遠(yuǎn)程教育畢業(yè)論文1

　　一、ISO9000質(zhì)量管理體系與人力資源管理的關(guān)系

　　人力資源管理如今在現(xiàn)代管理中已經(jīng)越來(lái)越受到人們的關(guān)注和重視，作為一門(mén)新興的管理理論，它是在廣泛吸收了管理學(xué)、社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)社會(huì)學(xué)、現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)研究等多個(gè)成果的基礎(chǔ)上形成的，并非單純傳統(tǒng)的人事管理。如今已成為現(xiàn)代企業(yè)管理以及質(zhì)量管理中一個(gè)重要的分支。世界上最重要的資源是人力資源，同樣在組織的質(zhì)量活動(dòng)中，人也是最能動(dòng)的因素、最活躍的因素、最急需的資源，因此人力資源管理的活動(dòng)也是質(zhì)量管理的基本活動(dòng)。

　　ISO9000關(guān)于人力資源管理的總體思路是：為員工能力的發(fā)揮營(yíng)造良好的環(huán)境，以便員工積極地提高自己的能力；能勝任所從事的工作，使個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展與組織的發(fā)展有機(jī)地結(jié)合。在ISO9000標(biāo)準(zhǔn)中突出了組織對(duì)資源的管理，尤其是強(qiáng)化了對(duì)人力資源的管理，以有效的人力資源管理來(lái)保障質(zhì)量體系的持續(xù)有效性，以此實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的保證及不斷提高，最終達(dá)到顧客滿意的目標(biāo)。20xx版ISO9000標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)人力資源管理的要求質(zhì)量管理體系對(duì)人力資源管理有著一定的要求，質(zhì)量管理體系是全員參與的管理，是一個(gè)組織所有員工都要參與其管理活動(dòng)的動(dòng)態(tài)多要素的組合。

　　質(zhì)量管理體系如果脫離了人的參與那是不存在的，所有員工只有都積極互動(dòng)，建立全員質(zhì)量意識(shí)，才會(huì)建立全員質(zhì)量?jī)r(jià)值，不斷改進(jìn)從而形成良性循環(huán)，質(zhì)量管理體系才能真正達(dá)到目標(biāo)，顯示其生機(jī)和活力。因此，要確定每項(xiàng)活動(dòng)對(duì)人員能力的基于質(zhì)量管理體系的人力資源管理。從教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)方面評(píng)價(jià)員工能力確定崗位能力要求擇優(yōu)上崗勝任工作采用培訓(xùn)或其它措施比較不滿足和滿足人力資源管理的總體思路需求，人員的選擇、崗位培訓(xùn)、和個(gè)人發(fā)展的策劃；明確崗位職責(zé)和權(quán)限；確定個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，對(duì)其業(yè)績(jī)進(jìn)行管理并對(duì)結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)；為有關(guān)參與目標(biāo)的確定和決策提供條件；鼓勵(lì)對(duì)工作成績(jī)的承認(rèn)和獎(jiǎng)勵(lì)。其次是人員能力和意識(shí)的管理。一個(gè)人做任何事情都必須具備兩個(gè)條件，一是愿意干，二是能夠干。前者是意識(shí)問(wèn)題，后者是能力問(wèn)題。組織應(yīng)注重對(duì)員工進(jìn)行意識(shí)方面的教育，使員工認(rèn)識(shí)到所從事活動(dòng)的相關(guān)性和重要性，以及如何為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)，能夠主動(dòng)積極和高質(zhì)量地做好其本職工作，確保組織產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和提高

　　二、遠(yuǎn)程教育學(xué)院人力資源管理質(zhì)量問(wèn)題

　　當(dāng)今社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)，與其說(shuō)是知識(shí)與科技的競(jìng)爭(zhēng)，倒不如說(shuō)是人力資源的競(jìng)爭(zhēng)。良好的人才儲(chǔ)備是一個(gè)機(jī)構(gòu)不可或缺的實(shí)力，人力資源優(yōu)勢(shì)也就自然而然成為其最根本的的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。遠(yuǎn)程教育學(xué)院人力資源管理的質(zhì)量問(wèn)題，不僅關(guān)乎其在教育市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，更決定了遠(yuǎn)程教育是否能健康、持續(xù)、跨越式的發(fā)展。ISO9000標(biāo)準(zhǔn)對(duì)人力資源的管理提出了明確的要求，質(zhì)量管理體系所覆蓋范圍之內(nèi)人員都會(huì)直接或間接的影響服務(wù)的符合性，大學(xué)遠(yuǎn)程教育學(xué)院內(nèi)無(wú)論從事教學(xué)、技術(shù)、研究還是從事管理的人員都必須進(jìn)行有效的管理和控制。在人力資源質(zhì)量管理方面，大學(xué)遠(yuǎn)程教育學(xué)院普遍存在的問(wèn)題包括。

　　（一）管理模式的問(wèn)題主要采用傳統(tǒng)的事業(yè)單位運(yùn)行模式和公司制的運(yùn)營(yíng)和管理模式的折衷模式，與管理模式相對(duì)應(yīng)，不少現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)的人力資源構(gòu)成包括事業(yè)編制和非事業(yè)編制不同類(lèi)型的聘用人員。兩種員工在年齡、學(xué)歷、思想等方面都存在差異，傳統(tǒng)的事業(yè)單位管理模式與市場(chǎng)化的管理模式也存在差別，難以對(duì)人力資源實(shí)現(xiàn)整齊劃一的管理。

　�。ǘ�）資金短缺雖然現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育是對(duì)人力資源發(fā)展的投資這一觀點(diǎn)已毋庸置疑，但是“并沒(méi)有證據(jù)能說(shuō)明現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育在全國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所占的經(jīng)費(fèi)”。目前絕大多數(shù)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)走的是“以學(xué)養(yǎng)學(xué)”的道路，絕大部分的教育經(jīng)費(fèi)來(lái)源于學(xué)費(fèi)，很少有政府資金的支持。有限的資金在現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)中也主要被投入在資源建設(shè)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)等項(xiàng)目中，人力資源的可用資金非常有限。

　�。ㄈ�）考核的形式化考核是現(xiàn)代人力資源管理的核心，對(duì)調(diào)動(dòng)工作人員的積極性也發(fā)揮著顯著作用。

　　（四）激勵(lì)制度的缺乏隨著現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育市場(chǎng)化發(fā)展的需求，現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)非事業(yè)編制員工的數(shù)量越來(lái)越多，這些員工在福利、評(píng)獎(jiǎng)、科研等方面都未與現(xiàn)有的管理機(jī)制良好對(duì)接，對(duì)機(jī)構(gòu)的決策也無(wú)權(quán)參與，許多員工因此難以產(chǎn)生主人翁意識(shí)，不利于人力資源的科學(xué)管理和大學(xué)遠(yuǎn)程教育學(xué)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

　　三、ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理下現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育人力資源管理發(fā)展建議

　�。ㄒ唬┙�立和完善人力資源管理的激勵(lì)機(jī)制運(yùn)用現(xiàn)代激勵(lì)政策，可以有效促進(jìn)已有人力資源力量的提升。在網(wǎng)絡(luò)學(xué)院這樣知識(shí)型人才比較集中的組織里，除了考慮工資、獎(jiǎng)金、福利等外部激勵(lì)因素外，還應(yīng)該考慮崗位的多樣化、發(fā)展機(jī)會(huì)、心理收入（從工作本身和學(xué)院中得到的精神滿足），生活質(zhì)量（上下班便利措施、彈性工作時(shí)間、孩子看護(hù)等），個(gè)人的獨(dú)特需求等內(nèi)部激勵(lì)因素。將物質(zhì)報(bào)酬的管理過(guò)程與員工的個(gè)性化激勵(lì)過(guò)程緊密結(jié)合起來(lái)，關(guān)注知識(shí)型員工并對(duì)他們所擁有的隱含性知識(shí)進(jìn)行管理。體現(xiàn)公平的原則，建立一套行之有效的管理制度執(zhí)行并長(zhǎng)期堅(jiān)持。要與考核制度結(jié)合起來(lái)，這樣能激發(fā)遠(yuǎn)程教育從業(yè)人員的主觀能動(dòng)性，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，充分發(fā)揮人的潛能。要將組織和內(nèi)部員工的績(jī)效與質(zhì)量管理掛鉤，績(jī)效管理指標(biāo)設(shè)定為質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的要求，讓員工在工作過(guò)程中按照質(zhì)量管理要求完成任務(wù)的同時(shí)，也完成了質(zhì)量管理的目標(biāo)。這樣不僅充分發(fā)揮了員工和組織的積極性、創(chuàng)造性，而且可以持續(xù)強(qiáng)化績(jī)效管理的激勵(lì)作用，形成良好的績(jī)效文化。

　�。ǘ�）確保人力資源管理文件與質(zhì)量管理文件的一致性不管是采取任何形式的文件，人力資源管理中對(duì)某一工作崗位的要求和質(zhì)量管理體系的要求應(yīng)當(dāng)是一致的。目前普遍存在的現(xiàn)象是，崗位說(shuō)明中的內(nèi)容經(jīng)常會(huì)和ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)中工作程序規(guī)定的內(nèi)容出現(xiàn)職責(zé)分工、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等方面的不一致或者自相矛盾，主要原因是人力資源部門(mén)和質(zhì)量管理體系文件編制部門(mén)之間沒(méi)有進(jìn)行過(guò)有效的溝通和交流。在這樣的情況下，ISO9000的貫標(biāo)工作就無(wú)法保持有效性。所以，要提高ISO9000質(zhì)量管理貫標(biāo)工作的有效性，強(qiáng)化人力資源管理，促進(jìn)人力資源管理工作與ISO9000質(zhì)量貫標(biāo)工作的有機(jī)結(jié)合是一個(gè)非常重要的突破口。

　�。ㄈ�）以ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)為指導(dǎo)制定培訓(xùn)計(jì)劃ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)對(duì)人力資源有一定的要求，首先強(qiáng)調(diào)要培養(yǎng)“基于適當(dāng)?shù)慕逃�、培�?xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)，從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員應(yīng)是能夠勝任的”能力；其次，對(duì)組織應(yīng)滿足的條件突出以下幾個(gè)主要環(huán)節(jié)：確定從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員所必要的能力；提供培訓(xùn)或采取其他措施以滿足該要求；評(píng)價(jià)所采取措施的有效性；確保員工認(rèn)識(shí)到所從事活動(dòng)的相關(guān)性和重要性，以及如何為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)作出貢獻(xiàn)；保持教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)的適當(dāng)記錄。針對(duì)遠(yuǎn)程教育人力資源的特點(diǎn)，立足現(xiàn)有的人力資源，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，開(kāi)展全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)工作，并采取有效措施，確保員工在培訓(xùn)過(guò)程中技能水平和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的提高，努力實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。另外，針對(duì)員工的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)和人生遠(yuǎn)景以及事業(yè)發(fā)展的需要，制定全員培訓(xùn)計(jì)劃。

　�。ㄋ模┙ㄔO(shè)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的質(zhì)量文化要做好質(zhì)量管理，不能繞開(kāi)對(duì)人的管理。建立相應(yīng)的質(zhì)量文化是必要的，因?yàn)橹挥薪M織內(nèi)的員工都能擁有共同的質(zhì)量信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德，都能夠認(rèn)識(shí)到質(zhì)量管理對(duì)于自身發(fā)展以及組織發(fā)展的重要程度時(shí)，才能主動(dòng)進(jìn)行質(zhì)量創(chuàng)新，真正自覺(jué)地遵守各項(xiàng)制度，從而產(chǎn)生更多的效益。所以，要采取多種方式方法，加強(qiáng)對(duì)員工的教育與培訓(xùn)，在現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的大范圍內(nèi)樹(shù)立起共同的質(zhì)量文化觀念，這是人力資源管理的需要，更是質(zhì)量管理工作的需求。

　　（五）加大人才引進(jìn)建立較為健全的崗位考核聘任制。在引進(jìn)人才時(shí)，第一要注意引進(jìn)的人才一定是遠(yuǎn)程教育需要和合適的人才，不能唯學(xué)歷論、唯職稱論；第二要處理好目前需要的人才和長(zhǎng)遠(yuǎn)需要的人才的關(guān)系；第三要處理好合適人才和優(yōu)秀人才的關(guān)系；第四要圍繞著遠(yuǎn)程教育的精髓———服務(wù)，不能做事草率，要態(tài)度平和。人力資源管理要以實(shí)現(xiàn)員工發(fā)展的最大化和組織目標(biāo)為目的，開(kāi)展工作要圍繞著讓組織的客戶滿意、組織滿意、員工滿意，尋求組織與個(gè)人共同成長(zhǎng)的最佳結(jié)合點(diǎn)，人力資源投入的科學(xué)、持續(xù)，可以讓組織內(nèi)部的員工保持效率高、不斷學(xué)習(xí)的良好狀態(tài)。員工通過(guò)參與組織文化設(shè)計(jì)和變革，團(tuán)隊(duì)建設(shè)優(yōu)化，人才培養(yǎng)，不斷提升組織競(jìng)爭(zhēng)力。

　�。�六）人力資源管理績(jī)效考核與質(zhì)量業(yè)績(jī)掛鉤質(zhì)量管理體系往往會(huì)對(duì)工作過(guò)程的質(zhì)量以及過(guò)程結(jié)果的質(zhì)量進(jìn)行測(cè)量，以證實(shí)質(zhì)量管理體系的有效。為了獎(jiǎng)罰分明，調(diào)動(dòng)員工積極性，人力資源管理也需要對(duì)員工的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考核與評(píng)價(jià)。人力資源管理部門(mén)在對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核時(shí)，可以適當(dāng)?shù)脑黾踊蛘咛嵘�質(zhì)量管理要求方面的考核指標(biāo)及權(quán)重，將員工的個(gè)人發(fā)展和其在質(zhì)量管理方面的表現(xiàn)進(jìn)行掛鉤。

　　（七）持續(xù)改進(jìn)人力資源質(zhì)量管理人力資源管理欲與時(shí)俱進(jìn)，就必須持續(xù)改進(jìn)，不僅對(duì)既定的工作的PDCA循環(huán)過(guò)程加以完善提升，而且對(duì)于目標(biāo)的制定、規(guī)章制度的修訂、工作方式方法的提煉、員工的技能提升等都應(yīng)根據(jù)不同的環(huán)境變化的狀況作出相應(yīng)的持續(xù)的改進(jìn)提高，以促進(jìn)預(yù)期目標(biāo)的達(dá)成與管理水平的提升。遠(yuǎn)程教育學(xué)院的人力資源管理中，持續(xù)改進(jìn)主要是通過(guò)績(jī)效考核與反饋來(lái)實(shí)現(xiàn)�？�(jī)效反饋的內(nèi)容包括通過(guò)員工績(jī)效考核結(jié)果、分析員工績(jī)效差距并通過(guò)面談確定改進(jìn)措施、溝通下一績(jī)效考評(píng)周期的工作任務(wù)與目標(biāo)、確定與目標(biāo)相匹配的資源配置等。因此，績(jī)效考核的結(jié)果不僅與員工聘用、報(bào)酬、津貼等掛鉤，也影響著學(xué)院人力資源規(guī)劃的制定，績(jī)效反饋既是上一個(gè)績(jī)效考評(píng)周期的結(jié)束，同時(shí)也是下一個(gè)績(jī)效考評(píng)周期的開(kāi)始，改進(jìn)的意見(jiàn)會(huì)推進(jìn)下一個(gè)PDCA循環(huán)的開(kāi)始。

　�。ò耍┬纬杀容^實(shí)用的人力資源質(zhì)量管理體系將ISO9000質(zhì)量管理體系所提供的自我完善持續(xù)改進(jìn)的方法運(yùn)用于人力資源管理實(shí)踐，形成一套比較實(shí)用的人力資源質(zhì)量管理體系，使“PDCA循環(huán)”落實(shí)在該工作的整個(gè)過(guò)程。P即學(xué)院根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略和教育計(jì)劃，制定人力資源發(fā)展規(guī)劃；D即按照人崗匹配的原則招聘、培訓(xùn)、使用員工；C即采用多種方法對(duì)員工的工作能力和績(jī)效進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)；A即針對(duì)差距和不足持續(xù)改進(jìn)。在實(shí)踐中，這一過(guò)程是動(dòng)態(tài)的、循環(huán)往復(fù)的。

　　四、結(jié)語(yǔ)

　　總之，現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的實(shí)踐是五花八門(mén)、多種多樣的，現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育人力資源質(zhì)量管理的方式也是不盡相同的，只要是適應(yīng)時(shí)代潮流且富有成效的，就應(yīng)該積極探索和實(shí)踐。在ISO9000的管理思想的指導(dǎo)下，在ISO9000管理模式和遠(yuǎn)程教育人力資源實(shí)際的管理模式之間尋找一個(gè)良好的契合點(diǎn)和平衡點(diǎn)，將ISO9000管理的精髓思想和試點(diǎn)院校遠(yuǎn)程教育學(xué)院的實(shí)際情況相結(jié)合，是提高遠(yuǎn)程教育服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)有益嘗試，也符合遠(yuǎn)程教育作為一種事業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的要求。

遠(yuǎn)程教育畢業(yè)論文2

　　經(jīng)過(guò)將近一年的理論和實(shí)踐研究，幾個(gè)月的寫(xiě)作，我的論文終于接近了尾聲。研究生生活也將畫(huà)上句號(hào)�；厥走@兩年的學(xué)習(xí)、工作和生活，感慨良多。遺憾與感恩相交織，給我的人生烙上了深深印記。兩年來(lái)，遇見(jiàn)的每一個(gè)人，每一件事都在改變著我，或大刀闊斧，或細(xì)細(xì)鐫刻，無(wú)不使我受益終生。

　　懷著對(duì)丁老師學(xué)者風(fēng)范的敬仰和對(duì)華南師范大學(xué)教育技術(shù)的向往，我在工作一年多之后重新報(bào)考了我們學(xué)院遠(yuǎn)程教育方向的研究生。但是，由于專(zhuān)業(yè)成績(jī)，我最終被調(diào)成了兩年制的專(zhuān)業(yè)碩士，不能長(zhǎng)在老師膝前聆聽(tīng)教誨，提前一年就要離開(kāi)遠(yuǎn)研所這個(gè)大家庭，此遺憾一也！

　　來(lái)到遠(yuǎn)研所，我?guī)煆年悐绽蠋�，攻讀碩士學(xué)位。當(dāng)時(shí)，陳老師遠(yuǎn)在加拿大做訪問(wèn)學(xué)者，但對(duì)我的指導(dǎo)與關(guān)懷一分也沒(méi)有減少，經(jīng)常通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解我的情況，詢問(wèn)需要什么幫助。直到20xx年5月份，我才見(jiàn)到朝思暮想的導(dǎo)師，結(jié)束了“留守兒童”的生活。于是，我辭了兼職，希望將全部精力集中在學(xué)習(xí)上，盡量完整的讀完研究生，學(xué)有所成。然而，從頭算來(lái)，跟導(dǎo)師的時(shí)間不足一年，又怎能滿足我的期望呢？此遺憾二也！

　　兩年時(shí)間，過(guò)多的期待，遺憾之事必不止這兩件。然而，有比這更讓人傷心的嗎？人們常說(shuō)“斷無(wú)完美之事”，遺憾往往會(huì)比收獲看起來(lái)要多，或是人們貪心之故，戒之，戒之。我亦常懷感恩之心，不敢因自哀而生怨忿之念。想我已屆而立之年，又逢良師益友，得晤青年才俊，難道不是一件非常幸運(yùn)的事嗎？

　　最應(yīng)該感謝的是我的家人，沒(méi)有他們的支持，我不會(huì)有機(jī)會(huì)來(lái)到華南師大讀研。還記得小時(shí)候，爸爸帶我在學(xué)校住，每天晚上給我讀《古代文學(xué)家故事》和《前后漢故事新編》。正是從小的熏陶，使我熱愛(ài)讀書(shū)，崇拜學(xué)者，并有所追求。媽媽雖然不識(shí)很多字，但是堅(jiān)信有知識(shí)，早晚都能用的上。弟弟妹妹的支持，更給我以良好的心態(tài)投入學(xué)習(xí)，提供了保障。感謝我的家人！我已經(jīng)欠他們太多了！

　　感謝我的導(dǎo)師！從論文的選題，到實(shí)習(xí)學(xué)校的確定，再到論文的寫(xiě)作與修改，她總是不厭其煩地給我解決疑問(wèn)，引導(dǎo)我改進(jìn)研究。不僅如此，在生活上的幫助，更是解決了后顧之憂。同時(shí)，也感謝陳老師的家人對(duì)我的關(guān)懷。思思小朋友的每一次到來(lái)，都給我枯燥的生活平添很多樂(lè)趣。

　　感謝丁老師！每一次與丁老師接觸，都能學(xué)到東西，每一次的交流，都為他的學(xué)者風(fēng)范所折服。

　　感謝穆肅老師、張秀梅老師、蔡建中老師在我的研究及畢業(yè)論文寫(xiě)作上的指導(dǎo)和建議。一年多來(lái)，學(xué)生受各位老師恩惠頗多，另致謝忱！

　　感謝廣州市蘿崗區(qū)蘿峰小學(xué)的鐘瓊香校長(zhǎng)、陳柳芳主任的支持和幫助，涂秀平老師的真誠(chéng)合作，以及四三班全體小朋友的積極參與。

　　在研究的過(guò)程中，我的師妹袁莉莉、龍美琳，師弟姚傳榮都積極的參與和提供了幫助。左萍萍、吳甜甜、張秀麗等同學(xué)也都提出了寶貴的意見(jiàn)和建議，在此一并致謝！

　　相對(duì)于情誼之厚重，感謝之詞略顯單��！有感于離別之凄苦，再見(jiàn)之語(yǔ)又怎掩相見(jiàn)之無(wú)期！經(jīng)歷太多的離別，不免習(xí)慣了欲走還留的糾結(jié)。惟愿恩師摯友，平平安安，事業(yè)有成，家庭幸福！

遠(yuǎn)程教育畢業(yè)論文3

　　摘要：現(xiàn)代遠(yuǎn)程高等教育畢業(yè)論文環(huán)節(jié)存在管理者與學(xué)員態(tài)度不端正、對(duì)論文的基本格式缺乏規(guī)范化認(rèn)識(shí)、論文缺乏創(chuàng)新性、論證材料不豐富等問(wèn)題。解決現(xiàn)代遠(yuǎn)程高等教育畢業(yè)論文環(huán)節(jié)突出問(wèn)題必須規(guī)范畢業(yè)論文的嚴(yán)肅性、論文指導(dǎo)的可行性、強(qiáng)化支持服務(wù)、總評(píng)突出問(wèn)題、提高答辯技巧、建立指導(dǎo)教師資源庫(kù)等，以期對(duì)創(chuàng)新遠(yuǎn)程高等教育畢業(yè)論文環(huán)節(jié)的科學(xué)管理機(jī)制的建立與完善發(fā)揮推動(dòng)作用。

　　關(guān)鍵詞：遠(yuǎn)程教育；學(xué)歷提升；畢業(yè)論文；過(guò)程問(wèn)題；反思策略

　　在現(xiàn)代遠(yuǎn)程高等教育各專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案中，畢業(yè)論文是專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)，不論專(zhuān)科學(xué)員還是本科學(xué)員均不得免修。隨著現(xiàn)代遠(yuǎn)程高等教育工作的快速發(fā)展，畢業(yè)論文環(huán)節(jié)的質(zhì)量已成為學(xué)員綜合素質(zhì)的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)。為提高學(xué)員的創(chuàng)新實(shí)踐能力，基于現(xiàn)代遠(yuǎn)程高等教育的實(shí)際情況，筆者對(duì)近年來(lái)現(xiàn)代遠(yuǎn)程高等教育畢業(yè)論文環(huán)節(jié)的基本過(guò)程與活動(dòng)結(jié)果，進(jìn)行了認(rèn)真的分析與整合，圍繞主要問(wèn)題，提出了解決的基本思路，以期對(duì)畢業(yè)論文環(huán)節(jié)管理機(jī)制的完善有所裨益。

　　一、現(xiàn)代遠(yuǎn)程高等教育畢業(yè)論文環(huán)節(jié)存在的突出問(wèn)題

　　1.管理者與學(xué)員對(duì)畢業(yè)論文環(huán)節(jié)的態(tài)度不夠端正。態(tài)度是人們搞好一切工作的根本。只有端正態(tài)度，才能確保工作過(guò)程的落實(shí)與推進(jìn)。從西部地區(qū)縣級(jí)層面學(xué)習(xí)中心或教學(xué)點(diǎn)的畢業(yè)論文環(huán)節(jié)來(lái)看，主要表現(xiàn)在參與教學(xué)管理的管理者對(duì)畢業(yè)論文環(huán)節(jié)的認(rèn)識(shí)不到位，在一定程度上出現(xiàn)了消極應(yīng)付的現(xiàn)象。比如，個(gè)別教學(xué)點(diǎn)的教學(xué)管理者把畢業(yè)論文環(huán)節(jié)僅當(dāng)做一種形式而已，沒(méi)有從根本上對(duì)學(xué)員的畢業(yè)論文環(huán)節(jié)進(jìn)行策劃與設(shè)計(jì)，尤其是未能對(duì)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)論文環(huán)節(jié)的理論知識(shí)、基本要求、完成過(guò)程、成績(jī)?cè)u(píng)定、反思與評(píng)價(jià)等重要方面進(jìn)行認(rèn)真的理解與實(shí)施，因而，出現(xiàn)了答辯論文過(guò)程中的雷同現(xiàn)象、突擊現(xiàn)象、后門(mén)現(xiàn)象、集體作弊現(xiàn)象等。此外，許多學(xué)員由于對(duì)畢業(yè)論文環(huán)節(jié)的認(rèn)識(shí)不太明確，所持的態(tài)度就是半投入或不投入，對(duì)畢業(yè)論文的整體要求未能有效理解，在一種不正常的過(guò)程中完成了自己的畢業(yè)論文。比如，畢業(yè)論文的“雙胞胎”現(xiàn)象、網(wǎng)絡(luò)和報(bào)刊原文的下載現(xiàn)象、多種文章的拼湊現(xiàn)象、“槍手”現(xiàn)象等，都是近年來(lái)我們發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

　　2.指導(dǎo)教師與學(xué)員對(duì)論文的基本格式缺乏規(guī)范化的認(rèn)識(shí)。由于參與者沒(méi)有認(rèn)真學(xué)習(xí)各專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)論文環(huán)節(jié)指導(dǎo)手冊(cè)，所以學(xué)員完成的畢業(yè)論文格式五花八門(mén)。(1)論文格式不規(guī)范。論文寫(xiě)作格式不規(guī)范是現(xiàn)代遠(yuǎn)程高等教育畢業(yè)論文中常有的現(xiàn)象。有些學(xué)生論文缺內(nèi)容摘要、關(guān)鍵詞和參考文獻(xiàn)；有的則不知內(nèi)容摘要、關(guān)鍵詞及參考文獻(xiàn)要寫(xiě)什么、怎樣寫(xiě)；有的將注釋與參考文獻(xiàn)混為一談。有的是學(xué)術(shù)論文格式，有的是發(fā)言稿格式，有的甚至沒(méi)有格式。89％的學(xué)員畢業(yè)論文參考文獻(xiàn)不符合期刊的基本要求，86％的學(xué)員根本就不知道參考文獻(xiàn)的標(biāo)志碼，甚至有的邊遠(yuǎn)地區(qū)的學(xué)員將1000多字的教學(xué)感想當(dāng)做畢業(yè)論文提交等。(2)指導(dǎo)教師的要求不一致。由于指導(dǎo)教師來(lái)源比較復(fù)雜，并且沒(méi)有接受過(guò)統(tǒng)一的畢業(yè)論文的指導(dǎo)與培訓(xùn)，所以許多教師都按照自己過(guò)去的思路和習(xí)慣要求學(xué)生。結(jié)果不但未能指導(dǎo)學(xué)員規(guī)范化地完成論文，反而影響了學(xué)員畢業(yè)論文答辯過(guò)程的順利進(jìn)行，以至于影響了學(xué)員的論文成績(jī)。(3)答辯環(huán)節(jié)不統(tǒng)一。在答辯過(guò)程中，由于指導(dǎo)教師的不一致，有的學(xué)員只是宣讀論文原文，有的只念大、小標(biāo)題，有的隨意發(fā)揮，有的抓不住重點(diǎn)，有的不懂得段落之間的層次關(guān)系等，所以，當(dāng)答辯教師提出問(wèn)題時(shí)，許多人瞠目結(jié)舌，支支吾吾，答非所問(wèn)。以陜西廣播電視大學(xué)開(kāi)放教育管理本科專(zhuān)業(yè)20xx級(jí)春季生為例，在畢業(yè)論文環(huán)節(jié)，因畢業(yè)論文格式不規(guī)范而影響論文成績(jī)的約占83％。

　　3.學(xué)員畢業(yè)論文缺乏時(shí)效性和創(chuàng)新性。畢業(yè)論文環(huán)節(jié)從本質(zhì)上來(lái)講就是一門(mén)課程，一般可以取得6個(gè)學(xué)分。但由于學(xué)習(xí)中心或基層教學(xué)點(diǎn)在教學(xué)組織管理上沒(méi)有把畢業(yè)論文環(huán)節(jié)當(dāng)做一門(mén)課程來(lái)進(jìn)行有效的教學(xué)，結(jié)果許多學(xué)員的畢業(yè)論文出現(xiàn)了一些常識(shí)性的問(wèn)題。(1)選題過(guò)時(shí)。在西部地區(qū)某教學(xué)點(diǎn)已經(jīng)畢業(yè)的學(xué)員畢業(yè)論文檔案中，有69％的選題早已無(wú)任何價(jià)值可言，其結(jié)論早已成為人們共識(shí)的定論。(2)數(shù)據(jù)過(guò)時(shí)。如未能使用近一年來(lái)的官方或權(quán)威部門(mén)公布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，而是引用了多年前不能說(shuō)明當(dāng)前問(wèn)題的過(guò)時(shí)數(shù)據(jù)。(3)語(yǔ)言過(guò)時(shí)。行文中使用了一些不合時(shí)代發(fā)展的語(yǔ)言表述，缺少當(dāng)前報(bào)刊、廣播電視、學(xué)術(shù)會(huì)議等方面的最新語(yǔ)言表述。(4)事例過(guò)時(shí)。由于對(duì)文章的主題缺乏深刻的研究，所以所談與分析的問(wèn)題與當(dāng)前社會(huì)現(xiàn)實(shí)中存在的問(wèn)題幾乎無(wú)多大的關(guān)系，沒(méi)有說(shuō)服力。因此，強(qiáng)化畢業(yè)論文的課程教學(xué)尤為必要。要充分發(fā)揮論文指導(dǎo)教師在指導(dǎo)過(guò)程中的動(dòng)態(tài)引導(dǎo)作用，使上述常識(shí)性問(wèn)題，在撰寫(xiě)過(guò)程中得到徹底的糾正與消除。

　　4.實(shí)踐環(huán)節(jié)的論證材料缺少學(xué)術(shù)性和豐富性。由于學(xué)員對(duì)論文缺乏基本的認(rèn)識(shí)，對(duì)論文的本質(zhì)缺少了解，從而造成畢業(yè)論文所引用的資料大多數(shù)來(lái)自于自己所學(xué)過(guò)的教材之中，個(gè)別學(xué)員的作業(yè)甚至就是對(duì)教材內(nèi)容的照抄，從根本上忽視了教材內(nèi)容的過(guò)時(shí)問(wèn)題。當(dāng)然，還有部分學(xué)員認(rèn)識(shí)到了論文的時(shí)代性特征，但由于學(xué)習(xí)點(diǎn)條件較差，由于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的限制，訂閱的報(bào)刊資料極為有限，很難使他們搜集到專(zhuān)業(yè)方面的最新資料。即使有網(wǎng)絡(luò)支持，但由于網(wǎng)絡(luò)中的有用資料基本上都需要注冊(cè)成為會(huì)員或繳費(fèi)，而網(wǎng)絡(luò)教育和開(kāi)放教育學(xué)習(xí)的學(xué)員大部分的注冊(cè)用戶僅限于自己就讀院校的平臺(tái)。因此，利用公共網(wǎng)絡(luò)獲取最新資料不論在技術(shù)上還是在費(fèi)用上，對(duì)他們來(lái)說(shuō)都是有一定困難的。事實(shí)上，他們所獲取的資料基本上都是公開(kāi)免費(fèi)的資料，而這部分資料的學(xué)術(shù)性已經(jīng)失去了基本的參考價(jià)值。因此，我們?cè)陔S機(jī)抽樣取得的畢業(yè)論文中發(fā)現(xiàn)，陜西廣播電大學(xué)教育管理本科專(zhuān)業(yè)20xx級(jí)春季畢業(yè)論文中，74％的畢業(yè)論文成績(jī)不理想都與這個(gè)因素有關(guān)。

　　5.指導(dǎo)教師不合標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象仍然存在。指導(dǎo)教師是保證畢業(yè)論文質(zhì)量的重中之重。指導(dǎo)教師不僅要有較高的專(zhuān)業(yè)理論水平，而且要具備豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，要技術(shù)水平高、指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)豐富、責(zé)任感強(qiáng)。由于現(xiàn)代遠(yuǎn)程高等教育學(xué)員多數(shù)來(lái)自農(nóng)村或邊遠(yuǎn)地區(qū)，交通、網(wǎng)絡(luò)和通信等給他們完成畢業(yè)論文造成了一些無(wú)法克服的困難。尤其是這些地區(qū)由于文化環(huán)境所限，要安排一些本科以上學(xué)歷、中級(jí)職稱以上的專(zhuān)業(yè)教師來(lái)指導(dǎo)畢業(yè)論文，的確存在不小的困難。正因如此，指導(dǎo)教師方面的兩個(gè)突出問(wèn)題出現(xiàn)了：一是大多數(shù)指導(dǎo)教師無(wú)指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，有的指導(dǎo)教師甚至自己都沒(méi)有寫(xiě)過(guò)真正的論文，正式發(fā)表論文就不用說(shuō)了；二是由于當(dāng)?shù)仄胀ǜ咝５娜笔�，�?zhuān)業(yè)指導(dǎo)教師嚴(yán)重不足，大多數(shù)教師只能由相近學(xué)科的教師或行政、教學(xué)管理人員來(lái)?yè)?dān)任，至于職稱方面的要求就更不用說(shuō)了，所以畢業(yè)論文的質(zhì)量很難得到保證。據(jù)陜西廣播電視大學(xué)教育管理本科專(zhuān)業(yè)統(tǒng)計(jì)，縣級(jí)工作站的論文指導(dǎo)教師合格率僅為26％，不合格的指導(dǎo)教師在學(xué)歷方面和職稱方面幾乎沒(méi)有大的問(wèn)題，焦點(diǎn)問(wèn)題就是專(zhuān)業(yè)不對(duì)口和論文寫(xiě)作經(jīng)驗(yàn)不足。