商務(wù)執(zhí)法工作總結(jié)1

　　我市被商務(wù)部確定為XX年市場監(jiān)管公共服務(wù)體系項目建設(shè)試點城市以來，市商務(wù)綜合行政執(zhí)法支隊在市商務(wù)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以人為本，執(zhí)政為民的理念，按照健全機制、強化隊伍、規(guī)范管理的要求，進一步規(guī)范行政執(zhí)法行為，不斷提高執(zhí)法能力和執(zhí)法水平，根據(jù)商務(wù)部有關(guān)考核驗收要求，逐步形成商務(wù)執(zhí)法工作主體合法、執(zhí)法程序規(guī)范，內(nèi)部制度健全，經(jīng)費保障有力，工作全面開展的良好局面。

　　一、加強領(lǐng)導(dǎo)，商務(wù)綜合行政法基礎(chǔ)建設(shè)得到落實。

　　今年2月16日，市政協(xié)副主席、市商務(wù)局長張元次主持召開第四次局務(wù)會議，專題研究市場監(jiān)管公共服務(wù)體系項目試點和市商務(wù)綜合行政執(zhí)法支隊成立以來的工作問題，安排部署后一階段商務(wù)綜合行政執(zhí)法試點工作。會議強調(diào)我市列入商務(wù)部XX年市場監(jiān)管公共服務(wù)體系項目建設(shè)試點單位，來之不易，要珍惜試點機會。嚴(yán)格按照商務(wù)部的總體要求扎實開展試點工作，加快工作進程，確保考核驗收合格。同時，積極爭取市委、市政府和相關(guān)部門的重視和支持。以市政府名義出臺相關(guān)文件和方案，使我市商務(wù)綜合行政執(zhí)法工作在組織領(lǐng)導(dǎo)上得到有力保障。商務(wù)綜合行政執(zhí)法在基礎(chǔ)建設(shè)上得到“四個落實”。

　�。ㄒ唬┞鋵崣C構(gòu)和人員編制。市編辦以張編辦〔XX〕30、45號文件批復(fù)同意設(shè)立市商務(wù)綜合行政執(zhí)法支隊，定編8人，全額撥款正科級事業(yè)單位，獨立核算。代表市商務(wù)局行使法律、法規(guī)賦予的商務(wù)綜合行政執(zhí)法職能。XX年元月12日，在編人員全部到崗到位。支隊由一名支隊長，二名副支隊長（其中一位兼任黨支部書記）和內(nèi)部機構(gòu)組成。

　　（二）落實了工作經(jīng)費。支隊成立后，為保障商務(wù)綜合行政執(zhí)法工作正常運轉(zhuǎn)，市局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，從局機關(guān)工作經(jīng)費中擠出15萬元劃撥給支隊，省廳撥付專項資金40萬元，全部用于商務(wù)執(zhí)法支隊的基本建設(shè)。

　�。ㄈ�）落實了辦公場地。為落實商務(wù)執(zhí)法支隊辦公場地，市商務(wù)局將機關(guān)辦公大樓三樓全部劃歸支隊所有，場地面積近400平方米，并將辦公室全部裝飾，配備了相關(guān)辦公用品。12312商務(wù)舉報投訴服務(wù)中心，已按商務(wù)部統(tǒng)一裝修標(biāo)準(zhǔn)基本完成，12312系統(tǒng)設(shè)備款項已預(yù)付，7月中旬安裝調(diào)試并開通。辦公環(huán)境和12312商務(wù)舉報投訴服務(wù)環(huán)境都會得到質(zhì)的改善和提升。（四）落實了執(zhí)法裝備和設(shè)備。局機關(guān)劃撥給執(zhí)法支隊小車一輛，新購一輛執(zhí)法車，購買了9臺電腦、空調(diào)、打印機、傳真機、照相機、攝相機、防護用具、檢驗檢測等相關(guān)取證設(shè)備。為做到執(zhí)法人員形象執(zhí)法，統(tǒng)一定制了商務(wù)綜合行政執(zhí)法制式服裝。

　　二、以人為本，商務(wù)綜合行政執(zhí)法隊伍建設(shè)不斷加強，基本做到“四個到位”。

　�。ㄒ唬┦屑壣虅�(wù)執(zhí)法班子建設(shè)到位。市政府成立了分管副市長為組長，政府副秘書長、商務(wù)局長為副組長。商務(wù)、公安、質(zhì)監(jiān)、食品藥品監(jiān)督、工商、衛(wèi)生、畜牧局為成員的xx市商務(wù)綜合行政執(zhí)法領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了聯(lián)合執(zhí)法工作協(xié)作機制。

　�。ǘ�）執(zhí)法人員學(xué)習(xí)、培訓(xùn)到位。認(rèn)真組織執(zhí)法人員參加國家、省級商務(wù)執(zhí)法法律、法規(guī)、業(yè)務(wù)技能等方面學(xué)習(xí)培訓(xùn)。制定學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃與方案，規(guī)定每周星期五為集中學(xué)習(xí)日。學(xué)習(xí)方式上采取自學(xué)和集中學(xué)習(xí)相結(jié)合。學(xué)習(xí)內(nèi)容上，邀請市法制辦、轄區(qū)法院等有關(guān)專家講授公共法律知識、行政法規(guī)、商務(wù)執(zhí)法實務(wù)、現(xiàn)場觀摩案件處罰程序和執(zhí)法文書規(guī)范等。力爭商務(wù)執(zhí)法盡快進入實質(zhì)性執(zhí)法實踐。

　�。ㄈ�）執(zhí)法資格、資質(zhì)到位。通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，執(zhí)法人員通過考試考核，做到依法行政、持證上崗，執(zhí)法人員全部取得執(zhí)法資格。

　　（四）12312商務(wù)舉報投訴服務(wù)中心平臺建設(shè)到位。選派2名工作人員參加商務(wù)部12312培訓(xùn)學(xué)習(xí)，向社會公開招聘12312平臺建設(shè)文秘人員，通過考核、考評、面試等工作目前已經(jīng)招聘到位。場地、設(shè)備等基礎(chǔ)工作已進入完善階段。

　　三、依法行政，商務(wù)綜合行政執(zhí)法工作機制得到創(chuàng)新。

　　為使商務(wù)綜合行政執(zhí)法盡快啟動和運轉(zhuǎn)，在總結(jié)過去經(jīng)驗和教訓(xùn)基礎(chǔ)上借助兄弟單位成功經(jīng)驗，我們建立了“三種”機制。一是建立了內(nèi)部之間管執(zhí)分離機制。商務(wù)局內(nèi)部有4個業(yè)務(wù)科室對市場都有行政監(jiān)管職能。商務(wù)支隊成立后，我們對市場管理的職能劃歸相關(guān)科室，對市場稽查職能集中到執(zhí)法支隊，實現(xiàn)了市場管理與市場稽查的分離與無縫對接。二是建立職能部門之間聯(lián)動機制。商務(wù)流通領(lǐng)域的法律法規(guī)裁量權(quán)分屬于多部門，要使商務(wù)綜合行政執(zhí)法公開、公正就必須依靠相關(guān)職能部門的密切配合，不形成聯(lián)動機制，商務(wù)執(zhí)法難度很大。為此我們與工商、公安、畜牧、衛(wèi)生等相關(guān)部門建立部門聯(lián)系會議制，經(jīng)常定期或不定期召開聯(lián)席會議，協(xié)商確定商務(wù)執(zhí)法過程中具體事宜。通過部門之間協(xié)調(diào)配合，收到了良好執(zhí)法效應(yīng)。三是建立了市（區(qū)）縣商務(wù)執(zhí)法聯(lián)動機制。根據(jù)執(zhí)法工作需要，市執(zhí)法支隊與區(qū)縣執(zhí)法大隊或屠宰辦、酒管辦相互聯(lián)動、相互呼應(yīng)，認(rèn)真做到不留空檔、疏而不漏。為適應(yīng)新的工作任務(wù)，我們在具體工作中加強了管理。

　　（一）加強了商務(wù)執(zhí)法支隊內(nèi)部管理制度。制定了內(nèi)部管理中的財務(wù)、車輛、考勤、服裝等管理制度30多項，裝訂成冊并全部上墻。12312舉報投訴服務(wù)中心管理制度11項，建立了舉報投訴流程工作機制，完善執(zhí)法程序和責(zé)任追究制度。

　�。ǘ�）加強辦案文書的規(guī)范性。印制了27種辦案文書統(tǒng)一格式，保證商務(wù)執(zhí)法工作的規(guī)范性和科學(xué)性。

　　（三）加強了支隊與局機關(guān)職能科室的協(xié)作機制。建立業(yè)務(wù)協(xié)作、會商、溝通機制，定期或不定期開展互通信息，相互交流，確定每季度召開一次工作協(xié)調(diào)會。

　�。ㄋ模┘訌娦姓�處罰自由裁量權(quán)細化工作。市商務(wù)局制定了《xx市商務(wù)局行政處罰裁量權(quán)基準(zhǔn)》，認(rèn)真清理執(zhí)法資源，力爭以市政府名義下文界定市、區(qū)商務(wù)執(zhí)法范圍。

　　（五）加強新聞媒體宣傳報道。支隊自成立以來，我們先后在《xx日報》、《政府信息公眾網(wǎng)》、省商務(wù)廳、國家商務(wù)部等相關(guān)網(wǎng)絡(luò)上宣傳報道我市商務(wù)綜合行政執(zhí)法試點工作開展情況，適時開展商務(wù)執(zhí)法調(diào)研，撰寫的調(diào)研成果得到上級主管部門的充分肯定。

　　四、規(guī)范執(zhí)法行為，體現(xiàn)執(zhí)政為民，服務(wù)發(fā)展的精神。

　　我們在執(zhí)法過程中認(rèn)真堅持依法行政，、公正執(zhí)法、嚴(yán)格執(zhí)法、文明執(zhí)法，教育為主，處罰為輔的原則，做到人性化、秉性化執(zhí)法，充分體現(xiàn)執(zhí)政為民，服務(wù)發(fā)展的精神。通過卓有成效的執(zhí)法監(jiān)督，促進商貿(mào)流通業(yè)的繁榮和地方經(jīng)濟的發(fā)展，執(zhí)法實踐中做到“四個著力”。

　　（一）著力加強監(jiān)管，防止6種騙外行為。今年4-5月，我市對家電下鄉(xiāng)工作監(jiān)管開展專項檢查，根據(jù)群眾反映的熱點問題，成立班子，召開協(xié)作會議，確定抽檢對象、時間、內(nèi)容和方法。通過專項檢查、發(fā)現(xiàn)有6種騙補行為。并根據(jù)群眾提出的線索和檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)積極穩(wěn)妥進行處理。

　　（二）著力加快酒類查處力度，保障消費安全。今年以來，市商務(wù)執(zhí)法支隊把酒類流通隨附單，列為酒類執(zhí)法監(jiān)管重點，進一步推進隨附單溯源制，推進“放心酒”工程建設(shè)。并與xx市城區(qū)的酒類生產(chǎn)廠家實現(xiàn)信息互通互享，共同監(jiān)管，提高執(zhí)法能力。

　　（三）著力處罰成品油零售無許可證案件，維護消費者利益。4月中旬，永定局安監(jiān)局轉(zhuǎn)來湘誠加油站無成品油零售許可證案件，市商務(wù)綜合行政支隊經(jīng)過調(diào)查取證立案，現(xiàn)已進入查處階段。

　�。ㄋ模┲�力找出薄弱環(huán)節(jié)，認(rèn)真做到自查自糾、自我整改。支隊成立不久，執(zhí)法實踐中肯定有很多不足之處。我們認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，找出13個方面還有缺口。為彌補缺口，落實項目責(zé)任人，落實整改措施，落實在規(guī)定時間內(nèi)完成。以優(yōu)異成績通過考核驗收。認(rèn)真做到在執(zhí)法行為上做到5個堅持。執(zhí)法行為規(guī)范是商務(wù)綜合行政執(zhí)法試點成功的保障。執(zhí)法主體、執(zhí)法程序合法是執(zhí)法基礎(chǔ)，執(zhí)法行為規(guī)范是保障。我們力爭做到5個堅持：執(zhí)法進行中堅持兩人以上亮證執(zhí)法；執(zhí)法過程中堅持著裝執(zhí)法；執(zhí)法處罰時堅持首查免罰制（指行政許可類）；堅持裁量下線制（指非假類和嚴(yán)重后果類）；堅持重大案件集體決策制。

　　五、存在的問題

　　由于支隊成立時間不長，人員結(jié)構(gòu)不一，許多工作面臨新的探索之中，工作中還有諸多問題和不足。

　�。ㄒ唬┦袇^(qū)兩級執(zhí)法主體范圍界定有待于市、區(qū)縣政府明確統(tǒng)一。

　�。ǘ�）12312中心建設(shè)步伐要加大，工作節(jié)奏要加快。

　�。ㄈ�）規(guī)范執(zhí)法，水平和能力一要提高，二要加強，三要科學(xué)。

　　六、當(dāng)前及今后一段時期工作設(shè)想

　　（一）規(guī)范執(zhí)法行為，體現(xiàn)執(zhí)政為民、服務(wù)發(fā)展精神。通過卓有成效執(zhí)法監(jiān)管，促進商貿(mào)流通業(yè)繁榮和發(fā)展。

　�。ǘ�）加快12312商務(wù)舉報投訴服務(wù)中心建設(shè)。開通12312舉報投訴服務(wù)熱線，擴大12312服務(wù)功能，調(diào)動社會力量參與監(jiān)督。

　　（三）延伸商務(wù)綜合行政執(zhí)法領(lǐng)域，逐步實現(xiàn)城鄉(xiāng)一體化。商務(wù)執(zhí)法觸角從過去以城市為主延伸到農(nóng)村集貿(mào)市場（店），實現(xiàn)“三級聯(lián)動、四點對應(yīng)”的商務(wù)綜合行政執(zhí)法新體系。

　　（四）完成考核評估工作，迎接考核驗收。認(rèn)真按照商務(wù)部關(guān)于商務(wù)綜合行政執(zhí)法試點工作要求，借鑒兄弟單位成功經(jīng)驗，積極探索商務(wù)綜合行政執(zhí)法試驗地，促進我市商務(wù)流通領(lǐng)域繁榮、興旺發(fā)展。

商務(wù)執(zhí)法工作總結(jié)2

　　XX縣商務(wù)綜合行政執(zhí)法大隊至20xx年成立以來，積極履行市場監(jiān)管職責(zé)，加強維護市場秩序，保障消費者和企業(yè)的合法權(quán)益，現(xiàn)將20xx年年度工作總結(jié)匯報如下：

　　一、建立健全法治隊伍，加強宣傳教育

　　(一)加強學(xué)習(xí) 提高執(zhí)法人員素質(zhì)

　　XX縣商務(wù)綜合行政執(zhí)法大隊執(zhí)法人員在執(zhí)法工作中代表政府形象，為了建立一個責(zé)權(quán)明確，行為規(guī)范，監(jiān)督有效，保障有力的商務(wù)行政執(zhí)法體制，建立一支統(tǒng)一、規(guī)范、高效的執(zhí)法隊伍，商務(wù)綜合行政執(zhí)法大隊非常重視業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和完善各項管理制度并積極組織執(zhí)法大隊全體人員采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的多種學(xué)習(xí)方式，深入學(xué)習(xí)《行政處罰法》、《商務(wù)執(zhí)法行政程序規(guī)定》、《行政強制法》、《國務(wù)院生豬屠宰管理條例》、《湖南省生豬屠宰管理條例》、《湖南省酒類管理條例》、《商務(wù)部酒類流通管理辦法》、《成品油市場管理辦法》、《商業(yè)特許經(jīng)營管理條例》、《零售促銷行為管理辦法》等專業(yè)知識和相關(guān)文件，并采用考試的方式以檢驗學(xué)習(xí)效果。

　　(二)加大宣傳力度，營造執(zhí)法氛圍

　　為了營造良好的商務(wù)執(zhí)法環(huán)境，XX縣商務(wù)綜合行政執(zhí)法大隊利用網(wǎng)絡(luò)、宣傳車、廣告標(biāo)語、橫幅等多種途徑大力開展商務(wù)法律法規(guī)及執(zhí)法宣傳工作，執(zhí)法人員還到各種集市進行法律法規(guī)的宣傳教育活動。公布了12312商務(wù)舉報投訴咨詢電話，接受廣大群眾的監(jiān)督。到目前為止，接到舉報咨詢的各類案件14件，回復(fù)率和辦結(jié)率100%，讓城鄉(xiāng)居民對商務(wù)綜合行政執(zhí)法及12312商務(wù)舉報、投訴、咨詢有了更進一步的了解。

　　二、加強屠宰、酒類、成品油的監(jiān)督管理工作，整頓行業(yè)秩序。

　　(一)加大屠宰監(jiān)督管理工作

　　根據(jù)《國務(wù)院生豬屠宰管理條例》、《商務(wù)部生豬屠宰管理實施法》、《湖南省生豬屠宰管理條例》等文件精神，商務(wù)綜合行政執(zhí)法大隊制定了一系列的生豬定點屠宰管理辦法，嚴(yán)厲打擊私屠濫宰行為，確保上市肉品的質(zhì)量衛(wèi)生。具體做到了如下幾點：

　　一是對生豬定點屠宰場嚴(yán)格按要求生產(chǎn)、檢疫檢驗，把好合格關(guān)，嚴(yán)防病害豬肉投入市場，對肉品銷售人員購銷規(guī)范化管理，制定購銷日報表，登記備案，發(fā)放“放心肉攤位”牌照監(jiān)管戶檔率達到100%，確保人民群眾吃上放心肉。

　　二是開展企業(yè)設(shè)置條件審查，全面完成定點屠宰企業(yè)清理、整合、核查和換發(fā)證書工作。

　　三是采取主動查處和根據(jù)群眾舉報相結(jié)合、定期巡查與突擊檢查相結(jié)合等多種形式，加大對定點屠宰場的監(jiān)管，制定屠宰企業(yè)“瘦肉精”檢測制度，檢查屠宰企業(yè)殘渣油脂管理情況。

　　四是加大對私屠濫宰注水或注入其他物質(zhì)行為的打擊力度，查處加工、出售未經(jīng)肉品品質(zhì)檢驗或經(jīng)肉品品質(zhì)檢驗不合格的肉品上市行為。

　　五是建立食品安全應(yīng)急預(yù)案，有效監(jiān)測、及時控制和消除突發(fā)事件。

　　20xx 年以來，XX縣商務(wù)綜合行政執(zhí)法大隊已累計出動執(zhí)法人員380人次，出動執(zhí)法車輛48臺次。查處私屠肉品經(jīng)營戶14家，扣私宰肉品304公斤，查處定點屠宰企業(yè)違規(guī)行為3起，取得有效地改善了肉品市場，保證了縣內(nèi)沒有發(fā)生肉品質(zhì)量安全事故，得到了廣大消費者的充分肯定。

　　(二)酒類監(jiān)督管理工作

　　在酒類監(jiān)管工作中，XX縣商務(wù)綜合行政執(zhí)法大隊把打擊假冒偽劣，規(guī)范流通秩序，凈化酒類市場作為中心工作來抓。

　　一是執(zhí)法隊積極開展酒類品牌清理登記和對偽劣酒品的稽查力度，規(guī)范流通秩序。

　　二是嚴(yán)格落實《酒類流通隨付單》制度，對進貨來源不清，渠道不明，手續(xù)不全，無法溯源的酒類商品依法查處。

　　三是進一步完善酒類商品入市備案制度，建立索票、索證和進銷貨臺賬制度。

　　今年以來，XX縣商務(wù)綜合行政執(zhí)法大隊共組織大型酒類執(zhí)法檢查活動5次，累計出動執(zhí)法人員28人次，車輛38臺次，檢查酒類經(jīng)營戶104家，查獲假冒酒24瓶，規(guī)范了酒類市場，確保了人民群眾飲酒的安全。

　　(三)成品油加油站監(jiān)督管理工作

　　為了抓好成品油的市場監(jiān)管，切實維護好成品油市場的經(jīng)營秩序，XX縣商務(wù)綜合行政執(zhí)法大隊主要做了如下幾項工作：

　　一是積極開展成品油資格的年檢換證工作。對每個加油站采取上門走訪、發(fā)放宣傳資料，送達年檢文件等方法將年檢的時間、內(nèi)容和要求及時通知企業(yè)，指導(dǎo)企業(yè)按時上報年檢材料。對不符合文件規(guī)定的加油站責(zé)令其限期整改。

　　二是對非法加油的攤點加大打擊力度，對于非法加油點，由縣商務(wù)局牽頭與縣公安、安監(jiān)、工商一起聯(lián)合執(zhí)法，勒令其停業(yè)，并拆除非法設(shè)施。

　　今年以來，XX縣商務(wù)綜合行政執(zhí)法大隊共組織大型執(zhí)法檢查活動6次，累計出動執(zhí)法人員48人次，車輛28臺次，規(guī)范了成品油市場，確保了縣域內(nèi)成品油市場秩序。

　　三、加大對家電維修服務(wù)管理、再生資源回收管理、零售商促銷管理等商品流通行業(yè)的監(jiān)督管理

　　20xx 年以來，XX縣商務(wù)綜合行政執(zhí)法大隊依法依規(guī)對XX縣縣域的商品流通行業(yè)加強監(jiān)督管理，針對冒用家電生產(chǎn)者商標(biāo)或特約維修標(biāo)識行為，下達了4份責(zé)令整改通知書;對從事再生資源回收經(jīng)營活動的經(jīng)營主督促其向商務(wù)主管部門備案;針對來XX縣縣域舉辦各類展會增多的情況，要求其明示促銷內(nèi)容，檢查其備案登記記錄;加大對流通領(lǐng)域食品安全的管理力度。

　　四、全面完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)

　　20xx 年來商務(wù)綜合行政執(zhí)法大隊實行雙考勤制度即隊員除了打指紋卡外還到在上班簽到表上簽到，嚴(yán)格遵守日�？记谥贫�，做好衛(wèi)生工作，積極做好信息報道宣傳等本職工作外還全面完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。一是按時按質(zhì)按量完成了黨的群眾路線教育實踐活動各個環(huán)節(jié)的工作;二是較好的完成了“三創(chuàng)”工作在寶塔湖社區(qū)的服務(wù);三是派出隊員下鄉(xiāng)協(xié)助浪撥湖鎮(zhèn)網(wǎng)格化社會管理工作;四是積極宣傳做好社會管理綜合治理民調(diào)工作;五是積極參加社會服務(wù)工作，如志愿者服務(wù)活動，創(chuàng)衛(wèi)包街道清掃任務(wù)，無償獻血工作，黨員進社區(qū)服務(wù)工作，全縣治安巡邏工作等。

　　五、目前執(zhí)法工作中存在的問題

　　綜合行政執(zhí)法工作涉及面廣，工作量大，執(zhí)法監(jiān)督工作難以確保到位，諸多的客觀條件制約著執(zhí)法工作的進程和打擊非法經(jīng)營者的力度。

　　六、下一步工作打算

　　1、強化監(jiān)管行政執(zhí)法人員培訓(xùn)考核，規(guī)范行政執(zhí)法程序。

　　2、加大宣傳力度，提高人民群眾遵紀(jì)守法自覺性，營造良好的執(zhí)法環(huán)境。

　　3、建立健全行政執(zhí)法的各項規(guī)章制度，將管理水平躍上一個新臺階。

　　4、加強與相關(guān)部門協(xié)作配合機制形成行政執(zhí)法合力。

商務(wù)執(zhí)法工作總結(jié)3

　　20xx年來，我委全面貫徹區(qū)委、區(qū)政府的有關(guān)政風(fēng)行風(fēng)、機關(guān)效能建設(shè)的要求，把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與公信力建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)和農(nóng)委中心工作相結(jié)合，抓好政務(wù)公開、依法行政等工作，強化履行職責(zé)，提高服務(wù)水平，使機關(guān)工作作風(fēng)有了根本上的轉(zhuǎn)變，從而促進了各項工作的順利開展�，F(xiàn)將我委推進機關(guān)效能、政風(fēng)建設(shè)工作情況總結(jié)匯報如下:

　　一、強化管理，加強廉政建設(shè)，提高干部素質(zhì)

　　以教育引導(dǎo)、制度規(guī)范、督查考核和激勵問責(zé)為手段，規(guī)范干部職工日常行為，切實解決紀(jì)律要求不嚴(yán)、服務(wù)意識不強、工作效率不高等問題，大力開展“我的崗位我負(fù)責(zé)，我的崗位請放心”活動，切實改進干部作風(fēng)。扎實落實長效機制，深入農(nóng)村、龍頭企業(yè)、生產(chǎn)基地，為農(nóng)民、企業(yè)排憂解難、辦實事。簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作任務(wù)分解》責(zé)任書，積極開展反腐倡廉宣傳教育，切實加強黨風(fēng)廉政建設(shè)。積極組織干部學(xué)習(xí)《黨風(fēng)廉政準(zhǔn)則》、黨紀(jì)政紀(jì)等法律法規(guī)，有組織、有步驟地開展了警示教育活動，結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動，進一步規(guī)范了公務(wù)接待、公車使用等管理制度，增強了干部反腐倡廉意識和自律意識。抓好首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制等制度的落實，切實提高了辦事效率，為圓滿完成年度任務(wù)打好基礎(chǔ)。

　　二、完善制度建設(shè)，提高辦事效能

　　根據(jù)《20xx年“三位一體”評議結(jié)果反饋書》，針對反饋的管理服務(wù)不到位這方面的突出問題，結(jié)合效能、政風(fēng)評議8項內(nèi)容，在全委進行了專題整改，逐條對照檢查，各科室站所和全體干部進行書面承諾保證，完善廉政談話、一崗雙責(zé)、首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制等各項制度，建立長效機制，以制度管人管事。不定期地檢查各部門落實效能建設(shè)的情況，及時通報發(fā)現(xiàn)問題，并要求限期整改，提高了落實效能建設(shè)制度的自覺性。不斷提高“三農(nóng)”服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，做到了“急事急辦、特事特辦、交辦必報”和“現(xiàn)在辦、馬上辦、辦得好”的反應(yīng)機制，堅決做到了“今天再遲也是早、明天再早也是遲”，確保了各項工作部署快、落實快、完成好。一年來，按時按質(zhì)按量辦理人大政協(xié)建議提案、領(lǐng)導(dǎo)批示件、群眾信訪和市民連線答復(fù)工作，對交辦的市民連線和領(lǐng)導(dǎo)批示件全部在規(guī)定的辦理時限內(nèi)辦結(jié)。

　　三、強化服務(wù)意識，切實改進作風(fēng)

　　建立委班子成員聯(lián)系鎮(zhèn)、農(nóng)技干部聯(lián)系專業(yè)大戶制度，根據(jù)農(nóng)技人員所掌握專業(yè)技術(shù)，對口聯(lián)系種養(yǎng)殖專業(yè)大戶，由農(nóng)技人員根據(jù)各自聯(lián)系大戶的具體情況，制定對應(yīng)的技術(shù)服務(wù)措施，定期上門跟蹤服務(wù)，建立專業(yè)大戶檔案，通過各農(nóng)業(yè)專業(yè)大戶的科技示范帶動，較好地達到了服務(wù)全區(qū)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的目的。對審批和服務(wù)事項的流程、時限，采取當(dāng)面告知、農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)發(fā)布和承諾方式公開，提高服務(wù)對象的知曉率，接受當(dāng)事人和社會監(jiān)督。實行一次性辦結(jié)制，所有審批和服務(wù)事項，凡手續(xù)齊全，資料完備的必須做到即到即辦，一次性辦結(jié)，對于符合受理條件，但手續(xù)資料不完全的要求在第一次接待時詳實告知所需審批材料和相關(guān)要求，第二次補齊手續(xù)后按規(guī)定時限辦結(jié)。

　　四、推進誠信建設(shè)，樹立良好形象

　　加強政務(wù)公開宣傳，及時公開我委的各項惠農(nóng)政策，公開農(nóng)委重點工作建設(shè)情況，讓農(nóng)委工作職能在陽光下運行。加大誠信制度建設(shè)，全面推進公開辦事制度和服務(wù)承諾制度，凡應(yīng)予公開和承諾的政務(wù)事項，都公示于眾、公開承諾并切實兌現(xiàn)、取信于民。加大失信懲戒力度，加強對各種行政行為的約束，對發(fā)生在本單位表里不一的人和事，不遮不掩不護，加大懲戒力度，切實維護好自身誠信形象。對影響或破壞發(fā)展環(huán)境、損害農(nóng)委形象的人和事，發(fā)現(xiàn)一起查處一起。對所有投訴舉報，做到有訴必理，有理必果，件件有回音，事事有著落。

　　五、提高服務(wù)水平，圓滿完成年度任務(wù)

　　抓好政務(wù)公開，推行依法行政，強化履行職責(zé)，提高服務(wù)水平，促進了農(nóng)委機關(guān)工作作風(fēng)，工作效能有了根本上的轉(zhuǎn)變，從而促進了各項工作的順利開展，圓滿完成年度各項任務(wù)：

　　是農(nóng)村常駐人口可支配收入快速增長。預(yù)計農(nóng)村常駐人口可支配收入可達xx282元，同比增長12%。

　　二是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展勢頭強勁。積極組織農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)參加各類名特優(yōu)產(chǎn)品展示展銷會和交易會，宣傳推介企業(yè)品牌，展示我區(qū)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化成果。20xx年規(guī)模以上農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)達37家，同比增加3家；市級以上農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)總數(shù)達到17家；申報市級一村一品示范村3個（徐村、江村、奕棋村）。

　　三是重大動物疫病防控工作扎實有效。春秋兩季重大動物疫病免疫工作扎實開展，免疫密度達100%。統(tǒng)籌兼顧常規(guī)動物疫病防控，切實指導(dǎo)養(yǎng)殖戶做好雞新城疫、羊小反芻獸疫及豬腹瀉等疫病的防控工作，全區(qū)畜禽死亡率控制在2%以內(nèi)，有效保障了養(yǎng)殖戶利益。

　　四是菜籃子民生工程全面完成。

　　全面完成菜籃子民生工程1100畝任務(wù)。

　　2.擴大鬲山市民“開心菜園”建設(shè)規(guī)模已完成20xx年省級現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)核心片區(qū)開心菜園部分建設(shè)、改造提升新江500畝大棚設(shè)施蔬菜基地和100畝蔬菜標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)基地。

　　五是農(nóng)村改革穩(wěn)步推進。

　　土地流轉(zhuǎn)成效顯著。全區(qū)新增土地流轉(zhuǎn)面積xx37畝，超額完成年初既定目標(biāo)。

　　2.土地確權(quán)登記頒證工作全面啟動。制定下發(fā)《XX區(qū)農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)確權(quán)登記頒證工作方案》。完成土地確權(quán)登記頒證技術(shù)服務(wù)單位公開招標(biāo)。召開全區(qū)土地確權(quán)登記頒證工作動員暨業(yè)務(wù)培訓(xùn)會議，對確權(quán)登記頒證工作進行了全面動員和部署。奕棋鎮(zhèn)確權(quán)登記工作已正式啟動，正在開展“兩表一書”調(diào)查統(tǒng)計，力爭年底前基本完成試點工作任務(wù)。

　　3.農(nóng)村集體資產(chǎn)股份制改革穩(wěn)步推進。加強對股改工作的指導(dǎo)，下發(fā)《關(guān)于進一步做好農(nóng)村集體資產(chǎn)股份制改革工作的通知》。全區(qū)51個村居完成了股改，占村居總數(shù)的94%；30個股份經(jīng)濟合作社已經(jīng)掛牌，7個股份經(jīng)濟合作社向股東（村民）發(fā)放了股權(quán)證。有2個股份經(jīng)濟合作社進行了年度分紅。

　　4.新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體不斷發(fā)展壯大。20xx年全區(qū)新發(fā)展家庭農(nóng)場9家、農(nóng)民專業(yè)合作社6家（累計分別是16家、66家），新增省級農(nóng)民專業(yè)合作社示范社、省級示范家庭農(nóng)場各1家。

　　六是農(nóng)村“三資”管理實行常態(tài)化。建立健全農(nóng)村“三資”監(jiān)督管理各項制度，下發(fā)《關(guān)于進一步加強農(nóng)村集體經(jīng)濟組織支出結(jié)算管理的通知》。堅持村級財務(wù)“每季一結(jié)算、每季一審核、每季一公開、每季一督查”，財務(wù)公開、民主理財和村級“三資”委托代理服務(wù)制度進一步落實。強化“三資”網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管和農(nóng)村財務(wù)審計監(jiān)督，完成全區(qū)“三資”管理信息系統(tǒng)軟件升級和業(yè)務(wù)培訓(xùn)；村兩委換屆前開展了村干部任期和離任經(jīng)濟責(zé)任審計工作，兩委換屆結(jié)束后會同區(qū)直相關(guān)部門對新一屆兩委干部、村級出納報賬員進行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

　　七是扶貧幫困落到實處。按照“一戶一檔”的要求，進一步完善了建檔立卡工作。建立“單位聯(lián)村干部包戶”結(jié)對幫扶制度，認(rèn)真實施“一戶一策”幫扶工程，積極推進精準(zhǔn)式扶貧。已籌措發(fā)放各類資助、救助、幫扶資金68萬元；爭取省市財政扶貧項目6個，到位資金85萬元；整合各類涉農(nóng)資金，加快農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，目前已投資20xx萬元開工建設(shè)“八小”水利工程、鬲山大道改造提升、瑤林路等村村通工程等。

　　八是為農(nóng)服務(wù)水平有力提升。以基層農(nóng)技推廣體系建設(shè)為抓手，組織農(nóng)技人員深入田間地頭為農(nóng)服務(wù)指導(dǎo)5000多人次。實施新型職業(yè)農(nóng)民培訓(xùn)工程，共舉辦培訓(xùn)班2期60人。積極開展蔬菜、測土配方施肥等農(nóng)業(yè)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)6000人次。全年引進推廣先進實用技術(shù)10項，農(nóng)作物新品種32個。測土配方施肥項目、水稻、油菜高產(chǎn)創(chuàng)建萬畝示范片項目全面完成。九是農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管到位。加強農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法，從源頭抓起，做好全區(qū)62家農(nóng)資經(jīng)營單位農(nóng)資質(zhì)量監(jiān)管工作；指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)化農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，強化生產(chǎn)過程的監(jiān)管，規(guī)范生產(chǎn)行為；加大農(nóng)殘檢測力度，嚴(yán)格定點屠宰檢疫，確保了中心城區(qū)農(nóng)副產(chǎn)品質(zhì)量安全。

　　一、基本情況

　　XX市社會保障局現(xiàn)有在崗員工40人，負(fù)責(zé)全市職工養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險、農(nóng)村合作醫(yī)療保險、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險、被征地農(nóng)民生活保障等各項業(yè)務(wù)的經(jīng)辦工作。

　�。ㄒ唬┲饕�工作職責(zé)有：貫徹執(zhí)行社會保障法律、法規(guī)和規(guī)章以及省、市有關(guān)社會保障方針、政策，起草及組織實施社會保障方面的行政規(guī)范性文件；行使全市社會保險基金的管理和稽查職能，確保社�；�金的安全運行；組織實施全市企事業(yè)單位職工的工傷認(rèn)定、勞動能力鑒定、企業(yè)職工工齡確認(rèn)和出生時間的認(rèn)定工作；負(fù)責(zé)全市企業(yè)職工退休（退職）的審批和企業(yè)退休人員管理服務(wù)工作；負(fù)責(zé)對鎮(zhèn)（街道）社會保障方面工作的考核和開展社會保障業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)工作，等等。

　�。ǘ�）XX市及XX市對我局社會保障方面的目標(biāo)責(zé)任制考核任務(wù)和完成情況：

　　1、20xx年度XX市對我市為民辦實事考核指標(biāo)：①城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險新增參保2.25萬人。②城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險新增參保1.52萬人。③職工基本醫(yī)療保險新增參保1.7萬人。④城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險參保率95%以上，政策范圍內(nèi)住院報銷比例達70%以上。

　　2、XX市部門重點工作目標(biāo)責(zé)任項目考核：除了重申XX市對我市為民辦實事方面的考核任務(wù)外，還有要求在5月底前完成部分群體養(yǎng)老保障工作、在10月底前完成企業(yè)退休干部健康體檢工作和做好《社會保險法》宣傳與貫徹工作等。

　　3、主要險種參保數(shù)據(jù)和考核進展情況：截止5月底，我市社會保障五險主要業(yè)務(wù)進展情況：基本養(yǎng)老保險參保人數(shù)23.xx萬人，較去年底新增參保人數(shù)1.45萬人，完成XX市下達的全年考核任務(wù)的63.8%；基本醫(yī)療保險參保人數(shù)xx.8萬人，較去年底新增參保0.52萬人，完成全年任務(wù)的30.6%；工傷保險參保人數(shù)28.7萬人，較去年底新增參保0.62萬人；生育保險參保人數(shù)11.xx人，較去年底新增2.7萬人；被征地農(nóng)民參保3.1萬人，其中1.57萬人已享受待遇。解決部分群體養(yǎng)老保障工作的浙人社發(fā)[20xx]221號、222號文件相關(guān)工作已平穩(wěn)完成，相關(guān)待遇以開始發(fā)放；浙人社發(fā)[20xx]223號文件（未設(shè)定期限）已完成審批符合條件的精簡退職等特殊群體人員562人，相關(guān)待遇已從去年10月份起補發(fā)到位。

　　二、全局上下高度重視作風(fēng)效能建設(shè)，將強化效能和優(yōu)化服務(wù)作為中心工作來抓

　　（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，落實制度，以教育學(xué)習(xí)促效能。

　　20xx年以來，我局每年均被列為“治庸提速增效”作風(fēng)效能評議考核單位和關(guān)鍵崗位重點監(jiān)督考評單位，為此，我局更加注重關(guān)鍵崗位的作風(fēng)效能建設(shè)，把作風(fēng)效能工作作為貫穿全中心工作的一條主線來抓。首先從強化制度，加強教育入手，不斷提升全局作風(fēng)效能水平。我局制定有《工作效能考核辦法》、《首問責(zé)任制》、《限時辦結(jié)制》、《一次性告知制》、《ab崗工作制》等效能規(guī)章制度，強化獎懲措施，確�？己瞬蛔哌^場，使制度真正具備約束力和震懾力。其次，根據(jù)《對市級部門關(guān)鍵崗位實行重點監(jiān)督、效能考評的意見（試行）的通知》（臨市委辦〔20xx〕2號）等文件要求，全局多次召開職工會議進行學(xué)習(xí)傳達和部署。在日常的例會、學(xué)習(xí)會上，經(jīng)常性開展效能教育活動，增強職工的自律意識。

　　（二）深化政務(wù)公開，以陽光公開促效能。

　　一是在公開的內(nèi)容上力求全面。各險種的參保、繳費辦法、待遇享受條件、標(biāo)準(zhǔn)以及辦理依據(jù)、程序、結(jié)果、時限等通過各種渠道全面公開，接受群眾監(jiān)督。二是在公開的渠道上再完善。今年社保方面的主要政策的出臺、待遇的調(diào)整包括個人參保信息、社保相關(guān)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)流程等，凡是可以公開的內(nèi)容均在“中國臨海”門戶網(wǎng)站和社保局網(wǎng)站上進行公布，群眾可即時登陸查詢，了解業(yè)務(wù)信息，并印制各種宣傳手冊，使最新社會保障政策家喻戶曉；針對市長信箱、門戶網(wǎng)站、效能網(wǎng)、人勞局、社保網(wǎng)、臨海論壇等涉及到社保方面的投訴建議和提問，我們均及時進行解答，其中僅社保局網(wǎng)站，今年以來截止6月底， “在線公眾問答”欄目已解答群眾各類網(wǎng)上提問近xx00條，累計解答提問1.6萬余條。

　　（三）設(shè)立群眾滿意度評價器系統(tǒng)，以考評促效能。

　　今年6月份起，我局為提升服務(wù)質(zhì)量，樹立良好的社會形象，在全局范圍張貼人員崗位職責(zé)牌，對外公開人員姓名、照片、崗位、職責(zé)和聯(lián)系電話，接受群眾監(jiān)督投訴。同時為服務(wù)窗口安裝滿意度評價器，使窗口工作人員辦理業(yè)務(wù)后直接接受群眾的滿意度評價監(jiān)督。同時，局領(lǐng)導(dǎo)班子不定期巡視窗口服務(wù)工作，統(tǒng)計評價結(jié)果年底在全局進行通報，通報結(jié)果與年終考核相掛鉤，作為個人考核重要依據(jù)，對群眾提出不滿意的情況督促責(zé)任科室及時查找原因并督促整改。目前，評價器運行穩(wěn)定，效果良好。

　　（四）強化電子化監(jiān)控，以信息技術(shù)保障效能。

　　為最大化監(jiān)控經(jīng)辦人員的業(yè)務(wù)經(jīng)辦行為，防止私下違規(guī)操作，我局專門開發(fā)了軟件系統(tǒng)，實行操作實時電子化監(jiān)控，“鎖定”業(yè)務(wù)辦理全過程。任何一筆業(yè)務(wù)辦理和基金支出等系統(tǒng)前臺操作均有電子日志記錄，并通過稽核科室的電子化稽核，修改痕跡永久保留，歷史操作記錄在案，具有可復(fù)核性,最大限度地避免人為干預(yù)；同時，系統(tǒng)設(shè)定參保人員敏感信息的修改，如個人姓名、身份證號、參保繳費信息等，必須有修改和審核兩個環(huán)節(jié)，由兩名經(jīng)辦人員共同確認(rèn)方可修改成功，確保各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣、有跡可查、追責(zé)可溯。通過這些信息技術(shù)措施，讓經(jīng)辦人員的權(quán)利有制約，確保了業(yè)務(wù)操作規(guī)范，預(yù)防各種不當(dāng)行為的發(fā)生。

　　（五）創(chuàng)新服務(wù)舉措，以服務(wù)提升效能。

　　①大力推廣社�！熬W(wǎng)上申報”系統(tǒng)，為企業(yè)服務(wù)。為更好地服務(wù)于網(wǎng)上申報單位，提高企業(yè)對網(wǎng)上申報平臺操作實務(wù)和相關(guān)業(yè)務(wù)知識、流程的了解，今年2月以來，舉辦了三期“社會保障企業(yè)網(wǎng)上申報業(yè)務(wù)培訓(xùn)班”，培訓(xùn)各類企業(yè)400多家，培訓(xùn)企業(yè)經(jīng)辦人員近800人，目前全市已有近20xx家企業(yè)與社保部門簽署了網(wǎng)上社保使用協(xié)議，涉及參保人員xx萬人，有效方便了企業(yè)辦理社保業(yè)務(wù)。②推出城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險報銷新舉措，保障參保群眾報銷資金安全。從3月份起，針對到社保窗口辦理城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險報銷手續(xù)的人員，推出只需帶銀行存折就可將報銷資金將直接劃入存折賬戶的新舉措，方便基金結(jié)算和攜帶，保障了參保群眾報銷資金安全。