2010年度工作計(jì)劃
2010年度工作計(jì)劃1
新的一年，新的起點(diǎn)，新的舞臺(tái)，在即將來(lái)臨的20xx年，我店將緊緊圍繞利潤(rùn)這一核心目標(biāo)，從菜式出品，服務(wù)質(zhì)量，成本控制，營(yíng)銷創(chuàng)新等方面著力打造"情滿飛鹿，舒適家園"這一品牌戰(zhàn)略，開展工作，以顧客就是家人的心態(tài)做好各方面工作，開創(chuàng)我店餐飲新的局面，大體工作如下：
一、培訓(xùn)與學(xué)習(xí)
20xx年將對(duì)培訓(xùn)方向進(jìn)行調(diào)整，減少培訓(xùn)密度，注重培訓(xùn)效果，提供行業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)信息，引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，鼓勵(lì)員工積極參與餐飲服務(wù)技能考核、餐飲專業(yè)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，在餐飲部掀起學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的熱潮，對(duì)培訓(xùn)中變現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，培養(yǎng)知識(shí)型管理人才，為酒店作好優(yōu)秀管理人員的儲(chǔ)備工作，把旗艦店打造成為一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。
20xx年的我店培訓(xùn)主要課程是：把20xx年的部分課程進(jìn)行調(diào)整、優(yōu)化，使課程更具針對(duì)性、實(shí)效性。主要優(yōu)化課程為：【酒店從業(yè)人員的推銷方法與服務(wù)技能】【企業(yè)文化以及員工晉升空間的相關(guān)文件】【餐飲從業(yè)人員的基本禮儀與服務(wù)技能】【食品安全法律法規(guī)】【消防安全知識(shí)培訓(xùn)】【員工心態(tài)訓(xùn)練】【創(chuàng)新服務(wù)與細(xì)節(jié)服務(wù)】【如何顧客滿意】
【執(zhí)行力】【高效溝通技巧】【酒店管理基礎(chǔ)知識(shí)】【餐飲服務(wù)意識(shí)】，【酒店?duì)I銷知識(shí)】【酒水飲料煙的價(jià)格與認(rèn)知】等，其中【創(chuàng)新服務(wù)】將作為年度主要課程進(jìn)行專題培訓(xùn)，并將把日常管理工作與所學(xué)內(nèi)容緊密結(jié)合，全面推動(dòng)部門管理。
培訓(xùn)的目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。前期由管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，后期由店內(nèi)優(yōu)秀員工進(jìn)行培訓(xùn)，鼓勵(lì)員工展示自我，給員工們一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，給予優(yōu)
秀員工的工作進(jìn)行肯定，從而留住優(yōu)秀員工。
培訓(xùn)內(nèi)容開始由管理人員對(duì)目前推銷存在的問題進(jìn)行發(fā)掘，并提出進(jìn)行改善培訓(xùn)，讓員工的推銷手法越發(fā)成熟。后期由員工不斷創(chuàng)新，改善推銷中發(fā)現(xiàn)的問題，從而進(jìn)行整理，繼而分享與培訓(xùn)! 二、提升服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)新服務(wù)細(xì)節(jié)
1、編寫操作規(guī)程，提升服務(wù)質(zhì)量
根據(jù)我店的實(shí)際運(yùn)作狀況，編寫了《服務(wù)員包間服務(wù)操作規(guī)范》、《服務(wù)員酒席操作規(guī)范》等。統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為各部門培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，規(guī)范員工服務(wù)操作。同時(shí)根據(jù)重要接待的服務(wù)要求，編寫服務(wù)接待流程，從咨客接待、語(yǔ)言要求、席間服務(wù)、酒水推銷、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品準(zhǔn)備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細(xì)的規(guī)定，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
2、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，強(qiáng)化走動(dòng)管理
現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和走動(dòng)管理是餐飲管理的重要形式，本人堅(jiān)持在當(dāng)班期間按二八原則進(jìn)行管理時(shí)間分配(百分之八十的時(shí)間在管理現(xiàn)場(chǎng)，百分之二十的時(shí)間在做管理總結(jié))，并直接參與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問題給予及時(shí)的糾正和提示，對(duì)典型問題進(jìn)行記錄，并分析問題根源，制定培訓(xùn)計(jì)劃，堵塞管理漏洞。
3、定期召開服務(wù)專題會(huì)議，探討服務(wù)中存在的問題
良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競(jìng)爭(zhēng)力的核心，為了保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)管理水平，提高顧客滿意度，將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專題研討會(huì)日，分析各服務(wù)員的當(dāng)月服務(wù)狀況，檢討服務(wù)質(zhì)量，分享管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)典型案例進(jìn)行剖析，尋找問題根源，研討管理辦法。在研討會(huì)上，各餐廳相互學(xué)習(xí)和借鑒，與會(huì)人員積極參與，各抒己見，敢于面對(duì)問題，敢于承擔(dān)責(zé)任，避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問題在管理過程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個(gè)溝通交流管理經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)，對(duì)保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用。
4、完善案例收集制度，減少顧客投訴幾率
完善餐飲案例收集制度，收集顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴，作為改善管理和評(píng)估各服務(wù)人員業(yè)務(wù)技能水平的重要依據(jù)，由專人對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對(duì)問題拿出解決方案，使培訓(xùn)更具針對(duì)性，減少了顧客的投訴幾率。
5、細(xì)節(jié)服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)
酒店競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，競(jìng)爭(zhēng)集中在服務(wù)創(chuàng)新。談起創(chuàng)新，很有必要，也很重要，但做起來(lái)難度卻不小的難度。別人做不到，我們能做到的，這就是細(xì)節(jié)。
賓客的需求分為顯性需求和隱性需求。顯性需求比較好識(shí)別，酒店基本能夠采取措施給予滿足。而隱性需求因不好識(shí)別，容易被酒店疏忽，甚至連賓客自己也沒有意識(shí)到酒店能提供這些服務(wù)，這就是創(chuàng)新服務(wù)。
賓客沒想到的，我們都能為賓客想到、做到了;賓客認(rèn)為我們做不到的，我們卻為賓客做到了;賓客認(rèn)為我們做得很好了，我們要做的更好。這就會(huì)感動(dòng)一批賓客，塑造一批忠誠(chéng)賓客、這就是感動(dòng)服務(wù)。
三、成本控制開源節(jié)流
1.加強(qiáng)店里水、電、氣的管理，要加強(qiáng)宣傳、教育，將"提倡節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)、開源節(jié)流"的觀念深入員工心中，增強(qiáng)員工的節(jié)約意識(shí)。同時(shí)更要加強(qiáng)這方面的管理。在水、電及空調(diào)的使用方面， 我們將根據(jù)實(shí)際情況限時(shí)開放，并加強(qiáng)督促與檢查，杜絕"長(zhǎng)流水、長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)開空調(diào)"的現(xiàn)象，并嚴(yán)令禁止公物私用的情況發(fā)生。
2.加強(qiáng)店內(nèi)辦公用品、一次性消耗物品及勞保用品的管理，我們將參照以往的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，并根據(jù)實(shí)際情況，重新梳理，制定部門的辦公用品、一次性消耗物品及勞保用品的領(lǐng)用年限與數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)，并完善領(lǐng)用手續(xù)，做好帳目。要求按規(guī)定發(fā)放，做到帳實(shí)相符，日清月結(jié)，控制沒必要的消耗，并對(duì)倉(cāng)庫(kù)物品進(jìn)行妥善保管，防止變質(zhì)受損。
四、安全環(huán)境衛(wèi)生
1.美化旗艦店店環(huán)境，營(yíng)造"溫馨家園"。 嚴(yán)格衛(wèi)生管理是確保酒店環(huán)境整潔，為賓客提供舒適環(huán)境的有效措施。今年，我們將加大衛(wèi)生管理力度，除了繼續(xù)堅(jiān)持周月10日，20日，30日的衛(wèi)生大檢查外，我們還將進(jìn)行不定期的檢查，并且嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)，決不走過場(chǎng)，決不流于形式，將檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)，并制定獎(jiǎng)罰制度，實(shí)行獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)，以增強(qiáng)員工的責(zé)任感，調(diào)動(dòng)員工的積極性，使旗艦店衛(wèi)生工作躍上一個(gè)新臺(tái)階。
2.宿舍的管理歷來(lái)是一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，今年我們將加大管理力度，為住店員工打造一個(gè)真正的"舒適家園"。為此，一是要有一個(gè)整潔的寢室環(huán)境，我們要求宿舍管理員搞好公共區(qū)域衛(wèi)生，并在每個(gè)寢室設(shè)立寢室長(zhǎng)，負(fù)責(zé)安排督促寢室人員打掃衛(wèi)生，要求室內(nèi)清潔，物品擺放整齊，并對(duì)各寢室的衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查，將檢查情況進(jìn)行通報(bào)。
3.要加強(qiáng)寢室的安全管理，時(shí)刻不忘防火防盜、禁止外來(lái)人員隨意進(jìn)出宿舍，實(shí)行對(duì)外來(lái)人員的詢問與登記制度，以確保住宿員工的人身、財(cái)產(chǎn)安全。
4.要變管理型為服務(wù)型：管理員要轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷迒T工的服務(wù)員。住店員工大多是來(lái)自四面八方，初出家門的年青人，他們大多年齡小，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，因此，在很多方面都需要我們的關(guān)心照顧，所以宿舍管理員要多關(guān)注他們的思想情緒變化，關(guān)心他們的生活，尤其是對(duì)生病的員工，要給予他們親情般的關(guān)愛，使他們感受到家庭般的溫暖。
五、隊(duì)伍建設(shè)
相關(guān)市場(chǎng)調(diào)查表明，30%以上第二次光臨的顧客是對(duì)酒店服務(wù)價(jià)值的認(rèn)同，也即對(duì)
優(yōu)秀員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的認(rèn)同。因此，酒店要獲得經(jīng)濟(jì)效益，就要有一支優(yōu)秀的員工隊(duì)伍。酒店管理者在發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、選拔人才的同時(shí)，更多的應(yīng)當(dāng)考慮如何留住優(yōu)秀人才。
沒有優(yōu)秀的員工，就沒有滿意的客人;而沒有滿意的客人，就談不上有滿意的企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。所以，我們將改變競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，變"伯樂相馬"為"賽場(chǎng)選馬"，形成"管理人員能上能下，員工能進(jìn)能出，工資能高能低，機(jī)構(gòu)能設(shè)能撤"的靈活氛圍。
制定一套科學(xué)合理的考核評(píng)價(jià)體系，采取末位淘汰制，給予員工壓力與動(dòng)力，給予他們一個(gè)舞臺(tái)一個(gè)晉升空間，對(duì)于團(tuán)隊(duì)內(nèi)最優(yōu)秀的百分之二十(超過工作要求)的人進(jìn)行升職與加薪，讓中間百分之七十(勝任工作)的人學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，想方設(shè)法讓他們晉升到百分之二十的人中去，對(duì)于末位的百分之十(不能勝任工作)的人，辭退或轉(zhuǎn)崗。
為了更好的打造"情滿飛鹿，舒適家園"這一品牌戰(zhàn)略，開創(chuàng)我店的餐飲新局面，新氣象，在新的一年中我店具體工作如下:
1.做好日常店里管理工作，上級(jí)發(fā)布的任務(wù)及時(shí)完成，及時(shí)向下傳達(dá)上級(jí)的會(huì)議精神與任務(wù)安排。
2.每月底清點(diǎn)店里的所有物品，需要補(bǔ)充的物品及時(shí)報(bào)備，各崗位需要的物品在下月初及時(shí)下發(fā)。
3.對(duì)于各類一次性消耗物品消耗進(jìn)行歸檔，嚴(yán)格控制成本消耗，每月都將進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并算出消耗率，控制沒必要的消耗。
4.加大力度推銷特色菜品以及火鍋鍋底的同時(shí)，加強(qiáng)推銷會(huì)員卡的力度，保障公司的客源，并且不斷做好服務(wù)留住老顧客，發(fā)展新客源。
5.每月都將及時(shí)的分享管理例會(huì)的心得與公司文件，學(xué)習(xí)會(huì)議內(nèi)容，保證上級(jí)的命
6.加大力度做好每月三次的衛(wèi)生大檢查，并且在平時(shí)時(shí)刻不得松懈，店里內(nèi)部時(shí)刻檢查衛(wèi)生情況，對(duì)于不好的及時(shí)整改，好的進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)!
7.每月都將進(jìn)行員工培訓(xùn)，學(xué)習(xí)，分享工作中學(xué)習(xí)到的知識(shí)與心得，讓員工在快樂中成長(zhǎng)。
8.時(shí)刻緊記七大項(xiàng)，并且時(shí)刻做好七大項(xiàng)要求的每一項(xiàng)，對(duì)于違反七大項(xiàng)的員工進(jìn)行處罰并責(zé)令其改正，并運(yùn)用到日常工作中，做好細(xì)節(jié)服務(wù)。
第一季度(一月份-三月份)
1.在春節(jié)來(lái)臨之際加大力度推銷羊肉、羊雜鍋底的同時(shí)，加強(qiáng)推銷會(huì)員卡的力度，保障公司的客源，并且不斷做好服務(wù)留住老顧客，發(fā)展新客源。
2.酒席聯(lián)系與制定年夜飯的推銷方案，年初酒席居多，我店將發(fā)展各自人脈聯(lián)系酒席到我店，增加公司效益，并且在新年來(lái)臨之前制定好年夜飯的推銷方案。
3.節(jié)日問候：
二月份將對(duì)酒店在冊(cè)并留有聯(lián)系方式的各顧客進(jìn)行短信問候新年快樂，對(duì)于個(gè)別特別重要的客人進(jìn)行電話問候，并可以適當(dāng)?shù)乃忘c(diǎn)小禮物表示酒店對(duì)其的心意;并且及時(shí)的對(duì)本店員工的父母打電話表達(dá)酒店對(duì)其的新年祝福，了解家庭情況，以及員工我們部分了解不到的思想走向，從而能更好的管理員工。
三月份將對(duì)酒店在冊(cè)并留有聯(lián)系方式的女性顧客進(jìn)行短信問候，代表酒店對(duì)其送上婦女節(jié)的節(jié)日祝福，并且及時(shí)的將節(jié)日祝福以電話的方式送給酒店員工的母親。
4.學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
每次培訓(xùn)，每堂課前由員工對(duì)上次培訓(xùn)的知識(shí)做回顧，并且分享各自的學(xué)習(xí)感悟。
為迎接二月份的上客高峰期，讓服務(wù)員有熟練的服務(wù)技能以及推銷方法，從而達(dá)到更大的利潤(rùn)，一月份培訓(xùn)【酒店從業(yè)人員的推銷方法與服務(wù)技能】，在業(yè)余時(shí)間對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，并且在培訓(xùn)結(jié)束后要求員工做出培訓(xùn)總結(jié)與心得，并運(yùn)用在工作中，預(yù)計(jì)兩個(gè)課時(shí)。
由于二月份乃員工辭職的高峰期，為避免流逝過多的優(yōu)秀員工，我店預(yù)計(jì)將在二月份業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)【企業(yè)文化以及員工晉升空間的相關(guān)文件】，從而希望能夠留住部分優(yōu)秀員工，預(yù)計(jì)兩個(gè)課時(shí)。
三月份是過渡期，老員工的離開與新員工的進(jìn)入的過渡期，所以三月份將培訓(xùn)【餐飲從業(yè)人員的基本禮儀與服務(wù)技能】，讓老員工穩(wěn)固，新員工學(xué)習(xí)，可由老員工培訓(xùn)，預(yù)計(jì)兩個(gè)課時(shí)。
三月份組織全店人員學(xué)習(xí)【食品安全法律法規(guī)】、由管理人員培訓(xùn)，預(yù)計(jì)兩個(gè)課時(shí)。
5.策劃3月16號(hào)的"情系貧困山區(qū)留守兒童、全飛鹿統(tǒng)一行動(dòng)"的義務(wù)活動(dòng)，從而宣傳我們的公司。
6.人員安排：
傳菜生帶夜保共計(jì)5人，服務(wù)員12人，保潔1人，收銀1人，管理人員三名。
第二季度(四月份-六月份)
1.推銷公司特色菜品以及火鍋鍋底，并且推銷會(huì)員卡，不斷創(chuàng)新服務(wù)，發(fā)展新客源。
2.節(jié)日問候：
五月份將對(duì)酒店在冊(cè)并留有聯(lián)系方式的已婚女性顧客進(jìn)行短信問候母親節(jié)快樂，對(duì)于個(gè)別特別重要的客人進(jìn)行電話問候;并且及時(shí)的對(duì)本店員工的母親打電話表達(dá)酒店對(duì)其的關(guān)心以及節(jié)日的問候。
六月份將對(duì)酒店在冊(cè)并留有聯(lián)系方式的已婚男性顧客進(jìn)行短信問候父親節(jié)快樂，對(duì)于個(gè)別特別重要的客人進(jìn)行電話問候;并且及時(shí)的對(duì)本店員工的父親打電話表達(dá)酒店對(duì)其的關(guān)心以及節(jié)日的問候。
3.策劃由公司組織的全店人員參與勞動(dòng)節(jié)以及助殘日的義務(wù)活動(dòng)，讓公司經(jīng)常出現(xiàn)在大眾眼中! 4.學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
每次培訓(xùn)，每堂課前由員工對(duì)上次培訓(xùn)的知識(shí)做回顧，并且分享各自的學(xué)習(xí)感悟。
四月份組織全員參與【消防安全知識(shí)培訓(xùn)】，讓員工時(shí)刻不忘防火，確保員工的人身安全以及酒店資產(chǎn)不受損害，由管理人員培訓(xùn)，預(yù)計(jì)兩個(gè)課時(shí)。
并在四月下旬學(xué)習(xí)【員工心態(tài)訓(xùn)練】，讓員工能及時(shí)調(diào)整自身心態(tài)，不免給工作帶
來(lái)負(fù)面影響，加強(qiáng)員工自身的涵養(yǎng)，有管理人員培訓(xùn)，預(yù)計(jì)兩個(gè)課時(shí)。
五月份組織全員參與【創(chuàng)新服務(wù)與細(xì)節(jié)服務(wù)】，由管理人員組織，預(yù)計(jì)四個(gè)課時(shí)。
六月份組織學(xué)習(xí)【如何顧客滿意】，顧客的滿意就是對(duì)我們的工作的肯定，管理人員組織，預(yù)計(jì)兩個(gè)課時(shí)。 六月份組織全店人員學(xué)習(xí)【食品安全法律法規(guī)】、由管理人員培訓(xùn)，預(yù)計(jì)兩個(gè)課時(shí)。
5.人員安排：
傳菜生帶夜保共計(jì)3人，服務(wù)員8人，保潔1人，收銀1人，管理人員三名。
第三季度(七月份-九月份)
1.推銷公司特色菜品以及火鍋鍋底，并且推銷會(huì)員卡，不斷創(chuàng)新服務(wù)，發(fā)展新客源。
2.節(jié)日問候：
九月份將對(duì)酒店在冊(cè)并留有聯(lián)系方式已知為老師的顧客進(jìn)行短信問候節(jié)日快樂，對(duì)于個(gè)別特別重要的客人進(jìn)行電話問候;并且適當(dāng)?shù)乃腿バ《Y物，表示酒店對(duì)其的心意。
3.學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
每次培訓(xùn)，每堂課前由員工對(duì)上次培訓(xùn)的知識(shí)做回顧，并且分享各自的學(xué)習(xí)感悟。
七月份組織學(xué)習(xí)【執(zhí)行力】，使員共從根本上認(rèn)識(shí)到"好的制度，要有好的執(zhí)行力"，并結(jié)合各餐廳執(zhí)行力不夠的具體表現(xiàn)以及同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)對(duì)執(zhí)行力的貫徹，以案例分析的形式進(jìn)行剖析，使員工認(rèn)識(shí)到"沒有執(zhí)行力，就沒有競(jìng)爭(zhēng)力"的重要道理，由管理負(fù)責(zé)，預(yù)計(jì)四個(gè)課時(shí)。
八月份組織學(xué)習(xí)【高效溝通技巧】，一個(gè)好的銷售人員，首先需要擁有熟練的銷售技巧，由管理人員負(fù)責(zé)，預(yù)計(jì)4個(gè)課時(shí)、
九月份學(xué)習(xí)【酒店管理基礎(chǔ)知識(shí)】，給員工學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，不斷豐富自身知識(shí)，從而才能在企業(yè)更進(jìn)一步，管理人員負(fù)責(zé)，預(yù)計(jì)兩個(gè)課時(shí)。
九月份組織全店人員學(xué)習(xí)【食品安全法律法規(guī)】、由管理人員培訓(xùn)，預(yù)計(jì)兩個(gè)課時(shí)。
4.人員安排：
傳菜生帶夜保共計(jì)3人，服務(wù)員8人，保潔1人，收銀1人，管理人員三名。
第四季度(十月份-十二月份)
1加大力度推銷羊肉、羊雜鍋底的同時(shí)，加強(qiáng)推銷會(huì)員卡的力度，保障公司的客源，并且不斷做好服務(wù)留住老顧客，發(fā)展新客源。
2.酒席聯(lián)系，年底酒席居多，我店將發(fā)展各自人脈聯(lián)系酒席到我店，增加公司效益。
3.節(jié)日問候：
十月份將對(duì)酒店在冊(cè)并留有聯(lián)系方式的顧客進(jìn)行短信問候節(jié)日快樂，對(duì)于個(gè)別特別重要的客人進(jìn)行電話問候;
十二月份責(zé)令在感恩節(jié)當(dāng)天對(duì)父母家人進(jìn)行電話問候，關(guān)心父母，懂得感恩。
4.學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
每次培訓(xùn)，每堂課前由員工對(duì)上次培訓(xùn)的知識(shí)做回顧，并且分享各自的學(xué)習(xí)感悟。
十月份學(xué)習(xí)【餐飲服務(wù)意識(shí)】，作為酒店服務(wù)人員，必須懂得最基本的服務(wù)意識(shí)，由管理人員負(fù)責(zé)，預(yù)計(jì)兩個(gè)個(gè)課時(shí)。
十一月份學(xué)習(xí)【酒店?duì)I銷知識(shí)】，服務(wù)也是銷售，推銷自己，推銷菜品，酒水都是一種銷售，所以員工需要進(jìn)行學(xué)習(xí)，管理人員負(fù)責(zé)，預(yù)計(jì)兩個(gè)課時(shí)、
十二月份學(xué)習(xí)【酒水飲料煙的價(jià)格與認(rèn)知】，作為一個(gè)服務(wù)銷售人員，不僅要知道價(jià)格，還需要知道它們最基本的知識(shí)，由管理人員負(fù)責(zé)，預(yù)計(jì)兩個(gè)個(gè)課時(shí)。
十月份組織全員參與【消防安全知識(shí)培訓(xùn)】，讓員工時(shí)刻不忘防火，確保員工的人身安全以及酒店資產(chǎn)不受損害，由管理人員培訓(xùn)，預(yù)計(jì)兩個(gè)課時(shí)。
十二月份組織全店人員學(xué)習(xí)【食品安全法律法規(guī)】、由管理人員培訓(xùn)，預(yù)計(jì)兩個(gè)課時(shí)。
預(yù)計(jì)本季度組織舉行餐飲服務(wù)技能暨餐飲知識(shí)競(jìng)賽，編寫競(jìng)賽實(shí)操方案，充分展示服務(wù)技能和過硬的基本功，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，鼓舞員工士氣。
5.感恩專題演講
策劃感恩專題演講，只有學(xué)會(huì)感恩，才能回報(bào)社會(huì)，回報(bào)公司，回報(bào)父母，所以感恩教育必不可少，全員參與。
6.人員安排
傳菜生帶夜保共計(jì)5人，服務(wù)員12人，保潔1人，收銀1人，管理人員三名。
以上是20xx年旗艦店年度工作計(jì)劃。希望得到領(lǐng)導(dǎo)和各部的指導(dǎo)及配合，我們將齊心協(xié)力工作，希望能使飛鹿成為博采眾家之長(zhǎng)，餐飲服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)頭人，讓飛鹿的明天更加美好。
2010年度工作計(jì)劃2
繼續(xù)深入開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”為主題的管理年活動(dòng)，著重抓好質(zhì)量、安全、服務(wù)、費(fèi)用等項(xiàng)管理管理工作，提高自主創(chuàng)新能力，促進(jìn)醫(yī)療業(yè)務(wù)大發(fā)展。我科擬定20xx年工作計(jì)劃具體如下：
一、 繼續(xù)抓好質(zhì)量、安全、服務(wù)工作
1． 核心是抓好衛(wèi)生法規(guī)、規(guī)章及醫(yī)療診療常規(guī)的學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制，特別是十三項(xiàng)核心制度，作為全年檢查、考核的工作重點(diǎn)、每月進(jìn)行一次考核，每季度進(jìn)行一次評(píng)議活動(dòng)。
2． 強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，做到月有安排、季有小結(jié)，半年進(jìn)行考核，分?jǐn)?shù)公布，存在問題由集體對(duì)個(gè)人進(jìn)行評(píng)議。不合格者，與勞務(wù)費(fèi)掛鉤，扣除當(dāng)月職效工資10%，兩次不合格者扣30%。
3． 為了杜絕臨床隱患，抓好病歷質(zhì)量、醫(yī)療文書的書寫工作，加強(qiáng)病歷質(zhì)控制度，在原有病歷質(zhì)控制度基礎(chǔ)上，設(shè)立科室專職病歷質(zhì)控員，實(shí)行交叉病歷質(zhì)控制度，每周主治醫(yī)師，對(duì)自己組主管病人的住院病歷進(jìn)行質(zhì)控，科主任不定期抽查住院病歷，每月進(jìn)行一次病歷質(zhì)量講評(píng)，公布存在問題，限期改正，病歷與處方規(guī)范按醫(yī)院獎(jiǎng)懲條例進(jìn)行。
4． 嚴(yán)格執(zhí)行抗生素臨床應(yīng)用直到原則，必須做到三合理，二聯(lián)用藥必須主治簽名，三聯(lián)用藥必須由科主任簽名，每月15號(hào)和30號(hào)檢查并公布藥物使用情況，通報(bào)每個(gè)人用藥情況。
5． 加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，提升服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，更新服務(wù)觀念，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)，注重誠(chéng)信服務(wù)，增進(jìn)醫(yī)患關(guān)系的溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，每月進(jìn)行一次評(píng)議抽查（問卷調(diào)查）。繼續(xù)深化文明窗口服務(wù)公約與承諾制度落實(shí)。
二、 繼續(xù)加快重點(diǎn)�？平ㄔO(shè)步伐，強(qiáng)化業(yè)務(wù)建設(shè)，促進(jìn)專病發(fā)展。
1．重點(diǎn)抓好專病、專技、專法宣傳工作，利用各科室宣傳陣地，自我推銷，自我宣傳，人人動(dòng)手撰寫科普文章、板報(bào)，重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)亮點(diǎn)工程。 ① 結(jié)合目前微創(chuàng)技術(shù)正在醫(yī)療臨床得到廣泛地應(yīng)用，具有遠(yuǎn)大的發(fā)展前景和巨大的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，今年力爭(zhēng)開展射頻熱凝靶點(diǎn)治療椎間盤突出癥及臭氧治療椎間盤突出癥，尋找新的經(jīng)濟(jì)突破口和增長(zhǎng)點(diǎn)，提升競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)作好相關(guān)的技術(shù)科普宣傳工作。
② 推進(jìn)膠原酶溶解術(shù)治療腰椎間盤突出癥，采用多方位入路注射，改變目前單一入路的不足之處。加強(qiáng)科普宣傳力度，科普文章在市級(jí)報(bào)刊月有一篇。
�、� 引進(jìn)膝關(guān)節(jié)沖洗和玻璃酸酶注射技術(shù)，拓寬膝關(guān)節(jié)病治療措施。 ④ 認(rèn)真抓好小針刀療法臨床應(yīng)用，開設(shè)針刀門診，做好宣傳工作，與相關(guān)科室建立醫(yī)療合作體制，推選病種，做大做強(qiáng)。
�、� 開展網(wǎng)上宣傳、義診、學(xué)術(shù)交流等形式推廣康復(fù)推拿治療中風(fēng)病、頸椎病、腰椎間盤突出癥、肩周炎、急性腰扭傷等疾病；射頻熱凝靶點(diǎn)消融術(shù)治療頸椎病、腰椎間盤突出癥、肩周炎等疾病。
⑥ 繼續(xù)抓好中醫(yī)特色療法，拓展新項(xiàng)目與種類，在我院力所能及的基礎(chǔ)上引進(jìn)痛癥治療新方法，總結(jié)我科目前治療優(yōu)勢(shì)同時(shí)又要不斷改進(jìn)努力打
造粵北疼痛治療中心。
�、� 確立中風(fēng)病為重點(diǎn)病種，優(yōu)化頸椎病、腰椎間盤突出癥等重點(diǎn)病種（保守治療）臨床診療方案，完成各病種在運(yùn)動(dòng)處方、護(hù)理、心理治療飲食治療等方面的治療方案。繼續(xù)開設(shè)中風(fēng)康復(fù)治療，充分利用中醫(yī)藥特色，針灸和推拿優(yōu)勢(shì)，根據(jù)軟癱期、痙攣期、后遺癥期等不同時(shí)期選擇適宜的方法，采用預(yù)防性康復(fù)的方法+神經(jīng)生理學(xué)方法+功能重組的方法+臨床醫(yī)療的方法（藥物，注射等）+傳統(tǒng)中醫(yī)方法的綜合康復(fù)模式，結(jié)合物理治療（各種促進(jìn)技術(shù)），作業(yè)治療，語(yǔ)言治療，心理治療，矯形支具，理療，傳統(tǒng)康復(fù)治療，為我科發(fā)展開創(chuàng)新空間。
⑧ 引進(jìn)目前國(guó)內(nèi)外影響較大，療效獨(dú)特的各種特色針灸療法引進(jìn)目前國(guó)內(nèi)外影響較大，療效獨(dú)特的各種特色針灸療法，計(jì)劃派出2名醫(yī)生外出進(jìn)修，爭(zhēng)取使國(guó)內(nèi)外的特色針灸療法在科室里基本都有開展，更好地發(fā)展中醫(yī)藥特色。加強(qiáng)不同學(xué)科之間的合作，進(jìn)一步顯現(xiàn)中醫(yī)針灸的特色與優(yōu)勢(shì)，與相關(guān)科室建立醫(yī)療合作體制，在疾病發(fā)展全過程或某個(gè)階段，某個(gè)方面尋找中醫(yī)和針灸的最佳切入點(diǎn)，以中醫(yī)強(qiáng)院。
⑨ 繼續(xù)擴(kuò)大宣傳“三伏天、三灸天”天灸療法治未病的工作。指定專人負(fù)責(zé)，專人撰寫文章。繼續(xù)抓好四大經(jīng)典著作原文的學(xué)習(xí)及針灸學(xué)、脊柱學(xué)的知識(shí)學(xué)習(xí)，作到月有專題，季有講評(píng)、人人有專題，鼓勵(lì)崗位成才，以崗位培訓(xùn)學(xué)習(xí)為主，打造高素質(zhì)的技術(shù)隊(duì)伍。
2．加速人才培養(yǎng)。作為醫(yī)院的一個(gè)龍頭科室，人才是最可寶貴的財(cái)富，是醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最關(guān)鍵的條件，根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展?fàn)顩r和需求，在現(xiàn)有人才的基礎(chǔ)上，本著以內(nèi)部培養(yǎng)為主，外部引進(jìn)招聘為輔的原則，有計(jì)劃地培養(yǎng)和招聘專業(yè)技術(shù)人員，逐步形成合理的人才梯隊(duì)。招聘或引進(jìn)神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)1人，康復(fù)治療師1人，推拿專業(yè)治療師1人、護(hù)理專業(yè)2-3人。擬派植昌嘉到廣東省第二中醫(yī)院進(jìn)修中風(fēng)病的中西醫(yī)康復(fù)治療，擬派王巧玲到廣東省第二中醫(yī)院進(jìn)修中風(fēng)病的中西醫(yī)康復(fù)護(hù)理。
3．規(guī)范護(hù)理管理，積極加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控，促進(jìn)職工服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變，進(jìn)行病人入院宣教制度，及時(shí)做好健康教育，認(rèn)真做好病人隨訪，并將工作落實(shí)到人。
4．充分利用現(xiàn)有醫(yī)療設(shè)備，積極拓展業(yè)務(wù)，要積極與其他臨床科室。要考慮科室經(jīng)營(yíng)管理，業(yè)務(wù)如何去拓展，開展新技術(shù)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理，注重成本核算，要主動(dòng)去研究物價(jià)收費(fèi)條目，實(shí)行全成本控制，增加中藥飲片使用，增加收入尤其是含金量，降低藥占比，特別是控制藥物和醫(yī)療耗材的使用，經(jīng)營(yíng)指標(biāo)層層分解到個(gè)人，嚴(yán)格控制及降低醫(yī)療成本，節(jié)支增收。中風(fēng)病診療工作達(dá)到一定規(guī)模，把頸椎病、肩周炎、腰椎間盤突出癥等疾病的微創(chuàng)介入治療和中風(fēng)病的康復(fù)治療作為科室發(fā)展的突破口及經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
三、 各項(xiàng)工作指標(biāo)。
1. 經(jīng)濟(jì)指標(biāo)：前提是在20xx年的基礎(chǔ)上，增長(zhǎng)20%為目標(biāo)。要求人人有職有責(zé)，協(xié)同作戰(zhàn)，共同完成。病房：總收入470萬(wàn)元，藥比＜30%；門診：總收入200萬(wàn)元，藥比＜30%；理療：總收入50萬(wàn)元，②按摩：總收入48萬(wàn)元，③藥?kù)伲嚎偸杖?0萬(wàn)元（備注：理療2人，按摩3人，藥?kù)?人）
2. 發(fā)表論文：高級(jí)職稱3篇，中級(jí)職稱2篇，初級(jí)職稱1篇
3. 準(zhǔn)備新立項(xiàng)科研課題：
Ⅰ、膠原酶溶解術(shù)改良方法治療腰椎間盤突出癥的臨床研究 Ⅱ、藥?kù)偕⑼庥门c醒腦開竅法治療中風(fēng)后遺癥
�、蟆⑿♂樀吨委燁i椎病的臨床觀察
2010年度工作計(jì)劃3
一、項(xiàng)目開盤日期
1、考慮五一房展會(huì)影響，開盤當(dāng)日人氣的事宜，和2期新開盤的吸引力初步定為4月x日房展當(dāng)天。
二、開盤前準(zhǔn)備工作
1、 銷售員的培訓(xùn)
�。�1） 房展會(huì)在海口項(xiàng)目在定安，銷售員對(duì)定安的人文環(huán)境的了解
（2） 項(xiàng)目的主要位置、經(jīng)濟(jì)發(fā)展前景、居住后生活環(huán)境。
�。�3） 房展會(huì)中各崗位配合，具體為內(nèi)外場(chǎng)配合、內(nèi)場(chǎng)秩序、內(nèi)外場(chǎng)人員分工。
2、 房展看房車輛
（1） 現(xiàn)場(chǎng)車輛調(diào)配2輛看房車現(xiàn)場(chǎng)待命
�。�2） 引導(dǎo)去現(xiàn)場(chǎng)客戶工作分工（內(nèi)外場(chǎng)搭配）
3、 現(xiàn)場(chǎng)銷售人員
（1） 售樓處布置
�。�2） 現(xiàn)場(chǎng)接待人員工作安排
4、 房展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)布置
�。�1） 已綠色環(huán)保為主線布置現(xiàn)場(chǎng)
�。�2） 花草樹木租用
�。�3） 立體沙盤位置
�。�4） 形象背景墻
5、 人員初步安排
�。�1） 售樓處（薄總，張文姬，王雪）
�。�2） 展廳（董總，李總，徐敬，朱永光，吳勝男，梁妍雯）
�。�3） 外場(chǎng)派單（小朱內(nèi)廊，王艷紅外門）
（4） 司機(jī)（李總，朱永光）
（5） 應(yīng)急（董總）
6、 網(wǎng)站建立
�。�1）日常更新
�。�2） 銷售信息發(fā)布
�。�3） 信息反饋
三、開盤當(dāng)月銷售計(jì)劃及工作
中小戶型1-2套
2、3號(hào)統(tǒng)計(jì)房展期間客戶，4號(hào)做出劃分（意向性）5號(hào)進(jìn)行回訪篩選6-8號(hào)進(jìn)行針對(duì)性溝通，后續(xù)工作重點(diǎn)安排（回訪-溝通-挖掘）每三日上報(bào)回訪筆錄。
四、開盤當(dāng)月宣傳工作
1、 地點(diǎn)�？诒臼�
2、 外地人聚集地（世貿(mào)，海甸島）
3、 商業(yè)區(qū)（國(guó)貿(mào)，明珠，東方）
4、 島外入住公司（�？谥攸c(diǎn)寫字樓）
5、 �？诜贮c(diǎn)場(chǎng)地周邊
五、2月工作計(jì)劃（�？诜贮c(diǎn)場(chǎng)地為重點(diǎn)）
1、 統(tǒng)計(jì)上月宣傳派單各地?cái)?shù)量而定。（圍繞上月區(qū)域做重點(diǎn)劃分）
2、 根據(jù)�？谑袇^(qū)其他活動(dòng)影響力（調(diào)整或者增加派單點(diǎn)）
3、 每三日上報(bào)回訪筆錄，網(wǎng)站更新反饋 六、2月宣傳計(jì)劃
1、 在內(nèi)陸宣傳，重點(diǎn)區(qū)域（山西，東北，浙江）
2、 山西，東北（重點(diǎn)經(jīng)濟(jì)城市設(shè)點(diǎn)）
3、 宣傳方針（圍繞環(huán)境和投資）
4、 宣傳資料（硬性與軟性）
六、2月銷售計(jì)劃
2套
七、3月工作計(jì)劃
1、 外點(diǎn)的跟進(jìn)
2、 外點(diǎn)宣傳資料的補(bǔ)充更新
3、日常內(nèi)點(diǎn)工作的安排調(diào)整
八、3月宣傳工作
1、、督促跟進(jìn)分銷商的宣傳
1、 當(dāng)?shù)叵M(fèi)主流的生活區(qū)域及公司上門宣傳 十、3月銷售計(jì)劃
5套，（引申作用大）
日常必做工作安排（不分時(shí)間）
1、 現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)及人員安排
2、 與總部銜接
3、 團(tuán)購(gòu)車輛安排
4、 團(tuán)購(gòu)客戶現(xiàn)場(chǎng)接待
5、 散戶接待
6、 與各分銷點(diǎn)銜接
7、 每日工作日志
8、 每日回訪情況
9、 與開發(fā)商銷控銜接
10、工作總結(jié)
2010年度黨建工作計(jì)劃范文
一、堅(jiān)持發(fā)展為先，圍繞中心抓黨建工作內(nèi)容上要突出發(fā)展
1、創(chuàng)新發(fā)展理念，自覺把基層黨建工作融入經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)發(fā)展大局，融入全區(qū)和本單位的中心
工作，使黨建工作與中心工作在目標(biāo)上相統(tǒng)一，在部署上相統(tǒng)一，在效果上相統(tǒng)一，真正做到中心工作強(qiáng)調(diào)什么，黨建工作就突出什么；中心工作需要什么，黨建工作就保障什么；中心工作推進(jìn)到哪里，黨建工作就跟進(jìn)到哪里。
2、工作對(duì)象上要側(cè)重發(fā)展。加強(qiáng)黨員教育管理，積極組織黨員學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，切實(shí)增強(qiáng)圍繞中心、服務(wù)發(fā)展的自覺性和主動(dòng)性。創(chuàng)新黨員發(fā)展模式，堅(jiān)持把黨員培養(yǎng)發(fā)展的視線投向經(jīng)濟(jì)建設(shè)的主戰(zhàn)場(chǎng)，投向解決疑難復(fù)雜問題工作一線，投向民生工作部門和服務(wù)窗口，投向重點(diǎn)行業(yè)和專業(yè)技術(shù)崗位，重點(diǎn)把助推發(fā)展能力強(qiáng)、解決疑難復(fù)雜問題業(yè)績(jī)好、服務(wù)民生質(zhì)量高、人民群眾認(rèn)可的同志發(fā)展入黨，不斷壯大基層黨建工作推動(dòng)發(fā)展的力量。
3、工作力量上要兼顧發(fā)展。創(chuàng)新黨務(wù)干部管理模式，注重培養(yǎng)兼職黨務(wù)干部，采取“崗位練兵”、“黨員示范崗”、專題培訓(xùn)等方式，著力引導(dǎo)黨務(wù)干部修煉“內(nèi)功”，提升素質(zhì)，服務(wù)發(fā)展，做既精通黨務(wù)工作的“專家”，又了解經(jīng)濟(jì)工作、熟悉業(yè)務(wù)工作的`“行家”，通過扎實(shí)有效的工作，推動(dòng)黨建工作和業(yè)務(wù)工作“兩結(jié)合、兩促進(jìn)、兩發(fā)展”。
二、堅(jiān)持以人為本，凝聚民心促黨建發(fā)展上要集中民智
1、充分尊重和注重發(fā)揮基層黨組織、黨員和人民群眾的首創(chuàng)精神，在制定黨建工作計(jì)劃、召開民主生活會(huì)、開展行風(fēng)評(píng)議、舉行主題實(shí)踐活動(dòng)時(shí)，要高度關(guān)注他們的呼聲和心愿，認(rèn)真聽取他們的意見和建議，廣開言路，集思廣益，盡量使各項(xiàng)活動(dòng)貼近工作實(shí)際，貼近黨員干部的思想實(shí)際，貼近人民群眾的生活實(shí)際，真正把廣大黨員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性調(diào)動(dòng)起來(lái)。
2、決策上要賦予民權(quán)。充分尊重黨員的主體地位，大力發(fā)揚(yáng)黨內(nèi)民主，不斷完善黨員權(quán)利保障機(jī)制，充分落實(shí)和保障黨員的民主權(quán)利：一是完善黨內(nèi)選舉制度，全面推行基層黨組織公推直選，落實(shí)和保障黨員的選舉權(quán)；二是完善黨內(nèi)情況通報(bào)制度，進(jìn)一步擴(kuò)大黨務(wù)公開，落實(shí)和保障黨員的知情權(quán)；三是完善黨員意見表達(dá)制度，實(shí)行黨內(nèi)重大決策征求意見和集體表決，落實(shí)和保障黨員的參與權(quán)；四是完善黨員監(jiān)督、詢問和質(zhì)詢制度，進(jìn)一步擴(kuò)大黨內(nèi)監(jiān)督，落實(shí)和保障黨員的監(jiān)督權(quán)。
3、情感上要溫暖民心。建立健全黨內(nèi)激勵(lì)、關(guān)愛、幫扶機(jī)制，誠(chéng)心誠(chéng)意關(guān)心愛護(hù)廣大黨員：一是建立政治上的激勵(lì)機(jī)制，適時(shí)對(duì)工作中涌現(xiàn)出的先進(jìn)集體和個(gè)人予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)特別優(yōu)秀的優(yōu)先向上級(jí)組織推薦提拔使用。二是建立工作上的保障機(jī)制，切實(shí)關(guān)心黨員的思想、工作和成長(zhǎng)進(jìn)步，努力為黨員創(chuàng)造干事創(chuàng)業(yè)的環(huán)境和條件。三是建立生活上的幫扶機(jī)制，讓黨員充分享受到組織的溫暖，進(jìn)一步增強(qiáng)黨組織的凝聚力和向心力。
2010年度個(gè)人工作計(jì)劃范文
時(shí)間是箭，去來(lái)迅疾，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，來(lái)為以后的工作做一份計(jì)劃吧。好的工作計(jì)劃是什么樣的呢？下面是小編整理的2010年度個(gè)人工作計(jì)劃范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
2010年度個(gè)人工作計(jì)劃范文1
2010年是我們******廣告部業(yè)務(wù)開展的開局之年，做好20xx年廣告創(chuàng)收工作，對(duì)開創(chuàng)市場(chǎng)、媒體運(yùn)營(yíng)管理有著至關(guān)重要的意義，做好20xx年廣告創(chuàng)收工作，對(duì)于我自己也具有十分重要的特殊意義。因此，我要調(diào)整好工作思路、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)并做好20xx年度個(gè)人工作計(jì)劃范文。通過20xx年各項(xiàng)工作開展情況的總結(jié)，我充分認(rèn)識(shí)到了自身存在的不足，總結(jié)當(dāng)前及今后廣告創(chuàng)收工作存在的實(shí)際問題，現(xiàn)將20xx年個(gè)人工作計(jì)劃制訂如下：
一、制定月工作計(jì)劃，季度工作計(jì)劃。充分利用現(xiàn)有資源，盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場(chǎng)。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭(zhēng)取投放的同時(shí)，也會(huì)為未來(lái)的市場(chǎng)多做鋪墊工作，爭(zhēng)取有更多大投放量、長(zhǎng)期投放的客戶參與進(jìn)來(lái)。根據(jù)終端數(shù)量的增長(zhǎng)情況，有針對(duì)性地調(diào)整工作策略、開發(fā)新的領(lǐng)域。
1、在第一季度，以市場(chǎng)鋪墊、推動(dòng)市場(chǎng)為主，擴(kuò)大******公司的知名度及推進(jìn)速度告知，因?yàn)樘幱陔p節(jié)的特殊時(shí)期，很多單位的宣傳計(jì)劃制定完成，節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)廣告低潮期，我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進(jìn)來(lái)，但我預(yù)計(jì)對(duì)方會(huì)有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費(fèi)的情況。
2、在第二季度的時(shí)候，因?yàn)橛?
2010年度個(gè)人工作計(jì)劃范文2
為了認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》，強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí)，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)目標(biāo)，保障員工生產(chǎn)生活安全，為服務(wù)區(qū)創(chuàng)造一個(gè)安全穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境，特?cái)M定20xx年安全生產(chǎn)工作計(jì)劃。
2010年銷售年度工作計(jì)劃范文
一、對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)
1.市場(chǎng)分析，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬(wàn)元。
2.適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。
3.注重績(jī)效管理，對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4.目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額。
5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。
6.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。
7.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
8.努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
二、銷售工作具體量化任務(wù)
1.制定出月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶�？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的`個(gè)人愛好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。
3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。
4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
5.填寫項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。
6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。
7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。
8.投標(biāo)過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。
9.投標(biāo)結(jié)束，及時(shí)回訪客戶，詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
10.爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求，爭(zhēng)取早日回款。
11.貨到現(xiàn)場(chǎng)，等工程安裝完設(shè)備，申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。
12.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
三、銷售與生活兼顧，快樂地工作
1.定期組織同行舉辦沙龍會(huì)，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流。
客戶、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng)，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過類似的聚會(huì)，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會(huì)，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行。
2.對(duì)于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許時(shí)，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流。#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#
3.利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)更多營(yíng)銷和管理知識(shí)，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服，爭(zhēng)取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
2010—2011學(xué)年度下學(xué)期八年級(jí)班級(jí)工作計(jì)劃
一、班級(jí)工作的指導(dǎo)思想。
認(rèn)真貫徹學(xué)校“以人為本，德育為先”的工作方針，篤行以“關(guān)愛”為核心的教育生態(tài)管理理念，遵循公平性、持續(xù)性、協(xié)調(diào)性，生態(tài)系統(tǒng)的自我調(diào)節(jié)、循環(huán)再生、生態(tài)平衡等生態(tài)學(xué)基本原則和原理，構(gòu)建優(yōu)良的教育生態(tài)環(huán)境。全面落實(shí)《鐵四院中學(xué)班級(jí)考核細(xì)則》等制度，強(qiáng)化、規(guī)范班級(jí)管理，加強(qiáng)學(xué)生日常規(guī)范養(yǎng)成教育；重點(diǎn)打造“小能人工程”；深化班級(jí)民主管理，開好主題班會(huì)，在取得“學(xué)校衛(wèi)生品牌”、“中午管理品牌”的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造班級(jí)工作的新局面：班級(jí)面貌進(jìn)一步改觀，學(xué)生素質(zhì)進(jìn)一步提高，學(xué)習(xí)成績(jī)進(jìn)一步提升，實(shí)現(xiàn)學(xué)生的自我管理。創(chuàng)造“教育生態(tài)管理品牌”。
二、班級(jí)工作的實(shí)施方案。
目標(biāo)：構(gòu)建優(yōu)良的班級(jí)教育生態(tài)環(huán)境。
1、尊重學(xué)生，關(guān)愛學(xué)生，讓每一個(gè)學(xué)生沐浴關(guān)愛的陽(yáng)光。
以行動(dòng)落實(shí)學(xué)校“關(guān)愛”課題，尊重學(xué)生人格、興趣、愛好，了解學(xué)生習(xí)慣以及為人處世的態(tài)度、方式等，幫助學(xué)生樹立健全、完善的人格。像一個(gè)真正的朋友一樣，重視、欣賞學(xué)生，傾聽學(xué)生意見，接納他們的感受，包容他們的缺點(diǎn)，分享他們的喜悅；像一個(gè)盡職盡責(zé)的家長(zhǎng)一樣，關(guān)愛呵護(hù)學(xué)生，關(guān)注他們的成長(zhǎng)；像一個(gè)優(yōu)秀的教練一樣，發(fā)現(xiàn)他們的特點(diǎn)，有針對(duì)性進(jìn)行指導(dǎo)和科學(xué)訓(xùn)練，爭(zhēng)取優(yōu)異成績(jī)�？傊瑸閷W(xué)生創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)良的教育生態(tài)環(huán)境。
2、用《士兵突擊》中鋼七連的“不拋棄、不放棄”打造班魂，激勵(lì)每一個(gè)學(xué)生樹立崇高理想，并為之不懈努力。
3、言傳身教，以誠(chéng)取誠(chéng)。
孔子說過“其身正，不令而行；其身不正，雖令不行。”言傳是身教的基本方式，身教是言傳的有效手段。作為班主任，注重自身良好品德的形成，以身作則，一視同仁，讓學(xué)生信服，增強(qiáng)自己的親和力，使自己的非權(quán)力性影響持久而深遠(yuǎn)。
4、拿起表?yè)P(yáng)的武器。激勵(lì)學(xué)生不斷完善自我，不斷進(jìn)步。
5、繼續(xù)家訪，保持與家長(zhǎng)的密切聯(lián)系，建立和學(xué)生家長(zhǎng)的良好關(guān)系。
6、進(jìn)一步加強(qiáng)班級(jí)文化建設(shè)，營(yíng)造美好、科學(xué)、文明的優(yōu)良的教育生態(tài)環(huán)境。
以培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成“善良、友愛、文明、守紀(jì)、自主、理想”的習(xí)慣為手段、實(shí)現(xiàn)學(xué)生自我管理為目標(biāo)，以班級(jí)關(guān)愛行動(dòng)為主導(dǎo)，以班訓(xùn)“博愛誠(chéng)信、篤學(xué)進(jìn)取”為輿論向?qū)В园鄷?huì)、班刊《七彩》、黑板報(bào)、墻報(bào)等為宣傳陣地和舞臺(tái)，鞏固和加強(qiáng)學(xué)生的思想品德教育和行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育，營(yíng)造良好的班風(fēng)和和諧的氛圍，使每個(gè)學(xué)生都能感受到老師和同學(xué)們的愛，使每個(gè)學(xué)生都能看到自己身上的閃光點(diǎn)，都能找到成功和自信，從而構(gòu)建良好的生態(tài)育人環(huán)境，培養(yǎng)學(xué)生熱愛我們的學(xué)校，熱愛我們的班級(jí)，熱愛人生的積極人生態(tài)度！教育學(xué)生“學(xué)會(huì)吃苦，學(xué)會(huì)生存，學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)”。
7、安全重于泰山，時(shí)刻不容松懈。
加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的飲食安全、交通安全、上下樓梯安全、體育鍛煉安全、其他活動(dòng)安全等安全教育，加強(qiáng)突發(fā)事故處理方法的教育和發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)報(bào)告的教育，盡到班主任責(zé)任。不體罰、心罰和變相體罰學(xué)生，注意在言語(yǔ)上尊重、理解學(xué)生，注意對(duì)教學(xué)成績(jī)的合情合理合法化處理，注意教育方式的文明化、科學(xué)化。
2010—2011年度第二學(xué)期班級(jí)工作計(jì)劃
“天行健,君子以自強(qiáng)不息，地勢(shì)坤，君子以厚德載物”意思是：天道的運(yùn)行剛健強(qiáng)健，相應(yīng)于此，君子應(yīng)剛毅堅(jiān)卓，奮發(fā)圖強(qiáng)；大地的氣勢(shì)厚實(shí)和順，相應(yīng)于此，君子應(yīng)增厚美德，客載萬(wàn)物。清華大學(xué)的校訓(xùn)“自強(qiáng)不息，厚德載物”。便出自于此。名牌大學(xué)的大學(xué)都強(qiáng)調(diào)的是精神而不是其他，可見精神之重要性。
同樣一個(gè)班級(jí)體中，如果沒有精神，沒有集體榮譽(yù)感，沒有班級(jí)凝聚力，則她將成一盤散沙，毫無(wú)生氣，全無(wú)斗志。然而不容忽視的是，在當(dāng)代大學(xué)中，這似乎已成通病。在這樣的班級(jí)中，濃烈的學(xué)習(xí)氣氛，積極的社會(huì)活動(dòng)等又從何談起呢？正所謂：“人心齊，泰山移。”如果全班同學(xué)都擰成一股繩，勁往一塊使，那么又有什么事情是不能辦到的呢？在這樣的氛圍中，也將容易調(diào)動(dòng)大家的學(xué)習(xí)積極性以及積極參加社會(huì)活動(dòng)的熱情。
有目共睹，過去的一個(gè)學(xué)期我班班委取得了非常好的成績(jī)，我們07級(jí)語(yǔ)文教育（2）班在中文系取得了一定的影響力，開了個(gè)好頭，我們?cè)谛碌囊荒昀锇辔刹恳龅氖抢^續(xù)保持好的成績(jī)，并努力取得更好的成績(jī)。
【班委工作】
1、要有共同的奮斗目標(biāo)。共同的奮斗目標(biāo)是班集體建設(shè)的方向，它反映全班同學(xué)的共同愿望和要求。我班應(yīng)始終把爭(zhēng)創(chuàng)“先進(jìn)班集體”作為本班學(xué)年目標(biāo)，從實(shí)際出發(fā)，制定總體規(guī)劃，并有計(jì)劃，有步驟的提出切實(shí)可行的階段性目標(biāo)，鼓勵(lì)同學(xué)們克服困難，團(tuán)結(jié)互助，攜手前進(jìn)，為實(shí)現(xiàn)總奮斗目標(biāo)而努力
2、增強(qiáng)同學(xué)們的集體榮譽(yù)感，增強(qiáng)集體凝聚力。班委會(huì)與團(tuán)支部成員團(tuán)結(jié)一致，密切聯(lián)系同學(xué)，起到模范帶頭作用，深受同學(xué)信任與擁護(hù)，要有對(duì)工作忠誠(chéng)的責(zé)任感、對(duì)廣大同學(xué)高度負(fù)責(zé)的熱情和勇于克服苦難的精神。能夠以自尊、自愛、自信、自立、自強(qiáng)的熱情，真正成為班級(jí)“自我教育、自我管理、自我服務(wù)、自我約束”的核心。
3、在工作方面，班委會(huì)與團(tuán)支部既要分工明確又要相互配合，堅(jiān)持每周開班干會(huì)議，針對(duì)班內(nèi)出現(xiàn)的新問題制定新對(duì)策。班委會(huì)由各委員輪流召開，積極準(zhǔn)備，保證開會(huì)效率。另外，對(duì)于會(huì)議負(fù)責(zé)人要作好記錄，以便開展工作。
4、在勞動(dòng)、文娛、體育等活動(dòng)方面，我們一定積極配合院系里的工作，認(rèn)真完成院系了分配下來(lái)的任務(wù)。另外，我班也計(jì)劃開展一些具有本班特色的活動(dòng)。上學(xué)期我們比較成功的舉辦了元旦晚會(huì)和數(shù)次主題班會(huì)，本學(xué)期我們計(jì)劃在各大節(jié)日和部分休息日，組織各種班級(jí)內(nèi)部以及外聯(lián)的文藝、體育、游玩等班級(jí)集體活動(dòng)，豐富同學(xué)們的課余生活，加強(qiáng)與外部的聯(lián)系，擴(kuò)大交際范圍，讓同學(xué)們得到更多更全面的鍛煉機(jī)會(huì)。具體活動(dòng)內(nèi)容按同學(xué)們的總體意愿以及實(shí)際情況而論。盡量主辦一兩次大型活動(dòng)，務(wù)必人盡其才，盡量使每個(gè)同學(xué)都能參與，得到鍛煉。在組織開展班級(jí)特色活動(dòng)的同時(shí)，我們會(huì)將院系的一些集體活動(dòng)要求，以一些創(chuàng)新的形式呈現(xiàn)給同學(xué)們，調(diào)動(dòng)同學(xué)們積極性和興趣，讓他們積極的參與其中，以取得最好的效果。
5、要實(shí)行班務(wù)公開制度。設(shè)立班務(wù)公開日（一月一次），使班級(jí)事務(wù)公開化、透明化，使班級(jí)里的同學(xué)人人都可以參與到集體事務(wù)中來(lái)。同時(shí)，廣泛的采納同學(xué)們對(duì)班級(jí)事務(wù)的意見，集思廣益，爭(zhēng)取使班級(jí)工作更上一層樓。
6、發(fā)揮班級(jí)體的溫暖，向每一位需要的幫助的成員伸出最無(wú)私的援助之手；由此引申，也可參與一些大型公益活動(dòng)（慰問孤兒、養(yǎng)老院、扶貧助困、助殘等）。
7、創(chuàng)建班級(jí)qq群，鼓勵(lì)大家積極參與，方便以后聯(lián)系組織交流及活動(dòng)通知等。
【班級(jí)管理】
1、嚴(yán)格考勤制度，專人負(fù)責(zé)，專人記錄，保障上課出勤率。嚴(yán)格請(qǐng)假制度，杜絕無(wú)故曠課現(xiàn)象，具體由組織委員和學(xué)習(xí)委員負(fù)責(zé)。
2、心理委員和各宿舍舍長(zhǎng)密切注意本班同學(xué)學(xué)習(xí)、生活和同學(xué)們的心理動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，自己無(wú)法幫助的'要及時(shí)上報(bào)團(tuán)支書或班長(zhǎng)。若我們的同學(xué)遇到什么困難，自己解決不了，希望你提出來(lái)，大家一起想辦法。
3、生活委員妥善管理好班費(fèi)，做到收支明細(xì)，帳目公開，合理開銷。
4、加強(qiáng)我班自習(xí)室和各宿舍衛(wèi)生管理，加大清潔力度，保證清潔質(zhì)量，生活委員全權(quán)負(fù)責(zé)監(jiān)督。
5、提高同學(xué)們安全意識(shí)。注意宿舍安全用電，晚上外出盡可能的告訴室友或其他同學(xué)，保持通訊設(shè)備暢通。發(fā)現(xiàn)無(wú)故不歸的同學(xué)要及時(shí)報(bào)告團(tuán)支書、班長(zhǎng)。
【學(xué)習(xí)方面】
1、樹立學(xué)習(xí)第一的觀念，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)氛圍。學(xué)生以學(xué)習(xí)為本，班級(jí)成員學(xué)習(xí)目的要明確，學(xué)習(xí)態(tài)度要端正；遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律，熱愛學(xué)習(xí)。同學(xué)們都已經(jīng)知道了上學(xué)期的考試成績(jī)，無(wú)論是好是壞，都已成過去式了，關(guān)鍵在于大家要意識(shí)到：在大學(xué)期間，學(xué)習(xí)依然是最重要的，本學(xué)期大家要共同努力創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，熱愛我們學(xué)習(xí)的專業(yè)，圓滿完成各科學(xué)習(xí)任務(wù)，發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、嚴(yán)肅、勤奮、創(chuàng)新”的優(yōu)良學(xué)風(fēng)。
2、加強(qiáng)考風(fēng)考紀(jì)的宣傳。舉行考風(fēng)考紀(jì)教育主題班會(huì)，號(hào)召大家誠(chéng)信做人，誠(chéng)信考試。
3、對(duì)成績(jī)靠后的同學(xué)加緊對(duì)該學(xué)年的課程學(xué)習(xí)，嚴(yán)格考勤監(jiān)督其學(xué)習(xí)，建立學(xué)習(xí)互助對(duì)子，讓學(xué)習(xí)成績(jī)靠后的同學(xué)得到及時(shí)的幫助，同時(shí)也能培養(yǎng)同學(xué)們的互助精神，增強(qiáng)同學(xué)間友誼。建立互助對(duì)子以自愿為原則，形成互助對(duì)子后及時(shí)通知學(xué)習(xí)委員，并根據(jù)兩人的學(xué)期期末成績(jī)?cè)诰C合測(cè)評(píng)中做適當(dāng)?shù)募臃帧?
“雄關(guān)漫漫真如鐵，而今邁步從頭越”，在2011年這一喜慶的一年里我相信我們07級(jí)語(yǔ)文教育（2）班，在輔導(dǎo)員孫老師的帶領(lǐng)教育下；在同學(xué)們不斷的自我努力下；在班委的大力配合下，百尺竿頭更進(jìn)一步！
我們大學(xué)生活充滿色彩，我們的輝煌在明天，07級(jí)語(yǔ)文教育永遠(yuǎn)是精英。
2010—2011年度班務(wù)工作計(jì)劃
一、學(xué)生情況分析
一年級(jí)共有學(xué)生53人，其中男生20人，女生23人，住宿生16人。新學(xué)期開始對(duì)學(xué)生進(jìn)行了常規(guī)教育，他們能夠做到遵守校紀(jì)校規(guī)，禮貌待人，同時(shí)也養(yǎng)成了一定的學(xué)習(xí)習(xí)慣。但由于學(xué)生年齡小，來(lái)自不同的家庭，所以難免存在一些問題。比如：不講究衛(wèi)生，亂扔垃圾，亂拿學(xué)習(xí)用品；思想懶惰，學(xué)習(xí)上不主動(dòng)，不能按時(shí)作業(yè)，學(xué)習(xí)成績(jī)差；早自習(xí)質(zhì)量不高，班級(jí)室內(nèi)外衛(wèi)生不能獨(dú)立處理干凈；學(xué)生各方面的習(xí)慣還沒有形成。一項(xiàng)活動(dòng)必須在老師的監(jiān)督下才能完成。針對(duì)以上分析，本學(xué)期需著重作好以下工作。
1、 盡快地讓孩子適應(yīng)新的環(huán)境，新的老師，新的作息制度。特別是住宿生。一年級(jí)新生面對(duì)這么一個(gè)新的環(huán)境，如果新生第一節(jié)課沒有上好的話，學(xué)生有可能恐懼這個(gè)陌生的世界。所以在孩子上學(xué)的第一天，我將盡量和孩子們待在一起，一起參觀我們的學(xué)校，一起認(rèn)識(shí)我們的教師隊(duì)伍，一起吃飯，一起參加課間活動(dòng)，多和他們說話，讓他們感覺這個(gè)大集體的溫暖，很自然地融入這個(gè)新的環(huán)境里來(lái)。
2、上好班隊(duì)會(huì)課。利用每周一的班隊(duì)會(huì)課對(duì)全面工作進(jìn)行總結(jié)反思，好的方面予以表?yè)P(yáng)并鼓勵(lì)其繼續(xù)保持下去，對(duì)于存在的問題認(rèn)真分析，是學(xué)生能夠自己發(fā)現(xiàn)問題，從而避免類似問題的再次發(fā)生。
3、結(jié)合學(xué)科對(duì)學(xué)生進(jìn)行尊敬師長(zhǎng)，愛護(hù)弱小、以及愛國(guó)愛家鄉(xiāng)的教育。
4、結(jié)合重大的節(jié)日對(duì)學(xué)生進(jìn)行革命傳統(tǒng)教育，孝敬父母的教育，使學(xué)生初步樹立正確的人生觀。
2010—2011學(xué)年度高二年級(jí)工作計(jì)劃
一.指導(dǎo)思想
以教學(xué)為中心，全面發(fā)展學(xué)生素質(zhì)；以“對(duì)每個(gè)學(xué)生負(fù)責(zé)，助每個(gè)學(xué)生成功”為教育宗旨，扎扎實(shí)實(shí)地搞好教育教學(xué)和教科研工作；努力探索年級(jí)管理規(guī)律，全面提高工作質(zhì)量和管理水平。
二、教育教學(xué)
（一）教育工作
德育是教育的基礎(chǔ)，是設(shè)計(jì)教育的平臺(tái)。教育是一種喚醒，將生命感、價(jià)值感“喚醒”。教育造就的學(xué)生應(yīng)該是行為規(guī)范、心靈自由、感情豐富、思想充實(shí)、胸襟開闊的現(xiàn)代人，應(yīng)該是能夠?yàn)樽约贺?fù)責(zé)、為他人、社會(huì)、國(guó)家負(fù)責(zé)的現(xiàn)代公民。
工作重點(diǎn)：
1、班級(jí)管理理念：“管理就是溝通，管理就是服務(wù)，管理就是引領(lǐng)”，以人性化管理，促個(gè)性化發(fā)展。
2、形成合力，統(tǒng)一意志（一切為了學(xué)生，為了學(xué)生一切，為了一切學(xué)生），為了學(xué)生是教師一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
3、加強(qiáng)學(xué)生心理輔導(dǎo)和疏導(dǎo)，排除干擾因素，使學(xué)生有良好的心態(tài)，以平常心面對(duì)學(xué)習(xí)和生活。
4、加強(qiáng)常規(guī)管理，嚴(yán)格控制嚴(yán)重違紀(jì)現(xiàn)象。
5、抓好學(xué)生的學(xué)習(xí)管理，加強(qiáng)早晚自習(xí)管理，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，提高學(xué)習(xí)效率和學(xué)習(xí)成績(jī)。
（二）教學(xué)工作
工作重點(diǎn)：
1、堅(jiān)持以教學(xué)為中心，轉(zhuǎn)變教育觀念，細(xì)化教學(xué)常規(guī)管理，狠抓教學(xué)質(zhì)量增長(zhǎng)點(diǎn)，進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量。
2、加強(qiáng)集體備課，注重實(shí)效。
3、加強(qiáng)尖子生的培養(yǎng)。落實(shí)基礎(chǔ)，加強(qiáng)能力，統(tǒng)攝規(guī)律，提升方法，提高學(xué)習(xí)成績(jī)。
4、抓好教學(xué)常規(guī)管理，向重點(diǎn)班要質(zhì)量，向普通班要數(shù)量。
具體要求：
教學(xué)工作是學(xué)校的中心工作，教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命。要求全體教師“眼睛盯在質(zhì)量上，功夫下在管理上，實(shí)干落在平時(shí)上，基礎(chǔ)打在備課上，目標(biāo)定在發(fā)展（高考）上。” 抓點(diǎn)（學(xué)習(xí)尖子生），又抓面（二本達(dá)線率的提高），堅(jiān)持不放棄一個(gè)學(xué)生。
（1） 轉(zhuǎn)變教育觀念
1、教學(xué)以學(xué)生為中心，以學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)為目的，以學(xué)生全面發(fā)展為目標(biāo)，樹立“以學(xué)為本”的思想，讓教育適合學(xué)生。
2、教師是學(xué)生心理健康的維護(hù)者、學(xué)生學(xué)習(xí)的促進(jìn)者和伙伴，也是教給學(xué)生做人準(zhǔn)則，送給學(xué)生求知鑰匙，引導(dǎo)學(xué)生增強(qiáng)能力的導(dǎo)師。因此，要全面關(guān)心學(xué)生成長(zhǎng)，德智體一起抓；關(guān)心全體學(xué)生，優(yōu)中差一起抓；提高學(xué)生素質(zhì)，智力因素和非智力因素一起抓；改進(jìn)教學(xué)方法，教與學(xué)一起抓；注重多方面協(xié)調(diào)一致，課內(nèi)課外、校內(nèi)校外一起抓。
3、懂得“個(gè)人的力量是渺小的，集體的力量無(wú)堅(jiān)不摧。單兵作戰(zhàn)必?cái)�，團(tuán)隊(duì)沖鋒致勝。”的道理，樹立“一盤棋，打總體戰(zhàn)”的思想。
4、教師的失誤生產(chǎn)的不是一個(gè)廢品，而是影響一個(gè)人的一生。樹立“以學(xué)生的終身發(fā)展為本，以學(xué)生的終身幸福為本。”的大教育觀。
（2）加強(qiáng)集體備課和教研，注重實(shí)效。
備好課是上好課的前提，也是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。樹立“功在課前，效在課內(nèi)”和“眼前有課本，心中有學(xué)生，學(xué)法即教法。”的備課理念。教師備課不能只備怎樣教、怎樣講，還要備學(xué)生怎樣學(xué)，而且要把如何組織學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)做為備課的重點(diǎn)。
集體備課強(qiáng)調(diào)的是教師的合作、熱情無(wú)私的交流精神和發(fā)揮集體的智慧，是取高合眾，以教師集體去面對(duì)學(xué)生集體。“用學(xué)生的.思維去備課，用學(xué)生的頭腦去思考。”從而達(dá)到集思廣益，減少遺憾，共同提高的目的。
要求：
1、要有目的性、針對(duì)性和實(shí)效性。備課時(shí)先交流上周教后感，后討論下周上課主要內(nèi)容、重點(diǎn)、難點(diǎn)、注意點(diǎn)及學(xué)生易出錯(cuò)的地方、教學(xué)策略等，以提高教學(xué)設(shè)計(jì)的科學(xué)性。討論時(shí)要各抒己見，集思廣益，充分發(fā)揮教研和集體備課的功效。
2、聽課與評(píng)課是集體備課的延續(xù)和補(bǔ)充。要求教師間互相聽課、評(píng)課，以評(píng)促教。評(píng)課中既要揚(yáng)長(zhǎng)，又要“揭短”，且至少要提出三點(diǎn)不足或建議。
3、每周開展一次教研活動(dòng)，二次集體備課。對(duì)年輕教師的要求：不備不聽，不聽不講。認(rèn)真填寫集體教研（備課）和評(píng)課的有關(guān)表冊(cè)，及時(shí)上交教導(dǎo)處。
（3）強(qiáng)化教學(xué)常規(guī)管理，狠抓教學(xué)質(zhì)量增長(zhǎng)點(diǎn)。
三、公平競(jìng)爭(zhēng)，公正評(píng)價(jià)
公平競(jìng)爭(zhēng)可以極大的調(diào)動(dòng)教師的積極性和工作熱情，公正評(píng)價(jià)能夠最大限度的挖掘教師的創(chuàng)造力。
1、進(jìn)一步健全和完善檢查評(píng)估制度，加強(qiáng)對(duì)教師作業(yè)批改、教案、課堂教學(xué)質(zhì)量，進(jìn)行定期和不定期的檢查和評(píng)估，并將檢查評(píng)估結(jié)果登記在冊(cè)，作為教師年度考核的一個(gè)依據(jù)。
2、本學(xué)年進(jìn)行六次大型考試。嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)，認(rèn)真做好閱卷、閱卷后的教研和試卷講評(píng)工作，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決。建立考后質(zhì)量分析評(píng)價(jià)體系，一是對(duì)試題做綜合評(píng)價(jià)，二是考后全體科任教師的質(zhì)量評(píng)價(jià)，三是對(duì)每一位老師的成績(jī)進(jìn)行橫縱比較，四是對(duì)同層次班級(jí)中的好中差生進(jìn)行比對(duì)和評(píng)價(jià)。
3、繼續(xù)完善師生每次考試的卓越獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。
4、對(duì)班級(jí)的考核、評(píng)價(jià)仍然采取捆綁式，即班級(jí)評(píng)優(yōu)與班主任工作、政教考核、團(tuán)委考核、教學(xué)成績(jī)考核等十幾項(xiàng)考核捆綁在一起，最后做出綜合評(píng)價(jià)。
5、在各項(xiàng)檢查、評(píng)比的過程中，力求創(chuàng)造和諧、公正、公平的教學(xué)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)氛圍，力求最大限度地調(diào)動(dòng)師生的積極性，從而促進(jìn)教師無(wú)私奉獻(xiàn)、頑強(qiáng)拼搏，創(chuàng)新務(wù)實(shí)、踏實(shí)奮斗教風(fēng)的形成和學(xué)生比、學(xué)、趕、幫、超學(xué)風(fēng)的發(fā)展。
6、盡快兌現(xiàn)去年高一考試的各項(xiàng)獎(jiǎng)金，確保做到言而有信，獎(jiǎng)金不能縮水；學(xué)期初要合理分配出各班本科指標(biāo)、�？浦笜�(biāo)，同時(shí)制定期末考試的獎(jiǎng)勵(lì)方案。
2010年度工作計(jì)劃范文
轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)進(jìn)新的一年2010年了，新的一年是一個(gè)布滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來(lái)工作已過4個(gè)年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了本年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)職員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)職員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。
1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的.老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽商。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理用度達(dá)8萬(wàn)元以上（每件4萬(wàn)元）。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
2、在第二季度的時(shí)候，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場(chǎng)、參加專業(yè)展銷會(huì)、上網(wǎng)、電話、陌生人造訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到4.8萬(wàn)元以上代理費(fèi)（每月不低于1.2萬(wàn)元代理費(fèi)）。在大力開拓市場(chǎng)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
3、第三季度的
2010年度畢業(yè)生工作計(jì)劃范文
工作計(jì)劃是對(duì)近期或長(zhǎng)期工作的一個(gè)規(guī)劃，是設(shè)定自己目標(biāo)和具體步驟，能夠進(jìn)步自己的工作效率和主動(dòng)性。尤其是畢業(yè)生，是否對(duì)如何設(shè)定個(gè)人工作計(jì)劃感到迷惑呢。現(xiàn)提供2010年度畢業(yè)生工作計(jì)劃范文，�？磳�(duì)廣大畢業(yè)生有一個(gè)啟發(fā)�！�
大學(xué)畢業(yè)后我終于找到了工作，由于我學(xué)的是師范專業(yè)，畢業(yè)后只能往當(dāng)老師。由于我在校期間學(xué)習(xí)一直十分認(rèn)真，多次獲得學(xué)校的獎(jiǎng)勵(lì)，所以找工作的時(shí)候也比較輕易一點(diǎn)。
剛開始當(dāng)老師，學(xué)校就對(duì)我很重視，也很培養(yǎng)我，大概學(xué)校覺得我有當(dāng)班主任的氣質(zhì)吧，我還沒當(dāng)老師呢，就給我一個(gè)見習(xí)班主任的位置，讓我慢慢的適應(yīng)工作。我在作見習(xí)班主任，協(xié)助吳老師共同治理班級(jí)各項(xiàng)事務(wù)，我要感謝學(xué)校給我們新教師提供了這樣好的一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，同時(shí)感謝吳老師給了我耐心的指導(dǎo)。
學(xué)生具體情況：
全班學(xué)生40人，男生19人，女生21人。本地學(xué)生24人，外省市借讀生16人。單親家庭2人，享受助學(xué)券待遇有2人。
一、指導(dǎo)思想：
在學(xué)校黨政的領(lǐng)導(dǎo)和政教處的.指導(dǎo)下，堅(jiān)持以德育教育為主線，在班內(nèi)貫徹黨的教育方針，對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育。堅(jiān)持進(jìn)步德育實(shí)踐為主線，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)的進(jìn)步。努力教育學(xué)生正確的學(xué)習(xí)方法和態(tài)度，不斷培養(yǎng)學(xué)生的良好學(xué)習(xí)習(xí)慣，真正讓全班的每一個(gè)學(xué)生都有進(jìn)步。
思想上，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生愛國(guó)主義道德情操的培養(yǎng)和熱愛黨、熱愛社會(huì)主義事業(yè)信念的教育，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則和改革開放，樹立良好的世界觀、人生觀；還要進(jìn)行是非觀念的教育、見義勇為的教育等。學(xué)習(xí)上，努力培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)、按時(shí)完成作業(yè)的習(xí)慣，更重要的是教會(huì)學(xué)生一些學(xué)習(xí)的方法。工作上，鍛煉學(xué)生初步的治理能力，特別是建立、健全班委會(huì)、團(tuán)支部，配合班主任搞好班級(jí)常規(guī)治理工作，使全班學(xué)生有一個(gè)安全、舒適的環(huán)境學(xué)習(xí)。紀(jì)律上，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生自覺遵守紀(jì)律的習(xí)慣的培養(yǎng)，讓學(xué)生除能自覺遵守學(xué)校、年級(jí)的紀(jì)律外，還主動(dòng)維護(hù)班集體和學(xué)校的利益、榮譽(yù)，有一定的正義感。
小學(xué)2010—2011學(xué)年度第二學(xué)期德育工作計(jì)劃
智仁勇三者是中國(guó)重要的精神遺產(chǎn)，過去它被認(rèn)為‘天下之達(dá)德’，今天依然不失為個(gè)人完滿發(fā)展之重要指標(biāo)。(陶行知)
一、指導(dǎo)思想
把“立德樹人”作為德育工作的首要任務(wù)。以貼近學(xué)生、貼近生活、貼近社會(huì)為原則，以養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣為目標(biāo)，進(jìn)行理想教育、民族精神教育、誠(chéng)信教育、行為養(yǎng)成教育、法制教育、心理健康教育、安全教育，提升學(xué)校德育工作實(shí)效性。
二、工作思路
1、確立一種意識(shí)：以學(xué)生為主體。
2、抓住三條主線：小學(xué)生日常行為規(guī)范；少先隊(duì)工作；大成小學(xué)學(xué)生個(gè)人修養(yǎng)10條（見后面附表）。
3、實(shí)現(xiàn)三個(gè)結(jié)合：教育與教學(xué)的結(jié)合；傳統(tǒng)與現(xiàn)代思想的結(jié)合；思想教育與環(huán)境熏陶的結(jié)合。
三、工作目標(biāo)
1、進(jìn)一步提高全校教師對(duì)德育工作重要性的認(rèn)識(shí)。
2、進(jìn)一步發(fā)揮隊(duì)干、班干在學(xué)校管理中的作用，樹立優(yōu)良的班風(fēng)。
3、實(shí)施紅藍(lán)分制度，規(guī)范常規(guī)工作。
4、正確處理突發(fā)事件，創(chuàng)平安穩(wěn)定校園。
5、養(yǎng)成不亂丟垃圾、飯前洗手、起床整理床鋪、按時(shí)作息、按時(shí)洗刷等良好習(xí)慣。
6、進(jìn)行理想教育，確立正確的學(xué)習(xí)觀；發(fā)展學(xué)生的興趣，重視非智力因素的培養(yǎng)。
7、進(jìn)行人格教育，行為優(yōu)雅、有禮。
8、教育學(xué)生具有正確的竟?fàn)幰庾R(shí)、抗挫折能力，有一定的法制意識(shí)。
9、進(jìn)行安全知識(shí)教育，有一些安全常識(shí)。
四、具體措施
1、加強(qiáng)對(duì)全校教師尤其是班主任德育工作的指導(dǎo)，樹立新的德育理念。在教育思想上，大力倡導(dǎo)成人比成功重要，成長(zhǎng)比成績(jī)重要的理念。在德育工作上，積極倡導(dǎo)“創(chuàng)新、務(wù)實(shí)”的作風(fēng)。在班級(jí)管理上積極倡導(dǎo)“向德育要質(zhì)量”的理念。