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提升中層管理人員素質(zhì)的重要性
精益生產(chǎn)方式的實(shí)施是一個(gè)長(zhǎng)期的系統(tǒng)化的過(guò)程，人在精益生產(chǎn)中自始至終都起著決定性作用。下面和小編一起來(lái)看看提升中層管理人員素質(zhì)的重要性。希望對(duì)大家有所幫助。
豐田汽車公司的創(chuàng)始人——豐田喜一郎曾經(jīng)這樣說(shuō)到：“如果每個(gè)員工都能盡自己最大的努力去履行職責(zé)，就能產(chǎn)生強(qiáng)大的力量，并且這種力量可以形成一個(gè)力量環(huán)，創(chuàng)造極大的生產(chǎn)力�！本嫔a(chǎn)效益據(jù)統(tǒng)計(jì)約有40％來(lái)自中層管理人員。
一、首先，人員整體素質(zhì)是精益生產(chǎn)推進(jìn)的根本保證。
我國(guó)東部沿海很多省份有著發(fā)達(dá)的私營(yíng)和個(gè)體經(jīng)濟(jì)，近幾年在發(fā)展壯大的過(guò)程中也遇到了不少的問(wèn)題和瓶頸。一部分企業(yè)開(kāi)始尋求精益專家的幫助，但是他們忽略了很關(guān)鍵的一點(diǎn)，就是這些企業(yè)里有很多小學(xué)文化的操作工甚至部門主管，企業(yè)根本就不具備推行精益生產(chǎn)的基礎(chǔ)條件。因此，企業(yè)實(shí)施精益生產(chǎn)時(shí)，中層管理人員素質(zhì)是很關(guān)鍵的。推行精益的小組或部門成員要對(duì)精益生產(chǎn)有一定的認(rèn)識(shí)和具體的經(jīng)驗(yàn)，并且樂(lè)意身體力行的推動(dòng)精益生產(chǎn)，而一線的操作員工等非精益推進(jìn)小組人員，也要能深刻體會(huì)精益生產(chǎn)的概念和推行精益的意義。
為了改善現(xiàn)場(chǎng)和提升人員素質(zhì)，所以精益生產(chǎn)推行的第一步往往都是實(shí)施6S管理。實(shí)施6S管理是最快提升人員素質(zhì)的一個(gè)方法和手段，有以下好處：
�。�1）提升企業(yè)形象：整齊清潔的工作環(huán)境，能夠吸引客戶，并且增強(qiáng)自信心；
�。�2）減少浪費(fèi)：由于場(chǎng)地雜物亂放，致使其他東西無(wú)處堆放，這是一種空間的浪費(fèi)。
�。�3）提高效率：擁有一個(gè)良好的工作環(huán)境，可以是個(gè)人心情愉悅；東西擺放有序，能夠提高工作效率，減少搬運(yùn)作業(yè)。
（4）質(zhì)量保證：一旦員工養(yǎng)成了做事認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧?xí)慣，他們生產(chǎn)的產(chǎn)品返修率會(huì)大大降低，提高產(chǎn)品品質(zhì)。
�。�5）安全保障：通道保持暢通，員工養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)的習(xí)慣，會(huì)使生產(chǎn)及非生產(chǎn)事故減少。
�。�6）提高設(shè)備壽命：對(duì)設(shè)備及時(shí)進(jìn)行清掃、點(diǎn)檢、保養(yǎng)、維護(hù)，可以延長(zhǎng)設(shè)備的壽命。
�。�7）降低成本：做好6個(gè)S可以減少來(lái)回搬運(yùn)，從而降低成本；
�。�8）交期準(zhǔn)：生產(chǎn)制度規(guī)范化使得生產(chǎn)過(guò)程一目了然，生產(chǎn)中的異常現(xiàn)象明顯化，出現(xiàn)問(wèn)題可以及時(shí)調(diào)整作業(yè)，以達(dá)到交期準(zhǔn)確。
二、其次，團(tuán)隊(duì)不同層次人員共同努力是精益生產(chǎn)推進(jìn)的關(guān)鍵所在。
無(wú)論是精益生產(chǎn)所推崇的“自下而上”決策制度還是傳統(tǒng)的“自上而下”的決策制度，貫穿整個(gè)企業(yè)的精益團(tuán)隊(duì)需要不同層次人員的共同努力。決策層面要有一個(gè)具有前瞻性的企業(yè)家；執(zhí)行層面要有一個(gè)堅(jiān)決果斷的職業(yè)經(jīng)理人；核心層面要有一支擁護(hù)、支持變革的核心團(tuán)隊(duì)；基礎(chǔ)層面要有眾多敢于創(chuàng)新，樂(lè)于接受改變的員工；輔助層面要有實(shí)事求是的精益生產(chǎn)專家。
三、最后，人員的持續(xù)發(fā)展是精益持續(xù)推進(jìn)、企業(yè)持續(xù)發(fā)展的力量源泉。
對(duì)全企業(yè)的人員(包括精益推進(jìn)人員)本身的職業(yè)發(fā)展以及生活上各方面的發(fā)展給予持續(xù)性的支持。制定合理的加薪及晉升制度以保證人員的忠誠(chéng)度，通過(guò)一系列的培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)多能工、少人化的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的雙向持續(xù)發(fā)展。
人員因素是企業(yè)實(shí)施精益生產(chǎn)的最關(guān)鍵、最核心的因素，只有不同層次具有相應(yīng)素質(zhì)要求的人員共同協(xié)作，并不斷培養(yǎng)人員、持續(xù)發(fā)展，企業(yè)精益生產(chǎn)的實(shí)施才能更好的推進(jìn)下去。
企業(yè)中層管理人員應(yīng)具備的素質(zhì)
作為一名中層管理者，首先應(yīng)該具備的應(yīng)該是主動(dòng)性，也就是說(shuō)要敢為人先。要善于發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新的機(jī)會(huì)，預(yù)知事情發(fā)生的可能性，并有計(jì)劃的采取行動(dòng)來(lái)達(dá)到提高工作績(jī)效的最終目的。
在主動(dòng)性的必要性前提下較強(qiáng)的執(zhí)行力也是關(guān)鍵。執(zhí)行力的強(qiáng)弱是衡量一個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的重要依據(jù)，好的決策只有得到百分之百的執(zhí)行才會(huì)有效果。一個(gè)企業(yè)沒(méi)有成功的戰(zhàn)略，只有成功的執(zhí)行，而主動(dòng)性和執(zhí)行力也是中層管理人員在工作和行動(dòng)中給予基層員工最好的一個(gè)榜樣。
第三，要關(guān)注細(xì)節(jié)。對(duì)細(xì)節(jié)的忽視可能會(huì)導(dǎo)致重大機(jī)會(huì)的破壞或喪失，作為一名中層管理者，必須有一種持之以恒的做好每一個(gè)細(xì)節(jié)的務(wù)實(shí)精神。也就是在我們的工作同時(shí)，不但要給予員工工作上的指導(dǎo)，同時(shí)也要關(guān)心員工的生活，在工作和生活上給予我們最大的關(guān)懷與幫助。
第四，要有內(nèi)在的影響力。一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)不在乎身居何位，而是要憑其自身的威望和才智，把其他成員吸引到自己的周圍，取得別人的信任，引導(dǎo)和影響別人來(lái)實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，并使組織群體取得良好的工作績(jī)效。
第五，要有培養(yǎng)他人的能力。優(yōu)秀的管理者僅靠自身優(yōu)秀的業(yè)務(wù)素質(zhì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，而應(yīng)更多關(guān)注員工潛能的開(kāi)發(fā)，鼓勵(lì)和幫助下屬取得成功。創(chuàng)造機(jī)會(huì)，安排各種經(jīng)歷以幫助他成長(zhǎng)，提高他的能力。只有這樣才能造就一批業(yè)務(wù)骨干，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的效力，這也是我們加強(qiáng)自身培訓(xùn)能力的一個(gè)基本原因。
第六，要有帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的能力。一名優(yōu)秀的中層管理者，應(yīng)該善于營(yíng)造一種團(tuán)隊(duì)協(xié)作、平等溝通的文化氛圍;善于運(yùn)用自己的智慧放大集體的智慧;善于以開(kāi)放的心態(tài)歡迎批評(píng)、面對(duì)沖突;絕不放棄尋找最好的解決問(wèn)題的方法;善于彼此欣賞，鼓舞士氣，關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的共同發(fā)展。
以上說(shuō)的是關(guān)于中層管理人員的一些基本素質(zhì)，但是除了素質(zhì)之外作外管理人員也有基本的管理技能：比如，角色認(rèn)知。首先應(yīng)明確自己的職責(zé)所在，有效運(yùn)用組織中的人力、物力、財(cái)力等各種資源去努力完成企業(yè)預(yù)定的目標(biāo);其次，明確自己所扮演的角色，協(xié)調(diào)上下級(jí)和同事之間的關(guān)系，做自己應(yīng)該做的事，做到不缺位、不越位。高水平的領(lǐng)導(dǎo)并不是整天忙于事務(wù)，而是相對(duì)清閑的。因?yàn)樗苷{(diào)動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的情緒，激發(fā)出共鳴，充分發(fā)揮個(gè)人的才能，最終實(shí)現(xiàn)1+1>2的效果。
第二，學(xué)會(huì)管理時(shí)間。雖然每個(gè)人都有存在的全部時(shí)間，但是只有少部分人有足夠的時(shí)間。因?yàn)橐徊糠秩嗣τ诠ぷ鳕D―工作方法有問(wèn)題;一部分人盲目工作――缺乏目標(biāo);一部分人茫然工作――使命不明確。管理學(xué)家彼得?德魯克說(shuō)過(guò)“除非把時(shí)間管理好，否則沒(méi)有辦法管好其他事情。”因此首先應(yīng)認(rèn)識(shí)到時(shí)間的重要性和管理時(shí)間的必要性;其次應(yīng)意識(shí)到：時(shí)間有限。必須有選擇的做事，清除自己要做什么或需要做什么，并安排時(shí)間，把選擇要做的事情付之行動(dòng)。一個(gè)好的管理者，多數(shù)的時(shí)間應(yīng)該用在指揮、協(xié)調(diào)、學(xué)習(xí)上。 時(shí)間管理，應(yīng)把握三個(gè)原則：必須做計(jì)劃，必須書(shū)面表達(dá)計(jì)劃，必須切實(shí)執(zhí)行計(jì)劃。目前公司施行的月計(jì)劃及月總結(jié)的一些習(xí)慣工作也使得大家在時(shí)間管理上有了新的認(rèn)識(shí)。
第三，EQ管理。情緒具一般非常重要的力量，合理引導(dǎo)可促使個(gè)人產(chǎn)生建設(shè)性和行動(dòng)，否則可能產(chǎn)生自我失控。好的情緒有感染力，不好的情緒有污染力。因此應(yīng)關(guān)注正向的優(yōu)勢(shì)的情緒;對(duì)負(fù)面情緒應(yīng)引導(dǎo)指正，而不是指責(zé)。 領(lǐng)導(dǎo)者的首要任務(wù)是掌控自己的能量，妥善管理自己的情緒，而后引導(dǎo)他人的能量做最有效的運(yùn)用。
第四，有效溝通。缺乏良好溝通的環(huán)境中，人員的能力發(fā)揮僅為20%―30%，而良好溝通的環(huán)璋中，人員的能力發(fā)揮可以達(dá)到80%―90%。溝通是為了一個(gè)既定目標(biāo)，把信息、思想和情感在個(gè)人或群體間傳遞，并且達(dá)成共同協(xié)議的過(guò)程。
管理其實(shí)就是對(duì)人的管理，善于溝通是最基本的要求。只有采取經(jīng)常性的，有效的溝通，才能及時(shí)了解下屬的工作、思想、生活狀況，正確引導(dǎo)，對(duì)癥下藥，最大限度的調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性，提高勞動(dòng)效率。
另外應(yīng)全力做好企業(yè)文化建設(shè)。盡管企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期性、高難度的工作，我們?nèi)詰?yīng)堅(jiān)持不懈的配合公司戰(zhàn)略做好這個(gè)工作。因?yàn)槠髽I(yè)文化可以從根本上改變員工對(duì)工作價(jià)值的認(rèn)識(shí)，使每個(gè)成員的價(jià)值取向和行為取向符合企業(yè)確定的目標(biāo)，而且文化對(duì)人的影響也具有長(zhǎng)期性，能維持員工持久的熱情和積極性。
其實(shí)作為一名中層管理者，必須堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，工作的出發(fā)點(diǎn)和公司戰(zhàn)略保持一致;不斷學(xué)習(xí)管理知識(shí)和專業(yè)技術(shù)，提高自身的管理水平和業(yè)務(wù)能力;并且要理順?biāo)悸�，根�?jù)本職工作的特點(diǎn)，不斷改進(jìn)工作方法，大膽創(chuàng)新。
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