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最有效的服裝銷(xiāo)售技巧和話術(shù)
導(dǎo)購(gòu)業(yè)務(wù)員在服裝銷(xiāo)售過(guò)程中有著不成替代的作用，它代表著商家的外在形象，更是加速著銷(xiāo)售的過(guò)程，那么服裝導(dǎo)購(gòu)員銷(xiāo)售技巧都有哪些呢?下面是yjbys小編為大家?guī)?lái)的最有效的服裝銷(xiāo)售技巧和話術(shù)，歡迎閱讀。
一、服裝銷(xiāo)售技巧與話術(shù)之基本要素
1、微笑。微笑能傳達(dá)真誠(chéng)，迷人的微笑是持久苦練出來(lái)的。
2、贊美顧客 一句贊美的話可能留住一位顧客，可能會(huì)促成一筆銷(xiāo)售，也可能改變顧客的壞心情。
3、注重禮儀 服裝銷(xiāo)售技巧與話術(shù)中提到禮儀是對(duì)顧客的尊重，顧客選擇那些能令他們喜歡的導(dǎo)購(gòu)員。
4、注重形象 服裝銷(xiāo)售技巧與話術(shù)指出導(dǎo)購(gòu)員以專(zhuān)業(yè)的形象泛起在顧客面前，不但可以改進(jìn)工作氣氛，更可以獲得顧客信賴。所謂專(zhuān)業(yè)形象是指導(dǎo)購(gòu)員的衣飾、舉止姿態(tài)、精神狀態(tài)、個(gè)人衛(wèi)生等外觀浮現(xiàn)，能給顧客帶來(lái)良好的覺(jué)。
5、傾聽(tīng)顧客說(shuō)話 缺少經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)購(gòu)員常犯的一個(gè)毛病就是，一接觸顧客就滔滔不絕地做商品介紹。
服裝銷(xiāo)售技巧與話術(shù)中說(shuō)：讓顧客自由地挑選商品并不是意味著對(duì)顧客不理不睬，不管不問(wèn)，關(guān)鍵是店員需要與顧客保持恰當(dāng)?shù)木嚯x，用目光跟隨顧客，觀察顧客。一旦發(fā)現(xiàn)時(shí)機(jī)，立馬出擊。
二、服裝銷(xiāo)售技巧與話術(shù)之推銷(xiāo)最佳時(shí)機(jī)
1.當(dāng)顧客看著某件商品(透露表現(xiàn)有興趣)
2.當(dāng)顧客突然停下腳步(透露表現(xiàn)看到了一見(jiàn)鐘情的“她”)
3.當(dāng)顧客仔細(xì)地打量某件商品(表示有需求，欲購(gòu)買(mǎi))
4.當(dāng)顧客找洗水嘜、標(biāo)簽和價(jià)格(表示已產(chǎn)生興趣，想知道品牌、價(jià) 格、產(chǎn)品成分)
5.當(dāng)顧客看著產(chǎn)品又四處張望(表示欲尋求導(dǎo)購(gòu)的接濟(jì))
6.當(dāng)顧客主動(dòng)提問(wèn)(表示顧客需要接濟(jì)或介紹)
三、服裝銷(xiāo)售技巧與話術(shù)之導(dǎo)購(gòu)?fù)扑]技巧
1、推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝。
3、合適手勢(shì)向顧客推薦。
4、合適商品的特征。每類(lèi)服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售。
6、準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。
從服裝銷(xiāo)售技巧與話術(shù)開(kāi)始做一個(gè)業(yè)績(jī)好人人愛(ài)的導(dǎo)購(gòu)吧!服裝銷(xiāo)售技巧與話術(shù)還提到從事銷(xiāo)售，首先要認(rèn)識(shí)新產(chǎn)品，其次要有自信，再次有一定的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通技巧，第四就是不言放棄。
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