企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀與對(duì)策
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以現(xiàn)代營(yíng)銷理論為基礎(chǔ),借助網(wǎng)絡(luò)、通信和數(shù)字媒體技術(shù)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng)。下面是YJBYS小編為大家搜索整理的關(guān)于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀與對(duì)策,歡迎參考閱讀,希望對(duì)大家有所幫助!想了解更多相關(guān)信息請(qǐng)持續(xù)關(guān)注我們應(yīng)屆畢業(yè)生培訓(xùn)網(wǎng)!
網(wǎng)絡(luò)的誕生也推動(dòng)了電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也因此成為企業(yè)角逐市場(chǎng)的必備手段,成為企業(yè)營(yíng)銷的必然趨勢(shì)。但由于種種原因,我國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀堪憂,企業(yè)尤其如此。對(duì)于如何推進(jìn)我國(guó)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,很多的專家學(xué)者見仁見智,提出了許許多多的觀點(diǎn)和看法。本文根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷原理,結(jié)合我國(guó)企業(yè)的現(xiàn)狀,探討我國(guó)企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的適應(yīng)性問題。
一、我國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀
(1)上網(wǎng)企業(yè)數(shù)量大幅度增加。據(jù)CNNIC的統(tǒng)計(jì),擁有域名和獨(dú)立站點(diǎn)的數(shù)量大幅度上升。從2007年10月的.com域名由132131個(gè)到2011年1月的333796個(gè),在不到4年的時(shí)間里,企業(yè)域名數(shù)量增長(zhǎng)了近64倍,相對(duì)數(shù)量也從占域名的52.41%到78.3%。中國(guó)“企業(yè)上網(wǎng)工程”大大促進(jìn)了企業(yè)的上網(wǎng)速度,通過各種電子商務(wù)平臺(tái)上網(wǎng)的企業(yè)的數(shù)量迅猛增加。(2)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷獲得初步應(yīng)用,整體水平比較低。各種網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)分銷、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng),已不同程度地進(jìn)入到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中。大部分企業(yè)處于信息發(fā)布階段,一部分企業(yè)開始通過網(wǎng)站接受訂單、處理顧客意見、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研等,少數(shù)企業(yè)進(jìn)入到了電子商務(wù)階段。由于絕大多數(shù)企業(yè)只把競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)定位于實(shí)體市場(chǎng),沒有意識(shí)到搶占網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng)的重要性,很多企業(yè)跟風(fēng)上網(wǎng),為趕時(shí)髦,上網(wǎng)目的不明確。(3)企業(yè)投入到IT上的力度小,投入結(jié)構(gòu)不合理。企業(yè)在IT業(yè)上投入的力度遠(yuǎn)小于大企業(yè)。據(jù)統(tǒng)計(jì),大企業(yè)每年用在IT的開支在1990年還只占企業(yè)總開支的10%左右,到2010年這個(gè)數(shù)字已經(jīng)達(dá)到60%。與此同時(shí),大部分企業(yè)在IT方面的開支還不到其經(jīng)營(yíng)收入的15%。在從投入結(jié)構(gòu)上看,企業(yè)存在“重建設(shè)輕維護(hù)更新”、“重硬件輕軟件”、“重技術(shù)輕管理”等傾向和誤區(qū)。
二、我國(guó)企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的有利因素分析
在營(yíng)銷手段上有利于與大企業(yè)開展同步競(jìng)爭(zhēng)。因特網(wǎng)作為全球性的分布式網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架,其重要特點(diǎn)就是成本低廉。其次,比起印刷和電視這樣的媒介,借助因特網(wǎng)進(jìn)行信息傳播不僅效率高,而且成本極其低廉。網(wǎng)絡(luò)上品質(zhì)線索的缺少,使得因特網(wǎng)上最小的、剛起步的公司看上去也能像是一個(gè)巨大的跨國(guó)公司。因此,信息技術(shù)的發(fā)展,特別是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,使企業(yè)能夠很快地建立一個(gè)網(wǎng)上競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái),可以與大企業(yè)進(jìn)行平等的同步競(jìng)爭(zhēng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能充分發(fā)揮企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)。從總體上看,企業(yè)具有很多的優(yōu)勢(shì),比如政企關(guān)系明確、優(yōu)勝劣汰機(jī)制明顯,由于規(guī)模比較小,對(duì)客戶的凝聚力和對(duì)客戶的關(guān)注力要比大企業(yè)強(qiáng),以客戶為中心的思想比較突出,在內(nèi)部溝通和運(yùn)作上都比較透明,決策機(jī)制靈活,沒有大企業(yè)那么多官僚氣息,對(duì)市場(chǎng)需求變化反應(yīng)快,市場(chǎng)適應(yīng)能力強(qiáng),創(chuàng)新機(jī)制好,創(chuàng)新效率高等等。
三、制約企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的因素分析
企業(yè)規(guī)模小、勢(shì)力弱,難以同大企業(yè)抗衡。我國(guó)有企業(yè)15萬家左右,而有70%以上銷售收入在500~10000萬元之間,單位利潤(rùn)、資產(chǎn)大大偏低,而且大多數(shù)是從事以勞動(dòng)密集型為主的產(chǎn)業(yè)。因此,企業(yè)相比大企業(yè)沒有資金投入優(yōu)勢(shì)。由于自身實(shí)力較弱,抗風(fēng)險(xiǎn)能力差,我國(guó)很多企業(yè)成長(zhǎng)性不強(qiáng),使得它們很多終日為基本的生存而奮斗,無力顧及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展和投入,延緩了新技術(shù)和新營(yíng)銷手段的應(yīng)用,從而差距進(jìn)一步加大。另外,企業(yè)缺乏既懂技術(shù)又懂營(yíng)銷的人才。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是充分利用現(xiàn)代化信息技術(shù)進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)的過程。當(dāng)今世界,技術(shù)發(fā)展日新月異,企業(yè)信息化是現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì),也是企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)平臺(tái)。
四、結(jié)論和建議
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)施需要政府、企業(yè)和社會(huì)共同構(gòu)筑一個(gè)完善的政策、技術(shù)和管理支撐平臺(tái)。這是關(guān)系到企業(yè)真正實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的關(guān)鍵所在。目前還存在包括網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用系統(tǒng)還不符合企業(yè)的個(gè)性需求、法律環(huán)境、物流配送、付費(fèi)機(jī)制、消費(fèi)文化、購物觀念等很多方面的障礙,這需要政府、企業(yè)和社會(huì)共同努力才能得到克服和解決。就企業(yè)本身而言,企業(yè)應(yīng)該著重于企業(yè)信息化方面的核心競(jìng)爭(zhēng)能力的培養(yǎng),以最小的代價(jià)加入市場(chǎng)分工和協(xié)作網(wǎng)絡(luò)。同時(shí),利用國(guó)際網(wǎng)絡(luò)中的諸如資金、先進(jìn)技術(shù)、優(yōu)秀人才、良好的組織和管理模式以及靈活的機(jī)制等資源潛能,提高我國(guó)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,帶動(dòng)企業(yè)的向前發(fā)展。
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