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淺析團隊精神的建立
在大雁精神中，我們追求成功的團隊精神。當(dāng)每一只大雁振翅高飛時，為后面的隊友提供了“向上之風(fēng)”，它們排成V字形，為整個雁群提高了70%的飛行范圍。思索1：分享團隊默契的人，能互相幫助，更輕松的達到目地，因為他們的旅程是建立在彼此的信任之上。當(dāng)某只雁偏離隊伍時它會立刻發(fā)現(xiàn)單獨飛行的辛勞及阻力;它會立即飛回隊伍善用前面同伴提供的“向上之風(fēng)”。思索2：若我們同大雁一般，我們就會在隊伍中跟著帶隊者達到目的地，我們會樂意接受他們的協(xié)助并協(xié)助他人。
當(dāng)前導(dǎo)的大雁疲倦時，他會退到隊伍的后方，而另一只雁則飛至前導(dǎo)位置替補。艱難的任務(wù)需要輪流付出。我們要尊重、保護每個人獨特的技術(shù)、才能、天份以及資源。飛在隊伍中的大雁會發(fā)出“瓜瓜”的叫聲來鼓勵前導(dǎo)的大雁保持速度。我們必須確定發(fā)出來的聲音是鼓勵，在團隊中有鼓勵表現(xiàn)就會更好，因為最完美的自我實現(xiàn)通常來自正面的鼓勵。當(dāng)某只雁生病時，會有兩只大雁飛出隊伍跟在后面幫助并保護它。思索5：如果我們同大雁一般，我們就會在困境中彼此支持，一如我們在順境中茁壯。
從系統(tǒng)理論來看，整個社會是一個系統(tǒng)。一個公司、一個行業(yè)、一個企業(yè)，同樣也可以獨立成為一個系統(tǒng)。在企業(yè)中的每個人，都處于一定的由領(lǐng)導(dǎo)所批準(zhǔn)和建立正式組織關(guān)系之中，因此，企業(yè)中的人際關(guān)系于各種社會心里現(xiàn)象都與企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)有關(guān)。所以，管理心理學(xué)也要研究企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置對企業(yè)內(nèi)各種心里現(xiàn)象與生產(chǎn)效率的影響。
構(gòu)成團里的基本要素：一是人數(shù)夠少，使成員能輕易而經(jīng)常性的交流溝通，能開誠布公相互配合，能了解并尊重其他成員的作用和技能，必要時再分下一級小組。二是互補技能的適當(dāng)水平，所有成員是否具備三種技能：職業(yè)的/技術(shù)、解決問題的/決策的、人際關(guān)系的技能并優(yōu)化組合;能不斷隨團隊目的和業(yè)績目標(biāo)的提高而動態(tài)持續(xù)創(chuàng)新、提高適應(yīng)能力和水平;努力學(xué)習(xí)并互相交流，幫助自己和成員充實新知識、發(fā)展新技能。三是真正有意義的目的，明確組織目的并為之努力奮斗，經(jīng)常以目的約束自我并開拓目的的潛在含義。四是有具體業(yè)績目標(biāo)，目標(biāo)緊緊圍繞組織的并應(yīng)明確、易懂、易衡量、可操作、通過努力可實現(xiàn)。五是有明確的工作方法，方法應(yīng)具體、明確、成員能接受并掌握，能導(dǎo)致目標(biāo)實現(xiàn)，有利于增強成員的技能并開拓其潛能，可隨業(yè)績要求而不斷改進、提高。六是相互負責(zé)的意識，成員都愿意為團隊的目的、目標(biāo)、方法和工作產(chǎn)品負起責(zé)任;心甘情愿地根據(jù)具體的目標(biāo)來衡量進步;愿共同負起應(yīng)負的責(zé)任，相互承擔(dān)風(fēng)險和分享成功的喜悅。
創(chuàng)建團隊的意義在于：具有嚴(yán)格業(yè)績要求的公司比讓團隊自生自滅的公司能產(chǎn)生更多的“真正的團隊”;團隊能把業(yè)績和學(xué)習(xí)自然而然地統(tǒng)一起來，成為“學(xué)習(xí)的團隊”或“學(xué)習(xí)型組織”以保持短期業(yè)績重點與長期企業(yè)建設(shè)之間的平衡與協(xié)調(diào)，團隊成員為實現(xiàn)組織目標(biāo)而努力學(xué)習(xí)以獲取新知識和提高新技能，持之以恒既能實現(xiàn)短期業(yè)績目標(biāo)又提高了企業(yè)素質(zhì)與能力;在任何組織中，團隊是產(chǎn)生業(yè)績的基本單位，可有效吸收具有不同技能的成員，組合成各種力量，以適應(yīng)諸如技術(shù)創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、市場需求變化、客戶要求及個性化、國際競爭和環(huán)境約束等的挑戰(zhàn)�？傊惹行枰獎�(chuàng)造業(yè)績的挑戰(zhàn)是組建團隊的動因，團隊是產(chǎn)生業(yè)績的基本單位，團隊成員必須協(xié)調(diào)配合，相互信任、支持及知識、技能優(yōu)化整合。
信任、技能、責(zé)任感是團隊建立的三要素。了解團隊的最好方法是看團隊本身。團隊自己的事例能比任何抽象的評論或邏輯分析能更好地揭示出團隊的成就、技能、情感和責(zé)任。真正的團隊對自己的目的、目標(biāo)和方法深信不疑�？儍�(yōu)團隊成員之間相互信任、支持、關(guān)心、愛護、幫助。彼此都懂得，團隊的智慧來自對集體工作的質(zhì)量和產(chǎn)品、個人成長和業(yè)績成果的關(guān)注。創(chuàng)建團隊的重要意義在于：團隊總是迫切追求業(yè)績挑戰(zhàn)的結(jié)果。團隊的表現(xiàn)好于個人單獨的表現(xiàn)，也好于大型組織中形成的一些小組的表現(xiàn)，在業(yè)績要求多種技能、知識、判斷、經(jīng)驗和創(chuàng)新時，尤其如此。
建立團隊精神有什么作用：“目標(biāo)導(dǎo)向”團隊精神的培養(yǎng)，使員工齊心協(xié)力，擰成一股繩，朝著一個目標(biāo)努力，對個人來說，團隊要到到目標(biāo)即是自己所努力的方向，團隊整體的目標(biāo)順勢分解成各個小目標(biāo)，在每個人身上得到落實。“凝聚力”任何組織群體都需要一種凝聚力，傳統(tǒng)的管理方法是通過組織系統(tǒng)自上而下的行政指令，淡化了個人感情和社會心里等方面的需求，而團隊精神則通過對群體意識的培養(yǎng)，通過在長期的實踐中形成的習(xí)慣、信仰、動機、興趣等文化心里，來溝通人們的思想，引導(dǎo)人們產(chǎn)生共同的使命感、歸屬感和認(rèn)同感，反過來逐漸強化團隊精神，產(chǎn)生一種強大的凝聚力。“激勵”團隊精神要靠員工自覺地要求進步，力爭與團隊中最優(yōu)秀的人看齊。通過員工之間正常的競爭可以實現(xiàn)一種激勵，而且這種激勵不是單純停留在物質(zhì)的基礎(chǔ)上，還能得到團隊的認(rèn)可，獲得團隊中其他員工的尊敬。“控制”員工的個體行為需要控制，群體行為也需要協(xié)調(diào)。團隊精神所產(chǎn)生的控制力，是通過團隊內(nèi)部所形成的一種觀念的力量、氛圍的影響，去約束規(guī)范，控制員工的個體行為。這種控制不是自上而下的硬性強制力量，而是由硬性控制向軟性內(nèi)化控制;由控制員工行為，轉(zhuǎn)向控制職工的意識;由控制員工的短期行為，轉(zhuǎn)向?qū)ζ鋬r值觀和長期目標(biāo)的控制。
團隊的成員在追求共同的業(yè)績目標(biāo)時必須相互信任、相互支持、相互依賴;團隊必須把個人責(zé)任與相互責(zé)任整合起來，突出責(zé)任心和責(zé)任感;團隊必須花時間和精力形成共同目的并統(tǒng)一在目標(biāo)和工作方法上進行優(yōu)化組合與創(chuàng)新，才能形成共同意愿、理念與行為，并把它們運用到創(chuàng)績優(yōu)上;團隊?wèi)?yīng)執(zhí)著追求業(yè)績，在需要運作得更好的整個組織內(nèi)建立起團隊的業(yè)績是非常必要的;團隊需要約束，這種約束的大部分要素是建立在諸如設(shè)定目標(biāo)的重要性和相互信任、相互支持、技能相互補充等的共識之上，成功的代價是嚴(yán)格堅持和不斷實踐，重視團隊產(chǎn)生業(yè)績是個挑戰(zhàn)。在大多數(shù)組織中，潛在團隊的業(yè)績常常比組織的業(yè)績好得多。對新世紀(jì)的中國企業(yè)創(chuàng)新和深化企業(yè)改革來說，團隊創(chuàng)新是一個既新鮮而又重要的課題，創(chuàng)業(yè)績的關(guān)鍵在于認(rèn)識到團隊的意義、作用和智慧，有勇氣去嘗試、去開拓、出創(chuàng)新，為組織創(chuàng)新打下堅實基礎(chǔ)。
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