美國(guó)商務(wù)禮儀及習(xí)俗

時(shí)間：2024-07-19 23:12:39 商務(wù)禮儀我要投稿

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　　引導(dǎo)語(yǔ)：美國(guó)人與客人見(jiàn)面時(shí)，一般都以握手為禮。下面是yjbys小編為你帶來(lái)的美國(guó)商務(wù)禮儀及習(xí)俗，希望對(duì)大家有所幫助。

美國(guó)商務(wù)禮儀及習(xí)俗

　　他們習(xí)慣手要握得緊，眼要正視對(duì)方，微弓身。認(rèn)為這樣才算是禮貌的舉止。一般同女人握手美國(guó)人都喜歡斯文。美國(guó)人在社交場(chǎng)合與客人握手時(shí)，還有這樣一些習(xí)慣和規(guī)矩：如果兩人是異性，要待女性先伸出手后，男性再伸手相握;如果是同性，通常應(yīng)年長(zhǎng)人先伸手給年輕人，地位高的伸手給地位低的，主人伸手給客人。他們另外一種禮節(jié)是親吻禮。這是在彼此關(guān)系很熟的情況下施的一種禮節(jié)。

　　美國(guó)人性格浪漫、為人誠(chéng)摯。他們?cè)谂c互不相識(shí)的人交際時(shí)，貫于實(shí)事求是、坦率直言。即使是自我介紹時(shí)，他們也喜歡對(duì)自己的情況據(jù)實(shí)說(shuō)出，愈真實(shí)愈好。對(duì)那些謙虛、客套的表白是看不習(xí)慣的。過(guò)份的客套對(duì)他們來(lái)說(shuō)是一種無(wú)能的表現(xiàn);過(guò)頭的謙虛可能會(huì)被他們誤認(rèn)為你心懷鬼胎。在公共場(chǎng)所就座時(shí)，一般都讓長(zhǎng)者和婦女坐在右邊;走路要讓長(zhǎng)者和婦女走在右邊。他們以好客著稱(chēng)，為了表示友好，使客人感到隨便，不拘束，他們一般樂(lè)于在自己家里宴請(qǐng)客人，而不習(xí)慣在餐館請(qǐng)客。他們很健談，喜歡邊談邊用手勢(shì)手劃;彼此間樂(lè)于保持一定的距離，一般以50公分左右間距為好。他們行動(dòng)喜歡自由自在，不受約束。慣于晚睡晚起，有拖拖拉拉的習(xí)慣。請(qǐng)美國(guó)人用餐，他們一般是不提前到達(dá)的，而是準(zhǔn)時(shí)或遲到5至15分鐘。

　　西裝在西方是極莊重的服飾，適用于官方性拜會(huì)、談判、參觀、典禮及婚葬禮，穿著時(shí)請(qǐng)配以深色領(lǐng)帶、皮鞋。切勿穿著背心、短褲、拖鞋出入公共場(chǎng)所;衣著須整潔，切勿身帶異味，會(huì)引起別人反感。

　　講究禮節(jié)，無(wú)論任何時(shí)候接受他人為您服務(wù)時(shí)都需要說(shuō)聲謝謝(Thank You)，否則會(huì)被視為無(wú)禮。

　　任何時(shí)候，都要禮讓婦女、兒童，如幫他們開(kāi)門(mén)、讓他們先行等。任何情況下，都不要詢問(wèn)對(duì)方的年齡(尤其是女士)、收入及婚姻狀況。一定不要隨地吐痰、隨處吸煙。要吸煙時(shí)請(qǐng)注意是否有禁煙標(biāo)志，并請(qǐng)?jiān)儐?wèn)周?chē)娜?特別是女士)是否介意您吸煙。在升降梯上應(yīng)把左側(cè)讓給有急事的人。不要在馬路、走廊上數(shù)人并排行走。

　　美國(guó)人的姓名排列是名在前，姓在后。姓一般只有一個(gè)，名可以有一個(gè)，兩個(gè)。婦女婚后隨夫姓�？陬^稱(chēng)呼一般稱(chēng)姓。美國(guó)人見(jiàn)面時(shí)常直呼對(duì)方名字，即便是初次相識(shí)。他們的平等觀念強(qiáng)，尊重婦女，尊重個(gè)人，父母到孩子的房間去也必須先敲門(mén)。

　　在美國(guó)準(zhǔn)時(shí)是很重要的，特別是在一些大城市。舉止看上去很隨意，但大部分談判中做出的決定卻很?chē)?yán)格。避免談?wù)摲N族、宗教、性別、年齡和身體特征。對(duì)安全問(wèn)題非常重視，期望對(duì)所有接觸的人都保持禮節(jié)，包括機(jī)場(chǎng)保安和空服人員。

　　美國(guó)人還十分講究“個(gè)人空間”。和美國(guó)人談話時(shí)，不可站得太近，一般保持在50公分以外為宜。平時(shí)無(wú)論到飯館還是圖書(shū)館也要盡量同他人保持一定距離。不得已與別人同坐一桌或緊挨著別人坐時(shí)，最好打個(gè)招呼，問(wèn)一聲“我可以坐在這里嗎?”得到允許后再坐下。

　　公私單位訪問(wèn)前，必須先訂約會(huì)，最好在即將抵達(dá)時(shí)，先通個(gè)電話告知。美國(guó)人熱情好客，那怕僅僅相識(shí)一分鐘，你就有可能被邀請(qǐng)去看戲、吃飯或出外旅游。但一星期之后，這位朋友很可能把你忘得一干二凈。到美國(guó)人家去登門(mén)拜訪，冒然登門(mén)是失禮的，必須事先做好約定.就是給親朋好友送禮，如果他們事先不知道的話，也不要直接敲門(mén)，最好把禮物放在他家門(mén)口，然后再通知他自己去取。

　　應(yīng)邀去美國(guó)人家中作客或參加宴會(huì)，最好給主人帶上一些小禮品，如化妝品、兒童玩具、本國(guó)特產(chǎn)或煙酒之類(lèi)。對(duì)家中的擺設(shè),主人喜歡聽(tīng)贊賞的語(yǔ)言,而不愿聽(tīng)到詢問(wèn)價(jià)格的話。

　　準(zhǔn)時(shí)守信,相當(dāng)重要。美國(guó)商人喜歡表現(xiàn)自己的“不正式”、“隨和”、與“幽默感”。能在經(jīng)常說(shuō)幾句笑話的人，往往易為對(duì)方接受。美國(guó)商界流行早餐與午餐約會(huì)談判。當(dāng)你答應(yīng)參加對(duì)方舉辦的宴會(huì)時(shí)，一定要準(zhǔn)時(shí)赴宴，如果因特殊情況不能準(zhǔn)時(shí)赴約，一定要打電話通知主人，并說(shuō)明理由，或者告訴主人什么時(shí)間可以去。

　　談判習(xí)慣

　　美國(guó)商人喜歡邊吃邊談，一般洽談活動(dòng)從吃早點(diǎn)開(kāi)始，晚上一般不談生意或作重大決定。同美國(guó)人做生意，最重要的原則之一就是：是和不是必須表述清楚，不能模棱兩可。美國(guó)的商業(yè)習(xí)慣是每一種產(chǎn)品都要投保，非常重視專(zhuān)利與商標(biāo)，美國(guó)工會(huì)影響力很大，對(duì)美貿(mào)易應(yīng)找與工會(huì)有一定聯(lián)系的代理商，這樣推銷(xiāo)工作有可能做得更好。美國(guó)的商業(yè)活動(dòng)節(jié)奏很快(特別是在紐約)，決策也很迅速。中層主管通常有相當(dāng)?shù)臎Q定權(quán)，可以決定一些中型規(guī)模的交易。

　　美國(guó)人是個(gè)人主義的，他們往往單槍匹馬地行動(dòng)，不愿意總是請(qǐng)示上司。除非有限制，他們能自由地拿主意。美國(guó)人通常只會(huì)說(shuō)英語(yǔ)，很快就對(duì)對(duì)方表示信任，這讓人認(rèn)為他們有些幼稚。只要有可能，美國(guó)人就開(kāi)玩笑，不管對(duì)方是否明白，也不管是否合乎場(chǎng)合。

　　會(huì)談一開(kāi)始，他們就會(huì)將自己的條件、要求等和盤(pán)托出，然后再與對(duì)方討價(jià)還價(jià)地進(jìn)行談判。一旦對(duì)方不和他們開(kāi)誠(chéng)布公地交談，他們便顯得無(wú)所適從。

　　美國(guó)人敢與承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，但會(huì)制定一個(gè)必須堅(jiān)持的明確的(資金)計(jì)劃。

　　美國(guó)人習(xí)慣于先談妥大的原則，具體操作細(xì)節(jié)留待以后。但他們?cè)诩?xì)節(jié)上會(huì)很認(rèn)真，或者說(shuō)很計(jì)較，會(huì)不顧表面上的相互信任而核對(duì)、檢查所有的細(xì)節(jié)問(wèn)題。

　　覺(jué)得美國(guó)是最好的，但成功的談判必須了解和進(jìn)入對(duì)方的文化世界。很多美國(guó)人將美國(guó)視為經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)、最民主的國(guó)家，因而理所當(dāng)然地認(rèn)為只有美國(guó)的規(guī)矩是對(duì)的。

　　商務(wù)會(huì)餐

　　餐飲禮儀：1.不允許進(jìn)餐時(shí)發(fā)出聲響。2.不允許替他人取菜。3.不允許吸煙。

　　4.不允許向別人勸酒。5.不允許當(dāng)眾脫衣解帶。6.不允許議論令人作嘔之事。

　　方便又有營(yíng)養(yǎng)的三明治成為講究效率的美國(guó)人的主食。菜肴的品種數(shù)不勝數(shù)，最有名的有啤酒燜牛肉。早餐一般吃牛肉，午餐較隨便，常吃三明治等。

　　美國(guó)人在招待客人時(shí)，大多用焙牛肉、焙雞肉，因?yàn)檫@些菜式受一般美國(guó)人歡迎，既方便又實(shí)惠。只要另配上一二種蔬菜、芋類(lèi)及谷類(lèi)，如果準(zhǔn)備點(diǎn)飯后甜點(diǎn)，就算是大餐了。漢堡包是美國(guó)人日常食用的食品，按規(guī)定，漢堡包牛肉末脂肪含量不得超過(guò)30%。

　　禮品贈(zèng)送

　　稅務(wù)法規(guī)定贈(zèng)送禮物的價(jià)值高于25美元就要交稅，因此在美國(guó)送禮文化并不發(fā)達(dá)。蘇格蘭威士忌、高檔英國(guó)茶葉和傳統(tǒng)的英國(guó)食物如脆餅等，都比較受歡迎。如果你拜訪的是一個(gè)長(zhǎng)期在國(guó)外工作的人，別忘了帶上凱德伯雷巧克力。

　　對(duì)于美國(guó)人而言，適合贈(zèng)送禮品的場(chǎng)合非常多：情人節(jié)、母親節(jié)、感恩節(jié)、圣誕節(jié)、新年等各種節(jié)慶日自然是送禮高峰期，而在平時(shí)，親朋好友和同事的婚喪嫁娶、生日或紀(jì)念日、畢業(yè)升學(xué)、小孩出生、提拔升職等都是贈(zèng)送禮品的理由。

　　送東西要送單數(shù)，且講究包裝。他們認(rèn)為蝸牛和馬蹄鐵是吉祥物。

　　習(xí)俗喜禁

　　美國(guó)人昵愛(ài)白色，認(rèn)為白色是純潔的象征;偏愛(ài)黃色，認(rèn)為是和諧的象征;喜歡藍(lán)色和紅色，認(rèn)為是吉祥如意的象征。他們喜歡白貓，認(rèn)為白貓可以給人帶來(lái)運(yùn)氣。

　　美國(guó)人欣賞白頭鷹。認(rèn)為它威武強(qiáng)悍，人們把它敬為國(guó)鳥(niǎo)，并以它作為國(guó)徽的圖案。其解釋為：頂冠象征美國(guó)是一個(gè)主權(quán)國(guó)家;分握橄欖枝與箭的兩爪象征和平與武力;嘴叨黃帶，上書(shū)“合眾為一”表示美利堅(jiān)合眾國(guó)由多州組成。他們比較怕熱，夏天樂(lè)于在空調(diào)的房間內(nèi)就餐。喜歡簡(jiǎn)明而又富有生機(jī)的圖案，如：梅、蘭、牡丹等。

　　在美國(guó)，人們崇拜英雄和偉人，但同時(shí)也崇拜自己，追求個(gè)人價(jià)值，敢于冒險(xiǎn)和迎接挑戰(zhàn)。在這里，詢問(wèn)任何成年人的年齡婚姻等情況都是失禮的。值得一提的是，美國(guó)人對(duì)年齡的看法同我們大不相同。在我國(guó)，老年人受到尊敬，而在美國(guó)卻是“人老珠黃不值錢(qián)”。因此在美國(guó)，老年人絕不喜歡別人恭維他們的年齡。

　　大多數(shù)人忌諱13和星期五。

　　信仰禁忌

　　美國(guó)新教，浸禮會(huì)的教徒眾多，他們的新生兒或新入教的人都要到教堂接受由牧師主持的洗禮儀式。

　　節(jié)假日:

　　美國(guó)由于猶太人甚多。注意當(dāng)?shù)氐莫q太人節(jié)日。圣誕節(jié)與復(fù)活節(jié)前后兩周不宜往訪。除6--8月多去度假外，其余時(shí)間宜往訪。

　　1月1日新年 New Year's Day 假日

　　1月21日馬丁。路得金日 Martin Luther King, Jr.'s Birthday 假日

　　2月12日林肯日 Lincoin's Brithday

　　2月14日情人節(jié) Valentine's Day

　　2月18日總統(tǒng)日 President's Day

　　2月22日華盛頓日 Washington's Birthday

　　3月最后一個(gè)星期五 Good Friday