9個企業(yè)文化的構建法則

　　引導語：段永平先生的這篇文章不僅能讓你對企業(yè)文化有一個全面的認知，更能給你很多實操當中的啟發(fā)。下面是yjbys小編為你帶來的9個企業(yè)文化的構建法則，希望對你有所幫助。

　　1企業(yè)文化為何如此重要

　　構建企業(yè)的第一點是首先要明確什么是企業(yè)文化，企業(yè)文化為何如此重要。

　　我時常覺得，產品可以模仿但企業(yè)文化是不可以模仿的。一個企業(yè)，若想要基業(yè)長青，長期保持競爭力，就一定要有自己的企業(yè)文化。

　　步步高發(fā)展這么多年來，不論是企業(yè)規(guī)模、發(fā)展速度、產業(yè)結構還是產品質量都得到了很大的發(fā)展和提升。盡管步步高在發(fā)展的過程中有點磕磕碰碰，但總體來說還算順利。這些年來，我們看到好多知名企業(yè)和民營企業(yè)倒下，包括我們的競爭對手，正所謂「你方唱罷我登臺，各領風騷三五年」，它們從「明星」很快變成了「流星」。

　　我記得社科院曾做過一項調查，中國民營企業(yè)的平均壽命只有3歲左右，這也就反映了一個非常大的問題：企業(yè)規(guī)�？梢宰龃螅�但是做不長、做不強。我覺得，這主要有兩點原因：

　　1) 中國體制的原因;

　　2) 企業(yè)或企業(yè)家自身問題，這是最主要的原因。許多中國企業(yè)家都好大喜功，急功近利，動不動就要做世界500強，但是卻缺乏長遠的目光和持續(xù)發(fā)展的愿景，沒有把企業(yè)文化的「內功」練好，所以出問題是早晚的事。

　　我覺得，企業(yè)小的時候，由于人少，好多事情大家心里都清楚怎樣去做，這時候可以不去倡導企業(yè)文化;但是當企業(yè)做大后就一定要完善行為準則和管理制度，日積月累地積淀我們的企業(yè)文化內涵。

　　2道與術

　　構建企業(yè)文化的第二點是要遵循「道」與「術」。

　　我認為，所謂的「道」就是Do right things，也就是做正確的事;「術」則是Do things right，也就是把事情做正確。這兩者是什么關系呢?我覺得「道」應該先于「術」，因為只要方向正確，即使采用的方法笨一點也只是走的慢一點，并不會走錯路。在我看來，許多企業(yè)做不好往往是犯了一些比較大的錯誤，沒有做正確的事情。

　　舉一個我自己的例子：有一次我在美國，要去機場接一位同事。一開始估計要在機場等一個小時，于是便在機場停車場投了一小時收費的幣，結果同事提前半小時就來了。這時問題來了，我到底應該選擇直接將車開走還是繼續(xù)等將剩下的半小時時間消耗完呢?結論其實不言而喻，現(xiàn)實中人們通常會選擇開車走人。

　　但是同樣的道理，很多人在涉及到企業(yè)的實際決策時，就會犯繼續(xù)等下去的愚蠢的錯誤。比如說，我在某件事情上已經投入了幾千萬，發(fā)現(xiàn)方向錯誤后為了救這些沉下去的成本還要堅持做下去，然后再投入幾千萬，其結果自然是慘敗。

　　所以，對一件事情對錯的判斷標準就是我們公司的企業(yè)文化，比如本分、誠信、品質、消費者導向等。當我們在現(xiàn)實決策中，可以遵循幾個基本點：

　　1) 對的事情就要堅持，不對的事情不管付出多大的代價都要叫停;

　　2) 如果不能判定某件事情是否是對的，可以列出哪些是錯的，這樣理解和執(zhí)行起來就容易些;

　　3) 要學會變通。比如當年我們生產的超級VCD實際清晰度只有350線，而競爭對手說自己有500線，這時如果我們說有500線就是蒙騙消費者，如果不說有500線，消費者又去買競爭對手的產品了。那該怎么辦呢?我們后來就說我們大幅度提高了清晰度，最終也收到了不錯的效果。

　　4) 在原則性問題上，不能脫離事物的屬性，對就是對，錯就是錯，是非不應該給利益讓路。

　　現(xiàn)在想來，我們企業(yè)之所以活到現(xiàn)在，并且還活得還好，并不是因為我們有什么過人之處，而是因為我們少犯了許多錯誤，失誤率少的話成功機會就大。這就類似于打乒乓球，失誤少的一方肯定是最后的勝利者。

　　我們公司有許多規(guī)矩(或制度)是根據(jù)當時的環(huán)境情況制定的，并且在不斷完善。規(guī)矩要根據(jù)員工或客戶雙方的立場來制訂，實現(xiàn)雙方的共贏。比如，當年我們出臺的「調價補差」的方法就是根據(jù)當時市場及競爭對手情況制訂的，后來雙方在誠信的基礎上把市場做強，企業(yè)也得到了迅速的發(fā)展。

　　中國人的文化是利益文化，人們往往以利益為重，也就是為了獲取利益，有時明知自己做的事不對，但偏偏運用自己的利益把不對的事情做的很好，結果雖然短期獲得了成功，但是長期必定會失敗。

　　國外教授曾評價中國人Smart(聰明)，這個「聰明」帶有貶義，包含了狡詐、欺騙、精于計算、喜歡占小便宜的意思。聰明往往和「小」聯(lián)系在一起，而智慧往往和「大」放在一塊，這就是所謂的「小聰明」與「大智慧」。有些人很聰明，可以把事情做對，但卻沒有做對的事情。有些東西是不能制度化的，比如不許偷東西、不許亂吐痰、亂丟垃圾、亂停車等，如果這些最基本的道德行為都要去規(guī)范和教育，那么企業(yè)的治理成本就很高，所以這時企業(yè)文化就顯得格外重要。

　　3消費者導向

　　構建企業(yè)文化的第三點是「消費者導向」，要做到這點需要注意：

　　1)最重要的是發(fā)現(xiàn)并滿足消費者的需求。做到這一點很不容易，比如研發(fā)要根據(jù)消費者的需求，尊重消費者的意見來進行，多進行市場調查，開發(fā)出老百姓接受的產品，而不是自己主觀搞一些噱頭，為了差異化而差異化。

　　我們?yōu)槭裁床惶帷竸?chuàng)新」這個理念呢?因為創(chuàng)新很容易讓人產生誤解，為了創(chuàng)新而創(chuàng)新，結果生產出來的產品市場不接受，這樣就只會把自己做死;再比如我們曾經開發(fā)過的「光盤錄像DVD」就是一個典型失敗的例子，當時工程師們都認為很好，結果消費者不買帳，所以我們不能再吃這方面的虧了。

　　2)正確的包裝是非常有必要的。有人覺得消費者不需要包裝，但其實不然，這涉及到消費習慣和消費心理的問題。我們的宣傳廣告要正確簡潔地告訴消費者，不能言過其實蒙騙消費者，因為假話說多了，消費者就不信了，你也就沒得玩兒了。

　　4敢為天下后，后中爭先

　　老子說：“我有三寶，持而保之，一曰慈，二曰儉，三曰不敢為天下先。”所以構建企業(yè)文化的第四點是「敢為天下后，后中爭先」，按照我們的實力和能力，這個原則可能我們還要用很多年。

　　舉個例子，當年微軟在開發(fā)Windows和 Word等產品時，沒有哪個產品是敢為天下先的，它都是發(fā)現(xiàn)哪個產品有市場然后再調以重兵進去，然后將它做成行業(yè)第一。

　　我發(fā)現(xiàn)，很多成功的企業(yè)都是后面跟進的，開路先鋒并不好做。因為自己開發(fā)全新的產品非常不容易，需要培育市場、教育消費者，整個過程極其緩慢且代價十分昂貴，多數(shù)企業(yè)的實力都很難擔負起這個使命。所以，我們要做的就是開發(fā)產品前一定要先看看市場，再看看競爭對手，當我們覺得自己有實力、有能力，并且可以打敗競爭對手以后再進入，然后將它做到最好，樹立起自己的品牌知名度和美譽度，爭取到相應的市場份額。

　　我覺得，做企業(yè)賺錢不是目的，而是一個過程，通過賺錢能實現(xiàn)企業(yè)的愿景;不過，賺錢也十分重要，這是做企業(yè)的責任，一個不賺錢的企業(yè)是不能長久的。

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