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企業(yè)培訓(xùn)師二級(jí)（實(shí)操技能）真題
企業(yè)培訓(xùn)師的考試內(nèi)容主要包括職業(yè)道德、理論知識(shí)和專(zhuān)業(yè)能力。下面是關(guān)于企業(yè)培訓(xùn)師二級(jí)(實(shí)操技能)真題，歡迎學(xué)習(xí)參考!
一、論述題(共2道題，每題15分，共30分)
1、請(qǐng)舉例說(shuō)明，遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)有哪些基本特征?遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)具備哪些功能?(15分)
(1)遠(yuǎn)程培訓(xùn)的基本特征：培訓(xùn)師和學(xué)員分離、培訓(xùn)組織的影響、應(yīng) 用技術(shù)媒體、雙向通信機(jī)制、可能有面授交流的機(jī)會(huì)、培訓(xùn)的工業(yè)化形態(tài)。(每點(diǎn)1分，共6分)
(2)遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)具備的功能：遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)、網(wǎng)上答疑討論、作業(yè) 管理、考試測(cè)試、教務(wù)管理。(每點(diǎn)1分，共5分)
(3)舉例恰當(dāng)(4分)
2、請(qǐng)舉例說(shuō)明，決定培訓(xùn)質(zhì)量的工作內(nèi)容主要包括哪幾項(xiàng)?(15分)
(I)培訓(xùn)需求文件;(4分) (2)培訓(xùn)活動(dòng)方案;(3分> (3)培訓(xùn)業(yè)務(wù)日志;(4分) (4)培訓(xùn)效果評(píng)估與反饋。(4分)
二、案例分析題(共2道題，每題20分，共40分)
1、背景：為了提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，某生產(chǎn)電視機(jī)廠(chǎng)家的培訓(xùn)部門(mén)提出了對(duì)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員培訓(xùn)的項(xiàng)目。
問(wèn)題：請(qǐng)依據(jù)該公司的培訓(xùn)需求，擬寫(xiě)一份有關(guān)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施計(jì)劃。(20分)
題目(1分);
培訓(xùn)目的(3分)：
培訓(xùn)目標(biāo)(3分)：
培調(diào)對(duì)象及類(lèi)型(1分);
培訓(xùn)內(nèi)容(3分)
培訓(xùn)的組織范圍(1分);
培訓(xùn)規(guī)模(1分);
培訓(xùn)時(shí)間(1分)：
培訓(xùn)地點(diǎn)(1分);
培訓(xùn)的方式方法(1分)
培訓(xùn)教師(1分)：
考評(píng)方式(1分)
經(jīng)費(fèi)投入(1分);
培訓(xùn)效益、效果的預(yù)期.(1分)
2、背景： 某公司為了提高班組長(zhǎng)的管理水平，每年都要舉辦24學(xué)時(shí)的班組長(zhǎng)培訓(xùn)班.但是，一年一次的培訓(xùn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足班組長(zhǎng)的工作要求.因此，公司決定組織相關(guān)人員開(kāi)發(fā)名為<班組長(zhǎng)管理實(shí)用手冊(cè)》的培訓(xùn)教材，要求：開(kāi)發(fā)的教材首先要以班組長(zhǎng)的工作職責(zé)為主線(xiàn)，使班組長(zhǎng)實(shí)用手冊(cè)成為通俗易懂的工作指南：其次，開(kāi)發(fā)教材的內(nèi)容要緊密結(jié)合班組長(zhǎng)的工作實(shí)際，緊扣主題，第三，重要工作要結(jié)合實(shí)例說(shuō)明等.
問(wèn)題：請(qǐng)結(jié)合該案例背景材料，根據(jù)所提工作要求設(shè)計(jì)一份《班組長(zhǎng)管理實(shí)用手冊(cè)》編寫(xiě)提綱(注：可與你單位實(shí)際相結(jié)合)(20分)
1) 班組長(zhǎng)崗位職責(zé)：工作，現(xiàn)場(chǎng)管理，創(chuàng)新管理(5分)
2) 能結(jié)合實(shí)際，酌情給0-8分
3) 根據(jù)提綱中所體現(xiàn)各部分的案例，內(nèi)容情況酌情給0-5分
4) 提綱內(nèi)容框架邏輯關(guān)系，酌情給0-2分
三、方案設(shè)計(jì)題(共2道題，每題I5分，共30分)
1、請(qǐng)根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)師教材的內(nèi)容，任選你所設(shè)計(jì)的《班組長(zhǎng)管理實(shí)用手冊(cè)》中的其中一項(xiàng)內(nèi)容，編寫(xiě)一份2學(xué)時(shí)的教學(xué)設(shè)計(jì)框架. (15分)
1) 組織教學(xué)
2) 導(dǎo)入課程
3) 講授新課
4) 鞏固新課
5) 布置課后練習(xí)
每條3分共15分
2、請(qǐng)結(jié)合本單位的實(shí)際，設(shè)計(jì)一份課堂教學(xué)定量評(píng)價(jià)表(學(xué)員使用)。(15分)
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