禮儀常識之引導禮儀

　　人們在社會交往活動中，為了相互尊重，在儀容、儀表、儀態(tài)、儀式、言談舉止等方面約定俗成的，共同認可的行為規(guī)范。禮儀是對禮節(jié)、禮貌、儀態(tài)和儀式的統(tǒng)稱。下面是小編給大家介紹一下禮儀常識之引導禮儀，希望能幫助到大家！

　　一、門口接待引領：

　　手勢：五指并攏，手心向上與胸齊，以肘為軸向外轉;

　　站位：引領者在客人左前方一米處引領。

　　二、樓梯的引導禮儀

　　引導客人上樓時，應讓客人走在前面，接待工作人員走在后面，若是下樓時，應該由接待工作人員走在前面，客人在后面。上下樓梯時，應注意客人的安全。

　　女士引領男賓，賓客走在前面;男士引領女賓，男士走在前面;男士引領男賓，上樓賓客走前;下樓引領者走前;若賓客不清楚線路，則引領者走前。

　　三、途中要注意引導提醒客人

　　拐彎或有樓梯臺階的地方應使用手勢，并提醒客人“這邊請”或“注意樓梯”等。

　　四、電梯的引導禮儀

　　先按電梯讓客人進，若客人不止一人，先進入電梯，一手按“開”，一手按住電梯側門，“請進”;到達目的地后，一手按“開”，一手做出“請”的手勢，“到了，您先請”。遵循先下后上原則。

　　五、開門和關門

　　(1)手拉門，引導人員應先拉開門說：“請稍等”，再靠近把手的手拉住門，站在門旁，用回擺式手勢請大家進門，最后自己把門關上。

　　(2)手推門，引導人員推開門說“請稍等�！�，然后先進，握住門把手，用橫擺式手勢請來賓進來。

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