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新時代領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)學(xué)會的技能
領(lǐng)導(dǎo)力之間區(qū)別，勝任領(lǐng)導(dǎo)者與不勝任領(lǐng)導(dǎo)者之間的本質(zhì)差別——八項核心能力。在現(xiàn)在和未來充滿挑戰(zhàn)的商業(yè)環(huán)境中，領(lǐng)導(dǎo)者的八項核心能力是企業(yè)盈虧、資金運用、資源分配、生產(chǎn)率和客戶滿意度的基礎(chǔ)，缺一不可。
在這八項核心能力中，業(yè)務(wù)定位和再定位是領(lǐng)導(dǎo)者必備的第一能力，因為定位是企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的核心，也是業(yè)務(wù)能否贏利的基礎(chǔ)，但同時定位不是一勞永逸的。當(dāng)今世界變化頻繁、深入且劇烈，這意味著領(lǐng)導(dǎo)者必須不斷地塑造和重塑自己所領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)，使它適應(yīng)不斷變化的環(huán)境，從而實現(xiàn)企業(yè)的贏利目標(biāo)。
重新定位能力要求領(lǐng)導(dǎo)者始終對初期的警示信號保持警覺，并做出正確解讀。
例如，在沃爾瑪和塔吉特蒸蒸日上之際，西爾斯的銷售額卻停滯不前，這就是一個明顯的警示信號，說明西爾斯需要重新審視自己的定位了。另一個初期的警示信號是，贏利指標(biāo)中的一個或多個開始下降，或者相對競爭者來說達不到預(yù)期。這時候，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該分析真正的原因和后果：經(jīng)濟形勢造成的，內(nèi)部效率低于競爭對手，還是在新的外部環(huán)境下該對業(yè)務(wù)重新定位了?例如，個人電腦業(yè)務(wù)的毛利率在1980年代是35%，到了21世紀(jì)初變成了18%左右。這對于IBM這樣的公司來說，是贏利基礎(chǔ)的重大變化，也是一個不可忽視的信號，說明外部環(huán)境在發(fā)生變化，行業(yè)垂直整合的競爭優(yōu)勢正逐漸消失，市場空間從硬件轉(zhuǎn)向軟件。
對領(lǐng)導(dǎo)者而言，定位能力的核心是，知道何時做出改變，如何改變，以及如何將其與贏利模式緊密聯(lián)系起來。另外，領(lǐng)導(dǎo)者還要打破曾經(jīng)帶來成功的思維范式。當(dāng)然，即使領(lǐng)導(dǎo)者明白了重新定位的需要，并找到了成功定位的方法，他們還得考慮組織內(nèi)部的問題。內(nèi)部阻力可能很大，這將考驗他們的信念、勇氣和內(nèi)驅(qū)力。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者感覺無法克服組織內(nèi)部的阻力時，也許就在不知不覺中失去了信心和堅韌。所以，這樣的時刻，是考驗領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)和定位能力的時候，而且會一再重現(xiàn)。
除了定位，領(lǐng)導(dǎo)者還需要其他七項核心能力，才能更好地應(yīng)對變化。領(lǐng)導(dǎo)者可以從中挑選并提升一兩項自認(rèn)為最關(guān)鍵的核心能力，當(dāng)達到一定水平后，再挑選其他一兩項。在這個過程中，領(lǐng)導(dǎo)者能做的就是尋找可以鍛煉這些能力的機會，將自己融入其中并檢驗自己的各項能力。
成功無止境!這是21世紀(jì)領(lǐng)導(dǎo)者無法回避的一個事實。領(lǐng)導(dǎo)者必須對自己的持續(xù)發(fā)展負(fù)責(zé)。我希望所有領(lǐng)導(dǎo)者都能努力去做這件事——專注于核心領(lǐng)導(dǎo)能力的培養(yǎng)，留心觀察個人特質(zhì)對于能力發(fā)展的影響，并持續(xù)學(xué)習(xí)進步。
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