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領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的管理能力
領(lǐng)導(dǎo)者是一個企業(yè)的核心,也是一個企業(yè)的掌舵人。你知道領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的管理能力嗎?下面是小編為大家?guī)淼年P(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的管理能力的知識,歡迎閱讀。
領(lǐng)導(dǎo)者的需要哪幾種管理能力:
團隊管理識人用人
卓越的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)具備領(lǐng)導(dǎo)力和管理潛質(zhì),應(yīng)當(dāng)善于發(fā)現(xiàn)問題、創(chuàng)新決策、駕馭指揮,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)把感召和凝聚組織成員的影響力作為領(lǐng)導(dǎo)的精髓。企業(yè)或團隊內(nèi)部和諧團結(jié)氛圍的營造,有利于提高團隊運行效率,領(lǐng)導(dǎo)要重視搞好團隊管理,重中之重是要識別人員,用好人才,F(xiàn)代社會,領(lǐng)導(dǎo)者面對的工作任務(wù)更加繁雜、工作環(huán)境更加多變,個人英雄的時代已經(jīng)過去,領(lǐng)導(dǎo)者團隊管理的責(zé)任更加突出。在團隊管理中,領(lǐng)導(dǎo)者除了要科學(xué)決策、形成共識、制定規(guī)章之外,一個重要職責(zé)是提高用人的藝術(shù),科學(xué)用人。用人藝術(shù)在領(lǐng)導(dǎo)的管理工作中起到關(guān)鍵的作用,它關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)目標的實現(xiàn)和事業(yè)的成敗。好的決策方案,有賴于好的團隊執(zhí)行力。古人所謂“成事之要,惟在得人”,講的就是選人用人的重要性。
領(lǐng)導(dǎo)者用人,應(yīng)堅持四項原則:用人之長,避人之短;“疑人要用,用人要疑”;用當(dāng)其才,適才適位;用當(dāng)其時,注重時效。團隊工作對人才質(zhì)量與敬業(yè)精神的要求很高,為此管理團隊的領(lǐng)導(dǎo)者,要有用才之膽,選才之魄,求才之渴,愛才之心,薦才之道,容才之量,識才之能,育才之德,護才之責(zé)。要在工作實踐中,理解人、關(guān)心人、培育人、發(fā)展人,十分注重發(fā)揮團隊全體成員的積極性、主動性與創(chuàng)造性。
作為領(lǐng)導(dǎo),發(fā)揮管理的成功和價值體現(xiàn)的另外一個顯著的方面就是你為公司培養(yǎng)了多少個有用之才?一個人帶領(lǐng)團隊為企業(yè)牟取利益畢竟是小范圍的,如果可以多培養(yǎng)一些能獨立帶領(lǐng)團隊為企業(yè)創(chuàng)造價值的員工成為新領(lǐng)導(dǎo),那才是企業(yè)最希望看到的情況。
所以對領(lǐng)導(dǎo)而言,不斷的給團隊員工合適可行的發(fā)展空間,并指導(dǎo)有潛力的員工成長為新的領(lǐng)導(dǎo),才是體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)管理價值最核心的重要一個方面。
分工分利科學(xué)合理
領(lǐng)導(dǎo)管理團隊工作,不同的團隊成員承擔(dān)不同的工作;不同的發(fā)展時期,工作的內(nèi)容和性質(zhì)也不完全相同。領(lǐng)導(dǎo)在這一個團隊建制當(dāng)中,要很好的發(fā)揮每個人的特長實現(xiàn)團隊價值,首先要學(xué)會的就是合理分工。合理分工的目的,是為了讓員工可以有良好的工作感覺,并發(fā)揮每個員工的工作特長,最高效的完成工作任務(wù),體現(xiàn)所管理團隊的價值。
同時,值得注意的是,最能體現(xiàn)一個領(lǐng)導(dǎo)成就的不是他本人做了多少工作,而是他所帶的團隊取得了什么樣的業(yè)績。這個意義上來講,領(lǐng)導(dǎo)自身價值的體現(xiàn)是其管理團隊價值的反應(yīng),兩者呈正比例。團隊取得的成績越高,領(lǐng)導(dǎo)的管理價值也就越發(fā)明顯;谶@個理由,那些處在公司各個崗位的領(lǐng)導(dǎo)們,往往都是為了公司安排的各項工作而竭盡所能,充分調(diào)動各方資源來確保團隊完成任務(wù),這本無可厚非?墒,成績出來了,問題也同樣出現(xiàn)了。大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)在鮮花和掌聲中成了主角,而和他并肩戰(zhàn)斗的團隊此時卻似乎沒有其個人風(fēng)光,更別提團隊中那些所有參與工作的普通員工了。如此反復(fù),時間長了,團隊員工沒有了工作的動力,在消極和怠工中自然影響團隊成績,領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)光也就不復(fù)存在了。所以在實際工作當(dāng)中,領(lǐng)導(dǎo)一定要學(xué)會分利。
分工要素:
1、定位工作性質(zhì):先要清楚的是工作的性質(zhì),詳細規(guī)劃工作輕重緩急程度以及完成時間,列出詳細的工作進度表,并清楚工作完成的整個流程。關(guān)鍵的一點,要清楚這項工作是急需完成的還是錦上添花的,從而根據(jù)實際情況來安排工作進展。
2、了解員工情況:在清楚的工作的性質(zhì)之后,就要仔細研究自己團隊員工的具體情況了。要弄清楚團隊每個人的優(yōu)勢和劣勢是什么,適合什么樣的工作,具備什么樣的資源可以利用。從而有針對性進行工作安排,有利于工作順利開展。
分利原則:有了成績要把團隊成員推到前臺,接受公司的表揚和認可。如果這個榮譽非要個人來代表團隊接納,也要第一時間通過安排團隊的聚會等方式,將這種榮譽和成績反饋到所領(lǐng)導(dǎo)員工身上,讓他們感激能在這樣一個團隊,能有這樣一個領(lǐng)導(dǎo)來指揮管理。
管理“氣質(zhì)”循序漸進
忽略了自己大腦的思考能力的人不可能成為一個出色的領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)者體現(xiàn)管理價值需要騰出一點時間和自己交談、商量或從事有益的思考。領(lǐng)導(dǎo)都特別地忙碌,但每天都要花許多時間來單獨思考。領(lǐng)導(dǎo)階層最主要的管理工作其中之一就是思考,邁向領(lǐng)導(dǎo)之路的最佳準備也是思考。因此,希望你每天都能抽出一定的時間練習(xí)合理的單獨思考,并且往往朝著成功的方向去思考。久而久之,你就會發(fā)現(xiàn),你自己已經(jīng)培養(yǎng)起了你的作為領(lǐng)導(dǎo)者的“管理氣質(zhì)”和管理才能。
領(lǐng)導(dǎo)考慮問題要盡可能地周到,處理事情的時候要多思考還有哪些不符合人性的地方。人人都用自己的方法來領(lǐng)導(dǎo)別人,但是總有一種最好的、最理想的符合人性的方法。
1、把別人都看得很重要,而且是真心實意的。要時常關(guān)心下屬的業(yè)余成就,時常想到,一個人活著的最主要的目的,其實就是享受生活。這是一個很普通的原則:你越是關(guān)心一個人,他就越是會努力地為你工作,為你服務(wù),你的成就也就越大。
2、遇到跟人事有關(guān)的難題時,要及時地問自己:“處理這件事最合乎人性的方法是哪一種?”
3、循序漸進,不斷追求進步:相信自己和別人還可以進步,并付諸行動。在任何行業(yè)中只有精益求精的人才有機會不斷地升遷。領(lǐng)導(dǎo)人,尤其是真正的領(lǐng)導(dǎo)人非常缺乏,為了使你始終保持旺盛的進取心,有兩件事情是你必須要做的:每做完一件事情都要研究如何進一步改善。每做完一件事情都要提出更高的標準。
領(lǐng)導(dǎo)者只有具備出眾的管理能力、非凡的成就、公正的態(tài)度,才能獲得下屬的崇敬和欽佩;只有具備豐富的情感、卓越的德行、個性的魅力,才能博得團隊的擁戴與支持;只有具備超凡的智慧、優(yōu)秀的品格、榜樣的力量,才能擁有崇高的威望,才能實施有效的管理。
責(zé)人律己修煉修為
要運用好現(xiàn)代管理方法,領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)是前提。卓越的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)率先垂范、勇于挑戰(zhàn),尤其應(yīng)當(dāng)以品格、素質(zhì)樹立領(lǐng)導(dǎo)的威信,以智慧、藝術(shù)成就事業(yè)的發(fā)展。領(lǐng)導(dǎo)者個人的修為與現(xiàn)代管理藝術(shù)運用成效息息相關(guān),有必要以提高領(lǐng)導(dǎo)自身修為作為前提,來提高領(lǐng)導(dǎo)的信服力和團隊的凝聚力。領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)修為是領(lǐng)導(dǎo)者從事管理活動所必須具備的條件,是一種潛在的領(lǐng)導(dǎo)能力。它包括出眾的品格、淵博的知識、健康的心理、綜合的能力、強健的體魄等。領(lǐng)導(dǎo)者在平時應(yīng)注重素質(zhì)的培養(yǎng)與鍛煉,通過實踐鍛煉,重視管理細節(jié)的培養(yǎng),達到提高領(lǐng)導(dǎo)者自身素質(zhì)的目的。
1、要有清醒的自我估價能力和堅強的控制能力;要充分了解工作,充分了解下屬,而且首先也是最重要的是了解自己,做到自知自明,清楚地知道自己的所長所短。要學(xué)會揚長避短,來決定自己能做什么,不能做什么,這樣才能既有利于事業(yè)的發(fā)展,又有利于個人的前途。
2、要有大度的氣量;矛盾時時有、處處有,即使是非常出色,非常有成就的領(lǐng)導(dǎo)者,在團隊內(nèi)外也會有人不滿意,如果你想有所作為,就要準備遭遇挫折、承受責(zé)難。沒有這樣的準備,就不能成為一個稱職的領(lǐng)導(dǎo)者。從另一方面講,責(zé)難和報怨也有教育功能,讓下屬講話,可以獲得更多的信息,兼聽則明;可以知道自己的不足,便于改正;可以更加了解自己的下屬,改進團隊管理的藝術(shù)與效能。要有大度的氣量,還表現(xiàn)在有愛才惜才之心,領(lǐng)導(dǎo)者要善于團結(jié)各種不同學(xué)術(shù)見解、不同才智、不同個性的工作人員,特別要善于團結(jié)并使用那些批評過自己、又被實踐證明是批評錯了的人,保護和激勵他們發(fā)揮主觀能動性,力求使他們各盡所長,各得其所。
3、要適時展現(xiàn)個人魅力;領(lǐng)導(dǎo)者可以通過展現(xiàn)個人魅力,得到他人的認可。這種認可來自他的影響力。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)注重樹立個人形象,如剛正不阿的政治形象、誠信務(wù)實的社會形象、品德高尚的人格形象、科學(xué)民主的決策形象、顧全大局的團結(jié)形象等等,用以樹立威信、感召下屬,利于強化工作動力與團隊凝聚力。
領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的管理素質(zhì)有:
具有令人尊敬的人格魅力
泥人將具有令人尊敬的人格魅力列為首,是因為沒有人喜歡在個道德品質(zhì)存在問題的人手下干活,要成為優(yōu)秀的管理者,必然不能去做違背道德準則的事。暗地里搞你下,整他下,這樣的人也許能獲得時的成功,但他絕不是個優(yōu)秀的管理者,而且說不定有天會被別人整死。
掌握管理學(xué)理論
具有管理學(xué)理論指導(dǎo)的管理者,才可能是個正規(guī)兵,完全憑過去的經(jīng)驗、道聽途說獲取管理方法的管理者只能說是個土路。有時候,土路也能打勝仗,但不具有可復(fù)制性?茖W(xué)的管理方法將指導(dǎo)管理者選擇使用合適的管理工具、管理手段應(yīng)對變幻莫測的現(xiàn)實世界。土路憑借自己的經(jīng)驗及腦袋去應(yīng)對,難免會出現(xiàn)各種差錯。通過掌握科學(xué)的管理學(xué)理論,建立適合本企業(yè)的可復(fù)制的管理體系,是優(yōu)秀管理者的必備素質(zhì)。
具有創(chuàng)新的管理思路
優(yōu)秀的管理者必須要有創(chuàng)新的管理思路,絕對不能人云亦云,僅僅做好手頭的工作并不需要太多的管理思路,但如果要帶領(lǐng)團隊去獲得更新的成果、創(chuàng)造新的價值則必須要有創(chuàng)新的管理思路,能想常人所不能想,能不斷地有新的思維火花出現(xiàn)。
強大的人際協(xié)調(diào)能力
個優(yōu)秀的管理者,必須要有強大的人際協(xié)調(diào)能力,能向上要資源,向下要成果。個管理者掌握了管理學(xué)理論,有了管理思路,還需要能將自己的思想巧妙地表達出去,能讓上級認同你的思路,能讓下屬執(zhí)行你的指令。
舉個例子,你認為你的部門需要搞次活動激勵下士氣,如果你直白地和老總說我們部門要搞次活動,你的上級可能會否決你的想法;如果你寫份書面的申請,列出申請的理由,效果可能會好些,但還是可能被否決;如果你去找老總,說最近我們部門員工加班比較多,士氣不夠高,有沒有什么好的辦法來提高下士氣?這時,你的老總會幫你出主意,“建議你們搞個活動”。這里運用了個小小的技巧,就是讓你的老板來做決策。
人際協(xié)調(diào)能力中最主要的就是說服他人的能力,優(yōu)秀的管理者應(yīng)掌握這個能力。
善于自我包裝
優(yōu)秀的管理者還需要能進行自我包裝,通過個人外表形象的包裝,樹立管理者職業(yè)化的形象,通過演講、著作等內(nèi)在思想的表達,樹立管理者管理內(nèi)涵的形象。管理者的內(nèi)在形象和外在形象有助于幫助管理者建立暈輪效應(yīng),提高個人影響力,使下屬員工愿意跟隨管理者。
善于激勵下屬和自我激勵
激勵是人力資源管理的項重要職能,是否善于激勵下屬,直接影響下屬的工作績效。許多管理者是技術(shù)出身,缺乏與人交往的經(jīng)驗于技巧,在激勵下屬的技巧方面業(yè)相當(dāng)缺乏。個優(yōu)秀的管理者定要能在不同的場合表現(xiàn)出與情境致的行動和語言。在該放開的時候定要放得開,給下屬以動力。
同時,每個人潛意識里都有偷懶的動機,包括管理者本身,優(yōu)秀的管理者要善于自我激勵,給自己以動力。
身先士卒
“同志們,跟我沖!”與“弟兄們,給我沖!”是完全兩樣,優(yōu)秀的管理者要帶著你的團隊起沖,而不是讓你的團隊去沖,自己卻在后面休息。敢于與團隊成員起沖,方面給團隊成員以士氣的鼓舞和無形的動力,另方面,由于你掌握了其中的關(guān)鍵環(huán)節(jié),項目容易受控,不會出現(xiàn)偏差,同時也可以使你的團隊成員不會因為掌握了某些關(guān)鍵技術(shù)而尾巴翹得太高。
善于虛實結(jié)合
優(yōu)秀的管理者切忌要虛實結(jié)合,千萬不要什么事情都太實在,在上級面前,要善于總結(jié)自己的工作,善于提煉與提升,在并行部門之間要善于表現(xiàn)與推卸責(zé)任,否則你可能會在辦公室政治中死得很慘。
敏銳的洞察力
優(yōu)秀的管理者需要有敏銳的洞察力,能從些蛛絲馬跡中發(fā)現(xiàn)問題,并能跟蹤問題,提出應(yīng)對方案。這些洞察力包括能識別員工離職意向、能識別他人對你的不滿,能識別他人對你的陰謀等。對周圍的事物和異常要保持定的敏感性,否則被別人賣了你還可能替他數(shù)錢。
至少有技之長
在國內(nèi)的企業(yè)中做管理者,至少需要有技之長,技術(shù)出身的不要對完全拋棄技術(shù),銷售出身的還要能對銷售保持興趣,失去了技之長的管理者,可能會虎落平陽被人欺。
拓展:領(lǐng)導(dǎo)者必備的管理能力
1、激勵的能力
優(yōu)秀的管理者不僅要善于激勵員工,還要善于自我激勵。
要讓員工充分的發(fā)揮自己的才能去工作,就要把員工的“要我去做”變成“我要去做”,實現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變的最佳方法就是對員工進行激勵。
如果我們用激勵的方式而非命令的方式向員工安排工作,更能使員工體會到自己的重要性和工作的成就感。
激勵的方式并不會使你的管理權(quán)力被消弱。相反的,你會更加容易的安排工作,并能使他們更加愿意服從你的管理。
作為一個管理者,特別是高層管理者,每天有很多繁雜的事務(wù),及大量棘手的事情需要解決,另外,還要思考公司的發(fā)展和未來。即便如此,管理者還必須始終保持良好的去面對員工和客戶。管理者的可想而知。
自我激勵是緩解這種的重要手段。通過自我激勵的方式,可以把轉(zhuǎn)化成動力,增強工作的信心。
2、控制情緒的能力
一個成熟的者應(yīng)該有很強的情緒控制能力。當(dāng)一個者情緒很糟的時候,很少有下屬敢匯報工作,因為擔(dān)心他的壞情緒會影響到對工作和自己的評價,這是很自然的。
一個高層管理者情緒的好壞,甚至可以影響到整個公司的氣氛。如果他經(jīng)常由于一些事情控制不了自己的情緒,有可能會影響到公司的的整個效率。從這點意義上講,當(dāng)你成為一個管理者的時候,你的情緒已經(jīng)不單單是自己私人的事情了,他會影響到你的下屬及其他部門的員工;而你的職務(wù)越高,這種影響力越大。
當(dāng)管理者在批評一個員工時,也要控制自己的情緒,盡量避免讓員工感到你對他的不滿。為了避免在批評員工時情緒失控,最好在自己心平氣和的時候再找他談話。另外,有些優(yōu)秀的管理者善于使用生氣來進行批評,這種批評方式可能言語不多,但效果十分明顯,特別適用于屢教不改的員工。這種生氣與情緒失控不同,它是有意的,情緒處于可控狀態(tài)。
雖然控制情緒如此重要,但真正能很好的控制自己情緒的管理者并不多,特別是對于性情急噪和追求的管理者而言,控制情緒顯得由為困難。
有一個簡單的方法可能會對控制情緒起到一些作用。當(dāng)你非常氣憤的時候,做可以這樣做:默念數(shù)字,從1到20,然后到戶外活動5分鐘。
3、幽默的能力
幽默能使人感到親切。幽默的管理者能使他的下屬體會到工作的愉悅。
管理者進行管理的目的是為了使他的下屬能夠準確、高效的完成工作。輕松的工作氣氛有助于達到這種效果,幽默可以使工作氣氛變得輕松。
在一些令人尷尬的場合,恰當(dāng)?shù)挠哪部梢詺夥疹D時變得輕松起來?梢岳糜哪u下屬,這樣不會使下屬感到難堪。當(dāng)然,對于那些悟性較差或頑固不化的人,幽默往往起不了作用。
幽默不是天生的,幽默是可以培養(yǎng)的。再呆板的人,只要自己都可以逐漸變得幽默起來。美國前總統(tǒng)里根以前也不是幽默的人,在競選總統(tǒng)時,別人給他提出了意見。于是他采用了最笨的辦法使自己幽默起來:每天被一篇幽默故事。
幽默不是諷刺,諷刺別人會使人厭惡,甚至產(chǎn)生對抗。諷刺式的幽默會讓別人你在利用別人的弱點或短處,會產(chǎn)生很不好的影響。
4、演講的能力
優(yōu)秀的者都有很好的演講能力,特別是那些著名的政治家,無一例外是演講的高手。
演講的作用在于讓他人明白自己的觀點,并鼓動他人認同這些觀點。從這點出發(fā),任何一名管理者都應(yīng)該學(xué)會利用演講表達自己。
管理者演講的對象不一定是很多人,可能僅僅是自己個別的下屬;演講的場所不一定是在會場上,很可能是在與下屬時。
演講的意義并不局限于演講本身,演講可以改善口頭表達能力、增強、提高反映能力。這些素質(zhì)會使你在對外交往和管理下屬時使自己游刃有余。
一個人的演講能力主要與他的演講次數(shù)成正比,與其他因素?zé)o關(guān)。也就是說,即便一個口才很笨拙的人,只要不斷的去演講,就會成為演講高手。
培養(yǎng)自己演講能力的唯一可行辦法就是去演講,如果你比較膽怯,可以在人少的場合演講。實際上,演講最難的就是第一次,只要克服了障礙,演講并沒有什么難度。
5、傾聽的能力
很多管理者都有這樣的體會,一位因感到自己待遇不公而憤憤不平的員工找你評理,你只需認真地聽他傾訴,當(dāng)他傾訴完時,就會平靜許多,甚至不需你作出什么決定來解決此事。
這只是傾聽的一大好處,善于傾聽還有其他兩大好處:
1、讓別人你很謙虛;
2、你會了解更多的事情。
每個人都認為自己的聲音是最重要的、最動聽的,并且每個人都有迫不及待表達自己的愿望。在這種情況下,友善的傾聽者自然成為最受歡迎的人。如果管理者能夠成為下屬的傾聽者,他就能每一位下屬的需要。
如果你沒有這方面的能力,就應(yīng)該立即去培養(yǎng)。培養(yǎng)的方法很簡單,你只要牢記一條:當(dāng)他人停止談話前,決不開口。
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