關(guān)于績(jī)效考核的目標(biāo)
績(jī)效考核就是對(duì)企業(yè)人員完成目標(biāo)情況的一個(gè)跟蹤、記錄、考評(píng)。yjbys小編下面為你整理了關(guān)于績(jī)效考核目標(biāo)的文章，希望對(duì)你有所幫助。
指標(biāo)界定方法
中國(guó)文字含義最深最廣，再加中國(guó)人思維又最活躍，同是一句話，每個(gè)人都有不同的理解�？�(jī)考時(shí)，更突出，實(shí)施者，總是想找有利自己方面的解釋，而考核者，又往往是站在公司立場(chǎng)從狹義角度解釋，搞得不好就扯皮，這時(shí)指標(biāo)界定就顯得很重要了。
指標(biāo)界定主要是針對(duì)指標(biāo)項(xiàng)目和公式來展開的，方法如下：
收集指標(biāo)項(xiàng)目和公式的不同理解方法，進(jìn)行分類整理;
列出各類不同理解方法的內(nèi)含和外延，從中選擇適合公司要求的內(nèi)容，用一句最通俗的文字表現(xiàn)出來;
多找?guī)孜幌矚g鉆牛角尖的人盡量發(fā)揮擴(kuò)散思維，如有異解，就再界定，如無異解，表示OK。
當(dāng)然在指標(biāo)界定時(shí)要體現(xiàn)公司有利的方面和考核重點(diǎn)，不能避利就輕。
績(jī)考目標(biāo)數(shù)字的確定方法
績(jī)效考核時(shí)目標(biāo)數(shù)字確定要適度，否則，將造成混亂。
首先是考核目標(biāo)數(shù)字一定要適度，正常情況下遵循以下原則：
一、以客戶要求為標(biāo)準(zhǔn)數(shù)字。因?yàn)橹圃煨推髽I(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品，客戶接受的就是最好的，以客戶要求的標(biāo)準(zhǔn)來要求公司內(nèi)部人員是最恰當(dāng)不過的，這樣就不會(huì)造成要求過高或過低的現(xiàn)象發(fā)生。
二、以國(guó)家法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)為標(biāo)準(zhǔn)數(shù)字。在客戶要求不明確時(shí)，我們就可以采納國(guó)家法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，這樣公司內(nèi)部有標(biāo)準(zhǔn)可循，外部有爭(zhēng)議時(shí)，我們也有法律依據(jù)。
三、以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為標(biāo)準(zhǔn)數(shù)字。有的產(chǎn)品因多種原因國(guó)家法規(guī)沒有規(guī)范，而行業(yè)內(nèi)有規(guī)定的，就依此規(guī)定為績(jī)考數(shù)字。
四、還有的指標(biāo)是應(yīng)公司發(fā)展所需而設(shè)立的指標(biāo)，它不存在外部規(guī)定問題，所以在設(shè)立考核目標(biāo)數(shù)字時(shí)就以公司歷史數(shù)字為參考值。
五、有的公司內(nèi)部設(shè)立的指標(biāo)，沒有歷史數(shù)字作為參考，這時(shí)就可以用假設(shè)求證的方法來確定考核目標(biāo)數(shù)字。
其次是最高目標(biāo)和最低目標(biāo)數(shù)字設(shè)立，以適度為原則。預(yù)估兩端人員一般比例不要大于10%，讓10%以內(nèi)的人往高跳，成為優(yōu)秀;讓10%以內(nèi)的人感到有壓力，可能受到懲戒;80%的人經(jīng)過努力能達(dá)到考核目標(biāo)。這樣公司人員既具有活力，又具有壓力。
目標(biāo)可以增減
目標(biāo)設(shè)定時(shí)，不可能什么狀況都預(yù)測(cè)得準(zhǔn)，所以，在實(shí)施時(shí)還可以作調(diào)整。
在飛速發(fā)展的年代，什么都有可能發(fā)生變化，而且變得還快，作為企業(yè)幾乎無法阻擋。
國(guó)際形勢(shì)發(fā)生變化，影響到本企業(yè)發(fā)展，無疑我們要作一些應(yīng)對(duì)性的調(diào)整。比如，這兩年歐盟和俄羅斯等國(guó)對(duì)中國(guó)皮鞋出口進(jìn)行所謂的反傾銷，這無疑對(duì)皮鞋廠就有很大的影響，鞋廠不得不對(duì)目標(biāo)作一些調(diào)整，要么減少產(chǎn)量，要么改做布鞋或合成革鞋。
國(guó)家政策也在發(fā)生變化，企業(yè)自然也要隨之應(yīng)對(duì)。比如近年毛皮進(jìn)口關(guān)稅很高，作為制革廠，就必須調(diào)整目標(biāo)，要么盡可能多采購一些國(guó)產(chǎn)毛皮，要么將產(chǎn)品做精，提高附加值等。
市場(chǎng)變化了，企業(yè)目標(biāo)也要調(diào)整。比如顧客越來越不喜歡喝有糖飲料了，那么，生產(chǎn)飲料的企業(yè)就可能調(diào)整產(chǎn)品目標(biāo)，少產(chǎn)有糖飲料，多產(chǎn)無糖飲料等。
企業(yè)內(nèi)部來說，資方戰(zhàn)略發(fā)生變化，必然影響目標(biāo)，當(dāng)然各級(jí)目標(biāo)就要調(diào)整。
企業(yè)人員發(fā)生變化，也有可能導(dǎo)致目標(biāo)改變。
總之，目標(biāo)設(shè)定，在周期內(nèi)是要相對(duì)固定，天天變那也就無法做目標(biāo)管理。當(dāng)然應(yīng)對(duì)大環(huán)境變化也得要變，或者說，在不影響上級(jí)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的情況下，作一些微調(diào)也是可以的。
目標(biāo)運(yùn)行中主管的工作
目標(biāo)管理成功五要素中，很重要的一條是充分授權(quán)，這無疑，但并非主管就無事可干了。
主管要時(shí)刻了解外界或公司其他部門的變化，如有涉及本系統(tǒng)目標(biāo)變化或影響實(shí)現(xiàn)的因素，要立即做出對(duì)策，與部下溝通，做出相應(yīng)調(diào)整。不能部下都知道變化因素了，而主管還不知道或是聽部下講才知道，那就被動(dòng)了。
要了解部下目標(biāo)實(shí)施的真實(shí)情況。因?yàn)樵S多下屬都有一個(gè)壞習(xí)慣，那就是報(bào)喜不報(bào)憂，所以，作為主管要從多渠道了解下屬目標(biāo)實(shí)施的情況，比如查看其原始資料、找其團(tuán)隊(duì)人員了解、要求實(shí)施者定期匯報(bào)等等。不能被下級(jí)假象蒙蔽，更不能再拿假信息向你上司報(bào)告。
表揚(yáng)是最好的激勵(lì)，作為主管一定要善于利用此招。平時(shí)主管在深入作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)要留心觀察，不管是態(tài)度、過程，還是結(jié)果，只要是在積極實(shí)施目標(biāo)者，都要及時(shí)表揚(yáng)，可當(dāng)場(chǎng)表揚(yáng)，也可召集團(tuán)隊(duì)開會(huì)表揚(yáng)，總之，要及時(shí)、公開。
部下實(shí)施目標(biāo)時(shí)遇到困難，要主動(dòng)幫忙解決，不能袖手旁觀，更不能公開訓(xùn)斥，要安慰和承擔(dān)責(zé)任，指導(dǎo)其增添措施補(bǔ)救，直至趕上正常進(jìn)度才讓其自由發(fā)揮。
關(guān)心部下生活、家庭狀況也很重要。人都是有感情的，你關(guān)心他、愛護(hù)他，讓他有不努力達(dá)成目標(biāo)就對(duì)不起你的感覺。
整個(gè)實(shí)施過程，其實(shí)是主管培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)人才的大好機(jī)會(huì)，我們要善加利用，從而培育出優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)來。
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