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企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具備哪些素質(zhì)
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)在其中無疑占有更為重要的地位，那么，作為一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，他應(yīng)該具備哪些基本的素質(zhì)，以下是小編精心整理的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具備哪些素質(zhì)，歡迎閱讀與收藏。
素質(zhì)之一：懂得做人。
比較完美的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人知道，品德高尚是成功之本。會(huì)做人，別人喜歡你，愿意和你合作，才容易成事。怎么讓別人喜歡你呢?好的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都習(xí)慣于能真誠(chéng)地欣賞他人的優(yōu)點(diǎn)，對(duì)人誠(chéng)實(shí)、正直、公正、寬容和富有親和力，對(duì)其他人的生活、工作表示深切的關(guān)心與興趣。在人際交往中，奉行“己所不欲，勿施于人”的原則。要“克己”即抑制自己的欲望，不以自我為核心，能設(shè)身處地地為別人著想。
哈佛商學(xué)院管理實(shí)踐教授比爾·喬治在采訪了125位來自世界各地的成功領(lǐng)導(dǎo)者后，向我們揭示了這樣一個(gè)事實(shí)：道德上的完善不僅可以幫助一個(gè)人成為合格的領(lǐng)導(dǎo)者，這同時(shí)也是一種最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式。
素質(zhì)之二：相信自己。
一個(gè)成功的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都有很強(qiáng)的信心，有時(shí)會(huì)有咄咄逼人的感覺。這種自信心包括：對(duì)自己解決問題的能力抱有信心;對(duì)事業(yè)發(fā)展的自信心等。成功學(xué)的研究成果表明：成功的欲望是創(chuàng)造和擁有財(cái)富的源泉。它能夠激發(fā)潛意識(shí)，釋放出無窮的熱情、精力和智慧，進(jìn)而幫助其獲得巨大的財(cái)富與事業(yè)上的成就。
素質(zhì)之三：善于決策。
決策是行使權(quán)力的主要表現(xiàn)形式，決策權(quán)是所有權(quán)力的核心，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的主要職責(zé)就是決策。一個(gè)成功的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者往往能做到多聽、善聽、集思廣益與敢拿主意、大膽決策的統(tǒng)一。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值在于能凝聚集體智慧“做正確的事”，同時(shí)能幫助各管理層的主管“把事情做正確”，把決策落實(shí)。
素質(zhì)之四：知人善任。
企業(yè)最好的資產(chǎn)是人，領(lǐng)導(dǎo)者的美德在于知人善任，能挑選好的合作伙伴。選一個(gè)適合的人，比選一個(gè)優(yōu)秀的人來得重要，適才適所才是企業(yè)用人的最高原則。除了專業(yè)所必備的基本素質(zhì)和能力之外，他們找人往往要看四種東西：一是要忠誠(chéng)。對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)和工作能盡心盡力。在考慮個(gè)人利益的同時(shí)，能首先考慮到組織的利益，能夠在個(gè)人利益和組織利益之間找到平衡。二是必須精力充沛。因?yàn)檫@樣的人可以走長(zhǎng)途。三是要有悟性和睿智。對(duì)事物具有分析、理解和遠(yuǎn)見卓識(shí)的能力。四是要有執(zhí)行力。能夠把領(lǐng)導(dǎo)的構(gòu)想和決策圓滿的付諸實(shí)施。
素質(zhì)之五：持續(xù)創(chuàng)新。
當(dāng)今世界正面臨著一個(gè)非常嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)：如果你停步不前，你就會(huì)失去自己的立足之地。這一點(diǎn)對(duì)于任何領(lǐng)導(dǎo)或企業(yè)都是同樣的道理。如果你滿足于現(xiàn)狀，你就喪失了創(chuàng)新能力，而創(chuàng)新是人類發(fā)展的主要源泉。他們希望變革，因?yàn)橹挥谐掷m(xù)的變革，事業(yè)才能繁榮昌盛，更加輝煌。
素質(zhì)之六：目標(biāo)在心。
什么是領(lǐng)導(dǎo)?世界級(jí)企管大師班尼士下了個(gè)定義：“創(chuàng)造一個(gè)令下屬追求的前景和目標(biāo)，將它轉(zhuǎn)化為大家的行動(dòng)，并完成或達(dá)到所追求的前景和目標(biāo)�！币粋�(gè)比較完美的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者習(xí)慣于為他們的企業(yè)建立目標(biāo)，并使全體員工為之奮斗，為之奉獻(xiàn)，而不是簡(jiǎn)單地服從或投入。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者們知道，要使員工能奉獻(xiàn)于企業(yè)共同的愿景，就必須使目標(biāo)深植于每一個(gè)員工的心中，必須和每個(gè)員工信守的價(jià)值觀相一致;否則，不可能激發(fā)這種熱情。
素質(zhì)之七：凝聚團(tuán)隊(duì)。
組織起一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，是一件非常艱難和重要的事情。建立一種“機(jī)制”，激發(fā)起他們的熱情，挖掘出每一位團(tuán)隊(duì)成員的聰明與潛力，并將他們凝聚和協(xié)調(diào)起來，是成功的領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的一種能力。
素質(zhì)之八：懂得授權(quán)。
著名的領(lǐng)導(dǎo)者通常也都是有名的授權(quán)者。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者必須學(xué)會(huì)把權(quán)力授予適當(dāng)?shù)娜恕Ｊ跈?quán)的真正手段是要能夠給人以責(zé)任、賦予權(quán)力，并要保證有一個(gè)良好的報(bào)告反饋系統(tǒng)。
管理學(xué)中的經(jīng)典案例——“閑可釣魚”與“無暇吃魚”的故事就是在說明領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會(huì)充分授權(quán)。有兩位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，其中一位懂得授權(quán)，員工的積極性被充分調(diào)動(dòng)，企業(yè)蒸蒸日上，自己每天只需正常上班，有很多閑暇時(shí)間去從事喜歡的釣魚;而另一位企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人不懂得授權(quán)，致使自己每天分身無術(shù)，雖然喜歡吃魚卻顧不得做魚吃。
素質(zhì)之九：有效溝通。
在管理活動(dòng)中，很少有哪項(xiàng)工作不需要相互溝通，特別是從事領(lǐng)導(dǎo)工作的人在與其他部門或人進(jìn)行接觸時(shí)，溝通的技能顯得非常重要�？梢哉f，領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的有效溝通，是管理藝術(shù)的精髓。在我們研究過的成功企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者中，他們一般習(xí)慣用約70%的時(shí)間與他人溝通，剩下30%左右的時(shí)間用于分析問題和處理相關(guān)事務(wù)。
素質(zhì)之十：架構(gòu)關(guān)系。
一個(gè)好的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者習(xí)慣于架構(gòu)關(guān)系，能營(yíng)造自己良好的人際氛圍。從關(guān)系的規(guī)劃、執(zhí)行到控制，都應(yīng)成為日常工作、營(yíng)運(yùn)決策中不可疏忽的一環(huán)。只有如此，才能為企業(yè)創(chuàng)造和諧的成長(zhǎng)環(huán)境。
組織情商研究聯(lián)合會(huì)的聯(lián)合主席丹尼爾·戈?duì)柭难芯砍晒砻鳎阂蔀橐粋�(gè)更優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵不是在于掌控局勢(shì)，而在于領(lǐng)導(dǎo)者需要在頭腦中建立強(qiáng)大的社交回路，以及在你潛在的合作者和支持者中營(yíng)造積極的心理氛圍。領(lǐng)導(dǎo)者可以通過提高社交商來提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效。所謂社交商，是指以特定的神經(jīng)回路為基礎(chǔ)，有助于促進(jìn)他人提高效率的一系列人際交往能力。正如哥倫比亞大學(xué)的心理學(xué)家愛德華·桑代克早在20世紀(jì)20年代就曾指出的：“如果缺乏社交商，最出色的機(jī)械師也當(dāng)不了工廠的好工頭”。
企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)具備的能力
1、具備戰(zhàn)略眼光、戰(zhàn)略規(guī)劃能力和及時(shí)總結(jié)改進(jìn)工作的能力?
戰(zhàn)略規(guī)劃就是前進(jìn)的方向;如果企業(yè)前進(jìn)的方向有錯(cuò)誤，整個(gè)組織越是努力，偏離的方向就會(huì)越遠(yuǎn)，給本企業(yè)帶來的損失與傷害也就越大。高層領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)決策的參入者,應(yīng)當(dāng)具備戰(zhàn)略眼光，站得高看得遠(yuǎn)。對(duì)當(dāng)前的形勢(shì)看得清，對(duì)以后的發(fā)展有打算，這才是高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)具備的能力;對(duì)當(dāng)前的形勢(shì)看得清，卻對(duì)今后的發(fā)展無打算，算不上為合格的高層領(lǐng)導(dǎo);對(duì)當(dāng)前的形勢(shì)看不清，對(duì)今后的發(fā)展無打算，這樣的人應(yīng)當(dāng)請(qǐng)出高層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì);大家自己評(píng)價(jià)一下自己是一個(gè)什么水平的。
中、高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)做到“日必所思，月必所結(jié)”，即每天都要把自己所管轄的工作像過篩子一樣想一遍，看一看哪一些還沒有做到位，存在什么問題，想一想解決問題需要采取什么措施?每個(gè)月要對(duì)自己所做的工作進(jìn)行總結(jié)，找找成就、找找不足、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，接受教訓(xùn)。除了對(duì)自己的工作要認(rèn)真總結(jié)外，對(duì)所管轄的部門和人員的工作有也要進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，找出成就和存在的問題，對(duì)該表?yè)P(yáng)或批評(píng)的人和事，要清楚，召開部門會(huì)議該批評(píng)的就批評(píng)，該表?yè)P(yáng)的要表?yè)P(yáng)，推動(dòng)和改進(jìn)今后的工作。
為什么有些人總是會(huì)受到批評(píng)，沒有做到“日必所思，月必所結(jié)”是主要原因之一，自己不總結(jié)，等到被人發(fā)現(xiàn)時(shí)為時(shí)已晚。作為高層領(lǐng)導(dǎo)不能與一般工作人員一樣，下了班就什么也不想了，什么事都沒有了，吃飯的時(shí)候，睡不著的時(shí)候都想一想工作，只有這樣才能做到工作無疏漏。但是走路的時(shí)候不要分散精力，以免出現(xiàn)事故。
2、具備敏銳的洞察力和準(zhǔn)確的分析判斷能力、縝密的思維?
企業(yè)是社會(huì)的一部分，人們懷著各種心態(tài)或夢(mèng)想進(jìn)入企業(yè);大部分人就是想爭(zhēng)錢養(yǎng)家湖口，進(jìn)入公司的理由比較簡(jiǎn)單;有的人想借用個(gè)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值;有的人想利用企業(yè)撈取個(gè)人利益;還有的人身在曹營(yíng)心在漢，這山望著那山高。為了實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想，每個(gè)人都在扮演者各種角色，讓你看不透、看不清。高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)善于在紛紜復(fù)雜的環(huán)境中，準(zhǔn)確掌握所管轄每個(gè)人的思想動(dòng)態(tài)，準(zhǔn)確甄別每個(gè)事件中那些是對(duì)的那些是錯(cuò)的，能夠去粗存精，去偽存真，通過現(xiàn)象看到本質(zhì)。要做到這一點(diǎn)，是要靠平時(shí)多看、多聽、多想。在這紛紜復(fù)雜的環(huán)境中只有堅(jiān)持原則、按制度辦事，潔身自好才能立足，才能避免為他人所利用，避免成為別人的代言人。
高層領(lǐng)導(dǎo)在謀一事時(shí)，應(yīng)當(dāng)全面考慮“事”的前因與后果、考慮利與弊，考慮對(duì)前后左右的影響。只有考慮周全了才能達(dá)到預(yù)期效果，避免產(chǎn)生負(fù)面影響。
諸葛亮名言：欲思其利，必慮其害，欲思其成，必慮其敗。想要考慮某件事的好處，必須先考慮到它的壞處;想要考慮某件事情的成功，必須先考慮它的失敗。反應(yīng)出一件事情都是有對(duì)立的兩面的，有好處必然會(huì)有壞處，有成功的可能，必然會(huì)有失敗的可能。
3、具備良好的內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)能力、一定的外部交際公關(guān)能力?
管理離不開溝通，溝通是管理的精髓。良好的團(tuán)隊(duì)必然存在良好的溝通，良好的溝通是實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的保證。松下電器總裁松下幸之助說：企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來是溝通。美國(guó)通用電氣公司前總裁韋爾奇說：管理就是溝通、溝通、再溝通。
兩個(gè)70%”之說：第一個(gè)70%，是指管理者70%的時(shí)間用在溝通上。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)巨頭，萬科企業(yè)股份有限公司董事長(zhǎng)王石說：我是職業(yè)董事長(zhǎng)，我領(lǐng)導(dǎo)萬科的秘訣，就是不斷的與投資人、股東、經(jīng)理層和員工交談、溝通。
第二個(gè)70%，是指企業(yè)中70%的問題是由于溝通障礙引起的。溝通不暢，導(dǎo)致矛盾產(chǎn)生，只有架起高層與中層之間、領(lǐng)導(dǎo)與員工之間溝通的橋梁，才能使各項(xiàng)工作順著企業(yè)的總目標(biāo)順暢的進(jìn)行。通過以上分析可以看到，溝通能力對(duì)于高層領(lǐng)導(dǎo)來說是多么重要?不會(huì)溝通,就不是合格的高層領(lǐng)導(dǎo)。有些領(lǐng)導(dǎo)不善于溝通，不講求工作方法，動(dòng)輒以命令人、教訓(xùn)人的口氣說話，其結(jié)果是引起他人的情緒反彈，工作受挫。因此對(duì)于高層領(lǐng)導(dǎo)來說不會(huì)溝通就不會(huì)工作。
企業(yè)不可避免與政府職能部門打交道，作為高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)怎樣與政府部門的人員打交道，應(yīng)當(dāng)通過各種途徑與他們建立起良好的關(guān)系，成為朋友，當(dāng)企業(yè)遇到政策不明陷于迷茫的時(shí)候，當(dāng)企業(yè)遇到困難的時(shí)候可以向他們請(qǐng)求幫助，有時(shí)他們確實(shí)能夠起到指點(diǎn)迷津的作用。
4、具備嚴(yán)格執(zhí)行力和學(xué)習(xí)能力、教導(dǎo)能力，靈活有效的工作方法?
堅(jiān)決執(zhí)行公司的規(guī)章制度，執(zhí)行公司的決定，執(zhí)行董事長(zhǎng)的指示是高層領(lǐng)導(dǎo)所必須的，當(dāng)公司的決定或董事長(zhǎng)的指示與自己的意識(shí)一致時(shí)，具有一般智商的高層領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力都不會(huì)出現(xiàn)問題，這時(shí)候要結(jié)合本部門的工作，迅速貫徹下去。在以下幾種情況下執(zhí)行力可能大打折扣：一是公司的決定或董事長(zhǎng)的指示與自己的意識(shí)不完全一致，自己保留意見時(shí)，二是公司的決定或董事長(zhǎng)的指示與自己的意識(shí)產(chǎn)生矛盾和抵觸時(shí)。在這些情況下高層領(lǐng)導(dǎo)也必須不折不扣的執(zhí)行，就看你的自我把控能力如何，自我把控能力不足就會(huì)影響公司決定的執(zhí)行。
高層領(lǐng)導(dǎo)必須愛學(xué)習(xí)、還要會(huì)學(xué)習(xí)，在這在這瞬息萬變的信息社會(huì)里，不學(xué)習(xí)跟不上時(shí)代發(fā)展的步伐。談到學(xué)習(xí)我認(rèn)為最最重要的問題還是想不想學(xué)的問題，不想學(xué)習(xí)的人你給他天下最好的條件，他也總能找到不學(xué)的理由。再就是向誰學(xué)和學(xué)習(xí)的形式問題，無論向誰學(xué)，無論采取什么學(xué)習(xí)形式，最關(guān)鍵的是要講究效果，不講效果的學(xué)習(xí)，既浪費(fèi)了錢財(cái)，也浪費(fèi)了時(shí)間。
向誰學(xué)和學(xué)習(xí)的形式問題，可以向?qū)＜医淌趯W(xué)，也可以向同行學(xué)，也可以向其他企業(yè)學(xué)，甚至可以向比我們小的企業(yè)學(xué)，向?qū)I(yè)咨詢公司的學(xué)習(xí)不是唯一的選擇。特別是向同行學(xué)習(xí)，不要被“同行是冤家”這句話困住手腳，主動(dòng)向他學(xué)習(xí)不會(huì)貶低自己，也不要一提起同行的優(yōu)點(diǎn)就談虎色變，我們有我們的長(zhǎng)處，其他企業(yè)也可能有長(zhǎng)處。在向同行學(xué)習(xí)的時(shí)候也可以發(fā)現(xiàn)他的短處，孫子兵法上說：知己知彼百戰(zhàn)不敗，只知己不知彼一勝一負(fù)，不知己不知彼每戰(zhàn)必?cái)�。所以走出本公司既向他人去學(xué)習(xí)，也順便了解了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。
孔子說：“三人行，必有我?guī)熝�。擇其善者而從之，其不善者而改之�！?意思是：“有幾個(gè)人一起走路，其中一定有值得我看作老師的人。我選擇他們的優(yōu)點(diǎn)供自己學(xué)習(xí)，看到他們的缺點(diǎn)就檢查自己，加以改正�！�
高層領(lǐng)導(dǎo)既要能當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，也要當(dāng)老師，不能只會(huì)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)向下屬下達(dá)命令，要有教導(dǎo)下屬的能力，在向下屬交待任務(wù)的同時(shí)，要授意方式方法，交代清楚注意事項(xiàng)，遇到問題怎樣處理等，雖然不能像諸葛亮那樣給趙云三個(gè)錦囊妙計(jì)，但也應(yīng)當(dāng)保證下屬能夠完成任務(wù)。
5、具備把握原則的能力和自我把控能力
把握原則的能力，就是指處理問題能夠堅(jiān)持原則，具體來說就是要堅(jiān)持用制度管人，用制度管事，制度面前人人平等。我們每天都要處理一些與制度有關(guān)的問題，高層領(lǐng)導(dǎo)手中有一定的裁決權(quán)，我們?cè)谔幚韱栴}時(shí)一定堅(jiān)持對(duì)事不對(duì)人，在一個(gè)事件中誰是對(duì)的，誰是錯(cuò)的，誰應(yīng)當(dāng)承擔(dān)什么責(zé)任，誰應(yīng)當(dāng)?shù)玫绞裁窗?jiǎng)，都要就事論事，而不能看人去;不能把領(lǐng)導(dǎo)和同事分成親的、疏的、不親不疏的，或者分成喜歡的、一般的、有成見的進(jìn)行分別對(duì)待。在實(shí)際工作中這樣的事例很多，其結(jié)果是大大削弱了高層領(lǐng)導(dǎo)的公信力。
作為高層領(lǐng)導(dǎo)還應(yīng)當(dāng)具有確立原則的能力，在日常工作中我們會(huì)遇到許多具體事情，每個(gè)事情應(yīng)當(dāng)怎么處理，應(yīng)當(dāng)確立一個(gè)原則，讓屬下在這個(gè)原則指導(dǎo)下自行處理，而不必每個(gè)事都向你匯報(bào)。比如我們對(duì)分公司的費(fèi)用處理，原則是“誰受益，誰承擔(dān)”，財(cái)務(wù)部和其他部門都按照這個(gè)原則處理每筆費(fèi)用，而不必在每筆費(fèi)用發(fā)生時(shí)都要問“總監(jiān)這筆費(fèi)用誰承擔(dān)?他能到制度所起不到的作用。
自我把控能力，就是自己能夠管住自己，作執(zhí)行公司制度的帶頭人，要求員工做到的自己必須做到，要求員工遵守的自己必須遵守。一個(gè)高層領(lǐng)導(dǎo)如果連自己都管不住，又有什么資格擔(dān)任高層領(lǐng)導(dǎo)呢?
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