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最新企業(yè)采購管理常見缺陷及對策
企業(yè)通過實(shí)施有效的計(jì)劃、組織與控制等采購管理活動，合理選擇采購方式、采購品種、采購批量、采購頻率和采購地點(diǎn)，以有限的資金保證經(jīng)營活動的有效開展。下面是小編為大家分享整理的最新企業(yè)采購管理常見缺陷及對策，歡迎大家點(diǎn)擊查看。
企業(yè)采購管理常見缺陷解析
1、觀念滯后，對采購部門重視不夠
觀念是行為的先導(dǎo)，無論對個人還是組織都是如此。由于歷史的慣性和環(huán)境的作用，企業(yè)在采購管理中存在著“重銷售，輕采購”的觀念。由于企業(yè)管理者在管理觀念上對采購這一重要活動存在的偏見和輕視，使得我國多數(shù)企業(yè)采購部門的定位不準(zhǔn)確。根據(jù)美國哈佛商學(xué)院著名戰(zhàn)略學(xué)家邁克爾波特的價值鏈分析方法，采購與銷售一樣，是企業(yè)價值鏈中同等重要的基本增值活動。而在許多企業(yè)中，管理者都是重視如何把產(chǎn)品銷售出去，忽視對采購環(huán)節(jié)的管理，采購依然只是生產(chǎn)環(huán)節(jié)的一個附屬職能。許多企業(yè)管理者都會認(rèn)為，采購部門是花錢的。沒有樹立采購部門是公司利潤源泉的思想，不知道或者沒有理解通過采購管理的提升可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的差異化�？梢宰尣少彶块T與研發(fā)和生產(chǎn)部門協(xié)同配合，可以讓產(chǎn)品創(chuàng)新得以實(shí)現(xiàn)。
2、采購缺乏計(jì)劃性，采購流程模式僵化
企業(yè)根據(jù)顧客訂單進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)，組織原材料采購和生產(chǎn)，受企業(yè)規(guī)模、銷售額、資金的限制，企業(yè)采購較為謹(jǐn)慎，采購方式比較原始、零散，無法獲得規(guī)模采購帶來的效益。單次采購?fù)鶖?shù)量少、批次多。許多企業(yè)沒有明確的采購計(jì)劃，缺乏對采購需求的分析和對供應(yīng)商的培養(yǎng)采購上隨意性很大。企業(yè)內(nèi)部各部門之間缺乏必要的溝通與銜接。所有的采購都是急性的，從采購需求提出到原料入庫的期限很短，其結(jié)果就是采購部門整天在疲于奔命地買東西，根本沒有時間做詳細(xì)的市場調(diào)查，企業(yè)管理者卻弄不清采購部門整天忙忙碌碌的在干什么。目前，我國企業(yè)的采購流程普遍存在以下問題：一方面，采購流程從訂單開始，涉及供應(yīng)、倉儲、財務(wù)、質(zhì)量檢驗(yàn)和生產(chǎn)、銷售、運(yùn)輸?shù)雀鞑块T，將采購職能分割由不同部門完成，既缺乏系統(tǒng)籌劃、又導(dǎo)致手續(xù)繁瑣，工作效率低下。另一方面，各部門本位主義嚴(yán)重、站在各自的立場考慮問題，信息互不溝通，從而影響采購決策的正確性。第三，采購監(jiān)控不到位，出現(xiàn)采購監(jiān)控盲點(diǎn)，部門之間推諉扯皮、責(zé)任不清、沖突頻繁發(fā)生，影響企業(yè)工作效率。
3、采購成本較高
據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計(jì)，在典型的企業(yè)成本構(gòu)成中，采購成本一般大于60%。人工支出(工資、福利費(fèi)等)約為20%，管理費(fèi)用約為15%，而利潤僅為5%左右。因此，采購成本構(gòu)成了企業(yè)生產(chǎn)成本的主體，也是企業(yè)成本控制中最富有價值、最有可能取得成本控制成效的部分。以一個采購成本占總成本60%、利潤率為5%左右的企業(yè)為例，只要將采購成本降低5%，其利潤率就可以增加至11%。企業(yè)采購成本高的原因主要有以下幾個方面：一是企業(yè)采購貨品品種多、批量少，采購周期不固定，無法像大型企業(yè)集團(tuán)一樣享受購買折扣或者折扣較少，增加了采購成本。二是一些企業(yè)根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和對市場原材料價格上漲的預(yù)期，對于可能出現(xiàn)緊缺的原材料往往在銷售和生產(chǎn)旺季到來之前大量采購。而原材料供應(yīng)商往往對市場變化更加敏感，會伺機(jī)調(diào)整價格或者要求采購企業(yè)使用現(xiàn)金進(jìn)行兌付。而企業(yè)由于自身實(shí)力的原因，采購資金有限，很多時候要通過賒銷的方式緩解資金周轉(zhuǎn)困難的局面。在這種情況下，許多企業(yè)只好支付高額的利息通過貸款或其它融資渠道借貸資金進(jìn)行采購，從而增加企業(yè)的采購成本，進(jìn)而造成產(chǎn)品成本和產(chǎn)品價格的提高，使產(chǎn)品在市場上的競爭力被削弱。三是企業(yè)采購管理體制不完善，生產(chǎn)計(jì)劃疲于奔命，運(yùn)營管理隨機(jī)惡性循環(huán)。
4、采購策略不明確，供應(yīng)商關(guān)系管理較差
在企業(yè)物資采購活動中，根據(jù)采購物品的價值、采購周期、供應(yīng)商類型等的不同，所采用的采購策略也是不同的，目的是利用最小的成本采購到保質(zhì)保量的物品，以保證生產(chǎn)的需要。首先，采購人員缺乏戰(zhàn)略采購意識，認(rèn)為拿錢就可以買到東西，把采購僅僅看做是與供應(yīng)商之間簡單的買賣關(guān)系，只注重談判、比價、壓價，沒有與供應(yīng)商建立長期、穩(wěn)定和深層次的合作關(guān)系。采購過程中對供應(yīng)商的扶持以及通過采購建立雙贏的合作伙伴關(guān)系更是無從談起。其次，企業(yè)由于采購周期不固定、采購批量小、采購資金不充裕，再加上一些企業(yè)有意逃避債務(wù)造成的不良影響，使得許多供應(yīng)商對其缺乏信任感。再次，許多企業(yè)由于在供應(yīng)商的選擇、認(rèn)定、考核和監(jiān)督等方面缺乏科學(xué)有效的標(biāo)準(zhǔn)和程序，導(dǎo)致企業(yè)要么長期依賴于某一供應(yīng)商，要么每次采購都重新選擇供應(yīng)商，增加了采購風(fēng)險。
企業(yè)采購管理應(yīng)對策略提煉
1、制定合理的采購計(jì)劃
一般說來，企業(yè)制定采購計(jì)劃，是為了達(dá)到以下目的：首先，預(yù)測所需物品的數(shù)量和時間，確保物品的及時供應(yīng)。其次，配合生產(chǎn)活動，確保采購適當(dāng)?shù)奈锲穪頋M足生產(chǎn)的需要。最后，減少庫存，降低庫存費(fèi)用，不必要的庫存等于浪費(fèi)。庫存實(shí)際上是一種閑置的資源，不僅不能在生產(chǎn)經(jīng)營中創(chuàng)造價值，反而會占用資金，增加公司的成本。庫存會造成大量資金的沉淀，影響公司資金的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，同時還會增加市場風(fēng)險，給公司的經(jīng)營造成不利影響。
企業(yè)年度采購計(jì)劃一般由使用部門擬訂，然后提交企業(yè)相關(guān)部門審核，經(jīng)審批后下達(dá)給各基層部門執(zhí)行，一般情況下不允許變更。采購計(jì)劃作為采購管理運(yùn)作的第一步，其制定得是否合理、完善，直接關(guān)系到整個采購活動的成敗。采購計(jì)劃就是根據(jù)市場需求、企業(yè)的生產(chǎn)能力和采購環(huán)境等因素來確定采購的時間、采購的數(shù)量、以及如何開展采購作業(yè)等內(nèi)容。
除了按年度正式編制的采購計(jì)劃以外，還有由于臨時生產(chǎn)的調(diào)整或其它原因而編制的臨時采購計(jì)劃。臨時采購計(jì)劃一般不如年度采購計(jì)劃規(guī)范，它強(qiáng)調(diào)的是采購計(jì)劃的簡單性、靈活性和及時性。由于物品的采購價格一般較低，使用數(shù)量不易確定，而且比較容易從市場上獲得，因而臨時采購計(jì)劃是年度采購計(jì)劃的補(bǔ)充和完善。雖然臨時采購計(jì)劃處于從屬的地位，但是對于在緊急情況下確保公司生產(chǎn)用料的持續(xù)供應(yīng)也具有重要的作用。
2、規(guī)范日常采購行為，嚴(yán)格審批手續(xù)
企業(yè)可以編制采購操作手冊，規(guī)范日常采購行為。把采購作業(yè)過程分成若干步驟，每個步驟應(yīng)該怎樣做，要達(dá)到什么要求，應(yīng)該留下什么記錄，都分別做出具體的規(guī)定。要規(guī)定采購人員的權(quán)限范圍。采購人員獨(dú)當(dāng)一面地工作，在一定范圍內(nèi)有主動權(quán)、決策權(quán)是理所應(yīng)當(dāng)?shù)摹＿@樣也有利于調(diào)動采購人員的積極性和提高工作效率;但是如果對采購人員的權(quán)利不加以限制也是不行的，這樣容易造成采購人員濫用權(quán)力，產(chǎn)生道德風(fēng)險，甚至給企業(yè)造成較大的損失。企業(yè)可以對采購人員的權(quán)利尤其是財務(wù)權(quán)利做出規(guī)定，例如能夠自主支配資全的數(shù)量、住宿、旅行、送禮、請客的標(biāo)準(zhǔn)等，都要做出具體合理的規(guī)定。
建立請示匯報制度。當(dāng)作業(yè)過程中出現(xiàn)一些超出采購人員權(quán)限范圍的情況，采購人員應(yīng)該請示主管人員，不能夠自作主張。要向全體采購人員公開規(guī)定，在采購活動的一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)，例如簽訂合同、改變原有的作業(yè)程序、作業(yè)指標(biāo)等，一定要向采購部門或相應(yīng)的主管人員請示匯報。
3、優(yōu)化采購流程，提高業(yè)務(wù)效率
業(yè)務(wù)流程運(yùn)作效率的高低會對企業(yè)競爭力形成直接的影響，企業(yè)由于采購成本在生產(chǎn)成本中所占比例較高，所以受到的影響也較大。一般來說，傳統(tǒng)的采購業(yè)務(wù)流程是生產(chǎn)部門根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃提出所需采購的物品，然后由采購部門編制物品采購計(jì)劃，還要經(jīng)過各部門及高層管理者的審批，才能向供應(yīng)商發(fā)出訂單。
擴(kuò)展：企業(yè)采購管理發(fā)展的趨勢
一、協(xié)同采購需求
在擁有數(shù)家制造廠的公司中，重要的采購優(yōu)勢可以通過合并共同采購需求加以實(shí)現(xiàn)。在很多這種類型的歐洲公司中，甚至在國際上都顯現(xiàn)出這樣一種協(xié)同采購方針的趨勢。傳統(tǒng)上，這種情況在原料的采購上很普遍;然而現(xiàn)在，相似的方法已用在計(jì)算機(jī)硬件和軟件、生產(chǎn)貨物和部件采購上。
二、物流中采購的整合
采購管理一體化方法要求生產(chǎn)計(jì)劃、庫存控制、質(zhì)量檢查和采購之間緊密合作，采購不能只遵循自身的路線。為了確保不同的相關(guān)材料領(lǐng)域的有效整合，采購管理正被逐漸納入到供應(yīng)鏈管理中。
三、工程和生產(chǎn)計(jì)劃中采購的整合
在實(shí)踐中，供應(yīng)商選擇在很大程度上是由技術(shù)規(guī)范決定的。通常，規(guī)范一旦確定就很難改變(若改變，只能在很高成本的基礎(chǔ)上)。從商業(yè)的觀點(diǎn)來看，依照一個特別的供應(yīng)商來制定規(guī)范是不合需要的，因?yàn)樵谀欠N情況下采購經(jīng)常結(jié)束于壟斷者，進(jìn)而嚴(yán)重阻礙買賣談判。為了防止這一點(diǎn)，在前期就將采購納入到發(fā)展過程中是可取的。
四、采購管理中心化
采購管理中心化可以集中全公司和集團(tuán)的采購力，對整個供應(yīng)市場產(chǎn)生影響，使集團(tuán)采購處于有利地位。由于一個窗口對外，便于公司對供應(yīng)商的管理，便于公司主體資源的優(yōu)化。在商品經(jīng)濟(jì)的競爭環(huán)境下，價格是由市場決定的，而不是企業(yè)可以左右的。在同類產(chǎn)品的市場上，價格相差無幾，這樣企業(yè)的利潤完全取決于自己的成本控制。如果企業(yè)對成本控制不力，成本居高不下，企業(yè)利潤就很難保證，甚至虧損。一旦虧損，企業(yè)也就失去了競爭力，無力開發(fā)新品種，開拓新市場，無法應(yīng)付對手的進(jìn)攻(如降價)，因而企業(yè)就會處于不利的競爭地位。通過采購管理的中心化可以增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力，從而推動企業(yè)的發(fā)展。
五、采購管理職能化
前幾年，很多公司的采購部門隸屬于生產(chǎn)部門。近年來，越來越多的公司的采購部門從生產(chǎn)部門或其他部門獨(dú)立出來，開始直接向總經(jīng)理、副總經(jīng)理匯報，相應(yīng)地，采購部門發(fā)揮越來越大的作用。采購職能也從原來被動地花錢，開始有了節(jié)省資金、滿足供應(yīng)、降低庫存等一系列目標(biāo)。當(dāng)然，采購要完成這些任務(wù)絕不是從獨(dú)立的采購部門形成后就可以直接做到的。采購要做很好的采購需求分析、采購計(jì)劃、資金占用計(jì)劃、控制和形成采購供應(yīng)戰(zhàn)略，管理好戰(zhàn)略供應(yīng)鏈資源和供應(yīng)商資源。讓采購成為供應(yīng)鏈管理的強(qiáng)有力的一環(huán)，將生產(chǎn)計(jì)劃、物料計(jì)劃、采購、倉儲、運(yùn)輸集成為一個反應(yīng)迅速、總成本最低、物流速度快、響應(yīng)市場需求的靈敏的鏈條。企業(yè)要戰(zhàn)勝對手，過去強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品、技術(shù)，現(xiàn)在強(qiáng)調(diào)市場宣傳、國際化和結(jié)盟，但都不再是企業(yè)自己的單打獨(dú)斗，而是需要聯(lián)合供應(yīng)鏈上的每一個成員的力量，形成一條成本低、反應(yīng)快、服務(wù)好的供應(yīng)鏈、價值鏈。這樣采購部門就會成為公司核心競爭力的一部分，是公司連接供應(yīng)商和客戶的橋梁，是公司的核心業(yè)務(wù)部門。當(dāng)然，這樣就對采購管理者和采購員的素質(zhì)有了前所未有的高要求，只有這樣，采購才能發(fā)揮出前所未有的作用。企業(yè)應(yīng)該改變采購是內(nèi)部行政職能的觀點(diǎn)，建立采購管理的戰(zhàn)略，應(yīng)該培養(yǎng)和造就高素質(zhì)的采購戰(zhàn)略管理和實(shí)施梯隊(duì)。這一要求可以細(xì)分為如下幾個方面：
�、俨少徑M織及其成員要具有較高的職業(yè)道德和符合商務(wù)行為規(guī)范;
②有效地保護(hù)雙方的商業(yè)秘密;
�、蹖I(yè)人士從事相應(yīng)的采購活動;
�、芰私猱a(chǎn)品、生產(chǎn)和所在行業(yè);
�、莴@取最低總價格的談判能力。
這5個方面從另一個側(cè)面總結(jié)了采購的職業(yè)道德水平、專業(yè)化技能和商務(wù)談判的重要性，也為企業(yè)建立出色的采購隊(duì)伍指明了方向。
六、采購管理專業(yè)化
傳統(tǒng)采購組織中，采購員發(fā)揮不了很大作用，一方面是領(lǐng)導(dǎo)對采購認(rèn)識的局限、采購環(huán)境的惡劣，以及對采購舞弊的恐懼;另一方面也由于采購員和采購組織的軟弱無力和技能缺乏，造成采購的低技術(shù)性。實(shí)際上，采購員需要了解購買的產(chǎn)品，了解產(chǎn)品的原理、性能要求，了解市場行情、價格走勢，需要了解供應(yīng)商的實(shí)力，供應(yīng)商報價的合理性，實(shí)地考察供應(yīng)保證能力，需要極強(qiáng)的談判能力和計(jì)劃能力，有能力在保證供應(yīng)的同時保證價格和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然，這些能力不是一蹴而就的�？傊�，作為專業(yè)采購( Commodity Buyer，Purchasing Engineer，Commodity Management)，需要掌握至少一門符合企業(yè)實(shí)際需要的采購內(nèi)容的專業(yè)，而非會計(jì)和英語等專業(yè)。采購人員需要有能力與公司其他國家的同樣采購物品組( Commodity Council)進(jìn)行溝通，了解世界市場變化和供應(yīng)商的表現(xiàn)，因此英語表達(dá)和溝通能力、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識也很需要。這些專業(yè)包括很多，如計(jì)算機(jī)設(shè)備、軟件、廣告、印刷、辦公物品與服務(wù)、技術(shù)服務(wù)等。至于資深采購專家，則需要掌握項(xiàng)目管理、財務(wù)管理、供應(yīng)鏈管理等專業(yè)技能。
七、制造或購買
實(shí)踐表明，一些生產(chǎn)活動可以由專業(yè)供應(yīng)商更快、更便宜地完成，而且公司能夠在質(zhì)量方面對供應(yīng)商比對其內(nèi)部的生產(chǎn)部門提出更高的要求，這就是為什么在一些生產(chǎn)部門中采購額占銷售額的比例一直在穩(wěn)定上升的原因。對有的公司而言，這一結(jié)論導(dǎo)致企業(yè)進(jìn)行詳細(xì)地制造或購買研究。采購應(yīng)該總是緊密參與到這種研究之中，因?yàn)樗鼈兪鞘袌鲂畔⒌倪壿媮碓础?/p>
八、全面質(zhì)量管理和準(zhǔn)時生產(chǎn)
在一些公司(尤其是那些制造過程以裝配為特征的公司)中可以發(fā)現(xiàn)其對質(zhì)量提高和生產(chǎn)率增長的興趣正在增加，正在實(shí)施全面質(zhì)量管理和準(zhǔn)時生產(chǎn)。
九、環(huán)境問題
在許多國家中，環(huán)境問題越來越普遍，各國政府制定的環(huán)境法規(guī)越來越嚴(yán)格。例如，在德國，有關(guān)(工業(yè))包裝的嚴(yán)格法規(guī)最近已經(jīng)開始生效，所有不必要的包裝都必須加以避免(如發(fā)泡包裝和牙膏的包裝盒);包裝物生產(chǎn)商將逐漸被要求對使用過的包裝廢棄物負(fù)責(zé)。這也就是為什么大眾公司在制造最新的Golf轎車(在美國被稱為Rabbit)時，要求在汽車生命周期的最后把不同的部件和零件較容易地分拆開，進(jìn)行重新加工利用的原因之一，大眾公司甚至為了達(dá)到這個目標(biāo)而建立了自己的再加工設(shè)施。環(huán)境問題給采購提出了全新的挑戰(zhàn)，它們將對制造企業(yè)產(chǎn)生新的問題。與供應(yīng)商一起尋求解決問題的思路和措施也是采購的任務(wù)，這些思路和措施應(yīng)該能夠解決或緩解這些問題。
十、電子采購
B2B在線拍賣是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)采購的一種技術(shù)，它是通過Internet或私營網(wǎng)絡(luò)實(shí)時進(jìn)行的向下定價( Downward Pricing)或反向拍賣(Reverse Auctions)。拍賣由企業(yè)或代表企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)采購公司控制，通過網(wǎng)絡(luò)采購公司的專用軟件接受多個潛在供應(yīng)商的競價，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)采購物料或服務(wù)。這種物料或服務(wù)的B2B在線拍賣模型最早由Free Markets等公司在1995年提出，這些公司提供的服務(wù)通常被稱為“市場營造”(Market Making)，公司本身因其在電子市場中匹配買賣雙方成交而常被稱為“市場營造者”( Market Maker)。這些網(wǎng)絡(luò)采購公司制定了一整套完善地從事在線拍賣的規(guī)則;另外，他們也提供諸如市場分析、咨詢和投標(biāo)分析等相關(guān)的增值服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)采購公司的核心技能是信息技術(shù)、商品管理和對買賣雙方交互的了解。這些公司專長于在線拍賣間接物料(如商店消費(fèi)品)、直接物料(如客戶定制的零部件)，或其他一些商品(如煤、原材料、計(jì)算機(jī)、辦公用品等)。在線拍賣特別適合于那種有眾多有能力的供應(yīng)商的企業(yè)。當(dāng)然，企業(yè)又有杠桿來支配與供應(yīng)商關(guān)系的場合。
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