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房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人不容錯(cuò)過的談判技巧
房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人每一次賣房子的時(shí)候都要和客戶進(jìn)行談判。下面是小編為大家?guī)淼姆慨a(chǎn)經(jīng)紀(jì)人不容錯(cuò)過的談判技巧,歡迎閱讀。
一、房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人談判技巧
1、談判的目的:形式雙贏的局面,要盡可能滿足雙方的第一需求,以氣勢掌控局面而不是以氣勢壓制任何一方,建立彼此對等的地位,談判較易成功。(,因?yàn)橹薪槭蔷娱g服務(wù)人,所以一碗水端平)
2、不要損害詆毀藐視無辜、第三者的利益,(如介紹人、風(fēng)水師、律師、對方朋友等)應(yīng)見招拆招從專業(yè)上、邏輯上打敗他,用熱情的肢體語言感染對方。
二、談判的時(shí)機(jī)
1、在價(jià)格等交易條件存在差距時(shí),面談?dòng)兄诳s小差距,加速中間環(huán)節(jié),增加成交概率;
2、在價(jià)格等交易條件差不多的情況下,面談可以最大可能的把握住買賣雙方,降低交易變數(shù),促成快速成交。
三、談判步驟
第一步:準(zhǔn)備
1、要先確定買方要從多少錢出來談,然后打電話告訴買方因價(jià)錢差太多,屋主不愿意出來談,然后再補(bǔ)通電話說屋主勉為其難答應(yīng)出來談。(對屋主亦可用此方法來說)。
2、為雙方約好時(shí)間,告訴買方必須帶定金,并且要加價(jià)再出來談,否則不要讓費(fèi)雙方面的時(shí)間,并表示有一組客戶出價(jià)比你高,但尚末讓屋主知道,所以要把握機(jī)會(huì)。
3、屋主這邊最好價(jià)格先儀下來并更改附表。
4、確定買賣雙方價(jià)位,及雙方價(jià)位設(shè)定。
5、預(yù)定掌握一方,提前30分鐘到達(dá)做勤前教育。
6、買賣帶錢,雙方帶權(quán)。
7、座位安排。
8、場地安排清除現(xiàn)場資料(會(huì)議室資料及白板案源、櫥窗廣告)。
9、塑造雙方稀有性(買方、產(chǎn)品)不容錯(cuò)過。
10、確定主談及助談人員。
第二步 談判
1、經(jīng)紀(jì)人要首先表明三個(gè)要點(diǎn):
1)此次雙方見面透明化公開。
2)雙方都很有誠意。
3)以前見面談這種差距都一定會(huì)成。
2、寒暄:
雙方介紹,拉五同,有點(diǎn)認(rèn)同,不太熟。
3、切入主題:
價(jià)位曝光,第一波價(jià)差斡旋。
4、雙方堅(jiān)持:
拉開一方,雙方做說服,適當(dāng)讓價(jià)、調(diào)價(jià),第二波強(qiáng)力說服。(往弱的一方談)
5、雙方分隔說服:
洽談人員兩邊串場,提供適宜訊息,影響兩方判斷,促進(jìn)成交。
6、價(jià)位接近,定金收據(jù)拿出來
第三步 結(jié)束
1、填寫定金收據(jù)。
2、盡速簽約(洽談中帶入簽約條件)。
3、送走一方:
買方收斡、賣方更改附表、最后一次努力。
4、失敗處理:
事后檢討改進(jìn)之道,敗因分析。
四、談判要點(diǎn)
1、任何時(shí)候都要讓客戶感覺到你的真誠和工作的塌實(shí)。
2、任何情況下成交是第一要?jiǎng)?wù)。
3、談判時(shí)爭取至少抓牢一方。
4、經(jīng)紀(jì)人要適當(dāng)?shù)膱?jiān)持,永遠(yuǎn)做好人。
5、不到最后不放價(jià)。
6、促銷時(shí)紅臉與白臉默契配合。
7、經(jīng)紀(jì)人要把談判節(jié)奏掌握在自己手上。
8、經(jīng)紀(jì)人對任何一方下承諾時(shí)應(yīng)慎重,必須給自己留余地。
9、談判時(shí)盡量做到“四多一少”,即:多聽多看多想多做少說。
10、如要說服客戶,首先要讓對方覺得我們是在為他著想。分開談是猶是如此。
11、談判時(shí)隨時(shí)展示辛苦度。
經(jīng)紀(jì)人如何推銷房子
1、把握客戶心理的動(dòng)態(tài)歷程,因勢利導(dǎo)
客戶購物時(shí)的心理動(dòng)態(tài)大體經(jīng)歷以下幾個(gè)階段:注目、興趣、聯(lián)想、欲望、比較、檢討、信賴、行動(dòng)、滿足。房地產(chǎn)買賣或租賃行為也不例外,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)針對這8個(gè)階段施以相應(yīng)對策和行動(dòng)。如店面招貼吸引路人注目,彩色圖片引發(fā)興趣,動(dòng)聽描述激發(fā)聯(lián)想,服務(wù)到位令客戶感到滿足。
2、電話接聽
有些客戶喜歡先打電話詢問一下情況再來現(xiàn)場參觀,他們對電話的接聽感覺往往是決定是否來的一個(gè)主要因素。電話鈴聲響過要及時(shí)接聽,首先要問好,報(bào)公司的名稱,不妨加一句:“對不起,讓您久等了。”讓客戶感受到你的細(xì)心和周到,產(chǎn)生好感;可充分發(fā)揮電話的想象和知覺作用,通過聲音、語調(diào)和內(nèi)容讓客戶作出良好想象,感受到真誠;通話時(shí)間適中,不宜太久;通話完畢,應(yīng)等對方掛機(jī)自已再掛機(jī),不要倉促掛斷,以免遺漏客戶要補(bǔ)充的內(nèi)容。
3、店面待客方法
正確的待客方法應(yīng)是順序接待,必有一位守在有利迎接客戶的位置,甚至走出店面。經(jīng)常意識(shí)到客戶的存在,不至于突然失態(tài)?蛻暨M(jìn)入后更不能七嘴八
舌。
4、留住客戶,適時(shí)招呼
客戶進(jìn)入店內(nèi),或直截了當(dāng)發(fā)問,或?qū)徱暩鞣N資訊。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人此時(shí)大可不必強(qiáng)勢推銷,簡單的套話之后,應(yīng)注意觀察客戶原神態(tài)。選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)或客戶抬頭出聲時(shí)再作招呼,別把客戶逼走。
5、推薦房屋應(yīng)從低檔的開始
不知道客戶的購買預(yù)算時(shí),此種方法較易獲得客戶反饋。給客戶做足面子,客戶感覺好,會(huì)道出真實(shí)意圖。
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