級別

序

號

內  容

服  務  要  求

一級

1

機構設置

小區(qū)內設立管理站。

2

管理人員要求

（1）小區(qū)經(jīng)理、管理員持有相應的物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書。

（2）管理人員掛牌上崗。

（3）能夠發(fā)現(xiàn)一般問題，及時報告，并給予處理。

3

服務時間

周一至周五在指定地點進行業(yè)務接待。

4

日常管理與服務

（1）服務規(guī)范應符合《安徽省住宅區(qū)物業(yè)管理規(guī)程》要求。

（2）8小時受理業(yè)主或使用人報修。急修二小時內到現(xiàn)場處理，一般修理三天內完成（預約除外）。

（3）對業(yè)主或使用人的投訴在七天內答復處理。

（4）告知業(yè)主或使用人裝修須知，監(jiān)督裝修過程，對違規(guī)裝修、違章搭建及時勸阻、制止或報告。

（5）建立財務管理制度，對物業(yè)服務費的收支進行財務管理，做到運作規(guī)范，賬目清晰，每年公布二次財務收支狀況。

（6）建立小區(qū)物業(yè)管理檔案（包括設施設備管理檔案、業(yè)主資料檔案等）。

（7）對小區(qū)房屋維修資金進行賬務管理，做到運作規(guī)范，賬目清晰。

（8）服務窗口應公開辦事制度、服務內容、收費項目和收費標準。

（9）綜合管理的其它服務項目達到約定的服務標準。

（10）可采取走訪、懇談、問卷調查、通訊等多種形式與業(yè)主或使用人進行溝通，每年的溝通面不低于小區(qū)住戶的30%。

（11）對違反小區(qū)《管理規(guī)約》（臨時）或政府有關規(guī)定的行為進行勸阻、制止或報有關部門處理。

級別

序

號

內  容

服  務  要  求

二級

1

機構設置

小區(qū)內設置管理處，配置簡單辦公設備，配有電話。

2

管理人員要求

（1）小區(qū)經(jīng)理、管理員持有相應的物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書。

（2）管理人員服裝統(tǒng)一，掛牌上崗。

（3）發(fā)現(xiàn)問題能夠獨自處理。

3

服務時間

周一至周日在小區(qū)管理處進行業(yè)務接待。

4

日常管理與服務

（1）服務規(guī)范符合《安徽省住宅區(qū)物業(yè)管理規(guī)程》要求。

（2）12小時受理業(yè)主或使用人報修。急修半小時內到現(xiàn)場處理，一般修理二天內完成（預約除外）。

（3）對業(yè)主或使用人的投訴在五天內答復處理。

（4）告知業(yè)主或使用人裝修須知，監(jiān)督裝修過程，對違規(guī)裝修、違章搭建及時勸阻、制止或報告。

（5）建立健全財務管理制度，對物業(yè)服務費的收支進行財務管理，做到運作規(guī)范，賬目清晰，每年公布二次財務收支狀況。

（6）建立小區(qū)物業(yè)管理檔案（包括設備管理檔案、業(yè)主資料檔案等）。

（7）制定小區(qū)物業(yè)管理與服務工作計劃，并組織實施。

（8）對小區(qū)房屋維修資金進行賬務管理，做到運作規(guī)范，賬目清晰。

（9）服務窗口應公開辦事制度、服務內容、收費項目和標準。

（10）綜合管理的其它服務項目達到約定的服務標準。

（11）可采取走訪、懇談會、問卷調查、通訊等多種形式與業(yè)主或使用人進行溝通，每年的溝通面不低于小區(qū)住戶的50%。

（12）對違反小區(qū)《管理規(guī)約》（臨時）或政府有關規(guī)定的行為進行勸阻、制止或報有關部門處理。

級別

序

號

內  容

服  務  要  求

三級

1

機構設置

（1）小區(qū)內設置管理處。

（2）辦公場所整潔有序。

（3）配置一般的辦公用品（如辦公家具、電話、電腦等）。

2

管理人員要求

（1）小區(qū)經(jīng)理、管理員持有相應的物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書，有三年以上物業(yè)管理工作經(jīng)歷。

（2）管理人員服裝統(tǒng)一，掛牌上崗，儀表整潔。

（3）具備發(fā)現(xiàn)問題和及時處理問題的能力。

3

服務時間

周一至周日在管理處進行業(yè)務接待，并提供服務。

4

日常管理與服務

（1）服務規(guī)范符合《安徽省住宅區(qū)物業(yè)管理規(guī)程》要求。

（2）24小時受理業(yè)主或使用人報修。急修半小時內到現(xiàn)場處理，一般修理一天內完成（預約除外）。

（3）對業(yè)主或使用人的投訴在三天內答復處理。

（4）制定小區(qū)房屋裝修申請、審批、巡視、驗收等裝修管理制度，建立業(yè)主或使用人房屋裝修檔案，對不符合規(guī)定的行為、現(xiàn)象及時勸阻、制止并報告。

（5）建立健全財務管理制度，對物業(yè)服務費和其它費用的收支進行財務管理，做到運作規(guī)范，賬目清晰，每年公布二次財務收支狀況。

（6）建立小區(qū)物業(yè)管理檔案[包括物業(yè)竣工驗收檔案、設備管理檔案、業(yè)主資料檔案（含業(yè)主或使用人房屋裝修檔案）等]。

（7）制定小區(qū)物業(yè)管理與物業(yè)服務工作計劃，并組織實施。

（8）對小區(qū)房屋維修資金進行賬務管理，做到運作規(guī)范，賬目清晰。

（9）建立管理處內部管理制度和考核制度。

（10）服務窗口應公開辦事制度、辦事紀律、服務內容、收費項目和標準。

（11）能提供二種以上特約服務（有償）和二種以上便民（無償）服務。

（12）綜合管理的其它服務項目達到約定的服務標準。

（13）可采取走訪、懇談會、問卷調查、通訊等多種形式與業(yè)主或使用人進行溝通，每年的溝通面不低于小區(qū)住戶的60%。

（14）對違反小區(qū)《管理規(guī)約》（臨時）或政府有關規(guī)定的行為進行勸阻、制止或報有關部門處理。

級別

序

號

內  容

服  務  要  求

四級

1

機構設置

（1）小區(qū)內設置管理處。

（2）辦公場所整潔有序。

（3）配置辦公家具、電話、電腦、相應的打印機等辦公設施及辦公用品。

2

管理人員要求

（1）小區(qū)經(jīng)理、物業(yè)管理員持有相應的物業(yè)管理人員崗位證書；經(jīng)理具有大專以上學歷，有二年以上小區(qū)經(jīng)理任職經(jīng)歷。

（2）管理人員服裝統(tǒng)一，掛牌上崗，儀表整潔。

（3）能夠及時發(fā)現(xiàn)問題，果斷處理一般情況。

3

服務時間

周一至周日每天10小時在管理處進行業(yè)務接待，并提供服務。

4

日常管理與服務

（1）服務規(guī)范符合《安徽省住宅區(qū)物業(yè)管理規(guī)程》要求。

（2）24小時受理業(yè)主或使用人報修。急修半小時內到現(xiàn)場處理，一般修理一天內完成（預約除外）。

（3）對業(yè)主或使用人的投訴在24小時內答復處理。

（4）制定小區(qū)房屋裝修申請、審批、巡視、驗收等裝修管理制度，建立業(yè)主或使用人房屋裝修檔案，對不符合規(guī)定的行為、現(xiàn)象及時勸阻、制止或報告。

（5）建立健全的財務管理制度，對物業(yè)服務費和其它費用的收支進行財務管理，做到運作規(guī)范，賬目清晰，每年公布二次財務收支狀況。

（6）建立檔案管理制度，建立齊全的小區(qū)物業(yè)管理檔案[包括物業(yè)竣工驗收檔案、設備管理檔案、業(yè)主或使用人資料檔案（含業(yè)主或使用人裝修檔案）、物業(yè)租賃檔案、日常管理檔案等]。

（7）制定小區(qū)物業(yè)管理與物業(yè)服務工作計劃，并組織實施。

（8）建立健全的維修資金管理制度，對小區(qū)房屋維修資金進行賬務管理，做到運作規(guī)范，賬目清晰。

（9）制定管理處內部管理制度和考核制度。

（10）運用計算機進行內部事務管理（含業(yè)主檔案、收費管理、設備管理等）。

級別

序

號

內  容

服  務  要  求

四級

4

日常管理與服務

（11）服務窗口應公開辦事制度、服務內容、辦事紀律、收費項目和標準。

（12）綜合管理的其它服務項目達到約定的服務標準。

（13）能提供三種以上特約服務（有償）和三種以上便民（無償）服務；每年組織兩次以上的社區(qū)活動。

（14）可采取走訪、懇談會、問卷調查、通訊等多種形式與業(yè)主或使用人進行溝通或進行滿意度測評，每年的溝通面不低于小區(qū)住戶的80%。

（15）對違反小區(qū)《管理規(guī)約》（臨時）或政府有關規(guī)定的行為進行勸阻、制止或報有關部門處理。

五級

1

機構設置

（1）小區(qū)內設置管理處。

（2）辦公場所整潔有序，有專門的接待區(qū)域。

（3）配置辦公家具、電話、電腦、打印機等辦公設施及辦公用品。

2

管理人員要求

（1）小區(qū)經(jīng)理、管理員持有相應的物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書；經(jīng)理具有大專以上學歷，有三年以上小區(qū)經(jīng)理任職經(jīng)歷。

（2）管理人員服裝統(tǒng)一，掛牌上崗，儀表整潔規(guī)范。

（3）綜合素質高，能應對各種問題并及時處理。

3

服務時間

周一至周日每天10小時在管理處進行業(yè)務接待，并提供服務。

4

日常管理與服務

（1）服務規(guī)范符合《安徽省住宅區(qū)物業(yè)管理規(guī)程》要求。

（2）24小時受理業(yè)主或使用人急修。接到任何報修半小時內到現(xiàn)場處理（預約除外）。

（3）對業(yè)主或使用人的投訴在24小時內答復處理。

（4）制定小區(qū)房屋裝修申請、審批、巡視、驗收等裝修管理制度，建立業(yè)主或使用人房屋裝修檔案，對不符合規(guī)定的行為、現(xiàn)象及時勸阻、制止或報告，并有記錄。

（5）建立健全的財務管理制度，對物業(yè)服務費和其它費用的收支進行財務管理，做到運作規(guī)范，賬目清晰，每年公布二次財務收支狀況。

級別

序

號

內  容

服  務  要  求

五級

4

日常管理與服務

（6）建立完善的檔案管理制度，建立齊全的小區(qū)物業(yè)管理檔案[包括物業(yè)竣工驗收檔案、設備管理檔案、業(yè)主或使用人資料檔案（含業(yè)主或使用人裝修檔案）、物業(yè)租賃檔案、日常管理檔案等]。

（7）制定小區(qū)物業(yè)管理與物業(yè)服務工作計劃，并組織實施。

（8）建立健全的維修資金管理制度，對小區(qū)房屋維修資金進行賬務管理，做到運作規(guī)范，賬目清晰。

（9）制定管理處內部管理制度和考核制度。

（10）廣泛運用計算機進行內部事務管理（含業(yè)主檔案、房屋檔案、設備檔案、收費管理、日常管理等）。

（11）服務窗口應公開辦事制度、服務內容、辦事紀律、收費項目和標準。

（12）綜合管理的其它服務項目達到約定的服務標準。

（13）能提供五種以上特約服務（有償）和五種以上便民（無償）服務；每年組織二次以上的社區(qū)活動。

（14）可采取走訪、懇談會、問卷調查、通訊等多種形式與業(yè)主或使用人進行溝通或滿意度測評，每年的溝通面不低于小區(qū)常住住戶的90%。

（15）對違反小區(qū)《管理規(guī)約》（臨時）或政府有關規(guī)定的行為進行勸阻、制止或報有關部門處理。

級別

項目

序

號

內  容

服  務  要  求

一級

樓內

公共

區(qū)域

1

地面

隔日清掃一次，地面無垃圾堆積。

2

樓梯扶手、欄桿

每周擦抹一次。

3

消防栓、指示牌等公共設施

每月擦抹一次。

4

天花板、公共燈具

每半年除塵一次。

5

門、窗及玻璃

底層門廳玻璃每三個月擦拭一次。

6

垃圾收集

居民自行投放至小區(qū)集中投放點。

樓外

公共

區(qū)域

7

道路、地面、綠地、明溝

道路、地面、綠地每日清掃一次，無明顯暴露垃圾，無衛(wèi)生死角；明溝每周清掃一次。

8

公共燈具、宣傳欄、小品

每月擦抹一次。

9

垃圾箱、果皮箱（容器）

每日定時清掃洗刷，保持垃圾箱、果皮箱（容器）及其周圍清潔；建筑垃圾有固定堆放點；設有滅蠅裝置。

10

消毒滅害

每半年對窨井、明溝、垃圾房噴灑藥水一次，每年滅鼠一次。

二級

樓內

公共

區(qū)域

1

地面

每日清掃一次，其中門廳每日清掃二次，每周拖洗一次，地面清潔。

2

樓梯扶手、欄桿

每周擦抹二次。

3

消防栓、指示牌等公共設施

每半月擦抹一次。

4

天花板、公共燈具

每半年除塵一次。

5

門、窗及玻璃

底層門廳玻璃每月擦拭一次。

6

垃圾收集

居民自行投放至小區(qū)集中投放點。

7

電梯轎廂

每日擦拭、清掃一次以上，操作板處無污跡無灰塵。

級別

項目

序號

內  容

服  務  要  求

二級

樓外

公共

區(qū)域

8

道路、地面、綠地、明溝、停車場

道路、地面、綠地每日清掃二次，保持地面、綠地清潔；明溝每周清掃一次。

9

公共燈具、宣傳欄、小品

每半月擦抹一次，表面無污跡。

10

垃圾箱、果皮箱（容器）

每日定時清掃洗刷，保持垃圾箱、果皮箱（容器）及其周圍清潔；建筑垃圾有固定堆放點；設有滅蠅裝置。

11

消毒滅害

每季對窨井、明溝、垃圾房噴灑藥水一次，每半年滅鼠一次。

三級

樓內

公共

區(qū)域

1

地面

每日清掃一次，其中門廳每日清掃二次，每周拖洗二次，地面清潔。

2

樓梯扶手、欄桿

每周擦抹二次。

3

消防栓、指示牌等公共設施

每周擦抹一次，外表基本無污漬。

4

天花板、公共燈具

每季除塵一次，目視基本無灰塵

5

門、窗及玻璃

門廳玻璃每月二次，目視明亮無污跡。

6

垃圾收集

高層按幢設置垃圾收集點，多層按物業(yè)管理需要配置收集點，收集點每日清理一次，收集點周圍地面無散落垃圾，無污跡，無明顯異味。

7

電梯轎廂

每日擦拭、清掃一次以上，保持目視干凈無污跡。

樓外

公共

區(qū)域

8

道路、地面、綠地、明溝、停車場

道路、地面、綠地每日清掃二次，目視地面、綠地清潔無雜物；明溝每周清掃三次，明溝無雜物、無積水。

9

公共燈具、宣傳欄、小品

每周擦抹一次，表面無污跡。

10

垃圾箱、果皮箱（容器）

生活、建筑垃圾封閉存放，垃圾箱、果皮箱（容器）每日定時清理、洗刷一次，垃圾箱、果皮箱（容器）及其周圍基本整潔、無污漬、無積水、無明顯異味，滅害措施完善。

11

消毒滅害

每季對窨井、明溝、垃圾房噴灑藥水三次，每年滅鼠二次，并有記錄。

級別

項目

序號

內  容

服  務  要  求

四級

樓內

公共

區(qū)域

1

地面、墻面

每日清掃保潔一次，門廳大堂、門廳花崗石、大理石每二個月保養(yǎng)一次，保持材質原貌，干凈。

2

樓梯扶手、欄桿

隔日擦抹一次，保持干凈。

3

消防栓、指示牌

每周擦抹二次，目視無污漬。

4

天花板、公共燈具

每月除塵一次，目視干凈。

5

門、窗及玻璃

保持潔凈、光亮、無污漬。

6

垃圾收集

按樓宇設置垃圾收集點，每日清理二次，收集點周圍地面無散落垃圾、無污跡、無異味。

7

電梯轎廂

每日擦拭、清掃一次以上；每月對電梯門壁打蠟上光一次，表面光亮，無污跡。

樓外

公共

區(qū)域

8

道路、地面、綠地、明溝、停車場

道路、地面、綠地、停車場每日清掃二次以上，廣場磚地面每半月沖洗一次；目視地面干凈，地面垃圾滯留時間不能超過三小時；明溝隔日清掃一次，無雜物、無積水。

9

公共燈具、宣傳欄、小品

每周擦抹二次，目視明亮清潔（2米以上部位每半月擦抹、除塵一次）。

10

水景

每周一次打撈漂浮雜物，保持水體清潔，水面無漂浮物；定期對水體投放藥劑或進行其他處理，保持水體無異味。

11

垃圾箱、果皮箱（容器）

生活、建筑垃圾封閉存放，垃圾箱、果皮箱（容器）每日清理、沖洗二次以上，垃圾箱、果皮箱（容器）整體清潔、無漫溢、無異味，滅害措施完善。

12

消毒滅害

每月對窨井、明溝、垃圾房噴灑藥水一次，每年滅鼠二次，并有記錄。

級別

項目

序號

內  容

服  務  要  求

五級

樓內

公共

區(qū)域

1

地面、墻面

地面每日保潔兩次以上；墻面保持無污漬；大堂、門廳大理石、花崗石地面每月保養(yǎng)一次，保持材質原貌，干凈。

2

樓梯扶手、欄桿

每日擦抹一次，保持干凈。

3

消防栓、指示牌等公共設施

隔日擦抹一次，表面干凈、無污漬。

4

天花板、公共燈具

每半月除塵一次，目視無灰塵、無污跡、無蜘蛛網(wǎng)。

5

門、窗及玻璃

保持潔凈、光亮、無灰塵、無污跡。

6

垃圾收集

按樓宇設置垃圾收集點，每日早晚定時清理二次；垃圾收集點周圍地面無散落垃圾、無污跡、無異味。

7

電梯轎廂

每日保潔兩次以上（如有地毯每日換洗一次）；操作板每日消毒一次；每半月對電梯門壁打蠟上光一次，表面光亮、無污跡；轎廂壁無浮塵，不銹鋼表面光亮、無污跡。

8

道路、地面、綠地、明溝、停車場

道路、地面、綠地、停車場每日保潔二次以上，廣場磚地面每周沖洗一次；目視地面干凈，地面垃圾滯留時間不超過一小時；明溝每日清掃一次，無雜物，無積水。

9

公共燈具、宣傳欄、小品

每日擦抹三次，目視無灰塵、明亮清潔（2米以上部分每半月擦抹、除塵一次）。

10

水景

每周兩次打撈漂浮雜物，保持水體清潔，水面無漂浮物；定期對水體投放藥劑或進行其它處理，保持水體無異味。

11

垃圾箱、果皮箱（容器）

對垃圾箱、果皮箱（容器）每日保潔兩次以上，垃圾廂、果皮箱（容器）整潔、干凈、無異味，滅害措施完善。

12

消毒滅害

每月對窨井、明溝、垃圾房噴灑藥水一次，每年滅鼠二次，并有記錄。

級別

序

號

內  容

服  務  要  求

一級

1

人員要求

（1）有專職秩序維護人員，工作認真負責。

（2）對小區(qū)日常秩序維護事項做出正確反應，能正確使用消防器材。

（3）上崗時佩帶統(tǒng)一標志、著裝整潔。

2

門崗巡邏崗

（1）主出入口有值班看守，邊門定時開放（封閉小區(qū)）。

（2）對進出車輛進行管理和疏導，保持出入口暢通；阻止小商小販、外來人員隨意進入小區(qū)。

（3）白天、夜間不定時在小區(qū)內巡邏。

（4）遇到突發(fā)事件時，采取必要措施并及時報告管理處和相關部門。

3

技防設施和救助

無設施配置。

4

車輛管理

（1）設置簡易的交通標志。

（2）地面有停車標志，車輛停放有序（非機動車）。

（3）收費管理的車庫（棚）應24小時有專人管理，車輛停放有序，備有必需的消防器材，車庫（棚）場地整潔，有照明，無滲漏，無明顯積水，無易燃、易爆及危險物品存放。

二級

1

人員要求

（1）有專職秩序維護人員，工作認真負責。

（2）對小區(qū)日常秩序維護事項做出正確反應，能正確使用消防器材。

（3）上崗時佩帶統(tǒng)一標志，統(tǒng)一著裝。

2

門崗巡邏崗

（1）主出入口12小時值班看守，邊門定時開放并專人看管，門衛(wèi)有交接班記錄（封閉小區(qū)）。

（2）對進出車輛進行管理和疏導，保持出入口暢通；阻止小商小販、外來人員隨意進入小區(qū)。

（3）白天巡邏次數(shù)不少于四次，夜間重點部位巡邏二次，并有巡邏記錄。

（4）遇到突發(fā)事件時，采取必要措施并及時報告管理處和相關部門。

級別

序

號

內  容

服  務  要  求

二級

3

車輛管理

（1）地面、墻面設置簡易的交通標志。

（2）車輛按規(guī)定有序停放，對亂停車輛進行引導或搬遷。

（3）收費管理的車庫（棚）應24小時有專人管理，車輛停放有序，備有必需的消防器械，車庫（棚）場地整潔，有照明，無滲漏，無明顯積水，無易燃、易爆及危險物品存放。

三級

1

人員要求

（1）專職秩序維護人員中45周歲以下的人員占總數(shù)的60%以上，身體健康，工作認真負責。

（2）有較強的安全防范能力，能正確使用各類消防、技防器械和設備。

（3）上崗時佩帶統(tǒng)一標志，統(tǒng)一著裝，配備必要的安全護衛(wèi)器械。

2

門崗巡邏崗

（1）小區(qū)出入口24小時值班看守，并有交接班記錄和外來車輛的登記記錄。

（2） 封閉管理小區(qū)對外來人員或送貨人員進行登記，阻止未經(jīng)許可的外來人員進入小區(qū)。

（3）對進出小區(qū)的車輛進行管理和疏導，保持出入口環(huán)境整潔、有序、道路暢通；對大型物件搬出實行記錄。

（4）白天每二小時巡邏一次，夜間每三小時巡邏一次，重點部位有明確的巡邏要求，并有巡邏記錄。

（5）遇到異常情況、突發(fā)事件時，采取相應的應對措施，及時報告管理處和相關部門。

3

技防設施

（監(jiān)控崗）

（1）小區(qū)應具有錄像監(jiān)控技防設施，并24小時開通（如檢修除外），有人駐守，注視設備所傳達的信息。

（2）監(jiān)控中心收到報警信號后，秩序維護人員應按規(guī)定及時趕到現(xiàn)場進行處理，同時應接受用戶救助的要求，解答用戶的詢問。

4

車輛管理

（1）地面、墻面按車輛道路行駛要求設立指示牌，車輛基本停放在規(guī)定的范圍內。

（2）及時處理車輛停放不規(guī)范的現(xiàn)象。

（3）收費管理的車庫應24小時有專人管理，車輛停放有序，車庫內地面、墻面有簡易的車輛行駛指示牌和地標，備有必需的消防器材，車庫場地有照明，無滲漏，無積水，通風良好，無易燃、易爆及危險物品存放。

級別

序

號

內  容

服  務  要  求

四級

1

人員要求

（1）專職秩序維護人員中40周歲以下的人員占總數(shù)的40%以上，身體健康，工作認真負責并定期接受專業(yè)培訓。

（2）能處理和應對小區(qū)公共秩序維護工作，能正確使用各類消防、技防器械和設備。

（3）上崗時佩帶統(tǒng)一標志，統(tǒng)一著裝，儀容儀表規(guī)范整齊。

（4）配備對講裝置和其他必備的安全護衛(wèi)器械。

2

門崗巡邏崗

（1）各出入口24小時值班看守，其中主出入口雙人值勤，上下班期間立崗，并有詳細交接班記錄和外來車輛的登記記錄。

（2）外來人員進入小區(qū)，通過對講、電話或其他方式聯(lián)系住戶，并進行登記。

（3）對進出小區(qū)的車輛進行管理和疏導，保持出入口環(huán)境整潔、有序、道路暢通；對大型物件搬出進行登記。

（4）秩序維護人員手持巡更采集器，按指定的時間和路線每二小時巡查一次，重點部位應設巡更點。監(jiān)控中心有巡更記錄。（如無巡更器，巡邏時二人一組）。

（5）接到火警、警情后及時到達現(xiàn)場，協(xié)助保護現(xiàn)場，并報告管理處與警方。

（6）在遇到異常情況或住戶緊急求助時，及時趕到現(xiàn)場，采取相應措施。

3

技防設施和救助

（監(jiān)控崗）

（1）小區(qū)設有監(jiān)控中心，應具有錄像監(jiān)控（監(jiān)控點應至少覆蓋小區(qū)主要道路出入口）、樓宇對講、周界報警、住戶報警等技防設施，并24小時開通（如檢修除外），有人駐守，注視各設備所傳達的信息。

（2）控制中心接到報警信號后，秩序維護人員及時趕到現(xiàn)場進行處理，同時中心應接受用戶救助要求，解答用戶詢問。

（3）小區(qū)有火警、警情應急預案，并在監(jiān)控中心控制室內懸掛；每年應組織不少于一次的防火應急預案演習。

級別

序

號

內  容

服  務  要  求

四級

4

車輛管理

（1）地面、墻面按車輛道路行駛要求設立指示牌和地標，車輛行駛有規(guī)定路線，車輛停放有序。

（2）有專職人員24小時巡視和協(xié)助停車事宜。

（3）收費管理的車庫應24小時有專人管理，車輛停放有序，地面、墻面按車輛道路行駛要求設立指示牌和地標，照明、消防器械配置齊全，無滲漏，無積水，通風良好，無易燃、易爆及危險物品存放。

五級

1

人員要求

（1）專職秩序維護人員以中青年為主，35周歲以下的人員占總數(shù)60%以上，身體健康，工作認真負責并定期接受培訓。

（2）能處理和應對小區(qū)公共秩序維護工作，能正確使用各類消防、技防器械和設備，能夠熟悉掌握各類治安案件和各類災害事故的應急預案。

（3）上崗時佩帶統(tǒng)一標志，統(tǒng)一著裝，儀容儀表行為規(guī)范，主動熱情，具有良好的素質。

（4）配備對講裝置和其他必備的安全護衛(wèi)器械。

2

門崗巡邏崗

（1）各出入口24 小時值班看守，其中主出入口雙人值勤，上下班期間立崗，并有詳細交接班記錄和外來車輛的登記記錄。

（2）對外來人員進入小區(qū)，通過對講、電話或其他方式聯(lián)系住戶，并進行登記。

（3）對進出小區(qū)的車輛進行管理和疏導，保持出入口環(huán)境整潔、有序、道路暢通；對大型物件搬出進行登記。

（4）秩序維護人員手持巡更采集器，按指定的時間和路線每二小時巡查一次，重點部位（小區(qū)道路、單元出入口、樓層和地下車庫）應設巡更點，監(jiān)控中心有巡更記錄。

（5）接到火警、警情后及時內到達現(xiàn)場，協(xié)助保護現(xiàn)場，并報告警方與管理處。

（6）在遇到異常情況或住戶緊急求助時，應及時趕到現(xiàn)場，采取相應措施。

級別

序

號

內  容

服  務  要  求

五級

3

技防設施和救助

（監(jiān)控崗）

（1）小區(qū)設有監(jiān)控中心，應具有錄像監(jiān)控（監(jiān)控點至少覆蓋小區(qū)主要道路出入口）、樓宇對講（可視）、周界報警（全封閉）、住戶報警等技防設施，并24小時開通（如檢修除外），有人駐守，注視各設備所傳達的信息。

（2）監(jiān)控中心接到報警信號后，秩序維護人員及時趕到現(xiàn)場進行處理，同時中心應接受用戶救助要求，解答用戶詢問。

（3）小區(qū)應有火警、警情應急預案，并在監(jiān)控中心控制室內懸掛；每年應組織不少于1次的應急預案演習。

4

車輛管理

（1）地面、墻面按車輛道路行駛要求設立指示牌和地標，車輛行駛有規(guī)定路線，車輛停放有序。

（2）有專職人員24小時巡視和協(xié)助停車事宜。

（3）收費管理的車庫應24小時有專人管理，車輛停放有序，地面、墻面按車輛道路行駛要求設立指示牌和地標，照明、消防器械配置齊全，無滲漏，無積水，通風良好，無易燃、易爆及危險物品存放。

級

別

基本條件

內容

要素

養(yǎng)護要求（植物）

一級

1．綠地內植物覆蓋率在80%以上。

2．喬、灌、草等保存率90%以上。

草坪

修剪

分春秋兩季定期普修。

清雜草

定期除草，控制雜草孳生。

灌、排水

無明顯缺水枯黃，有積水采取排除措施。

病蟲害防治

控制大面積病蟲害發(fā)生。

樹木

修剪

喬、灌木、籬、球、地被、攀援植物每年適時修剪、整理。

病蟲害防治

有針對性及時滅治，控制大面積病蟲害發(fā)生。

二級

1．植物造景。綠地內植物覆蓋率80%以上，綠地基本無裸露。

2．喬、灌、草等保存率95%以上，大喬木保存率98%以上。綠地設施基本完好。

草坪

修剪

分春秋兩季普修二遍以上。

清雜草

年普除雜草三遍以上。

灌、排水

干旱、高溫季節(jié)基本保證有效供水，有積水應及時排除。

病蟲害防治

發(fā)現(xiàn)病蟲害及時滅殺。

樹木

修剪

每年對喬、灌木、籬、球按規(guī)范修剪；地被、攀援植物每年修剪、整理不少于一次。

中耕除草、松土

每年中耕除草二次以上。

施肥

每年普施基肥一遍。

病蟲害防治

有針對性及時滅治，每年噴藥不少于一次，控制大面積病蟲害發(fā)生。

扶正加固

發(fā)生倒伏及時扶正、加固。

級

別

基本條件

內容

要素

養(yǎng)護要求（植物）

三級

1．利用植物、山石、水體等設置景點。

2．綠地內植物覆蓋率80%以上，且群落、層次明顯。并有花卉布置。

3．喬、灌、草等保存率95%以上，大喬木保存率98%以上，綠地設施及硬質景觀保持長年基本完好。

草坪

修剪

每年分春秋兩季普修，草面基本平整。

清雜草

每年按規(guī)范普除雜草。

灌、排水

及時灌溉，保證有效供水，有積水及時排除。

施肥

每年普施有機肥一遍。

病蟲害防治

發(fā)現(xiàn)病蟲害及時滅殺。

樹木

修剪

喬、灌木修剪每年二遍以上，無二級枯枝；蘺、球定時修剪，做到表面圓整，基本無脫節(jié)；地被、攀援植物適時修剪。

中耕除草、松土

每年中耕除草三次以上，土壤基本疏松。

施肥

按植物品種、生長狀況、土壤條件適當施肥；每年普施基肥一遍，部分花灌木增施追肥一次。

病蟲害防治

有針對性及時滅治。

扶正加固

有倒伏傾向，及時扶正、加固。

其它

喬灌木生長良好，樹冠完整；花灌木基本開花；球、籬、地被生長正常,缺枝、空檔不明顯。

花壇

花境

灌、排水

保持有效供水，無積水。

補種

缺枝倒伏及時補種。

修剪、施肥

保持花卉生長良好。

病蟲害防治

及時做好病蟲害防治。

級

別

基本條件

內容

要素

養(yǎng)護要求（植物）

四級

1．綠地總體布局合理，滿足居住環(huán)境的需要，集中綠地率25%以上。

2．利用植物、山石、水景等設置景點，且與環(huán)境協(xié)調。

3．喬、灌、地被、草配植合理，層次較豐富，花壇、花境景觀好。

4．綠地保存率100%，喬、灌、草等保存率98%以上。綠地設施、硬質景觀保持完好。

草坪

修剪

草坪保持平整。

清雜草

每年按規(guī)范定時清除雜草。

灌、排水

常年保證有效供水，有低洼及時整平，基本無積水。

施肥

按肥力、草種、生長情況及時施肥。

病蟲害防治

及時做好病蟲害防治。

樹木

修剪

喬、灌木按規(guī)范修剪，基本做到無枯枝、萌蘗枝；蘺、球、造型植物及時修剪，做到枝葉緊密、圓整、無脫節(jié)；地被、攀援植物修剪及時，基本無枯枝。

中耕除草、松土

適時中耕除草，做到基本無雜草，土壤疏松。

施肥

按植物品種、生長狀況、土壤條件適時施肥。

病蟲害防治

防治結合、及時滅治。

扶正加固

樹木基本無傾斜。

其它

喬灌木生長良好，樹冠完整；花灌木按時開花結果；球、籬、地被生長良好，無缺枝、空檔。

花壇花境

灌、排水

保持有效供水，無積水。

補種

發(fā)現(xiàn)缺枝倒伏及時補種。

修剪、施肥、治蟲

及時清除枯萎的花蒂、黃葉、雜草、垃圾；按時施肥。適時做好病蟲害防治。

級

別

基本條件

內容

要素

養(yǎng)護要求（植物）

五級

1．綠地總體布局均衡，景觀效果明顯，集中綠地率30%以上。

2．運用植物、山石、水體等設置景點，且與環(huán)境協(xié)調，效果好。

3．喬、灌、地被、草配植科學，層次豐富、季相分明。集中綠地布置全冠大樹。

4．綠地保存率100%。喬、灌、草等保存率98%以上。綠地設施及硬質景觀保持常年完好。

草坪

修剪

草坪常年保持平整。

清雜草

及時清除雜草,做到基本無雜草。

灌、排水

常年保持有效供水，草地充分生長，有覆沙調整，地形平整、流暢。

施肥

按肥力、草種、生長情況，適時適量施肥。

病蟲害防治

預防為主、綜合治理，嚴格控制病蟲害。

樹木

修剪

喬、灌木每年進行修剪無枯枝、萌蘗枝；籬、球、造型植物按生長情況，造型要求及時修剪，做到枝葉茂密、圓整、無脫節(jié)；地被、攀援植物修剪、整理及時，基本無枯枝。

中耕除草、松土

常年土壤疏松通透，無雜草。

施肥

按植物品種、生長、土壤狀況適時適量施肥。每年按規(guī)范施肥，滿足植物生長需要。

病蟲害防治

預防為主、生態(tài)治理。

扶正、加固

樹木基本無傾斜。

其它

喬灌木生長健壯，樹冠完整，形態(tài)優(yōu)美；花灌木按時開花結果；球、籬、地被生長茂盛，無缺枝、空擋。

花壇

花境

灌、排水

保持有效供水，無積水。

補種

缺枝倒伏及時補種。

修剪、施肥

及時清除枯萎的花蒂、黃葉、雜草、垃圾。每年按規(guī)范施肥，

病蟲害防治

適時做好病蟲害防治。

項目

類別

內容

運行、保養(yǎng)、維修服務要求

備    注

共用部位

一至三級

房屋結構

定期對房屋結構、涉及使用安全的部位進行檢查并有記錄，發(fā)現(xiàn)損壞及時安排專項修理并告知相關業(yè)主、使用人。

1．該費用用于共用部位零星修理和常規(guī)養(yǎng)護。單獨列賬，按實結算，每年公布一次。結算時，材料費用按實際發(fā)生結算。

2．1—3級零星修理的范圍包括：

（1）內外墻面（墻面磚、涂料）小面積修補（每處1平方米以下）。

（2）更換公共走道門窗五金件。

（3）疏通落水管、污水管等排水、排污管道。

（4）更換公共走道門窗玻璃（單塊面積小于1平方米）；超出部分申請維修資金。

（5）街坊道路側石、路面修補（單塊長度小于1米或面積小于1平方米）。

門窗

定期巡視樓內公共部位門窗，保持玻璃、門窗配件完好，開閉正常。

樓內墻面、頂面、地面

墻面、頂面粉刷層無大面積剝落，地坪、地磚平整，有缺損及時修補。

管道、排水溝

定期對屋面泄水溝、室內外排水管道進行清掃、疏通。

道路、場地等

定期巡視街坊路面、側石、圍墻、窨井、健身設施等，要求路面不積水（因市政、管道結構因素，應及時報告相關部門）、窨井不漫溢、窨井蓋無缺損、簡易健身設施能正常使用（需更換除外），消防通道應當保持暢通。

安全標志

對小區(qū)內危險、隱患部位設置安全防范警示標志或維護設施。

項目

類別

內容

運行、保養(yǎng)、維修服務要求

備    注

共用部位

四級

房屋結構

定期對房屋結構、涉及使用安全的部位進行檢查并有記錄,發(fā)現(xiàn)損壞及時安排專項修理并告知相關業(yè)主、使用人。

（6）設施、設備標識修補。

（7）扶手、欄桿、燈桿等補刷油漆。

門窗

定期巡視樓內公共部位門窗，保持玻璃、門窗配件完好，開閉正常。

樓內墻面、頂面、地面

墻面、頂面粉刷層無明顯剝落，面磚、地磚平整不起殼、無缺損，墻面修補應保持與原墻面材質一致。

管道、排水溝、屋頂

定期對屋面泄水溝、樓內外排水管道進行清掃、疏通，保障排水暢通。定期檢查屋頂，發(fā)現(xiàn)防水層有氣臌、碎裂，隔熱板有斷裂、缺損的，應及時修理。

圍墻

定期巡查圍墻，發(fā)現(xiàn)損壞立即修復；鐵柵欄圍墻表面無明顯銹蝕，保持圍墻完好。

3．四、五級零星維修的范圍在1—3級基礎上，還包括本類中涉及的其它共用部位或設施的零星維修。

4．前期物業(yè)管理中按有關規(guī)定屬建設單位負責保養(yǎng)（修）設施（備）的費用由建設單位承擔。

道路、場地等

定期巡查道路、路面、側石、井蓋等，發(fā)現(xiàn)損壞及時修復，保持路面基本平整無積水，側石平直無缺損，消防通道應當保持暢通。

休閑椅、室外健身設施等

每周定期巡查，發(fā)現(xiàn)損壞立即修復，保證器械、設施的安全使用（如需更換的除外）。

安全標志等

對危險隱患部位設置安全防范警示標志，并在主要通道設置安全疏散指示和事故照明設施。保證標志清晰完整，設施運行正常。

五級

房屋結構

每年定期對房屋結構、安全的部位進行檢查，并有記錄，發(fā)現(xiàn)損壞及時安排專項修理并告知相關業(yè)主、使用人。

門窗

定期巡視樓內公共部位門窗，保持玻璃、門窗配件完好，門、窗開閉靈活并無異常聲響。

項目

類別

內容

運行、保養(yǎng)、維修服務要求

備    注

共用

部位

五級

樓內墻面、頂面、地面

墻面、頂面粉刷層無剝落，面磚、地磚平整不起殼、無缺損。

管道、排水溝、屋頂

定期對屋面泄水溝、樓內外排水管道進行清掃、疏通，保障排水暢通（6月至9月每月檢查一次），定期檢查屋頂，發(fā)現(xiàn)防水層有氣臌、碎裂，隔熱板有斷裂、缺損的，應及時修理。

圍墻

定期巡查圍墻，發(fā)現(xiàn)損壞立即修復，鐵柵欄圍墻表面無銹蝕，保持圍墻完好。

道路、場地等

每周定期巡查道路、路面、側石、井蓋等，發(fā)現(xiàn)損壞及時修復，保持路面平整、無破損、無積水，側石平直無缺損，消防通道應當保持暢通。

休閑椅、涼亭、雕塑、景觀小品

定期對休閑椅、涼亭、雕塑、景觀小品等進行巡查，發(fā)現(xiàn)損壞立即修復，保持原有面貌，保證其安全使用。

室外健身設施、休閑場地、樂園等

定期巡查，發(fā)現(xiàn)損壞立即修復，保證器械、設施的安全使用（如需更換的除外〕。

安全標志等

對危險隱患部位設置安全防范警示標志，并在主要通道設置安全疏散指示和事故照明設施，保證標志清晰完整，設施運行正常。

供水

系統(tǒng)

通

用

普通水泵

1．定期對供水設備進行檢查，對水泵潤滑點加油，對泵房、管道、水泵等進行除銹、油漆、保養(yǎng)，保證二次供水正常，泵房整潔。

2．定期清洗水箱、蓄水池，二次供水水質符合國家生活用水標準。

3．定期對高層房屋減壓閥進行測壓并做好記錄。

4．水箱、蓄水池蓋板應保持完好并加鎖，溢流管口必須安裝金屬防護網(wǎng)并完好，每年秋、冬季對暴露水管進行防凍保養(yǎng)。

供水系統(tǒng)成本構成：

1．普通水泵：

（1）供水運行（電耗）。（2）供水設備保養(yǎng)。

（3）水池、水箱清洗。（4）水質抽樣化驗。

2．變頻水泵：

（1）供水運行（電耗）。（2）供水設備保養(yǎng)。（3）蓄水池清洗。

項目

類別

內容

運行、保養(yǎng)、維修服務要求

備    注

公共照明

一至二

級

公共燈

定期巡檢公共照明設備，修復損壞的燈座、燈泡、開關等，保持樓道燈、路燈95%以上的亮燈率。

1．公共照明成本構成:

（1）公共照明運行（電耗）。（2）零星更換燈泡、燈頭、燈座、開關等。（3）設備的養(yǎng)護。

公共電氣柜

定期對室內、室外的公共電氣柜、電氣安全進行巡檢、保養(yǎng)。

三級

公共燈

及時修復損壞的燈座、燈泡、開關等，保持燈具完好，小區(qū)內樓道燈、街坊燈亮燈率在98%以上。

景觀燈、節(jié)日彩燈、大堂吊燈等

保持燈具完好，亮燈率在98%以上。

公共電氣柜

定期巡查室內、室外公共電氣柜，及時保養(yǎng)室內、室外公共電氣柜，保證電氣設備運行安全正常。

四至五級

公共燈

及時修復損壞的燈座、燈泡、開關等，保持燈具完好，小區(qū)內樓道燈、街坊燈亮燈率在99%以上。

景觀燈、節(jié)日彩燈、大堂吊燈等

保持燈具完好，亮燈率在99%以上。

公共電氣柜

定期巡查室內、室外公共電氣柜，及時保養(yǎng)室內、室外公共電氣柜，保證電氣設備運行安全正常。

大堂空調

大堂分體空調使用期間定期清洗、保養(yǎng)，保證其正常使用。

消防

系統(tǒng)

一至三級

消防設施、設備

1．消防泵定期啟動并作記錄，每年保養(yǎng)一次，保證其運行正常。                                            

2．消防栓定期巡檢，消防栓箱內各種配件完好。

3．每年定期檢查消防水帶，閥桿處加注潤滑油等，保持消防器材能隨時有效使用。

4．按需配備滅火器，定期檢查滅火器，臨近失效立即更新或充壓。

1．消防系統(tǒng)成本構成：

（1）消防設施、器材保養(yǎng)。

（2）消防設施年安全檢測。

（3）滅火器更換（首次配備不計入本費用中）。

項目

類別

內容

運行、保養(yǎng)、維修服務要求

備    注

消防

系統(tǒng)

四至五級

消防設施、設備

1．消防泵定期啟動并作記錄，每年保養(yǎng)一次，保證其運行正常。

2．消防栓定期巡查，消防栓箱內各種配件完好。

3．定期檢查火警功能、報警功能是否正常。

4．每年定期試驗探測器，并對全部控制裝置進行試驗，火災探測器投入運行二年后，應每隔三年全部清洗一次，不合格的應當調換。

5．定期檢查消防水帶、閥桿處加注潤滑油并作放水檢查。

6．定期檢查滅火器，臨近失效立即更新或充壓。

2．地下車庫或其它非共用部位設置的消防報警裝置維修養(yǎng)護費用未計入此費用中。

避雷

系統(tǒng)

通用

避雷設施

每年定期檢查避雷裝置，12層以上的樓宇每年應測試一次，保證其性能符合國家相關標準。

避雷系統(tǒng)成本構成：

（1）避雷系統(tǒng)保養(yǎng)。

（2）避雷系統(tǒng)年安全檢測費。

弱電

系統(tǒng)

二級

電子防盜門

定期保養(yǎng)，保持電子防盜門使用正常。

成本構成：

（1）系統(tǒng)運行。

（2）日常維護保養(yǎng)。

（3）系統(tǒng)設備的維修（不包括用戶室內話機）。

項目

類別

內容

運行、保養(yǎng)、維修服務要求

備    注

弱電

系統(tǒng)

三級

樓宇對講系統(tǒng)（可視）

不定期進行調試與保養(yǎng)，保證其24小時運行正常，對講主機選呼功能正常，且選呼后的對講（可視）功能正常，語音（圖像）清晰，對講分機開鎖功能、門體的閉門器自動閉門功能正常。

成本構成：

（1）系統(tǒng)運行。

（2）日常維護保養(yǎng)。

（3）系統(tǒng)設備的維修。

住戶報警

不定期進行調試與保養(yǎng)，保證其24小時運行正常，中心報警控制主機應能準確顯示報警或故障發(fā)生的信息，并同時發(fā)出聲光報警信號。

弱電

系統(tǒng)

四至五級

周界報警

24小時設防并正常運行，不定期進行調試與保養(yǎng)，保證該系統(tǒng)的警戒線封閉、無盲區(qū)和死角，保證中心控制室能通過顯示屏、報警控制器或電子地圖準確地識別報警區(qū)域，收到警情時，能同時發(fā)出聲光報警信號。

監(jiān)視系統(tǒng)

不定期進行調試與保養(yǎng)，保證各項監(jiān)控設備24小時正常運行，能清楚顯示出入人員的面部特征和車輛的車牌號，錄像功能正常。

電子巡更

根據(jù)需要設定巡更路線、時間，不定期地進行調試與保養(yǎng)，保證其正常運行，保持巡更時間、地點、人員和順序等數(shù)據(jù)的顯示、歸檔、查詢和打印等功能正常，巡更違規(guī)記錄提示功能正常。

項目

內容

運行、保養(yǎng)、維修服務要求

備  注

升降

系統(tǒng)

電梯

1．保證電梯24小時運行，轎廂內按鈕、燈具等配件保持完好，轎廂整潔。

2．委托專業(yè)維修保養(yǎng)單位進行定期保養(yǎng)，每年進行安全檢測并持有有效的《安全使用許可證》，物業(yè)公司應有專人對電梯保養(yǎng)進行監(jiān)督，并對電梯運行進行管理。

3．電梯發(fā)生一般故障的，專業(yè)維修人員二小時內到達現(xiàn)場修理，發(fā)生電梯困人或其它重大事件時，管理人員須在規(guī)定的時間內到現(xiàn)場應急處理，專業(yè)技術人員須及時到現(xiàn)場進行救助。

4．電梯門無安全關閉裝置、無自動稱重感應裝置或無緊急呼叫裝置須設專人駕駛的，或由業(yè)主大會要求專人駕駛的，駕駛員應堅守崗位不脫崗，保障安全運行。

1．電梯運行費用包括：

（1）電梯運行（電耗）。

（2）電梯定期常規(guī)保養(yǎng)。

（3）零星配件及維修（每臺電梯年支出內）。

（4）電梯年安全檢測。

2．底層或原始設計不�？康�，不支付此項費用；如需使用按合同約定結算與分攤。

 水景（動力）

1．每周一次巡視檢查噴水池、水泵及其它附屬設施，損壞部位及時修復，保證其正常運行。

2．重大節(jié)日前應對景觀設施進行安全、功能檢查，保證節(jié)日期間各項設施運行正常。

按實分攤

水景費用分攤公式：[電價×水泵總功率（KW）×運行時間（小時）+水價×耗水量+設備保養(yǎng)費]÷可分攤建筑面積

保險費用及其他

由業(yè)主大會與物業(yè)公司協(xié)商確定。

按實分攤

等級

基 準 價

浮動幅度

備  注

多層

高層/小高層

一級

0.15

0.30

最高上浮為20%，下浮不限。

不含電梯、水泵、中央空調的運行電費。

二級

0.35

0.50

三級

0.55

0.70

四級

0.65

0.80

五級

0.75

0.90

車    輛   類   型

收費標準

地下共用車庫（含室內公用車庫）

車位產(chǎn)權屬全體業(yè)主共有的

小型車輛

100

大型車輛

120

車位產(chǎn)權（或永久使用權）屬業(yè)主個人的

20

取得車位租賃使用權的

20

露天

（固定泊位）

小型車輛

30

大型車輛

50

獨立車庫（有產(chǎn)權、永久使用權或租賃使用權）

5

二輪摩托車

12

助力車

占車位相當于摩托車的

12

占車位相當于輕騎車的

10

占車位相當于自行車的

8

自行車

6

備

注

1．小型車系指藍底白字牌照，黑底白字牌照。大型車系指黃底黑字牌照。

2．住宅小區(qū)機動車停放實行24小時看管。

3．以上收費標準為最高限價，物業(yè)服務企業(yè)可根據(jù)管理區(qū)域內的配套設施、物業(yè)服務實際情況以及與業(yè)主的協(xié)議向下浮動。

4．住宅小區(qū)內停車場是為本小區(qū)居民服務的，不得設立營業(yè)性社會停車場。

5．露天固定停車泊位的施劃不得占用消防通道，所收費用主要用于小區(qū)的維護。

6．電動車按助力車的收費標準執(zhí)行。

時

白天停車

夜間停車

4小時以內

（含4小時）

4小時

以  上

4小時以內

（含4小時）

4小時

以  上

大型車輛

4

7

4

8

小型車輛

3

5

3

6

備    注

1．小型車系指藍底白字牌照，黑底白字牌照。

2．大型車系指黃底黑字牌照。

3．以上標準為最高限價，下浮不限。

4．白天（6點—18點），夜間（18點—6點）。

序號

建  筑  面  積

收費標準

一

100平方米以內（含100平方米）

100

二

100平方米以上

150