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周口市物業(yè)收費管理辦法（通用10篇）
在充滿活力，日益開放的今天，各種制度頻頻出現(xiàn)，制度泛指以規(guī)則或運作模式，規(guī)范個體行動的一種社會結(jié)構(gòu)。我敢肯定，大部分人都對擬定制度很是頭疼的，下面是小編為大家整理的周口市物業(yè)收費管理辦法，僅供參考，大家一起來看看吧。
周口市物業(yè)收費管理辦法 1
第一條 為規(guī)范我市城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費，維護物業(yè)管理公司及業(yè)主的合法權(quán)益，促進物業(yè)管理市場的健康發(fā)展，根據(jù)《物業(yè)管理條例》(國務(wù)院令第379號)，制定本辦法。
第二條 本辦法適用于本市城區(qū)范圍內(nèi)具有物業(yè)管理主管部門核準的資質(zhì)、經(jīng)工商行政管理機關(guān)登記注冊領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照的物業(yè)管理公司，對住宅小區(qū)物業(yè)提供社會化、專業(yè)化服務(wù)而收取的物業(yè)管理服務(wù)收費。
本辦法所稱物業(yè)，是指已建成并交付使用的住宅及其附屬的設(shè)施、設(shè)備和相關(guān)場地。
本辦法所稱業(yè)主，是指物業(yè)的所有權(quán)人。
本辦法所稱物業(yè)管理服務(wù)收費，是指物業(yè)管理公司接受業(yè)主的委托，對其物業(yè)、綠化、衛(wèi)生、道路交通、治安和環(huán)境容貌等項目開展日常管理、維護、修繕、整治服務(wù)所收取的費用。服務(wù)內(nèi)容參考附件2：《周口市居住小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)的下限指導(dǎo)標準》
本辦法所稱城市區(qū)域包括各縣(市)城區(qū)。
第三條 周口市價格主管部門是本市城市區(qū)域物業(yè)管理服務(wù)收費的主管部門。周口市價格主管部門應(yīng)當(dāng)會同周口市物業(yè)管理主管部門加強對本市城市區(qū)域物業(yè)管理服務(wù)收費的監(jiān)督和管理。
第四條 物業(yè)管理服務(wù)收費應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開及與業(yè)主的承受能力相適應(yīng)的原則。
鼓勵物業(yè)管理公司開展正當(dāng)?shù)膬r格競爭，防止價格壟斷和牟取暴利行為。
第五條 我市物業(yè)管理服務(wù)收費實行市場調(diào)節(jié)價和政府指導(dǎo)價。
(一)已成立業(yè)主委員會的，物業(yè)管理服務(wù)收費的標準由業(yè)主委員會與物業(yè)管理公司在《物業(yè)管理委托合同》(規(guī)范文本)中參照《周口市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費等級評定標準》(見本辦法附件)和政府指導(dǎo)價約定或由雙方協(xié)商確定；仍不能確定的，由物業(yè)管理主管部門和價格主管部門指定或通過招標投標確定，收費標準確定后須在價格主管部門和物業(yè)管理主管部門備案。
(二)物業(yè)已交付使用但尚未成立業(yè)主委員會的，物業(yè)管理服務(wù)收費由物業(yè)管理公司在政府指導(dǎo)價標準上下20%的幅度內(nèi)提出，報市價格主管部門批準并在物業(yè)管理主管部門備案。
由于住宅小區(qū)規(guī)模小、物業(yè)管理經(jīng)營成本高等特殊原因，物業(yè)管理服務(wù)收費標準無法執(zhí)行政府指導(dǎo)價標準的，由市物業(yè)管理主管部門協(xié)調(diào)確定；仍不能確定的，由物業(yè)管理公司提出，報市價格主管部門批準。
第六條 本市城市區(qū)域住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費政府指導(dǎo)價的標準(按每月每平方米房屋建筑面積計算)如下：
(一)多層住宅(7層及以下)。
一級：每平方米0.3—0.35元；
二級：每平方米0.25—0.3元；
三級：每平方米0.2—0.25元；
四級：每平方米0.15—0.2元。
(二)高層住宅(8層及以上有電梯)。
一級：每平方米0.7—1元；
二級：每平方米0.6—0.8元；
三級：每平方米0.5—0.7元；
四級：每平方米0.4—0.6元；
五級：每平方米0.3—0.5元。
不帶電梯的高層住宅物業(yè)管理服務(wù)收費標準按多層住宅的標準執(zhí)行。
高層住宅中不使用電梯的底層住戶物業(yè)管理服務(wù)收費按高層住宅標準的80%收取，不分攤公共電梯的電費。
第七條 住宅小區(qū)內(nèi)的辦公用房的物業(yè)管理服務(wù)收費按住宅標準的200%收取，商業(yè)用房的物業(yè)管理服務(wù)收費按住宅標準的300%收取。
住宅小區(qū)臨街商鋪的物業(yè)管理服務(wù)由業(yè)主與物業(yè)管理公司商定，如業(yè)主需要住宅小區(qū)物業(yè)管理公司提供物業(yè)管理服務(wù)的，物業(yè)管理服務(wù)收費標準由業(yè)主與物業(yè)管理公司在《物業(yè)管理委托合同》中按照上款標準約定或由雙方協(xié)商確定。
空置物業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)收費按不低于住宅標準的50%收取。
高尚住宅區(qū)、別墅區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)收費標準依據(jù)業(yè)主的要求和物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容、質(zhì)量和深度，按優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的原則確定。
第八條 物業(yè)管理服務(wù)收費不包含小區(qū)及樓宇內(nèi)的公共水電費，公共水電費的分攤辦法按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
住宅小區(qū)內(nèi)的機動車停放服務(wù)收費必須經(jīng)周口市價格主管部門批準后方可收取，并作為物業(yè)管理服務(wù)費的收入。住宅小區(qū)機動車停放服務(wù)收費辦法由市價格主管部門另行制定。
第九條 市價格主管部門可以根據(jù)市場物價的.變動情況對物業(yè)管理服務(wù)收費政府指導(dǎo)價的標準作適當(dāng)調(diào)整，并向社會公布。
第十條 根據(jù)物業(yè)管理公司的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量、深度，物業(yè)管理服務(wù)收費可在政府指導(dǎo)價標準基礎(chǔ)上浮動。
獲得省級以上城市物業(yè)管理優(yōu)秀、示范稱號的物業(yè)，物業(yè)管理服務(wù)收費可在政府指導(dǎo)價標準的基礎(chǔ)上上浮不超過15%。獲得周口市城市物業(yè)管理示范、優(yōu)秀稱號的物業(yè)，可上浮不超過10%。
物業(yè)管理服務(wù)水平達不到《住宅小區(qū)物業(yè)分級參考標準》的最低等級，物業(yè)管理服務(wù)收費在政府指導(dǎo)價最低標準基礎(chǔ)上適當(dāng)降低。
第十一條 周口市物業(yè)管理主管部門會同周口市區(qū)價格主管部門根據(jù)《住宅小區(qū)物業(yè)分級參考標準》對住宅小區(qū)物業(yè)進行定級。
第十二條 對物業(yè)管理公司實行資質(zhì)管理制度。從事物業(yè)管理的公司必須向周口市物業(yè)管理主管部門申領(lǐng)《物業(yè)管理資質(zhì)證書》，并在工商行政管理機關(guān)辦理登記注冊，領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照后才能經(jīng)營物業(yè)管理服務(wù)業(yè)務(wù)。
第十三條 物業(yè)管理服務(wù)收費實行許可證制度和收費公示制度。物業(yè)管理公司必須向周口市價格主管部門申領(lǐng)《收費許可證》，并按規(guī)定制作《物業(yè)管理服務(wù)收費公示牌》進行公示，未經(jīng)公示的收費項目不得收費。
第十四條 未成立業(yè)主委員會的住宅小區(qū)物業(yè)管理公司申報或調(diào)整收費的程序：
由物業(yè)管理公司向價格主管部門提出申請，填寫《物業(yè)管理服務(wù)收費申請表》，并提交下列資料：
(一)《物業(yè)管理資質(zhì)證書》；
(二)營業(yè)執(zhí)照；
(三)小區(qū)樓宇總平面圖；
(四)小區(qū)定級證明。
第十五條 物業(yè)管理公司在《物業(yè)管理委托合同》約定以外自行提供服務(wù)，未經(jīng)業(yè)主委員會或者業(yè)主認可的，業(yè)主或者使用人可以不支付服務(wù)費用。
第十六條 物業(yè)管理公司已接受委托實施物業(yè)管理并已收取服務(wù)費的，其他部門和單位不得再重復(fù)征收性質(zhì)和內(nèi)容相同的費用。
第十七條 業(yè)主不按《物業(yè)管理委托合同》或政府指導(dǎo)價標準交付物業(yè)管理服務(wù)費的，物業(yè)管理公司可以催繳、限期交付；逾期仍不交付的，按合同約定加收滯納金，合同沒有約定的，可按每日加收欠交金額千分之一的滯納金；經(jīng)催收仍不交付的，可累積記賬，在物業(yè)轉(zhuǎn)讓時，由房地產(chǎn)交易機構(gòu)代為扣除；物業(yè)管理公司也可以依法向人民法院起訴。
第十八條 業(yè)主委員會與物業(yè)管理公司簽訂的《物業(yè)管理委托合同》期滿，或者物業(yè)管理公司違反《物業(yè)管理委托合同》規(guī)定的，業(yè)主委員會可以按照合同約定解聘物業(yè)管理公司，重新聘用物業(yè)管理公司。
第十九條 業(yè)主與物業(yè)管理公司之間發(fā)生的物業(yè)管理服務(wù)收費糾紛，由周口市價格主管部門和物業(yè)管理主管部門負責(zé)調(diào)解。
第二十條 物業(yè)管理公司違反本辦法的，由周口市價格主管部門根據(jù)法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定處理。
第二十一條 本市城市區(qū)域范圍以外的住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費可參照本辦法執(zhí)行。
第二十二條 非住宅物業(yè)管理服務(wù)收費實行單獨報批，待上級管理辦法下達后，按上級文件執(zhí)行。
第二十三條 本辦法自2003年12月1日起執(zhí)行。過去頒發(fā)的有關(guān)物業(yè)管理收費的規(guī)定與本辦法有抵觸的，以本辦法為準。本辦法試行期一年。
周口市物業(yè)收費管理辦法 2
1、為規(guī)范本小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費行為，保障業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國價格法》、《物業(yè)管理條例》和浙江省《物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本小區(qū)實際，制定本辦法。
2、本辦法所稱的物業(yè)服務(wù)收費，是指物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，為業(yè)主提供房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地維修、養(yǎng)護、管理，維護相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序等服務(wù)，向業(yè)主收取的費用。
3、本辦法所指的物業(yè)服務(wù)包括以下內(nèi)容:
(一)房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用管理和維護保養(yǎng)；
(二)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共場所的清掃保潔、生活垃圾的收集、清理和化糞池的清理；
(三)公共綠地、花草樹木的養(yǎng)護管理；
(四)公共秩序維護和協(xié)助做好管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作；
(五)物業(yè)的檔案資料管理；
(六)《日月星城小區(qū)物業(yè)管理合同》和《日月星城小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)標準和監(jiān)督考核辦法》中規(guī)定的其他公共性服務(wù)內(nèi)容。
4、本小區(qū)采用包干制約定物業(yè)服務(wù)費用。即由業(yè)主向物業(yè)管理企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費用，盈余或者虧損均由物業(yè)管理企業(yè)享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計費方式。物業(yè)服務(wù)費的構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費和物業(yè)管理企業(yè)的利潤，具體收費標準經(jīng)由業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)談判，由合同約定。
5、物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)每半年一次向業(yè)主大會或者全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金的收取情況，接受業(yè)主和業(yè)主委員會的監(jiān)督。
業(yè)主或業(yè)主大會對公布的物業(yè)服務(wù)資金的收取情況提出質(zhì)詢時，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時答復(fù)。業(yè)主或業(yè)主委員會對公布的收支賬目有異議的，聘請有資質(zhì)的中介機構(gòu)進行審計。
6、電梯及由物業(yè)管理企業(yè)管理的增壓水泵等高能耗設(shè)施運行所需電費不列入物業(yè)服務(wù)成本，由享受的業(yè)主按實分攤。無電梯、增壓水泵等高能耗設(shè)施、設(shè)備的多層住宅，業(yè)主享受公共性服務(wù)除向物業(yè)管理企業(yè)繳納物業(yè)服務(wù)費和公共設(shè)施維修費外，不再分攤其它費用。
7、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費用，通過專項維修資金予以列支，不計入物業(yè)服務(wù)成本或物業(yè)服務(wù)支出。
8、在本小區(qū)內(nèi)，供水、供電、通訊、有線電視等企業(yè)應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費用。物業(yè)管理企業(yè)接受上述企業(yè)委托代收上述費用的，雙方應(yīng)當(dāng)簽訂合同，物業(yè)管理企業(yè)可向委托方或業(yè)主收取規(guī)定的代辦服務(wù)費。
9、已購置房屋，但未向物業(yè)管理企業(yè)辦理相關(guān)入住手續(xù)的業(yè)主，其物業(yè)服務(wù)費的收取按市住宅小區(qū)綜合服務(wù)費收取辦法收取。
10、物業(yè)管理企業(yè)可以依據(jù)雙方簽定的`合同的約定，在每年的年中和年底分兩次收取全年物業(yè)管理服務(wù)費用，但依據(jù)合同和《日月星城小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)標準和監(jiān)督考核辦法》，出現(xiàn)應(yīng)當(dāng)打折收取的情況時，應(yīng)當(dāng)按打折的數(shù)額收取。具體操作按照《日月星城小區(qū)物業(yè)管理考核辦法》中的規(guī)定進行。
11、業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定按時足額交納物業(yè)服務(wù)費。業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同約定，逾期不繳納的，物業(yè)管理企業(yè)可以依法追繳。
業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人(承租人)交納物業(yè)服務(wù)費的，從其約定，業(yè)主負連帶交納責(zé)任。
物業(yè)發(fā)生產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時，原業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)及時結(jié)清物業(yè)服務(wù)費。
12、對本小區(qū)實施物業(yè)管理過程中涉及的車輛停泊、裝修裝飾垃圾清運、代辦服務(wù)和其他特約服務(wù)等收費，按政府價格主管部門相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
13、本辦法由日月星城小區(qū)業(yè)主委員會負責(zé)解釋。
周口市物業(yè)收費管理辦法 3
一、收費目的
物業(yè)收費是指收取業(yè)主繳納的各項費用，主要用于物業(yè)服務(wù)設(shè)施的維護管理、公共設(shè)施設(shè)備更新以及社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生等各項管理費用和開支。
二、收費依據(jù)
1.《物業(yè)管理條例》《物業(yè)服務(wù)合同》等相關(guān)法律法規(guī)；
2.業(yè)主大會決議；
3.物業(yè)服務(wù)費會計核算辦法；
4.公共維修基金使用規(guī)定等相關(guān)規(guī)定。
三、收費標準
1.物業(yè)管理費：根據(jù)業(yè)主大會決議確定，按照樓層、面積、品牌、位置等不同情況具體收費，每月繳納。
2.公共維修基金：按照樓層、面積、品牌、位置等不同情況具體收費，每年繳納。
3.垃圾清運費：按照每戶每月次數(shù)計算，每月繳納。
4.保安、保潔等服務(wù)費：根據(jù)服務(wù)標準和服務(wù)內(nèi)容，按照一定的收費標準和方式計算，每月繳納。
5.其他費用：根據(jù)物業(yè)服務(wù)項目確定收費標準及繳納方式。
注：以上收費標準及收費項僅供參考，請根據(jù)實際情況確定收費標準及收費項。
四、收費流程
1.開立收費通知書：物業(yè)管理公司在每月初依據(jù)樓層、面積、品牌、位置等情況將當(dāng)月的收費通知書開具、制作、列席會議，并交由物業(yè)服務(wù)人員發(fā)送或郵寄給每個業(yè)主。
2.收費提示：物業(yè)服務(wù)人員在每月初將收費通知書發(fā)送或郵寄給業(yè)主，并提示業(yè)主按時繳納相關(guān)費用。
3.繳費：業(yè)主在收到收費通知書后，應(yīng)按時到物業(yè)服務(wù)中心繳納相關(guān)費用。
4.確認收費：物業(yè)管理公司核對收到的費用是否與繳費通知書一致，如核對無誤則確認收費，并將收費情況及時記入賬簿。
5.拖欠管理和催收：物業(yè)管理公司在收到未按時繳納相關(guān)費用的'業(yè)主信息后，立即進行電話催繳或上門催收，對于拖欠費用超過三個月的業(yè)主將采取法律手段予以處理。
五、收費規(guī)范
1.收費應(yīng)公示透明、公正合理，不得擅自漲價或提高標準；
2.定期公布收費標準和項目，如有變動，要及時通知業(yè)主；
3.物業(yè)公司不得以任何形式強制業(yè)主繳納費用；
4.業(yè)主應(yīng)當(dāng)接受收費，并在規(guī)定時間內(nèi)按時繳納相關(guān)費用；
5.物業(yè)公司應(yīng)做好收費記錄和登記，保證賬務(wù)清晰、合理；
6.物業(yè)公司收取的資金應(yīng)當(dāng)及時上繳管理；
7.物業(yè)公司不得挪用業(yè)主收費，不得用收取的費用為自己謀取私利；
8.對于涉及收費問題，應(yīng)積極解答和處理，并及時回應(yīng)業(yè)主。
周口市物業(yè)收費管理辦法 4
為保證小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)的正常運行和質(zhì)量規(guī)范,根據(jù)《物業(yè)管理條例》、《湖南省物業(yè)服務(wù)收費管理實施辦法》等法律法規(guī),結(jié)合小區(qū)實際情況,制訂本物業(yè)服務(wù)收費管理規(guī)定:
一、具體收費項目和標準遵照《林之苑收費項目標準表》和《前期物業(yè)管理合同》執(zhí)行,其中水、電、燃氣等市政公用事業(yè)收費屬于代收代繳。
二、公共性服務(wù)費(物業(yè)管理費)按季度預(yù)收,業(yè)主(使用人)須在每個收費季度開始第一個月25日前到物業(yè)管理服務(wù)中心足額交納本季度公共性服務(wù)費。
三、固定停車場地使用和衛(wèi)生費按季度預(yù)收,業(yè)主(使用人)須在每個收費季度開始第一個月25日前到物業(yè)管理服務(wù)中心足額交納本季度固定停車場地使用和衛(wèi)生費。
四、臨時停車場地使用和衛(wèi)生費根據(jù)停車時間遵照收費標準由門崗管理員現(xiàn)場收取。
五、水費由物業(yè)管理服務(wù)中心每月底到戶抄表,業(yè)主(使用人)在發(fā)出收費通知之日內(nèi)起15日到物業(yè)管理服務(wù)中心辦理繳費手續(xù)。
六、電費實行ic卡預(yù)購電系統(tǒng),使用人根據(jù)需要持ic卡辦理購電繳費,每次最高購電額控制在1000度以內(nèi)。
七、管道燃氣費實行ic卡預(yù)購燃氣系統(tǒng),業(yè)主(使用人)根據(jù)需要持ic卡辦理購買燃氣,每次最高購買燃氣額控制在100立方以內(nèi)。
八、有線電視按使用年度交納,其他市政公用事業(yè)收費,執(zhí)行相關(guān)部門規(guī)定。
九、交房和裝修相關(guān)費用由物業(yè)管理服務(wù)中心另行通知安排。
十、對如延期繳付相關(guān)費用的,物業(yè)管理服務(wù)中心可按延期天數(shù)每天加收延付金額3‰滯納金。逾期三個月不交者,甲方可采取停水、停電、停氣等強制措施要求繳付應(yīng)繳費用。
十一、當(dāng)相關(guān)收費標準和時間發(fā)生調(diào)整和變動時,由物業(yè)管理服務(wù)中心據(jù)實通知發(fā)布。
周口市物業(yè)收費管理辦法 5
第一條：制定原則：為規(guī)范物業(yè)公司收費行為，提供物業(yè)管理水平，保證公司資金的安全，依據(jù)公司相關(guān)管理制定，結(jié)合《海開物業(yè)經(jīng)營系統(tǒng)》制定本管理辦法。
第二條、適用范圍：本制度適用于重慶潤輝物業(yè)管理有限公司收費業(yè)務(wù)以及與收費相關(guān)的客戶部、財務(wù)部等人員。
第三條、本管理辦法所指的收費是潤輝物業(yè)公司收取的一切物業(yè)費用和代收費用，包括但不限于一下費用：物業(yè)管理費、電費公攤費、二次供水費、垃圾清運費、出入證工本費及押金、裝修保證金、停車位租金、臨時停車費及其他收取的費用。
第四條、崗位分工及權(quán)限設(shè)置
根據(jù)公司業(yè)務(wù)，收費相關(guān)崗位分工如下：
1、客服部：客戶助理、客戶主管
客服主管根據(jù)開發(fā)公司移交的房屋資源明細在收費系統(tǒng)的（房屋資源）住房相關(guān)信息；對客服助理的收費進行審核；客服助理錄入有錯時進行修改；查詢收費、欠費情況，負責(zé)催收欠費。
客服助理必須運用系統(tǒng)辦理物業(yè)公司本管理辦法第三條所列費用的所有業(yè)務(wù)，履行所有手續(xù)，并根據(jù)房屋不同
狀態(tài)在收費系統(tǒng)的（房屋狀態(tài)）中進行添加，打印收費收據(jù)；每天向出納員移交物業(yè)收費，日清日結(jié)；客服只負責(zé)收款不負責(zé)退款；對欠費進行催收。
2、財務(wù)部：出納員會計
出納員核對系統(tǒng)中的（房屋資源）是否與實際相符；核對客服執(zhí)行的收費標準是否相符；每天下班前核對值班客服交接的.款項和收費系統(tǒng)中的收費、移交的收款收據(jù)是否相符，收費要做到日清日結(jié)、錢帳相符；負責(zé)保證金和押金的退付。
會計審核出納員是否嚴格執(zhí)行收費管理辦法，審核系統(tǒng)收費、收據(jù)和款項是否相符；收取的現(xiàn)金是否及時存入銀行；審核所有收費是否全部入賬；審核收費標準是否正確；房屋信息是否正確；負責(zé)已收物業(yè)費、應(yīng)收賬款、預(yù)收賬款以及代收款項的審核。
3、系統(tǒng)管理員
根據(jù)崗位分工合理劃分權(quán)限，做的有分工有監(jiān)督；及時解決系統(tǒng)運用中出現(xiàn)的問題。
4、物業(yè)經(jīng)理
經(jīng)常查詢物業(yè)收費系統(tǒng)，及時掌握物業(yè)公司收費狀態(tài)，安排催收工作；執(zhí)行經(jīng)總經(jīng)理批準后的收費折扣率；監(jiān)督客戶部和財務(wù)部物業(yè)收費操作，發(fā)現(xiàn)異常及時處理。
第五條考核和處罰
物業(yè)收費的考核由綜合部負責(zé)匯總，物業(yè)經(jīng)理批準：客服主管提請對客服助理考核；出納員提請對客服部進行監(jiān)督考核；財務(wù)會計提請對出納員進行考核；物業(yè)經(jīng)理對主管進行考核。開發(fā)公司財務(wù)部對物業(yè)收費全過程進行監(jiān)督，對物業(yè)收費過程中的違規(guī)顯現(xiàn)進行糾正，必要是可以直接提請公司分管副總或總經(jīng)理對相關(guān)人員進行考核。
1、客服助理必須在《海開物業(yè)經(jīng)營系統(tǒng)》辦理所有收費業(yè)務(wù)，若在系統(tǒng)外辦理收費相關(guān)人員除賠償相應(yīng)的損失外，處以客服主管和客服助理100—500元的罰款。
2、客服主管、出納員、財務(wù)會計要加強對收費的正確性進行審核。若出現(xiàn)前環(huán)節(jié)崗位收費出錯沒有發(fā)現(xiàn)，對本崗位處以20—100罰款。
3、系統(tǒng)管理未經(jīng)財務(wù)經(jīng)理授權(quán)擅自變更權(quán)限，造成損失的，存單損失的30%；處以100元—500元罰款。
4、物業(yè)經(jīng)理未經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)變更收費標準造成損失的應(yīng)賠償全部損失，并處以500元—1000元的罰款。
5、客服不及時催收欠款，沒有完成收費任務(wù)的按照物業(yè)公司績效考核辦法進行考核。
第六條、本辦法解釋權(quán)歸公司財務(wù)部
第七條、本辦法自分管副總經(jīng)理批準之日起執(zhí)行。
周口市物業(yè)收費管理辦法 6
第一條 為規(guī)范公司物業(yè)管理收費行為，維護國家利益和物業(yè)公司及物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益，促進物業(yè)管理工作健康發(fā)展，根據(jù)國家計委、建設(shè)部制定的《城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費暫行辦法》的通知及物業(yè)管理行業(yè)相關(guān)收費標準，特制訂本管理制度。
第二條 本收費制度適用于北京XX物業(yè)管理有限責(zé)任公司（以下簡稱公司）及下屬三個服務(wù)中心。即康樂里管理服務(wù)中心，西交民巷服務(wù)中心，辦公樓服務(wù)中心。
第三條 公司及三個服務(wù)中心要嚴格執(zhí)行明碼標價的物業(yè)管理服務(wù)收費項目、收費標準，嚴禁擅自提高收費標準或擅自設(shè)立收費項目。嚴禁提供服務(wù)質(zhì)價不符的、只收費不服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量差的現(xiàn)象出現(xiàn)。
第四條 為物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人提供特約服務(wù)的，其特約服務(wù)費用應(yīng)有產(chǎn)權(quán)人、使用人與物業(yè)管理公司或服務(wù)中心協(xié)商確定，并應(yīng)將收費項目和收費標準向當(dāng)?shù)匚飪r部門備案。
第五條 物業(yè)管理的各項收費應(yīng)按季或年度計收，不得一次性預(yù)收多年的'物業(yè)管理費。
第六條 各管理服務(wù)中心要有穩(wěn)定的物業(yè)管理收費員，收費員要熟練掌握所收費用標準、收費程序，按時催繳各項應(yīng)收費用，按時上繳所收到管理費。
第七條 根據(jù)公司財務(wù)管理制度，各服務(wù)中心對收到的每項費用應(yīng)開具收據(jù)，并有業(yè)主簽字確認。每日編制收入?yún)R總表，上繳公司財務(wù)部；對不能如期交納管理費、服務(wù)費的業(yè)主，各服務(wù)中心物業(yè)管理收費員，應(yīng)采用下發(fā)催款通知書、電話與業(yè)主溝通等方式及時催收應(yīng)收款項。
第八條 住宅小區(qū)公共性服務(wù)收費的費用構(gòu)成包括以下部分：管理服務(wù)人員的工資和按規(guī)定提取的福利費；公共設(shè)施、設(shè)備日常運行、維修及保養(yǎng)費；綠化管理費；清潔衛(wèi)生費；保安費；保潔費；辦公費；固定資產(chǎn)折舊費；法定稅金。
第九條 辦公樓服務(wù)中心物業(yè)管理收費項目、標準和服務(wù)內(nèi)容，嚴格按雙方簽訂的物業(yè)管理委托合同約定執(zhí)行。
第十條 公司及辦公樓服務(wù)中心從即日起，按本收費管理制度執(zhí)行。
周口市物業(yè)收費管理辦法 7
為了加強本小區(qū)的.物業(yè)管理，規(guī)范小區(qū)停車秩序，保障小區(qū)內(nèi)交通設(shè)施正常使用和車輛安全及道路暢通，經(jīng)公司研究并報市物價管理部門批準，決定從20xx年元月1日起對進入小區(qū)的車輛收取場地占用費及停車服務(wù)費，具體規(guī)定及收費標準如下：
一、公司在住宅小區(qū)物業(yè)管理范圍內(nèi)提供場地及停車管理服務(wù)，凡進出小區(qū)的車輛實行登記制度，并隨卡發(fā)放車輛進出時間聯(lián)系單，一車一卡，憑卡放行。
二、進入小區(qū)的車輛須服從當(dāng)班保安人員指揮，駛停入不影響交通和業(yè)主正常使用的指定位置，禁止在小區(qū)停放3噸以上貨車。
三、收費標準：
1、業(yè)主車輛收費標準：月票每輛每月60元，年票每輛每年600元。
2、外來車輛收費標準：月票每輛每月80元，年票每輛每年800元。
3、臨時停車收費標準：累計時間在2小時以內(nèi)不收費，2小時至12小時收費5元，12小時至24小時收費10元。超過24小時按此標準，每天(連續(xù)24小時)收費。
4、自行車停放，原則上不收取費用；摩托車、電動車、三輪車收費標準待小區(qū)內(nèi)建好固定停車棚后另行制定。
5、本收費標準為20xx年度標準。
五、本通知解釋權(quán)歸物業(yè)管理公司。
周口市物業(yè)收費管理辦法 8
一、前言
為了加強對物業(yè)收費的監(jiān)管，保護業(yè)主合法權(quán)益，提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，建立透明、公正的物業(yè)收費制度，特制定本《物業(yè)收費標準公示制度》。
二、目的和意義
1. 目的：確保物業(yè)收費公開透明，合理合法，提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，滿足業(yè)主合理需求。
2. 意義：
a. 保護業(yè)主權(quán)益：通過公示制度，使業(yè)主了解收費項目和標準，減少不合理收費情況的發(fā)生，維護業(yè)主合法權(quán)益。
b. 強化監(jiān)督管理：公示制度使物業(yè)公司、相關(guān)部門及社會公眾能夠監(jiān)督物業(yè)收費情況，防止亂收費現(xiàn)象的發(fā)生，提升管理水平。
c. 增加透明度：公示物業(yè)收費標準，使業(yè)主充分知曉自己所應(yīng)承擔(dān)的費用，并且有權(quán)利進行監(jiān)督和申訴。
三、公示內(nèi)容及方式
1. 公示內(nèi)容：
a. 收費項目：詳細列明物業(yè)收費的.具體項目，包括但不限于物業(yè)管理費、能源費、設(shè)備維護費、環(huán)境衛(wèi)生費等。
b. 收費標準：明確各項收費標準的具體金額，并在金額上進行公示，以確保業(yè)主能夠清楚明了所需支付的費用。
c. 繳費周期：指明各項費用的繳費周期，例如按月、按季、按年等。
d. 繳費方式：說明物業(yè)費用的繳納方式，例如銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金繳納、支付寶繳納等，并提供繳費賬號和聯(lián)系方式。
2. 公示方式：
a. 物業(yè)公司官方網(wǎng)站：在物業(yè)公司官方網(wǎng)站上設(shè)立專欄，公示收費項目和標準，并及時更新。
b. 業(yè)主大會或業(yè)主委員會：通過業(yè)主大會、業(yè)主委員會等形式，向業(yè)主公示收費項目和標準，并接受業(yè)主的監(jiān)督和建議。
c. 物業(yè)服務(wù)中心：在物業(yè)服務(wù)中心設(shè)立公示欄，展示物業(yè)收費項目和標準，并保持內(nèi)容的及時更新。
四、公示流程
1. 制定公示計劃：物業(yè)公司按年度制定公示計劃，明確公示內(nèi)容、時間和方式，并提前公示計劃。
2. 公示內(nèi)容準備：物業(yè)公司準備相關(guān)收費項目和標準的詳細資料，包括具體金額、繳費周期、繳費方式等。
3. 公示發(fā)布：按照公示計劃，將公示內(nèi)容發(fā)布在物業(yè)公司官方網(wǎng)站、業(yè)主大會或業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)中心等地方，并保持內(nèi)容的及時更新。
4. 監(jiān)督與申訴：業(yè)主和社會公眾可以通過公示渠道進行監(jiān)督和申訴，物業(yè)公司對于監(jiān)督和申訴情況應(yīng)及時處理并做出解釋。
五、公示監(jiān)督與管理
1. 審計監(jiān)督：相關(guān)部門可以對物業(yè)收費標準進行審計，確保物業(yè)公司收費合理、合法。
2. 業(yè)主監(jiān)督：業(yè)主有權(quán)對物業(yè)收費標準進行監(jiān)督，對不合理情況進行投訴和申訴，并物業(yè)公司應(yīng)及時處理。
3. 物業(yè)公司自查與自糾：物業(yè)公司應(yīng)定期自查物業(yè)收費情況，對不合理收費進行自糾，并及時改正錯誤。
4. 責(zé)任追究：對于違反公示制度的物業(yè)公司及相關(guān)單位和個人，應(yīng)依法追究責(zé)任，包括但不限于警告、罰款等。
六、附則
1. 本制度由物業(yè)公司負責(zé)解釋和執(zhí)行，由相關(guān)部門進行監(jiān)督和管理。
2. 物業(yè)公司應(yīng)做好公示渠道的維護，保證收費標準的實時更新，并及時回應(yīng)公眾的監(jiān)督和申訴。
3. 本制度自實施之日起生效。
周口市物業(yè)收費管理辦法 9
1、物業(yè)服務(wù)收費必須遵守省市頒布的《物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》。
2、服務(wù)收費應(yīng)當(dāng)遵循六個原則：等價交換原則、誰受益，誰出錢的原則、差別原則、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價原則、取之于民，用之于民的原則、公開原則。
3、服務(wù)收費的標準依據(jù)：一是合同的約定；二是法律的規(guī)定。
4、服務(wù)收費項目包括：
(1)綜合服務(wù)費，包括保潔費、保安費、綠化養(yǎng)護費、垃圾清運費、物業(yè)員工工資、福利、保險費、辦公費、培訓(xùn)費、維修費固定資產(chǎn)折舊、社區(qū)活動費。
(2)公眾代辦性服務(wù)費，為業(yè)主代繳水、電、煤氣等；
(3)專項服務(wù)費，對業(yè)主的房屋的自用部分及自用設(shè)備的'維修和小區(qū)內(nèi)停車管理服務(wù)等服務(wù)的費用；
(4)特約服務(wù)費，房屋裝修、家電維修、家庭衛(wèi)生、代購商品、搬運等。
5、服務(wù)費的收取標準：依據(jù)業(yè)主房產(chǎn)證標明的建筑面積收取。
6、服務(wù)費收取的方式：采取包干制。
7、服務(wù)費的收繳和追討程序：
(1)發(fā)送收費通知單(按季度收繳)；
(2)首次追繳，第二季度發(fā)送第一季度的催繳通知單；
(3)再次追繳，發(fā)催繳通知單，并上門收��；
(4)按法律程序處理。
周口市物業(yè)收費管理辦法 10
一、物業(yè)管理收費項目
(一)物業(yè)管理服務(wù)費
物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容包括：
1、房屋共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備及其運行的維護和管理。
2、環(huán)境衛(wèi)生：公共環(huán)境衛(wèi)生(公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的清運)
3、小區(qū)公共秩序維護：協(xié)助公安部門維護本區(qū)域內(nèi)的公共秩序、檢查消防隱患和消防設(shè)施、搞好安全防范工作(小區(qū)安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤)和管理宣傳工作。
4、物業(yè)管理費用不包括房屋共用部位共用設(shè)施設(shè)備大中修、更新、改造的費用，不包括戶內(nèi)小修費用及路燈和樓道燈費用。
(二)代收公用事業(yè)費物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、通訊、有線電視等單位向最終用戶收取有關(guān)費用。物業(yè)公司接受委托按統(tǒng)一定價代收上述費用，不向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用。
(三)特約服務(wù)費物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)業(yè)主的委托提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)，如：委托上門清潔服務(wù)、上門維修服務(wù)、上門保安服務(wù)、照看病人、老人、兒童服務(wù)、委托裝潢監(jiān)理服務(wù)等，收費由雙方約定。
二、物業(yè)管理收費原則收費原則：
公開、公平、公正。按照政府價格主管部門的規(guī)定實行明碼標價，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置，將服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準以及收費項目、收費標準等有關(guān)情況進行公示。
三、物業(yè)管理收費依據(jù)
1、合同的約定《物業(yè)服務(wù)合同》是一種有償?shù)腵勞務(wù)合同，物業(yè)管理企業(yè)收取費用的基礎(chǔ)是其提供的管理服務(wù)所付出的成本和勞務(wù)。
2、法律的規(guī)定根據(jù)《中華人民共和國價格法》20xx年1月1日發(fā)改委和建設(shè)部制定的《物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》的規(guī)定，物業(yè)管理收費是一種服務(wù)收費，根據(jù)所提供的管理及服務(wù)的性質(zhì)、內(nèi)容等不同情況實行政府指導(dǎo)價。
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