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天津市物業(yè)收費管理辦法「全文」
現(xiàn)將修訂后的《天津市普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費管理辦法》(以下簡稱《辦法》)印發(fā)給你們，并就有關(guān)事項通知如下，請一并貫徹執(zhí)行。
一、本《辦法》實施后，新建和物業(yè)服務(wù)合同已到期的普通住宅小區(qū)確定物業(yè)管理服務(wù)標準和收費標準的，應(yīng)當按照本《辦法》的規(guī)定執(zhí)行。
二、本《辦法》實施前，已成立業(yè)主大會且物業(yè)服務(wù)合同未到期的普通住宅小區(qū)，經(jīng)業(yè)主大會同意可以按照本《辦法》的規(guī)定，由業(yè)主大會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商確定新的物業(yè)管理服務(wù)標準和收費標準，并簽訂新的物業(yè)服務(wù)合同或補充協(xié)議;也可以繼續(xù)執(zhí)行原物業(yè)服務(wù)合同約定的物業(yè)管理服務(wù)標準和收費標準。待合同到期后，業(yè)主大會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當按照本《辦法》規(guī)定，協(xié)商確定新的物業(yè)管理服務(wù)標準和收費標準，并簽訂物業(yè)服務(wù)合同。
本《辦法》實施前，尚未成立業(yè)主大會的普通住宅小區(qū)，仍按原物業(yè)管理服務(wù)標準和收費標準執(zhí)行。待成立業(yè)主大會后，由業(yè)主大會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照本《辦法》規(guī)定，協(xié)商確定新的物業(yè)管理服務(wù)標準和收費標準，并簽訂物業(yè)服務(wù)合同。
未經(jīng)業(yè)主大會同意物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得自行提高收費標準。
三、廉租住房小區(qū)和整修后實行物業(yè)管理服務(wù)的舊樓區(qū)，物業(yè)管理服務(wù)費仍按照現(xiàn)行有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
四、各級價格主管部門和物業(yè)管理行政主管部門，要按照各自職責，加強指導(dǎo)和監(jiān)督，認真組織好新《辦法》的貫徹和執(zhí)行， 及時掌握執(zhí)行情況。執(zhí)行中的問題，請及時向我們反饋。
二〇〇九年十月三十日
天津市普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費管理辦法
第一條 為了規(guī)范我市普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費行為，維護業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國價格法》、《物業(yè)管理條例》(國務(wù)院令第504號)和《天津市物業(yè)管理條例》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本市實際，制定本辦法。
第二條 本市行政區(qū)域內(nèi)除別墅、酒店型公寓等高檔住宅以及廉租住房、整修后實施物業(yè)管理的舊樓區(qū)以外的住宅小區(qū)，且采取包干制形式確定物業(yè)管理服務(wù)標準和收費標準的適用本辦法。
第三條 物業(yè)管理實行有償服務(wù)。物業(yè)管理服務(wù)收費應(yīng)當按照與物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準、服務(wù)質(zhì)量相適應(yīng)的原則確定。
第四條 物業(yè)管理服務(wù)收費包括物業(yè)管理服務(wù)費、特約服務(wù)費和代辦服務(wù)費等。
第五條 物業(yè)管理服務(wù)費是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受開發(fā)建設(shè)單位、業(yè)主大會的委托，依照物業(yè)服務(wù)合同約定對房屋及其配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行養(yǎng)護和管理，維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序所收取的費用。
物業(yè)管理服務(wù)費包括物業(yè)管理基本服務(wù)費和機電設(shè)施設(shè)備日常運行養(yǎng)護費。
物業(yè)管理基本服務(wù)費是指普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)中綜合管理、清潔衛(wèi)生、公共秩序維護、綠化養(yǎng)護、共用部位養(yǎng)護五項服務(wù)所發(fā)生的費用。
機電設(shè)施設(shè)備日常運行養(yǎng)護費是指普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)中的電梯、給排水系統(tǒng)、強弱電系統(tǒng)(電子防盜門、可視對講門、電子巡更系統(tǒng)、住戶報警、周界報警、電子顯示屏、中央監(jiān)控系統(tǒng)、景觀燈等)、消防系統(tǒng)、避雷系統(tǒng)、航空障礙燈、水景(包括噴泉)等機電設(shè)施設(shè)備日常運行養(yǎng)護的費用。
第六條 代辦服務(wù)費是指供水、供電、供熱、供氣、通信、有線電視等專業(yè)經(jīng)營服務(wù)單位，將服務(wù)和收費事項委托給物業(yè)服務(wù)企業(yè)，并支付給物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)費用。代辦服務(wù)費由委托雙方協(xié)商確定，并在代辦協(xié)議中明確，不得向業(yè)主收取。
第七條 特約服務(wù)費是指業(yè)主、使用人委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)所支付的費用。特約服務(wù)費由委托雙方協(xié)商確定。
第八條 普通住宅小區(qū)物業(yè)管理基本服務(wù)費實行政府指導(dǎo)價，按照服務(wù)標準和對應(yīng)的收費標準實行級別管理，各等級收費標準為中準價格。
開發(fā)建設(shè)單位、業(yè)主大會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在協(xié)商確定物業(yè)管理基本服務(wù)費時可在中準價格基礎(chǔ)上進行浮動，上下浮動幅度不得超過20%。
第九條 普通住宅小區(qū)機電設(shè)施設(shè)備日常運行養(yǎng)護費，由開發(fā)建設(shè)單位、業(yè)主大會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)本小區(qū)具體情況另行協(xié)商確定。
第十條 普通住宅小區(qū)物業(yè)管理基本服務(wù)費政府指導(dǎo)價格標準，由市價格主管部門會同市物業(yè)管理行政主管部門適時調(diào)整，并向社會公布。
第十一條 實行前期物業(yè)管理的普通住宅小區(qū)物業(yè)管理基本服務(wù)費，由開發(fā)建設(shè)單位與選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)從四個等級中選擇相應(yīng)級別的服務(wù)標準和收費標準，并在雙方簽訂的《住宅前期物業(yè)服務(wù)合同》中予以明確。
第十二條 開發(fā)建設(shè)單位在售房時應(yīng)當向購房人明示《住宅前期物業(yè)服務(wù)合同》和《臨時管理規(guī)約》。購房人在購買新建房屋時，應(yīng)當首先對《住宅前期物業(yè)服務(wù)合同》和《臨時管理規(guī)約》的內(nèi)容予以書面確認，并受其約束。
第十三條 成立業(yè)主大會的普通住宅小區(qū)，業(yè)主大會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當根據(jù)本辦法規(guī)定的物業(yè)管理基本服務(wù)費政府指導(dǎo)價格標準，結(jié)合小區(qū)前期物業(yè)管理情況和設(shè)施設(shè)備的使用現(xiàn)狀，協(xié)商確定小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)標準和收費標準。協(xié)商時，可以分單項跨等級選擇組合服務(wù)標準和收費標準，也可以直接選擇某一等級的服務(wù)標準和收費標準。
第十四條 物業(yè)服務(wù)標準超出或低于《天津市普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)和指導(dǎo)價格標準》規(guī)定范圍的，物業(yè)管理基本服務(wù)費由開發(fā)建設(shè)單位、業(yè)主大會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)參照物業(yè)管理基本服務(wù)費政府指導(dǎo)價格標準另行協(xié)商確定，并在物業(yè)服務(wù)合同中予以明確。
第十五條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)與開發(fā)建設(shè)單位、業(yè)主大會簽訂物業(yè)服務(wù)合同后15日內(nèi)，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)以書面形式將本住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)標準和收費標準等情況送項目所在區(qū)縣價格主管部門。
第十六條 物業(yè)管理服務(wù)費應(yīng)當按照業(yè)主擁有物業(yè)的建筑面積計算，按月交納。物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主有預(yù)收約定的，從其約定。
業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)管理服務(wù)費用的`，從其約定，業(yè)主負連帶交納責任。
第十七條 在前期物業(yè)管理期間，物業(yè)竣工驗收合格交付使用前發(fā)生的物業(yè)管理相關(guān)費用，由開發(fā)建設(shè)單位承擔。物業(yè)竣工驗收合格交付業(yè)主后發(fā)生的物業(yè)管理服務(wù)費，由業(yè)主承擔;但開發(fā)建設(shè)單位與業(yè)主約定由開發(fā)建設(shè)單位承擔物業(yè)管理服務(wù)費的，由開發(fā)建設(shè)單位承擔。
第十八條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當按照明碼標價的規(guī)定，在經(jīng)營場所或辦公地點醒目位置公開標示服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準和收費項目、收費標準等相關(guān)情況。
第十九條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)已接受委托實施物業(yè)管理服務(wù)并收取相應(yīng)服務(wù)費用的，其他部門和單位不得向業(yè)主重復(fù)收取性質(zhì)或內(nèi)容相同的費用。
第二十條 價格主管部門會同物業(yè)管理行政主管部門，應(yīng)當加強對物業(yè)服務(wù)企業(yè)執(zhí)行物業(yè)管理服務(wù)標準和物業(yè)管理基本服務(wù)費政府指導(dǎo)價格標準情況的監(jiān)督和指導(dǎo)。
第二十一條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反國家和本市物業(yè)管理法規(guī)及相關(guān)規(guī)定的，由物業(yè)管理行政主管部門或相關(guān)行政主管部門根據(jù)國家與本市的有關(guān)規(guī)定予以處理。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反規(guī)定自行提高收費標準的;向業(yè)主收取代辦服務(wù)費的;不按規(guī)定實行明碼標價的價格違法行為，由價格主管部門依據(jù)《中華人民共和國價格法》和《價格違法行為行政處罰規(guī)定》予以處罰。
第二十二條 本辦法自2009年12月1日至2014年11月30日施行。原天津市物價局、天津市房管局印發(fā)的《天津市普通商品住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費管理辦法》(津價房地〔2003〕394號)同時廢止。
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