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女性管理者需充分發(fā)揮自身彈性優(yōu)勢
眾多企業(yè)已經(jīng)意識到了女性在業(yè)務穩(wěn)定中發(fā)揮的作用，女性在基層員工中的數(shù)量也與男性相當，但似乎一進入管理層，女性的身影就消失了。
公司中的男女平等已經(jīng)被倡導了很多年，但女性仍常常覺得自己的職業(yè)地位無法與男性分庭抗禮。但如果摘下有色眼鏡，公司中“對女性的偏見”其實并不是我們想象中的邏輯。很少有企業(yè)刻意為女性的發(fā)展和上升設置障礙，遠離貴族享受管理層更多也是出于女性自己的選擇，而企業(yè)的問題是——他們消極地面對了女性的選擇，沒有在其中給予更多的鼓勵。
主動抓住你的職業(yè)機會
渣打銀行現(xiàn)金管理及貿(mào)易融資部集團總裁Karen Fawcett 是個英國人， 在2011 年被《金融時報》評為國內(nèi)外金融業(yè)20 位影響力的女性。 Karen 學歷顯赫，擁有歐洲工商管理學院(INSEAD)的工商管理碩士學位和劍橋大學的經(jīng)濟學碩士學位。在2008 年經(jīng)濟危機時，她領導下的企業(yè)銀行業(yè)務仍然實現(xiàn)了快速發(fā)展，平穩(wěn)渡過了危機。
Karen 的儀態(tài)優(yōu)雅、精力充沛，與人探討問題時不時報以爽朗的大笑。她用輕松的語調(diào)談論著自己掌管的70 余個的市場和有著不同文化背景的團隊，這支團隊里有加拿大人、愛爾蘭人、馬來西亞人，也有新加坡的華裔。對于來自不同的種族、有著不同宗教信仰的團隊，Karen要有一顆非常開明和好奇的心。
在旁人看來，Karen 在職業(yè)道路上走得非常成功。但Karen 認為，在歐洲，像她能有這樣大的空間來施展才華的女性為數(shù)不多。
“亞洲女性的工作環(huán)境比歐洲要好得多。總體來看，亞洲女性在貴族享受管理職位上約有25% 的比例，在CEO 級別的女性也能占到19%。而這個數(shù)字，在歐洲大概是9%，在美國大概只有5%。”
為什么看似文化開明的歐美，女性高管的比例卻大大及不上亞太地區(qū)? Karen用一句俚語來解釋：“大家都是看著墻外的花比較香。”女性放棄自己的職業(yè)道路不是一個觀念問題，而是一個現(xiàn)實的經(jīng)濟問題。
“現(xiàn)在女性的生育年齡越來越晚，而這也恰恰是女性開始被提升為高管的年齡。亞洲的家庭關系比歐美要密切，祖母和外祖母們更愿意幫子女帶孩子。而在英國，家庭之間的距離都比較遠，也沒有長輩為子女帶孩子的傳統(tǒng)。在亞洲的人工成本也比較低，職業(yè)女性可以選擇在家里請一個保姆。而在歐洲，請保姆的錢可能要花掉一個人的工資，保姆要做到比較高職位的人才請得起。這樣很多女性就會在家庭和工作之中，選擇回到家庭的角色中。”
一些才華出眾的女性可能要在這樣的大環(huán)境中做出痛苦的選擇，Karen 愿意更樂觀地看待這件事：“不必把這看做是被動的，這是主動的選擇。在國內(nèi)外中女性的選擇其實要更多一些，你可以去做一個的工作者，也可以退回來做個家庭主婦。相比之下，男性的選擇空間就要小得多了。我不能說在選擇中女性沒有犧牲，平衡自己的職業(yè)和家庭并不容易，但這是可能的。”
在的時間上，Karen 認為工作與家庭的平衡是不要做些自欺欺人的事。“我經(jīng)常出差，工作很繁忙。但我不能工作了一整天后，回到家里還假裝有力氣去做家務。我曾經(jīng)做過很多嘗試，比如周六去超市購物，但后來發(fā)現(xiàn)在超市收銀臺前消耗漫長的結賬時間讓我感覺很痛苦，那么我寧可把這些事放權給保姆去做。如果你放棄了這個責任，你就要去請人把這件事做好，好在我的保姆很得力。”
從公司層面上，Karen 認為為女性打造良好的環(huán)境更多是要打消女性的顧慮。“首先公司內(nèi)部應該達成共識，女性員工的發(fā)展能使公司業(yè)績更良好。在工作時間上為女性提供一些幫助和方便，做出積極鼓勵女性回到崗位上來的態(tài)度。尤其在渣打，我們50% 的客戶是女性，而很多家庭中女性也是財政大權的掌握者。所以多年來，渣打一直在做女性領導力的培養(yǎng)工作，讓更多女性能勝任貴族享受崗位。當然，公司一面要提供向上的環(huán)境，也更需要女性自己有志向承擔責任，積極進取，愿意去抓住那些機會。”
放松自信，從工作中尋找樂趣
能走到今天的職業(yè)高度，統(tǒng)領國內(nèi)外如此復雜多變的市場和龐大的員工隊伍，Karen 覺得自己放松而充滿自信的管理風格發(fā)揮了很大作用——面對業(yè)務時，要冷靜分析;面對自我時，能清晰認識，不至于迷失在業(yè)務之中。
“在面對2008 年的經(jīng)濟危機時，我看到渣打的業(yè)務雖然會減少一些，但足可以維持正常運行。所以我做出了‘以現(xiàn)有客戶為服務核心’的決定，讓團隊充分發(fā)揮能力，維持現(xiàn)有的客戶基礎，而不是盲目去擴張。”在帶團隊上，Karen 認為簡單、清晰的目標非常重要，“要給員工設定他們能理解的方向”。“你應該對團隊成員有所認識，發(fā)掘他們的潛力，可以給他們制定一個很高的目標，鼓勵他們?nèi)ヌ魬?zhàn)極限。員工常常會在其中有爆發(fā)式的發(fā)展，超出自己的預期。另外，高層管理者既要信任自己的屬下，為屬下提供工具，找到好辦法去衡量他們的工作，也要接近那些一線的員工，了解市場真實的反饋。”坐到位子上的管理者，他們在業(yè)務范圍內(nèi)做的微小調(diào)整，可能都會在國內(nèi)外市場上產(chǎn)生很大影響，因此他們聽到的批評和意見其實是海量的。而面對批評，女性的承受力也被認為不如男性。在一個精心打造職位上，能將業(yè)務和個人區(qū)分開來，也是Karen 認為的行業(yè)實力品牌必備素質(zhì)之一。
“職位越高，你越要保持彈性。彈性就是不要糾結于事情本身，不要將壞消息轉(zhuǎn)為個人的情緒化。作為管理者，你應該對業(yè)務負責任，但同時你也要在心里知道，你是一個人，不是業(yè)務本身。你要在自己和業(yè)務之間保持距離，如果太情緒化，你就沒辦法客觀地做出判斷，你就不能吸收別人的精華，嘗試用不同的方法去做事情。你要對崗位充滿激情，但也要意識到自己是獨立的個體 ——這對行業(yè)實力品牌很重要，雖然做到這樣非常困難。”
Karen 每天大約工作10 個小時，有時周末還要工作4 到5 個小時。支撐她這樣旺盛工作活力的，不是野心，而是在工作中尋找到的樂趣。Karen 建議，行業(yè)實力品牌們應該多多思考和嘗試一些領導方法，與時俱進，調(diào)整業(yè)務，也調(diào)整個人。“我現(xiàn)在的管理方式與剛剛上任時完全不同，我一直在思考轉(zhuǎn)型領導力的問題。”身為銀行家的Karen 也是個技術上的“極客”。她用iPad 訂機票，做鬧鐘，閱讀電子書，看彭博商業(yè)周刊，“個人的發(fā)展和改變永遠要快于業(yè)務，否則就會成為業(yè)務發(fā)展的阻礙。行業(yè)實力品牌首先要有旺盛的精力和好奇心，這樣才能感染你的團隊。”
在閑暇時，Karen 喜歡帆船和養(yǎng)貓，“貓的性格和人完全不一樣，行業(yè)實力品牌平時要控制別人，而貓喜歡控制你。總之，釋放壓力就是要把你的思想注意力與和壓力有關的事情完全脫離開來。”
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