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豬八戒網(wǎng)十年開啟互聯(lián)網(wǎng)+新時(shí)代
“相比以產(chǎn)品為主的電子商務(wù)，服務(wù)經(jīng)濟(jì)電子商務(wù)的發(fā)展空間更大。隨著互聯(lián)網(wǎng)+開始深入改造服務(wù)行業(yè)，以大數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)的中國服務(wù)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，將誕生比阿里巴巴更加偉大的平臺(tái)與公司，中國服務(wù)經(jīng)濟(jì)電子商務(wù)將會(huì)再次讓世界為之側(cè)目。”
2015年12月16日，目前為止規(guī)模最大的、一場以服務(wù)經(jīng)濟(jì)為核心重點(diǎn)的交易會(huì)在重慶隆重開幕。會(huì)上，傳出了下一個(gè)十年屬于中國服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的強(qiáng)音。
2015年，互聯(lián)網(wǎng)+成為國家戰(zhàn)略，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展開始進(jìn)入下半場。同樣是在2015年，中國經(jīng)濟(jì)開始正式步入從工業(yè)經(jīng)濟(jì)到服務(wù)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型期，以服務(wù)業(yè)為代表的第三產(chǎn)業(yè)開始領(lǐng)跑中國經(jīng)濟(jì)。
這樣一個(gè)時(shí)代背景，也正預(yù)示著中國服務(wù)電子商務(wù)即將進(jìn)入一個(gè)新的階段。
數(shù)據(jù)也說明了這一點(diǎn)。根據(jù)中國最大的服務(wù)經(jīng)濟(jì)交易平臺(tái)豬八戒網(wǎng)公布的數(shù)據(jù)，目前豬八戒網(wǎng)擁有600萬家中外雇主，1300萬家服務(wù)商。2015年平臺(tái)交易額75億元，市場占有率超過80%。其網(wǎng)站目前日均交易量在30000-50000筆之間，日均交易金額2000萬-3500萬元。服務(wù)交易增速的背后，就是數(shù)千萬服務(wù)生態(tài)雙邊需求的對(duì)接與交易。
服務(wù)交易的時(shí)機(jī)已成熟 中國電子商務(wù)從商品交易走向服務(wù)交易
目前，商品電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)從井噴期進(jìn)入平穩(wěn)期。服務(wù)業(yè)的電子商務(wù)雖然起步比商品電子商務(wù)晚幾年，但服務(wù)業(yè)的電子商務(wù)探索早已開始。以豬八戒網(wǎng)為代表類型的服務(wù)眾包平臺(tái)從2006年開始緩慢起步。
由于服務(wù)交易本身具有個(gè)性化、非標(biāo)準(zhǔn)化以及服務(wù)交易的頻次較低等限制。另外，從服務(wù)供應(yīng)方來說，大多屬于中小微企業(yè)，線下服務(wù)半徑有限，只能局限在某特定區(qū)域范圍內(nèi)。此外，由于信任度等問題，導(dǎo)致服務(wù)型小微企業(yè)的獲取客戶成本高企。從需求方來說，在傳統(tǒng)業(yè)態(tài)下，服務(wù)的內(nèi)置化和資源依賴型發(fā)展，從需求和市場源頭上，制約了中間性需求即服務(wù)的產(chǎn)生。
近年，隨著服務(wù)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)跑國民經(jīng)濟(jì)，中國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入從工業(yè)經(jīng)濟(jì)到服務(wù)經(jīng)濟(jì)到轉(zhuǎn)型期。推動(dòng)服務(wù)電子商務(wù)化勢在必行。
其次，共享經(jīng)濟(jì)已成為世界互聯(lián)網(wǎng)主流商業(yè)模式之一，被廣泛認(rèn)同。知名經(jīng)濟(jì)學(xué)家羅賓·蔡斯在其著作《共享經(jīng)濟(jì)——重構(gòu)未來商業(yè)新模式》里有個(gè)著名論斷：經(jīng)濟(jì)世界將徹底被“共享”改變。而服務(wù)經(jīng)濟(jì)本身具有很強(qiáng)的眾包屬性，也屬于共享經(jīng)濟(jì)的范疇。
此外，服務(wù)交付相比商品交易，它對(duì)物流依賴較低交付更加便捷，也有利于形成一個(gè)在線閉環(huán)。加上信任體系、支付工具、服務(wù)交付流程等條件完善與成熟，服務(wù)電商的發(fā)展已經(jīng)來到井噴的前夜。
而從服務(wù)交易市場來看，服務(wù)電商也迎來了新的發(fā)展時(shí)機(jī)。
經(jīng)過前幾年的探索，服務(wù)交易的基礎(chǔ)性問題都得以解決。一直制約服務(wù)型企業(yè)發(fā)展的幾大痛點(diǎn)與瓶頸也有了較好的解決方案，雖然并沒有完全的解決。最重要的事，服務(wù)電商交易的雙邊及需求方與供應(yīng)方，已經(jīng)初步形成一定規(guī)模。
從服務(wù)電商的需求方來說，隨著雙創(chuàng)浪潮的興起，各地涌現(xiàn)大量的創(chuàng)業(yè)公司，企業(yè)級(jí)服務(wù)需求市場極度繁榮。從LOGO開始，到財(cái)務(wù)、知識(shí)產(chǎn)品、法務(wù)、營銷等需求，伴隨著創(chuàng)業(yè)企業(yè)的全生命周期。企業(yè)級(jí)服務(wù)市場也被認(rèn)為未來產(chǎn)業(yè)和投資的重點(diǎn)領(lǐng)域。
從服務(wù)的提供方來看，中國有6000多萬的中小微企業(yè)，其中中小微服務(wù)企業(yè)群體龐大。在當(dāng)前中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的過程中，中小微服務(wù)企業(yè)也需要尋找更為廣闊的市場出口。這一點(diǎn)，與當(dāng)年商品電子商務(wù)的發(fā)展切中了中小企業(yè)的發(fā)展需求，是異曲同工。
陳天的光榮網(wǎng)絡(luò)，通過豬八戒網(wǎng)開啟二次創(chuàng)業(yè)。豬八戒網(wǎng)帶來的訂單，讓光榮網(wǎng)絡(luò)的客戶圈子擴(kuò)大到全國，并做到了豬八戒網(wǎng)網(wǎng)建行業(yè)服務(wù)商第一名，每月的網(wǎng)上交易額有30多萬元，開發(fā)團(tuán)隊(duì)也由10人增加到近40人。短短一年時(shí)間，光榮網(wǎng)絡(luò)線上店鋪的規(guī)模、收入已經(jīng)與線下經(jīng)營了11年的公司持平，相當(dāng)于再造了一個(gè)公司。
服務(wù)型電子商務(wù)經(jīng)過十年的市場教育、經(jīng)營與基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，已經(jīng)形成了一定的市場基礎(chǔ)。
仍以豬八戒網(wǎng)為例，作為目前中國最大的服務(wù)眾包平臺(tái)，豬八戒網(wǎng)2015年平臺(tái)交易額75億元。2015年6月，豬八戒網(wǎng)獲得賽伯樂集團(tuán)和重慶國有企業(yè)的26億元C輪投資，估值已達(dá)110億元。
毫無疑問，當(dāng)服務(wù)經(jīng)濟(jì)來到發(fā)展的風(fēng)口，服務(wù)交易也將開辟了電子商務(wù)的第二大主要戰(zhàn)場，開啟服務(wù)型電子商務(wù)新的發(fā)展周期。
2000年，第一屆西湖論劍在杭州西湖畔舉行，搜狐張朝陽、新浪王志東、網(wǎng)易丁磊、8848王峻濤、阿里巴巴馬云、作家金庸，五大掌門人于新千年伊始，笑談網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)。西湖論劍也成為中國互聯(lián)網(wǎng)春天來臨的一個(gè)標(biāo)志性事件。此后，實(shí)物電子商務(wù)開始逐步進(jìn)入發(fā)展的正規(guī)，并迎來了井噴的黃金十年。
如果把本次重慶中國服務(wù)交易會(huì)比作“重慶論劍”的話，服務(wù)經(jīng)濟(jì)也恰好來到了行業(yè)井噴的前夜。
豬八戒網(wǎng)取消自營 共生模式開啟千萬億級(jí)服務(wù)市場新征程
盡管作為中國服務(wù)眾包平臺(tái)代表的豬八戒網(wǎng)，2015年的交易額達(dá)到75億，2016年交易突破百億級(jí)也毫無疑問。但對(duì)一個(gè)千萬億級(jí)的服務(wù)市場，一切才剛剛開始。
服務(wù)，是一個(gè)統(tǒng)稱，其內(nèi)涵與外延的范疇更加廣泛。實(shí)際上，服務(wù)經(jīng)濟(jì)中有數(shù)百上千個(gè)垂直細(xì)分領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)參與又產(chǎn)生很多全新的領(lǐng)域。
“相比淘寶網(wǎng)，豬八戒網(wǎng)的預(yù)期想象空間更大。”豬八戒網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO朱明躍表示，隨著經(jīng)濟(jì)和收入的增長，服務(wù)業(yè)的需求要大于實(shí)物，每一個(gè)品類都是萬億級(jí)產(chǎn)業(yè)。
根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局前三季度經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)顯示，中國GDP增長6.7%當(dāng)中，第三產(chǎn)業(yè)即服務(wù)業(yè)增長7.6%，服務(wù)業(yè)增加值占GDP比重為52.8%，比上年同期提高1.6個(gè)百分點(diǎn)，高于工業(yè)13.3個(gè)百分點(diǎn)。
國家發(fā)改委在《服務(wù)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新發(fā)展大綱(2016—2025年)》征求意見稿中也指出，預(yù)計(jì)到2025年，服務(wù)業(yè)增加值占GDP比重達(dá)到60%，服務(wù)業(yè)就業(yè)人口占全社會(huì)就業(yè)人口比重達(dá)到55%。服務(wù)經(jīng)濟(jì)市場化、社會(huì)化、國際化水平明顯提高，實(shí)現(xiàn)服務(wù)業(yè)增加值“十年倍增”。
服務(wù)經(jīng)濟(jì)未來的產(chǎn)業(yè)量級(jí)，將非常驚人。
從服務(wù)電商的角度來說，互聯(lián)網(wǎng)+作為未來產(chǎn)業(yè)承載基礎(chǔ)，與服務(wù)業(yè)結(jié)合過程，也將進(jìn)一步激發(fā)服務(wù)業(yè)巨大的產(chǎn)業(yè)能量，掀起新一輪的產(chǎn)業(yè)浪潮。
其中一些創(chuàng)新模式新的產(chǎn)業(yè)格局，已經(jīng)初現(xiàn)端倪。在本次大會(huì)上，豬八戒網(wǎng)創(chuàng)始人&CEO朱明躍提出共生模式，開啟服務(wù)交易的新征程。
豬八戒網(wǎng)十年以來孵化了上萬家企業(yè)，隨著2015年取消傭金，開展“大數(shù)據(jù)+平臺(tái)服務(wù)”的建設(shè)以來，供需雙邊生態(tài)得到快速發(fā)展。在這樣的背景下，豬八戒網(wǎng)以共享、開放、共贏的心態(tài)，創(chuàng)建與服務(wù)商、創(chuàng)業(yè)企業(yè)的共生、共贏。朱明躍提出：繼2016年全面免傭之后，2017年豬八戒網(wǎng)將在知識(shí)產(chǎn)權(quán)、財(cái)稅、法律等領(lǐng)域取消自營，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)化。
豬八戒網(wǎng)創(chuàng)始人&CEO朱明躍
一方面，豬八級(jí)網(wǎng)陸續(xù)在全國23個(gè)省市搭建線下產(chǎn)業(yè)園，促進(jìn)平臺(tái)和服務(wù)商的雙向推動(dòng)發(fā)展。隨著現(xiàn)有服務(wù)商的發(fā)展壯大，為他們提供線下發(fā)展的平臺(tái)，讓服務(wù)商走的更遠(yuǎn);另外為地區(qū)創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供全生命周期的服務(wù)。另一方面通過“大數(shù)據(jù)+平臺(tái)服務(wù)”的建設(shè)，豬八戒網(wǎng)更深層的挖掘供需雙方的需求，解決服務(wù)業(yè)非標(biāo)準(zhǔn)、個(gè)性化的難題，實(shí)現(xiàn)供需雙方的良好匹配。
豬八戒網(wǎng)共生模式，對(duì)于促進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)發(fā)展、地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及服務(wù)產(chǎn)業(yè)升級(jí)具有開創(chuàng)性的意義。
從創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)角度講，線上線下的孵化模式，以及供需匹配的孵化生態(tài)，能夠全面助力企業(yè)發(fā)展。而豬八戒網(wǎng)線下落地孵化產(chǎn)業(yè)園，有助于推動(dòng)當(dāng)?shù)貏?chuàng)業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。另外，線上線下的生態(tài)，打通了服務(wù)交易政府、企業(yè)、雇主的交易鏈條，加速產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
在這一過程中“大數(shù)據(jù)”成為核心，豬八戒網(wǎng)的“大數(shù)據(jù)+服務(wù)平臺(tái)”布局，已經(jīng)變過去人力驅(qū)動(dòng)模式為大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)模式，用大數(shù)據(jù)匹配雙邊需求，構(gòu)建雙邊生態(tài)。而通過深耕垂直領(lǐng)域，引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)向縱深發(fā)展，反過來又可以支持整個(gè)第三產(chǎn)業(yè)。
豬八戒網(wǎng)以大數(shù)據(jù)為核心的共生模式，搭建服務(wù)交易生態(tài)，對(duì)于構(gòu)建智能城市及推動(dòng)城市經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)也意義重大。一方面轉(zhuǎn)型城市可以根據(jù)需要引入相關(guān)人才和產(chǎn)業(yè)，加速本地化服務(wù)進(jìn)一步提高效率。另一方便，本地優(yōu)勢的產(chǎn)業(yè)可以通過大數(shù)據(jù)對(duì)外輸出，服務(wù)全國乃至服務(wù)全球。
如果復(fù)盤中國電子商務(wù)的進(jìn)程和發(fā)展邏輯，自然會(huì)發(fā)現(xiàn)，中國電子商務(wù)正在從消費(fèi)經(jīng)濟(jì)為主開始轉(zhuǎn)入服務(wù)經(jīng)濟(jì)為主，這是中國電子商務(wù)的下半場，也是最大的一次機(jī)會(huì)和浪潮。當(dāng)你還在嘆息錯(cuò)失商品電商的大好機(jī)會(huì)時(shí)，其實(shí)新的機(jī)會(huì)已經(jīng)在醞釀，新的巨頭也正在崛起。
今天，數(shù)千萬的中小微企業(yè)，通過阿里巴巴等電商平臺(tái)，把產(chǎn)品銷往全世界每一個(gè)角落。明天我們看到的，將是數(shù)千萬的中國中小微企業(yè)通過豬八戒網(wǎng)服務(wù)全世界的各行各業(yè)、每一個(gè)人。
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