職場(chǎng)談判常見(jiàn)“黑白臉”策略
黑臉-白臉策略是談判中很常用的一種技巧�？蛻�(hù)和你說(shuō)，他很想和你做成這筆生意，但是他的老板不滿(mǎn)意，甚至他將老板不滿(mǎn)意的地方都偷偷告訴你：“老板認(rèn)為你們的報(bào)價(jià)太高了，有人出價(jià)比你們低，除非你們把價(jià)格再下調(diào)5%，否則你們可能就沒(méi)希望了。”
你以為這位客戶(hù)和你站到了一個(gè)陣營(yíng)里?錯(cuò)了!他和他的老板只是在使黑臉-白臉策略而已。
有時(shí)，這種策略并非上下級(jí)關(guān)系才能應(yīng)用，平級(jí)之間也完全可以。比如在一場(chǎng)談判中，一位特別挑剔，全程都黑著臉，另一位就特別寬容，特別友善，那么，他們就很可能在使用黑臉-白臉策略。
黑臉-白臉策略因?yàn)槠溆行�，因此�?yīng)用得非常廣泛，所以你不得不小心提防。可以這樣說(shuō)，當(dāng)你在談判中，面臨的對(duì)手有兩人以上時(shí)，你就要小心對(duì)方會(huì)不會(huì)使用黑臉-白臉策略。
應(yīng)對(duì)的辦法也很簡(jiǎn)單，如果你只有一個(gè)人，你就虛構(gòu)一個(gè)黑臉出來(lái)，比如你不好說(shuō)話(huà)的上級(jí)，難以合作的工作搭檔，甚至是你們公司的'出納;如果你是兩個(gè)人，那么更簡(jiǎn)單了，你直接和你的搭檔默契配合，也使用黑臉-白臉這一招來(lái)對(duì)付他們。
有一點(diǎn)要謹(jǐn)記的是，使用這一策略，目的是在談判中盡量減少對(duì)抗情緒，同時(shí)成功地給對(duì)方施加壓力，或者提出條件。
所以，當(dāng)你識(shí)別出對(duì)方正在使用這一策略時(shí)，最好不要直接指出，因?yàn)檫@樣會(huì)讓對(duì)方惱羞成怒，談判也就沒(méi)法進(jìn)行了。
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