互聯(lián)網(wǎng)背景下企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)傳播策略研究
為了增強(qiáng)傳播效果，企業(yè)可以考慮以組合、互聯(lián)的形式來(lái)執(zhí)行移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)傳播。那么，互聯(lián)網(wǎng)背景下，企業(yè)如何進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)傳播策略管理呢?
互聯(lián)網(wǎng)背景下企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)傳播策略研究 篇1
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的定義及特征
顧名思義，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)就是指將互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)通信技術(shù)相結(jié)合起來(lái)的一種電信基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)(王燕，2016)，其特征主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：第一，多樣化。隨著用戶(hù)需求的多樣化，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品也愈加豐富多樣，例如各類(lèi)社交網(wǎng)站、各類(lèi)瀏覽器等。第二，便捷化。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)能夠滿(mǎn)足用戶(hù)隨時(shí)隨地聯(lián)網(wǎng)獲取信息的需求，具有較高的便捷性。第三，碎片化。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的碎片化包括用戶(hù)時(shí)間利用的碎片化和網(wǎng)絡(luò)信息獲取的碎片化。比如，在餐廳等人的短暫時(shí)間內(nèi)，很多人會(huì)拿出手機(jī)聊QQ、分享朋友圈、刷微博等，這就是對(duì)時(shí)間的碎片化利用和對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的碎片化獲取。
企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)傳播方式
根據(jù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)傳播中的實(shí)際應(yīng)用可知，其傳播方式大概可以歸納為如下幾類(lèi)：
(一)移動(dòng)社交型傳播方式該類(lèi)方式主要利用受眾的社交關(guān)系或者明星等公眾人物的影響力來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳與傳播，常見(jiàn)的移動(dòng)社交類(lèi)傳播方式包括QQ、微信、微博、MSN、BBS、各類(lèi)求職網(wǎng)站等。
(二)信息搜索型傳播方式該類(lèi)方式指通過(guò)在各類(lèi)搜索引擎或者其它信息查詢(xún)工具中植入廣告的方式來(lái)宣傳企業(yè)信息的一種營(yíng)銷(xiāo)傳播方式，主要包括手機(jī)報(bào)、手機(jī)百度、各類(lèi)手機(jī)新聞APP等。
(三)休閑娛樂(lè)型傳播方式為了給用戶(hù)營(yíng)造輕松愉快的氛圍，企業(yè)通常會(huì)以文字、聲音、視頻等方式進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，將其稱(chēng)為休閑娛樂(lè)型傳播。
比較常用的休閑娛樂(lè)型傳播方式包括手機(jī)音樂(lè)、手機(jī)視頻APP等。
(四)購(gòu)物消費(fèi)型傳播方式購(gòu)物消費(fèi)型傳播方式指為用戶(hù)提供購(gòu)物消費(fèi)場(chǎng)所的傳播手段(王雷，2012)，如購(gòu)物分享網(wǎng)站、淘寶網(wǎng)、京東網(wǎng)、票務(wù)預(yù)訂網(wǎng)站或者其它各類(lèi)支付軟件等。
企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)傳播存在的問(wèn)題
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)傳播具有共享性、開(kāi)放性和互動(dòng)性，能夠突破以往營(yíng)銷(xiāo)方式在地域方面的局限，增強(qiáng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)傳播的效果。
但是，目前我國(guó)企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)傳播過(guò)程中依然存在一定的問(wèn)題，阻礙著企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：(一)企業(yè)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)傳播認(rèn)識(shí)不夠深入在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代背景下，國(guó)內(nèi)企業(yè)紛紛開(kāi)展了多種多樣的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)傳播活動(dòng)。
但是，通過(guò)實(shí)際調(diào)查可知，大部分執(zhí)行移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)傳播的企業(yè)同樣存在對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)傳播認(rèn)識(shí)不夠深入的問(wèn)題。
眾所周知，聯(lián)想、招商銀行、一汽等企業(yè)在開(kāi)展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)傳播后，取得了良好的效果，企業(yè)由此得以快速發(fā)展。
這就給其它企業(yè)造成移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)傳播會(huì)產(chǎn)生立竿見(jiàn)影的效果的錯(cuò)覺(jué)，導(dǎo)致很多企業(yè)不顧自身的實(shí)際情況，在缺乏對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)傳播的全面認(rèn)識(shí)的情況下，盲目地實(shí)施移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)傳播活動(dòng)，不但沒(méi)有取得理想的效果，反而成為了企業(yè)的負(fù)擔(dān)。
由此可見(jiàn)，企業(yè)在實(shí)施移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)傳播前，必須對(duì)其具有一定的認(rèn)識(shí)，比如傳播方式、特點(diǎn)等。
然后，才能在此基礎(chǔ)上根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況科學(xué)地規(guī)劃企業(yè)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)傳播活動(dòng)。
(二)企業(yè)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)傳播定位不夠明確當(dāng)前，部分企業(yè)在實(shí)施移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)傳播后并沒(méi)有取得令人滿(mǎn)意的效果，究其原因，主要是因?yàn)檫@些企業(yè)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)傳播的定位不夠明確。
比如，有的企業(yè)在利用微博進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)傳播時(shí)，由于沒(méi)有明確微博營(yíng)銷(xiāo)傳播的定位，所以其發(fā)的微博內(nèi)容既不包括企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目的，又不能滿(mǎn)足或者創(chuàng)造消費(fèi)者的消費(fèi)需求，完全就是單純地為發(fā)微博而發(fā)，這使得微博的傳播功能沒(méi)有得到有效的利用。
此外，對(duì)微博營(yíng)銷(xiāo)傳播定位的模糊，還導(dǎo)致了部分企業(yè)片面地追求微博粉絲的數(shù)量和關(guān)注度，而忽略了企業(yè)自身形象的建設(shè)，出現(xiàn)了企業(yè)為博消費(fèi)者眼球而無(wú)下限地炒作等不良事件，不僅沒(méi)有達(dá)到對(duì)企業(yè)的正面宣傳效果，反而使得企業(yè)喪失了原有的消費(fèi)者。
(三)企業(yè)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)傳播管理不夠嚴(yán)格由于缺乏對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)傳播的深入認(rèn)識(shí)和明確定位，部分企業(yè)根本沒(méi)有主動(dòng)監(jiān)管移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)傳播的意識(shí)，加之現(xiàn)有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方式不但具有很強(qiáng)的開(kāi)放性，而且都擁有龐大的用戶(hù)群體，對(duì)其實(shí)施監(jiān)管的難度和成本非常之大，所以我國(guó)大部分企業(yè)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)傳播的監(jiān)管力度仍然比較薄弱，有的企業(yè)甚至放任不管。
長(zhǎng)此以往，企業(yè)執(zhí)行移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)傳播的效果必然大打折扣。
例如實(shí)際生活中經(jīng)常出現(xiàn)這樣的情況：隨著企業(yè)的深入發(fā)展，企業(yè)公眾號(hào)的關(guān)注度卻越來(lái)越少，起到的營(yíng)銷(xiāo)傳播效果也越來(lái)越不明顯。
這就是由于在缺乏監(jiān)管的環(huán)境下，企業(yè)公眾號(hào)的信息更新速度越來(lái)越慢，各種垃圾信息和廣告越來(lái)越多，使得原有關(guān)注者紛紛流失的緣故而導(dǎo)致的。
(四)企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)傳播缺乏系統(tǒng)性缺乏系統(tǒng)性是指企業(yè)在實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)傳播的過(guò)程中，沒(méi)有充分發(fā)揮不同移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)傳播方式的優(yōu)勢(shì)，而是只采用某種單一的手段進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)傳播。
比如，一些企業(yè)在推廣新產(chǎn)品時(shí)，為了擴(kuò)大宣傳的覆蓋范圍，選擇以微博作為營(yíng)銷(xiāo)傳播的工具，但產(chǎn)品銷(xiāo)量卻沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果。
究其原因，是由于微博收集用戶(hù)反饋信息功能較弱，導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法及時(shí)、全面地獲取用戶(hù)對(duì)于新產(chǎn)品在價(jià)格、售后服務(wù)等方面的意見(jiàn)，進(jìn)而無(wú)法合理調(diào)整新產(chǎn)品銷(xiāo)售策略而造成的。
如果該企業(yè)同時(shí)選擇微博和微信作為營(yíng)銷(xiāo)傳播的工具，則可以利用微信便于收集用戶(hù)反饋信息的優(yōu)點(diǎn)來(lái)彌補(bǔ)微博傳播的不足，增強(qiáng)宣傳效果。
基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)傳播策略
根據(jù)前述研究可知，部分企業(yè)實(shí)施移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)傳播后并沒(méi)有取得讓人十分滿(mǎn)意的效果。
針對(duì)這些企業(yè)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)傳播中存在的問(wèn)題，本文提出了相應(yīng)的策略，希望能夠?yàn)槠髽I(yè)順利開(kāi)展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)傳播活動(dòng)提供一定的思路。
(一)打造移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)傳播專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)如果將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)看著一種平臺(tái)，那么基于該平臺(tái)的各種營(yíng)銷(xiāo)傳播方式就是企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的工具。
因此只有全力打造一個(gè)能夠有效運(yùn)用這種工具的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，才能充分發(fā)揮其效用。
對(duì)此，企業(yè)可兩個(gè)方面著手：一方面，提高企業(yè)薪酬待遇或者其它方面的福利，增加企業(yè)對(duì)于優(yōu)秀人才的吸引力，招募更多與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)傳播相關(guān)的專(zhuān)業(yè)人才。
隨著越來(lái)越多的企業(yè)加入到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)傳播的隊(duì)伍中來(lái)，社會(huì)上相關(guān)人才的需求量越來(lái)越大，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。
在此背景下，企業(yè)必須提高員工薪酬待遇，或者在其它方面給予相應(yīng)的優(yōu)惠政策，才能吸引更多優(yōu)秀人才的加入。
另一方面，合理確定團(tuán)隊(duì)里各成員的`分工，確保團(tuán)隊(duì)能夠高效率地執(zhí)行移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)傳播活動(dòng)。
在此過(guò)程中，需要注意的一點(diǎn)就是，企業(yè)必須根據(jù)不同員工的特長(zhǎng)來(lái)確定具體分工。
比如擅長(zhǎng)寫(xiě)作的員工，可以安排其負(fù)責(zé)內(nèi)容創(chuàng)造;擅長(zhǎng)與人溝通的員工，可以安排其負(fù)責(zé)與用戶(hù)互動(dòng);而擅長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)或者分析的員工，則可以負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析等工作。
(二)明確移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)傳播的定位明確的定位是有效開(kāi)展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)傳播活動(dòng)的基礎(chǔ)。
因此不管企業(yè)采用哪種移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方式，都必須弄清楚該方式的定位問(wèn)題。
例如作為一種新型的營(yíng)銷(xiāo)傳播方式，微博以較快的傳播速度和較廣的傳播范圍著稱(chēng)，可以將其用于企業(yè)市場(chǎng)推廣的環(huán)節(jié)中，其定位就是通過(guò)與粉絲的互動(dòng)來(lái)傳播品牌及產(chǎn)品信息。
與微博的“多對(duì)多”傳播方式不同，微信的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在“一對(duì)一”的精準(zhǔn)互動(dòng)上。
通過(guò)對(duì)微信的應(yīng)用，企業(yè)能夠及時(shí)與顧客溝通，有利于加強(qiáng)同顧客的聯(lián)系。
因此，可以將微信用于企業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理環(huán)節(jié)，其定位就是鞏固企業(yè)與顧客之間的關(guān)系，提高顧客對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品的忠誠(chéng)度。
(三)加強(qiáng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)傳播監(jiān)管力度加強(qiáng)企業(yè)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)傳播的監(jiān)管需要重視兩個(gè)方面的問(wèn)題：第一，嚴(yán)格把控傳播信息的質(zhì)量。
實(shí)際上，與傳播信息內(nèi)容嚴(yán)重滯后、真實(shí)性較差、呆板無(wú)趣的企業(yè)相比，信息內(nèi)容更新及時(shí)、真實(shí)度較高、生動(dòng)有趣的企業(yè)明顯更受消費(fèi)者歡迎，能夠獲得更高的關(guān)注度。
由此可見(jiàn)，傳播信息的質(zhì)量直接決定著企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)傳播效果。
因此，企業(yè)必須嚴(yán)格把控傳播信息的質(zhì)量。
一是信息內(nèi)容要及時(shí)更新，特別是企業(yè)官方的網(wǎng)站上的動(dòng)態(tài)，必須與企業(yè)最新的工作或者產(chǎn)品信息有關(guān)。
二是要保證傳播信息的可靠性，不能隨意轉(zhuǎn)發(fā)其它新聞平臺(tái)的一些虛假信息。
三是要注重傳播內(nèi)容的必要加工。
必須對(duì)一些枯燥無(wú)味的內(nèi)容進(jìn)行必要的加工，使其變得更加生動(dòng)有趣，增加受眾的閱讀興趣。
第二，做好危機(jī)處置預(yù)案工作。
任何監(jiān)管工作都有可能出現(xiàn)紕漏，企業(yè)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)傳播工作也一樣，所以才會(huì)經(jīng)常發(fā)生在網(wǎng)絡(luò)上瞬間爆紅的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)傳播事件。
為了最大程度地降低突發(fā)事件給企業(yè)帶來(lái)的不利影響，企業(yè)應(yīng)該提前就營(yíng)銷(xiāo)傳播過(guò)程中可能出現(xiàn)的各種突發(fā)事件做好緊急預(yù)案，給企業(yè)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件提供一定的解決思路。
(四)實(shí)施移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)傳播互聯(lián)策略正如前文所述，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)傳播的方式多種多樣，每一種都具有自己獨(dú)特的特點(diǎn)和不足之處。
因此，為了增強(qiáng)傳播效果，企業(yè)可以考慮以組合、互聯(lián)的形式來(lái)執(zhí)行移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)傳播。
由于文章篇幅的限制，本文將只介紹兩種互聯(lián)策略：企業(yè)官方的網(wǎng)站與微博互聯(lián)。
官方的網(wǎng)站的主要作用在于向受眾傳達(dá)企業(yè)形象、發(fā)展理念、產(chǎn)品信息等企業(yè)整體信息，其主要特點(diǎn)是信息內(nèi)容較為全面。
微博的優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在傳播速度和傳播范圍上。
除此之外，微博還能夠及時(shí)與受眾互動(dòng)，獲取受眾的反饋信息。
因此在實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)傳播的過(guò)程中，企業(yè)可以將官方的網(wǎng)站與微博互聯(lián)，增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)傳播的效果。
當(dāng)企業(yè)官方的網(wǎng)站發(fā)布新產(chǎn)品或者其它信息時(shí)，企業(yè)微博可以針對(duì)性地制造一些相關(guān)話(huà)題或者創(chuàng)建話(huà)題社區(qū)，引導(dǎo)受眾進(jìn)行廣泛的討論和轉(zhuǎn)發(fā)，增強(qiáng)宣傳的效果。
而對(duì)于微博上受眾反映較多的問(wèn)題，企業(yè)需要及時(shí)處理，并將處理結(jié)果在官方的網(wǎng)站上公布。
此外，企業(yè)需要在官方的網(wǎng)站上標(biāo)明企業(yè)的微博賬號(hào)或者二維碼，為受眾提供關(guān)注企業(yè)微博的途徑。
同時(shí)，還可以通過(guò)在企業(yè)微博上標(biāo)明企業(yè)官方的網(wǎng)站的網(wǎng)址或者其它方式，使用戶(hù)擁有掌握企業(yè)全面信息的渠道。
微博與微信互聯(lián)。
微博采用的是“多對(duì)多”的傳播機(jī)制，傳播范圍較廣。
與之相比，微信的傳播方式則更加“精準(zhǔn)化”，可以執(zhí)行“一對(duì)一”的精準(zhǔn)傳播。
因此企業(yè)可以通過(guò)微信和微博互聯(lián)的方式來(lái)打造一條覆蓋范圍廣且服務(wù)精度高的信息傳播渠道。
其中，微博需要借助明星或者熱點(diǎn)事件的影響力來(lái)獲取更多的關(guān)注度，擴(kuò)大信息傳播的范圍。
而企業(yè)公眾號(hào)則需要通過(guò)與用戶(hù)一對(duì)一的交流來(lái)收集更多的用戶(hù)信息，對(duì)其進(jìn)行更有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)傳播。
此外，為了加強(qiáng)企業(yè)微博與微信的互聯(lián)，還可以在企業(yè)微博中標(biāo)注企業(yè)的微信賬號(hào)或者二維碼，使粉絲能夠通過(guò)直接點(diǎn)擊或者掃碼的方式關(guān)注企業(yè)的公眾號(hào)。
同時(shí)，在利用微信與用戶(hù)進(jìn)行一對(duì)一交流時(shí)，可以告知用戶(hù)關(guān)注企業(yè)微博以獲取更多企業(yè)或者產(chǎn)品的最新信息。
結(jié)論
為了增強(qiáng)企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)傳播的效果，本文對(duì)該過(guò)程中可能存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，總結(jié)了企業(yè)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)傳播認(rèn)識(shí)不夠深入、定位不夠明確、監(jiān)管力度不夠嚴(yán)厲和缺乏系統(tǒng)性等問(wèn)題。最后，針對(duì)這些問(wèn)題，提出了打造移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)傳播專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)、明確移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)傳播定位、加強(qiáng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)傳播監(jiān)管力度和實(shí)施移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)傳播互聯(lián)策略等具體改進(jìn)措施。
參考文獻(xiàn)：
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互聯(lián)網(wǎng)背景下企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)傳播策略研究 篇2
1、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)思維的轉(zhuǎn)變與出路
1.1企業(yè)的媒體化思維
營(yíng)銷(xiāo)離不開(kāi)傳播，傳播離不開(kāi)媒體。以前，企業(yè)傳遞信息一般是通過(guò)外部渠道，如雜志、電視、收音機(jī)等�；ヂ�(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)有很多自有的渠道來(lái)傳播信息，如論壇、微博、QQ空間、微信公眾賬號(hào)等。這些可以稱(chēng)作自媒體，企業(yè)可以用自己的渠道來(lái)發(fā)表自己的意見(jiàn)，跟傳統(tǒng)的媒體形態(tài)緊密結(jié)合，企業(yè)表達(dá)自己意見(jiàn)最重要的價(jià)值在于傳播品牌理念，而最終目的是賣(mài)產(chǎn)品。
1.2企業(yè)的消費(fèi)者思維
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，產(chǎn)品是不是消費(fèi)者喜歡的，這個(gè)十分重要。在目前物資非常豐富的時(shí)代，產(chǎn)品本身已經(jīng)不重要，打造產(chǎn)品已經(jīng)變得越來(lái)越容易，而擁有客戶(hù)才是最重要的。如今，因?yàn)橛辛艘苿?dòng)端，客戶(hù)的各種行為更容易被記錄，這樣有了更多的數(shù)據(jù)對(duì)這種關(guān)系進(jìn)行科學(xué)的分析。用戶(hù)使用產(chǎn)品感覺(jué)好，企業(yè)才能真正得到這個(gè)客戶(hù)。如果用戶(hù)感覺(jué)不好，將會(huì)失去這個(gè)客戶(hù)，因此，企業(yè)必須站在消費(fèi)者立場(chǎng)去開(kāi)展產(chǎn)品設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)推廣。
1.3企業(yè)的服務(wù)思維
服務(wù)就是一種增加產(chǎn)品本身價(jià)值的體驗(yàn)，通過(guò)體驗(yàn)提升產(chǎn)品價(jià)值。這種服務(wù)的形成，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代會(huì)變得更加多樣化。移動(dòng)終端讓企業(yè)了解到客戶(hù)不同的喜好，然后，設(shè)計(jì)出更吸引客戶(hù)的場(chǎng)景，即用戶(hù)個(gè)體喜好與移動(dòng)中的場(chǎng)景等于滿(mǎn)足用戶(hù)需求的個(gè)性化服務(wù)。
2、應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)變革的幾點(diǎn)措施
2.1提升傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化水平
對(duì)于傳統(tǒng)的金融、批發(fā)零售、媒體、租賃/服務(wù)、制造等行業(yè)，應(yīng)著力于推動(dòng)三個(gè)方面的互聯(lián)網(wǎng)化。一是，營(yíng)銷(xiāo)互聯(lián)網(wǎng)化（線(xiàn)上、線(xiàn)下融合）。線(xiàn)上、線(xiàn)下融合是解決實(shí)體產(chǎn)品和線(xiàn)上產(chǎn)品融合的問(wèn)題，一方面，要加強(qiáng)物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和信息技術(shù)的深度融合；另一方面，要及時(shí)改善產(chǎn)品網(wǎng)點(diǎn)分布，提供便捷的`服務(wù)，并提高服務(wù)的質(zhì)量。二是，產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)化（產(chǎn)品數(shù)字化、互聯(lián)網(wǎng)交付）。產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)化，是基于跟互聯(lián)網(wǎng)上的消費(fèi)者充分、適度的交流，因此，要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的交流，及時(shí)吸收消費(fèi)者的參與，同時(shí)，借助互聯(lián)網(wǎng)支付平臺(tái)，提高產(chǎn)品的銷(xiāo)售便捷性。三是，服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化（在線(xiàn)交互、客戶(hù)服務(wù)）。要想搞好互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，線(xiàn)下要重質(zhì)量，線(xiàn)上要重速度。線(xiàn)下和線(xiàn)上目前還是不可孤立的，否則，企業(yè)發(fā)展不會(huì)太大，利用線(xiàn)下的活動(dòng)和服務(wù)可以贏得良好的口碑，打下堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)，然后，線(xiàn)上注意實(shí)效，注意同步配合，可以取得更好的效果。四是，運(yùn)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)化（信息、資金、物流的互聯(lián)網(wǎng)承載和支持）。整合線(xiàn)上線(xiàn)下渠道，避免沖突，合理優(yōu)化信息、資金、物流各環(huán)節(jié)的配合，發(fā)揮出線(xiàn)上、線(xiàn)下各渠道的優(yōu)勢(shì)并進(jìn)行互補(bǔ)，以達(dá)到最優(yōu)化的整合。
2.2借助互聯(lián)網(wǎng)多途徑優(yōu)化企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)效率
一是，替換（對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)流程中某些環(huán)節(jié)的直接取代）。一方面，在產(chǎn)品介紹方面，可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)將企業(yè)的各種信息充分展示，如運(yùn)用聲像工具、圖片、文字介紹等，從而讓產(chǎn)品介紹更加完整、全面、系統(tǒng)。另一方面，在產(chǎn)品交易方面，實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)支付，降低產(chǎn)品交易成本，同時(shí)，在物流配送方面，可以利用與物流公司的配合，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、銷(xiāo)售、物流一體化，提高營(yíng)銷(xiāo)的響應(yīng)速度。二是，優(yōu)化（再造商業(yè)流程本身，簡(jiǎn)化、優(yōu)化、重構(gòu)）。傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)較多，尤其是涉及大宗商品買(mǎi)賣(mài)方面，需要走很多流程，而互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代，流程可以大大壓縮，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，可以建立面向生產(chǎn)和消費(fèi)的交流平臺(tái)，不論身處何處，都能掌握企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解需求，及時(shí)和客戶(hù)溝通，避免了實(shí)體銷(xiāo)售在及時(shí)性上的一些不足，同時(shí)，也簡(jiǎn)化了一些手續(xù)，使得整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)流程變得順暢。三是，創(chuàng)新（創(chuàng)造新的商業(yè)流程）。傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)，商業(yè)流程受到限制，尤其體現(xiàn)在渠道推廣上，而借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，可以創(chuàng)造一些新的商業(yè)模式，擴(kuò)展?fàn)I銷(xiāo)的影響面，提高營(yíng)銷(xiāo)的效率。
2.3抓好互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)策略
對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)策略要把握兩個(gè)重點(diǎn)：第一個(gè)，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的核心是屬于什么行業(yè)，然后，要充分了解這個(gè)行業(yè)的性質(zhì)，以此類(lèi)推定位企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容。比如，企業(yè)如果是醫(yī)藥行業(yè)，對(duì)于這個(gè)行業(yè)往往專(zhuān)業(yè)度比較高，如果水平較差往往會(huì)被同行嘲笑，就算是營(yíng)銷(xiāo)成功也往往成了負(fù)面的參照物。所以，在營(yíng)銷(xiāo)前，一定要對(duì)這個(gè)行業(yè)以及企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容有一個(gè)亮點(diǎn)分析，并找到企業(yè)的推廣點(diǎn)，再定位目標(biāo)用戶(hù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，方能提升營(yíng)銷(xiāo)效果。第二，充分了解企業(yè)的用戶(hù)，比如，營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)象是誰(shuí)，目標(biāo)對(duì)象是哪類(lèi)用戶(hù)群體，用戶(hù)的需求就是企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)，企業(yè)在滿(mǎn)足用戶(hù)需求的前提下進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，往往更容易獲得用戶(hù)的信任，從而將企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)推出去。第三個(gè)，要做好定位，包括產(chǎn)品市場(chǎng)定位、渠道定位、價(jià)格定位、促銷(xiāo)定位等。必須明白自己的產(chǎn)品如何與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，然后通過(guò)什么方式去接觸用戶(hù)。第四，營(yíng)銷(xiāo)的核心內(nèi)容是什么，推廣手段要怎么選擇，比如，通過(guò)短信、二維碼或手機(jī)網(wǎng)站等。
互聯(lián)網(wǎng)背景下企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)傳播策略研究 篇3
隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，企業(yè)所面對(duì)的市場(chǎng)環(huán)境也發(fā)生了極大變化�；ヂ�(lián)網(wǎng)覆蓋全球，這使得市場(chǎng)范圍更加廣闊；營(yíng)銷(xiāo)成本更低，在全新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，企業(yè)是在“虛擬市場(chǎng)”網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行業(yè)務(wù)開(kāi)展的，這就節(jié)省了營(yíng)銷(xiāo)渠道成本；信息溝通與互動(dòng)更加便捷高效，網(wǎng)絡(luò)成為了一條連接消費(fèi)者和企業(yè)之間的橋梁，使得企業(yè)更加了解客戶(hù)需求。在這些變化下，企業(yè)便開(kāi)始了對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這一全新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式的探索，緊隨時(shí)代步伐不斷創(chuàng)新。
一、把握互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新機(jī)遇，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新是多方面的，不僅僅在策略和方式上要?jiǎng)?chuàng)新，思上更要?jiǎng)?chuàng)新。如此才能做到“硬件”和“軟件”的煥然一新，更好地適應(yīng)新的市場(chǎng)環(huán)境，更好地追隨互聯(lián)網(wǎng)革命的大潮。
1.企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理念的創(chuàng)新
互聯(lián)網(wǎng)新時(shí)代下的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)，不僅僅是策略和方式的創(chuàng)新，更是在理念方面的全新改變。這樣互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，消費(fèi)者的選擇更加自由，選擇的范圍也更加寬廣，這就形成了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的最大特點(diǎn)：以消費(fèi)者為中心而廠(chǎng)商本位主義成為過(guò)去式。企業(yè)也就需要在這種變化下創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理念，更好地滿(mǎn)足消費(fèi)者需求，在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。利用互聯(lián)網(wǎng)信息高速公路，企業(yè)更加快速準(zhǔn)確地掌握了客戶(hù)群信息，為企業(yè)有針對(duì)性地制定營(yíng)銷(xiāo)方案，更準(zhǔn)確地了解消費(fèi)者需求提供了便捷。
2.企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)原則的創(chuàng)新
隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理念的形成，企業(yè)必然要樹(shù)立創(chuàng)新型營(yíng)銷(xiāo)原則的標(biāo)桿，即“個(gè)性獨(dú)特性、利益性、互動(dòng)性、趣味性”。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下，個(gè)性消費(fèi)需求越來(lái)越明顯。企業(yè)應(yīng)當(dāng)立足于消費(fèi)者的個(gè)性消費(fèi)去生產(chǎn)產(chǎn)品和提供相應(yīng)的服務(wù)，是消費(fèi)者得到最大的心理滿(mǎn)足，即為“個(gè)性獨(dú)特性”原則�！袄嫘浴痹瓌t則是以消費(fèi)者為中心，保證消費(fèi)者的利益，贏得良好的口碑，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)�！盎�(dòng)性”是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)這一便捷高效的橋梁，連接企業(yè)與消費(fèi)者，使企業(yè)和消費(fèi)者更好地交流和溝通，企業(yè)更加準(zhǔn)確地抓住消費(fèi)者需求，消費(fèi)者也可參加到營(yíng)銷(xiāo)中去。“趣味性”原則是企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)的娛樂(lè)性功能，以更加有趣生動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式吸引消費(fèi)者的眼球。
3.企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方式的創(chuàng)新
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式多種多樣且隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展還在不斷增加。主要包括：B2B模式即電子商務(wù)平臺(tái)“無(wú)紙貿(mào)易”、網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷(xiāo)、搜索引擎廣告營(yíng)銷(xiāo)、博客營(yíng)銷(xiāo)、Email營(yíng)銷(xiāo)、病毒性營(yíng)銷(xiāo)即口碑營(yíng)銷(xiāo)、BBS營(yíng)銷(xiāo)等等、游戲植入廣告營(yíng)銷(xiāo)等等。利用網(wǎng)絡(luò)的眾多平臺(tái)，以及其迅速便捷傳播信息的特點(diǎn)，企業(yè)將營(yíng)銷(xiāo)信息和廣告更快地傳播到更廣泛的地區(qū)和更多人身邊，獲得更高的關(guān)注度，賺取更多的點(diǎn)擊率，能夠迅速取得高效的營(yíng)銷(xiāo)效果。這就打破了傳統(tǒng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)在地域和時(shí)間上的限制，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方式的多樣化。
4.企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的創(chuàng)新
根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的傳播快而廣、成本低、互動(dòng)性強(qiáng)以及最重要的消費(fèi)者占主導(dǎo)地位的特點(diǎn)，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略也不得不隨之創(chuàng)新。不論是在生產(chǎn)策略上的創(chuàng)新還是定價(jià)價(jià)格上的創(chuàng)新、亦或是分銷(xiāo)策略的創(chuàng)新都是以消費(fèi)者為第一位的。而網(wǎng)上直銷(xiāo)是一種全新的分銷(xiāo)方式，由信息查詢(xún)、付款交易和售后服務(wù)等環(huán)節(jié)組成，是一種一對(duì)一的銷(xiāo)售渠道，減少了流通環(huán)節(jié)弱化了中間商的作用，降低了企業(yè)生產(chǎn)銷(xiāo)售成本的同時(shí)為消費(fèi)者提供了便利。
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中應(yīng)該注意的問(wèn)題
企業(yè)在追隨網(wǎng)絡(luò)時(shí)代步伐的同時(shí)，要把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新落實(shí)到實(shí)處，利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)資源，規(guī)避網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)，并且更好地滿(mǎn)足消費(fèi)者需要，就必須注意以下問(wèn)題：
1.網(wǎng)絡(luò)的暴力營(yíng)銷(xiāo)和虛假信息
隨著越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始加入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的大軍，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的競(jìng)爭(zhēng)也愈來(lái)愈激烈，甚至出現(xiàn)了不合法的“暴力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)”，倚靠網(wǎng)絡(luò)傳播惡意抨擊對(duì)手企業(yè)的言論，利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)打擊對(duì)手?jǐn)U張自己的地盤(pán)。因此政府要完善相關(guān)的法律法規(guī)嚴(yán)格管理網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的同時(shí)，企業(yè)更要恪守自身，傳播網(wǎng)絡(luò)正能量。另一反面，網(wǎng)絡(luò)信息量龐大，網(wǎng)絡(luò)信息更是魚(yú)龍混雜混淆消費(fèi)者試聽(tīng)，企業(yè)信息的.真實(shí)性受到消費(fèi)者的質(zhì)疑。針對(duì)這一問(wèn)題，企業(yè)要建設(shè)好自身網(wǎng)站，即使傳遞正確信息，在第一時(shí)間對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳播的虛假信息進(jìn)行說(shuō)明，必要時(shí)憑借法律手段進(jìn)行對(duì)自身權(quán)益的維護(hù)。
2.信用安全問(wèn)題
由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)最大的特點(diǎn)是在虛擬環(huán)境下進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)交易，僅僅憑借幾張圖片和片面評(píng)論，消費(fèi)者很難判斷商品信息的真實(shí)性，因而“貨實(shí)不符”等狀況頻頻出現(xiàn)，這就導(dǎo)致有些企業(yè)更加忽視產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。更甚至一些偽劣假冒制造企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為遮掩進(jìn)行商業(yè)詐騙。針對(duì)這一現(xiàn)象，國(guó)家需要更加嚴(yán)格把控網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的準(zhǔn)入，在執(zhí)行和賠償、網(wǎng)絡(luò)交易合同認(rèn)證、交易監(jiān)督等方面制定規(guī)則，加強(qiáng)道德法制建設(shè)，同時(shí)企業(yè)內(nèi)部也應(yīng)當(dāng)自律，共同創(chuàng)造一個(gè)良好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。
三、總結(jié)
在網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)展的大時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)能為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇，推動(dòng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新，為企業(yè)發(fā)展注入新的活力，同時(shí)也可以成為新的挑戰(zhàn)。面對(duì)更加復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)要在創(chuàng)新理念、原則、方式和策略的同時(shí)不斷提升企業(yè)的內(nèi)在道德修養(yǎng)，這樣才能實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售的同時(shí)贏得好口碑，才能在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這條道路上越走越遠(yuǎn)。
互聯(lián)網(wǎng)背景下企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)傳播策略研究 篇4
摘要：“互聯(lián)網(wǎng)+”和“+互聯(lián)網(wǎng)”等新型詞匯的產(chǎn)生，表明互聯(lián)網(wǎng)給商業(yè)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了新的發(fā)展途徑。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)的大力發(fā)展也給商業(yè)企業(yè)帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的、單一的傳播途徑被打破，更廣闊的、種類(lèi)繁多的營(yíng)銷(xiāo)途徑不斷出現(xiàn)，如何選擇有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，對(duì)于一家商業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。為此，社會(huì)中消費(fèi)者偏好角度入手，結(jié)合商業(yè)企業(yè)的特點(diǎn)，結(jié)合引爆點(diǎn)理論，闡明商業(yè)企業(yè)如何獲得當(dāng)前最優(yōu)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。
關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略；互聯(lián)網(wǎng)；引爆點(diǎn)理論
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)就是商業(yè)企業(yè)如何博取消費(fèi)者人群更多的關(guān)注力以及關(guān)注力帶來(lái)的購(gòu)買(mǎi)潛力。關(guān)注力越多，消費(fèi)者就會(huì)有更大概率去消費(fèi)企業(yè)的產(chǎn)品。雖然目前已經(jīng)進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道增多，但是很多商業(yè)企業(yè)依舊要面對(duì)嚴(yán)苛的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題，如何在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下吸引更多的關(guān)注力以及制造更多的消費(fèi)就非常重要。
一、從完善產(chǎn)品策略角度研究市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
首先，要樹(shù)立一種國(guó)際化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的觀念，要注重商業(yè)企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)的研發(fā)以及市場(chǎng)消費(fèi)者的偏好波動(dòng)，這是商業(yè)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略中最重要的部分，商業(yè)企業(yè)要不斷了解外部環(huán)境的變化、消費(fèi)者偏好變化以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略。產(chǎn)品是一家商業(yè)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的根本，包括組合營(yíng)銷(xiāo)、定位、直接感官體驗(yàn)、系列產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、品牌效應(yīng)等，其中對(duì)消費(fèi)者影響最大的三種策略為定位、感官和價(jià)格策略。
1.產(chǎn)品定位策略
社會(huì)的發(fā)展經(jīng)過(guò)了工業(yè)時(shí)代，進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，工業(yè)時(shí)代的特征是產(chǎn)品極大化生產(chǎn)，工業(yè)時(shí)代產(chǎn)生了流水線(xiàn)作業(yè)，使得更多的消費(fèi)者可以消費(fèi)同等的商品。但是，隨著這種趨勢(shì)的加重和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，使得消費(fèi)者關(guān)注范圍擴(kuò)大，其關(guān)注范圍內(nèi)一種產(chǎn)品的定位是否過(guò)于普遍，越來(lái)越多的消費(fèi)者開(kāi)始想脫離普通的品味，進(jìn)入特定品味范圍，以便區(qū)別于大眾產(chǎn)品。所以，商業(yè)企業(yè)要把自己的產(chǎn)品定位在一定的范圍內(nèi)，增加消費(fèi)者關(guān)于產(chǎn)品的差異性觀念，在保證產(chǎn)品的質(zhì)量基礎(chǔ)上在產(chǎn)品之上附加新的服務(wù)和產(chǎn)品個(gè)性屬性，引導(dǎo)消費(fèi)者形成產(chǎn)品討論氛圍，比如產(chǎn)品論壇、產(chǎn)品朋友圈等，將流動(dòng)消費(fèi)需求通過(guò)個(gè)性的屬性和服務(wù)穩(wěn)定下來(lái)，形成永久的消費(fèi)人群。
2.產(chǎn)品感官策略
傳統(tǒng)產(chǎn)品感官營(yíng)銷(xiāo)策略主要集中在視覺(jué)刺激上，傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境信息相對(duì)較少，繁復(fù)的傳統(tǒng)視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)可以給消費(fèi)者帶來(lái)直接的視覺(jué)刺激，并且跟環(huán)境產(chǎn)生了強(qiáng)烈對(duì)比，所以傳統(tǒng)視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)可以帶來(lái)良好的廣告效果，但是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代改變了人們的環(huán)境，使得人們可以隨時(shí)獲取大量信息，信息數(shù)量已經(jīng)不再能引起人們的強(qiáng)烈關(guān)注，人們轉(zhuǎn)而投向營(yíng)銷(xiāo)信息質(zhì)量上面。信息越多的產(chǎn)品感官刺激，反而會(huì)降低消費(fèi)者的.注意力，而信息質(zhì)量高、信息表達(dá)直接的方式反而更容易獲得消費(fèi)者青睞，通過(guò)研究，很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的網(wǎng)頁(yè)產(chǎn)品展示特點(diǎn)變化獨(dú)到，消費(fèi)者開(kāi)始逐漸關(guān)注精簡(jiǎn)的產(chǎn)品感官刺激，精簡(jiǎn)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)廣告可以使消費(fèi)者更快把握產(chǎn)品的核心信息，比如小米彩虹電池精簡(jiǎn)包裝。
3.產(chǎn)品價(jià)格策略
除了上述兩種策略外，價(jià)格策略也是一種直接影響消費(fèi)者是否購(gòu)買(mǎi)的一大策略因素。關(guān)于價(jià)格策略，其與前兩種策略相輔相成。價(jià)格策略的核心思想是最大化長(zhǎng)期利潤(rùn)，這就使得商業(yè)企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格設(shè)定不能盲目比拼價(jià)格，保證質(zhì)量前提下降低生產(chǎn)成本是必須的，但是降低產(chǎn)品的價(jià)格卻不是必須的。經(jīng)濟(jì)學(xué)中，有一種商品叫吉芬商品，當(dāng)價(jià)格上升時(shí)，需求量反而增加，而不是減少。最佳的價(jià)格策略就是讓產(chǎn)品處于吉芬價(jià)格，吉芬商品的特點(diǎn)就是相對(duì)低檔和必需。吉芬價(jià)格的產(chǎn)生需要產(chǎn)品定位、感官和質(zhì)量等多重因素作為基礎(chǔ)，在此基礎(chǔ)上，適量讓產(chǎn)品產(chǎn)生微量?jī)r(jià)格提升波動(dòng)，可以刺激消費(fèi)者產(chǎn)生一定的稀缺緊張度。
二、基于引爆點(diǎn)理論角度研究市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
隨著互聯(lián)網(wǎng)的大力發(fā)展，人們獲取信息的渠道越來(lái)越多，這就給商業(yè)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略帶來(lái)了巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的基于純廣告明星模型的營(yíng)銷(xiāo)手段所帶來(lái)的沖擊力已經(jīng)逐漸讓消費(fèi)者麻木，同時(shí)，由于參與廣告拍攝的明星并不保證廣告產(chǎn)品的真實(shí)性，純粹以打廣告而制作的明星廣告反而很容易被消費(fèi)者打上“假”的標(biāo)簽，同類(lèi)廣告的數(shù)量對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生的新鮮感刺激滿(mǎn)足邊際遞減規(guī)律。所以互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下誕生了新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。即事件參與型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，商業(yè)企業(yè)的產(chǎn)品只是關(guān)注力的附帶品，而商業(yè)企業(yè)本身作為主角參與了一個(gè)重大事件的整個(gè)演繹過(guò)程或者市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的氛圍會(huì)對(duì)消費(fèi)者有代入感，比如《跑男》中的RIO雞尾酒和安慕希牛奶營(yíng)銷(xiāo)，相比傳統(tǒng)明星廣告的“硬植入”，消費(fèi)者更容易接受故事類(lèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)途徑。故事類(lèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就涉及一種理論，即引爆點(diǎn)理論。引爆點(diǎn)方式是通過(guò)讓消費(fèi)者主動(dòng)關(guān)注一個(gè)內(nèi)部事件從而擴(kuò)大事件的影響力，而不是讓消費(fèi)者被動(dòng)接受營(yíng)銷(xiāo)信息。引爆點(diǎn)理論是馬爾科姆格拉德威爾在《引爆點(diǎn)》中所提到的一種觀念，其表達(dá)的觀念是，很多難以理解的潮流都符合固定模式，掌握了這個(gè)模式就很容易產(chǎn)生潮流和獲取廣泛關(guān)注力。通過(guò)結(jié)合引爆點(diǎn)模式和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。傳播者和傳播渠道是打開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)非常重要的環(huán)節(jié)，傳播者或者渠道的一個(gè)特點(diǎn)就是擁有廣泛的影響力，同時(shí)傳播者和專(zhuān)業(yè)圈之間擁有穩(wěn)固的信任關(guān)系，專(zhuān)業(yè)圈產(chǎn)生的信息對(duì)傳播者有足夠影響力，傳播者信任專(zhuān)業(yè)圈中的人、產(chǎn)品，同時(shí)產(chǎn)品足夠引起傳播者重視，傳統(tǒng)電視媒體通過(guò)明星做廣告也具有類(lèi)似過(guò)程，但是明星廣告本身具有商業(yè)屬性，其是以推銷(xiāo)產(chǎn)品為目的，而傳播者并不參與商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)，其出發(fā)點(diǎn)是因?yàn)楫a(chǎn)品的優(yōu)異而推薦，而且這里的傳播者和途徑脫離了傳統(tǒng)電視媒體和視頻媒體的束縛，轉(zhuǎn)而以微博、微信等純文字和真實(shí)情緒表達(dá)，會(huì)給消費(fèi)者更高可信度，而且很多情況下，傳播者并不是主動(dòng)推薦專(zhuān)業(yè)圈中的產(chǎn)品，而是消費(fèi)者主動(dòng)咨詢(xún)，非被動(dòng)接受廣告?zhèn)鞑ィ磮D2中并不存在如虛線(xiàn)所示的單向通道，而是雙向的，甚至只有向上單向通道。傳播者本身不再局限于明星，傳播者可以是任何具有互聯(lián)網(wǎng)影響力的人，也就說(shuō)明傳播者可以是專(zhuān)業(yè)圈中的人本身，比如小米手機(jī)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。第三部分就是消費(fèi)者，消費(fèi)者跟傳播者之間也沒(méi)有嚴(yán)格的界限，消費(fèi)者也可以是傳播者，如微信朋友圈中的推薦，這里微信圈推薦不是微信圈廣告，是非盈利的產(chǎn)品推薦。上述所講是關(guān)于個(gè)別人對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要影響，其營(yíng)銷(xiāo)的效果依賴(lài)個(gè)人的性格特征及性格特征產(chǎn)生的影響力。
三、從消費(fèi)者角度來(lái)研究市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
消費(fèi)者角度是指消費(fèi)者對(duì)于不同產(chǎn)品，其重點(diǎn)關(guān)注度不同。從消費(fèi)者角度來(lái)研究就是站在消費(fèi)者立場(chǎng)上，如何選擇產(chǎn)品，消費(fèi)者側(cè)重點(diǎn)在哪里。每個(gè)消費(fèi)者心里都有一套決策機(jī)制，用于選擇最優(yōu)的符合自己利益的產(chǎn)品，而消費(fèi)者的選擇決定了一個(gè)產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是否成功。消費(fèi)者決策機(jī)制滿(mǎn)足的基本原則是，當(dāng)消費(fèi)環(huán)境安全時(shí)，消費(fèi)者傾向短期即時(shí)效益的消費(fèi)方式；而當(dāng)消費(fèi)環(huán)境危機(jī)時(shí)，消費(fèi)者傾向選擇長(zhǎng)期保守的消費(fèi)方式。這里的消費(fèi)環(huán)境，不僅僅是指空間環(huán)境，還包括資金是否充足，一個(gè)行業(yè)是否令人信任等。消費(fèi)環(huán)境的不同安全程度會(huì)讓消費(fèi)者產(chǎn)生不同的安全感。當(dāng)消費(fèi)環(huán)境安全時(shí)，消費(fèi)欲望就會(huì)更加強(qiáng)烈，而產(chǎn)生短期消費(fèi)；當(dāng)消費(fèi)環(huán)境較為惡化時(shí)，人們就會(huì)感覺(jué)到危機(jī)，而產(chǎn)生長(zhǎng)期觀察的行為，保留基本的消費(fèi)習(xí)慣，這里消費(fèi)環(huán)境安全與否跟消費(fèi)者所有的接觸渠道中起關(guān)鍵作用的信息有關(guān)，是消費(fèi)者一種主觀感受，當(dāng)對(duì)消費(fèi)者影響很大的渠道整體保持積極態(tài)度時(shí)，消費(fèi)者會(huì)感覺(jué)環(huán)境安全，反之感覺(jué)危險(xiǎn)，所以，這就驗(yàn)證了第二部分傳播者的態(tài)度對(duì)于消費(fèi)者的重要性。結(jié)合圖3和圖2，消費(fèi)者會(huì)根據(jù)其最信任的傳播渠道所展示的正面或者負(fù)面信息做出反應(yīng)。當(dāng)然，圖2中消費(fèi)者、傳播者和傳播渠道之間并不存在絕對(duì)穩(wěn)定，如果消費(fèi)者長(zhǎng)期接收到質(zhì)量低下的信息，那么消費(fèi)者與傳播者之間的渠道就會(huì)斷裂。以2010年開(kāi)始流傳的廣西迪卡玉米轉(zhuǎn)基因事件為例，轉(zhuǎn)基因食品在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣過(guò)程中遭遇了無(wú)法預(yù)料強(qiáng)烈抵制，原因就在于轉(zhuǎn)基因食品讓消費(fèi)者產(chǎn)生了嚴(yán)重不信任感和危機(jī)感，導(dǎo)致人們消費(fèi)欲望處于嚴(yán)重的低谷，甚至是強(qiáng)烈抵制。食品消費(fèi)問(wèn)題在一般情況下只會(huì)涉及食品本身色香味問(wèn)題，但是由于轉(zhuǎn)基因觸及到消費(fèi)者生命安全底線(xiàn)，所以引發(fā)強(qiáng)烈反彈。從消費(fèi)者角度思考市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的時(shí)候，需要考慮馬斯洛需求理論。在現(xiàn)代社會(huì)中，對(duì)于一般人來(lái)講，生理需求如溫飽問(wèn)題已經(jīng)基本解決，安全的需求成為當(dāng)前社會(huì)的最基本的而且是長(zhǎng)期的需求，任何觸及安全底線(xiàn)的產(chǎn)品都會(huì)被淘汰；當(dāng)下層的基本需求滿(mǎn)足后，處于更高等級(jí)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略就更容易獲得成功。
綜上，商業(yè)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的重點(diǎn)隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來(lái)，也逐漸以不同形式改變著，主要變化由傳統(tǒng)媒體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略轉(zhuǎn)變?yōu)榛ヂ?lián)網(wǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，只有定位明確，選擇了合適的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，才能使得以最小成本投入獲取長(zhǎng)期最大的企業(yè)收益。
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