用電信息采集營銷管理論文
1我國用電信息采集系統(tǒng)整體規(guī)劃目標
國家電網(wǎng)公司發(fā)布的《國家電網(wǎng)公司“十二五”電網(wǎng)智能化規(guī)劃》提出，將在“十二五”期間完成智能雙向互動服務平臺建設，實現(xiàn)用電信息采集系統(tǒng)的全面覆蓋。國家電網(wǎng)規(guī)劃，其用電信息采集系統(tǒng)覆蓋率將在2014年底達到100%，在“十二五”期間對直供直轄區(qū)域內(nèi)所有用戶實現(xiàn)“全覆蓋、全采集、全費控”。
2公司用電信息采集系統(tǒng)建設現(xiàn)狀
芻議智能用電信息采集系統(tǒng)給電力營銷管理帶來的新變化文/高國梁本文通過對用電信息采集系統(tǒng)建設和應用的分析和展望，結(jié)合國網(wǎng)河北縣供電有限責任公司現(xiàn)狀，對以用電信息采集系統(tǒng)建設和應用給電力營銷管理工作帶來的新變化進行粗淺地探討。摘要從2014年年初開始，公司按照“全覆蓋、全采集、全費控”的要求，全力推進用電信息采集系統(tǒng)全覆蓋建設，并逐步推廣應用智能電能表。按照“建設一片、應用一片”的原則，分所、分線路統(tǒng)一推進建設工作。建設中，該公司每月結(jié)合抄表工作開展電能表輪換及安裝，制定詳細的用電信息采集系統(tǒng)建設計劃。該公司進一步加大管控和督辦力度，每個供電所設立專責一名，負責本所集中器的領取、發(fā)放、督促安裝、電子臺賬的建立和現(xiàn)場舊表表底的收錄及上報任務，將計劃細化到天，建立了日總結(jié)、周通報和月考核機制，合理有序推進工程進度，嚴把現(xiàn)場安全管理，規(guī)范配套服務舉措，嚴控項目驗收關，切實保證工程進度和質(zhì)量。同時，該公司進一步深化了用電信息采集系統(tǒng)各項應用，有針對性地開展應用培訓，對用電信息采集指定專項負責人，主要針對用電信息采集系統(tǒng)建設的必要性及實用性進行宣貫，并對采集系統(tǒng)及營銷SG186系統(tǒng)的數(shù)據(jù)關聯(lián)和采集常見故障進行分析處理的思路和辦法進行培訓，重點對采集系統(tǒng)建設中的臺區(qū)關口表換表流程及調(diào)試全過程進行分步講解，力求每一位受訓人員對采集系統(tǒng)的各個環(huán)節(jié)做到充分了解，提升了各級營銷人員的業(yè)務技能。用電信息采集系統(tǒng)建設工程作為智能電網(wǎng)體系建設的重要組成部分，公司不斷深化用電信息系統(tǒng)“全覆蓋、全采集、全費控”的成果應用，不斷創(chuàng)新電費抄核收管理模式，在全縣推行用電信息“集抄集收”模式，實現(xiàn)對抄表、核算、收費和采集運維等工作的集中管控和處理，無縫對接“大營銷”體系建設，優(yōu)化調(diào)整組織機構和崗位設置，提高營銷管理集約化、專業(yè)化水平，引領邁入用電服務雙向互動“智能用電”新生活。
3公司用電信息采集系統(tǒng)應用效果
3.1線損管理
傳統(tǒng)模式下，部分臺區(qū)存在抄表不及時，出現(xiàn)錯抄、漏抄問題，很難真實準確地反映線損情況。為了提高計量采集準確性，降低線損率，該公司嚴格按照省、市公司用電信息采集系統(tǒng)改造統(tǒng)一部署和要求，對原有的計量裝置進行分批智能化升級改造，智能表的應用，不僅有效解決客戶老式表計計量失準問題，還通過實時監(jiān)測計量裝置的運行情況，實現(xiàn)了線損的實時計算，對線損的異常波動及時跟蹤處理，從而有效降低綜合線損，為打擊竊電行為、及提升供電所節(jié)能降損管理開創(chuàng)新局面。
3.2用電檢查
目前，該公司運用采集系統(tǒng)對所有已實現(xiàn)采集的臺區(qū)和用戶，實施計量數(shù)據(jù)實時召測、異常電量等數(shù)據(jù)在線監(jiān)測，達到了精確定位、重點檢查、竊電查處立竿見影的效果。利用采集系統(tǒng)對客戶用電情況及可能存在的表計故障、接線錯誤、電壓電流、電量異常等進行實時監(jiān)控，后臺分析判斷，按需到現(xiàn)場處理，避免以前那樣有事就要跑現(xiàn)場，提升了用電檢查規(guī)范化、精細化和高效化管理。
3.3計量管理
通過用電信息采集系統(tǒng)建設，該公司配套大力推廣了智能電能表，有效解決了客戶老式機械表、機電式電能表使用過程中存在的收費難、表計靈敏度降低、計量失準等問題，有力推動了計量裝置的智能化發(fā)展，提升計量專業(yè)化、規(guī)范化、精細化管理。
3.4降本增效
通過系統(tǒng)支持，實現(xiàn)了遠程抄表，通過實現(xiàn)本地費控或遠程費控，有效地減少了催費工作量。實現(xiàn)遠程抄表，解放了原來的抄表班，160個抄表員被分配到全縣10個供電所，充實到電網(wǎng)建設和故障保修的隊伍中去。供電所停用了原來雇用的臨時工，為公司節(jié)約了一百多人的開支，實現(xiàn)了降本增效的效果。
4展望和計劃
結(jié)合“三集五大”“大營銷”體系建設需求，供電公司計劃2014年實現(xiàn)轄區(qū)范圍內(nèi)低壓居民、專變用戶、公變臺區(qū)用電信息采集“全覆蓋、全采集、全費控”建設目標。系統(tǒng)建設的同時，公司將不斷完善用電信息采集系統(tǒng)功能，深化系統(tǒng)應用，構建以采集系統(tǒng)為基礎，以營銷信息系統(tǒng)為核心，把集成智能用電管理、智能服務雙向互動、智能量測、客戶側(cè)分布式電源接人等關鍵技術的智能用電服務平臺建好，實現(xiàn)電網(wǎng)與客戶能量流、信息流、業(yè)務流實時互動，形成客戶廣泛參與、市場響應迅速、服務方式靈活、資源配置優(yōu)化、多方合作共贏的新型供用電模式，提升智能化、互動化服務能力，支撐智能電網(wǎng)建設和公司可持續(xù)發(fā)展。
5結(jié)束語
用電信息采集系統(tǒng)作為電力營銷的數(shù)據(jù)支持系統(tǒng)，是智能電網(wǎng)建設的重要組成部分。公司將不斷深化采集系統(tǒng)的應用管理水平，加快采集建設進程，做好運維消缺工作，進一步提升終端覆蓋率和采集成功率，確保用電信息采集系統(tǒng)建設的年度任務順利完成，實現(xiàn)公司采集系統(tǒng)“全覆蓋、全采集、全費控”的目標，為用電信息采集系統(tǒng)建設工作劃上一個圓滿的句號。
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