淺談工程項(xiàng)目企業(yè)人力資源危機(jī)及其預(yù)防措施
摘要：闡述了工程項(xiàng)目企業(yè)人力資源危機(jī)的影響因素，并就其預(yù)防措施，從人力資源部門的角度進(jìn)行了探考。
關(guān)鍵詞：人力資源危機(jī)人力資源管理項(xiàng)目管理工程項(xiàng)目
一、工程項(xiàng)目企業(yè)人力資源危機(jī)的影響因素
工程項(xiàng)目人力資源管理涉及工程項(xiàng)目建設(shè)的各方，不僅有業(yè)主、監(jiān)理工程師、承包商、設(shè)計(jì)者，還涉及材料供應(yīng)商等方面，但在建設(shè)階段，業(yè)主、監(jiān)理和承包商三方的企業(yè)，都遭遇過(guò)關(guān)鍵崗位人員離職率高;勞資糾紛，怠工和罷工事件;企業(yè)高層行為腐化;員工結(jié)構(gòu)比例失調(diào)的危機(jī)。其影響因素有以下這些：
1.項(xiàng)目管理機(jī)制不完善，經(jīng)營(yíng)理念僵化;
2.行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的人力資源策略;
3.企業(yè)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等與人力資源配置的不協(xié)調(diào);
4.缺乏有效的人力資源規(guī)劃，人員招募不力，人事任用不當(dāng)，績(jī)效考核體系、員工薪酬制度、激勵(lì)機(jī)制有缺陷;
5.員工對(duì)工作環(huán)境不滿，文化價(jià)值觀沖突，員工內(nèi)部、員工與企業(yè)間關(guān)系不和諧。
二、工程項(xiàng)目企業(yè)人力資源危機(jī)的預(yù)防措施
工程項(xiàng)目人力資源危機(jī)是逐漸積累起來(lái)的，是一個(gè)漸變的過(guò)程。為有效預(yù)防工程項(xiàng)目企業(yè)人力資源危機(jī)，以下一些措施可以采用。
1.觀念要轉(zhuǎn)變
以全局的觀念看待工程項(xiàng)目人力資源問(wèn)題，不把項(xiàng)目人力資源局限于相關(guān)的部門，也不把項(xiàng)目人力資源管理封閉于狹小的項(xiàng)目領(lǐng)域，而是把項(xiàng)目擁有的人力資源作為支持企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略性力量。其次，不斷完善和發(fā)展企業(yè)價(jià)值觀，融入員工中有見(jiàn)識(shí)、有創(chuàng)造的新理念，并落實(shí)到價(jià)值評(píng)價(jià)和價(jià)值分配中去，取得大多數(shù)員工的認(rèn)同，特別是工程項(xiàng)目核心人才的認(rèn)同，能避免員工背叛企業(yè)價(jià)值觀，預(yù)防項(xiàng)目成員跳槽事件的發(fā)生。
2.工程項(xiàng)目人力資源的規(guī)劃必須吸納各專業(yè)管理人才的參與
在進(jìn)行工程項(xiàng)目人力資源的規(guī)劃、計(jì)劃研究、制定和跟蹤考核的過(guò)程中，因人力資源工作人員技能與素質(zhì)的局限性，對(duì)很多項(xiàng)目的具體情況的了解會(huì)產(chǎn)生很大差距。因此，各項(xiàng)目的人力資源工作，必須緊緊依靠專業(yè)隊(duì)伍的成員來(lái)做。這樣，可以避免人力資源戰(zhàn)略失誤形成人力資源危機(jī)。
3.建立適應(yīng)市場(chǎng)的人力資源實(shí)施規(guī)劃
在工程企業(yè)人力資源部門管理功能中應(yīng)強(qiáng)化人力資源規(guī)劃職能，既要做好企業(yè)人力資源全局規(guī)劃，又要針對(duì)項(xiàng)目的實(shí)際情況，調(diào)研人力資源管理自身體系、管理政策可能出現(xiàn)的問(wèn)題，分析可能出現(xiàn)的人力資源數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)上的問(wèn)題，以期預(yù)防項(xiàng)目人力資源結(jié)構(gòu)性和素質(zhì)性的危機(jī)。
具體措施可通過(guò)選拔和推薦更多的人才進(jìn)入上一級(jí)的培養(yǎng)范圍，不斷培養(yǎng)出企業(yè)自身的項(xiàng)目管理、施工管理、專業(yè)設(shè)計(jì)、質(zhì)量管理、安全、造價(jià)等專家，并將他們及時(shí)疏散和到位于工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中。此外，應(yīng)賦予項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)人力資源使用的主動(dòng)權(quán)，同時(shí)通過(guò)成本考核來(lái)評(píng)價(jià)項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)人力使用的效率性，從而激活全部現(xiàn)有的和潛在的人力資源。在項(xiàng)目人員的人力資源配置上，應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)進(jìn)行合理的專業(yè)化分類管理，做到人員與項(xiàng)目在專業(yè)上的一致性，杜絕外行指導(dǎo)內(nèi)行。并在項(xiàng)目中建立一套培訓(xùn)體系。根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的不同情況，力求做到重點(diǎn)人才重點(diǎn)培養(yǎng)，緊缺人才加緊培養(yǎng)。
4.協(xié)調(diào)項(xiàng)目人力資源規(guī)劃與其它部門的規(guī)劃
傳統(tǒng)人事管理管理與決策程度較低，具有滯后性和封閉性。項(xiàng)目人力資源管理需要的是預(yù)測(cè)性和開(kāi)放性。增強(qiáng)預(yù)測(cè)性，不僅要對(duì)人力資源現(xiàn)實(shí)需要狀況詳盡掌握，而且要根據(jù)企業(yè)發(fā)展總體戰(zhàn)略構(gòu)想，對(duì)可能要開(kāi)展的新項(xiàng)目及項(xiàng)目成員供需狀況進(jìn)行動(dòng)態(tài)科學(xué)預(yù)測(cè)，作為企業(yè)預(yù)防項(xiàng)目人力資源過(guò)剩或短缺危機(jī)的依據(jù)。增強(qiáng)開(kāi)放性，則是強(qiáng)調(diào)人力資源規(guī)劃要與企業(yè)其它職能部門規(guī)劃相協(xié)調(diào)，如員工的工資往往取決于財(cái)務(wù)部門的預(yù)算：生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的效益決定員工的數(shù)量、種類和技能。所以，只有人力資源規(guī)劃與其它部門的規(guī)劃相協(xié)調(diào)一致才能取得成效。
5.賦予人力資源管理部門延伸到項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的管理職能
人力資源管理部門要從單純的事務(wù)性的服務(wù)、管理活動(dòng)的框架中脫離出來(lái)。滿足項(xiàng)目的需要，在職能部門和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)之間起到人力平衡作用，為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提供人才開(kāi)發(fā)的組織保證，并能及時(shí)管理和控制項(xiàng)目人力資源信息，對(duì)有限的人力資源進(jìn)行計(jì)劃和調(diào)度。同時(shí)在組織機(jī)構(gòu)上大膽改革。以矩陣組織滿足多項(xiàng)目并行的人力資源管理。
6.注重人力資源部門的使命定位和發(fā)展
現(xiàn)代人力資源部門的作用不僅體現(xiàn)在人事的服務(wù)和管控上，而且其專業(yè)性作用和價(jià)值還體現(xiàn)在人力資源的專業(yè)顧問(wèn)上。在與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)行政管理型的基礎(chǔ)上，構(gòu)建與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)“咨詢型”、“顧問(wèn)型”關(guān)系，彰顯人力資源顧問(wèn)中心職能。
7.要將部門和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的績(jī)效考核并舉
工程企業(yè)對(duì)于部門績(jī)效考核，已經(jīng)有了一套科學(xué)的量化考核體系。而對(duì)于建設(shè)中的項(xiàng)目，許多項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)于怎樣管理自己的團(tuán)隊(duì)成員，缺乏具體的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，出現(xiàn)人員責(zé)任缺失，進(jìn)而導(dǎo)致工程質(zhì)量良莠不齊，進(jìn)度參差不齊。人力資源部門可通過(guò)與每個(gè)項(xiàng)目人員簽訂目標(biāo)責(zé)任書，以目標(biāo)管理法考核項(xiàng)目人員，這種考核的最大優(yōu)點(diǎn)是在項(xiàng)目計(jì)劃、投入時(shí)期已明晰責(zé)任，制定了可作為標(biāo)準(zhǔn)的考核目標(biāo)，以目標(biāo)的完成和進(jìn)度為標(biāo)準(zhǔn)，有助于充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。這樣，也可以應(yīng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效不佳，市場(chǎng)萎縮，前景暗淡情況出現(xiàn)時(shí)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的不穩(wěn)定問(wèn)題。
8.注重項(xiàng)目人力資源的職業(yè)發(fā)展設(shè)計(jì)
如果工程項(xiàng)目企業(yè)缺乏針對(duì)員工職業(yè)生涯發(fā)展的相關(guān)計(jì)劃，項(xiàng)目人員在項(xiàng)目建設(shè)結(jié)束后，將面臨怎樣進(jìn)入下一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的艱難選擇。員工對(duì)自己職業(yè)發(fā)展的方向感到渺茫，極大地影響了工作的積極性和創(chuàng)造性。工程項(xiàng)目人力資源部門要適時(shí)開(kāi)展人力資源職業(yè)發(fā)展設(shè)計(jì)工作，要注重員工的發(fā)展，做到事業(yè)留人。要吸引人才和留住人才，除了物質(zhì)報(bào)酬激勵(lì)外，更重要的是提供公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，提供培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，同時(shí)提供給他們施展才能的項(xiàng)目平臺(tái)。其次，提供一種自主、寬松的工作環(huán)境，有利于項(xiàng)目員工的知識(shí)創(chuàng)新。
三、小結(jié)
為了有效預(yù)防工程項(xiàng)目企業(yè)人力資源危機(jī)，我們希望中國(guó)的工程項(xiàng)目管理層能夠以人為本，采取科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)捻?xiàng)目人力資源規(guī)劃，先進(jìn)的、公平的、高效的項(xiàng)目人力資源管理方式。如果出現(xiàn)人力資源危機(jī)的突發(fā)事件，則需要沉著冷靜，耐心細(xì)致地應(yīng)對(duì)，以防止事態(tài)的激化。同時(shí)，還應(yīng)依靠法律和企業(yè)內(nèi)部相關(guān)制度妥善處理危機(jī)事件。
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