關(guān)于運維操作站規(guī)范化管理策略探討
論文摘要:為了規(guī)范電網(wǎng)生產(chǎn)管理,促進變電站的管理規(guī)范,提高變電運維操作站的運行管理水平,規(guī)范變電運行人員行為,促進變電站規(guī)范化管理進入常態(tài)化管理,并實現(xiàn)持續(xù)改進和提高,本文首先闡述運維操作站管理標準化要求并結(jié)合現(xiàn)狀與運維站所存在的問題提出若干有可操作性和指導性的規(guī)范運維操作站管理對策、建議,保證電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行。
論文關(guān)鍵詞:運維操作站;規(guī)范化;管理;對策
隨著電網(wǎng)的快速發(fā)展,運維操作站的建設(shè)數(shù)量急數(shù)上升,需求的管理人員也越來越多,不斷完善運維管理體系,制定運維操作站的管理規(guī)范,優(yōu)化人力資源配置,建立健全現(xiàn)代企業(yè)的運維管理機制已成為企業(yè)發(fā)展的必要因素。
一、運維操作站管理標準化要求
。ㄒ唬┻\維操作站管理職能
運維操作站的主要職能是負責所轄變電站的設(shè)備的巡視,及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷,督促修試部門及時消缺。運維操作站管理要嚴格執(zhí)行兩票三制,兩票即工作票、操作票;三制即交接班制、巡回檢查制、設(shè)備定期試驗輪換制。擔負設(shè)備檢修,試驗的停電送電操作任務,不發(fā)生人為誤操作事故。運維操作站管理依托GPMS系統(tǒng),對所轄設(shè)備的基礎(chǔ)臺賬,人員培訓,安全管理等內(nèi)容進行完善。
。ǘ┻\維操作站管理標準化必要條件
1、具備完整的信息安全、運行和服務的綜合管理體系
運維操作是由三個部分組成:操作人員、操作流程和設(shè)備。操作人員與設(shè)備是通過操作流程建立的聯(lián)系,影響運維服務和設(shè)備安全的關(guān)鍵因素是操作流程。因此,運維操作站管理需要建立綜合管理體系,制定信息安全制度和運維操作規(guī)范,實施規(guī)范化管理的同時,嚴格執(zhí)行相關(guān)的制度規(guī)范,確保運行維護操作站標準化管理的順利實行。
2、確保運維站的安全生產(chǎn)
運維操作站應制定安全管理目標與實現(xiàn)安全管理目標的組織、安全和技術(shù)等各類控制措施。根據(jù)企業(yè)的實際發(fā)展情況,設(shè)置年度設(shè)備檢修、運維操作計劃。規(guī)范開展安全檢查(隱患排查),反違章、應急演練、安全日活動等安全例行工作,使反違章自查自糾形成常態(tài)機制,嚴格執(zhí)行安全規(guī)程及兩票實施細則的相關(guān)規(guī)定,落實“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針。
3、優(yōu)化運維操作站人力資源管理
明確運維操作站崗位人員的配置和崗位職責,建立站長責任制,嚴格執(zhí)行分級上崗制度。通過各類班組崗位培訓,提升運維操作站人員的綜合素質(zhì),保持人才隊伍穩(wěn)定,實現(xiàn)運維操作站人員的規(guī)范化管理。
4、建立運維管理績效考核標準
為激發(fā)員工的主觀能動性,提高員工的工作實效,企業(yè)應結(jié)合運維工作實際情況,設(shè)立相關(guān)的運維管理流程考核標準,建立精益積分的員工績效評價體系,完善運維團隊的工作績效,實現(xiàn)運維工作的可量化、可評價與可考核性,提高員工工作積極性。
二、運維操作站管理現(xiàn)狀分析
隨著我國信息化建設(shè)的進程加快,給現(xiàn)代的企業(yè)運維操作管理帶來了機遇和挑戰(zhàn),運維操作站管理也日趨復雜,運維操作站內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務器、中間件、業(yè)務系統(tǒng)等數(shù)目的增多,增加了操作人員的工作難度和工作量,給運維操作站管理也帶來了一定的難度。下文簡要分析目前企業(yè)運維操作站管理中存在的問題。
(一)規(guī)范化的管理控制體系不完善
隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展,多數(shù)企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)已經(jīng)趨于完善,企業(yè)不斷加強運維操作站的建設(shè)。但是,企業(yè)的戰(zhàn)略不斷進行調(diào)整,企業(yè)業(yè)務需求不穩(wěn)定,人力資源不充足,導致運維操作站沒有形成固定規(guī)范的運維建設(shè)標準,規(guī)范化的管理控制體系不完善。
。ǘ┢髽I(yè)的運維管理站運行缺少足夠的資金保障
因電量需求的擴張,運維操作站的建設(shè)量持續(xù)增長,購置設(shè)備和設(shè)備維護都需要一定的資金支持,同時運維操作的技術(shù)人員在實踐操作中,不斷的應用新技術(shù),或是進行科學技術(shù)的研發(fā),都需要大量的資金作為保障。但隨著資金流程的復雜和企業(yè)成本的嚴控,往往導致運維資金到位不及時、資金缺口隱現(xiàn)等問題始終存在。
。ㄈ┤狈τ行У目冃藴
企業(yè)的效益和價值的體現(xiàn)很大程度上是源于企業(yè)員工的工作效率,保障企業(yè)員工個人利益的獲得,才能激發(fā)員工的工作熱情。由于部分企業(yè)運維管理中忽視了績效考核機制的建立,造成了操作人員責任意識不強,工作不積極,工作責任相互推搡,一定程度上影響了運維管理工作的有效開展。
。ㄋ模┤瞬抨犖榛A(chǔ)薄弱,業(yè)務技能水平仍需進一步提高
企業(yè)運維操作站的優(yōu)質(zhì)人才隊伍建設(shè),是一個運維站正常運轉(zhuǎn)的基本保障。部分企業(yè)運維操作站人員構(gòu)成存在人員素質(zhì)參差不齊、經(jīng)驗主義、理論水平不高等現(xiàn)狀,在此基礎(chǔ)上形成的管理機構(gòu)也就缺乏執(zhí)行力度。而部分操作人員的技術(shù)水平還不足以應對運維操作站管理中出現(xiàn)的問題,導致問題滯留,影響了企業(yè)的安全、穩(wěn)定生產(chǎn),給電網(wǎng)發(fā)展帶來了不可忽視的安全風險。
(五)企業(yè)缺少運維操作站管理的科學理念
不斷的改善管理制度,規(guī)范業(yè)務流程,需要有效的、科學的管理理念作為指導。而部分企業(yè)在實踐的過程中由于缺少科學管理理念,導致信息技術(shù)和設(shè)備的先進性沒有完全發(fā)揮,企業(yè)的利益也不能得到顯著的提高。
三、解決企業(yè)運維操作站規(guī)范化管理問題的對策
現(xiàn)代的企業(yè)發(fā)展需要建立完善的運維操作管理體系和運維操作運行機制。而運維操作站的管理工作主要是安全管理方面。因此運維操作站管理要結(jié)合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,針對運維操作站管理中存在的一些列問題,提出有效的策略,規(guī)范運維操作站的管理工作。
。ㄒ唬┎捎肎PMS系統(tǒng),增強運維操作站的安全管理
GPMS系統(tǒng)與WINDOWS應用環(huán)境有機地結(jié)合在一起能夠最大限度的整合、開發(fā)、利用各種生產(chǎn)信息資源,例如提供變電設(shè)備臺賬管理、運行記錄管理、作業(yè)管理、故障記錄管理、缺陷管理、兩票管理、班組管理、應急管理、狀態(tài)檢修管理、可靠性管理等,從而實現(xiàn)對全地區(qū)輸變電生產(chǎn)的全方位監(jiān)管。運維操作站應用GPMS系統(tǒng)能夠提高生產(chǎn)管理的工作效率和工作質(zhì)量,節(jié)約人力資源成本,能夠?qū)崿F(xiàn)電網(wǎng)生產(chǎn)管理跨部門、跨地域的數(shù)據(jù)信息共享,對變電設(shè)備能夠進行實時監(jiān)控,消除生產(chǎn)中的安全隱患,能保障設(shè)備運維管理工作正常開展,逐步完善企業(yè)的決策科學化、制度化、規(guī)范化,實現(xiàn)運維操作站的規(guī)范化管理。
。ǘ┮(guī)范運維操作站管理制度
企業(yè)運維操作站的正常運轉(zhuǎn),需要科學合理的管理制度,需要嚴格執(zhí)行省公司的運維站規(guī)范化及準軍事化規(guī)定。而企業(yè)運維操作站執(zhí)行的規(guī)章制度要以規(guī)范化、標準化管理為基本出發(fā)點,建立健全行之有效的管理機制。結(jié)合企業(yè)的實際特點可以制定《運維操作站月巡檢工作單》、《運維操作站周工作計劃表》和《運維操作站日工作安排單》,細化運維操作站的工作內(nèi)容,提高人員的工作效率,優(yōu)化運維操作站的管理模式,保障運維操作站的正常運作。
。ㄈ┞鋵嵾\維操作站人員的崗位職責
運維操作站的人員在日常工作當中起著重要的作用,因此企業(yè)應該依據(jù)運維操作站運轉(zhuǎn)的需要對人力資源進行整合和優(yōu)化,配備合適的人員到相應的工作崗位,并且履行崗位職責,能夠在一定程度上緩解運維操作站人員的工作壓力,保障運維操作站的綜合管理水平的提高;明確每個人員的崗位職責,能夠在出現(xiàn)突發(fā)事件時得到及時的反饋和處理,保障運維操作站現(xiàn)場作業(yè)標準、安全有效;實施雷厲風行、行之有效的管理;建設(shè)開拓創(chuàng)新、拼搏進取的團隊;營造緊張有序、團結(jié)和諧的氛圍,保障信息系統(tǒng)的安全運作,增加企業(yè)的經(jīng)濟效益。
。ㄋ模┘訌娺\維操作站的人才隊伍建設(shè)
鑒于運維操作站工作的復雜性,有必要加強運維操作人員的技術(shù)培訓。根據(jù)運維操作站的實際環(huán)境,以及人員崗位配置問題,建立科學合理的教育培訓機制,提高企業(yè)人員的技術(shù)水平。同時企業(yè)應該加大對運維操作站建設(shè)資金和技術(shù)支持的力度,使操作站人員的理論水平和業(yè)務水平得到提升,保障操作站的安全運轉(zhuǎn),對于優(yōu)秀的員工要給予物質(zhì)獎勵和精神鼓勵,激發(fā)員工的工作熱情,打造出一支具有專業(yè)性強、素質(zhì)高的運維操作管理隊伍。
。ㄎ澹┘訌娺\維操作管理監(jiān)管機制
運維站規(guī)范化管理的持續(xù)保持,還有賴于相關(guān)部門的監(jiān)督與檢查。根據(jù)《變電運維操作站管理規(guī)范實施細則(試行)》和《變電運維操作站管理規(guī)范考核標準(試行)》,定期對運維站的基礎(chǔ)管理工作進行檢查考評,及時發(fā)現(xiàn)存在問題并進行整改,實現(xiàn)運維站規(guī)范工作持續(xù)改進和提高。
四、總結(jié)
運維操作站的規(guī)范化管理是以可靠的設(shè)備、嚴格的管理和高素質(zhì)人員為基礎(chǔ),以規(guī)范化變電站管理標準和準軍事化管理準則為主要內(nèi)容,貫徹落實安全生產(chǎn)“三不發(fā)生”、落實“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,努力夯實安全基礎(chǔ),確保電網(wǎng)安全、可靠運行,促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
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