談民營(yíng)集團(tuán)企業(yè)銷售部門(mén)ERP系統(tǒng)的建立

    論文摘要：我國(guó)民營(yíng)企業(yè)集團(tuán)得到了快速發(fā)展,但在擴(kuò)張中存在許多內(nèi)部管控問(wèn)題,如何實(shí)現(xiàn)從粗放到精細(xì)的現(xiàn)代集團(tuán)管理顯得尤為重要。本文通過(guò)對(duì)民營(yíng)企業(yè)銷售部門(mén)ERP系統(tǒng)上線、實(shí)施和應(yīng)用對(duì)于民營(yíng)企業(yè)內(nèi)部控制產(chǎn)生的深遠(yuǎn)影響進(jìn)行闡述,探討民營(yíng)集團(tuán)企業(yè)如何合理應(yīng)用ERP系統(tǒng)。  
    在當(dāng)前全球競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇的背景下,民營(yíng)企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越發(fā)強(qiáng)大,民營(yíng)企業(yè)原有的已經(jīng)不能適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展。ERP(企業(yè)資源計(jì)劃)系統(tǒng)注重企業(yè)管理的全面性、系統(tǒng)性,重視企業(yè)與外界的關(guān)系,同時(shí)ERP還能使企業(yè)以更低的為客戶提供更多的服務(wù),它引進(jìn)了科學(xué)和先進(jìn)的管理思想,是對(duì)企業(yè)的管理觀念、組織體制和管理模式的一個(gè)大的變革。正確有效地實(shí)施ERP將有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)由相對(duì)封閉走向開(kāi)放,管理方式由傳統(tǒng)方式向現(xiàn)代化轉(zhuǎn)變,從而推動(dòng)企業(yè)管理水平不斷提高。

1聚鋼集團(tuán)有限公司銷售部門(mén)ERP系統(tǒng)建設(shè)的背景
　　
為加強(qiáng)對(duì)ERP系統(tǒng)試點(diǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo),聚鋼集團(tuán)有限公司總部2007年成立了ERP系統(tǒng)項(xiàng)目委員會(huì)、ERP系統(tǒng)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組和ERP系統(tǒng)項(xiàng)目管理組,負(fù)責(zé)指導(dǎo)和組織ERP系統(tǒng)項(xiàng)目的建設(shè)。經(jīng)過(guò)一年多的奮斗,試點(diǎn)下屬企業(yè)于2008年先后成功上線運(yùn)行。聚鋼集團(tuán)有限公司的銷售方式主要分3種:零售、直銷、分銷,主要經(jīng)營(yíng)為了不銹鋼系列產(chǎn)品。在企業(yè)機(jī)構(gòu)改革之后,不同的業(yè)務(wù)線負(fù)責(zé)不同的不銹鋼產(chǎn)品的銷售方式。2009年4月,聚鋼集團(tuán)有限公司按照部署,開(kāi)始了ERP系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施上線的征程。在ERP系統(tǒng)項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí),聚鋼集團(tuán)有限公司確定了ERP系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施的整體目標(biāo)。

2聚鋼集團(tuán)有限公司銷售部門(mén)ERP系統(tǒng)建設(shè)的目標(biāo)
　　
ERP建設(shè)的過(guò)程是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化制定和推廣的過(guò)程,包括內(nèi)部控制模式標(biāo)準(zhǔn)化、業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、信息代碼標(biāo)準(zhǔn)化等。因此,集團(tuán)企業(yè)在流程設(shè)計(jì)上力求做到與先進(jìn)的ERP系統(tǒng)理念相結(jié)合、與集團(tuán)企業(yè)實(shí)際相結(jié)合、與金蝶K/3的功能相結(jié)合(金蝶K/3為選用的ERP系統(tǒng))。
2.1 繼續(xù)完善內(nèi)部?jī)?nèi)部控制體制
聚鋼集團(tuán)有限公司管理體制已扁平化,通過(guò)ERP系統(tǒng)的實(shí)施,對(duì)內(nèi)部?jī)?nèi)部控制體制進(jìn)一步完善和優(yōu)化,適應(yīng)未來(lái)持續(xù)重組及建立現(xiàn)代企業(yè)制度的需要,建立對(duì)快速變化的外部的動(dòng)態(tài)反應(yīng)能力,充分挖掘扁平化的優(yōu)勢(shì),提升民營(yíng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
2.2 促進(jìn)業(yè)務(wù)流程的規(guī)范化
通過(guò)實(shí)施ERP系統(tǒng),使各項(xiàng)內(nèi)部控制業(yè)務(wù)既無(wú)重疊,又無(wú)空白,銜接有序,職責(zé)明晰,提高管理效率,關(guān)鍵業(yè)務(wù)管理逐步合理化、科學(xué)化和自動(dòng)化。減少人為因素的干擾,堵塞管理漏洞,建立有效的財(cái)務(wù)監(jiān)控和制衡機(jī)制,實(shí)現(xiàn)日常業(yè)務(wù)的自動(dòng)化處理,減少不必要的控制環(huán)節(jié),提高運(yùn)作效率。
2.3 實(shí)現(xiàn)“三流合一”
實(shí)現(xiàn)源數(shù)據(jù)的單點(diǎn)錄入,產(chǎn)品的進(jìn)銷存、物資的供需耗用等核心業(yè)務(wù)信息與財(cái)務(wù)信息動(dòng)態(tài)集成,財(cái)務(wù)、銷售、采購(gòu)、庫(kù)存、物資供應(yīng)、設(shè)備維修和生產(chǎn)計(jì)劃等主要管理報(bào)表的動(dòng)態(tài)產(chǎn)生;實(shí)現(xiàn)物流、資金流、信息流三流合一,信息資源在統(tǒng)一的平臺(tái)上并在受控范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)公開(kāi)、透明、共享。由追求局部功能最優(yōu)轉(zhuǎn)向整體功能最優(yōu)。

3聚鋼集團(tuán)有限公司銷售部門(mén)建設(shè)ERP系統(tǒng)的過(guò)程

ERP系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施主要分為5個(gè)階段,包括項(xiàng)目準(zhǔn)備階段、流程設(shè)計(jì)階段、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)階段、系統(tǒng)交付階段和運(yùn)行支持階段。
3.1 項(xiàng)目準(zhǔn)備階段
2007年聚鋼集團(tuán)有限公司ERP系統(tǒng)項(xiàng)目進(jìn)入了項(xiàng)目準(zhǔn)備階段,在該階段主要開(kāi)展了前期調(diào)研、總體方案設(shè)計(jì)和關(guān)鍵用戶培訓(xùn)工作。其中關(guān)鍵用戶培訓(xùn)是該階段工作的重點(diǎn)。關(guān)鍵用戶需要全程參與ERP系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)工作,關(guān)鍵用戶是民營(yíng)企業(yè)建設(shè)ERP系統(tǒng)項(xiàng)目的棟梁,同時(shí)也是項(xiàng)目組與民營(yíng)企業(yè)之間溝通的橋梁。關(guān)鍵用戶對(duì)ERP系統(tǒng)掌握的熟練程度和理解的深度直接影響了民營(yíng)企業(yè)對(duì)ERP系統(tǒng)的認(rèn)知程度和其他實(shí)施階段工作的開(kāi)展。
3.2 流程設(shè)計(jì)階段
在該階段主要開(kāi)展了民營(yíng)企業(yè)現(xiàn)狀調(diào)研、需求分析、流程詳細(xì)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)功能設(shè)計(jì)等工作。其中需求分析和流程討論工作是該階段的重點(diǎn)。需求分析,民營(yíng)企業(yè)從自身實(shí)際情況出發(fā),結(jié)合ERP實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程,明確民營(yíng)企業(yè)今后業(yè)務(wù)開(kāi)展和管理提升的方向,對(duì)提升管理等方面提出個(gè)性化需求。民營(yíng)企業(yè)是否能將管理需求完整提出是這一階段的重點(diǎn)。如果需求提出得不系統(tǒng)、不完整、不斷反復(fù),則會(huì)直接影響業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)和系統(tǒng)應(yīng)用。
3.3 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)階段
在該階段主要開(kāi)展了系統(tǒng)配置、流程測(cè)試、客戶化開(kāi)發(fā)和用戶培訓(xùn)等工作,其中系統(tǒng)配置、流程測(cè)試、用戶培訓(xùn)和客戶化開(kāi)發(fā)工作是該階段的重點(diǎn)。系統(tǒng)配置是根據(jù)未來(lái)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)的結(jié)果進(jìn)行系統(tǒng)組織架構(gòu)搭建和業(yè)務(wù)操作的后臺(tái)配置。流程測(cè)試包括單元測(cè)試、集成測(cè)試和用戶接收3部分,其中單元測(cè)試為各模塊關(guān)鍵用戶對(duì)本模塊業(yè)務(wù)流程進(jìn)行測(cè)試,包括組織架構(gòu)設(shè)置是否正確,業(yè)務(wù)操作是否合理;集成測(cè)試為跨模塊業(yè)務(wù)流程所涉及的模塊關(guān)鍵用戶共同對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行測(cè)試。用戶培訓(xùn)的效果直接影響民營(yíng)企業(yè)ERP上線是否成功,以及在上線以后民營(yíng)企業(yè)對(duì)ERP系統(tǒng)使用的效果。用戶培訓(xùn)的效果不好不僅會(huì)增加上線工作的壓力,同時(shí)也會(huì)增加民營(yíng)企業(yè)后續(xù)ERP系統(tǒng)運(yùn)維�？蛻艋�開(kāi)發(fā)工作是針對(duì)民營(yíng)企業(yè)特殊的、同時(shí)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)功能無(wú)法滿足的業(yè)務(wù)需求進(jìn)行二次程序開(kāi)發(fā)工作。主要包括標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程增強(qiáng)控制開(kāi)發(fā)、特殊業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作開(kāi)發(fā)和報(bào)表需求開(kāi)發(fā)等。
3.4 系統(tǒng)交付階段
在該階段主要開(kāi)展了用戶培訓(xùn)、權(quán)限設(shè)置、規(guī)章制度建設(shè)和系統(tǒng)上線等工作,其中規(guī)章制度建設(shè)和系統(tǒng)上線是該階段的重點(diǎn)。ERP系統(tǒng)雖然功能強(qiáng)大,但是ERP系統(tǒng)不是萬(wàn)能的,還需要民營(yíng)企業(yè)結(jié)合ERP業(yè)務(wù)流程制定相關(guān)的規(guī)章制度、獎(jiǎng)懲措施。只有合理的規(guī)章制度結(jié)合ERP業(yè)務(wù)流程才能夠建成完善的體系。系統(tǒng)上線階段是對(duì)前期一切工作的最終,上線是否順利除了由上線組織工作等因素決定以外,流程設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)、用戶培訓(xùn)和權(quán)限設(shè)計(jì)等工作都決定了上線是否能夠成功。ERP系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程是環(huán)環(huán)相扣的,任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題都會(huì)影響最終的結(jié)果。
3.5 運(yùn)行支持階段
在該階段主要開(kāi)展了單軌運(yùn)行、項(xiàng)目驗(yàn)收等工作。2008年聚鋼集團(tuán)有限公司ERP系統(tǒng)順利單軌運(yùn)行,原有業(yè)務(wù)和系統(tǒng)不再運(yùn)行,各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到集團(tuán)總部ERP實(shí)施要求。

4聚鋼集團(tuán)有限公司銷售部門(mén)建設(shè)ERP系統(tǒng)的實(shí)施效果

聚鋼集團(tuán)有限公司銷售部門(mén)ERP系統(tǒng)建設(shè)與應(yīng)用實(shí)踐表明,ERP建設(shè)方案是切實(shí)可行的,其效果已經(jīng)開(kāi)始顯現(xiàn)。
4.1 內(nèi)部控制工作逐漸由粗放型向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變
金蝶K/3業(yè)務(wù)單據(jù)取代了手工單據(jù),大量手工操作被取代,明顯提高了工作效率,縮短了操作時(shí)間,尤其是大幅度提高了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性,使一些原來(lái)專門(mén)從事單據(jù)整理的崗位逐漸轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)的比對(duì)、分析和研究上,為管理者迅速全面把握企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況、快速做出經(jīng)營(yíng)決策贏得了時(shí)間奠定了基礎(chǔ)。同時(shí),金蝶K/3系統(tǒng)提供了統(tǒng)一的集成信息平臺(tái),完全實(shí)現(xiàn)了物流、資金流、信息流的“三流合一”,徹底消除了財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)、等不同部門(mén)因口徑不一致造成的數(shù)據(jù)不匹配的現(xiàn)象。對(duì)管理者提高反應(yīng)時(shí)間,快速及時(shí)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化,實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理,提高民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)分析能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力,增強(qiáng)民營(yíng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4.2 實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部控制信息的共享和透明
實(shí)施ERP系統(tǒng)后,建立統(tǒng)一的信息數(shù)據(jù)庫(kù),實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)傳遞、高度透明與共享。ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享,原始數(shù)據(jù)只要一次輸入就可以共享使用,實(shí)行了統(tǒng)一的信息標(biāo)準(zhǔn),提供了集成的信息共享與使用平臺(tái),有效地打破了單一的、封閉的業(yè)務(wù)模式,各負(fù)其責(zé)、各取所需;使經(jīng)營(yíng)決策者能夠全方位的、深層次地了解業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié),為業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的和調(diào)控提供了有力的保證。也為民營(yíng)企業(yè)進(jìn)一步壓縮管理層次,實(shí)行更深入的機(jī)制體制改革提供了技術(shù)和業(yè)務(wù)支持。
4.3 財(cái)務(wù)工作效率有所提高
ERP系統(tǒng)通過(guò)對(duì)客戶主數(shù)據(jù)、價(jià)格主數(shù)據(jù)、信用主數(shù)據(jù)和產(chǎn)品分配主數(shù)據(jù)的維護(hù)以及針對(duì)已售未提的控制,提高了對(duì)基本數(shù)據(jù)的管理力度,為直銷分銷業(yè)務(wù)的精細(xì)化管理,提供了良好的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支持,同時(shí)ERP系統(tǒng)具有良好的可擴(kuò)展性,提供了許多的查詢報(bào)表和查詢方法,可以通過(guò)多種方法抽取業(yè)務(wù)分析所需的各種數(shù)據(jù),提高了工作效率。
總之,民營(yíng)企業(yè)實(shí)施ERP對(duì)于優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,提升效益都有著積極的推動(dòng)作用,是增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的必要手段,能實(shí)現(xiàn)民營(yíng)企業(yè)管理的突破,給民營(yíng)企業(yè)帶來(lái)巨大效益。

    參考文獻(xiàn)：
　　[1]金達(dá)仁.深化ERP應(yīng)用之我見(jiàn)[J].中國(guó)石化,2008(6):20-21.
[2] 孔祥才,孫建林.淺談國(guó)內(nèi)企業(yè)ERP應(yīng)用與創(chuàng)新[J].甘肅科技,2008(4):103-104.
[3] 楊漳紅,陳蜻,黃榮.淺談ERP對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響[J].科技廣場(chǎng),2008(4):52-53.
[4] 趙蒲,孫愛(ài)英.財(cái)務(wù)保守行為:基于中國(guó)上市企業(yè)的實(shí)證研究[J].管理世界,2004(1).
[5] 朱武祥,陳寒梅,吳訊.產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與財(cái)務(wù)保守行為——以燕京啤酒為例的分析[J].經(jīng)濟(jì)研究,2008(8).

論文相關(guān)查閱：畢業(yè)論文范文、計(jì)算機(jī)畢業(yè)論文、畢業(yè)論文格式、行政管理論文、畢業(yè)論文       

【談民營(yíng)集團(tuán)企業(yè)銷售部門(mén)ERP系統(tǒng)的建立】相關(guān)文章：

談ERP系統(tǒng)在線棒材鋼鐵企業(yè)中的實(shí)施03-10

試析ERP系統(tǒng)在發(fā)電企業(yè)的應(yīng)用12-01

ERP對(duì)企業(yè)部門(mén)管理參考文獻(xiàn)03-12

電力企業(yè)引入ERP系統(tǒng)的研究分析論文05-01

談內(nèi)地民營(yíng)企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)問(wèn)題11-23

現(xiàn)代企業(yè)信息系統(tǒng)ERP應(yīng)用的擴(kuò)展論文02-19

建立煤炭企業(yè)集團(tuán)管理模式的論析12-09

ERP信息化下企業(yè)集團(tuán)資金管理模式的探討致謝12-09

ERP信息化下企業(yè)集團(tuán)資金管理模式論文致謝語(yǔ)03-27