體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)視角下大學(xué)生專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)體驗(yàn)?zāi)Ｊ?/p>
論文關(guān)鍵詞：體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo) 大學(xué)生 專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí) 學(xué)習(xí)動(dòng)力
論文摘要：當(dāng)下大學(xué)生普遍存在對(duì)專(zhuān)業(yè)課程學(xué)習(xí)的動(dòng)力不足缺乏興趣的問(wèn)題，對(duì)其成才非常不利。本文基于體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的視角結(jié)合從目前大學(xué)生學(xué)習(xí)情況提出大學(xué)生“體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)”學(xué)習(xí)模式，從而為提高大學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)力以及為高校教育提供合理建議
2011年是中國(guó)進(jìn)入“十二五”規(guī)劃的開(kāi)局之年，“十二五”規(guī)劃綱要要求通過(guò)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)實(shí)施科教興國(guó)戰(zhàn)略和人才興國(guó)戰(zhàn)略，從而造就一批高素質(zhì)人才隊(duì)伍，為社會(huì)主義建設(shè)提供后備人才支持。自從1999年高校擴(kuò)招以來(lái)，大學(xué)教育逐漸從精英教育完成了到大眾教育的嬗變。當(dāng)今社會(huì)發(fā)展越來(lái)越要求個(gè)體具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,大學(xué)生只有學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)、主動(dòng)學(xué)習(xí),在“實(shí)踐中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中實(shí)踐”才能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。
1目前大學(xué)生學(xué)習(xí)的特點(diǎn)
1.1專(zhuān)業(yè)課學(xué)習(xí)態(tài)度放縱
經(jīng)過(guò)高考的洗禮，剛進(jìn)入大學(xué)的大部分大學(xué)生認(rèn)為他們有資格進(jìn)行“休養(yǎng)生息”，從而逛街、網(wǎng)游、看電影等輕松悠閑的享樂(lè)主義泛濫，大部分時(shí)間花費(fèi)在游戲人生之上。此外，他們把對(duì)專(zhuān)業(yè)課有用的基礎(chǔ)課當(dāng)成所謂的“游戲課”，這種不負(fù)責(zé)任的生活學(xué)習(xí)方式不但嚴(yán)重影響了對(duì)專(zhuān)業(yè)課程的學(xué)習(xí)，更為眼中的是對(duì)其人生的價(jià)值觀也造成了不可估量的影響。
1.2專(zhuān)業(yè)課學(xué)習(xí)精力投入不足
大學(xué)生有權(quán)就所選課程聽(tīng)取教師課堂講解與教誨而不被拒絕的權(quán)利，同時(shí)聽(tīng)課的權(quán)利也可以放棄，但是這不能成為大學(xué)生不上課以及上課不注意聽(tīng)講的借口，所謂天道酬勤，一份投入一分收獲，低投入必然帶來(lái)低產(chǎn)出。因?yàn)樽陨碜钥啬芰Φ娜笔б约巴庠诃h(huán)境的干擾，大學(xué)生很難將足夠的精力全身心的投入到學(xué)習(xí)當(dāng)中去。
1.3專(zhuān)業(yè)課學(xué)習(xí)收獲甚微
大學(xué)的課程學(xué)習(xí)具有知識(shí)的專(zhuān)業(yè)性、外延的開(kāi)放性、運(yùn)作的自主性、求解的探索性、運(yùn)用的實(shí)踐性和個(gè)體的差異性，與初高中相比，這就需要學(xué)生對(duì)老師傳授的知識(shí)有深刻的理解與實(shí)踐。大學(xué)講師的普遍投入不夠，授課方法四班，尤其是針對(duì)文科性較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)，他們的講解往往無(wú)法激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與積極性；大學(xué)課堂一般以“老師講課，學(xué)生聽(tīng)課”的模式，大學(xué)老師對(duì)理論的講解模式讓學(xué)生對(duì)課本內(nèi)容只知其然，不知其所以然。以上這兩點(diǎn)都導(dǎo)致了大學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的低收獲量。
2大學(xué)生專(zhuān)業(yè)課學(xué)習(xí)的主要問(wèn)題
近年來(lái)大學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力和積極性遠(yuǎn)不如以前,大學(xué)校園里的厭學(xué)現(xiàn)象愈演愈烈。通過(guò)對(duì)目前大學(xué)生學(xué)習(xí)情況的分析，我們可以將大學(xué)生專(zhuān)業(yè)課學(xué)習(xí)的主要問(wèn)題歸結(jié)如下。
2.1缺乏學(xué)習(xí)目的
“不知大學(xué)為何而學(xué)，又不得不學(xué)”成為大學(xué)生對(duì)課本內(nèi)容無(wú)目的性的主要原因。專(zhuān)業(yè)課本具有極強(qiáng)理論性，沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生沒(méi)法在枯燥的文字中找到自己的學(xué)習(xí)動(dòng)力。比如，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生只有在對(duì)市場(chǎng)有充分經(jīng)驗(yàn)后才有興趣于《西方經(jīng)濟(jì)學(xué)》課本里的那些經(jīng)濟(jì)需求和供給曲線(xiàn)、圖表分析以及各種函數(shù)公式，只有深入了解企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)和整體市場(chǎng)才會(huì)知道怎么寫(xiě)出一份適合本企業(yè)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)。目的不明確讓其很難有足夠的動(dòng)力去深入體味自己專(zhuān)業(yè)的樂(lè)趣所在。
2.2缺乏專(zhuān)業(yè)興趣
趙德雷博士在他的調(diào)查報(bào)告中說(shuō)，在被調(diào)查的學(xué)生中，半數(shù)以上(56.8 %) 的大學(xué)生覺(jué)得學(xué)校開(kāi)設(shè)的課程與實(shí)際聯(lián)系不大,44. 7 %的被調(diào)查者認(rèn)為現(xiàn)在上的課“基本沒(méi)什么意思”,感到“非常有興趣”的只占5. 3 % ,剩下一半的學(xué)生都持折中態(tài)度。相比專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，學(xué)生更傾向于選擇職場(chǎng)類(lèi)書(shū)籍，認(rèn)為自己能從那些實(shí)在的案例中體會(huì)到學(xué)習(xí)的樂(lè)趣，且為自己在職場(chǎng)方面增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)。
2.3很難深入理解專(zhuān)業(yè)內(nèi)容
具備良好的學(xué)習(xí)品格與堅(jiān)強(qiáng)的學(xué)習(xí)意志這兩點(diǎn)積極學(xué)習(xí)態(tài)度的同時(shí)，大學(xué)生要學(xué)過(guò)且學(xué)懂、學(xué)透了才能提升自己專(zhuān)業(yè)技能。在課堂教育中，大學(xué)教師給學(xué)生主要傳達(dá)理論知識(shí)，但“嘴把式”的學(xué)生是不受企業(yè)歡迎的，而那些深刻理解所學(xué)專(zhuān)業(yè)內(nèi)容、敢想敢做且做得漂亮的大學(xué)畢業(yè)生才是企業(yè)需要且可以重點(diǎn)培養(yǎng)的對(duì)象。
3大學(xué)生專(zhuān)業(yè)課的“體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)”模式
體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)已作為一種為體驗(yàn)所驅(qū)動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)和管理模式，完全取代了把功能價(jià)值居于核心地位的傳統(tǒng)的特色與功效營(yíng)銷(xiāo)。本文針對(duì)大學(xué)生專(zhuān)業(yè)課學(xué)習(xí)的主要問(wèn)題，提出把營(yíng)銷(xiāo)中的“體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)”運(yùn)用到大學(xué)生的專(zhuān)業(yè)課上，即專(zhuān)業(yè)課的“體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)”模式，以達(dá)到提升大學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力與積極性的目的。
3.1經(jīng)濟(jì)學(xué)中的體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)
伯德•施密特博士在他所寫(xiě)的《體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)》一書(shū)中指出：體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)（Experiential Marketing）是站在消費(fèi)者的感官（Sense）、情感（Feel）、思考（Think）、行動(dòng)（Act）、關(guān)聯(lián)（Relate）五個(gè)方面，重新定義、設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)的思考方式。此種思考方式認(rèn)為消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)是理性與感性兼具的，消費(fèi)者在消費(fèi)前、消費(fèi)時(shí)、消費(fèi)后的體驗(yàn)，才是研究消費(fèi)者行為與企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵。體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)具有五個(gè)特點(diǎn)，即關(guān)注顧客的體驗(yàn)，以體驗(yàn)為導(dǎo)向設(shè)計(jì)、制作和銷(xiāo)售你的產(chǎn)品，檢驗(yàn)消費(fèi)情景，顧客既是理性的又是感性的，體驗(yàn)要有一個(gè)“主題”。
3.2大學(xué)生專(zhuān)業(yè)課的“體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)”模式的概念
所謂“體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)”學(xué)習(xí)模式，就是類(lèi)同于經(jīng)濟(jì)上的體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)，把學(xué)生的感官、情感、思考、行動(dòng)、聯(lián)想等要素融為一體，作為學(xué)生學(xué)習(xí)內(nèi)容、目的和興趣主要依據(jù)，注重學(xué)生在學(xué)習(xí)前、學(xué)習(xí)時(shí)和學(xué)習(xí)后對(duì)“體驗(yàn)學(xué)習(xí)”過(guò)程的全程參與，以充分響應(yīng)學(xué)生所學(xué)內(nèi)容運(yùn)用于實(shí)踐的訴求，推出滿(mǎn)足他們個(gè)性化需求的學(xué)習(xí)模式。本文把這種“體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)”學(xué)習(xí)模式融入大學(xué)生專(zhuān)業(yè)課，使專(zhuān)業(yè)課的學(xué)習(xí)更加具體化、實(shí)用化。
3.3“體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)”學(xué)習(xí)模式的特點(diǎn)
體驗(yàn)?zāi)Ｊ降闹饕幸幌聨讉�(gè)特點(diǎn)：關(guān)注學(xué)習(xí)者的體驗(yàn)，關(guān)注學(xué)習(xí)者對(duì)理想學(xué)習(xí)內(nèi)容的渴求；體驗(yàn)要有一個(gè)目標(biāo)，“為何而學(xué)”是“體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)”學(xué)習(xí)模式的關(guān)鍵。以體驗(yàn)為主導(dǎo)，學(xué)以致用，課程與實(shí)際的緊密聯(lián)系引起學(xué)習(xí)者的動(dòng)力與興趣，引導(dǎo)學(xué)習(xí)者的實(shí)踐；學(xué)習(xí)者是理性與感性的結(jié)合體——積極地心態(tài)與扎實(shí)的理論為“體驗(yàn)”做鋪墊。
3.4“體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)”學(xué)習(xí)模式的戰(zhàn)略模塊
伯德•施密特將這些復(fù)雜多樣的體驗(yàn)形式稱(chēng)之為戰(zhàn)略體驗(yàn)?zāi)K（SEMs），以此形成體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)的構(gòu)架。戰(zhàn)略體驗(yàn)?zāi)K由五種不同體驗(yàn)?zāi)Ｐ徒M成，即感覺(jué)、情感、思考、行動(dòng)和關(guān)聯(lián)。下面將是從這五種體驗(yàn)?zāi)Ｐ蛠?lái)闡釋“體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)”學(xué)習(xí)模式在學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中的運(yùn)用。
3.4.1感官體驗(yàn)?zāi)K
感官營(yíng)銷(xiāo)的訴求目標(biāo)是創(chuàng)造知覺(jué)體驗(yàn)的感覺(jué)，它經(jīng)由視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)，甚至可能是味覺(jué)與嗅覺(jué)�，F(xiàn)在大學(xué)多進(jìn)行的是多媒體教學(xué)，優(yōu)秀的課件在背景圖及圖顏色的選擇方面有較強(qiáng)的吸引力（視覺(jué)上）。學(xué)校有關(guān)部門(mén)可以為學(xué)習(xí)者播放與專(zhuān)業(yè)課相關(guān)的視頻或者申請(qǐng)到相關(guān)專(zhuān)業(yè)的企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品流程的近距離接觸等一系列的感官活動(dòng)，這樣可以讓涉世不深的大學(xué)生對(duì)所學(xué)專(zhuān)業(yè)聽(tīng)覺(jué)與觸覺(jué)上有更多了解。
3.4.2情感體驗(yàn)?zāi)K
情感營(yíng)銷(xiāo)的運(yùn)作需要的是，真正了解什么刺激可以引起某種情緒，以及能使學(xué)者自然地受到感染，并融入這種情景中來(lái)。學(xué)習(xí)者從自己內(nèi)心深處挖掘?qū)λ鶎W(xué)專(zhuān)業(yè)最感興趣的學(xué)習(xí)內(nèi)容，然后順藤摸瓜，從最基礎(chǔ)的內(nèi)容學(xué)起，這樣學(xué)習(xí)目的性也得以體現(xiàn)。同時(shí)，自信、幽默、積極進(jìn)取和樂(lè)觀向上的心態(tài)既能提高施教者和學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)，還可以激發(fā)他們的創(chuàng)新思維。以情動(dòng)人、美化心靈和提高素質(zhì)提升學(xué)生的人文素質(zhì)，施教者以審美的感情激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。大多數(shù)大學(xué)生喜歡聽(tīng)俞敏洪老師的講座，他們被于老師自信、幽默風(fēng)趣、淵博的學(xué)識(shí)和充滿(mǎn)激情的演講所吸引，認(rèn)為自己對(duì)未來(lái)變得有信心。
3.4.3思考體驗(yàn)?zāi)K
思考營(yíng)銷(xiāo)訴求的是智力，以學(xué)習(xí)本身引起學(xué)習(xí)者的驚奇、興趣、對(duì)問(wèn)題集中或分散的思考，為學(xué)習(xí)者創(chuàng)造認(rèn)知和解決問(wèn)題的體驗(yàn)。比如，一個(gè)正在學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)策劃的學(xué)習(xí)者若只聽(tīng)老師講解是沒(méi)法理解營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的環(huán)境分析、SWOT分析、市場(chǎng)選擇和定位等的具體操作；若讓他模擬參與到一個(gè)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃中，并賦予他一定的責(zé)任，使他不得不為所做項(xiàng)目進(jìn)行思考，在集中思維過(guò)程中明白課本中的理論應(yīng)當(dāng)如何與實(shí)際相聯(lián)系，也更深入認(rèn)識(shí)專(zhuān)業(yè)理論的實(shí)戰(zhàn)性。
3.4.4行動(dòng)體驗(yàn)?zāi)K
行動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)是影響身體的有形體驗(yàn)、生活型態(tài)與互動(dòng)。同上例，學(xué)習(xí)者透過(guò)深入思考，根據(jù)自己要達(dá)到的目標(biāo)對(duì)自己所缺知識(shí)進(jìn)行補(bǔ)充學(xué)習(xí)，將書(shū)本的理論轉(zhuǎn)換成他所策劃的實(shí)物，將理論用于實(shí)踐，設(shè)計(jì)出調(diào)查問(wèn)卷，經(jīng)過(guò)反復(fù)修改以達(dá)到調(diào)查的目的，親身收集調(diào)查數(shù)據(jù)，然后根據(jù)數(shù)據(jù)分析，觀察再思考，最后寫(xiě)出一份優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)。思考與行動(dòng)是不可分的，它們是相鋪相成的。
3.4.5關(guān)聯(lián)體驗(yàn)?zāi)K
關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)包含感官、情感、思考、與行動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)等各個(gè)層面。比如，假設(shè)存在“面包”這個(gè)食品，那么必然存在消費(fèi)者，消費(fèi)者肯定會(huì)從面包的色、香、味或者品牌偏好來(lái)選擇面包，為吸引消費(fèi)者就必然存在宣傳者和策劃者。所以任何一個(gè)事物都不會(huì)單獨(dú)存在，就像小學(xué)的語(yǔ)文課本里要計(jì)算數(shù)值，數(shù)學(xué)課本里有文字，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)里需要學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和應(yīng)用文寫(xiě)作一樣。
“體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)”學(xué)習(xí)模式從感官、情感、思考、行動(dòng)與關(guān)聯(lián)五個(gè)戰(zhàn)略模塊和例子闡釋了“體驗(yàn)”在專(zhuān)業(yè)課程里運(yùn)用，簡(jiǎn)言之就是：學(xué)生能加深對(duì)所學(xué)知識(shí)學(xué)以致用的關(guān)鍵是以體驗(yàn)為基礎(chǔ)認(rèn)識(shí)到“為何要學(xué)”，從而引導(dǎo)他“怎么學(xué)”；確定學(xué)習(xí)內(nèi)容與將所學(xué)內(nèi)容用于何處的目標(biāo)；通過(guò)學(xué)習(xí)，將學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐。
4結(jié)論
總之，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)越發(fā)適用的今天，企業(yè)如果善于運(yùn)用體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)，能夠?yàn)槿〉孟M(fèi)者的認(rèn)可，贏得消費(fèi)者的忠誠(chéng)度，最終為企業(yè)帶來(lái)源源不斷的利潤(rùn)增添砝碼；大學(xué)生如果善于運(yùn)用體驗(yàn)式學(xué)習(xí)模式，從而也能夠有足夠的信心和把握去認(rèn)識(shí)自己的專(zhuān)業(yè)課程，在不斷對(duì)專(zhuān)業(yè)課的探究與實(shí)踐中提升自我，贏得學(xué)校和企業(yè)的青睞，最終不但得到自我遠(yuǎn)大理想的實(shí)現(xiàn)和自我價(jià)值的最大化。21世紀(jì)的大學(xué)生，既要追求生活數(shù)量，也要講究生活的質(zhì)量、生活的品位。在生活中追求美，保持青春的激情和浪漫，以一種“體驗(yàn)”的心態(tài)去學(xué)習(xí)、生活和工作。
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