營(yíng)銷策劃開(kāi)題報(bào)告

　　1、廣告：

　　廣告詞：“完美生活，來(lái)自細(xì)節(jié)的無(wú)可挑剔，節(jié)能、舒適、精確控溫，我信賴美的高品質(zhì)直流變頻空調(diào)，買變頻，選美的。”

　　廣告畫(huà)面：一位工作嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑O(shè)計(jì)師，正在設(shè)計(jì)著作品，從他的表情和動(dòng)作上可以看出對(duì)工作的嚴(yán)格要求，從而引出美的變頻空調(diào)，節(jié)能、舒適、精確控溫，是美的直流變頻空調(diào)承諾的效果。

　　2、優(yōu)勢(shì)：

　�、僮冾l空調(diào)啟動(dòng)電流小，轉(zhuǎn)速逐漸加快，啟動(dòng)電流是常規(guī)空調(diào)的1/7；

　�、跊](méi)有忽冷忽熱的毛病，因?yàn)樽冾l空調(diào)是隨著溫度接近設(shè)定溫度而逐漸降低轉(zhuǎn)速，逐步達(dá)到設(shè)定溫度并保持與冷量損失相平衡的低頻運(yùn)轉(zhuǎn)，使室內(nèi)溫度保持穩(wěn)定；

　�、墼肼暠瘸Ｒ�(guī)空調(diào)低，因?yàn)樽冾l空調(diào)大大降低了回旋不平衡度，使室外機(jī)的振動(dòng)非常小，約為常規(guī)空調(diào)的1/2；

　�、苤评�、制熱的速度比常規(guī)空調(diào)快1～2倍。變頻空調(diào)采用電子膨脹節(jié)流技術(shù)，微處理器可以根據(jù)設(shè)置在膨脹閥進(jìn)出口、壓縮機(jī)吸氣管等多處的溫度傳感器收集的信息來(lái)控制閥門(mén)的開(kāi)啟度，以達(dá)到快速制冷、制熱的目的。

　　3、尋找客戶：

　　美的銀河C180直流變頻空調(diào)在美的全線變頻空調(diào)新品中定位最高端，在銷售的時(shí)候注意自身的行為，語(yǔ)言要恰當(dāng)，配合空調(diào)打造一個(gè)良好的銷售氛圍。與客戶交談時(shí)揚(yáng)長(zhǎng)避短，突出自己的優(yōu)勢(shì)，結(jié)合自己對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知來(lái)介紹。 對(duì)正在對(duì)產(chǎn)品觀望的客戶，將其引進(jìn)店面對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)節(jié)查看，在與客戶交談時(shí)，根據(jù)客戶的需求，幫助挑選合適產(chǎn)品，同時(shí)可介紹此款美的C180供客戶選擇。

　　4、價(jià)格設(shè)置：

　　針對(duì)美的銀河C180空調(diào)在全線變頻空調(diào)中的高端定位，結(jié)合官方價(jià)格和市場(chǎng)價(jià)格，確定產(chǎn)品價(jià)格范圍是6800~8200元，美的KFR-26GW/BP3DN1Y-C(大1P)價(jià)格為6900元左右，美的KFR-35GW/BP3DN1Y-C(1.5P)價(jià)格為8100元左右。

　　5、活動(dòng)優(yōu)惠：

　　針對(duì)傳統(tǒng)佳節(jié)和各大家電優(yōu)惠日，舉行產(chǎn)品優(yōu)惠活動(dòng)。如賣產(chǎn)品達(dá)到一定金額可送一定金額的優(yōu)惠券，或者達(dá)到一定金額送其他小家電等等，凡在店中購(gòu)買過(guò)的顧客，其余商品均可享受一定的折扣優(yōu)惠。

　　1、產(chǎn)品的成交：

　　顧客挑選完商品并決定購(gòu)買，幫助顧客取貨，叮囑顧客需要保留的信息，留下產(chǎn)品售后服務(wù)電話，方便顧客以后維修使用。

　　若是長(zhǎng)期訂購(gòu)的客戶，簽訂交易合同，合同由雙方共同制定，細(xì)節(jié)方面需要注意，保障雙方的權(quán)益。

　　2、客戶數(shù)據(jù)收集;

　　對(duì)購(gòu)買過(guò)的顧客進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，方便以后調(diào)查詢問(wèn)使用。交易完以后，繼續(xù)與客戶保持聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品的使用情況，針對(duì)客戶不滿意的地方進(jìn)行資料收集，及時(shí)提供給研發(fā)部門(mén)。

　　3、提高客戶滿意度：

　　通過(guò)對(duì)銷售員工的集中訓(xùn)練，強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)，對(duì)客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，建立服務(wù)指標(biāo)體系，隨時(shí)考察服務(wù)滿意度，適時(shí)改進(jìn)。

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