金融危機(jī)對(duì)旅游業(yè)發(fā)展影響研究論文
旅游業(yè)在其發(fā)展過程中極易受到各種因素的影響，同樣也是非常脆弱和敏感的。本文現(xiàn)就金融危機(jī)對(duì)旅游業(yè)發(fā)展進(jìn)行了簡(jiǎn)單探討，并分析了當(dāng)前形勢(shì)，提出了相應(yīng)的意見及其建議。
旅游業(yè)的發(fā)展是伴隨著其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展而發(fā)展的，在經(jīng)濟(jì)繁榮時(shí)期，旅游業(yè)發(fā)展自然比較快速，但是在發(fā)生金融危機(jī)之后，旅游業(yè)也隨之受到影響。自2006年發(fā)生金融危機(jī)之后，世界各地的旅游業(yè)都收到了非常大的影響，其中就包括我國(guó)的入境旅游業(yè)。因此，我們就要在分析金融危機(jī)產(chǎn)生原因的基礎(chǔ)上減少其危機(jī)對(duì)于旅游業(yè)的影響。
一、金融危機(jī)對(duì)于旅游業(yè)的影響
金融危機(jī)的發(fā)生是具有頻繁性、超周期性和不可預(yù)見性的，在發(fā)生金融危機(jī)的時(shí)候，旅游業(yè)產(chǎn)生動(dòng)蕩時(shí)在所難免的。之所以旅游業(yè)極易受到金融危機(jī)的影響就是因?yàn)槁糜螛I(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)之間的聯(lián)系具有超高的依賴性，稍有不慎就極易產(chǎn)生連鎖反應(yīng)。自2008年世界各地發(fā)生大面積金融危機(jī)以來，我國(guó)旅游業(yè)也受到很大牽連。分析了金融危機(jī)發(fā)生之后后旅游行業(yè)的走勢(shì)可以清楚的看到，金融危機(jī)影響到我國(guó)的旅游業(yè)主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：入境旅游、出境旅游、國(guó)內(nèi)旅游。由于旅游業(yè)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展緊密相連，在經(jīng)濟(jì)危機(jī)發(fā)生時(shí)旅游業(yè)也隨之發(fā)生變化。經(jīng)濟(jì)發(fā)生大面積動(dòng)蕩時(shí)必然會(huì)牽連旅游業(yè)發(fā)生大面積的蕭條現(xiàn)象，進(jìn)而使得整個(gè)旅游需求與支付能力的萎縮、旅游企業(yè)資金鏈的吃緊、旅游消費(fèi)信心的喪失。旅游業(yè)的各個(gè)要素包括有旅游飯店、酒店、旅行社、旅游企業(yè)等等，發(fā)生金融危機(jī)之后最先受到牽連的必然是旅游業(yè)中的各個(gè)重要組成要素。其中，重要因素的盈利是依靠旅游業(yè)的興旺而興旺的，但是在金融危機(jī)的影響下，各重要因素很難維持基本的盈利狀態(tài)。然后就是金融危機(jī)會(huì)影響到我國(guó)的入境旅游人數(shù)。受到全球金融危機(jī)的影響，外國(guó)游客來我國(guó)旅游的人數(shù)大面積減少，如旅游大省廣東、上海等等一些地方，受到影響非常大。
二、金融危機(jī)中旅游業(yè)的未來發(fā)展
縱觀整個(gè)金融危機(jī)的發(fā)生，其影響涉及到多個(gè)方面，其中，對(duì)于旅游行業(yè)的影響主要是對(duì)大多數(shù)人的經(jīng)濟(jì)及其心理產(chǎn)生影響，很多人在金融危機(jī)發(fā)生時(shí)不愿相信旅游業(yè)，除了擔(dān)心基本的被騙之外更多的是因?yàn)槠浣?jīng)濟(jì)受影響而無(wú)法參與旅游。作為旅游從業(yè)者，要想減少人們?cè)诮鹑谖C(jī)期間對(duì)于旅游業(yè)的不信任現(xiàn)象，可以從以下幾個(gè)方面著手：
(一)降價(jià)方式挽救旅游業(yè)
在金融危機(jī)影響下，旅游行業(yè)有一度陷入低迷期，為了緩解這樣的狀況，很多旅行社都采取了降價(jià)的方式來自我挽救。但是在這種情況下也有比較聰明的經(jīng)營(yíng)者，他們會(huì)趁上下游議價(jià)能力較低的時(shí)機(jī)整合產(chǎn)業(yè)鏈，相對(duì)而言，這是一條更好的自救之路。對(duì)于實(shí)力雄厚的大型旅游企業(yè)而言，在市場(chǎng)低迷時(shí)期進(jìn)行收購(gòu)擴(kuò)張成本最低，也是進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部改革的最好機(jī)遇。加上金融危機(jī)給旅游業(yè)造成的經(jīng)費(fèi)緊張是很嚴(yán)重的，這樣也就直接導(dǎo)致各大旅行社都在不斷的縮減差旅開支中。在高星級(jí)酒店與經(jīng)濟(jì)型酒店相對(duì)比的過程中，經(jīng)濟(jì)型酒店在金融危機(jī)時(shí)期更能夠站穩(wěn)腳步，在其他酒店因?yàn)榻?jīng)費(fèi)短缺而愁眉不展時(shí)，經(jīng)濟(jì)型酒店就能一躍而上，占領(lǐng)最有利的地位。
(二)提高旅游從業(yè)者的整體素質(zhì)
旅游業(yè)屬于服務(wù)行業(yè)的一種，一般情況下，人們對(duì)于旅游業(yè)所提供的服務(wù)是抱有很高的期望的，尤其是在金融危機(jī)期間，人們更希望獲得更高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，因此，提高旅游從業(yè)者的整體素質(zhì)勢(shì)在必行。首先，可以先從建立“誠(chéng)實(shí)守信、合法經(jīng)營(yíng)、公平競(jìng)爭(zhēng)、行業(yè)自律、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，游客至上”的旅游誠(chéng)信體系，然后依靠相關(guān)的旅游管理部門來對(duì)此進(jìn)行嚴(yán)格的約束。我國(guó)的《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》明確規(guī)定，在旅行期間，不能夠擅自強(qiáng)行要求游客購(gòu)物，騙客購(gòu)物最高可罰5萬(wàn)元。這種明確的規(guī)定直接讓我國(guó)的旅游管理走向了規(guī)范化，樹立了誠(chéng)實(shí)守信的品牌，同時(shí)也提升了旅游業(yè)這一服務(wù)行業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。
(二)提升品質(zhì)旅游
金融危機(jī)時(shí)期，為了緩和旅游業(yè)的蕭條景象，可以從提升品質(zhì)旅游這一方面著手，也就是要提升導(dǎo)游人員的從業(yè)素質(zhì)。導(dǎo)游人員在旅游業(yè)中的作用是非常關(guān)鍵的，首先它能夠?qū)⒙眯猩缗c顧客緊密聯(lián)系起來，同時(shí)也是旅游服務(wù)的直接組織者和提供者，旅游形象的展示者和傳播者，推動(dòng)旅游業(yè)發(fā)展的重要力量，先進(jìn)文化的傳播者和中外交流的友好使者，是推動(dòng)我國(guó)從世界旅游大國(guó)向世界旅游強(qiáng)國(guó)邁進(jìn)的生力軍。雖然，在這幾年我國(guó)的旅游業(yè)不斷發(fā)展過程中，導(dǎo)游從業(yè)者的數(shù)量也在不斷增加，但是數(shù)量并不能保證他們所提供的質(zhì)量一定是有所保障的。在我國(guó)，旅游市場(chǎng)的誠(chéng)信危機(jī)是非常嚴(yán)重的，很多人都不愿意相信旅行社能夠真正考慮游客利益，更多的時(shí)候是以自我利益與旅游公司利益為主。這樣的狀況直接導(dǎo)致旅游行業(yè)的社會(huì)信譽(yù)日漸缺失，旅游人才個(gè)人誠(chéng)信有待考驗(yàn)。要想樹立誠(chéng)實(shí)守信的服務(wù)觀念，導(dǎo)游從業(yè)者就必須要將導(dǎo)游工作當(dāng)成是自己的事業(yè)來對(duì)待，對(duì)待工作要充滿熱情，能夠以自身的感染力來帶動(dòng)旅游業(yè)的興旺。同時(shí)，旅行社在挑選導(dǎo)游的過程中還要根據(jù)導(dǎo)游的品質(zhì)來挑選，更是要注重培養(yǎng)他們的能力與素質(zhì)。
三、總結(jié)
金融危機(jī)對(duì)旅游業(yè)的影響是不可避免的，但是作為旅游從業(yè)者要在分析原因的基礎(chǔ)上將問題進(jìn)一步細(xì)化，然后注重旅游業(yè)的相關(guān)研究與應(yīng)用，更好的為我國(guó)旅游業(yè)應(yīng)對(duì)金融也提出更有意義的建議。
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