經(jīng)濟法中消費者權益保護的若干研究論文
近年來消費者權益保護逐漸成為社會中人們關注的重點話題，消費者在商品銷售的過程中由于商品信息的原因一直為弱勢群體，在此基礎上為了對消費者提供制度保障，相關部門在消費者權益的保護法的基礎上對其他消費者權益保護制度進行了一定的優(yōu)化。同時，不斷完善的消費者權益保護制度也為廣大消費者的合法地位提供了保障。文章圍繞消費者權益保護，探究了其在經(jīng)濟法中的相關問題。
消費者權益保護一直是近年來社會中被關注的重點問題，所以，相關人員也一直致力于消費者權益保護的研究。在經(jīng)濟法的相關條例中，對消費者權益進行了相對明確的規(guī)定，并且確定了其在經(jīng)濟法中的地位[1]。與此同時，隨著經(jīng)濟法的不斷優(yōu)化與完善，消費者權益也逐漸成為其保護的重點話題。然而，在實際的消費過程中，侵害消費者權益的事件仍然時有發(fā)生，其中存在諸多問題，為此，文章中立足于經(jīng)濟法，對消費者權益保護的相關問題進行了分析。
一、經(jīng)濟法消費者權益保護中不足之處
(一)相關制度缺乏完善
隨著社會的不斷發(fā)展，我國的經(jīng)濟水平也在逐漸提升，在此基礎上人們在商品消費的過程中便不斷出現(xiàn)權益保護的相關問題，因為人們對于法律法規(guī)的不重視，加之相關制度缺乏完善，侵害消費者權益的現(xiàn)象時有發(fā)生。與此同時各個消費者也在不斷的投訴，但是迄今為止，有關消費者權益的相關制度盡管在內容上較為完善，但是內容卻過于抽象，在實際運用方面仍然缺乏一定的力度。
(二)消費者的維權意識不高
人們在面臨權益被侵犯的狀況，部分消費者會存在“多一事不如少一事”的心態(tài)，缺乏維權的意識，同時，消費者的這種意識也加劇了侵害消費者權益的現(xiàn)象。其次，相關部門缺乏一定的監(jiān)督力度，導致市場中存在質量問題的商品，對于消費者來說，由于缺乏法律維權意識，導致其自身在保護消費者權益方面欠缺一定的力度。
(三)缺乏后續(xù)制度保障
在消費者保護權益的相關制度方面，通常都單一的，沒有相應的配套制度進行保障，在面臨消費者權益保護的問題時，一些地區(qū)因為缺乏相應的法律意識，由此導致在處理方面也沒有完善的制度作為保障，同時者這也為經(jīng)濟法中消費者權益的保護提供了一定的難度。
二、完善經(jīng)濟法消費者權益保護措施
(一)重視消費者權益保護，完善相關制度
為了完善保障消費者的合法權益，提高對消費者權益保護的重視，完善相關制度是其中最為有效的手段。一方面，相關部門要提高對消費者權益保護重視，正確認識消費者權益保護，在此基礎上對相關的制度進行完善，相關人員要深入認識消費者在購物中會面臨的消費者權益問題，針對各個問題提出對應的解決措施，并且對制度中進行完善。除此之外，也要加強對商品銷售的監(jiān)督，監(jiān)督部門要對商家進行嚴格的監(jiān)督，并對各市場中惡性競爭的現(xiàn)象進行嚴格的處理，杜絕市場中哄抬物價的現(xiàn)象[2]。另一方面，相關部門要對市場中的服務進行嚴格的規(guī)定，設置相關的規(guī)定，使市場中的服務規(guī)范化，以此為消費者權益保護提供一定的保障，以完善的制度對消費者權益保護提供制度保障。例如，消費者A在商場中購物時，被一家正在進行宣傳的面膜吸引，在銷售人員的宣傳下購買了一定數(shù)量的面膜，然而回到家之后發(fā)現(xiàn)面膜存在質量問題，那么消費者A的權益便受到了侵害，消費者A對有關部門進行投訴，如果相關人員缺乏對于消費者權益保護的重視，那么消費者A的合法權益便無法得到有效的保護，針對該現(xiàn)象，相關部門要在有關消費者權益保護制度的基礎上，對消費者A所投訴時間進行解決，并且對銷售面膜的商家進行合理的處罰，以此為消費者的合法權益提供保障。
(二)加大消費者維權的宣傳力度
消費者自身對于合法權益保護的意識十分重要，在面臨自身的合法權益被侵犯時，消費者要拿起法律的武器，保護自身的合法權益。然而部分消費者因為缺乏一定的法律意識，沒有維權意識，不僅對自身的消費權益造成了一定的影響，同時也滋生了市場中侵害消費者權益的現(xiàn)象。為此，相關部門要加強對于消費者維權的宣傳，通過不同的渠道，宣傳消費者維權的重要性，讓人們能夠認識到維權的意義[3]。一方面，相關部門可以通過電視、廣播等媒體的形式宣傳消費者權益保護，另一方面，也可以借助網(wǎng)絡的優(yōu)勢，進行消費者權益保護的宣傳，使各個年齡段的人都能夠認識到維護消費者權益的意義。
(三)優(yōu)化相關制度，為消費者權益保護提供后續(xù)保障
在經(jīng)濟法對消費者權益的規(guī)定中，因為相關部門在處理維權事件時缺乏后續(xù)制度的保障，導致消費者權益保護在解決方面仍然欠缺一定的力度，為此，相關部門要針對市場中出現(xiàn)的侵害消費者權益的相關事件，提出一定的制度措施，同時要具備長遠的眼光，為消費者的權益提供后續(xù)的制度保障，不僅要致力于解決糾紛，更要對侵害消費者權益的商家進行處罰，對市場中的服務制度進行規(guī)范，同時也對其他的商家進行警告，提高其法律意識。例如在面對消費者A的面膜事件時，相關部門除了要針對相關的制度要求對消費者A進行維權，與此同時，也要綜合考慮各個主體的權益，在原來的制度基礎上，建立完善的經(jīng)濟賠償體系，對商家進行處罰。
結束語
綜上所述，由于我國的經(jīng)濟水平不斷在提高，在市場中侵害消費者權益的事件也時有發(fā)生，為了對消費者的合法權益進行保護，相關部門務必要立足于經(jīng)濟法對消費者權益保護的要求，對制度進行完善，對相關制度進行優(yōu)化，為消費者的權益提供后續(xù)保障。在此基礎上不斷提高市場服務的規(guī)范性，杜絕侵害消費者權益的現(xiàn)象，以此推動我國法律制度的不斷完善，促進經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。
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