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淺談企業(yè)博客營銷
【摘 要】博客作為一種新興網(wǎng)絡營銷工具,在企業(yè)營銷中也有著很大的價值。本文扼要的先容了企業(yè)博客營銷及其價值,以及它在實施中面臨的題目。【關鍵詞】博客 博客營銷網(wǎng)絡營銷
隨著博客在中國的迅速發(fā)展,企業(yè)逐漸發(fā)現(xiàn)這種新型網(wǎng)絡營銷工具所體現(xiàn)出來的價值。對于企業(yè)來說,博客營銷成為了一種新型的營銷利器,那么企業(yè)該如何利用它達到其營銷目標是企業(yè)面臨的營銷新課題。
1博客營銷的概念
我們要了解什么是博客營銷首先要從什么是博客說起。博客就是網(wǎng)絡日記,英文單詞為BLOG(WEB LOG的縮寫)。博客這種網(wǎng)絡日記的內(nèi)容通常是公然的,自己可以發(fā)表自己的網(wǎng)絡日記,也可以閱讀別人的網(wǎng)絡日記,因此可以理解為一種個人思想、觀點、知識等在互聯(lián)網(wǎng)上的共享。由此可見,博客具有知識性、自主性、共享性等基本特征,正是博客這種性質(zhì)決定了博客營銷是一種基于個人知識資源的網(wǎng)絡信息傳遞形式。博客營銷,就是利用博客這種網(wǎng)絡應用形式開展網(wǎng)絡營銷。企業(yè)建立博客,將其作為企業(yè)對外宣傳的窗口和平臺,實現(xiàn)企業(yè)與消費者之間的聯(lián)系與互動。
“企業(yè)博客”是利用博客形式將企業(yè)各類商務、辦公和交互活動進行有效整合,建立一個以企業(yè)為中心,以“行銷”、“傳播”、“互動”和“協(xié)作”為主要功能的企業(yè)信息交互和商務協(xié)同門戶!捌髽I(yè)博客”又可分為“公共企業(yè)博客”和“內(nèi)部企業(yè)博客”。“公共企業(yè)博客”是企業(yè)深化品牌形象、拓展網(wǎng)絡營銷,加強客戶關系、傳播企業(yè)文化、培育公共關系的一個同等、開放、多元的信息交互和市場營銷平臺!皟(nèi)部企業(yè)博客”是博客企業(yè)內(nèi)部貿(mào)易應用的具體表現(xiàn),是企業(yè)內(nèi)部開展溝通交流、深化組織治理、加強團隊協(xié)作、進行知識治理、打造企業(yè)文化等的一個相對封閉的信息交互和工作協(xié)同平臺。
2企業(yè)博客營銷的價值
2.1博客可以增加企業(yè)網(wǎng)站的訪問量
開展電子商務的企業(yè),網(wǎng)站推廣是企業(yè)網(wǎng)絡營銷工作的基本內(nèi)容,但是大量的企業(yè)網(wǎng)站建成之后由于缺乏有效的推廣措施,導致其著名度不高且訪問量過低。這個時候創(chuàng)辦企業(yè)博客成為獲得有價值網(wǎng)站鏈接的有效途徑之一,通過在著名博客網(wǎng)站發(fā)布博客文章.并在文章中引用企業(yè)網(wǎng)址,其結果不僅可能直接帶來新的訪問量,也增加了網(wǎng)站在搜索引擎中的排名上風這種鏈接可以單方面被博客網(wǎng)站連接而不需要在自己的網(wǎng)站上鏈接很多的博客網(wǎng)站。
2.2博客可以直接帶來潛伏用戶
企業(yè)可以帶著貿(mào)易目的建立博客,在自己的博客文章中,通過傳遞個人的思想影響客戶和同行開展博客營銷。博客內(nèi)容發(fā)布在博客托管網(wǎng)站上,如博客網(wǎng)( www.boke.com)、中國博客(www.bokecn.com)等。而這些網(wǎng)站由于越來越多的用戶開始閱讀博客文章并開始自己的博客寫作,積聚了大量的人氣。具有較高價值的博客內(nèi)容會吸引大量潛伏用戶瀏覽,從而達到向潛伏用戶傳遞營銷信息的目的,利用這種方式開展網(wǎng)絡營銷,是博客營銷價值的最直接體現(xiàn)。
2.3實現(xiàn)企業(yè)與顧客的雙向溝通
企業(yè)可以由閱讀博客知道用戶與潛伏用戶對其業(yè)務的看法,企業(yè)可以利用博客向顧客傳遞業(yè)務信息,并從顧客那里獲得實時的回應。而且企業(yè)可以在博客文章中設置在線調(diào)查表的鏈接,便于有愛好的讀者參與調(diào)查,這樣擴大了網(wǎng)站上在線調(diào)查表的投放范圍,同時還可以直接就調(diào)查中的題目與讀者進行交流,使得在線調(diào)查更有互動性。這樣不僅進步了在線調(diào)查的效果,而且降低了調(diào)查研究用度。 2.4使企業(yè)實現(xiàn)自主發(fā)布信息
博客營銷讓企業(yè)從被動的媒體依靠轉(zhuǎn)向自主發(fā)布信息。在傳統(tǒng)的營銷模式下,企業(yè)往往需要依靠媒體來發(fā)布企業(yè)信息,這樣對信息傳播內(nèi)容和方式等有較大的限制,而且往往需要支付較高的用度。而在博客營銷模式下,營銷職員可以隨時發(fā)布所有?窗l(fā)布的信息,只要這些信息沒有違反國家法律,同時對用戶是有價值的。而且發(fā)布這些信息不需要支付昂貴的用度。
2.5使企業(yè)降低了營銷本錢
一方面,建立博客平臺本錢低。目前,博客平臺的建立一般有兩種方式:在已有的企業(yè)網(wǎng)站上增設博客頻道,選擇第三方博客托管網(wǎng)站開設博客賬號。無論是哪種方式,企業(yè)均只需投進很少的資金,而且風險也較小。另一方面,營銷推廣用度低。無論是在博客中進行用戶在線調(diào)查或在博客中投放廣告、或者進行其他形式的促銷推廣,所帶來的用度本錢都是比較低的。
3博客營銷實施中需解決的題目
企業(yè)在博客營銷實際操縱過程中,需要解決好以下幾個主要題目,才能避免操縱的盲目性。
3.1寫博客的職員治理
企業(yè)博客旨在與顧客溝通感情,塑造自身的人性化特征。為了保證企業(yè)博客點擊率,必須安排專人來寫企業(yè)博客,而且這些專門職員必須有相當?shù)奈淖止Φ,同時又熟悉企業(yè)的一切信息,這就需要企業(yè)選出適合的職員積極寫博客并維護自己的博客,并且不要過多地規(guī)定博客寫作規(guī)范來約束這些專門職員。同時,博客營銷也應正確處理個人觀點與企業(yè)態(tài)度的關系,維護公司形象,并防止公司機密泄漏。
3.2博客主題性維護
企業(yè)建立博客,要有明確的主題。圍繞著與自己企業(yè)產(chǎn)品、行業(yè)或技術相關的主題發(fā)表企業(yè)的觀點,表明自己的態(tài)度,不管消費者贊不贊同,都會給消費者留下較深刻的印象。在博客營銷過程中,要秉承博客的主題,切忌漫無目的、發(fā)布與主題相關性很小的信息,同時也要及時清理與用戶討論的主題無關的信息。
3.3博客托管網(wǎng)站的選擇題目
從博客平臺的選擇來看,一般來說,應選擇訪問量比較大以及著名度較高的博客托管網(wǎng)站,這些資料可以根據(jù)()全球網(wǎng)站排名系統(tǒng)等信息進行分析判定,對于某一領域的專業(yè)博客網(wǎng)站,則應在考慮其訪問量的同時還要考慮其在該領域的影響力,影響力較高的網(wǎng)站,其博客內(nèi)容的可信度也相應較高。假如必要,也可能選擇在多個博客托管網(wǎng)站進行注冊。
3.4 創(chuàng)造良好的博客環(huán)境
企業(yè)應堅持長期利用博客,不斷的更換其內(nèi)容,這樣才能發(fā)揮其長久的價值和應有的作用,吸引更多的讀者。因此進行博客營銷的企業(yè)有必要創(chuàng)造良好的博客環(huán)境,采用公道的激勵機制,激發(fā)博客的寫作熱情,促使企業(yè)博客們有持續(xù)的創(chuàng)造力和寫作熱情。
3.5保持博客營銷活動的完整性
博客營銷作為一項營銷活動,其計劃和實施都要保持完整性。由于博客營銷是從顧客內(nèi)在需求出發(fā),更多地是從影響潛伏客戶開始,企業(yè)需要長期堅持,才可能從根本上樹立博客的個性,獲得顧客的認可,實現(xiàn)良好的營銷效果。
4結語
博客作為一個新型的營銷平臺,在網(wǎng)絡經(jīng)濟的時代,企業(yè)應該好好的利用這一平臺,為顧客提供更加好的服務,進步顧客對企業(yè)產(chǎn)品的忠誠度和品牌的回屬感,這是企業(yè)營銷的目標,不論世界如何改變,企業(yè)的營銷的終極目標是不會改變的。
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