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討論臨床專科護理與實踐
1、臨床?谱o理管理模式的建立與實施
1.1?谱o士的劃分、培訓(xùn)與使用
1.1.1?谱o士的劃分
我院?谱o士包括兩個部分:①獲得證書的專科護士,即已接受國家級、省級專科護士培訓(xùn),并獲得相關(guān)機構(gòu)頒發(fā)的?谱o士資格證書的專業(yè)護理人員[4];②高年資護士,即主管護師及其以上,在相關(guān)專科工作10年及10年以上并在該?祁I(lǐng)域獲得學(xué)術(shù)成果的護理人員。
1.1.2護士分層培訓(xùn)
其中,院內(nèi)培訓(xùn)主要為專科操作技能,如危重癥護理組定期組織講課,培訓(xùn)小組成員,培訓(xùn)內(nèi)容包括危重癥患者氣道維護、腸內(nèi)營養(yǎng)、深靜脈血栓預(yù)防與護理、疼痛護理、監(jiān)護儀器數(shù)值的設(shè)置等知識,培訓(xùn)要求人人過關(guān)。此外,還增加了有關(guān)管理的內(nèi)容,例如:傷口造口護理小組對傷口造口護理質(zhì)量控制的內(nèi)容和方法、壓瘡預(yù)防指南、壓瘡處理指南、病區(qū)壓瘡上報處理流程、傷口造口護理組會診流程等管理內(nèi)容的培訓(xùn)[5]。院外培訓(xùn)主要是選派各?频淖o士參加國家級、省級專科護士培訓(xùn)。
1.1.3院內(nèi)培訓(xùn)
主要為?撇僮骷寄,如危重癥護理組定期組織講課,培訓(xùn)小組成員,培訓(xùn)內(nèi)容包括危重癥患者氣道維護、腸內(nèi)營養(yǎng)、深靜脈血栓預(yù)防與護理、疼痛護理、監(jiān)護儀器數(shù)值的設(shè)置等知識,培訓(xùn)要求人人過關(guān)。此外,還增加了有關(guān)管理的內(nèi)容,例如:傷口造口護理小組對傷口造口護理質(zhì)量控制的內(nèi)容和方法、壓瘡預(yù)防指南、壓瘡處理指南、病區(qū)壓瘡上報處理流程、傷口造口護理組會診流程等管理內(nèi)容的培訓(xùn)[5]。院外培訓(xùn)主要是選派各?频淖o士參加國家級、省級?谱o士培訓(xùn)。
1.2?谱o理
技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化?谱o理的內(nèi)容主要包括?谱o理、護理專業(yè)問題、?萍膊』颊叩淖o理3個模塊[6],針對每個模塊的內(nèi)容,在結(jié)合循證與實踐經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,形成標(biāo)準(zhǔn)化管理規(guī)范。
1.2.1建立?谱o理
技術(shù)操作規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)流程針對專科護理、專科疾病患者的護理建立?苹、標(biāo)準(zhǔn)化護理技術(shù)操作規(guī)范。例如各種靜脈導(dǎo)管的維護等;發(fā)展專科重點護理技術(shù),創(chuàng)新特色護理標(biāo)準(zhǔn)流程,包括應(yīng)在超聲引導(dǎo)下行PICC置管等。編寫成《新編臨床護理指南》。
1.2.2制定?谱o理
臨床實踐指引針對護理專業(yè)問題,結(jié)合?铺攸c及臨床疑難、多發(fā)、常見護理問題,編寫《?谱o理臨床實踐指引》系列手冊,主要包括氣道管理、疼痛護理、皮膚護理、深靜脈血栓形成的預(yù)防與護理等十大?谱o理問題,為臨床提供標(biāo)準(zhǔn)的、統(tǒng)一的規(guī)范,為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全的護理服務(wù)。
1.3?谱o理的質(zhì)量控制
1.3.1各?谱o理
小組質(zhì)量控制各專科護理小組實施質(zhì)量跟蹤督導(dǎo),以“小組組長-核心成員-網(wǎng)絡(luò)成員”三級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)體系為基礎(chǔ),結(jié)合各?谱o理組制定的計劃,由小組組長進行定期或不定期督察,分階段對實施情況進行評價。網(wǎng)絡(luò)成員主要負(fù)責(zé)預(yù)防措施的落實、信息上報工作,通過培訓(xùn)指導(dǎo)一線護士達到現(xiàn)場控制,啟動護理會診使核心成員現(xiàn)場解決患者護理問題,保障疑難護理問題的處理質(zhì)量。組長組織每月午餐會,分析討論相關(guān)問題,修訂持續(xù)改進措施。
1.3.2專病護理
質(zhì)量控制專病護理質(zhì)量控制實行護理督導(dǎo)組(高層質(zhì)控)、護理總值班(中層質(zhì)控)、護理會診小組(基層質(zhì)控)三級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)控制。護理督導(dǎo)組由資深護理師組成,依據(jù)各?啤犊剖夜芾碣|(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》,包括病區(qū)、門診、急診、ICU、手術(shù)室、血液透析室、產(chǎn)房、母嬰同室、導(dǎo)管室、供應(yīng)室等部門質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),不定時督導(dǎo),指導(dǎo)護士長管理。
2、效果評價
2.1?谱o士理論知識、操作技能考核
比較比較管理模式構(gòu)建前(2010年)與構(gòu)建后(2012年),符合我院?谱o士遴選標(biāo)準(zhǔn)的30名?谱o士年度理論知識及操作技能考核成績。理論考試試題均從同一題庫抽取,難度相同;操作技能考核按照我院制定的考核標(biāo)準(zhǔn),由相同監(jiān)考老師按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)評價打分,具體情況見表1。
2.2管理模式構(gòu)建
前后全院護理質(zhì)量合格率與患者滿意度比較
3、討論
3.1構(gòu)建臨床?谱o理管理模式
隨著世界醫(yī)療護理事業(yè)的快速發(fā)展和日趨專業(yè)化,護士需要為患者提供更加精湛和專業(yè)化的專病照護[7],護理的專科化發(fā)展已成為臨床實踐發(fā)展的策略和方向。?谱o理起源于美國,迄今為止,已經(jīng)形成了比較完整的?谱o士培訓(xùn)和認(rèn)定制度體系[8]。我國的?谱o理剛剛起步,其在培養(yǎng)目標(biāo)、認(rèn)證體系及管理模式等各方面欠完善,而發(fā)展?谱o理將有利于促進護理水平的進一步提高、護理專業(yè)化進程的加快。因此,如何推進醫(yī)院臨床?谱o理繼續(xù)向前發(fā)展是一個需要不斷探索的課題。護理專業(yè)技能是護理服務(wù)的基本保障,只有提高護理人員專業(yè)技術(shù)水平才能為患者提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),而護理人才培養(yǎng)是提高護士專業(yè)技術(shù)水平的重要渠道。
3.2構(gòu)建臨床?谱o理管理模式的效果分析
3.2.1臨床?谱o理管理模式
有利于提升?谱o士水平通過全員分層次培訓(xùn),護理人員理論知識的廣度與深度得到拓寬和加深,操作技能進一步提高,護士由原來的機械執(zhí)行醫(yī)囑、死記硬背操作流程,轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂幸欢ǖ呐R床思維能力,能夠根據(jù)患者的病情和操作環(huán)境來實施護理,使自己的護理行為給患者帶來更好的效果。經(jīng)培訓(xùn)后?谱o士的理論知識、操作技能考核結(jié)果均較培訓(xùn)前明顯改善,理論知識由(91.98±0.23)分升高至(97.90±0.82)分,操作技能考核由(92.55±0.34)分升高至(98.10±0.33)分,經(jīng)檢驗差異均具有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.05)。
3.2.2臨床?谱o理管理模式
有利于提升護理質(zhì)量和患者滿意度運用循證護理,積極探索與創(chuàng)新,進行了系列的研究與實踐,包括重癥患者無創(chuàng)氣道的護理、壓瘡特色評估、中心靜脈導(dǎo)管的維護、失禁的護理、跌倒的防范、自制滲液收集袋在臨床疑難傷口中的創(chuàng)新運用等。建立?苹(biāo)準(zhǔn)化護理技術(shù)操作規(guī)范,包括各種靜脈導(dǎo)管的維護等;發(fā)展?浦攸c護理技術(shù),創(chuàng)新特色護理標(biāo)準(zhǔn)流程,包括超聲引導(dǎo)下PICC置管等,提高護士的依從性,從而提高了工作效率,確保了護理效果。2010年與2012年相比,護理質(zhì)量合格率由95.3%升至98.1%,經(jīng)檢驗差異具有統(tǒng)計學(xué)意義。同時,針對臨床護理疑難問題,各?谱o士發(fā)揮護理會診的協(xié)同診治作用,真正解決患者難題,使患者得到更加優(yōu)質(zhì)的護理,會診范圍由院內(nèi)擴展到全省各級醫(yī)院。發(fā)展專科護理技術(shù)切實解決患者護理難題,提高了患者滿意度,研究結(jié)果顯示,患者滿意度由2010年的92.8%升至2012年的97.0%,經(jīng)檢驗差異具有統(tǒng)計學(xué)意義。
3.3構(gòu)建臨床?谱o理管理模式須進一步解決的問題
3.3.1?谱o理管理
水平有待進一步提高綜合性醫(yī)院分科越來越細(xì),臨床護士的?谱o理水平也在不斷提高,護理的專業(yè)價值得到越來越充分的展現(xiàn)。如何在管理活動中體現(xiàn)并提升護理的專業(yè)價值,已成為護理管理者關(guān)注的問題。目前我國內(nèi)地護理專業(yè)化尚處在初級階段,?谱o理的管理還存在薄弱環(huán)節(jié),如護理人才?苹囵B(yǎng)、考核認(rèn)證、評價聘用、職責(zé)范圍等方面都沒有成形的體系和標(biāo)準(zhǔn),由各醫(yī)院結(jié)合自身情況制定醫(yī)院范圍內(nèi)的?谱o理人才管理制度,使得?谱o理運作效率良莠不齊。強化護理專業(yè)團體的管理和領(lǐng)導(dǎo)力、建立科學(xué)高效的?谱o理管理模式,為國內(nèi)護理人員提供交流和聯(lián)絡(luò)的平臺,并制定和更新護理專業(yè)規(guī)范和工作指南,是護理專業(yè)化發(fā)展的必經(jīng)之路。
3.3.2臨床?谱o理
需要向社區(qū)、家庭延伸輻射隨著中國醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展、人口老齡化、社區(qū)和家庭對醫(yī)療保健服務(wù)需求的提高,臨床?谱o理技術(shù)應(yīng)進一步延伸到家庭和社區(qū),向社區(qū)提供技術(shù)指導(dǎo),實現(xiàn)醫(yī)院與社區(qū)?谱o理技術(shù)的無縫銜接,從而進一步縮短患者的平均住院日,提高床位周轉(zhuǎn)率,幫助患者自我監(jiān)測疾病相關(guān)指標(biāo),提高其出院后對治療護理的依從性,減少疾病的復(fù)發(fā),提高患者的生活質(zhì)量。
4、小結(jié)
綜上所述?谱o理的發(fā)展仍須完善,需要在加強?谱o士培訓(xùn)、提升護理技術(shù)、持續(xù)改進?谱o理質(zhì)量的同時,進一步提高?谱o理管理水平,拓展臨床?谱o理服務(wù)范圍,形成?谱o理發(fā)展模式,切實為患者提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。
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