- 相關(guān)推薦
加強(qiáng)新技術(shù)條件下西部地區(qū)公共圖書(shū)館信息咨詢(xún)服務(wù)
摘 要：加強(qiáng)新技術(shù)條件下西部地區(qū)公共圖書(shū)館信息咨詢(xún)服務(wù)是其適應(yīng)西部經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要；是加速其自身職能轉(zhuǎn)變的需要。各級(jí)公共圖書(shū)館主要通過(guò)強(qiáng)化信息意識(shí)，變革服務(wù)方式，提高人員素質(zhì)，拓展信息咨詢(xún)服務(wù)范圍(調(diào)查研究，定題服務(wù)；送書(shū)下鄉(xiāng)，服務(wù)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)；加強(qiáng)圖書(shū)宣傳，為公眾提供信息咨詢(xún)服務(wù))，利用地方文獻(xiàn)，服務(wù)地區(qū)經(jīng)濟(jì)；加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)．提供網(wǎng)上信息咨詢(xún)服務(wù)等方式，直接參與西部經(jīng)濟(jì)建設(shè)在服務(wù)中增強(qiáng)自身活力。充分發(fā)揮社會(huì)職能。
關(guān)鍵詞：新技術(shù)公共圖書(shū)館信息咨詢(xún)服務(wù)
知識(shí)經(jīng)濟(jì)和新技術(shù)革命的不斷發(fā)展給二十一世紀(jì)的各類(lèi)圖書(shū)館帶來(lái)了一個(gè)全新的發(fā)展環(huán)境，同時(shí)也促進(jìn)了圖書(shū)館信息咨詢(xún)服務(wù)的巨大發(fā)展，尤其是以計(jì)算機(jī)技術(shù)為主導(dǎo)的現(xiàn)代通訊技術(shù)，更是促進(jìn)了圖書(shū)館信息咨詢(xún)服務(wù)工作的深刻變革。新技術(shù)的發(fā)展和西部大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的實(shí)施，也給西部地區(qū)公共圖書(shū)館發(fā)展帶來(lái)了生機(jī)和活力。在新技術(shù)條件下如何引入新的服務(wù)機(jī)制，加強(qiáng)和提高信息咨詢(xún)服務(wù)質(zhì)量來(lái)滿足用戶對(duì)西部發(fā)展和知識(shí)日益增長(zhǎng)的需求，是西部地區(qū)公共圖書(shū)館面臨的挑戰(zhàn)。
1 新技術(shù)對(duì)西部地區(qū)公共圖書(shū)館的沖擊
由于計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在圖書(shū)館的應(yīng)用日益廣泛和深入，文獻(xiàn)信息存貯、檢索、傳輸日益強(qiáng)大和完善，包括公共圖書(shū)館在內(nèi)的各類(lèi)圖書(shū)館都發(fā)生著深刻和巨大的變化，圖書(shū)館已不是原來(lái)意義上的圖書(shū)館，而是向著現(xiàn)代化文獻(xiàn)信息中心轉(zhuǎn)變新技術(shù)對(duì)公共圖書(shū)館的沖擊是巨大的。
1．1 文獻(xiàn)信息提供功能進(jìn)一步拓展
在文獻(xiàn)借閱、工具檢索的基礎(chǔ)上，大大加強(qiáng)了電子信息服務(wù)功能，表現(xiàn)在用戶通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)終端，足不出戶就可獲得圖書(shū)、期刊和其它形式的文獻(xiàn)信息或其它各種信息服務(wù)，借閱服務(wù)將逐步實(shí)現(xiàn)一體化。
1．2 信息咨詢(xún)功能大大加強(qiáng)
圖書(shū)館的咨詢(xún)服務(wù)將由參考咨詢(xún)向信息咨詢(xún)方向發(fā)展。一方面，原有的參考咨詢(xún)和用戶教育功能要繼續(xù)承擔(dān)，另一方面又增加了大量的新型文獻(xiàn)信息服務(wù)。如要結(jié)合用戶特定信息需求，以信息開(kāi)發(fā)為手段，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在相關(guān)數(shù)據(jù)中獲取相關(guān)信息，經(jīng)過(guò)加工、比較、綜合，向用戶提供一系列服務(wù)。
2 加強(qiáng)新技術(shù)條件下西部地區(qū)公共圖書(shū)館信息咨詢(xún)服務(wù)的必要性
2．1 開(kāi)展形式多樣的信息咨詢(xún)服務(wù)是西部地區(qū)公共圖書(shū)館適應(yīng)新技術(shù)和西部經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要
二十一世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，知識(shí)將成為社會(huì)的首要資源，信息則是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的“能源”，人們對(duì)文獻(xiàn)自信的需求越來(lái)越高。西部開(kāi)發(fā)中，必將開(kāi)展各種項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)建設(shè)，在各項(xiàng)施工過(guò)程中，工程技術(shù)人員將會(huì)遇到各種疑難問(wèn)題，他們要求圖書(shū)館提供的資料很多，如工程設(shè)計(jì)規(guī)劃、土石施工規(guī)范、水利電施工組織設(shè)計(jì)、道路建筑施工設(shè)計(jì)及驗(yàn)收規(guī)程、開(kāi)挖、爆破等資料。當(dāng)?shù)貓D書(shū)館如果能通過(guò)館藏出借及時(shí)提供給科研及工程技術(shù)人員將對(duì)他們起到“雪中送炭”的作用。因此，西部地區(qū)公共圖書(shū)館更應(yīng)以西部大開(kāi)發(fā)為發(fā)展契機(jī)，把文獻(xiàn)信息推向市場(chǎng)，變知識(shí)寶庫(kù)為智力資源，才能增強(qiáng)自身活力。
2.2 加強(qiáng)信息咨詢(xún)服務(wù)是加速西部地區(qū)公共圖書(shū)館自身職能轉(zhuǎn)變的需要
新技術(shù)條件下，西部地區(qū)的公共圖書(shū)館不能單純以文獻(xiàn)信息的收藏管理使用作為其唯一的社會(huì)職能，而應(yīng)主動(dòng)適應(yīng)西部經(jīng)濟(jì)的發(fā)展為本地區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)。西部的建設(shè)管理需要公共圖書(shū)館的服務(wù)，不少讀者要求希望提供城市建設(shè)、資產(chǎn)評(píng)估、工程索賠、勞動(dòng)福利與保險(xiǎn)等方面的資料。加強(qiáng)信息咨詢(xún)服務(wù)有助于提高西部地區(qū)公共圖書(shū)館在整個(gè)社會(huì)中的地位。
3 加強(qiáng)西部地區(qū)公共圖書(shū)館信息咨詢(xún)服務(wù)的途徑
3．1 強(qiáng)化信息意識(shí)
二十一世紀(jì)是信息化社會(huì)，信息市場(chǎng)自然成為圖書(shū)館和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的結(jié)合點(diǎn)，開(kāi)發(fā)信息市場(chǎng)，提供信息服務(wù)，既是社會(huì)對(duì)圖書(shū)館的迫切需求，也是公共圖書(shū)館自身發(fā)展的需要，新技術(shù)條件下，讀者的信息需求越來(lái)越大，圖書(shū)館必須樹(shù)立“主動(dòng)服務(wù)，超前服務(wù)”，“圖書(shū)館就是為讀者而存在”的意識(shí)，服務(wù)途徑上應(yīng)該是由被動(dòng)到主動(dòng)的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)在我們不是坐在館里等讀者上門(mén)，而是把服務(wù)內(nèi)容延伸到社區(qū)內(nèi)的機(jī)關(guān)、企業(yè)、學(xué)校及街道。想讀者所想，急讀者所急，提高自身信息咨詢(xún)服務(wù)與開(kāi)發(fā)意識(shí)，逐步提高自我生存能力。
3．2 變革服務(wù)方式
圖書(shū)館是人類(lèi)知識(shí)的寶庫(kù)，也是文獻(xiàn)信息最為密集的地方，但是傳統(tǒng)的手工借閱，手工加工、檢索、柜臺(tái)式服務(wù)等形式極大地限制了圖書(shū)館作用的發(fā)揮，尤其是隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，系統(tǒng)管理集成網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通訊技術(shù)等的飛速發(fā)展，圖書(shū)館的服務(wù)手段不斷現(xiàn)代化，電化服務(wù)、機(jī)檢服務(wù)、電子閱覽室、遠(yuǎn)程服務(wù)等，使得原來(lái)地理位置不相連的圖書(shū)館聯(lián)成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，這已是歷史發(fā)展的必然趨勢(shì)。因此，西部地區(qū)公共圖書(shū)館要進(jìn)一步樹(shù)立“讀者至上，服務(wù)第一”的思想，一切以讀者服務(wù)為中心，以方便讀者，滿足社會(huì)需要為目的，拓寬服務(wù)范圍，改變傳統(tǒng)的自給自足的封閉狀態(tài)，向開(kāi)放式的分工合作、資源共享方向發(fā)展。各項(xiàng)工作要始終立足于既服務(wù)于社會(huì)，又服務(wù)于西部開(kāi)發(fā)，直接為西部地區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展服務(wù)。
3．3 提高人員素質(zhì)
信息技術(shù)改變了圖書(shū)館的信息咨詢(xún)服務(wù)，咨詢(xún)?nèi)藛T不但要對(duì)傳統(tǒng)信息資源進(jìn)行開(kāi)發(fā)，更多的是對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源的開(kāi)發(fā)。因此，信息技術(shù)對(duì)專(zhuān)業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)水平提出了新的要求。除掌握以圖書(shū)情報(bào)為基礎(chǔ)的實(shí)踐知識(shí)外，還要掌握以計(jì)算機(jī)、程序設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)為代表的現(xiàn)代信息技術(shù)；以英語(yǔ)為主的外語(yǔ)知識(shí)；以高等數(shù)學(xué)、普通物理、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)為主的自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)，還需具備一定的學(xué)科專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
3．4 拓展信息咨詢(xún)服務(wù)范圍
3．4．1調(diào)查研究，定題服務(wù)，為企業(yè)和科學(xué)研究提供信息咨詢(xún)服務(wù)
定題服務(wù)是參考咨詢(xún)服務(wù)中的重點(diǎn)項(xiàng)目，是公共圖書(shū)館為本地區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)服務(wù)最直接、最具影響、最有效的服務(wù)方式，也是開(kāi)發(fā)利用文獻(xiàn)資源的有力手段。如為了適應(yīng)西部大開(kāi)發(fā)的需要，省圖書(shū)館首先做好文獻(xiàn)信息定題服務(wù)。工作人員深人有關(guān)工廠、企業(yè)、科研單位，調(diào)查了解科研、工程技術(shù)人員對(duì)科技的需求情況，尤其是把中央及省上下達(dá)的西部開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的單位和責(zé)任人作為重點(diǎn)調(diào)查對(duì)象，認(rèn)真聽(tīng)取他們的反映，廣泛征詢(xún)意見(jiàn)，積極考慮他們的建議，然后歸納整理把館藏科技文獻(xiàn)分別歸類(lèi)，根據(jù)需要定期為他們提供信息咨詢(xún)服務(wù)確定重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象，請(qǐng)他們填寫(xiě)科研課題查詢(xún)表，從中選擇重點(diǎn)課題開(kāi)展定題服務(wù)
【加強(qiáng)新技術(shù)條件下西部地區(qū)公共圖書(shū)館信息咨詢(xún)服務(wù)】相關(guān)文章：
公共圖書(shū)館加強(qiáng)新方志開(kāi)發(fā)利用芻議03-18
論公共圖書(shū)館信息營(yíng)銷(xiāo)的成本效益分析03-07
加強(qiáng)信息溝通03-18
關(guān)于加強(qiáng)圖書(shū)館員信息素質(zhì)教育，適應(yīng)信息化社會(huì)需求03-06
淺論知識(shí)服務(wù):網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的圖書(shū)館館信息咨詢(xún)服務(wù)03-21
新技術(shù)條件下數(shù)字電路教學(xué)改革新策略11-28
加強(qiáng)高新技術(shù)企業(yè)人力資源成本控制管理03-21