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1聘用護士的管理
1.1錄取擇優(yōu),把關(guān)嚴(yán)格
凡應(yīng)聘護士必須具備下面條件:正規(guī)院校畢業(yè);中專以上學(xué)歷;獲國家承認(rèn)護士執(zhí)業(yè)證書。認(rèn)真核對有關(guān)證件,查看在校表現(xiàn),臨床實習(xí)情況及畢業(yè)后從事本專業(yè)情況,以口試、筆試、技能操作考試途徑實行考核。由人事科、護理部組織、院領(lǐng)導(dǎo)參加,通過公開公正原則擇優(yōu)錄取。
1.2展開崗前培訓(xùn)
崗前培訓(xùn)是新護士成長重要環(huán)節(jié),是培育合格人才重要階段。培訓(xùn)內(nèi)容包括:臨床護理操作技能、醫(yī)院各項規(guī)章制度、護士禮節(jié)禮儀、護士禮貌用語等,培訓(xùn)由專業(yè)人員嚴(yán)格培訓(xùn),期滿后考核驗收,不合格者不上崗。
1.3強化在職教育與法制教育
鼓勵聘用護士自學(xué)成才,支持聘用護士參加各項培訓(xùn)學(xué)習(xí),幫助自學(xué)護士提升自身素質(zhì)。醫(yī)院設(shè)專職人員對聘用護士進(jìn)行強化和連續(xù)在職培訓(xùn),緊密結(jié)合臨床護理工作制定短、長期培訓(xùn)計劃,培養(yǎng)各方面能力綜合提升,定期展開法制教育講座,增強聘用護士法律意識。
1.4強化三基訓(xùn)練,定期考試與考核
護理部每年對聘用護士進(jìn)行至少4次業(yè)務(wù)考試與考核,包括三基理論考試、法律法規(guī)考試、核心工作制度考試及?谱o理操作考試等,并采用明確獎懲制度。
1.5采取激勵機制,穩(wěn)定護理隊伍
提高工資待遇,逐年增加績效工資,促進(jìn)她們工作積極性;享受公平政治待遇;辦理社會保險,讓聘用護士安心工作減少人才流動;給予精神獎勵和物資獎勵;實行推優(yōu)進(jìn)修培育與崗位競聘制,對重點崗位采取公平競聘制,讓聘用護士實現(xiàn)自我消除錯誤思想。
1.6創(chuàng)造和諧工作環(huán)境及人際關(guān)系
聘用護士與正式護士同樣從事?lián)?fù)復(fù)重且精細(xì)繁瑣護理工作,在人格和尊嚴(yán)上是平等的。關(guān)心、體貼、尊重聘用護士,使其感到集體溫暖并有歸屬感。
1.7完善管理制度,采用有效途徑
在大量聘用護士情況下,如果沒有合理完善管理制度進(jìn)行約束和規(guī)范,會嚴(yán)重影響醫(yī)療護理質(zhì)量。醫(yī)院制定《聘用護士管理規(guī)定》并做出了一系列的規(guī)定。規(guī)范聘用護士從聘用到解聘各階段,使醫(yī)院聘用護士步入制度化、規(guī)范化軌道。
2聘用護士的應(yīng)用
2.1情感激勵在聘用護士中的應(yīng)用
2.1.1激勵關(guān)懷
管理者應(yīng)從“對人關(guān)心”和“對工作關(guān)心”兩個角度綜合考慮。出于護士要求不同,在實施情感激勵前要有針對性。如:新畢業(yè)護士年齡小、經(jīng)驗不足、工作壓力大,應(yīng)體察其情感變化,關(guān)心其工作和生活,幫助她們解決困難緩解工作壓力;聘用護士產(chǎn)后哺乳期應(yīng)在崗位上給予調(diào)整,讓她們在不值夜班直至哺乳期過后為止。通過各種方式讓護士體會到組織關(guān)心和溫暖,在精神和情感上得到安慰和滿足,才能激發(fā)工作熱情、營造團結(jié)協(xié)作發(fā)展。
2.1.2激勵榮譽
榮譽激勵是滿足人們自尊需要達(dá)成的激勵目標(biāo)。主要把工作成績與晉級、提升、選模范、評先進(jìn)結(jié)合起來,主要表現(xiàn)在表揚、獎勵、經(jīng)驗介紹等,要善于發(fā)現(xiàn)先進(jìn)思想和事跡,進(jìn)行宣傳和表彰。如:特選一批聘用護士作為技術(shù)操作示教老師,增加她們自信心和責(zé)任感。榮譽可成為不斷激勵榮譽者保持和發(fā)揚成績力量,還可對他人產(chǎn)生感召力,產(chǎn)生良好激勵效果。
2.1.3激勵榜樣
榜樣是理想人性模式規(guī)定與張揚,榜樣可讓人得到前進(jìn)動力,榜樣引領(lǐng)人加速社會化,提升人們成熟水平。領(lǐng)導(dǎo)以身作則也是激勵人的動力,護士長要嚴(yán)格要求自己,樹立良好護士形象,營造和諧溫馨工作氛圍,使護士對護士長產(chǎn)生信任感和依賴感,為護士長分憂,自愿為工作繁忙加班,也減少護患矛盾發(fā)生。
2.1.4激勵資源
好護士長調(diào)動護士積極性前提必須是公平公正。護士長可利用激勵資源,善于使用語言贊美,對工作、學(xué)習(xí)上有進(jìn)步護士給予表揚,使其產(chǎn)生成就感和激發(fā)積極性作用;在獎金分配制度上要平等對待聘用護士,建立切實可行績效考核辦法,公開透明地遵循按勞分配原則,切忌論資排輩,充分激發(fā)聘用護士工作熱情。派出進(jìn)修(學(xué)習(xí))、評選先進(jìn)時也要一視同仁,公平競爭產(chǎn)生,使她們產(chǎn)生主人翁精神為工作盡心盡力。
2.2人本化在聘用護士中的應(yīng)用
2.2.1以人為本強化護士素質(zhì)培育
人員素質(zhì)在以人為本管理中起重要作用,應(yīng)注重對聘用護士觀念教育,樹立以為人本護理觀,多進(jìn)行護理學(xué)習(xí)及文化素質(zhì)培養(yǎng),使聘用護士素質(zhì)提升、行為規(guī)范、激發(fā)積極性、培養(yǎng)創(chuàng)新能力,定制實際訓(xùn)練計劃,深入培訓(xùn)尺度,創(chuàng)立獎勵體制,激勵投入工作,體現(xiàn)自身意義。
2.2.2以人為本營造溫暖人心工作環(huán)境
要留住聘用護士要講理論教育,還要從各方面真誠關(guān)心她們、體諒她們工作繁重和不規(guī)律,要進(jìn)行情感戰(zhàn)略,常與她們談心,發(fā)掘聘用護士內(nèi)心需求和心中所想,創(chuàng)造溫暖工作氛圍,盡量幫助她們解決工作和生活中遇到各種困難,經(jīng)常進(jìn)行溝通和交流,讓她們產(chǎn)生被信任、尊重的安全感,在工作熱情中找到自我價值,心情愉快自然提高工作效率,保證工作品質(zhì)。
2.2.3管理嚴(yán)格應(yīng)與關(guān)懷人文并重
每個人都有積極和消極的一面,而聘用護士人本化就是要抑制懶惰激發(fā)積極,以公平公正、嚴(yán)己寬人的原則,處理違紀(jì)要一視同仁不能一帶而過,誰犯錯誰承擔(dān),不能存有僥幸心理,以此為戒讓她們遵守規(guī)定,也積極聽取她們意見和參與權(quán)。
2.2.4強化聘用護士自身素質(zhì),樹立正確人生觀和價值觀
自我培養(yǎng)品格,勤于動腦,加強發(fā)現(xiàn)、分析、解決問題能力,以身作則做好表率,嚴(yán)于律己,加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),做出正確工作決策,保證醫(yī)務(wù)工作順利完成,提升醫(yī)護品質(zhì)。
3結(jié)論
通過管理和應(yīng)用,提升聘用護士專業(yè)素質(zhì)和法律意識,調(diào)動護士工作積極性、主動性、創(chuàng)造性,激勵她們工作熱情,讓聘用護士在集體中有歸宿感,使醫(yī)院聘用護士步入制度化、規(guī)范化軌道。從而穩(wěn)定護理隊伍,提升護理品質(zhì),滿足醫(yī)療及護理需要。
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