質(zhì)量管理論文
在平平淡淡的日常中，大家或多或少都會(huì)接觸過論文吧，通過論文寫作可以提高我們綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)的能力。那要怎么寫好論文呢？下面是小編幫大家整理的質(zhì)量管理論文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
質(zhì)量管理論文 篇1
摘要:近些年來，我國房地產(chǎn)行業(yè)正處于興盛發(fā)展?fàn)顟B(tài)，房地產(chǎn)建筑行業(yè)、建筑市場都處于不斷發(fā)展和擴(kuò)大中。文章圍繞房屋建筑工程施工質(zhì)量管理的準(zhǔn)則和特征展開，分析房屋建筑工程施工質(zhì)量管理的問題，并探索其解決對策，以促進(jìn)我國房屋建筑市場的良性化發(fā)展。
關(guān)鍵詞:房屋建筑;施工質(zhì)量管理;問題;對策
隨著中央對房地產(chǎn)行業(yè)的不斷調(diào)控和土地制度的改革，以及資金運(yùn)作等多方面的因素影響，現(xiàn)在的房地產(chǎn)企業(yè)都在面臨著巨大的挑戰(zhàn)和同行競爭的壓力。房屋建筑企業(yè)對質(zhì)量的控制和管理不僅是防止施工過程的管理不當(dāng)，更深層次的意義在于將企業(yè)的人力、物力、財(cái)力的作用發(fā)揮到極致。對有限的資源進(jìn)行控制，加強(qiáng)管理手段，爭取用最少的投入，謀取最大的利益，以便在房地產(chǎn)逐年增多的趨勢下確保自己企業(yè)的有效發(fā)展。
1房屋建筑工程施工質(zhì)量管理的準(zhǔn)則和特征分析
房屋建筑工程施工質(zhì)量管理準(zhǔn)則的內(nèi)容有預(yù)測不安全因素和培養(yǎng)工作人員安全意識(shí)，在預(yù)測不安全因素時(shí)要求建筑施工人員在項(xiàng)目施工初期就必須要做好品質(zhì)管理方面的工作。完整的項(xiàng)目管理與對應(yīng)的品質(zhì)管理方式是預(yù)測不安全因素的主要方式。再者，在項(xiàng)目初期就嚴(yán)格實(shí)行施工質(zhì)量品質(zhì)管理能夠把控住不安全因素的特征和原因，有助于積極采取對策解決這些不安全因素。住戶的人身和資產(chǎn)安全與建筑工程施工質(zhì)量品質(zhì)密切相關(guān)，在進(jìn)行房屋建筑施工時(shí)要有意識(shí)地培養(yǎng)工作人員的安全意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，讓其在進(jìn)行作業(yè)時(shí)將質(zhì)量放在第一位。為了保證整個(gè)施工過程的質(zhì)量品質(zhì)，相關(guān)施工單位應(yīng)該對自己擁有的人財(cái)物資源進(jìn)行合理配置，在施工作用過程中持續(xù)培養(yǎng)工作人員的安全意識(shí)和質(zhì)量品質(zhì)意識(shí)，持續(xù)提升工作人員的主動(dòng)性和責(zé)任心，盡可能地提升施工質(zhì)量和施工水平。穩(wěn)定性與可靠性是房屋建筑工程施工質(zhì)量的主要特征，在進(jìn)行房屋建造時(shí)，不僅要滿足用戶的需求，更要保證房屋建筑自身的穩(wěn)定性與可靠性，保證房屋建筑質(zhì)量，做好施工質(zhì)量管控工作。
2施工質(zhì)量管理的問題分析
工程招標(biāo)、材料設(shè)備購置、施工管理制度、施工人員的主觀意識(shí)和行為以及施工監(jiān)管等因素都會(huì)影響房屋建筑施工質(zhì)量，這些因素在施工過程中也容易出現(xiàn)問題。
2．1工程招標(biāo)問題
建筑行業(yè)的競爭日趨激烈，各建筑企業(yè)為了競標(biāo)成功不惜運(yùn)用各種正當(dāng)或不正當(dāng)手段，各種不合法招標(biāo)現(xiàn)象已經(jīng)數(shù)見不鮮。部分建筑企業(yè)在招標(biāo)時(shí)產(chǎn)生的不當(dāng)行為嚴(yán)重破壞了投招標(biāo)中的公平公正原則，擾亂了招標(biāo)市場秩序，使得房屋建筑工程在招標(biāo)方面出現(xiàn)了極大問題。其次，在進(jìn)行房屋建筑工程招標(biāo)時(shí)，對前來競標(biāo)的建筑單位的資質(zhì)審查不到位，一些不具備建筑工程承包資格的小型企業(yè)競標(biāo)成功，使得工程建設(shè)到一半便無力支撐，出現(xiàn)嚴(yán)重的爛尾樓問題。再者，部分企業(yè)采用一些非法途徑騙取承包商資格，增加了工程建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)，影響工程建設(shè)的質(zhì)量和品質(zhì)。
2．2施工過程中存在的問題
由于房屋建筑施工自身的特點(diǎn)要求決定了其所使用的材料性能，在施工過程中，用于房屋建筑施工的材料必須有較強(qiáng)的質(zhì)量保證。在進(jìn)行施工規(guī)劃時(shí)要將材料要求精確、細(xì)致的羅列出來，為后續(xù)工作的開展提供指引。然而，部分施工單位為了追逐更多的利潤，降低工程造價(jià)成本，單方面購買規(guī)格品種不符合要求、質(zhì)量不過關(guān)的材料設(shè)備。在實(shí)際施工操作過程中，尺寸不準(zhǔn)確的預(yù)制構(gòu)件斷面、標(biāo)號達(dá)不到施工要求的水泥、力學(xué)性能不達(dá)標(biāo)的鋼筋以及配合比例不準(zhǔn)確的混凝土等常常出現(xiàn)在房屋建筑施工中。這些不符合建筑要求的材料的使用給房屋建筑施工工程埋下了極大的安全質(zhì)量隱患，一經(jīng)倒塌就會(huì)造成極大的經(jīng)濟(jì)損失和社會(huì)損失，影響我國和諧社會(huì)的構(gòu)建進(jìn)程。規(guī)模大、施工程序多以及管理事務(wù)繁瑣是房屋建筑工程施工的主要特點(diǎn)，為了保證施工過程的有序進(jìn)行，需要設(shè)置一整套完善的施工管理制度和監(jiān)管制度來幫助進(jìn)行管理，以保證施工質(zhì)量。然而部分企業(yè)由于沒有正確認(rèn)知到管理制度和監(jiān)管機(jī)制的功能作用及其重要性，在進(jìn)行房屋建筑施工時(shí)，單純的追求工程建設(shè)進(jìn)度和自身的經(jīng)濟(jì)效益。沒有在質(zhì)量管理與監(jiān)督機(jī)制等方面花費(fèi)過多心思，使得工程的質(zhì)量管理常常流于形式，落不到實(shí)處。房屋建筑中施工監(jiān)管機(jī)制的缺乏，為工程質(zhì)量埋下了極大的安全隱患。已經(jīng)出現(xiàn)問題的地方人們尚不能發(fā)掘，也就不能及時(shí)采取補(bǔ)救措施，使得房屋建筑工程的質(zhì)量難以得到保障。
3應(yīng)對策略分析
針對我國房屋建筑施工質(zhì)量現(xiàn)存問題，在后續(xù)發(fā)展過程中，相關(guān)建筑施工單位和監(jiān)管單位要根據(jù)房屋建筑自身特點(diǎn)，做好施工質(zhì)量監(jiān)控管理工作。面臨日趨嚴(yán)峻的國內(nèi)外市場競爭形勢，建筑施工單位只有立足品質(zhì)，確保施工質(zhì)量，樹立自身品牌才能發(fā)展長遠(yuǎn)。在新常態(tài)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形勢下，要做好房屋建筑施工質(zhì)量管理控制工作，需要做好以下幾方面。
3．1嚴(yán)格工程招標(biāo)程序
在進(jìn)行房屋建筑工程招標(biāo)時(shí)，要提高競標(biāo)單位的準(zhǔn)入門檻，并嚴(yán)格對其資質(zhì)進(jìn)行審查，做好工程招標(biāo)質(zhì)量控管工作。在現(xiàn)實(shí)生活中，房屋建筑承包企業(yè)規(guī)模大小以及所具備的施工能力都不盡相同，房屋建筑的.規(guī)模大小也不完全相同。相關(guān)的建設(shè)單位在招標(biāo)時(shí)要立足實(shí)際，根據(jù)工程量大小以及承包單位資質(zhì)，合理選擇投標(biāo)單位。只有嚴(yán)格工程招標(biāo)程序，做好承包單位資質(zhì)、信譽(yù)、資金、能力等方面的審查工作，才能規(guī)范招標(biāo)過程，保證房屋建筑工程施工質(zhì)量。
3．2全面提升建筑施工管理者的綜合素質(zhì)
建筑施工企業(yè)在進(jìn)行房屋建筑施工時(shí)，要做好前期的準(zhǔn)備工作，成立由項(xiàng)目經(jīng)理、施工班組等主體組成在內(nèi)的專門質(zhì)量管理小組。并對所有參與工程的管理人員進(jìn)行安全和質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)，增強(qiáng)管理人員的安全責(zé)任意識(shí)和施工質(zhì)量意識(shí)，做好房屋建筑施工質(zhì)量控制管理工作。在施工建設(shè)過程中，管理人員要自覺提升自身的管理能力和綜合素養(yǎng)，做好質(zhì)量控制工作，樹立典型榜樣，發(fā)揮標(biāo)桿作用。此外，還可以通過建立獎(jiǎng)懲機(jī)制來約束建筑施工管理者的行為，對不負(fù)責(zé)任的管理人員進(jìn)行調(diào)崗辭退處理，迫使其提升自身素質(zhì)，進(jìn)而保證房屋建筑施工。
3．3加大材料控制力度
建筑施工材料是保證建筑工程質(zhì)量的骨架，是影響共造成質(zhì)量的關(guān)鍵因子。為了從源頭上做好房屋建筑施工質(zhì)量控制管理工作，在挑選房屋建筑施工材料時(shí)，必須購買符合國家質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)和房屋建筑施工特點(diǎn)的高品質(zhì)材料，絕對不能以次充好、偷工減料。再者，在采購水泥、鋼筋等原材料時(shí)，要安排專門的人員進(jìn)行此項(xiàng)工作并落實(shí)相應(yīng)的責(zé)任機(jī)制，避免逐利心理引發(fā)的建筑質(zhì)量問題。在對原材料進(jìn)行運(yùn)輸入庫處理時(shí)，要做好檢查登記工作，加大材料環(huán)節(jié)控制力度，強(qiáng)化房屋建筑施工質(zhì)量管理。
3．4嚴(yán)格圖紙審查制度
建筑施工單位要轉(zhuǎn)變觀念，正確認(rèn)知圖紙?jiān)O(shè)計(jì)和圖紙審查工作的重要性，建立健全圖紙審查制度，將圖紙審查工作落到實(shí)處，適當(dāng)擴(kuò)大房屋建筑施工圖紙審查范圍，嚴(yán)格審查要求，最大限度保證圖紙質(zhì)量。在審查過程中，如果出現(xiàn)了與規(guī)范不符合的內(nèi)容，圖紙審查部門要及時(shí)告知設(shè)計(jì)人員和建筑施工單位，責(zé)令其調(diào)整、修改，而不能放任不管。此外，為了提高房屋建筑施工質(zhì)量管理控制水平，建設(shè)出高質(zhì)量無安全隱患的現(xiàn)代城市建筑，還需要施工單位對操作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提升建筑施工人員的專業(yè)技術(shù)水平，增強(qiáng)其業(yè)務(wù)能力。4結(jié)束語在后續(xù)房屋建筑施工質(zhì)量控制管理工作中，施工單位沒和建筑監(jiān)察部門要深入分析質(zhì)量問題的產(chǎn)生原因，并在結(jié)合建筑規(guī)范和房屋建筑施工自身特點(diǎn)的基礎(chǔ)上采取有針對性的措施解決這些既存問題，為我國房屋建筑施工的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展提供借鑒方法。
參考文獻(xiàn):
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質(zhì)量管理論文 篇2
一、中藥飲片市場質(zhì)量管理的困境
與化學(xué)藥品相比，中藥飲片的質(zhì)量受到更多因素的影響。首先，作為中藥飲片的原材料，中藥材的質(zhì)量對中藥飲片的質(zhì)量有非常重要的影響，而中藥材質(zhì)量受到種質(zhì)資源、生長環(huán)境、種植方法、采摘時(shí)機(jī)、運(yùn)輸及儲(chǔ)存條件等因素的影響；其次，中藥飲片前處理過程和炮制過程都需要特定的工藝，生產(chǎn)過程是否嚴(yán)格遵守工藝規(guī)范直接影響中藥飲片的質(zhì)量；第三，中藥飲片的存儲(chǔ)和運(yùn)輸同樣需要一定條件，儲(chǔ)運(yùn)條件不足也會(huì)影響到中藥飲片的質(zhì)量。因此，中藥飲片的質(zhì)量影響因素復(fù)雜，標(biāo)準(zhǔn)難以把握。事實(shí)上，當(dāng)前中藥飲片原材料質(zhì)量不穩(wěn)定，加工炮制水平參差不齊，摻雜使假問題比較突出，儲(chǔ)存保管不當(dāng)導(dǎo)致的質(zhì)量問題也比較普遍。針對這一狀況，有關(guān)部門也采取了很多治理措施，但是由于中藥飲片的質(zhì)量影響因素多、標(biāo)準(zhǔn)難以明確，造成中藥飲片質(zhì)量監(jiān)管面臨很大的困難。此外，由于中藥飲片市場激勵(lì)機(jī)制不健全導(dǎo)致市場競爭不規(guī)范。國家為了保證中藥飲片質(zhì)量、規(guī)范中藥飲片生產(chǎn)，采取了一系列措施，例如中藥飲片生產(chǎn)GMP認(rèn)證等。但是由于嚴(yán)格按照規(guī)范生產(chǎn)的成本太高，而市場上卻是“低價(jià)為王”，導(dǎo)致規(guī)范生產(chǎn)的飲片利潤過低，沒有競爭力，從而導(dǎo)致劣幣驅(qū)逐良幣的局面。綜上所述，在中藥飲片質(zhì)量管理中，目前存在技術(shù)問題和激勵(lì)機(jī)制問題，而激勵(lì)機(jī)制問題尤其突出。雖然中藥飲片質(zhì)量因素難以準(zhǔn)確把握導(dǎo)致中藥飲片質(zhì)量監(jiān)管工作較為被動(dòng)，但是即使有了明確的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，卻沒有很好的正向激勵(lì)機(jī)制，企業(yè)在掌握信息優(yōu)勢的情況下還是會(huì)采取規(guī)避行動(dòng)，仍然會(huì)使質(zhì)量監(jiān)管工作陷入疲于應(yīng)付的境地。因此，要提高中藥飲片的質(zhì)量，需要給中藥飲片生產(chǎn)企業(yè)以正向激勵(lì)，促使其避免違規(guī)違法行為，自主提高中藥飲片的質(zhì)量。
二、中藥飲片市場質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因及糾正
（一）中藥飲片市場質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生
傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)假設(shè)人類具有無限理性，因此企業(yè)應(yīng)該自覺維護(hù)市場秩序，使消費(fèi)者相信產(chǎn)品的質(zhì)量、樹立消費(fèi)的信心，從而保證企業(yè)的產(chǎn)品能夠順利銷售。然而這在解釋中藥飲片生產(chǎn)者摻雜使假行為時(shí)卻遇到困難，因?yàn)閾郊傩袨闀?huì)導(dǎo)致整個(gè)中藥飲片市場的混亂，進(jìn)而危及中藥產(chǎn)業(yè)，從長期看是不經(jīng)濟(jì)的，是一種非理性質(zhì)量—價(jià)格行為。這種現(xiàn)象的大量存在說明“理性人”的假設(shè)在解釋中藥飲片市場時(shí)遇到困難。行為經(jīng)濟(jì)學(xué)則認(rèn)為人類具有非理性行為，即在一定的誘惑或壓力之下，廠商會(huì)采取一種看似“合理”，但是實(shí)際上并非完全理性的行為，通過摻雜使假等手段獲取短期利潤而不顧長遠(yuǎn)利益。眾所周知，許多大型企業(yè)為了獲得競爭優(yōu)勢，往往會(huì)依靠優(yōu)勢地位不斷增強(qiáng)自身在供應(yīng)鏈中的議價(jià)能力。與之相對，供應(yīng)商們雖然為數(shù)眾多，但往往規(guī)模小且分散，而且面臨著眾多同業(yè)競爭者對銷售渠道的爭奪，議價(jià)能力就會(huì)下降。因此在大型企業(yè)面前，多而散的供應(yīng)商基本沒有話語權(quán)。而很多供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任悲劇的起源就在于供應(yīng)鏈上各方地位的不對等，在不對等的市場地位下，作為“核心”的大企業(yè)為求高利潤，往往會(huì)將成本推向供應(yīng)鏈上游，侵蝕上游企業(yè)的利潤。對中藥飲片供應(yīng)鏈來說，其核心是中藥飲片銷售的主要渠道———醫(yī)院。目前，在醫(yī)院的中藥飲片采購中普遍實(shí)施的是中藥飲片招標(biāo)采購機(jī)制，而能否中標(biāo)的關(guān)鍵是價(jià)格（在質(zhì)量“合格”的情況下，價(jià)低者中標(biāo)），于是眾多的供應(yīng)商為了能夠中標(biāo)，只得在價(jià)格方面做出最大的讓步。由于品質(zhì)優(yōu)良的中藥飲片因?yàn)閮r(jià)格過高不具有競爭優(yōu)勢，無法進(jìn)入醫(yī)院這一銷售渠道，這會(huì)極大挫傷供應(yīng)商的.積極性。低價(jià)招標(biāo)機(jī)制雖然短期內(nèi)給醫(yī)院帶來了利益，但不利于醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展，因?yàn)楂@利微薄的中藥材種植者和中藥飲片生產(chǎn)商不會(huì)進(jìn)行長期的投入，中藥飲片的質(zhì)量最終會(huì)受到影響。要改變這一局面，關(guān)鍵是供應(yīng)鏈的核心———醫(yī)院應(yīng)采取行之有效的協(xié)作模式，善待中藥飲片供應(yīng)商，才能從根本上保障中藥飲片質(zhì)量。
�。ǘ┲兴庯嬈袌鲑|(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)行為的糾正
針對中藥飲片供應(yīng)鏈的困境，國際知名連鎖咖啡公司———星巴克處理自己與供應(yīng)鏈關(guān)系的理念值得借鑒。星巴克認(rèn)為，善待供應(yīng)商、建立同咖啡農(nóng)與咖啡社區(qū)的互利合作關(guān)系非常重要，良好的供應(yīng)鏈?zhǔn)恰摆A—贏”模式而不是“贏—輸”模式。為了實(shí)現(xiàn)善待供應(yīng)商的理念，星巴克采取了協(xié)作的方式，其核心是支付溢價(jià)。所謂支付溢價(jià)，即星巴克支付的咖啡價(jià)格遠(yuǎn)高于市場價(jià)格。星巴克的邏輯是，如果不能得到實(shí)際利益，咖啡農(nóng)就不會(huì)在種植咖啡上進(jìn)行長期的投入，咖啡的質(zhì)量就會(huì)受到影響。而支付溢價(jià)為咖啡農(nóng)帶來了可觀的利潤，使得咖啡農(nóng)在交易中得到的不是剝削而是利潤，這也會(huì)保證星巴克能夠購買到優(yōu)質(zhì)的咖啡豆。與此同時(shí)，為了使咖啡農(nóng)能夠真正得到實(shí)惠，星巴克在采購合同中設(shè)置專門的透明條款保證支付溢價(jià)的實(shí)現(xiàn)。這些條款要求供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)的參與者都需要詳細(xì)記錄咖啡豆價(jià)格支付情況，并提供證明材料。星巴克在采購時(shí)，還會(huì)認(rèn)真核實(shí)材料的真實(shí)性，確�？Х绒r(nóng)能夠從中獲利。由此帶來的啟示是，處在同一供應(yīng)鏈上的企業(yè)實(shí)際上是利益共同體，善待供應(yīng)商并且采取有效措施建立協(xié)作關(guān)系就是善待企業(yè)自身。尤其是當(dāng)企業(yè)尋求長期的利潤增長和可持續(xù)發(fā)展時(shí)，就必須考慮供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任———這種責(zé)任不僅關(guān)系到自身的運(yùn)營，而且還會(huì)惠及整條供應(yīng)鏈。我國的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是具有一定福利性質(zhì)的社會(huì)公益事業(yè)，作為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)重要載體的醫(yī)院，更應(yīng)當(dāng)主動(dòng)承擔(dān)供應(yīng)鏈的社會(huì)責(zé)任。
三、中藥飲片供應(yīng)鏈質(zhì)量激勵(lì)與約束機(jī)制
本文認(rèn)為建立中藥飲片質(zhì)量改進(jìn)的激勵(lì)與約束相耦合機(jī)制是當(dāng)前提升中藥飲片質(zhì)量、理順中藥飲片市場秩序的重要措施。
�。ㄒ唬⿲�(shí)行中藥飲片優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)
根據(jù)目前醫(yī)院在我國藥品銷售中的地位，醫(yī)院在中藥飲片供應(yīng)鏈上的質(zhì)量激勵(lì)作用至關(guān)重要。應(yīng)當(dāng)摒棄將價(jià)格因素作為唯一參照的招標(biāo)政策，建立中藥飲片的優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)機(jī)制，從而激勵(lì)帶動(dòng)中藥飲片供應(yīng)鏈提高中藥飲片質(zhì)量。在中藥飲片供應(yīng)鏈中樹立優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的激勵(lì)，促使質(zhì)量高、療效好的中藥飲片能夠獲得合理的價(jià)格，從終端開始形成正向激勵(lì)。實(shí)施優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)以后，對于可能升高的使用成本，可以通過醫(yī)療保險(xiǎn)等支付途徑分擔(dān)，絕不能犧牲質(zhì)量換取低價(jià)格。
�。ǘ�(gòu)建溢價(jià)支付的價(jià)格生態(tài)體系
在實(shí)施優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)以后，構(gòu)建溢價(jià)支付的生態(tài)價(jià)格體系，醫(yī)院建立同上游供應(yīng)商的互利合作關(guān)系非常重要。醫(yī)院可仿效星巴克模式，對質(zhì)量優(yōu)等的道地藥材做溢價(jià)，支付較高的價(jià)格，跟供應(yīng)商形成長期協(xié)作關(guān)系，保證生產(chǎn)商、種植者的合理利潤空間，以激勵(lì)整個(gè)中藥飲片供應(yīng)鏈注重保證飲片質(zhì)量。如此一來，中藥飲片的利潤能夠在供應(yīng)鏈中合理分配，供應(yīng)鏈中的各個(gè)主體各得其所，能夠承擔(dān)維護(hù)中藥飲片市場秩序的社會(huì)責(zé)任，共同保障中藥飲片的質(zhì)量。
（三）構(gòu)建中藥飲片的供應(yīng)鏈智能化管理體系
為了確保中藥飲片價(jià)格支付情況和質(zhì)量狀況，需要建立相應(yīng)的保障措施。可以利用智能化管理軟件和現(xiàn)代化的信息系統(tǒng)，從中藥材種植到中藥飲片生產(chǎn)、加工、儲(chǔ)藏、銷售的各個(gè)環(huán)節(jié)做好管理和監(jiān)控。通過二維碼技術(shù)，可以標(biāo)記中藥材的價(jià)格和產(chǎn)地及種植、采收信息，實(shí)現(xiàn)中藥材質(zhì)量的全面監(jiān)控。在中藥飲片的加工炮制過程中，按各種炮制工藝要求對生產(chǎn)過程中的成本消耗等進(jìn)行記錄。在倉儲(chǔ)、配送過程中，通過智能化的物流體系對每一批中藥材和中藥飲片儲(chǔ)運(yùn)過程中的濕度、溫度等做到實(shí)時(shí)記錄�？傊�，通過各種技術(shù)手段使中藥材和中藥飲片的質(zhì)量和價(jià)格信息成為可存儲(chǔ)、可追溯的數(shù)據(jù)，支撐支付溢價(jià)。
（四）提高消費(fèi)者對優(yōu)質(zhì)中藥飲片的消費(fèi)偏好
中藥飲片供應(yīng)鏈的最終目標(biāo)是服務(wù)消費(fèi)者，因此，消費(fèi)者的偏好是中藥飲片供應(yīng)鏈質(zhì)量激勵(lì)的最終來源。因此需要提高消費(fèi)者對優(yōu)質(zhì)中藥飲片的認(rèn)知水平，可以將供應(yīng)鏈管理中積累的信息和數(shù)據(jù)，通過一定的平臺(tái)向消費(fèi)者展示。通過展示平臺(tái)，消費(fèi)者可以查詢到所購買的中藥飲片的原料來源、生產(chǎn)、運(yùn)輸、銷售的全過程，了解其中的價(jià)格體系和質(zhì)量控制措施，以使消費(fèi)者充分理解中藥飲片的成本信息和質(zhì)量狀況，增強(qiáng)消費(fèi)者對中藥飲片質(zhì)量的信心，引導(dǎo)消費(fèi)者的消費(fèi)行為。
四、結(jié)語
綜上所述，中藥飲片的優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)和供應(yīng)鏈價(jià)格體系促使中藥飲片供應(yīng)鏈中形成對質(zhì)量的正向激勵(lì)。中藥飲片的供應(yīng)鏈智能化管理，則立足于中藥材種植和中藥飲片生產(chǎn)、加工、銷售、使用的全過程，能夠準(zhǔn)確反映中藥飲片的質(zhì)量情況，確保優(yōu)價(jià)的中藥飲片必然是優(yōu)質(zhì)的，為中藥飲片的質(zhì)量激勵(lì)提供良好的保障措施。這種激勵(lì)機(jī)制和保障措施使供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)共贏，促使企業(yè)更加珍惜良好的市場秩序，保證中藥飲片質(zhì)量。
質(zhì)量管理論文 篇3
質(zhì)量是指項(xiàng)目滿足明確或隱含需求的程度。前面討論過，質(zhì)量一般通過定義交付物標(biāo)準(zhǔn)來明確定義，這些標(biāo)準(zhǔn)包括各種特性及這些特性需要滿足的要求。另外，質(zhì)量還包含對項(xiàng)目的過程的要求，比如規(guī)定執(zhí)行過程應(yīng)該遵循的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，并要求提供過程被有效執(zhí)行的證據(jù)。因此，質(zhì)量管理主要就是監(jiān)控項(xiàng)目的交付物和執(zhí)行過程，以確保它們符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)確保不合格項(xiàng)能夠按照正確方法排除。
質(zhì)量管理的實(shí)質(zhì)通俗地講就是“把要做的寫下來”，“把寫的做出來”，“把做的過程記下來”，大家可能注意到一點(diǎn)：其中主要說的就是兩個(gè)字“做”和“寫”，與我們一般做事方法不同之處在于多了個(gè)“寫”的動(dòng)作，因此用“文檔”管理“過程”成為質(zhì)量管理的一個(gè)重要特點(diǎn)。
我們舉一個(gè)簡單例子說明如何通過各種文檔控制一個(gè)過程，一般這需要三種文檔：
1、記錄。
記錄活動(dòng)的過程和結(jié)果，最常見的記錄就是表格。一個(gè)過程可能涉及A、B、C和D四個(gè)活動(dòng)，并由不同的人員執(zhí)行。每個(gè)人完成各自活動(dòng)后就記錄處理過程和結(jié)果，并簽字確認(rèn)。因此這個(gè)表格留下了所有人相關(guān)人員處理的“痕跡”，一旦出了問題就可以回溯，確定是哪一步出了什么問題。
2、規(guī)程。
光有一個(gè)表格還不行，還需要一個(gè)文件規(guī)定活動(dòng)的執(zhí)行順序和要求，這樣的文件就是規(guī)程。規(guī)程表示按A-B-C-D順序執(zhí)行，復(fù)雜的規(guī)程還可能包括條件分支，每一步驟的具體操作和要求也應(yīng)該在規(guī)程中描述。
3、狀態(tài)。
有了記錄和規(guī)程還會(huì)發(fā)生問題。比如，記錄丟失了而不知道誰負(fù)責(zé)（甚至根本不知道丟失了）。這是因?yàn)椴恢烙涗浀臓顟B(tài)當(dāng)前在誰手里，處理的結(jié)果如何。因此還需要狀態(tài)文檔。
這確實(shí)多了一些“額外”的工作，不光需要員工額外的“文字”工作，還可能增加專職的管理人員，所以質(zhì)量管理需要一定的.“代價(jià)”。IT企業(yè)中，幾乎所有開發(fā)人員都知道“質(zhì)量”的重要性，但卻不能正確看待質(zhì)量的“代價(jià)”。一旦需要他們填寫表格或者嚴(yán)格遵照流程工作時(shí)，多數(shù)都會(huì)說“太麻煩了”“效率太低了”。的確，如果沒有文檔工作一定程度上可以提高效率、節(jié)約成本，但長期看因管理混亂和質(zhì)量低劣帶來的損失可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于短期的利益。還有一種常見的錯(cuò)誤看法是“質(zhì)量就是湊齊文檔”，表現(xiàn)為在進(jìn)度壓力下違規(guī)操作，待完成項(xiàng)目后匆匆補(bǔ)文檔。坦率地說，如果補(bǔ)的是中間文檔（例如部分詳細(xì)設(shè)計(jì)）還情有可原，如果補(bǔ)“過程記錄”則實(shí)在不甘恭維。例如，筆者就見過在項(xiàng)目完成后補(bǔ)《測試錯(cuò)誤記錄》的情況，其實(shí)這時(shí)補(bǔ)這些文檔對測試過程的管理已經(jīng)根本沒有意義，花時(shí)間精力僅僅是讓項(xiàng)目看起來規(guī)范一些，可以算是一種“粉飾太平”的行為。個(gè)人認(rèn)為，如果你真的認(rèn)為一個(gè)過程不需要文檔也可以控制，則可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)牟眉�。其�?shí)項(xiàng)目并非越規(guī)范越好，應(yīng)該根據(jù)具體的質(zhì)量要求平衡質(zhì)量和進(jìn)度、成本三者的關(guān)系。
質(zhì)量管理活動(dòng)基本包括質(zhì)量保證和質(zhì)量控制兩類。質(zhì)量保證是在項(xiàng)目過程中實(shí)施的有計(jì)劃、有系統(tǒng)的活動(dòng)，確保項(xiàng)目滿足相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，典型的例子是評審和審計(jì)。質(zhì)量控制指采取適當(dāng)?shù)姆椒ūO(jiān)控項(xiàng)目結(jié)果，確保結(jié)果符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，還包括跟蹤缺陷的排除情況，典型的例子就是測試。
對于軟件開發(fā)來說，重要的質(zhì)量活動(dòng)包括：
1、評審。
檢查項(xiàng)目中間產(chǎn)品，早期發(fā)現(xiàn)缺陷以減少后期修改和返工的工作量。
2、測試。
直接檢查軟件產(chǎn)品中的缺陷，確保產(chǎn)品符合要求。一般通過單元測試、功能測試、集成測試、壓力測試實(shí)現(xiàn)。
3、缺陷追蹤。
記錄和追蹤缺陷從發(fā)現(xiàn)到解決的整個(gè)過程，確保所有的問題都有結(jié)論（注意，并非一定都能解決，解決不了的要進(jìn)行評價(jià)）。這是與評審和測試配合使用的一個(gè)重要管理過程。
4、審計(jì)。
對項(xiàng)目的工作過程進(jìn)行檢查，確保所有活動(dòng)遵循規(guī)程進(jìn)行。
5、變更控制。
在前面的章節(jié)中談過，這也是一個(gè)重要的質(zhì)量活動(dòng)。
6、配置管理。
記錄這些中間和最終產(chǎn)品（配置項(xiàng)）變化的歷史，確保他們的正確性和一致性。
質(zhì)量管理不是一堆文檔就可以解決問題的，要想確實(shí)作好有三點(diǎn)很重要：一是培訓(xùn)，要確保員工知道為什么要這樣做？能解決什么問題？具體如何做？沒有這種培訓(xùn)，員工很容易把質(zhì)量管理理解為填寫各種表格的繁文縟節(jié)。二是與客戶交流，筆者發(fā)現(xiàn)很多時(shí)候因廠商沒有與客戶進(jìn)行必要的交流，客戶總覺得“什么事都要填表”是在故意刁難。通過解釋客戶往往非常理解，覺得這正是廠商做事規(guī)范的表現(xiàn)，因此會(huì)變得很配合。三是慎重選用SQA.SQA在軟件質(zhì)量管理中責(zé)任重大，最好有一定的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，并愿意從事質(zhì)量管理活動(dòng)。
SQA典型職責(zé)如下：
1、根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)對過程進(jìn)行裁剪，并審定最終的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
2、幫助項(xiàng)目經(jīng)理制定計(jì)劃并最終審批，過程中對變更進(jìn)行審批。
3、進(jìn)行日常的項(xiàng)目審計(jì)，確保項(xiàng)目按規(guī)程工作。
4、在階段點(diǎn)對項(xiàng)目的基線進(jìn)行審計(jì)，配置管理情況。
5、收集和分析各種度量數(shù)據(jù)，并向高層報(bào)告項(xiàng)目情況。
6、對項(xiàng)目組成員進(jìn)行培訓(xùn)。
總之，質(zhì)量管理主要通過“文檔”控制“過程”。質(zhì)量管理需要一定代價(jià)，要平衡與進(jìn)度和成本的關(guān)系。質(zhì)量保證是確保最終產(chǎn)品質(zhì)量的一系列活動(dòng)。質(zhì)量控制是確保最終產(chǎn)品滿足要求一系列活動(dòng)。軟件項(xiàng)目中的質(zhì)量管理的重要角色是SQA.
質(zhì)量管理論文 篇4
摘要：隨著我國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，電力事業(yè)也蒸蒸日上。電力建設(shè)的規(guī)模和數(shù)量逐年遞增，因此對電力建設(shè)工程的質(zhì)量提出了更高的要求�；仡櫸覈罱鼛啄觌娏ㄔO(shè)的發(fā)展情況，電力建設(shè)工程在質(zhì)量管理與安全管理方面問題層出不窮，質(zhì)量監(jiān)管和安全管理水平還有待提升。所以，本文將針對電力建設(shè)工程質(zhì)量管理與安全管理問題進(jìn)行探討，并給出可行性建議，促進(jìn)我國電力行業(yè)的快速發(fā)展。
關(guān)鍵詞：電力建設(shè)工程；質(zhì)量管理；安全管理
引言
隨著我國經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高，社會(huì)也在不斷進(jìn)化與發(fā)展，這就抬高了工程建設(shè)質(zhì)量的門檻，同時(shí)也要求工程強(qiáng)化安全管理和質(zhì)量監(jiān)管。電力企業(yè)正常運(yùn)作的核心是電力工程，安全監(jiān)管和質(zhì)量監(jiān)管也尤為重要。合理的做好安全監(jiān)管和質(zhì)量監(jiān)管工作，不僅可以獲得巨大的經(jīng)濟(jì)效益，還能造福老百姓，為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供可靠地后備支持。
1電力建設(shè)工程施工質(zhì)量剖析
1.1質(zhì)量經(jīng)管
質(zhì)量經(jīng)管的定義是明確工程施工質(zhì)量的方向、目的和分工，在保證工程質(zhì)量和安全的情況下對工程進(jìn)行完善，這是為了節(jié)約成本。質(zhì)量管理就是要建立一個(gè)完整的質(zhì)量監(jiān)測和控制系統(tǒng)，通過對施工進(jìn)度的掌握來保證工程的質(zhì)量。
1.2質(zhì)量監(jiān)管準(zhǔn)則
電力建設(shè)會(huì)在一些自然環(huán)境惡劣的地方進(jìn)行施工，所以在施工的過程中充滿了難度。而質(zhì)量對電力工程建設(shè)有著莫大的影響，在保證質(zhì)量和物資齊全的.情況下，應(yīng)該遵循以下幾點(diǎn)：
（1）質(zhì)量為首，用戶為大。這是現(xiàn)如今企業(yè)經(jīng)營的準(zhǔn)則。電力建設(shè)不同于普通的商品買賣，它的使用年限很長，關(guān)系著民眾的生命與安全。所以，在施工過程中始終要對項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)管。
�。�2）以人為本，確保質(zhì)量。公司要充分重視員工工作的積極性和熱情，要著重對工作人員進(jìn)行管理和培訓(xùn)，如職業(yè)規(guī)劃、績效考核等。工程的質(zhì)量離不開人的辛苦，這就要求公司要充分調(diào)動(dòng)工作人員的熱情和積極性，還要對他們灌輸責(zé)任意識(shí)。在“質(zhì)量為首”的基礎(chǔ)上不斷改進(jìn)工程，降低工程失誤，增加工程質(zhì)量，是工程建設(shè)能夠順利完成。
�。�3）監(jiān)管、防范不可少。在工程建設(shè)過程中，要不斷的對施工進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)行管控，保證工程質(zhì)量，同時(shí)也要考慮到工程建設(shè)中可能面臨的問題，并及早進(jìn)行防范和控制，避免出現(xiàn)施工問題。
�。�4）嚴(yán)格監(jiān)察施工質(zhì)量。在對工程質(zhì)量進(jìn)行檢查時(shí)，要以數(shù)據(jù)為依據(jù)，針對產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行評判，并要求檢查結(jié)果符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
1.3質(zhì)量管理舉措
為了實(shí)現(xiàn)我國電力行業(yè)的發(fā)展，就要使電力工程建設(shè)的質(zhì)量監(jiān)管體系更為完善，監(jiān)管水平不斷提高，建立并完善“問責(zé)在個(gè)人”的糾察體系�，F(xiàn)要求我們做到以下三點(diǎn)：
�。�1）建立工程建設(shè)質(zhì)量監(jiān)管系統(tǒng)。電力建設(shè)始終要把質(zhì)量放在首位。由于計(jì)算機(jī)在自動(dòng)調(diào)節(jié)里用途越來越廣泛，我們可以建立項(xiàng)目熱工自動(dòng)化控制體系，它可以自動(dòng)檢測設(shè)施工作參數(shù)、自動(dòng)調(diào)節(jié)設(shè)備運(yùn)行速度，整體把控施工進(jìn)度，還可以依照原本指定好的順序，自動(dòng)操控機(jī)器運(yùn)行，在設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)異常時(shí)，將會(huì)發(fā)出警報(bào)和采取保護(hù)措施，來保護(hù)施工人員的安全。
�。�2）施工材料質(zhì)量監(jiān)管。施工材料的質(zhì)量對工程建設(shè)會(huì)造成巨大的影響，這也關(guān)系到廣大居民的生命安全。在選購材料時(shí)，一定要商家出示相關(guān)建材的合格證，禁止用不合格材料或者殘次品。
�。�3）對工作人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。為了提高工程建設(shè)的速度和質(zhì)量，要求對相關(guān)工作人員進(jìn)行專業(yè)化的培訓(xùn)，尤其是熱工自動(dòng)化控制方面的培訓(xùn)，以提高他們的專業(yè)素養(yǎng)，通過培訓(xùn)后再上崗，有效地保證了工程的質(zhì)量和進(jìn)度。同時(shí)，公司也要對工作人員進(jìn)行系統(tǒng)的管理，將職責(zé)細(xì)分到人，完善相關(guān)的管理問責(zé)體系。
2電力建設(shè)工程中的安全監(jiān)管
2.1安全監(jiān)管
安全監(jiān)管是指對某個(gè)對象的安全進(jìn)行監(jiān)管和控制。它主要包含預(yù)測危險(xiǎn)源和防范未知風(fēng)險(xiǎn)兩項(xiàng)。通過對工程進(jìn)行監(jiān)測，及時(shí)了解和預(yù)測可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)，提前做好應(yīng)對措施，實(shí)現(xiàn)安全施工的目的。
2.2電力施工可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)
從有關(guān)數(shù)據(jù)結(jié)果分析，電力工程安全事故大致分為5大類，分別是高地墜落事故、觸電事故、重物擊打事故、機(jī)械損害事故和塌方事故。以上5類事故占總事故的80%以上。同時(shí)，還有因?yàn)椴牧腺|(zhì)量問題、人員操作不規(guī)范等因素導(dǎo)致的安全事故。這些事故都警示相關(guān)部門要對項(xiàng)目施工質(zhì)量和安全進(jìn)行監(jiān)管，做好預(yù)防準(zhǔn)備，落實(shí)安全監(jiān)管工作。
2.3安全監(jiān)管舉措
�。�1）對施工人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。在工作人員上崗前，要對其進(jìn)行有序、分批的進(jìn)行專業(yè)技術(shù)和安全培訓(xùn)，強(qiáng)化工作人員的安全意識(shí)，提高他們的專業(yè)技能。同時(shí)，在施工全過程，都要著重安全教育，要不定期進(jìn)行安全宣講和抽查項(xiàng)目質(zhì)量等，及早發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)和隱患，提高項(xiàng)目質(zhì)量和安全系數(shù)。
�。�2）強(qiáng)化對項(xiàng)目建設(shè)的安全監(jiān)管。項(xiàng)目質(zhì)量和項(xiàng)目安全間緊密相連，要想保證項(xiàng)目的安全性，就要保證項(xiàng)目質(zhì)量。建立全面的項(xiàng)目質(zhì)量與安全監(jiān)管和控制系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)控工程進(jìn)度，并定期抽查工程質(zhì)量，錄入數(shù)據(jù)庫，以作為參考數(shù)據(jù)，從而全面掌握工程的質(zhì)量，這也在很大程度上減少了因?yàn)橘|(zhì)量問題而導(dǎo)致的安全事故。
�。�3）提前做好安全防范工作。在電力施工剛開始時(shí)，要對各部門的施工安全人員進(jìn)行編制，告訴其工作職責(zé)。為了使項(xiàng)目順利進(jìn)行，要對相關(guān)消防設(shè)備、急救設(shè)備的位置進(jìn)行明確規(guī)定，并組織施工人員進(jìn)行逃生演練。另外，對于建筑廢料、垃圾掩埋地和危險(xiǎn)物品的擺放要做明確規(guī)定，將其安置在合理的地方。為了防止爆炸，需要對易燃易爆物進(jìn)行隔離放置，并且進(jìn)行監(jiān)管。
3結(jié)束語
電力行業(yè)對我國GDP的增長、就業(yè)率的提高起著巨大的作用，電力行業(yè)是我國國民經(jīng)濟(jì)的重要參與部分。倘若在項(xiàng)目建設(shè)時(shí)沒能對工程質(zhì)量和安全進(jìn)行有效的監(jiān)管和防治，很可能會(huì)引發(fā)質(zhì)量問題和安全事故，這些不僅會(huì)給電力公司帶來巨大的經(jīng)濟(jì)虧損，還會(huì)威脅到相關(guān)施工人員和居民的生命安全，同時(shí)，也會(huì)對電力行業(yè)發(fā)展也會(huì)造成巨大的打擊。電力工程質(zhì)量管理和安全監(jiān)管工作的落實(shí)、質(zhì)量和安全管理水平的提升不僅可以加快項(xiàng)目建設(shè)的進(jìn)度、及早實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)，也可以使社會(huì)發(fā)展趨于和諧穩(wěn)定、相關(guān)工作人員人身安全得到保障等。
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質(zhì)量管理論文 篇5
隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，建筑工程行業(yè)發(fā)展增速較，建筑行業(yè)的行業(yè)體系也逐步完善，企業(yè)的管理制度也不斷健全，建筑工程管理體制也更加現(xiàn)代化、規(guī)范化。但同時(shí)也存在了諸多的問題，需要進(jìn)一步地改進(jìn)。由于項(xiàng)目工程具有資金量大、資金來源廣泛、項(xiàng)目規(guī)模大、施工技術(shù)負(fù)責(zé)以及工程參與者眾多的特點(diǎn)，決定了項(xiàng)目工程的質(zhì)量管理也是一個(gè)相當(dāng)重要和復(fù)雜的過程。因此，是否能采取有效的項(xiàng)目質(zhì)量管理方法將決定了整個(gè)工程項(xiàng)目是否能夠順利完工，達(dá)到預(yù)期效果。
一、我國建筑工程項(xiàng)目施工管理的現(xiàn)狀與問題
(一)我國建筑工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理現(xiàn)狀
隨著我國土木工程建設(shè)的不斷快速發(fā)展，工程建設(shè)的有效管理在土木工程建筑行業(yè)已逐漸被人們所重視。但從我國土木建筑工程的發(fā)展來看，由于經(jīng)濟(jì)管理系統(tǒng)的影響和傳統(tǒng)管理理念的約束，使我國的土木建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)仍處于相對較低的發(fā)展水平。低水平的項(xiàng)目施工管理使得項(xiàng)目過程中無法有效的完成工程任務(wù)，導(dǎo)致土木建筑工程在施工過程中花費(fèi)更多的時(shí)間，而施工時(shí)間長短在一定程度上影響了工程增加投入成本，導(dǎo)致工程建設(shè)的經(jīng)濟(jì)效益降低。隨著市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，土木建筑工程項(xiàng)目管理中滯后項(xiàng)目管理模式導(dǎo)致其在經(jīng)濟(jì)發(fā)展和發(fā)展領(lǐng)域無法進(jìn)一步提升，嚴(yán)重阻礙了土木工程在我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的發(fā)展。所以，要針對我國在土木建筑工程項(xiàng)目施工管理中的落后方式，應(yīng)該通過探索項(xiàng)目施工管理創(chuàng)新和發(fā)展戰(zhàn)略，為土木工程建筑提供正確的發(fā)展方向，有效地促進(jìn)在土木工程建筑管理模式轉(zhuǎn)換中健康的發(fā)展。
(二)建筑工程項(xiàng)目施工中的管理問題
1.工程管理模式問題。土木工程建設(shè)在我國有著悠久的發(fā)展歷史，這為我國的土木工程發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)的同時(shí)，也導(dǎo)致了工程建設(shè)的發(fā)展受到傳統(tǒng)的管理模式限制，難以適應(yīng)目前的管理模式的創(chuàng)新和發(fā)展的需要。從經(jīng)濟(jì)管理的角度來看，在工程建設(shè)管理、土木建設(shè)項(xiàng)目的發(fā)展中，我國更傾向于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的發(fā)展形式，主要表現(xiàn)是通過行政手段來管理土木工程的建設(shè)，并制訂了諸多硬性指標(biāo)對工程項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)行評估，這些因素在某種程度上限制了土木建設(shè)項(xiàng)目科學(xué)管理方法的發(fā)展。在土木工程項(xiàng)目管理中，不同的項(xiàng)目在土木工程中存在的問題都制約管理模式的發(fā)展。如項(xiàng)目工期無法進(jìn)行科學(xué)計(jì)算，實(shí)現(xiàn)的過程中，工程建筑材料在建筑缺乏遠(yuǎn)見，無法實(shí)現(xiàn)靈活的建筑材料采購。
2.施工人員素質(zhì)問題。在土木建筑工程中，施工人員的素質(zhì)水平同樣非常重要，它決定工程施工質(zhì)量有效管理及實(shí)現(xiàn)。由于我國的土木建筑工程中的工作人員多為專科學(xué)歷甚至中學(xué)學(xué)歷，員工的知識(shí)素養(yǎng)和施工技術(shù)都無法有效保障工程施工的質(zhì)量。其次，在土木建筑施工團(tuán)隊(duì)中高技術(shù)水平人員的缺乏也使得團(tuán)隊(duì)的施工技術(shù)水平無法得到有效提升。由于土木建筑工程中的人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜，施工技術(shù)的參差不齊加之員工整體素質(zhì)水平較低，都使得土木建筑工程在施工管理方面存在人員管制問題。
3.施工體制保障問題。我國土木建筑工程在發(fā)展中遇到的另一個(gè)瓶頸是工程建設(shè)中的制度保障問題。由于土木建筑工程在施工中缺乏能夠?qū)κ┕と藛T的行為進(jìn)行有效約束的管理制度，這就使得工程在施工建設(shè)過程中，員工除工作外的其他行為無法收到有效制約，進(jìn)而對施工產(chǎn)生影響甚至危害到施工人員的人身安全，因此在土木工程建設(shè)過程中建立起嚴(yán)格的制度保障是十分必要的。管理制度的'科學(xué)建立，要以保障土木建筑工程的施工質(zhì)量為首要目的，通過進(jìn)一步晚完善土木工程施工的管理機(jī)制實(shí)現(xiàn)對員工行為的有有效約束。
二、我國建筑工程項(xiàng)目施工管理的改進(jìn)對策
(一)混凝土施工優(yōu)化策略
1.正確區(qū)分混凝土結(jié)構(gòu)在不同環(huán)境下采用不同的設(shè)計(jì)手段。在建筑表面保護(hù)過程中，為了保證建筑的持久耐用，可以按照建筑所處不同的環(huán)境采用不同感到設(shè)計(jì)方案來避免環(huán)境對混凝土結(jié)構(gòu)的損害程度。根據(jù)不同的環(huán)境，在控制混凝土的強(qiáng)度是否應(yīng)該適當(dāng)降低或加強(qiáng)進(jìn)行科學(xué)考察，并且在實(shí)施過程中嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)要求來執(zhí)行可以有效的控制混凝土在不同環(huán)境的抗防能力。對混泥土材料的選擇慎重考慮，要保證建筑物的使用壽命與安全性，應(yīng)該對材料的質(zhì)量嚴(yán)格控制。針對容易受到硫酸鹽侵蝕的環(huán)境在材料的選擇上面就應(yīng)該優(yōu)先采用抗硫酸鹽性的水泥等材料;對于容易受到水質(zhì)感染寢室的環(huán)境就應(yīng)該選擇火山硅酸鹽水泥等材料等。
2.保證混凝土的最低強(qiáng)度標(biāo)準(zhǔn)。對混凝土的強(qiáng)度高低的嚴(yán)格保證需要給予正當(dāng)?shù)陌盐张c確定，特別要根據(jù)不同的區(qū)域制定出相對應(yīng)的要求，從而保證建筑在使用壽命范圍內(nèi)能夠安全的使用�；炷恋慕Y(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)形式必須科學(xué)的按照環(huán)境的特性。一般的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)不僅要考慮到排掉部分積水的問題，還要考慮如何設(shè)計(jì)才能緩解混凝土碳化的速度。對受到高速水流的沖擊是，改善結(jié)構(gòu)形式與采用專門的防護(hù)面是可以提高混凝土的密實(shí)度，采取適當(dāng)?shù)哪湍プo(hù)面材料對建筑表面進(jìn)行防護(hù)。對鋼筋混凝土保護(hù)層的設(shè)計(jì)進(jìn)一步防護(hù)對于鋼筋混凝土構(gòu)件而言，要降低鋼筋的侵蝕應(yīng)該加大混凝土保護(hù)層的同時(shí)對保護(hù)層的密實(shí)性進(jìn)一步完善，在澆筑過程中盡量把保護(hù)層搗實(shí)搗密。在定期的養(yǎng)護(hù)時(shí)必須采取正當(dāng)手段與流程進(jìn)行。
3.降低外界環(huán)境因素的影響。外部環(huán)境因素也是影響混凝土工程質(zhì)量的一個(gè)關(guān)鍵因素，特別是外部環(huán)境的溫度變化，由于溫度變化會(huì)帶來一些不利影響混凝土的質(zhì)量，從而影響整個(gè)澆筑工程的質(zhì)量。如果外界溫度較高，就會(huì)加劇混凝土的水化熱反應(yīng)，從而造成混凝土內(nèi)外層出現(xiàn)溫度差，進(jìn)而導(dǎo)致出現(xiàn)溫度裂縫。所以，為了有效避免外界環(huán)境尤其是溫度對混凝土質(zhì)量的影響，當(dāng)外界溫度較高時(shí)，在實(shí)際澆筑過程中要在混泥土的表層結(jié)構(gòu)利用隔熱效果較好的材料進(jìn)行隔熱，比如塑料薄膜等，這樣能夠有效降低陽光直射混凝土表面，從而降低高溫對混凝土內(nèi)外層溫度的影響。當(dāng)外界溫度比較低時(shí)，則會(huì)延長混凝土的水化熱反應(yīng)，造成混凝土澆筑的施工時(shí)間延長，如果外界溫度與正常溫度差別不大，則在進(jìn)行施工時(shí)只需采取一定的保溫措施，比如在混凝土的表層結(jié)構(gòu)上覆蓋一些保溫材料，保證混凝土的水化熱反應(yīng)能夠維持在正常水平。
(二)樁基礎(chǔ)施工
1.施工之前對施工現(xiàn)場的勘察目的在于為組建優(yōu)秀的施工隊(duì)伍而做準(zhǔn)備。只有在詳細(xì)了解現(xiàn)場情況的前提下，合理地安排施工人員，這樣才能讓每個(gè)施工人員各盡所能，不至于有活沒人干和有人干不了活的情況出現(xiàn)。
2.施工技術(shù)的準(zhǔn)備。施工技術(shù)的準(zhǔn)備主要涉及四個(gè)方面，即施工方案的設(shè)計(jì)和施工團(tuán)隊(duì)的組建，施工的跟進(jìn)計(jì)劃，施工質(zhì)量的保證以及選擇合理的施工方法的選擇。施工前的方案設(shè)計(jì)是施工成功的的開始，如果沒有良好的施工方案的設(shè)計(jì)，則施工很難進(jìn)行下去，施工的進(jìn)度也很難保證，更別說施工的質(zhì)量和其他的問題了。同樣，施工團(tuán)隊(duì)的組建和沉樁方案的選擇也是很重要的。
有了良好的施工團(tuán)隊(duì)和最佳的沉樁方案則對施工的順利開展的幫助是巨大的。
(三)施工風(fēng)險(xiǎn)管理防范策略
對于施工風(fēng)險(xiǎn)的管理與防范也是提高工程項(xiàng)目管理效率的有效途徑。現(xiàn)代風(fēng)險(xiǎn)管理主要是在分析各種能夠引起施工管理風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上有針對性的采取方式來實(shí)現(xiàn)對于施工風(fēng)險(xiǎn)的控制，進(jìn)而提高工程施工管理的質(zhì)量。
質(zhì)量管理論文 篇6
【摘要】目的探討PDCA質(zhì)量管理在規(guī)范氧氣霧化吸入治療的應(yīng)用。方法運(yùn)用PDCA質(zhì)量管理辦法，對氧氣霧化吸入治療進(jìn)行質(zhì)控管理和質(zhì)量改進(jìn)，比較實(shí)施PDCA質(zhì)量管理前后氧氣霧化吸入治療規(guī)范達(dá)標(biāo)率及患者滿意度。結(jié)果實(shí)施PDCA質(zhì)量管理后氧氣霧化吸入治療規(guī)范達(dá)標(biāo)率由67.1%上升至95.0%，患者滿意度由90.5%上升至97.1%。結(jié)論P(yáng)DCA質(zhì)量管理是規(guī)范氧氣霧化吸入治療的有效辦法，值得推廣。
【關(guān)鍵詞】PDCA循環(huán)；氧氣霧化吸入；規(guī)范化管理
PDCA循環(huán)管理是進(jìn)行全面質(zhì)量管理活動(dòng)的基本方法，廣泛用于持續(xù)改善產(chǎn)品質(zhì)量的過程[1-3]。PDCA循環(huán)通過計(jì)劃（Plan）、實(shí)施（Do）、檢查（Check）和處理（Action）4個(gè)階段的管理，使工作質(zhì)量在不斷良性循環(huán)中提高。而氧氣霧化吸入治療是治療呼吸道疾病的重要方法之一。由于各種原因?qū)е屡R床實(shí)際工作中氧氣霧化吸入治療存在一些問題，為了探討規(guī)范氧氣霧化吸入治療的方法，減少安全隱患發(fā)生[4]，我科運(yùn)用PDCA質(zhì)量管理辦法對氧氣霧化吸入治療進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)，取得了一定成效，現(xiàn)報(bào)道如下。
1資料與方法
1.1一般資料
20xx年12月～20xx年2月我科收治患者中需氧氣霧化吸入的患者105例為對照組，其中男55例，女50例，平均年齡（76.1±5.2）歲，共檢查630項(xiàng)；20xx年3月～6月收治患者中需氧氣霧化吸入的患者138例為觀察組，其中男73例，女65例，平均年齡（75.8±4.9）歲，共檢查828項(xiàng)。對照組與觀察組在性別、年齡方面比較沒有統(tǒng)計(jì)學(xué)差異。我科在職護(hù)士共35人，全部納入考核范圍。
1.2方法
1.2.1觀察組運(yùn)用PDCA質(zhì)量管理方法，具體實(shí)施如下：第一階段，計(jì)劃，成立專門霧化質(zhì)控小組，通過現(xiàn)狀調(diào)查目前主要存在以下問題：①霧化液沒有嚴(yán)格按醫(yī)囑配置，護(hù)士重視程度不夠；②霧化時(shí)體位未按要求囑咐患者；③霧化罐放置角度不當(dāng)；④氧氣流量調(diào)節(jié)不當(dāng)及氧氣管連接不牢靠；⑤霧化時(shí)深長呼吸及霧化后有效咳嗽不到位。針對現(xiàn)存的問題，在組長帶領(lǐng)下，共同制訂以下整改措施：①統(tǒng)一規(guī)范氧氣霧化吸入治療操作流程；②組織科室護(hù)士相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，并定期考核，考核成績納入工作績效考核；③加強(qiáng)患者及家屬氧氣霧化吸入治療相關(guān)知識(shí)宣教，對接受能力較差的患者增加宣教次數(shù)。第二階段，執(zhí)行，嚴(yán)格按照整改措施執(zhí)行。第三階段，檢查，嚴(yán)格按照制訂的護(hù)理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，定期對霧化治療進(jìn)行檢查與考核，專人監(jiān)督制度落實(shí)情況，不斷強(qiáng)化護(hù)士的質(zhì)量意識(shí)。第四階段，處理階段，針對第三階段檢查結(jié)果中存在的不足之處納入下一循環(huán)，爭取在不斷循環(huán)改進(jìn)中使氧氣霧化吸入治療規(guī)范率達(dá)100%。
1.2.2對照組按常規(guī)方法進(jìn)行護(hù)理。準(zhǔn)備氧氣裝置、氧氣霧化吸入器、治療巾、彎盤及藥液，配置藥液后核對床號、姓名，解釋以取得患者合作，協(xié)助取舒適體位，連接霧化器的接氣口與氧氣裝置的出氣口，調(diào)節(jié)氧流量，指導(dǎo)患者手持霧化器，將口含嘴放入患者口中緊閉嘴唇深吸氣，用鼻呼氣，如此反復(fù)直至藥液吸完為止，治療完畢取出霧化器，關(guān)閉氧氣開關(guān)。
1.3觀察指標(biāo)
氧氣霧化吸入治療操作規(guī)范率；護(hù)士理論知識(shí)考核合格率；患者滿意度。1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法采用SPSS17.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，以P＜0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。
2結(jié)果
2.1氧氣霧化吸入治療操作規(guī)范率比較
觀察組氧氣霧化吸入治療操作規(guī)范率95%（787/828）明顯高于對照組的67%（423/630），差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）；氧氣霧化吸入治療操作規(guī)范情況比較，見表1。
2.2護(hù)士氧氣霧化吸入治療相關(guān)知識(shí)合格率情況比較實(shí)施
PDCA循環(huán)管理后護(hù)士氧氣霧化吸入治療相關(guān)知識(shí)合格率由實(shí)施前的77.1%上升至97.1%。見表2。3討論氧氣霧化吸入，在呼吸系統(tǒng)急危重癥患者的治療中有著十分重要的作用，由于整個(gè)霧化吸入過程中需要管理的環(huán)節(jié)多，涉及的管理人員廣，這就需要一個(gè)科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾矸椒ㄒ源_�；颊叩脑缛湛祻�(fù)，而PDCA循環(huán)是管理學(xué)中的一個(gè)通用模型，廣泛應(yīng)用于持續(xù)改善產(chǎn)品質(zhì)量的過程，是廣泛應(yīng)用于質(zhì)量管理的'標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化的循環(huán)體系，PDCA循環(huán)通過計(jì)劃（P）-實(shí)施（D）-檢查（C）-持續(xù)改進(jìn)（A），四個(gè)階段的管理，使工作質(zhì)量在不斷循環(huán)中得到提高，是值得各行各業(yè)推廣的管理辦法。本組結(jié)果顯示，在提高氧氣霧化吸入操作規(guī)范率、護(hù)士對氧氣霧化吸入治療相關(guān)知識(shí)了解的合格率以及患者對治療效果的滿意度方面，運(yùn)用PDCA循環(huán)管理法明顯優(yōu)于常規(guī)護(hù)理方法（P＜0.05），有效提高了氧氣霧化吸入操作規(guī)范率、護(hù)士對氧氣霧化吸入治療相關(guān)知識(shí)了解的合格率以及患者對治療效果的滿意度，同時(shí)由于人人參與管理，調(diào)動(dòng)了護(hù)士工作的積極性，強(qiáng)化了責(zé)任性，增強(qiáng)了安全意識(shí)，從終末質(zhì)量控制向環(huán)節(jié)質(zhì)量控制轉(zhuǎn)變，同時(shí)體現(xiàn)了以人為本、一切以患者為中心的服務(wù)意識(shí)，使護(hù)理工作從簡單地完成變?yōu)閷颊呷轿缓腿痰淖o(hù)理，確保了護(hù)理質(zhì)量始終處在一個(gè)良性循環(huán)的軌道中。
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質(zhì)量管理論文 篇7
新版藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范(GSP)主要指20xx年6月1日起實(shí)行的藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范，其貫穿于藥品質(zhì)量管理的全過程，對藥品批發(fā)企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營產(chǎn)生巨大的影響。目前，新版GSP已廣泛應(yīng)用于藥品批發(fā)企業(yè)的質(zhì)量管理工作，并取得一定的成效，對提高藥品質(zhì)量、提高民眾用藥安全有著重要的作用。筆者從4個(gè)方面探討新版GSP在藥品批發(fā)企業(yè)質(zhì)量管理中的應(yīng)用，為企業(yè)的藥品管理提供參考。報(bào)道如下。
1加強(qiáng)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理
計(jì)算機(jī)系統(tǒng)是新版GSP應(yīng)用與實(shí)施的基礎(chǔ)，對此藥品批發(fā)企業(yè)必須不斷加強(qiáng)其計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理，提高企業(yè)藥品質(zhì)量管理的自動(dòng)化水平，提高質(zhì)量管理的工作效率。藥品批發(fā)企業(yè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理要做到以下兩點(diǎn)。
1．1加強(qiáng)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)設(shè)備管理
計(jì)算機(jī)是藥品質(zhì)量管理工作必不可少的設(shè)備之一，因此必須加強(qiáng)管理，確保相關(guān)部門相關(guān)崗位能有充足的計(jì)算機(jī)設(shè)備，有正常的服務(wù)器與終端機(jī)，并確保系統(tǒng)能夠正常運(yùn)行。此外，要加強(qiáng)相關(guān)的配套機(jī)器的管理，如打印、傳真機(jī)等設(shè)備的管理，對計(jì)算機(jī)、打印、傳真機(jī)等基礎(chǔ)設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)，定期檢查，盡可能減少人為因素造成的設(shè)備損傷。
1．2加強(qiáng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理
良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是藥品質(zhì)量管理工作基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的好壞直接關(guān)系到藥品質(zhì)量管理工作效率的高低，對此，藥品批發(fā)企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理，確保有固定、可靠的互聯(lián)網(wǎng)接入方式，確保有安全、可靠的局域網(wǎng)，確保有正常、便捷的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。企業(yè)可依據(jù)質(zhì)量管理的實(shí)際情況，建立安全、穩(wěn)定的信息平臺(tái)，使企業(yè)部門或崗位之間能快速實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)和信息的有效傳輸，實(shí)現(xiàn)資源共享，提高部門或崗位之間的良性溝通。
2加強(qiáng)質(zhì)量管理
質(zhì)量管理是新版GSP應(yīng)用和實(shí)施過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。藥品批發(fā)企業(yè)質(zhì)量管理要做到以下幾點(diǎn)［1-3］:(1)加強(qiáng)藥品的收貨與驗(yàn)收，避免質(zhì)量不過關(guān)或虛假藥品入庫，對此可通過計(jì)算機(jī)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)藥品的電子監(jiān)管，每一類藥品的驗(yàn)證均要做到核注核銷，在藥品經(jīng)營業(yè)務(wù)中，要做到“見碼必掃”。(2)加強(qiáng)冷藏車、冷藏箱、冷庫等系統(tǒng)的驗(yàn)證，對其溫濕度進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)測，避免由于冷藏設(shè)備問題而導(dǎo)致的藥品質(zhì)量問題。(3)加強(qiáng)藥品儲(chǔ)存的質(zhì)量管理，通過計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)藥品的儲(chǔ)存管理與質(zhì)量保證，并進(jìn)行定期盤點(diǎn)與檢查，確保藥品的儲(chǔ)存符合GSP中相關(guān)的要求和標(biāo)準(zhǔn)，確保藥品賬貨相符。
3加強(qiáng)崗位人員的培訓(xùn)
藥品質(zhì)量管理是一項(xiàng)艱巨且復(fù)雜的工作，其涉及到諸多的崗位人員，包括藥品采購人員、驗(yàn)證人員、質(zhì)量責(zé)任人、質(zhì)量管理人員等，這些崗位人員技術(shù)水平的高低直接影響到藥品質(zhì)量管理工作的高度。新版GSP對藥品崗位人員有著新的要求，不僅要求崗位人員要具備專業(yè)的藥品知識(shí)及技能，而且要具備相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)。對此，藥品批發(fā)企業(yè)應(yīng)做到以下兩點(diǎn):(1)加強(qiáng)相關(guān)崗位人員藥品專業(yè)知識(shí)及技能的培訓(xùn)與考核，不斷完善各項(xiàng)技術(shù)操作，樹立質(zhì)量意識(shí)，嚴(yán)格控制藥品質(zhì)量，減少由于技術(shù)操作問題對藥品質(zhì)量造成的不良影響，同時(shí)要樹立服務(wù)意識(shí)，不斷提高崗位人員的服務(wù)水平，提高其綜合素質(zhì)［4］。(2)加強(qiáng)相關(guān)崗位人員藥品法律法規(guī)知識(shí)的培訓(xùn)與考核，使相關(guān)崗位人員能樹立守法意識(shí)，自覺控制藥品質(zhì)量，減少由于質(zhì)量問題造成的法律糾紛［5-6］。
4完善全質(zhì)量管理體系
體系的建立與完善，是新版GSP應(yīng)用與實(shí)施過程中需解決的重要問題。藥品批發(fā)企業(yè)只有不斷完善全質(zhì)量管理體系，加強(qiáng)各類體系文件的整理、應(yīng)用與推廣，才能為企業(yè)的.質(zhì)量管理工作提供制度保障。目前，藥品批發(fā)企業(yè)全質(zhì)量管理體系主要包括以下四個(gè)大類［7-9］:(1)《部門及崗位職責(zé)》，即規(guī)范企業(yè)各個(gè)部門及崗位的具體職責(zé)，為部門及崗位相關(guān)人員的日常工作提供制度依據(jù)。建立健全《部門及崗位職責(zé)》，可改變部門和崗位職責(zé)模糊、越權(quán)或推卸責(zé)任等不良現(xiàn)象，有助于責(zé)任追究制的應(yīng)用與實(shí)施。(2)《記錄及憑證》，即規(guī)范企業(yè)的檔案記錄與憑證，使企業(yè)的各項(xiàng)質(zhì)量管理工作能有條不紊地進(jìn)行，避免由于檔案或憑證缺失造成工作混亂、不達(dá)標(biāo)等現(xiàn)象地發(fā)生。(3)《質(zhì)量管理制度》，即規(guī)范各項(xiàng)質(zhì)量管理工作的制度，其是企業(yè)質(zhì)量管理工作的依據(jù)，建立健全《質(zhì)量管理制度》，是藥品批發(fā)企業(yè)質(zhì)量管理工作的重中之重。(4)《崗位操作規(guī)程》，即規(guī)范在質(zhì)量管理工作中各項(xiàng)崗位具體的操作規(guī)程，不同的崗位，其操作流程也不盡相同�！秿徫徊僮饕�(guī)程》的制定，即做到簡單形象、通俗易懂，讓?shí)徫还ぷ魅藛T能夠清晰地認(rèn)識(shí)到自身崗位工作的具體操作規(guī)程，避免在崗位工作中出現(xiàn)操作失誤的現(xiàn)象，對此可在文件上附上清晰明了的操作流程圖。全質(zhì)量管理體系的建立與完善，不僅要符合相關(guān)的法律法規(guī)，如符合《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》的相關(guān)要求和準(zhǔn)則，而且要符合藥品批發(fā)企業(yè)質(zhì)量管理的實(shí)際情況，盡可能做到清晰、詳細(xì)，不可過于籠統(tǒng)，否則就只是形式而已，未能真正地指導(dǎo)企業(yè)的質(zhì)量管理工作［10］。
5小結(jié)
綜上所述，新版GSP可提高藥品批發(fā)企業(yè)的質(zhì)量管理，對企業(yè)的生存和長遠(yuǎn)發(fā)展有著重要的意義。在新版GSP的應(yīng)用和實(shí)施過程中，應(yīng)加強(qiáng)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理，加強(qiáng)質(zhì)量管理，加強(qiáng)崗位人員藥品專業(yè)知識(shí)及法律知識(shí)的培訓(xùn)，同時(shí)要建立健全全質(zhì)量管理體系。
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質(zhì)量管理論文 篇8
近年來，隨著國家及社會(huì)對兒童用藥問題的關(guān)注，兒科藥物臨床研究得到了迅速的發(fā)展。中關(guān)村玫泰藥物臨床試驗(yàn)技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟（中國藥物臨床試驗(yàn)機(jī)構(gòu)聯(lián)盟)成立了全國兒科專業(yè)藥物臨床試驗(yàn)協(xié)作組，加強(qiáng)彼此合作,共同促進(jìn)我國藥物臨床試驗(yàn)的進(jìn)步與發(fā)展。由于兒童這一研究群體的特殊性，應(yīng)充分考慮不同年齡段兒童在藥理、生理、心理及認(rèn)知上與成人的不同,需要在臨床試驗(yàn)實(shí)施的每個(gè)環(huán)節(jié)都注意兒童臨床試驗(yàn)的特殊要求。
兒童藥物臨床試驗(yàn)的過程,按照試驗(yàn)實(shí)施的流程可分為項(xiàng)目接洽與準(zhǔn)人審評、醫(yī)學(xué)倫理審査、項(xiàng)目啟動(dòng)、試驗(yàn)實(shí)施過程、項(xiàng)目結(jié)束等。在整個(gè)實(shí)施過程中主要研究者、研究人員、機(jī)構(gòu)辦公室工作人員、檢驗(yàn)檢查科室人員、信息中心工作人員、監(jiān)查員、臨床研究協(xié)調(diào)員等均對臨床試驗(yàn)質(zhì)量產(chǎn)生重要影響。因此，對臨床試驗(yàn)全過程進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理是保障臨床試驗(yàn)質(zhì)量的有效手段。
1.臨床試驗(yàn)過程動(dòng)態(tài)管理
1.1臨床試驗(yàn)項(xiàng)目接洽時(shí)啟動(dòng)質(zhì)量控制,把好準(zhǔn)人、立項(xiàng)關(guān)在接到申辦方/合同研究組織(contractresearchorganiza-tion，CR0)提交的備案資料后，機(jī)構(gòu)質(zhì)量管理員應(yīng)嚴(yán)格審査申辦方/CR0的資質(zhì)、國家食品藥品監(jiān)督管理總局(Chirmfoodanddrugadministration,CFDA)胞床試驗(yàn)批件、組長單位倫理審查批件、藥檢報(bào)告(是否與批件的規(guī)格一致)等，對于提交的文件資料不齊全或不符合規(guī)定要求的，及時(shí)通知申辦方/CR0提交補(bǔ)充材料或需更正的資料，這是確保試驗(yàn)項(xiàng)目合法合理開展的前提。
對于提交資料完整的項(xiàng)目，機(jī)構(gòu)辦公室將組織專家討論專業(yè)是否具備承擔(dān)該項(xiàng)目的能力及項(xiàng)目實(shí)施過程中應(yīng)注意的問題，機(jī)構(gòu)提出的審評意見中多數(shù)被申辦方/CR0采納，有利于項(xiàng)目的順利實(shí)施。然后按照工作流程,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人/主要研究者提交倫理審查的申請，機(jī)構(gòu)辦公室工作人員協(xié)助醫(yī)學(xué)倫理委員會(huì)召開倫理審查會(huì)議，倫理委員會(huì)秘書對倫理審査過程進(jìn)行相關(guān)記錄。
1.2臨床試驗(yàn)啟動(dòng)前及啟動(dòng)會(huì)的管理加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，保障試驗(yàn)順利開展
在項(xiàng)目啟動(dòng)前應(yīng)檢查臨床試驗(yàn)用各種資料是否齊全，試驗(yàn)藥物是否運(yùn)送到位，監(jiān)查員是否做好各種準(zhǔn)備工作。
在項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)時(shí)，機(jī)構(gòu)辦公室召集研究者、項(xiàng)目相關(guān)的檢驗(yàn)檢查科室人員及信息中心人員參會(huì)。監(jiān)查員應(yīng)加強(qiáng)對研究者《藥物臨床試驗(yàn)質(zhì)量管理規(guī)范》(goodclinicalpractic,GCP)相關(guān)知識(shí)、試驗(yàn)方案、知情同意、不良事件/嚴(yán)重不良事件的處理以及項(xiàng)目實(shí)施過程中關(guān)鍵環(huán)節(jié)的培訓(xùn),加強(qiáng)對檢驗(yàn)檢查科室人員保障數(shù)據(jù)的完整性、可溯源性的培訓(xùn)。
啟動(dòng)會(huì)時(shí)大家可以充分討論、交流,機(jī)構(gòu)辦公室負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)試驗(yàn)方案規(guī)定的各項(xiàng)檢査流程，提高受試者的依從性,最大限度地控制各種導(dǎo)致試驗(yàn)誤差的因素，使臨床試驗(yàn)嚴(yán)格按照既定的方案進(jìn)行。
1.3對臨床試驗(yàn)過程進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，這是質(zhì)量管理的核心臨床試驗(yàn)期間的管理包括專業(yè)質(zhì)量管理、監(jiān)査員及臨床研究協(xié)調(diào)員的質(zhì)量管理、機(jī)構(gòu)辦公室的質(zhì)量管理》。
專業(yè)科室應(yīng)按照“臨床試驗(yàn)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程”的要求進(jìn)行“過程質(zhì)量管理”，監(jiān)查員及臨床研究協(xié)調(diào)員按照相應(yīng)的職責(zé)開展工作,機(jī)構(gòu)辦公室在此基礎(chǔ)上繼續(xù)進(jìn)行全面的質(zhì)控，盡可能做到全程化、動(dòng)態(tài)化,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決試驗(yàn)中存在的問題。
1.3.1試驗(yàn)藥物的管理:機(jī)構(gòu)辦公室對試驗(yàn)藥物采取二級管理模式，即機(jī)構(gòu)GCP藥房對試驗(yàn)藥物的人庫驗(yàn)收、存儲(chǔ)、發(fā)放、回收進(jìn)行全面管理。各專業(yè)科室的藥物管理員從GCP藥房領(lǐng)取固定人份的藥物，滿足一段時(shí)間人組病例的需要，并按照方案中藥物的貯藏條件保管藥物,最終確保藥物的質(zhì)量且僅用于該臨床試驗(yàn)的受試者。
1.3.2試驗(yàn)資料的管理:知情同意書是否為經(jīng)倫理審查通過的最新版本、知情同意書是否未簽署就進(jìn)行試驗(yàn)、或先納入后簽署、受試者/研究者簽字是否在同一天。
原始病歷、病例報(bào)告表是否及時(shí)填寫、修改錯(cuò)誤或遺漏是否規(guī)范、受試者檢驗(yàn)結(jié)果是否及時(shí)收集與整理、有無違背試驗(yàn)方案情況w(包括誤診誤納病例、受試者是否按照試驗(yàn)方案在訪視窗內(nèi)完成訪視、不良事件及合并用藥的記錄情況等)。
相關(guān)記錄(受試者篩選入選表、受試者鑒認(rèn)代碼表、藥物發(fā)放回收記錄表等)是否及時(shí)填寫，如藥物發(fā)放回收記錄表中是否有發(fā)放、使用、回收人員的簽名及日期,此表可體現(xiàn)試驗(yàn)藥物在整個(gè)試驗(yàn)過程中的蹤跡，是國家藥物臨床試驗(yàn)機(jī)構(gòu)資格認(rèn)定復(fù)核檢查中針對試驗(yàn)項(xiàng)目的各類檢查中重要內(nèi)容。
1.3.3數(shù)據(jù)溯源:這是臨床試驗(yàn)真實(shí)程度的重要依據(jù)和直接體現(xiàn)。保證確有其人，確有其病，確服其藥，確做實(shí)驗(yàn)室檢查。
1.4試驗(yàn)結(jié)束后的管理，圓滿完成試驗(yàn)在本機(jī)構(gòu)的里程
1.4.1加強(qiáng)資料歸檔管理——嚴(yán)守出口：在臨床試驗(yàn)項(xiàng)目結(jié)束后，專業(yè)質(zhì)量管理員、監(jiān)查員與機(jī)構(gòu)資料管理員應(yīng)按歸檔資料目錄整理所有材料。為保證文件資料的完整性，專業(yè)質(zhì)量管理員應(yīng)將所有文件資料如知情同意書、原始病歷、病例報(bào)告表、試驗(yàn)過程中相關(guān)記錄等經(jīng)系統(tǒng)整理，所有數(shù)據(jù)溯源后，一并交到資料室統(tǒng)一保管，并做好交接記錄。
1.4.2對分中心小結(jié)報(bào)告進(jìn)行形式審查，包括:小結(jié)報(bào)告的撰寫格式和內(nèi)容是否符合相關(guān)要求，對試驗(yàn)數(shù)據(jù)的溯源結(jié)果進(jìn)行抽查,確保病例數(shù)、嚴(yán)重不良事件、重要不良事件及實(shí)驗(yàn)室正常值范圍等與實(shí)際完成情況相符，審查結(jié)束后完成記錄，由各方人員簽字認(rèn)可。
1.4.3各方質(zhì)量管理工作的核實(shí):監(jiān)查員、專業(yè)質(zhì)量管理員是否對受試者的所有檢驗(yàn)檢查結(jié)果進(jìn)行了溯源。專業(yè)質(zhì)量管理員是否按照標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程的要求對項(xiàng)目進(jìn)行了過程質(zhì)控，是否完成了相應(yīng)的質(zhì)控表及整改結(jié)果。監(jiān)查員是否按照監(jiān)査員工作承諾書的要求對項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)查并及時(shí)提交相應(yīng)的監(jiān)查報(bào)告。
2.兒童藥物臨床試驗(yàn)過程動(dòng)態(tài)管理的關(guān)注點(diǎn)
認(rèn)真審閱《研究者手冊》中項(xiàng)目研究的背景、臨床前研究有關(guān)幼小動(dòng)物實(shí)驗(yàn)的信息、兒童使用試驗(yàn)藥物的國內(nèi)外研究現(xiàn)狀，盡可能多的掌握兒童用藥的情況，最大程度地保障兒童用藥安全。
在項(xiàng)目接洽過程中，機(jī)構(gòu)質(zhì)量管理員發(fā)現(xiàn)某項(xiàng)目CRO提交的備案資料,僅有組長單位修改后重審?fù)ㄟ^的倫理審査批件及最新版的有關(guān)資料，缺乏原始資料。通過及時(shí)與CRO溝通，了解到此項(xiàng)目在組長單位進(jìn)行第1次倫理審查時(shí)，對試驗(yàn)方案中“兒童采血次數(shù)較多、應(yīng)規(guī)定參與藥代的兒童年齡”及知情同意書中“明確對此適應(yīng)證兒童的入排標(biāo)準(zhǔn)、補(bǔ)充試驗(yàn)藥物可能的不良反應(yīng)及出現(xiàn)嚴(yán)重不良事件時(shí)治療和補(bǔ)償”均提出了修改意見。機(jī)構(gòu)質(zhì)量管理員要求CRO應(yīng)同時(shí)將第一次倫理審查情況進(jìn)行備案。
倫理審査時(shí)注重兒童受試者安全性及權(quán)益的保護(hù)，盡量避免侵人性檢查、減少采血量及頻次。知情同意書宜用通俗易懂的.語言表達(dá)，在方案規(guī)定簽署的年齡界限時(shí)與法定監(jiān)護(hù)人一同簽署知情同意書。
對于試驗(yàn)過程中的不良事件與合并用藥,某些原始病歷中對此的記錄均為“無”，但是對于嬰幼兒及兒童，在較長的隨訪周期中無此記錄是不合邏輯的。在臨床試驗(yàn)中，研究者的職責(zé)是嚴(yán)格執(zhí)行試驗(yàn)方案就試驗(yàn)過程中發(fā)生的情況進(jìn)行如實(shí)記錄及跟蹤隨訪,而安全性和有效性的評價(jià)是由統(tǒng)計(jì)分析部門就所有研究中心的情況進(jìn)行匯總分析后確定的。
對于方案規(guī)定的訪視窗,在n、m期臨床試驗(yàn)中，常常存在超訪視窗問題，某些研究者未注意到有些臨床試驗(yàn)的治療窗是以入組期即為原點(diǎn)，所有訪視(如14次)均以原點(diǎn)來計(jì)算，而非以上次隨訪(如第13?欠訪視)為原點(diǎn)W。否則由于一次次的延后，訪視的終點(diǎn)可能會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出方案的規(guī)定，導(dǎo)致試驗(yàn)偏差的出現(xiàn)。
關(guān)于電子病例報(bào)告表（casereportform,CRF)的訪問權(quán)限。有的項(xiàng)目僅將此權(quán)限提供給相關(guān)研究者，而不提供給機(jī)構(gòu)，致使機(jī)構(gòu)質(zhì)量管理員無法檢查CRF填寫是否及時(shí)和規(guī)范，從而不能及時(shí)了解和跟蹤試驗(yàn)進(jìn)度。建議申辦方對機(jī)構(gòu)質(zhì)量管理員同時(shí)開放電子CRF的權(quán)限,從而有助于雙方共同保證臨床試驗(yàn)的質(zhì)量。
對于慢性疾病兒童，試驗(yàn)過程中研究者應(yīng)給予兒童更多的心理關(guān)心與關(guān)注，通過參加藥物臨床試驗(yàn)，培養(yǎng)其養(yǎng)成良好的用藥習(xí)慣和用藥記錄，不僅有利于提高用藥的依從性，同時(shí)亦有益于疾病的控制和治療。
3.結(jié)語
兒童藥物臨床試驗(yàn)是一個(gè)涉及試驗(yàn)的各方均需付出努力的過程，只有切實(shí)加強(qiáng)臨床試驗(yàn)項(xiàng)目的過程動(dòng)態(tài)管理，客觀記錄臨床試驗(yàn)的整個(gè)過程,保證臨床試驗(yàn)資料的原始性大于完整性、真實(shí)性大于完美性，才能真正將項(xiàng)目質(zhì)量管理工作推上一個(gè)新的臺(tái)階。也需要在實(shí)際工作中不斷探索、不斷學(xué)習(xí)、不斷提高，高質(zhì)量的藥物臨床試驗(yàn)是醫(yī)療機(jī)構(gòu)綜合實(shí)力的體現(xiàn)，對學(xué)科建設(shè)發(fā)展和醫(yī)療水平的提高將起到積極的促進(jìn)作用。
作為國家兒童藥物臨床試驗(yàn)機(jī)構(gòu)，我們應(yīng)不斷完善兒童藥物臨床試驗(yàn)的質(zhì)量管理體系，變僅靠“事后把關(guān)”為加強(qiáng)“事前預(yù)防”,從管理結(jié)果變?yōu)楣芾硪蛩�，�?shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)控，閉環(huán)監(jiān)管。確保試驗(yàn)結(jié)果的科學(xué)、完整、準(zhǔn)確，為兒童用藥的研發(fā)付諸努力。
張冠東 趙瑞玲 作者單位：030013太原，山西省兒童醫(yī)院山西省婦幼保健院國家藥物臨床試驗(yàn)機(jī)構(gòu)辦公室
質(zhì)量管理論文 篇9
一、ISO9000質(zhì)量管理體系與人力資源管理的關(guān)系
人力資源管理如今在現(xiàn)代管理中已經(jīng)越來越受到人們的關(guān)注和重視，作為一門新興的管理理論，它是在廣泛吸收了管理學(xué)、社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)社會(huì)學(xué)、現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)研究等多個(gè)成果的基礎(chǔ)上形成的，并非單純傳統(tǒng)的人事管理。如今已成為現(xiàn)代企業(yè)管理以及質(zhì)量管理中一個(gè)重要的分支。世界上最重要的資源是人力資源，同樣在組織的質(zhì)量活動(dòng)中，人也是最能動(dòng)的因素、最活躍的因素、最急需的資源，因此人力資源管理的活動(dòng)也是質(zhì)量管理的基本活動(dòng)。
ISO9000關(guān)于人力資源管理的總體思路是：為員工能力的發(fā)揮營造良好的環(huán)境，以便員工積極地提高自己的能力；能勝任所從事的工作，使個(gè)人的成長和發(fā)展與組織的發(fā)展有機(jī)地結(jié)合。在ISO9000標(biāo)準(zhǔn)中突出了組織對資源的管理，尤其是強(qiáng)化了對人力資源的管理，以有效的人力資源管理來保障質(zhì)量體系的持續(xù)有效性，以此實(shí)現(xiàn)對產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的保證及不斷提高，最終達(dá)到顧客滿意的目標(biāo)。20xx版ISO9000標(biāo)準(zhǔn)中對人力資源管理的要求質(zhì)量管理體系對人力資源管理有著一定的要求，質(zhì)量管理體系是全員參與的管理，是一個(gè)組織所有員工都要參與其管理活動(dòng)的動(dòng)態(tài)多要素的組合。
質(zhì)量管理體系如果脫離了人的參與那是不存在的，所有員工只有都積極互動(dòng)，建立全員質(zhì)量意識(shí)，才會(huì)建立全員質(zhì)量價(jià)值，不斷改進(jìn)從而形成良性循環(huán)，質(zhì)量管理體系才能真正達(dá)到目標(biāo)，顯示其生機(jī)和活力。因此，要確定每項(xiàng)活動(dòng)對人員能力的基于質(zhì)量管理體系的人力資源管理。從教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)方面評價(jià)員工能力確定崗位能力要求擇優(yōu)上崗勝任工作采用培訓(xùn)或其它措施比較不滿足和滿足人力資源管理的總體思路需求，人員的選擇、崗位培訓(xùn)、和個(gè)人發(fā)展的策劃；明確崗位職責(zé)和權(quán)限；確定個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，對其業(yè)績進(jìn)行管理并對結(jié)果進(jìn)行評價(jià)；為有關(guān)參與目標(biāo)的確定和決策提供條件；鼓勵(lì)對工作成績的承認(rèn)和獎(jiǎng)勵(lì)。其次是人員能力和意識(shí)的管理。一個(gè)人做任何事情都必須具備兩個(gè)條件，一是愿意干，二是能夠干。前者是意識(shí)問題，后者是能力問題。組織應(yīng)注重對員工進(jìn)行意識(shí)方面的教育，使員工認(rèn)識(shí)到所從事活動(dòng)的相關(guān)性和重要性，以及如何為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)，能夠主動(dòng)積極和高質(zhì)量地做好其本職工作，確保組織產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和提高
二、遠(yuǎn)程教育學(xué)院人力資源管理質(zhì)量問題
當(dāng)今社會(huì)的競爭，與其說是知識(shí)與科技的競爭，倒不如說是人力資源的競爭。良好的人才儲(chǔ)備是一個(gè)機(jī)構(gòu)不可或缺的實(shí)力，人力資源優(yōu)勢也就自然而然成為其最根本的的競爭優(yōu)勢。遠(yuǎn)程教育學(xué)院人力資源管理的質(zhì)量問題，不僅關(guān)乎其在教育市場的競爭力，更決定了遠(yuǎn)程教育是否能健康、持續(xù)、跨越式的發(fā)展。ISO9000標(biāo)準(zhǔn)對人力資源的管理提出了明確的要求，質(zhì)量管理體系所覆蓋范圍之內(nèi)人員都會(huì)直接或間接的影響服務(wù)的符合性，大學(xué)遠(yuǎn)程教育學(xué)院內(nèi)無論從事教學(xué)、技術(shù)、研究還是從事管理的人員都必須進(jìn)行有效的管理和控制。在人力資源質(zhì)量管理方面，大學(xué)遠(yuǎn)程教育學(xué)院普遍存在的問題包括。
�。ㄒ唬┕芾砟Ｊ降膯栴}主要采用傳統(tǒng)的事業(yè)單位運(yùn)行模式和公司制的運(yùn)營和管理模式的折衷模式，與管理模式相對應(yīng)，不少現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)的人力資源構(gòu)成包括事業(yè)編制和非事業(yè)編制不同類型的聘用人員。兩種員工在年齡、學(xué)歷、思想等方面都存在差異，傳統(tǒng)的事業(yè)單位管理模式與市場化的管理模式也存在差別，難以對人力資源實(shí)現(xiàn)整齊劃一的管理。
（二）資金短缺雖然現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育是對人力資源發(fā)展的投資這一觀點(diǎn)已毋庸置疑，但是“并沒有證據(jù)能說明現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育在全國經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所占的經(jīng)費(fèi)”。目前絕大多數(shù)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)走的是“以學(xué)養(yǎng)學(xué)”的道路，絕大部分的教育經(jīng)費(fèi)來源于學(xué)費(fèi)，很少有政府資金的支持。有限的資金在現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)中也主要被投入在資源建設(shè)、市場開發(fā)等項(xiàng)目中，人力資源的可用資金非常有限。
�。ㄈ┛己说男问交己耸乾F(xiàn)代人力資源管理的核心，對調(diào)動(dòng)工作人員的積極性也發(fā)揮著顯著作用。
（四）激勵(lì)制度的缺乏隨著現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育市場化發(fā)展的需求，現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)非事業(yè)編制員工的數(shù)量越來越多，這些員工在福利、評獎(jiǎng)、科研等方面都未與現(xiàn)有的管理機(jī)制良好對接，對機(jī)構(gòu)的決策也無權(quán)參與，許多員工因此難以產(chǎn)生主人翁意識(shí)，不利于人力資源的科學(xué)管理和大學(xué)遠(yuǎn)程教育學(xué)院的長遠(yuǎn)發(fā)展。
三、ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理下現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育人力資源管理發(fā)展建議
（一）建立和完善人力資源管理的激勵(lì)機(jī)制運(yùn)用現(xiàn)代激勵(lì)政策，可以有效促進(jìn)已有人力資源力量的'提升。在網(wǎng)絡(luò)學(xué)院這樣知識(shí)型人才比較集中的組織里，除了考慮工資、獎(jiǎng)金、福利等外部激勵(lì)因素外，還應(yīng)該考慮崗位的多樣化、發(fā)展機(jī)會(huì)、心理收入（從工作本身和學(xué)院中得到的精神滿足），生活質(zhì)量（上下班便利措施、彈性工作時(shí)間、孩子看護(hù)等），個(gè)人的獨(dú)特需求等內(nèi)部激勵(lì)因素。將物質(zhì)報(bào)酬的管理過程與員工的個(gè)性化激勵(lì)過程緊密結(jié)合起來，關(guān)注知識(shí)型員工并對他們所擁有的隱含性知識(shí)進(jìn)行管理。體現(xiàn)公平的原則，建立一套行之有效的管理制度執(zhí)行并長期堅(jiān)持。要與考核制度結(jié)合起來，這樣能激發(fā)遠(yuǎn)程教育從業(yè)人員的主觀能動(dòng)性，增強(qiáng)競爭意識(shí)，充分發(fā)揮人的潛能。要將組織和內(nèi)部員工的績效與質(zhì)量管理掛鉤，績效管理指標(biāo)設(shè)定為質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的要求，讓員工在工作過程中按照質(zhì)量管理要求完成任務(wù)的同時(shí)，也完成了質(zhì)量管理的目標(biāo)。這樣不僅充分發(fā)揮了員工和組織的積極性、創(chuàng)造性，而且可以持續(xù)強(qiáng)化績效管理的激勵(lì)作用，形成良好的績效文化。
�。ǘ┐_保人力資源管理文件與質(zhì)量管理文件的一致性不管是采取任何形式的文件，人力資源管理中對某一工作崗位的要求和質(zhì)量管理體系的要求應(yīng)當(dāng)是一致的。目前普遍存在的現(xiàn)象是，崗位說明中的內(nèi)容經(jīng)常會(huì)和ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)中工作程序規(guī)定的內(nèi)容出現(xiàn)職責(zé)分工、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等方面的不一致或者自相矛盾，主要原因是人力資源部門和質(zhì)量管理體系文件編制部門之間沒有進(jìn)行過有效的溝通和交流。在這樣的情況下，ISO9000的貫標(biāo)工作就無法保持有效性。所以，要提高ISO9000質(zhì)量管理貫標(biāo)工作的有效性，強(qiáng)化人力資源管理，促進(jìn)人力資源管理工作與ISO9000質(zhì)量貫標(biāo)工作的有機(jī)結(jié)合是一個(gè)非常重要的突破口。
（三）以ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)為指導(dǎo)制定培訓(xùn)計(jì)劃ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)對人力資源有一定的要求，首先強(qiáng)調(diào)要培養(yǎng)“基于適當(dāng)?shù)慕逃⑴嘤?xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)，從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員應(yīng)是能夠勝任的”能力；其次，對組織應(yīng)滿足的條件突出以下幾個(gè)主要環(huán)節(jié)：確定從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員所必要的能力；提供培訓(xùn)或采取其他措施以滿足該要求；評價(jià)所采取措施的有效性；確保員工認(rèn)識(shí)到所從事活動(dòng)的相關(guān)性和重要性，以及如何為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)作出貢獻(xiàn)；保持教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)的適當(dāng)記錄。針對遠(yuǎn)程教育人力資源的特點(diǎn)，立足現(xiàn)有的人力資源，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，開展全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)工作，并采取有效措施，確保員工在培訓(xùn)過程中技能水平和專業(yè)知識(shí)的提高，努力實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。另外，針對員工的專業(yè)基礎(chǔ)和人生遠(yuǎn)景以及事業(yè)發(fā)展的需要，制定全員培訓(xùn)計(jì)劃。
�。ㄋ模┙ㄔO(shè)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的質(zhì)量文化要做好質(zhì)量管理，不能繞開對人的管理。建立相應(yīng)的質(zhì)量文化是必要的，因?yàn)橹挥薪M織內(nèi)的員工都能擁有共同的質(zhì)量信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德，都能夠認(rèn)識(shí)到質(zhì)量管理對于自身發(fā)展以及組織發(fā)展的重要程度時(shí)，才能主動(dòng)進(jìn)行質(zhì)量創(chuàng)新，真正自覺地遵守各項(xiàng)制度，從而產(chǎn)生更多的效益。所以，要采取多種方式方法，加強(qiáng)對員工的教育與培訓(xùn)，在現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的大范圍內(nèi)樹立起共同的質(zhì)量文化觀念，這是人力資源管理的需要，更是質(zhì)量管理工作的需求。
�。ㄎ澹┘哟笕瞬乓M(jìn)建立較為健全的崗位考核聘任制。在引進(jìn)人才時(shí)，第一要注意引進(jìn)的人才一定是遠(yuǎn)程教育需要和合適的人才，不能唯學(xué)歷論、唯職稱論；第二要處理好目前需要的人才和長遠(yuǎn)需要的人才的關(guān)系；第三要處理好合適人才和優(yōu)秀人才的關(guān)系；第四要圍繞著遠(yuǎn)程教育的精髓———服務(wù)，不能做事草率，要態(tài)度平和。人力資源管理要以實(shí)現(xiàn)員工發(fā)展的最大化和組織目標(biāo)為目的，開展工作要圍繞著讓組織的客戶滿意、組織滿意、員工滿意，尋求組織與個(gè)人共同成長的最佳結(jié)合點(diǎn)，人力資源投入的科學(xué)、持續(xù)，可以讓組織內(nèi)部的員工保持效率高、不斷學(xué)習(xí)的良好狀態(tài)。員工通過參與組織文化設(shè)計(jì)和變革，團(tuán)隊(duì)建設(shè)優(yōu)化，人才培養(yǎng)，不斷提升組織競爭力。
（六）人力資源管理績效考核與質(zhì)量業(yè)績掛鉤質(zhì)量管理體系往往會(huì)對工作過程的質(zhì)量以及過程結(jié)果的質(zhì)量進(jìn)行測量，以證實(shí)質(zhì)量管理體系的有效。為了獎(jiǎng)罰分明，調(diào)動(dòng)員工積極性，人力資源管理也需要對員工的工作業(yè)績進(jìn)行考核與評價(jià)。人力資源管理部門在對員工進(jìn)行績效考核時(shí)，可以適當(dāng)?shù)脑黾踊蛘咛嵘|(zhì)量管理要求方面的考核指標(biāo)及權(quán)重，將員工的個(gè)人發(fā)展和其在質(zhì)量管理方面的表現(xiàn)進(jìn)行掛鉤。
�。ㄆ撸┏掷m(xù)改進(jìn)人力資源質(zhì)量管理人力資源管理欲與時(shí)俱進(jìn)，就必須持續(xù)改進(jìn)，不僅對既定的工作的PDCA循環(huán)過程加以完善提升，而且對于目標(biāo)的制定、規(guī)章制度的修訂、工作方式方法的提煉、員工的技能提升等都應(yīng)根據(jù)不同的環(huán)境變化的狀況作出相應(yīng)的持續(xù)的改進(jìn)提高，以促進(jìn)預(yù)期目標(biāo)的達(dá)成與管理水平的提升。遠(yuǎn)程教育學(xué)院的人力資源管理中，持續(xù)改進(jìn)主要是通過績效考核與反饋來實(shí)現(xiàn)。績效反饋的內(nèi)容包括通過員工績效考核結(jié)果、分析員工績效差距并通過面談確定改進(jìn)措施、溝通下一績效考評周期的工作任務(wù)與目標(biāo)、確定與目標(biāo)相匹配的資源配置等。因此，績效考核的結(jié)果不僅與員工聘用、報(bào)酬、津貼等掛鉤，也影響著學(xué)院人力資源規(guī)劃的制定，績效反饋既是上一個(gè)績效考評周期的結(jié)束，同時(shí)也是下一個(gè)績效考評周期的開始，改進(jìn)的意見會(huì)推進(jìn)下一個(gè)PDCA循環(huán)的開始。
�。ò耍┬纬杀容^實(shí)用的人力資源質(zhì)量管理體系將ISO9000質(zhì)量管理體系所提供的自我完善持續(xù)改進(jìn)的方法運(yùn)用于人力資源管理實(shí)踐，形成一套比較實(shí)用的人力資源質(zhì)量管理體系，使“PDCA循環(huán)”落實(shí)在該工作的整個(gè)過程。P即學(xué)院根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略和教育計(jì)劃，制定人力資源發(fā)展規(guī)劃；D即按照人崗匹配的原則招聘、培訓(xùn)、使用員工；C即采用多種方法對員工的工作能力和績效進(jìn)行考核和評價(jià)；A即針對差距和不足持續(xù)改進(jìn)。在實(shí)踐中，這一過程是動(dòng)態(tài)的、循環(huán)往復(fù)的。
四、結(jié)語
總之，現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的實(shí)踐是五花八門、多種多樣的，現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育人力資源質(zhì)量管理的方式也是不盡相同的，只要是適應(yīng)時(shí)代潮流且富有成效的，就應(yīng)該積極探索和實(shí)踐。在ISO9000的管理思想的指導(dǎo)下，在ISO9000管理模式和遠(yuǎn)程教育人力資源實(shí)際的管理模式之間尋找一個(gè)良好的契合點(diǎn)和平衡點(diǎn)，將ISO9000管理的精髓思想和試點(diǎn)院校遠(yuǎn)程教育學(xué)院的實(shí)際情況相結(jié)合，是提高遠(yuǎn)程教育服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)有益嘗試，也符合遠(yuǎn)程教育作為一種事業(yè)發(fā)展趨勢的要求。
質(zhì)量管理論文 篇10
一、建筑施工企業(yè)質(zhì)量管理的重要性
�。ㄒ唬┕こ藤|(zhì)量管理是我國社會(huì)和經(jīng)發(fā)展的需要。
我國處于社會(huì)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展階段，對基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)在數(shù)量和質(zhì)量上的要求日益提高�；A(chǔ)設(shè)施質(zhì)量不過關(guān)，會(huì)對經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)發(fā)展造成巨大的負(fù)面影響。首先，由于質(zhì)量問題縮短了設(shè)施的使用年限，導(dǎo)致了巨大的經(jīng)濟(jì)浪費(fèi)。其次，由于建筑質(zhì)量缺陷會(huì)引起較為重大的安全事故,造成人員傷亡，帶來無法彌補(bǔ)的社會(huì)損失和社會(huì)影響。第三，基礎(chǔ)設(shè)施是社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必要條件，缺乏安全可靠的基礎(chǔ)設(shè)施，會(huì)阻礙社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展速度。
（二）工程質(zhì)量管理是建筑企業(yè)生存與發(fā)展的基礎(chǔ)。
建筑施工企業(yè)提供的是房屋等有形產(chǎn)品，這類產(chǎn)品具有投資大、生產(chǎn)周期長、生產(chǎn)工序多、生產(chǎn)工藝復(fù)雜多樣等特點(diǎn)。這些特點(diǎn)決定了在產(chǎn)品生產(chǎn)的過程中很容易產(chǎn)生質(zhì)量問題，并且問題一旦出現(xiàn)會(huì)影響后續(xù)工作，既難以修復(fù)又會(huì)造成重大的經(jīng)濟(jì)損失和安全隱患。所以，工程質(zhì)量是企業(yè)的生命線，是衡量建筑施工企業(yè)生產(chǎn)能力的重要指標(biāo)。工程質(zhì)量水平極大的影響著企業(yè)在客戶心中的信譽(yù)和在業(yè)界的聲望，是企業(yè)生存和發(fā)展的重要的基礎(chǔ)。
二、建筑施工企業(yè)質(zhì)量管理存在的問題及成因
�。ㄒ唬┮痪�施工人員缺乏專業(yè)素養(yǎng)。
隨著近年來我國基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的大力發(fā)展，建筑也對一線施工人員的需求量越來越大，與此同時(shí)，由農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型升級帶來的農(nóng)村剩余勞動(dòng)力數(shù)量數(shù)年增加，勞動(dòng)力市場的供求情況使得大量農(nóng)民工成為了建筑工人。這些農(nóng)民工大多沒有受過正規(guī)的專業(yè)技能培訓(xùn)，對所從事的'建筑施工相關(guān)工作崗位的能力的來源主要是在包工隊(duì)中邊學(xué)變作，導(dǎo)致施工操作缺乏規(guī)范性，對工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)沒有明確的概念。
�。ǘ╉�(xiàng)目經(jīng)理綜合素質(zhì)較低。
我國項(xiàng)目經(jīng)理準(zhǔn)入制度門檻相對較低、制度管理不夠嚴(yán)格，致使項(xiàng)目經(jīng)理的遴選在學(xué)歷和資歷上缺少必要的限制，導(dǎo)致項(xiàng)目經(jīng)理綜合素質(zhì)較低是當(dāng)前建筑施工企業(yè)質(zhì)量管理存在的主要問題。首先，我國項(xiàng)目經(jīng)理學(xué)歷普遍較低，雖然近年來一些高學(xué)歷人才為行業(yè)發(fā)展注入了活力，但平均學(xué)歷水平與其他行業(yè)的管理層相比依然較為低下。此外，我國項(xiàng)目經(jīng)理在資歷上僅需要經(jīng)過一個(gè)月左右的培訓(xùn)便可上崗，缺乏深度、有效的崗位培訓(xùn)。
�。ㄈ┵|(zhì)量管理部門質(zhì)量意識(shí)較差。
質(zhì)量管理部門的職責(zé)是監(jiān)督、檢查、糾正項(xiàng)目存在的質(zhì)量問題，保證建筑施工項(xiàng)目的質(zhì)量。我國許多建筑施工企業(yè)質(zhì)量管理部門質(zhì)量意識(shí)較差，沒有把質(zhì)量作為企業(yè)的生命線，作為工程管理最重要的工作。有些企業(yè)質(zhì)量管理部門人浮于事，質(zhì)量管理者沒能真正擔(dān)負(fù)起質(zhì)量監(jiān)督的責(zé)任；有些質(zhì)量管理部門對工程質(zhì)量的管理較松散，對于項(xiàng)目中存在的質(zhì)量問題得過且過。
三、建筑施工企業(yè)質(zhì)量管理的有效對策
（一）強(qiáng)化一線施工人員技能培訓(xùn)。
一線施工人員是工程項(xiàng)目的主要實(shí)施者，是工程價(jià)值的重要?jiǎng)?chuàng)造者，既是施工過程中保證質(zhì)量的關(guān)鍵，也是引起質(zhì)量問題的主要因素。因此，必須強(qiáng)化一線施工人員的技能培訓(xùn)，使其掌握科學(xué)的、有效的、規(guī)范的施工方法與技術(shù)，從生產(chǎn)層面杜絕質(zhì)量問題。首先，對一線施工人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，一方面強(qiáng)化施工人員質(zhì)量意識(shí)，另一方面通過規(guī)范施工人員操作程序與技術(shù)要點(diǎn)達(dá)到合格上崗目的。其次，針對項(xiàng)目的具體情況，對施工人員進(jìn)行新技術(shù)、新工藝的培訓(xùn)，使施工人員的技術(shù)水平滿足項(xiàng)目的具體需要。第三，定期組織施工人員進(jìn)行施工技能競賽，通過日常技能考核來評定技能水平，激發(fā)施工人員注重工程質(zhì)量、提升技能水平的積極性。
�。ǘ┨岣唔�(xiàng)目經(jīng)理綜合素質(zhì)。
項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目的直接管理者，是工程質(zhì)量的第一負(fù)責(zé)人，只有提高項(xiàng)目經(jīng)理的綜合素質(zhì)，強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理的質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量監(jiān)督能力，才能杜絕質(zhì)量問題，提高項(xiàng)目質(zhì)量水平，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的增值。首先，要加強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)理選拔機(jī)制的構(gòu)建，使學(xué)歷水平、工作經(jīng)驗(yàn)成為項(xiàng)目經(jīng)理選拔的硬性指標(biāo)，在選拔階段嚴(yán)格把控項(xiàng)目經(jīng)理的綜合素質(zhì)，挑選知識(shí)水平高、實(shí)踐能力強(qiáng)、發(fā)展?jié)摿Υ蟮娜瞬�。其次，加�?qiáng)項(xiàng)目經(jīng)理業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，通過定期的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)與企業(yè)外部交流學(xué)習(xí)，使項(xiàng)目經(jīng)理掌握最新的施工技術(shù)和項(xiàng)目管理方法，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，培養(yǎng)優(yōu)良工作作風(fēng)和工作能力。第三，加強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)理質(zhì)量意識(shí)，通過強(qiáng)化和突出項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目管理中的核心地位，在質(zhì)量管理方面賦予其絕對的管理權(quán)力，并規(guī)范其責(zé)任范圍來加強(qiáng)其質(zhì)量意識(shí)。
（三）強(qiáng)化質(zhì)量管理部門管理意識(shí)。
質(zhì)量管理部門是企業(yè)層面把控項(xiàng)目質(zhì)量的主要部門，強(qiáng)化質(zhì)量管理部門工作人員管理意識(shí)，使質(zhì)量管理部門能夠真正的盡到質(zhì)量管理責(zé)任是建筑施工企業(yè)質(zhì)量管理的關(guān)鍵。首先，應(yīng)規(guī)范質(zhì)量管理部門工作職責(zé)，使質(zhì)量管理部門明確自身工作的重點(diǎn)、要點(diǎn)與其工作的重要意義，規(guī)范質(zhì)量管理工作的工作程序與工作標(biāo)準(zhǔn)。其次，要加強(qiáng)對質(zhì)量管理部門的教育培訓(xùn)，增強(qiáng)其工作力度，使其在具體的施工中，嚴(yán)格按照“三不放過”的原則對工程的質(zhì)量和施工過程進(jìn)行嚴(yán)格的檢查、監(jiān)督和指導(dǎo)。第三，建立質(zhì)量管理部門問責(zé)制度，從制度的角度強(qiáng)調(diào)質(zhì)量管理工作的重要作用、保證質(zhì)量管理部門工作的效果。
質(zhì)量管理論文 篇11
摘要：在本次工程施工過程中，為了有效保證工程施工質(zhì)量，需要施工單位結(jié)合實(shí)際情況，以某工程為例，重點(diǎn)分析給排水工程施工過程的安全管理，從而保證工程施工質(zhì)量。
關(guān)鍵詞：給排水工程；施工質(zhì)量；管理控制
1.工程概況
本工程位于某市一環(huán)以內(nèi)，由于道路狹窄，車流量和人流量很大，給給排水工程施工安全提出了更高的要求和標(biāo)準(zhǔn)。下面就針對管網(wǎng)工程量展開論述。污水管道材料主要采用玻璃鋼夾砂管道，其中主管道的直徑為DN500，總長度為600米，支管的直徑為DN400，總長度為120米。檢查井共15座，預(yù)留的檢查井10座。在進(jìn)行溝槽開挖過程中，土方總計(jì)9650方，回填土方9410方。為了保證施工質(zhì)量和施工安全，施工單位要嚴(yán)格遵守給排水管道工程施工及驗(yàn)收規(guī)范，建立完善的質(zhì)量檢驗(yàn)和評定標(biāo)準(zhǔn)，滿足國家制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
2.施工質(zhì)量保證措施
為了保證市政給排水工程的施工質(zhì)量，在本次工程施工過程中，建立由項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，質(zhì)檢員進(jìn)行全面檢查的制度；明確各方施工責(zé)任，認(rèn)真檢查每一道施工工序，對出現(xiàn)達(dá)不到要求和標(biāo)準(zhǔn)的施工項(xiàng)目，要求進(jìn)行返工。在進(jìn)行檢查過程中，主要采用自檢、互檢以及交接檢的方式，必要做好相應(yīng)的檢查記錄，保證達(dá)到施工設(shè)計(jì)要求。實(shí)際施工過程中，施工單位要嚴(yán)格落實(shí)工期目標(biāo)責(zé)任制度，結(jié)合制定的項(xiàng)目施工進(jìn)度，編制科學(xué)合理的施工組織計(jì)劃，把工程施工目標(biāo)分解到部門和班組個(gè)人，并要簽訂責(zé)任狀，建立嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度，保證施工能夠嚴(yán)格按照施工組織計(jì)劃進(jìn)行施工，保證施工質(zhì)量。對給排水工程施工而言，最重要的要做好人力資源管理，提高施工效率，加強(qiáng)各個(gè)部門之間的交流與溝通，結(jié)合實(shí)際施工情況，合理安排施工組織計(jì)劃。為了保證施工材料質(zhì)量，在施工過程中，嚴(yán)格材料進(jìn)場制度，認(rèn)真檢查水泥、鋼筋、機(jī)械設(shè)備、水電等，做好基本的試驗(yàn)工作；對鋼筋，在進(jìn)行進(jìn)行焊接和加工過程中，要做好化學(xué)分析和物理分析，保證滿足施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。在進(jìn)行混凝土施工過程中，于鏊嚴(yán)格控制配合比，控制好澆筑過程，提升工程施工質(zhì)量。首先，要清理模板內(nèi)的雜物和垃圾，在進(jìn)行澆灌混凝土過程中，要堅(jiān)持隨灌隨振的方式，對振動(dòng)棒要采用緊插慢拔，施工人員要嚴(yán)格控制好振點(diǎn)的間距，對每個(gè)振點(diǎn)要保證至少3秒鐘，保證振點(diǎn)的均勻性。要加強(qiáng)對施工機(jī)械設(shè)備和材料的管理。在進(jìn)行材料設(shè)備采購過程中，施工單位要結(jié)合實(shí)際情況，準(zhǔn)確計(jì)算工程量，對市場行情進(jìn)行分析，優(yōu)化選擇采購方式，不斷減少中間的環(huán)節(jié)，在保證材料和設(shè)備質(zhì)量的前提下，不斷保證工程質(zhì)量。
3.安全消防措施
在本次施工過程中，施工單位十分重視現(xiàn)場的安全消防工作，不僅建立完善的安全保障體系，還設(shè)置專門的安全人員，制定給排水工程安全施工方案，進(jìn)行安全交底工作，并在施工正式開始前，對廣大的施工人員進(jìn)行安全教育，消除在施工過程中違規(guī)行為，還要不斷加強(qiáng)對施工機(jī)械設(shè)備的隱患排查，避免出現(xiàn)帶病運(yùn)行的情況，保證施工過程安全。施工單位要加強(qiáng)對溝槽防護(hù)、安全支護(hù)等進(jìn)行檢查，要求施工人員認(rèn)真按照操作規(guī)程進(jìn)行施工，要聽從指揮，不能出現(xiàn)違規(guī)違章作業(yè)；施工單位要加強(qiáng)對施工人員的安全教育過程中，提升施工人員的安全自我保護(hù)意識(shí)；在溝槽周圍，要設(shè)置一些安全防護(hù)措施；在施工現(xiàn)場，要設(shè)置安全消防標(biāo)志；對本次施工過程中，出現(xiàn)一段土質(zhì)疏松的溝槽，為了保證施工人員人身安全，施工單位采取了支護(hù)措施。另外，施工單位在施工現(xiàn)場周圍設(shè)置了消火栓，配置足夠的消防器材。在機(jī)械能給你混凝土澆筑過程中，安排統(tǒng)一的指揮人員，對振搗棒要采用兩人操作，避免出現(xiàn)意外。在進(jìn)行電氣器具施工過程中，操作人員要采取安全的.防護(hù)措施。另外，在本次施工過程中，出現(xiàn)一些擾民情況，施工單位通過協(xié)商，合理安排施工時(shí)間，提升施工人員安全文明意識(shí)，有效的排除不良的干擾因素，保證施工順利進(jìn)行。在進(jìn)行給排水工程施工過程中，施工單位要明確安全管理目標(biāo)，做好安全教育工作，加強(qiáng)施工安全檢查，落實(shí)安全管理責(zé)任，制定完善的安全管理體系，提升安全管理人員綜合素質(zhì)，對給排水工程施工人員進(jìn)行有效的指導(dǎo)，幫助他們消除潛在的安全隱患，保證施工人員人員能夠規(guī)范施工，實(shí)現(xiàn)安全管理的目標(biāo)，不斷積累安全管理的經(jīng)驗(yàn)，保證施工人員的人身安全。為了保證給排水工程施工順利進(jìn)行，施工單位要結(jié)合實(shí)際情況，做好施工人員的教育，提升安全風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和文明安全施工意識(shí)，分析潛在的質(zhì)量影響因素，保證給排水工程施工質(zhì)量。在給排水工程施工過程中，施工單位要結(jié)合自身施工技術(shù)水平，重視生產(chǎn)安全施工管理，加強(qiáng)對施工人員的技術(shù)培訓(xùn)，避免出現(xiàn)違規(guī)操作行為，建立完善的質(zhì)量管理體系，明確質(zhì)量管理責(zé)任，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，好項(xiàng)目質(zhì)量檢查，不斷完善作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，在出現(xiàn)安全事故以后，正確處理安全事故，為給排水工程施工創(chuàng)造良好的施工環(huán)境。
4.結(jié)束語
綜上所述，在進(jìn)行給排水工程施工過程中，施工單位要重點(diǎn)做好工程質(zhì)量管理和安全控制，從中消除施工過程中的安全隱患，保證施工人員的人身安全，從而創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。
作者:王立景
參考文獻(xiàn)
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質(zhì)量管理論文 篇12
摘要：經(jīng)濟(jì)社會(huì)不斷發(fā)展，我國工程建筑等行業(yè)也取得了較大發(fā)展。同時(shí)，人們生活水平的不斷提升，對工程質(zhì)量要求也越來越高，工程質(zhì)量管理在多年的探索中取得了較大進(jìn)展，但是我們也要認(rèn)識(shí)到其中存在的問題，尤其是工程質(zhì)量管理中建筑經(jīng)濟(jì)問題，直接影響到工程的質(zhì)量和安全，甚至對整個(gè)建筑行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生一定影響。本文結(jié)合工程質(zhì)量管理實(shí)踐，分析了工程質(zhì)量管理中的問題，并對其措施進(jìn)行了淺要分析。
關(guān)鍵詞：工程質(zhì)量管理；建筑經(jīng)濟(jì)；問題分析
近些年來，經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，建筑行業(yè)也蓬勃興起和發(fā)展，質(zhì)量一直是建筑工程中比較關(guān)注的問題。在工程建設(shè)中，須重視質(zhì)量管理中的建筑經(jīng)濟(jì)問題，在保證工程安全的同時(shí)，注重其經(jīng)濟(jì)效益的提升，進(jìn)一步提高工程質(zhì)量競爭力，實(shí)現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)效益［1］。研究工程質(zhì)量管理中的問題，為其管理效率提升提供借鑒，最終促進(jìn)建筑工程效益的實(shí)現(xiàn)。
1工程質(zhì)量中建筑經(jīng)濟(jì)問題的重要性
經(jīng)濟(jì)效益是企業(yè)發(fā)展中長期追求的，為實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)需要采取多種措施如提高科學(xué)技術(shù)、重視質(zhì)量及加強(qiáng)管理等。工程質(zhì)量管理中的建筑經(jīng)濟(jì)問題對企業(yè)建筑成本有著直接的影響，關(guān)系到工程造價(jià)問題，還關(guān)系到建筑企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)長期發(fā)展中必須重視經(jīng)濟(jì)性問題，是企業(yè)發(fā)展需要解決的基礎(chǔ)性問題［2］。但是當(dāng)前，很多工程建筑中卻忽視了這類問題，部分企業(yè)雖然認(rèn)識(shí)到了問題重要性，但是在具體工程實(shí)踐中并未做出相關(guān)的策略對其進(jìn)行管理探討，最終也直接影響到了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升，甚至是影響到工程質(zhì)量。
2工程管理中建筑經(jīng)濟(jì)問題的分析
對建筑行業(yè)管理來講，不斷提高其工程質(zhì)量是其發(fā)展的重要任務(wù)，也在很大程度上反映了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益［3］。長期以來，人們在發(fā)展中也采取了多種手段和途徑來提高工程管理的質(zhì)量，收到了一定效果，但是在部分地區(qū)，其工程質(zhì)量管理仍然存在很多問題，很多問題并沒有得到根本性的解決。在對各類建筑物工程質(zhì)量研究中發(fā)現(xiàn)，對較為復(fù)雜的工程如大型公共建筑等結(jié)構(gòu)復(fù)雜工程，其工程質(zhì)量相對較好；而一些如住宅區(qū)、辦公樓等一般建筑，其工程質(zhì)量還存在一定問題。這也從一定程度上反映了當(dāng)前建筑中未形成相關(guān)機(jī)制，對工程施工進(jìn)行有效約束和管理。要進(jìn)一步提高建筑技術(shù)和質(zhì)量，就需要深入分析工程質(zhì)量管理中的建筑經(jīng)濟(jì)問題。
3工程建筑成本與質(zhì)量的相關(guān)分析
通常來講，工程成本主要有兩部分因素，其一是正常施工中需要投入的人力、材料及機(jī)械施工費(fèi)用等，可記為M1；其二是因?yàn)楣こ藤|(zhì)量未達(dá)到施工的.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，最后需要返修或者是采取修復(fù)加固等措施所消耗的價(jià)值，可記為M2，工程總成本可記為M，那么三者之間關(guān)系即為：M=M1+M2。
3.1工程質(zhì)量與M1的關(guān)系
工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)要求是一定的，在項(xiàng)目設(shè)計(jì)被確定以后，工程質(zhì)量與投入是成正比例關(guān)系，即質(zhì)量越好需要投入的成本越高，前期的高投入，加大技術(shù)、人力、材料質(zhì)量及機(jī)械設(shè)備的使用，加大了建筑的成本，也對其質(zhì)量提升有一定影響［4］。
3.2工程質(zhì)量與M2的關(guān)系
當(dāng)前形勢下，我國工程的預(yù)算定額與勞動(dòng)定額都是以生產(chǎn)合格產(chǎn)品為計(jì)價(jià)的依據(jù)，在相應(yīng)工程質(zhì)量驗(yàn)收中，達(dá)到合格產(chǎn)品要求和標(biāo)準(zhǔn)，即可交付工程使用的費(fèi)用，不需要返工或修復(fù)等；但是如果未達(dá)到相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，則不能交付使用，需要繼續(xù)返修或者是加固工程施工等，直至其達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求為止［5］。因此，返修施工中，工程質(zhì)量差的其投入越多，工程質(zhì)量相對較好的則其投入也較少。因此，M2的數(shù)值是隨著工程質(zhì)量的提升而呈現(xiàn)減少的狀態(tài)，兩者是減函數(shù)的關(guān)系。
3.3工程質(zhì)量與M的關(guān)系
由上文可知，M=M1+M2。則需要分以下幾種情況進(jìn)行分析。其一，若工程質(zhì)量未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求且比較低劣，需要重新修建時(shí)，這種情況所需要花費(fèi)的M2較高，總成本M也最高；其二，當(dāng)工程質(zhì)量得到一定程度提高，并達(dá)到合格品的要求時(shí)，這時(shí)M最少，即工程質(zhì)量為合格品時(shí)花費(fèi)的總的成本最低；其三，當(dāng)工程質(zhì)量繼續(xù)提升，注重在前期施工過程中的質(zhì)量，此時(shí)M1會(huì)呈現(xiàn)逐漸上升的趨勢，總的成本M也會(huì)在第二種情況的基礎(chǔ)上有所上升。通過對上述情況的分析，要保證工程的總質(zhì)量，就需要正確處理工程質(zhì)量與成本之間的關(guān)系，同時(shí)不斷提高工程技術(shù)，重視前期施工過程中質(zhì)量監(jiān)督，保證建筑成為合格品，將M2的值減少至0，此時(shí)能有效降低建筑總成本，同時(shí)也減少了人力消耗，節(jié)約了建筑時(shí)間。
4建議
通過上文分析，我們了解到了建筑成本與建筑質(zhì)量之間的關(guān)系，因此，要在實(shí)際工程建筑中，采取相應(yīng)措施，保證建筑質(zhì)量的同時(shí)，節(jié)約建筑成本。
�。ㄒ唬┓治隹芍ㄖ杀咀畹蜁r(shí)候，對應(yīng)的是建筑為合格品，因此，從建筑經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度分析，達(dá)到建筑合格品的要求是最有效的方案，實(shí)際施工中，部分建筑企業(yè)存在認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)，片面的認(rèn)為質(zhì)量越差越節(jié)約成本，最終帶來的是建筑物的粗制濫造，質(zhì)量較差，最終因不合格不得不返修甚至是重建，這樣不僅造成了社會(huì)資源的浪費(fèi)，影響到了人們的使用，也給企自身發(fā)展帶來很大影響。
�。ǘ┳袷乜陀^規(guī)律，按質(zhì)論價(jià)。從理論上來講，優(yōu)質(zhì)建筑成本要大于合格品工程成本，這部分差額需要通過優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)得到一定的補(bǔ)償，如果生產(chǎn)合格產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品其產(chǎn)品的價(jià)格是一樣的，這樣企業(yè)也會(huì)失去信心，認(rèn)為只要產(chǎn)品合格就行［6］。因此，對于達(dá)到優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)的建筑，需要在市場計(jì)價(jià)基礎(chǔ)上給予企業(yè)一定的補(bǔ)償，幅度一般為成本的3%-5%左右，通過補(bǔ)償鼓勵(lì)企業(yè)提升建筑質(zhì)量。此外，對于不合格建筑，一般是要求其返修或重建，并且返修所帶來損失也需要企業(yè)自身來承擔(dān)，直至其符合標(biāo)準(zhǔn)建筑要求為止，對劣質(zhì)品進(jìn)行懲罰，減少企業(yè)粗制濫造可能性，一方面可以節(jié)約社會(huì)資源，同時(shí)也能保證建筑行業(yè)整體質(zhì)量提升。
�。ㄈ┲匾曁岣吖こ藤|(zhì)量管理人員責(zé)任意識(shí)。工程質(zhì)量管理中，存在少數(shù)管理人員責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)烈，業(yè)務(wù)內(nèi)容不熟練等問題，在對建筑工程進(jìn)行審核時(shí)未能按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行，最終影響到建筑質(zhì)量，從長遠(yuǎn)發(fā)展來看，也會(huì)給企業(yè)發(fā)展帶來不必要損失。因此，要加強(qiáng)對管理人員培訓(xùn)，注重對建筑工程按照設(shè)計(jì)要求進(jìn)行，及時(shí)對其進(jìn)行監(jiān)督管理，保證工程能符合合格品或者是優(yōu)良品的要求，最終為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
5結(jié)語
綜上所述，在工程質(zhì)量與工程建筑成本分析中，可以了解到兩者之間存在很大關(guān)系，在實(shí)際工程施工中，要重視對二者關(guān)系的研究，要結(jié)合工程實(shí)際要求，設(shè)計(jì)符合要求的方案，并按照方案具體要求進(jìn)行施工，重視管理和監(jiān)督，重視對建筑經(jīng)濟(jì)問題研究，保證前期施工質(zhì)量，保證建筑能成為合格品；同時(shí)，社會(huì)也要對建筑優(yōu)良品進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)企業(yè)創(chuàng)優(yōu)積極性，不斷提高工程質(zhì)量，在保證工程質(zhì)量安全同時(shí)提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，最終提高我國建筑行業(yè)整體水平。
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作者：寧青云 單位：許昌市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站
質(zhì)量管理論文 篇13
社會(huì)生活水平的不斷提升提高了社會(huì)居民對建筑工程質(zhì)量的重視，在經(jīng)濟(jì)適用的前提下社會(huì)各界對建設(shè)工程質(zhì)量提出了更高的要求。而建設(shè)工程質(zhì)量管理與建筑工程質(zhì)量息息相關(guān)，建設(shè)工程質(zhì)量管理工作對建筑工程質(zhì)量的有效控制非常重要，因此通過對建設(shè)工程質(zhì)量管理現(xiàn)狀的分析，并針對相關(guān)問題制定解決方案也成為建筑工程管理的重要任務(wù)。
一、建筑工程質(zhì)量管理重要性
在我國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)改革優(yōu)化中，企業(yè)之間的競爭逐漸劇烈，質(zhì)量也成為各個(gè)企業(yè)生存發(fā)展中的重要因素，只有保證施工工程的質(zhì)量，才可以進(jìn)行企業(yè)品牌的打造，從而為企業(yè)贏得市場競爭優(yōu)勢。建筑工程質(zhì)量是在建筑工程發(fā)展過程中產(chǎn)生的建設(shè)方案，其涉及了建筑工程施工的各個(gè)環(huán)節(jié)，城市化建設(shè)過程中，建筑施工工程占據(jù)著越來越重要的地位，其直接影響著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，只有保證工程質(zhì)量的有效管理，才可以促使建筑施工工程內(nèi)部資源得到充分的應(yīng)用，從而降低返修、加固等資金消耗，為工程經(jīng)濟(jì)效益的提升提供依據(jù)。而有效的質(zhì)量管理也可以保證建筑工程使用的年限，提升使用效益，為建筑工程社會(huì)效益的提升提供依據(jù)。
二、建筑工程質(zhì)量管理影響問題
1.建筑工程質(zhì)量管理企業(yè)問題
建筑工程質(zhì)量管理主要包括建設(shè)管理、監(jiān)理兩個(gè)方面的因素。一方面現(xiàn)階段建設(shè)單位對建筑施工機(jī)構(gòu)沒有嚴(yán)格的審核，增加了建筑市場中不標(biāo)準(zhǔn)施工企業(yè)進(jìn)入的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)由于經(jīng)濟(jì)效益的驅(qū)動(dòng)，針對建筑企業(yè)的不規(guī)范管理，建筑施工機(jī)構(gòu)大多數(shù)抱持無作為的態(tài)度，從而導(dǎo)致建設(shè)工程施工問題的持續(xù)惡化。在施工過程中，用戶機(jī)構(gòu)管理不夠嚴(yán)格、對施工速度不夠重視、技術(shù)監(jiān)督不到位等問題，也增加了施工的難度。在工程竣工驗(yàn)收過程中，由于缺乏完善的工程質(zhì)量驗(yàn)收工序，從而導(dǎo)致工程竣工質(zhì)量受到了影響。另一方面建設(shè)工程監(jiān)理工作機(jī)制不夠完善制約了建筑工程監(jiān)理監(jiān)督權(quán)力的有效發(fā)揮，同時(shí)建筑監(jiān)理管理專業(yè)人員缺失造成建筑工程質(zhì)量管理與技術(shù)實(shí)施不能有效的.結(jié)合，對建筑工程質(zhì)量監(jiān)察管理工作的有效開展造成了阻礙。
2.建筑工程施工單位問題
建筑工程施工單位的問題主要包括施工設(shè)備、技術(shù)及施工人員等方面。首先現(xiàn)階段建筑行業(yè)管理經(jīng)營模式不夠精細(xì)，由于對經(jīng)濟(jì)效益過度重視，導(dǎo)致建筑工程施工人員在管理過程中對項(xiàng)目數(shù)量積累過度重視，在施工過程中忽視了科技創(chuàng)新、設(shè)備優(yōu)化的重要作用，從而導(dǎo)致項(xiàng)目水平不能有效的提升；其次建筑管理人員缺失也制約了建筑施工質(zhì)量管理工作的有效開展�，F(xiàn)階段建筑工程管理過程中，優(yōu)質(zhì)管理人才的缺失問題逐漸突出，建筑工程管理機(jī)制不夠完善增加了優(yōu)質(zhì)人才流失頻率，從而導(dǎo)致人員組織架構(gòu)不夠均衡，人員素質(zhì)、人員能力、人員層次水平組織結(jié)構(gòu)不夠均衡對建筑工程施工質(zhì)量管理工作造成了阻礙。最后基層施工人員素質(zhì)不高。現(xiàn)階段建筑工程內(nèi)部基層施工人員大多文化程度不高，建筑施工專業(yè)能力不足，如質(zhì)量意識(shí)不足、基本操作技能不熟練、對工程進(jìn)度過度重視等。由于建筑工程施工人員錯(cuò)誤操作而導(dǎo)致的安全風(fēng)險(xiǎn)時(shí)有發(fā)生。
三、建筑工程質(zhì)量管理優(yōu)化措施
1.設(shè)計(jì)及材料強(qiáng)化管理
建筑工程材料的質(zhì)量管理是建筑工程質(zhì)量管理的基礎(chǔ)。在建筑工程施工過程中，應(yīng)結(jié)合采購、使用、運(yùn)輸、保存等環(huán)節(jié)進(jìn)行全面管理。首先在建筑工程施工材料采購過程中，應(yīng)結(jié)合施工規(guī)范逐一對比材料尺寸、規(guī)格、材質(zhì)，保證材料成本、質(zhì)量的有效協(xié)調(diào)；其次在材料施工過程中應(yīng)注明采取適當(dāng)保護(hù)措施，降低違規(guī)使用對材料質(zhì)量的損害概率。由于建筑工程施工時(shí)間較長，在建筑材料保存過程中應(yīng)注意根據(jù)施工階段、材料類型進(jìn)行合理存放，結(jié)合定期的材料抽查檢驗(yàn)工作，保證建筑工程施工材料符合規(guī)定；最后建筑工程設(shè)計(jì)水平對建筑工程質(zhì)量也具有非常重要的影響，因此建筑工程質(zhì)量管理人員應(yīng)加強(qiáng)對建筑工程設(shè)計(jì)階段的質(zhì)量管理，對設(shè)計(jì)方案制定過程進(jìn)行全面監(jiān)督檢查，結(jié)合實(shí)際情況，保證施工設(shè)計(jì)方案的規(guī)范性。
2.完善施工現(xiàn)場管理體系
施工現(xiàn)場管理主要通過建立施工現(xiàn)場項(xiàng)目機(jī)構(gòu)對施工現(xiàn)場施工過程進(jìn)行全面管理，保障建筑施工成本的有效控制。首先根據(jù)現(xiàn)場施工各個(gè)階段進(jìn)行情況進(jìn)行施工現(xiàn)場管理機(jī)構(gòu)的創(chuàng)建，完善內(nèi)部人才管理體系，結(jié)合定期人才培養(yǎng)，提高內(nèi)部質(zhì)量管理人員專業(yè)素質(zhì)及技術(shù)能力。對建筑工程現(xiàn)場施工環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化協(xié)調(diào)。為了保證施工現(xiàn)場管理工作的有效進(jìn)行，施工現(xiàn)場機(jī)構(gòu)工作人員應(yīng)加大與基層施工人員的聯(lián)系，詳細(xì)了解建筑工程施工各個(gè)崗位、工種的實(shí)際工作情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)人員分配問題，保證施工問題的有效處理。在建筑工程施工過程中，受到多種風(fēng)險(xiǎn)因素的影響，這些風(fēng)險(xiǎn)因素對工程施工質(zhì)量管理工作造成了困擾。因此建筑工程項(xiàng)目管理人員應(yīng)依據(jù)裝修施工規(guī)范，結(jié)合實(shí)際施工安全質(zhì)量要求對施工過程中各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行全面分析管理，從而保證建筑工程質(zhì)量管理工作的有效進(jìn)行。由于建筑工程施工現(xiàn)場風(fēng)險(xiǎn)因素的不確定性，在現(xiàn)場項(xiàng)目施工管理中應(yīng)結(jié)合自檢、聯(lián)檢、專檢等方面保證對每個(gè)施工步驟的質(zhì)量管理。通過對施工現(xiàn)場細(xì)節(jié)的管理工作全面保證整體建筑工程質(zhì)量。此外，建設(shè)單位質(zhì)量體系的建立對于施工質(zhì)量管理也具有非常重要的意義。建筑工程質(zhì)量管理體系主要由對建筑施工過程中各個(gè)環(huán)節(jié)的管理來構(gòu)成，在施工前期進(jìn)行質(zhì)量管理可行性研究，并在建筑施工過程中建立具體的質(zhì)量決策方案，全方位保證建筑施工工程質(zhì)量。
3.建立健全監(jiān)理強(qiáng)化工程質(zhì)量監(jiān)督
為了保證建筑工程監(jiān)理效用的有效發(fā)揮，可結(jié)合建筑工程實(shí)際情況，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)建立完善的監(jiān)理強(qiáng)化工程質(zhì)量監(jiān)督。在建筑工程施工前可根據(jù)最終施工方案、質(zhì)量維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)開展報(bào)批工作，在確認(rèn)監(jiān)理負(fù)責(zé)人員同意后再進(jìn)行正常施工工序。若最終施工方案與建立標(biāo)準(zhǔn)不符，相關(guān)監(jiān)理工作人員應(yīng)嚴(yán)格禁止開工、資金投入，降低建筑工程施工質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)根據(jù)施工過程中各個(gè)環(huán)節(jié)的進(jìn)行情況，在相關(guān)監(jiān)理標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)下，監(jiān)理工作人員應(yīng)采取定期普查與不定期抽查相結(jié)合的措施，保證建筑施工各個(gè)工序的質(zhì)量與施工標(biāo)準(zhǔn)相符。為了保證整體建筑工程施工質(zhì)量，建筑工程監(jiān)理工作人員應(yīng)不斷加大施工質(zhì)量管理力度，嚴(yán)格執(zhí)行分批次驗(yàn)收過程，在確保相關(guān)工序符合標(biāo)準(zhǔn)后才可進(jìn)行相關(guān)工程操作。建筑工程竣工監(jiān)理工作非常重要，因此在最終工序交接過程中，建筑工程管理人員應(yīng)增加對建筑工程竣工管理工作的重視，加大竣工核對監(jiān)理排查工作，保證整體建筑工程的質(zhì)量。建筑工程質(zhì)量監(jiān)督過程中，相關(guān)工作人員應(yīng)摒棄以往出了問題才進(jìn)行質(zhì)量管理的工作模式，將被動(dòng)管理轉(zhuǎn)化為主動(dòng)控制，保證對建筑工程各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)方面全面管理。在建筑工程設(shè)計(jì)規(guī)范的指導(dǎo)下，對建筑施工各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行逐步排查，及時(shí)處理施工環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)因素。針對建筑工程關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行進(jìn)一步的細(xì)化監(jiān)督，展開施工過程、施工設(shè)計(jì)方案的全面管理，同時(shí)根據(jù)質(zhì)量管理問題進(jìn)行技術(shù)革新，逐步處理施工質(zhì)量頑疾。
四、結(jié)語
總而言之，工程質(zhì)量管理與建筑工程社會(huì)效益的提升具有密切的聯(lián)系，建筑工程質(zhì)量是國民經(jīng)濟(jì)建設(shè)效益的基礎(chǔ)，也是建筑企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的保障。在建筑工程施工過程中，建筑施工單位及建筑工程管理單位方面的問題，對建筑工程質(zhì)量管理工作造成了阻礙，因此建筑工程管理人員應(yīng)加強(qiáng)建筑工程設(shè)計(jì)、建筑工程材料等方面的管理，全面保證工程質(zhì)量。
質(zhì)量管理論文 篇14
近年來，受益于我國經(jīng)濟(jì)的快速增長和社會(huì)的進(jìn)步，建筑行業(yè)蓬勃發(fā)展，建筑施工技術(shù)水平和建筑質(zhì)量有了較大的提高，同時(shí)由于人們生活水平的進(jìn)一步提高，對房屋建筑產(chǎn)品質(zhì)量的要求也隨之增高。而當(dāng)前在建筑企業(yè)的工程質(zhì)量管理中還存在著一些問題，在一定程度上不僅影響了建筑業(yè)的整體管理水平，還對社會(huì)和人們的生活造成了影響。本文結(jié)合筆者的工作經(jīng)驗(yàn)，簡要論述了建筑企業(yè)如何做好工程項(xiàng)目的全面質(zhì)量管理計(jì)劃工作，以供探討，不足之處以求指正。
一、全面質(zhì)量管理概述
所謂全面質(zhì)量管理是指企業(yè)以產(chǎn)品質(zhì)量為核心，以全員參與為基礎(chǔ)，綜合運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)和管理技術(shù)成果，建立起一套科學(xué)嚴(yán)密高效的質(zhì)量體系，控制影響產(chǎn)品質(zhì)量的全過程和各因素，經(jīng)濟(jì)地研制生產(chǎn)和提供用戶滿意的產(chǎn)品的系統(tǒng)管理活動(dòng)。具體到建筑行業(yè)，建筑企業(yè)的全面質(zhì)量管理計(jì)劃是指建筑施工企業(yè)各個(gè)職能部門的全體人員，對建筑產(chǎn)品生產(chǎn)的全過程進(jìn)行控制，以數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法為基礎(chǔ)，把有關(guān)建筑施工企業(yè)的行政管理、生產(chǎn)管理、成本管理、技術(shù)管理等密切結(jié)合起來，建立起一整套完善的質(zhì)量保證體系，用科學(xué)的方法控制影響工程質(zhì)量的各種因素，以生產(chǎn)出滿足用戶需求的建筑產(chǎn)品。企業(yè)全面質(zhì)量管理具有以下特點(diǎn)：
(一)全程性
是指建筑企業(yè)全面質(zhì)量管理的對象，是建筑施工企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程。具體是指建筑企業(yè)對每一個(gè)建筑工程項(xiàng)目應(yīng)該實(shí)行全過程的質(zhì)量管理，即從投標(biāo)準(zhǔn)備階段到投標(biāo)階段，從施工準(zhǔn)備階段到施工、竣工階段，再到交付使用、完成保修的整個(gè)過程。
(二)全員性
建筑企業(yè)全面質(zhì)量管理必須依靠全體職工，建筑企業(yè)應(yīng)該組織各建筑工程項(xiàng)目的全體人員積極參加企業(yè)內(nèi)部《質(zhì)量保證手冊》和《全面質(zhì)量管理程序文件》的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，要求企業(yè)全體人員必須認(rèn)真按照相關(guān)文件的規(guī)定來運(yùn)行工程項(xiàng)目質(zhì)量管理體系，使質(zhì)量保證措施落實(shí)到基層，質(zhì)量管理責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)人。只有企業(yè)全員參與，才能實(shí)現(xiàn)全面質(zhì)量管理計(jì)劃的既定目標(biāo)。
(三)前瞻性
建筑企業(yè)全面質(zhì)量管理應(yīng)具有高度的預(yù)防性，通過采用有效的預(yù)防與控制措施，將質(zhì)量問題解決在萌芽狀態(tài)，防患于未然。
(四)科學(xué)性
建筑企業(yè)全面質(zhì)量管理必須尊重科學(xué)，只有充分的利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和先進(jìn)的科學(xué)管理方法才能建立有效的質(zhì)量管理體系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
二、建筑企業(yè)全面質(zhì)量管理的計(jì)劃分析
(一)樹立正確的全面質(zhì)量觀念
全面質(zhì)量管理要求建筑企業(yè)必須樹立正確的全面質(zhì)量觀念，建筑施工企業(yè)必須堅(jiān)持實(shí)行全企業(yè)、全過程、全員管理的觀念，為顧客服務(wù)的觀念，以預(yù)防為主、用數(shù)據(jù)說話的觀念。
建筑企業(yè)管理層要著眼于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，以質(zhì)量信譽(yù)提高市場競爭力，通過不斷提高效率降低成本獲取更多利潤，而不是以犧牲工程質(zhì)量來壓縮成本。
(二)建立科學(xué)有效的質(zhì)量管理體系
建立操作性強(qiáng)、科學(xué)有效的質(zhì)量管理體系是建筑企業(yè)全面質(zhì)量管理的核心任務(wù)。質(zhì)量管理體系是指為實(shí)施質(zhì)量管理所需的組織結(jié)構(gòu)程序、過程和資源。建筑企業(yè)必須依據(jù)《中華人民共和國建筑法》《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》的規(guī)定，通過分析質(zhì)量環(huán)節(jié)、研究具體組織結(jié)構(gòu)、形成文件、全員培訓(xùn)、質(zhì)量體系審核、質(zhì)量體系復(fù)審等幾個(gè)步驟保證質(zhì)量體系建立過程的完善。此外，建筑企業(yè)要抓住質(zhì)量體系的特征，保證質(zhì)量體系設(shè)立的合理性，使全面質(zhì)量管理有效的發(fā)揮作用，并要保證質(zhì)量體系在實(shí)際生產(chǎn)中得到有效的實(shí)施。
(三)做好企業(yè)員工的質(zhì)量管理培訓(xùn)工作
施工人員的專業(yè)素質(zhì)和質(zhì)量意識(shí)是保證建筑工程質(zhì)量的重要因素，建筑工程施工管理人員和操作人員的技能和知識(shí)應(yīng)滿足建筑工程質(zhì)量對人員素質(zhì)的要求。建筑企業(yè)必須注重加強(qiáng)對施工人員專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，使其牢固樹立全面質(zhì)量管理的觀念，從基層管理與施工人員的工作出發(fā)，做好施工管理人員上崗前的崗位培訓(xùn)，保證掌握施工工藝，操作考核合格，持有上崗證后方可上崗。還要加強(qiáng)施工人員專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，提高施工人員的施工技術(shù)水平、質(zhì)量意識(shí)和綜合素質(zhì)，并充分調(diào)動(dòng)人員的積極性和主動(dòng)性，增加人員的責(zé)任感，使施工人員時(shí)刻遵守質(zhì)量第一的原則，為有效避免建筑工程施工質(zhì)量的發(fā)生奠定基礎(chǔ)。
(四)制定詳細(xì)的全面質(zhì)量管理計(jì)劃
建筑企業(yè)對建筑產(chǎn)品的質(zhì)量管理目標(biāo)，必須制定出詳細(xì)的質(zhì)量管理計(jì)劃，并進(jìn)行明確的質(zhì)量責(zé)任劃分制度。按照從上到下的原則，把質(zhì)量管理目標(biāo)切實(shí)落實(shí)到每一個(gè)工程人員的具體工作中，形成從上至下的目標(biāo)管理體系。根據(jù)各個(gè)層次的`目標(biāo)要求，組織工作計(jì)劃，建立有效的執(zhí)行綱領(lǐng)，明確各項(xiàng)工作目標(biāo)的主要控制點(diǎn)，然后嚴(yán)格依照質(zhì)量保證計(jì)劃認(rèn)真進(jìn)行組織實(shí)施。此外，要采用科學(xué)、合理的績效評價(jià)方法，對工作目標(biāo)的完成情況進(jìn)行考核，制定獎(jiǎng)罰條例和措施，根據(jù)考核結(jié)果，嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)罰條例。
(五)完善建筑質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制
完善建筑質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)，廣泛深入地開展工程質(zhì)量監(jiān)督管理工作，在建筑工程質(zhì)量監(jiān)督工作中占有重要的地位。規(guī)章、制度是開展工程質(zhì)量監(jiān)督管理的依據(jù)和基礎(chǔ)。建筑施工企業(yè)必須堅(jiān)持對每個(gè)工程項(xiàng)目配備專門的質(zhì)監(jiān)人員，認(rèn)真落實(shí)質(zhì)量監(jiān)管責(zé)任，始終嚴(yán)抓質(zhì)量監(jiān)督工作。建立起有效的監(jiān)督管理體系，以確保工程質(zhì)量的全過程受控。定期開展質(zhì)量檢查和不定期抽查質(zhì)量管理工作相結(jié)合，檢查各個(gè)工程項(xiàng)目在各施工階段的質(zhì)量是否達(dá)到預(yù)期的質(zhì)量目標(biāo)，是否嚴(yán)格依據(jù)質(zhì)量保證計(jì)劃實(shí)施等，使涉及到工程的每一位員工對質(zhì)量工作不存僥幸心理，從而確保建筑產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中實(shí)現(xiàn)質(zhì)量零缺陷。
(六)嚴(yán)格控制原材料的質(zhì)量
建筑企業(yè)質(zhì)檢人員要嚴(yán)把建筑材料關(guān)，對于工程使用的材料全面監(jiān)督檢查，杜絕使用規(guī)格、型號、質(zhì)量不合要求的建筑材料。要搞好材料的檢測和施工試驗(yàn)，確保檢測結(jié)果的真實(shí)可靠性，對某些重要部位進(jìn)行重點(diǎn)抽檢，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。施工項(xiàng)目選擇的主材必須經(jīng)過專業(yè)審核，材料要配備符合規(guī)范要求的質(zhì)保書，對進(jìn)場材料需經(jīng)過多方檢測、鑒定。
(七)嚴(yán)格控制施工過程的質(zhì)量
1、優(yōu)化施工方案的編制
優(yōu)化施工方法施工方案的制定、論證選擇，其前提要滿足技術(shù)的可行性，目的是確保質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。要優(yōu)中選擇建筑工程技術(shù)方案，要大膽采用先進(jìn)、實(shí)用、可靠的新技術(shù)、新工藝和新材料，通過不斷提升建筑施工的科技含量和整體效益，確保建筑工程的質(zhì)量。對工程中工程質(zhì)量影響較大的重要部位、關(guān)鍵部位，施工技術(shù)復(fù)雜的分部分項(xiàng)工程，要求對施工方法詳細(xì)而具體。
2、嚴(yán)格控制工序質(zhì)量
工序質(zhì)量直接影響施工項(xiàng)目的整體質(zhì)量，因此必須嚴(yán)格控制工序質(zhì)量。要遵守施工順序，科學(xué)合理的施工順序能夠在時(shí)間上、空間上優(yōu)化施工過程。設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)，是對質(zhì)量進(jìn)行預(yù)控的有效措施。在保證質(zhì)量的情況下，盡量做到施工的連續(xù)性、緊湊性、均衡性以控制工序質(zhì)量。
3、嚴(yán)格控制工程測量質(zhì)量
建筑施工過程中對紅線樁、水準(zhǔn)點(diǎn)、工程測量控制樁等采取妥善保護(hù)，嚴(yán)禁擅自移動(dòng)。建筑物軸線、標(biāo)高及關(guān)鍵部位應(yīng)由專業(yè)測量人員測量、質(zhì)檢員檢查、技術(shù)負(fù)責(zé)人復(fù)核，填報(bào)測量記錄及施工測量放線報(bào)驗(yàn)單，并由監(jiān)理工程師簽認(rèn)，確保測量質(zhì)量。
總結(jié)：隨著科技的發(fā)展和時(shí)代的進(jìn)步，現(xiàn)代建筑的類型和樣式已經(jīng)趨于多元化，新工藝、新設(shè)備、新材料和新技術(shù)的出現(xiàn)，使施工難度有所增加，施工過程中的多種施工技術(shù)、工藝的交叉使用，又對建筑工程的質(zhì)量管理水平提出了新的要求。建筑企業(yè)必須完善全面質(zhì)量管理計(jì)劃，采取有效措施切實(shí)提高建筑工程質(zhì)量監(jiān)督管理水平以確保建筑工程質(zhì)量。
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