內(nèi)部培訓師的角色及其隊伍建設

企業(yè)自己培養(yǎng)出來的培訓師．他們的培訓往往更貼切企業(yè)的發(fā)展，培訓目的鮮明、培訓內(nèi)容實用、培訓效果明顯。企業(yè)擁有自己的培訓師隊伍，不僅能進步企業(yè)培訓的競爭力，又能進步企業(yè)的著名度。據(jù)報道，寶潔公司90%以上的培訓都是通過內(nèi)部培訓師來完成。相對來說．國內(nèi)企業(yè)的內(nèi)部培訓師在制度建設和隊伍建設上還處于一種相對薄弱的狀態(tài)。一、內(nèi)部培訓師的角色與上風外部培訓師大多是以盈利為目的，對企業(yè)文化、制度和存在的題目了解不深，對員工的培訓需求很難做到深進地調查，對培訓后的改進措施也無力輔導，這些因素都會導致培訓效果差強人意。而企業(yè)內(nèi)部培訓師對內(nèi)部實際情況比較熟悉，不僅可以節(jié)省員工參加培訓的本錢．而且可以節(jié)省從企業(yè)外部聘用培訓師的本錢．在業(yè)務知識和技能等培訓內(nèi)容方面更有針對性和適用性。一支成熟的內(nèi)部培訓師隊伍是企業(yè)發(fā)展中強有力的基礎。企業(yè)內(nèi)部培訓師隊伍的建設也就提到治理者需要面對的現(xiàn)實題目。有的企業(yè)希看通過內(nèi)部培訓師制度建立企業(yè)內(nèi)部培訓的長效機制．營造持續(xù)學習的組織環(huán)境：一些規(guī)模較大的企業(yè)建立內(nèi)部培訓師制度，是為r促進不同地域、不同部分員工之間的學習和交流：有的企業(yè)通過內(nèi)部培訓師向客戶和供給商提供培訓，使之成為上下游戰(zhàn)略同盟的紐帶。有效的內(nèi)部培訓師隊伍有利于加強企業(yè)員工知識分享、幫助員工實現(xiàn)自我價值、加強公司內(nèi)部溝通，但是內(nèi)部培訓者缺陷也比較明顯，如交流范圍窄，選擇范圍小，且權威性不夠，可能會引不起受訓員工積極參與的愛好。1988年美國培訓專家貝內(nèi)特(Roger Bennett)對培訓師的角色或職能做了更富有意義的分析．他從實施與促進、維持與變革兩個維度對內(nèi)部培訓師角色做了更為精確的界定。

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