提升核心競爭力構建圖書物流供應鏈管理

【摘　要】在我國加入世貿組織之后，物流作為“第三利潤源”進入了各個行業(yè)。文章結合我國圖書發(fā)行企業(yè)的現(xiàn)狀和特點，闡述如何系統(tǒng)地建立和提升核心競爭力，確保圖書發(fā)行企業(yè)在激烈的競爭中取得并保持優(yōu)勢，提出了構建我國圖書發(fā)行企業(yè)物流供應鏈管理措施的主要因素。 　　【關鍵詞】核心競爭力；項目管理；連鎖經營；供應鏈管理　　改革開放二十多年來我國圖書發(fā)行企業(yè)得到了持續(xù)快速的發(fā)展，圖書發(fā)行業(yè)在國民經濟中的支柱地位不斷加強，對國民經濟的拉動作用更加顯著。圖書商品的生產發(fā)行具有：計劃性強，時間緊，機械化、自動化應用水平較低，勞動時間長，協(xié)調關系復雜等特點。鑒于自身特點的局限性，圖書發(fā)業(yè)仍然存在成本不斷上升，人工費用不斷攀升，材料費用居高不下，資金周轉慢等缺陷。面對著激烈的競爭市場，只有提升圖書發(fā)行企業(yè)核心競爭力，才能使傳統(tǒng)的圖書發(fā)行業(yè)獲得新生。因此必須對圖書商品生產過程中的各個環(huán)節(jié)進行優(yōu)化以增加利潤，實施圖書發(fā)行企業(yè)資源物流供應鏈管理�！　∫弧�圖書發(fā)行企業(yè)的核心競爭力　　核心競爭力，也稱核心能力或核心專長。是指明顯優(yōu)于并且不易被競爭對手模仿的、能夠滿足客戶價值需要的、使企業(yè)在某一市場長期保持競爭優(yōu)勢、獲得穩(wěn)定收益的獨特能力。因此，建立和提升核心競爭力對于圖書發(fā)行企業(yè)的生存和發(fā)展有著極其重大的意義。圖書發(fā)行企業(yè)應該從以下幾個方面來系統(tǒng)地建立和提升核心競爭力：　　1.明確企業(yè)戰(zhàn)略定位是建立和提升企業(yè)核心競爭力的根本前提。因此，圖書發(fā)行企業(yè)應清楚地認識到自己的實力，明確自己在發(fā)行市場競爭中的地位，從企業(yè)發(fā)展的全局出發(fā)，制定出較長時期的總體性的規(guī)劃和發(fā)展綱領�！　�2．完善現(xiàn)代企業(yè)制度、積極推行項目管理是建立和提升企業(yè)核心競爭力的必要條件。圖書發(fā)行企業(yè)規(guī)章制度一般包括：組織管理、人事管理、勞動合同管理、財務管理、經營管理、計算機網(wǎng)絡管理、項目管理等制度。而發(fā)行企業(yè)必須以項目管理為重點，強化過程控制，推進管理創(chuàng)新�！　�3．培養(yǎng)學習型組織、構造企業(yè)文化，為建立和提升企業(yè)核心競爭力提供強大動力。加強人力資源職業(yè)能力建設，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。　　4．核心技術是建立和提升企業(yè)核心競爭力的重要因素。建立科技創(chuàng)新體系，積極應用新技術�！　�5.在提升企業(yè)的核心競爭力的同時必須發(fā)展供應鏈管理，挖掘內部潛能，開源節(jié)流、降低物耗、減少非生產性開支，并基于企業(yè)內部的團隊式工作方式，在外部企業(yè)密切合作的環(huán)境下，無限追求物流的平衡，為實現(xiàn)企業(yè)的經濟目標使企業(yè)利潤最大化，實現(xiàn)企業(yè)的“兩個效益”雙豐收而努力�！　《�、企業(yè)物流與供應鏈管理概述　　物流（Logistics）是指商品從供應地向接收地的實體流動過程中，根據(jù)實際需要將運輸儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施有機結合。物流管理（Logistics Management）是指為了以最低的物流成本達到客戶所滿意的服務水平對物流活動進行的計劃、組織、協(xié)調與控制。物流管理以快速反應、最小變化、最低庫存、整合運輸、產品質量及生命周期支持等為主要目標。對圖書發(fā)行企業(yè)而言，圖書包件就是物流管理的主要對象之一�！　」�應鏈（Supply Chain）是生產及流通過程中，涉及將產品或服務提供給最終客戶的上游與下游企業(yè)所形成的網(wǎng)絡結構。供應鏈管理（Supply Chain Management）是用于有效集成供應商、制造商、倉庫和商店的一套方法。使生產出來的產品能以恰當?shù)臄?shù)量在恰當?shù)臅r間被送往恰當?shù)牡攸c，從而實現(xiàn)在滿足服務水平需要的同時使系統(tǒng)成本最小。供應鏈管理的目標是整個系統(tǒng)的效率和成本效益，供應鏈涵蓋從企業(yè)戰(zhàn)略層到戰(zhàn)術層、運作層的活動�！　�圖書發(fā)行企業(yè)供應鏈是指從客戶有效需求出發(fā)，以總代理商總批發(fā)商為核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制從收貨、配貨、發(fā)貨、送貨、退貨以及差錯查詢處理服務等，將出版商、分銷商、零售商、讀者等連成一個整體的功能性網(wǎng)鏈結構模型。圖書發(fā)行企業(yè)供應鏈管理主要包括計劃、合作以及對出版商、分銷商、零售商等各方之間信息流、資金流、物流的有效控制以達到滿足各方要求的目的�！　∪�、構建圖書發(fā)行企業(yè)供應鏈管理措施的主要因素　�。ㄒ唬┙�立良好的圖書發(fā)行供應鏈管理戰(zhàn)略　　影響供應鏈管理績效的原因有很多，根據(jù)咨詢公司研究報告：影響供應鏈管理績效的一個主要原因在于大部分企業(yè)有供應鏈管理的計劃，卻沒有正規(guī)的供應鏈管理戰(zhàn)略�！　�圖書發(fā)行企業(yè)供應鏈管理戰(zhàn)略的主要內容包括：　�。�1）與時俱進改革企業(yè)的經營思想培育核心競爭力；　�。�2）進行有效的人力資源管理；　�。�3）與出版社、基層書店建立戰(zhàn)略性的、長期的、穩(wěn)定的合作伙伴關系；　�。�4）共享信息，供應鏈管理的優(yōu)勢在于使供應鏈內各節(jié)點企業(yè)能共享信息，通過信息共享圖書發(fā)行，供應鏈上的各方能及時調整生產、庫存、銷售等結構；　�。�5）建立良好的供應鏈管理體系和績效度量機制�！　。ǘ�）培育核心競爭力，完善連鎖經營，開展業(yè)務外包，組建虛擬企業(yè)　　核心競爭力是在一個組織內部經過整合的知識和技能，是企業(yè)在經營過程中形成的不易被競爭對手效仿的能帶來超額利潤的獨特的能力。因此，供應鏈中的節(jié)點企業(yè)（即分公司、子公司）應在集團總部供應鏈管理環(huán)境下，利用新華書店自身核心競爭力，將每年兩季的教材、教輔發(fā)行工作做好，爭取做到最大的利潤，取得更好的經濟效益。同時，在一般圖書上，特別是本版圖書上，要利用集團連鎖經營的優(yōu)勢，發(fā)揮新華書店圖書發(fā)行主渠道的地位作用，爭取經濟效益和社會效益雙豐收。在退貨業(yè)務管理上，盡可能開展業(yè)務外包，或上門提貨等方式，這樣才能將更多的精力放在核心業(yè)務上�！　√摂M企業(yè)是指兩個或多個擁有核心能力的企業(yè)或項目組依托信息網(wǎng)絡資源，以業(yè)務包干等形式獨立完成策略聯(lián)盟的某一子任務塊，通過共享彼此的核心能力，使共同利益目標得以實現(xiàn)的統(tǒng)一體。虛擬企業(yè)能把各自相對分散的技術和管理優(yōu)勢組合成更為強大的競爭優(yōu)勢，建立起一種新型的戰(zhàn)略與結構有機結合的經營管理模式，以適應市場的競爭，可以創(chuàng)造出超出行業(yè)水平的利潤率。彼此結成戰(zhàn)略聯(lián)盟，共同完成圖書發(fā)行，體現(xiàn)了強大優(yōu)勢：一是虛擬企業(yè)更適應變化多端的市場環(huán)境；二是虛擬企業(yè)把各成員企業(yè)的核心能力整合，可充分利用每個企業(yè)的資源；三是各成員企業(yè)只承擔自己最拿手的工作任務，可以保證質量，減少風險及環(huán)節(jié)，縮短作業(yè)期。

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