面試光大銀行流程客戶服務(wù)

我明天要面試光大銀行的 “征信尋查”和“客戶服務(wù)”兩個(gè)職位

本人是應(yīng)屆大專生 銀行的人會(huì)到學(xué)校進(jìn)行筆試 聽說(shuō)是聽一段錄音進(jìn)行答卷

有誰(shuí)面試過(guò)光大銀行的~？請(qǐng)幫忙~~ 我是北京的~ －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 我跟您說(shuō)說(shuō)客戶服務(wù)的面試流程吧（不知是不是全國(guó)一樣啊，我在北京面的試）

首先，答卷。大部分是儲(chǔ)蓄和信用卡基礎(chǔ)知識(shí)，還有服務(wù)技巧，我印象最深的一道題是寫一封拜訪涵（大意是你你作為光大銀行的客戶服務(wù)部門經(jīng)理，去某公司談業(yè)務(wù)方面的事，但是該公司經(jīng)理不在，請(qǐng)你寫一封拜訪涵，要說(shuō)明自己的來(lái)意，以及改日拜訪）。

其次，打字。帶著耳麥，聽錄音，記錄文字，不限打字格式（五筆，智能ABC，微軟都行），考的是速度和準(zhǔn)確率。 此項(xiàng)面試通過(guò)的話，銀行經(jīng)理會(huì)與您溝通，這是最后的復(fù)式。

祝你好運(yùn)

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