月總結及下月計劃

時間：2022-06-05 19:50:03 月工作總結我要投稿

月總結及下月計劃

　　要充分認識到總結的要義�？偨Y是最好的老師，沒有總結就沒有進步，以下就是小編整理的月總結及下月計劃，一起來看看吧!

月總結及下月計劃

　　篇一：月總結及下月計劃

　　我分析了一下從7月份到現(xiàn)在每月業(yè)績的增長情況。7月是進公司的第一個月，這個月對我來說相當?shù)穆L，因為開單比較遲，整個月才出了一票貨，利潤150元。8月份新增3個客戶，其中利納服飾公司只走了0.5kg的普貨就再也沒有合作過，可能是因為清關問題延誤了很久的緣故，這個月總業(yè)績813元。9月份沒有新增客戶，業(yè)績主要靠威勝體育和盛麗光電兩個客戶支撐，總業(yè)績3063元。10月份新增3個小客戶，貨量都不大，威勝體育和盛麗光電發(fā)貨量也減少，整個月業(yè)績低迷，才1766元。11月份新增5個客戶，月業(yè)績7046元，但由于一票報關件原因，盛麗光電一票貨折騰了近一個月才到達目的地，估計以后合作的可能性不大。雖然11月份貨量有所增長，但客戶量還是偏少，常走貨客戶單一，總有一種危機感，所以以后還是要把開發(fā)新客戶放在第一位，只有有充足的客戶資源做支撐，貨量才有保障。

　　我的客戶量不多，下面我對現(xiàn)有的客戶做一簡略分析。

　　義烏市康柏進出口有限公司，是我進公司開發(fā)的第一個客戶，由于當時急于開單，給他報的價格比較低，現(xiàn)在都很難把利潤加上去。該公司是由老板自己發(fā)貨，對價格相當敏感，而且喜歡比價格，最近在我這里走貨很少。

　　丹陽市威勝體育用品有限公司，是我的一個優(yōu)質客戶，我給他的價格也不高，現(xiàn)在快遞基本全部由我在做，部分海運也是由我負責的。該公司以經(jīng)營體育擊劍用品為主，目前正處于旺季，相對而言，出貨量比較可觀。

　　上海盛麗光電科技有限公司，這也是我在8月份開發(fā)的客戶。該客戶主要生產(chǎn)led燈具，主要出口英、德等西歐地區(qū)。前期合作比較愉快，很有開發(fā)潛力，但11月份因為一票報關件出了問題，弄得很不愉快，雖然主要責任不在我們，我們也盡力幫助處理，但最終還是沒贏得客戶的理解和認同。據(jù)了解，該公司目前所有的報關件都是直接交給dhl官方，不敢交給代理走。估計以后合作的可能性不大，等問題處理結束后，我準備再到那邊拜訪一下，爭取挽回。

　　鑫豐泰科技有限公司，是張玉軍離職時轉給我的，該客戶發(fā)貨類型單一，都是純電池�？紤]到該公司位于深圳，競爭激烈，利潤一般。但該客戶付款喜歡延誤，總是以各種理由延遲付款，以后如有發(fā)貨，必須嚴格做到先付款再發(fā)貨。

　　元豐玩具、華夏塑業(yè)、林新游樂、恒璟易得貿易公司最近一直保持聯(lián)系，但對方貨量不多，偶爾發(fā)些小樣品之類的，但自認為給他們的服務還不錯，沒有因為貨量少而另眼相看。

　　利納服飾，是較早開發(fā)的一個客戶，第一票到羅馬尼亞的貨因為清關問題延誤了十幾天，雖然客戶一直很理解很配合，但后來很少找我詢價，也一直沒出過貨。于汝江，是一個私人客戶，經(jīng)常往返于寧波、廣州、深圳三地，貨量不穩(wěn)定，11月份連續(xù)發(fā)了4票到沙特的貨，之后又沒有什么音訊。

　　翱云體育、英特瑪電器、愛生太陽能科技都是最近新建客戶，貨量還不是很大，我一直在保持聯(lián)系，盡量爭取其更多的訂單。

　　(三)工作中的不足與改進

　　跟其他同事相比，在中技，我所取得的成績是微不足道的，通過反思這段時間的得失，我認為自己在工作上還存在很大不足。

　　1、來到公司這么長時間，一共才開發(fā)了14個客戶，這是很失敗的，在客戶的跟蹤與維護上也做得很不到位。好不容易打電話留下幾個qq，因為沒有及時去跟蹤與聯(lián)絡，讓他們一直處于沉睡狀態(tài)，或許這是我開發(fā)客戶速度緩慢的原因之一。

　　2、最近事情比較多，沒有合理規(guī)劃時間，工作條理性不強，就這樣浪費了很多時間。有時候很多事情集中到一塊了，感覺手忙腳亂，不知道從哪里下手，結果東一下西一下，什么都沒做好，還沒有效率。

　　3、在客戶詢價方面，沒有引導客戶去看報價表。自己在這方面也存在很大惰性，沒有根據(jù)客戶類型，制作具有針對性的報價表，而是過分依賴現(xiàn)有的apl系統(tǒng)，每次都要花很多時間在跟客戶討價還價上。

　　4、客戶詢價之后，沒有及時跟進。經(jīng)常是客戶一個星期或更長時間之前詢價，由于沒有整理這些記錄，結果客戶要出貨都不知道，沒有及時主動聯(lián)系客戶，這樣就跟很多機會失之交臂。

　　5、工作抓不到重點。有時候為了完成公司規(guī)定的電話量，放下很多原來計劃好的工作，結果預定的工作沒完成，電話效果又不好。在這一點上，感覺是在被動的工作。

　　針對以上不足，我決心從下面這幾個方面去改進：

　　首先，加強與客戶的溝通與聯(lián)系。電話量還是要繼續(xù)保持，但也要抽出一部分時間聯(lián)系意向客戶，隨時掌握其最新動態(tài)，縮短與客戶之間的距離。針對有過詢價的客戶，可以采取電話回訪的方式，增進與客戶的溝通與交流。

　　其次，嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶，不能僅僅局限于電話，還可以嘗試網(wǎng)絡推廣，或者是通過掃樓等方式。

　　再次，堅持今日事今日畢，并在下班前做好明天的規(guī)劃。在上一份工作的時候，公司要求我們每天都要寫工作總結，其中有一項就涉及“昨日計劃完成狀況”和“明日計劃”，這樣總結就具有針對性，哪些事完成了，哪些事還有待改進，都一目了然，縱然第二天事情多，也不會找不到頭緒。

　　第四，針對不同客戶類型，制作一份合理的價格表，引導客戶自己查價格。這樣一來方便客戶，也節(jié)省了我們自己很多時間。

　　最后，增強自己工作的主動性，做事情要分清主次，盡量不受外界其他因素的干擾。同時，還要多與同事溝通，學習他們的優(yōu)點，彌補自己的不足。

　　二、工作規(guī)劃

　　凡事預則立，不預則廢。XX年馬上就要到來，應公司及個人發(fā)展的需要，我對自己在新的一年的目標和任務做了詳細的規(guī)劃。

　　(一)業(yè)績規(guī)劃

　　XX年元月份，國外圣誕節(jié)剛結束，節(jié)日性產(chǎn)品貨量可能會有小幅下降，但其他工業(yè)品還有發(fā)展的空間，估計還可以趕上年底最后一波出貨高峰，這個月要積極尋找貨源，爭取業(yè)績達到8000-10000元。2月初是中國的'春節(jié)，國內大量廠商都已放假，發(fā)貨量回落，業(yè)務也漸漸進入淡季，業(yè)績要盡量做到5000以上。3-7月份應該是相對比較清閑的，應抓緊時間通過電話、郵件、網(wǎng)絡以及陌生拜訪等方式積累潛在客戶，每個月至少新增4個新客戶(也就是每周新增1個)，每月業(yè)績至少增加1000元。8月是一個過渡期，物流行業(yè)將再次進入旺季，此時應把前幾個月積累的客戶再逐一回訪一遍，增加與客戶之間的溝通與聯(lián)系，盡最大努力將潛在客戶轉化為成交客戶。9月和10月是俗稱的“金九銀十”，是外貿公司發(fā)貨的高峰時期，也是我們做業(yè)務的黃金階段。這兩個月一方面要集中精力做好對老客戶的維護工作，把服務做到位，另一方面，要利用前幾個月積累的資源，厚積薄發(fā)，實現(xiàn)業(yè)績上的突破，平均月利潤達到1XX以上。11-12月份國外又臨近圣誕節(jié)，在中國的采購量勢必大增，這又是我們業(yè)務開發(fā)的大好時機，作為一名老員工，業(yè)績應穩(wěn)定在15000左右。

　　考慮到受假期、淡旺季等季節(jié)性因素的影響，我將XX年的各項指標分解到每個月中，如下表所示：(略)

　　隨著快遞市場日漸飽和以及競爭的與日俱增，快遞行業(yè)的普貨利潤率已呈下降趨勢，為適應市場需求和公司發(fā)展方向，XX年我們不應僅僅局限于快遞市場的開發(fā)，空運和海運必將成為新一輪市場爭奪戰(zhàn)的焦點。從目前我公司空運和海運業(yè)務來看，利潤還是比較客觀的，而且還有很大的發(fā)展空間。

　　到目前為止，我還沒接過空運業(yè)務，海運知識也相當匱乏。我計劃在新的一年要漸把工作的重心向空運和海運方面轉移，積極利用一切可利用的資源完善自己的業(yè)務知識、提高自己的業(yè)務水平。具體到實際操作上，可以參加公司組織的系統(tǒng)培訓，多向領導和同事請教，同時還可以通過相關書籍，使自己的知識儲備有進一步提升。

　　(二)自我實現(xiàn)規(guī)劃

　　除了對工作方面所做的要求和期望外，在自身素質方面，我認為自己還有很大的提升空間。做業(yè)務，就要性格開朗一點，多與外界接觸溝通，而這也是我目前所難以突破的障礙。XX年，我要更加開放自己的思想，把自己真正融入到集體生活之中;工作之余，多到外面去走動走動，開闊自己的視野，豐富自己的社會經(jīng)歷和閱歷，這樣對我自己的成長是很有幫助的，也是很有必要的;更為重要的是，要學會獨立自主的處理各項事情，不能什么都過分依賴于別人，在這一方面各位領導和同事都是我學習的榜樣。

　　當然,在新的一年中我還有很多要改進和提高的地方，我將不斷總結和反省自己，努力適應公司的發(fā)展要求，實現(xiàn)更大的突破。

　　篇二：月總結及下月計劃

　　x月份以經(jīng)結束，現(xiàn)將本月我店所取得的成績，所存在的問題，作簡單的總結：

　　我店x月份人員配備不斷增加，至現(xiàn)在已有經(jīng)紀人三名，文員一名。門頭、電話安裝都已到位，工作順利展開。x月份的銷售業(yè)績：實收傭金950元，成交租賃客戶三家，已交二手房買賣訂金3家，在九月中旬將陸續(xù)過戶，合計訂金額是15000元傭金。其中一套買賣房屋是同王成誼合作，訂金交付到王成誼處，未統(tǒng)計在內，下月十號左右過戶。目前，我店和有效房源(二手房西航花園)22個，經(jīng)紀人手中較準客戶8位。

　　從上面的銷售業(yè)績上看，我們工作做的不是很好，銷售的并不成功。可是長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。實力創(chuàng)造價值，激情成就未來，我相信通過這些日子的學習、實踐，經(jīng)紀人都累了積了不少的經(jīng)驗，只要我們共同努力去做就一定會有收獲。

　　九月工作計劃：1、抓好培訓。一切銷售業(yè)績起源于有一個好的銷售人員，建立一個具有凝聚力、合作精神銷售團隊是企業(yè)的根本，因此在九月我將抓好培訓，著眼根本，突出骨干、整體提高。

　　2、客戶資源全面跟蹤和開發(fā)。對于老客戶要保持聯(lián)系，潛在客戶要重點挖掘，舍得花精力，在擁有老客戶的同時，不斷從各種渠道挖掘眾多的客戶。

　　3、九月我們的目標是最基本做到20000元。把任務分解到每周、每日，分解到各個銷售人員身上，每個經(jīng)紀人總傭金定在5000元上。

　　1、抓好各項改革工作。審核全區(qū)事業(yè)崗位設置方案，目前有56個單位上報了方案，審核通過49個單位;完成津補貼改革調研工作。

　　2、抓好機構編制工作。提請區(qū)委常委會對區(qū)委工作部門進行了調整，將中共成都市青白江區(qū)委統(tǒng)籌城鄉(xiāng)工作委員會設為常設機構，既是區(qū)委的.工作部門，又是區(qū)政府的工作部門，列入?yún)^(qū)委工作部門序列，主要負責全區(qū)統(tǒng)籌城鄉(xiāng)綜合配套改革的相關工作;完成全區(qū)事業(yè)單位機構編制第一階段的全面清理規(guī)范工作，對區(qū)老干部活動中心等80個事業(yè)單位的人員規(guī)�？刂茢�(shù)和領導職數(shù)進行了明確。

　　3、開展人事考試、人才培訓工作。組織了“農(nóng)村中小學特設教師崗位計劃”和“鄉(xiāng)鎮(zhèn)公立衛(wèi)生院大學生支醫(yī)計劃”筆試，“鄉(xiāng)鎮(zhèn)公立衛(wèi)生院大學生支醫(yī)計劃”面試，面向社會公開招聘8名急需事業(yè)人員面試。開展省委組織部選聘高校畢業(yè)生到村任職報名資格審查工作，目前通過審查1484人，已繳費880人。撰寫成都市人事考試中心“我與人事考試20年”征文一篇，并被市人事局評為二等獎。組織了一期食用菌專題的農(nóng)村實用人才培訓。

　　4、做好高校畢業(yè)生就業(yè)指導工作。利用201x年高校畢業(yè)生就業(yè)服務管理系統(tǒng)對今年畢業(yè)大學生進行了求職登記，目前到人才中心報到大學生有400人，其中實現(xiàn)就業(yè)219人;協(xié)助創(chuàng)業(yè)指導辦公室做好大學生創(chuàng)業(yè)組織工作。

　　5、抓好“一村一大”、“支醫(yī)支教”志愿者管理服務工作。按成都市人事局安排到四川省農(nóng)業(yè)大學招募了20名“一村(社區(qū))一名大學生”志愿者;安排了部分“一村(社區(qū))一名大學生”志愿者從8月份起分別到區(qū)信訪局每人為期兩月的掛職鍛煉;組織了60名“一村(社區(qū))一名大學生”志愿者參加了區(qū)大學生創(chuàng)業(yè)街的揭牌儀式;目前有41名“一村(社區(qū))一名大學生”志愿者被區(qū)委、區(qū)政府評為農(nóng)村產(chǎn)權制度改革先進個人;12名“一村(社區(qū))一名大學生”“特崗教師”“支醫(yī)”志愿者考上了區(qū)內外國家事業(yè)單位工作人員。

　　6、抓好企業(yè)軍轉干部解困維穩(wěn)工作。進一步完善了企業(yè)軍轉干部數(shù)據(jù)庫，使得區(qū)內746名企業(yè)軍轉干部數(shù)據(jù)更加完整;進一步加強了和區(qū)內各企業(yè)的聯(lián)系，對企業(yè)軍轉干部不穩(wěn)定因素進行了全面的排查，對一些不穩(wěn)定因素進行處理，確保了青白江區(qū)無企業(yè)軍轉干部發(fā)生越級上訪事件;對區(qū)內21名失業(yè)的企業(yè)軍轉干部月生活困難補助進行造冊并報送財政局;做好“x一”前夕解困維穩(wěn)工作，對區(qū)內“五難”的企業(yè)軍轉干部進行了x一前夕的走訪慰問，共計走訪慰問12人次，組織召開了企業(yè)軍轉干部座談會。

　　7、做好工資福利工作。完成工人技術等級考試報名工作，全區(qū)共有172人報名;為2008公招事業(yè)人員及鄉(xiāng)鎮(zhèn)選調生辦理了轉正工資及確定級別。

　　8、日常工作開展。辦理辭聘5人次、辦理各類調動151人次(包含新公招的各類事業(yè)單位人員);準備2個政府常務會任免材料，2個人大主任會任免材料和1個人大常委會任免材料;開展了全區(qū)事業(yè)人員合同鑒證工作。

　　x月工作計劃

　　1、繼續(xù)抓好各項改革工作。提請審議我區(qū)深化公共服務體制改革的意見;繼續(xù)清理規(guī)范全區(qū)事業(yè)單位機構設置，著重理順事業(yè)單位職責任務，為我區(qū)深化公共服務體制改革及實行事業(yè)單位分類改革奠定基礎;完成我區(qū)事業(yè)單位崗位設置;

　　2、抓好公務員登記工作。做好公務員登記自查自糾工作，會同組織部做好公務員登記檢查準備工作;組織開展環(huán)境監(jiān)察執(zhí)法大隊和安全生產(chǎn)監(jiān)督大隊的參公登記工作。

　　3、抓好職稱評定、人才培訓工作。組織各系列專業(yè)技術職稱申報，組織一期農(nóng)村實用人才培訓。

　　4、抓好“一村一大”、“支醫(yī)支教”志愿者工作。組織成都市“一村(涉農(nóng)社區(qū))兩名大學生計劃”和“社區(qū)就業(yè)和社會保障服務計劃”招募筆試;分別到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道辦事處)對大學生進行培訓座談，對2007年招募的18名“一村(社區(qū))一名大學生”志愿者進行解聘思想工作;對全區(qū)“一村(社區(qū))一名大學生”“特崗教師”“支醫(yī)”志愿者進行年度考核準備;動員“一村(社區(qū))一名大學生”志愿者對全區(qū)大學生創(chuàng)業(yè)情況進行調查摸底;

　　5、抓好大學生就業(yè)工作。做好95名創(chuàng)業(yè)大學生信息收集工作，繼續(xù)做好大學生就業(yè)報到工作,完成各項統(tǒng)計數(shù)據(jù),確定就業(yè)援助、培訓對象;組織創(chuàng)業(yè)就業(yè)俱樂部及創(chuàng)業(yè)就業(yè)專家導師團。

　　6、完成201x年度事業(yè)單位年中機構編制統(tǒng)計報表。

　　7、及時準確掌握企業(yè)軍轉干部有無新的動向，確保企業(yè)軍轉干部群體的穩(wěn)定。

　　8、抓好日常工作。做好日常的任免和工資退休審批、人事代理、機關事業(yè)單位調動、各類事業(yè)單位人員辭職辭退工作，完成全區(qū)除衛(wèi)生系統(tǒng)的合同鑒證工作。

　　篇三：月總結及下月計劃

　　您好!時間過的真快，轉眼一個已過去了。成功的開始源于總結與計劃。相信我所帶的區(qū)域在下個月里，可以再創(chuàng)輝煌。成就巔峰之作。對于本月工作總結與下月計劃如下:

　　一·本月公司實行會員卡，讓顧客得以穩(wěn)定，在發(fā)展新客戶的.同時培養(yǎng)老客服，產(chǎn)生忠實客服。對此建議會員卡售出售后服務同樣重要，如會員卡余額不多時及是提醒客戶，逢年過節(jié)，店慶發(fā)短信祝賀及告知公司活動，讓客人感覺我們在重視，有歸屬感。

　　二·本月公司以房間間數(shù)為基礎，雖然本月我們區(qū)域訂房達到120間之多，但業(yè)績排在第二，但房間間數(shù)超甘經(jīng)理區(qū)35間，我看數(shù)據(jù)后反問自己，是否我們區(qū)房間氣氛不好，從而壓低了客人消費情緒，針對此問題進一步跟進，落實到每一個環(huán)節(jié)，找出關鍵所在。

　　三·包房杯具，設施設備及配置管理，我們商量出班前7:30各部門管理人員統(tǒng)一檢查問題發(fā)現(xiàn)問題及時跟進問題，解決問題。班后保安查完遺留物品，總控檢查完設施設備，管理人員再次檢查配置是否齊全，完好無損時方可簽字，服務員才可下班，從而規(guī)范我們房間配置，減少破損及衛(wèi)生情況。

　　四·下月我計劃把重心放在新員工這塊，先讓她們在心里態(tài)度上了解影響力最大的就是自我價值，相信她們能做到，相信她們配得到，相信她們一定會得到。從而打開潛能的鑰匙。

　　五·公司將營銷部與服務部達成一條線，同樣分成四個區(qū)劃分在服務部四個區(qū)，這樣將更能體現(xiàn)一個人能力的時候，什么是成功?成功就是一群目標的集合，所以這個月開始為每位員工設定目標，以及建立一個達成目標的行動計劃。

　　計劃公式:4w * 6人 =24w

　　2w * 7人 =14w

　　1.5w * 5人 =6.5w

　　1w * 2人 =2w

　　5W * 7人 =3.5W

　　合計區(qū)域27人將產(chǎn)生50萬

　　我們想要什么，我們就是什么。不管我們是什么樣子或我們將會變成什么樣子，都是我們的心里跟意念的結果。假如我們希望改變我們的樣子，我們必須要從我們的自我觀念開始改變起。自我觀念就是我們內心中一群信念的集合體，我代表我們區(qū)域將會齊心協(xié)力，共創(chuàng)佳績。

【月總結及下月計劃】相關文章：

銷售月總結及下月計劃01-02

銷售月總結及下月計劃02-13