【推薦】公司年終總結(jié)三篇
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結(jié)了。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編整理的公司年終總結(jié)3篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
公司年終總結(jié) 篇1
20xx年是我們公司緊張的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折時(shí)期。海內(nèi)專(zhuān)用車(chē)市場(chǎng)的日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格戰(zhàn)、國(guó)家宏不雅調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)情況，給公司的日常經(jīng)營(yíng)和成長(zhǎng)造成極大的艱苦。在全體員工的配合盡力下，專(zhuān)用汽車(chē)公司取得了歷史性的突破，年販賣(mài)額、利潤(rùn)等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高�；厥兹甑墓ぷ鳎易鋈缦缕�(chē)公司販賣(mài)：
一、追蹤對(duì)手動(dòng)態(tài)增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力
抱殘守缺和憑空假造，早已不能適應(yīng)目前激烈的汽車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)付內(nèi)部治理，作到走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)。我們通過(guò)委托相關(guān)專(zhuān)業(yè)公司，對(duì)分公司的治理提出全新的和建議；組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)，應(yīng)用業(yè)余光陰學(xué)習(xí)。
二、增強(qiáng)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不寄托價(jià)格戰(zhàn)，細(xì)分用戶(hù)群體，實(shí)行差異化營(yíng)銷(xiāo)
針對(duì)今年公司總手下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，結(jié)合公司總司理在年初商務(wù)大會(huì)上的指示精神，公司將全年販賣(mài)工作的重點(diǎn)容身在晉升營(yíng)銷(xiāo)辦事質(zhì)量和差異化營(yíng)銷(xiāo)兩個(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，我們沒(méi)有走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)。“價(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格匆匆銷(xiāo)對(duì)販賣(mài)是有贊助的，可是無(wú)限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無(wú)異于自殺。對(duì)付淡季的汽車(chē)販賣(mài)，我們摸索了一套對(duì)策：
對(duì)策一：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測(cè)
當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性販賣(mài)目標(biāo)訂定的指導(dǎo)和根據(jù)。在市場(chǎng)淡季光降之際，每一條販賣(mài)信息都如至寶，從某種水平上來(lái)講，需求信息便是販賣(mài)額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們肯定了各人收集、專(zhuān)人負(fù)責(zé)、實(shí)時(shí)溝通的'制度，通過(guò)每天上班前的販賣(mài)晨會(huì)上販賣(mài)人員反饋的材料和信息，訂定以往同期販賣(mài)比較闡發(fā)報(bào)表，肯定下一步販賣(mài)任務(wù)的細(xì)化和具體販賣(mài)方法、措施的訂定，一有需求急速做出反映增加工作的計(jì)劃性，避免了工作的盲目性；在注重販賣(mài)的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。。同時(shí)和生產(chǎn)部等相關(guān)部門(mén)保持密切溝通，包管高質(zhì)高效、按時(shí)出產(chǎn)。我們把公司產(chǎn)品市場(chǎng)的占有率作為販賣(mài)部門(mén)主要稽核目標(biāo)，順利完成總手下達(dá)的全年販賣(mài)目標(biāo)。
對(duì)策二：細(xì)分市場(chǎng)，樹(shù)立差異化營(yíng)銷(xiāo)過(guò)細(xì)的市場(chǎng)闡發(fā)。
我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，訂定不合的販賣(mài)策略，形成差異化營(yíng)銷(xiāo)；依據(jù)今年的販賣(mài)形勢(shì)，我們肯定了灑水車(chē)、化工車(chē)、散裝水泥車(chē)油罐車(chē)、等車(chē)型的團(tuán)體用戶(hù)、對(duì)準(zhǔn)當(dāng)局采購(gòu)市場(chǎng)、零散用戶(hù)等市場(chǎng)。對(duì)付這些市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。對(duì)相關(guān)專(zhuān)用車(chē)市場(chǎng)，專(zhuān)門(mén)成立了大批用戶(hù)組，按期溝通反饋的方法，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。在市場(chǎng)上建立了優(yōu)越的品牌形象，從而帶動(dòng)了我公司的專(zhuān)用汽車(chē)販賣(mài)量。
對(duì)策三：增強(qiáng)販賣(mài)步隊(duì)的目標(biāo)治理
1、反省工作規(guī)律化。
2、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化。
3、辦事流程標(biāo)準(zhǔn)化。
4、販賣(mài)指標(biāo)細(xì)分解。
5、日常工作表格化。
6、辦事指標(biāo)進(jìn)稽核售后辦事是窗口，是我們整車(chē)販賣(mài)的后盾和保障。
為此，我們對(duì)售后辦事部門(mén)，提出了更高的要求，在售后全員中，展開(kāi)了普遍的辦事意識(shí)鼓吹運(yùn)動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作；樹(shù)立了每周五由各部門(mén)司理參加的的車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度。
三、注重團(tuán)隊(duì)扶植
公司是個(gè)整體，只有充分施展每個(gè)成員的積極性，能力使公司獲得好的成長(zhǎng)。我們樹(shù)立健全了每周司理例會(huì)，每月的經(jīng)營(yíng)闡發(fā)會(huì)等一系列例會(huì)制度。營(yíng)銷(xiāo)治理方面呈現(xiàn)的問(wèn)題，人人在例會(huì)上普遍討論，既統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，又明確了目標(biāo)。我們也借助外界的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，晉升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。通過(guò)聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的企業(yè)治理人才對(duì)員工進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的辦事意識(shí)和理念。
今年，通過(guò)全體員工的配合盡力，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高，公司各項(xiàng)工作取得了全面成功。在面對(duì)造詣興高采烈的同時(shí)，我們也清醒地看到在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的立異上，杰作辦事的理念上，還大有潛力可挖。同時(shí)還要進(jìn)步我們對(duì)市場(chǎng)變更的快速反映才能。為此，公司領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)，必然會(huì)牢牢環(huán)抱“辦事治理”這個(gè)主旨，充分施展團(tuán)隊(duì)互助精神，群策群力，將“文化營(yíng)銷(xiāo)” 、“辦事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)”和“品牌營(yíng)銷(xiāo)”三者慎密結(jié)合。
公司年終總結(jié) 篇2
開(kāi)學(xué)至今，團(tuán)委組織部在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與老師的指導(dǎo)下，在主席團(tuán)的帶領(lǐng)下，在團(tuán)委其他各部的幫助下，遵循團(tuán)結(jié)一致、合力奮斗的宗旨與原則，團(tuán)結(jié)協(xié)作，統(tǒng)籌兼顧，和諧發(fā)展，全力發(fā)揮部門(mén)作用，積極履行部門(mén)職責(zé)，認(rèn)真完成上級(jí)組織交予的各項(xiàng)任務(wù)并取得了一定的成績(jī)，贏得了老師與廣大同學(xué)的認(rèn)可與好評(píng)。現(xiàn)今年的工作情況匯報(bào)如下，懇請(qǐng)團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)、老師審批、指導(dǎo)：
（一）部門(mén)性質(zhì)：
組織部是我系團(tuán)總支學(xué)生會(huì)的一個(gè)核心、綜合部門(mén)，主要負(fù)責(zé)各班級(jí)班會(huì)及其材料的考核，管理系部各班團(tuán)員的團(tuán)員證、團(tuán)檔和學(xué)生的入團(tuán)工作，包括團(tuán)員團(tuán)籍的管理、團(tuán)員證的補(bǔ)辦、檔案材料的收集審核、團(tuán)費(fèi)的收繳等；其次是協(xié)助主席團(tuán)處理各種事務(wù)和其他部門(mén)的各項(xiàng)重要活動(dòng)，對(duì)系部各項(xiàng)活動(dòng)的組織策劃及活動(dòng)安排，人員調(diào)動(dòng)，組織活動(dòng)入場(chǎng)及紀(jì)律等，同時(shí)負(fù)責(zé)團(tuán)總支學(xué)生會(huì)各部門(mén)之間的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，更是我系學(xué)生會(huì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)不可或缺的一部分。
（二）部門(mén)職能：
1、熟悉掌握全院團(tuán)組織的基本情況，了解基層團(tuán)組織的活動(dòng)、組織生活
2、嚴(yán)格做好團(tuán)員的發(fā)展工作，團(tuán)員證的注冊(cè)和管理工作，做好團(tuán)員登記、團(tuán)費(fèi)收繳、團(tuán)員組織關(guān)系轉(zhuǎn)接等工作；
3、負(fù)責(zé)業(yè)余團(tuán)校、學(xué)生干部培訓(xùn)班的組織工作；
4、督促檢查系部團(tuán)總支、團(tuán)支部組織生活開(kāi)展情況；協(xié)助團(tuán)委做好“五四”獎(jiǎng)先工作和團(tuán)總支平時(shí)考核工作；
5、推薦優(yōu)秀團(tuán)員作為黨員發(fā)展對(duì)象，并協(xié)助做好具體考查工作；
6、做好團(tuán)組織、團(tuán)員的檔案建立和管理工作，做好組織工作的各種數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和材料收集工作；
7、完成學(xué)生會(huì)交辦的其他任務(wù)。
（三）部門(mén)日常工作：
1、制定、修改制度
2、學(xué)生干部培訓(xùn)工作
3、協(xié)調(diào)協(xié)助工作
（四）部門(mén)文化建設(shè)：
我部開(kāi)學(xué)伊始就針對(duì)預(yù)備黨員和入黨積極分子開(kāi)展了“三學(xué)活動(dòng)”，旨在激發(fā)同學(xué)們的活力與熱情，調(diào)動(dòng)同學(xué)們的政治學(xué)習(xí)熱情，使他們學(xué)會(huì)在生活中找啟悟，在環(huán)境中找感觸，在小節(jié)、在細(xì)處提高自身的思想政治素養(yǎng)。
在我系舉辦的元旦晚會(huì)上，我部成員積極配合主席團(tuán)工作，而且積極的參加元旦晚會(huì)的表演和組織工作，不僅在一定程度上增強(qiáng)了各部之間的團(tuán)結(jié)意識(shí)，而且很好的宣傳了我部和我系，對(duì)其文化建設(shè)工作貢獻(xiàn)都很大。
（五）不足之處：
我的溝通能力，社會(huì)實(shí)踐，親和力，人際交往能力，說(shuō)話(huà)技巧等都還不太好，所以我要更努力的鍛煉自己，爭(zhēng)取把工作做到最好，而且也要不斷的鍛煉自己，是自己的`各個(gè)方面的能力更好的提高，努力做最好的自己。
我覺(jué)得社團(tuán)部門(mén)與部門(mén)之間的交流還有不夠，需要加強(qiáng)。所以，我的初步規(guī)劃時(shí)，在明年招新后與每個(gè)部門(mén)都進(jìn)行幾次交流活動(dòng)。社團(tuán)一直有著“分工不分家”的傳統(tǒng)，所以在明年的工作中，我將非常注重與其他部門(mén)的交流。
每次部門(mén)會(huì)議的時(shí)候，總會(huì)有個(gè)別人員會(huì)遲到。這雖然不是什么大的問(wèn)題，但是“千里之堤毀于蟻穴”。所以，我們要看重那些小的細(xì)節(jié)，做好每一個(gè)小的細(xì)節(jié)，是我們的這個(gè)部門(mén)發(fā)展的更好。
但是自從進(jìn)入團(tuán)委組織部并成為其中一員以來(lái)，我從這個(gè)組織里學(xué)會(huì)了許多東西，逐步的使自己完善，特別是每次部長(zhǎng)和副部長(zhǎng)非常信任的把工作交給我去完成時(shí)，我更加覺(jué)得應(yīng)該好好去完成！當(dāng)然，并不只是因?yàn)樗麄儗?duì)我的信任，更多的是既然進(jìn)入了學(xué)生會(huì)就應(yīng)該去好好的表現(xiàn)自己，盡量讓自己的才華得到體現(xiàn)！說(shuō)實(shí)話(huà)我們要求進(jìn)入學(xué)生會(huì)都是存在很大一部分私心的，絕對(duì)不會(huì)是像有些人說(shuō)的之所以要求進(jìn)入學(xué)生會(huì)是為了為同學(xué)們服務(wù)！
當(dāng)然，我不會(huì)去否認(rèn)這一點(diǎn)，只是我覺(jué)得在我們系學(xué)生會(huì)里好多人都不是他們所說(shuō)的那樣，大多數(shù)人只是為了那一點(diǎn)點(diǎn)名譽(yù)以及學(xué)校對(duì)學(xué)生干部一系列的優(yōu)待罷了！其實(shí)，我也知道現(xiàn)在要找出大公無(wú)私的人很難，包括我自己我都不會(huì)認(rèn)為可以做到。但是，我們不能只要好處不用回報(bào)吧，對(duì)于學(xué)生會(huì)的成員，我們應(yīng)該在得到好處的同時(shí)適當(dāng)?shù)慕o予一些回報(bào)那就是大家在學(xué)生會(huì)的工作上多花一點(diǎn)心思，爭(zhēng)取把我們學(xué)生會(huì)辦的更好！其實(shí)這也不是什么回報(bào)學(xué)生會(huì)，我們的學(xué)生會(huì)辦好了，最大的獲益者還是我們自己！這些只不過(guò)是我個(gè)人的一些小小的看法，我希望我們學(xué)生會(huì)成員都能夠緊密聯(lián)合，打造出屬于我們數(shù)學(xué)系自己的品牌！
在我們學(xué)生會(huì)里面也有許多積極認(rèn)真的成員存在，就比喻說(shuō)在我們舉辦元旦晚會(huì)時(shí)很多人都很投入，都在爭(zhēng)取將晚會(huì)辦的有水平，而且大家也確實(shí)做到了，在全校我們系的晚會(huì)我不敢說(shuō)是舉辦的最好的，但決不是最差的！這對(duì)于我們這個(gè)有點(diǎn)缺少女生而且人數(shù)又不怎么多的系來(lái)說(shuō)已經(jīng)足夠了，這又說(shuō)明了什么呢？說(shuō)明我們這群爺們都是有能力將自己課余生活搞的有聲有色！只要我們一起共同努力我們的系的明天一定會(huì)生機(jī)盎然。
最后我還是大膽的向?qū)W生會(huì)主席團(tuán)提幾點(diǎn)我的意見(jiàn)：
1、我發(fā)現(xiàn)好多大學(xué)生在思想上過(guò)于偏激，學(xué)生會(huì)多開(kāi)展一些活動(dòng)，對(duì)一些我行我素的同學(xué)多做做思想工作，把學(xué)生會(huì)的工作滲透到我們系每一個(gè)學(xué)生心中，思想通了，我們辦事也會(huì)順手的！
2、對(duì)于學(xué)生會(huì)做出的決定要落實(shí)，盡量讓全系學(xué)生都了解，而不只限于學(xué)生會(huì)干部！
3、提高辦事效率，就像我們系納新一樣，一年時(shí)間過(guò)去了，我們的新的學(xué)生會(huì)才組建起來(lái)，這不過(guò)是一個(gè)小小的例子。
當(dāng)然每一件事情總有其中的不利之處，畢竟任何事物都有兩面性，看待事物要用辯證唯物主義思想。雖然團(tuán)委組織部中存在這樣那樣的問(wèn)題，但那些都是小問(wèn)題，不能影響到大局，在大局上各位同學(xué)還是能夠把握住方向，認(rèn)真努力的工作。
一年就要結(jié)束了，總結(jié)過(guò)去，我的工作做得還不錯(cuò)，得到了同學(xué)和學(xué)長(zhǎng)的贊揚(yáng)，可是這不會(huì)是我前進(jìn)的最終點(diǎn)，我會(huì)繼續(xù)努力的。在將要迎來(lái)的一年中，我還是會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我以前的工作積極態(tài)度，不，應(yīng)該是更超越自己才可以，將團(tuán)委組織部賦予我的工作完整的做好！
綜合來(lái)說(shuō)，組織部的工作向來(lái)比較繁雜、仔細(xì)，需要部門(mén)成員具有強(qiáng)烈的責(zé)任感與熱情，需要團(tuán)隊(duì)意識(shí)、合作意識(shí)，需要踏實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，需要具有很強(qiáng)的思想先進(jìn)性與科學(xué)文化知識(shí)的學(xué)習(xí)能力。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間，我認(rèn)為部門(mén)只有齊心協(xié)力，同舟共濟(jì)，才能很好的完成本職工作與上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
在工作中，我們同樣培養(yǎng)了嚴(yán)謹(jǐn)、踏實(shí)、團(tuán)結(jié)的作風(fēng)，這從部門(mén)干事的工作總結(jié)中可以看出。各為同事的工作熱情很高，能有效的克服工作中的各種困難。由于各方面原因，我部在有些方面做得不是很完善，所以我們必須從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為接下來(lái)的部門(mén)工作提供借鑒。
再接下來(lái)的明年，我部將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)服務(wù)廣大學(xué)生的精神，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，努力提高工作效率和質(zhì)量，及時(shí)反省、總結(jié)，不斷改善自身不足，把組織部的工作做到更好，最終把團(tuán)委工作做的更好。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)老師予以支持幫助，并嚴(yán)格監(jiān)督！
公司年終總結(jié) 篇3
外貿(mào)工作兩個(gè)月后，針對(duì)外貿(mào)公司老板提出的“報(bào)價(jià)就是見(jiàn)光死，不能報(bào)價(jià)”；“我們有進(jìn)出口權(quán)，什么都可以賣(mài)“等問(wèn)題，我們作出如下月工作總結(jié)。
以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)拓業(yè)務(wù)幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：本文來(lái)自因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識(shí)，關(guān)鍵問(wèn)題是做到與客戶(hù)互信互利，才會(huì)有生意做。必須留意以下幾個(gè)方面：
1、公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及價(jià)格定位：
A、公司的主營(yíng)產(chǎn)品，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財(cái)力實(shí)務(wù)不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售專(zhuān)一產(chǎn)品，方會(huì)盡快見(jiàn)到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)，戰(zhàn)線(xiàn)拉得太長(zhǎng)，從前線(xiàn)業(yè)務(wù)到工廠(chǎng)搜索與售后跟進(jìn)需一個(gè)完整體系與多位專(zhuān)業(yè)人士及專(zhuān)業(yè)知識(shí)來(lái)操控。
買(mǎi)家總會(huì)貨比三家，買(mǎi)家遠(yuǎn)是專(zhuān)業(yè)的。作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢(shì)是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如這點(diǎn)做不到，是無(wú)法贏得客戶(hù)信賴(lài)的。報(bào)價(jià)并不是一個(gè)很簡(jiǎn)單的活動(dòng)，它是企業(yè)與新客戶(hù)溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個(gè)企業(yè)報(bào)價(jià)的平均水平和報(bào)價(jià)趨勢(shì)。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國(guó)內(nèi)同類(lèi)產(chǎn)品屬于哪個(gè)水平面(高中低)，自己的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場(chǎng)行情差價(jià)，及如何以達(dá)到報(bào)價(jià)的正確性，讓客戶(hù)查到公司知道公司的主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力。
B、報(bào)價(jià)表
公司以一定的數(shù)量為基礎(chǔ)，提供一份產(chǎn)品價(jià)格表(PRICELIST)。此報(bào)價(jià)表上的'數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因?yàn)樗鼪Q定了公司業(yè)務(wù)開(kāi)拓的切入口。價(jià)格的定位也就將客戶(hù)進(jìn)行了定位。不同的價(jià)格就會(huì)培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶(hù)群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品服務(wù)策略，發(fā)展速度和未來(lái)。所以小小的一份報(bào)價(jià)表，看似簡(jiǎn)單，實(shí)則要經(jīng)過(guò)仔細(xì)和認(rèn)真的推敲。報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過(guò)低，也不能過(guò)高；好東西不能賤賣(mài)，普通的產(chǎn)品不要報(bào)高。因?yàn)榭蛻?hù)往往會(huì)從你的報(bào)價(jià)來(lái)判斷你的誠(chéng)實(shí)性，并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度；如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來(lái)，這說(shuō)明你的誠(chéng)實(shí)性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì)對(duì)你再理會(huì)。摸清客戶(hù)動(dòng)機(jī)及誠(chéng)意再報(bào)價(jià)，以免成為報(bào)價(jià)工具，浪費(fèi)時(shí)間。外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)異常急烈，以目前中國(guó)市場(chǎng)所見(jiàn)是供大于求，要想異軍突起，特別注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習(xí)，避免出錯(cuò)。
2、公司(包括業(yè)務(wù)員)給客戶(hù)的信心及信譽(yù)度如何？
這是網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展客戶(hù)最首要的因素，即你的公司實(shí)力如何，產(chǎn)品況爭(zhēng)力怎樣，公司服務(wù)怎樣？信心和信譽(yù)是雙向的。
解決方法：第三方認(rèn)證(如付費(fèi)會(huì)員)；網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度；業(yè)務(wù)員準(zhǔn)確快捷的服務(wù)。(良好的與客溝通技巧)
客戶(hù)最想了解的是什么：
1)你是不是做這個(gè)產(chǎn)品多時(shí)了。
2)你對(duì)產(chǎn)品了解多少。
3)你這個(gè)人的人品如何。
當(dāng)然價(jià)格是否有競(jìng)爭(zhēng)力是不可少的必要條件。
要做到以上4點(diǎn)你就必須做大量的資料搜索，收集，比較工作，在這個(gè)過(guò)程中要抓緊學(xué)習(xí)這類(lèi)產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。否則客戶(hù)會(huì)對(duì)你不放心。只有你能把該類(lèi)產(chǎn)品講的很清楚，技術(shù)關(guān)鍵在那里，質(zhì)量如何控制，價(jià)格的定位為什么是這樣，原材料又是如何如何……客戶(hù)才會(huì)對(duì)你放心和信任。取得客戶(hù)的信任很重要啊!
客戶(hù)關(guān)注的幾個(gè)問(wèn)題如溝通不好，決無(wú)下文。如產(chǎn)品的規(guī)格、技術(shù)參數(shù)、所達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，價(jià)位，打算訂購(gòu)的數(shù)量，做什么品牌，該品牌在當(dāng)?shù)厥欠裼杏绊懥�，和哪些企業(yè)有過(guò)生意往來(lái)，及做外貿(mào)時(shí)間長(zhǎng)久等。
3、你的商貿(mào)語(yǔ)言及技巧如何(是否會(huì)產(chǎn)生誤解或含糊不清，業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)如何)？
對(duì)客戶(hù)的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù)；對(duì)客戶(hù)的回復(fù)不能簡(jiǎn)單的一問(wèn)一答，要盡可能全面、周到，但切不可啰嗦。郵件中語(yǔ)言盡顯專(zhuān)業(yè)性與針對(duì)性，否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會(huì)。
4、想客人落單，需先交朋友和交換有價(jià)值的信息和意見(jiàn)。決大多數(shù)客戶(hù)都有自己較穩(wěn)定的供應(yīng)商，要想做出訂單，不能超之過(guò)急，
超穩(wěn)步跟進(jìn)，功到自然成。一般來(lái)講，從以下幾個(gè)方面入手來(lái)贏得客戶(hù)：
1、做好質(zhì)量營(yíng)銷(xiāo)。
2、樹(shù)立“客戶(hù)至上”服務(wù)意識(shí)。
3、強(qiáng)化與客戶(hù)的溝通。
4、增加客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)價(jià)值。這就要求企業(yè)一方面通過(guò)改進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)、人員和形象，提高產(chǎn)品的總價(jià)值；另一方面通過(guò)改善服務(wù)和促
銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，減少客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的時(shí)間、體力和精力的消耗，以降低貨幣和非貨幣成本。從而來(lái)影響客戶(hù)的滿(mǎn)意度和雙方深入合作的可能性。
5、建立良好的客情關(guān)系。
6、做好創(chuàng)新。
找客戶(hù)的渠道，生意的產(chǎn)生是多樣化的。
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