維保年度工作總結(jié)（通用10篇）

　　辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，這段時(shí)間里，相信大家面臨著許多挑戰(zhàn)，也收獲了許多成長(zhǎng)，好好地做個(gè)梳理并寫一份工作總結(jié)吧。那么你有了解過工作總結(jié)嗎？下面是小編精心整理的維保年度工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。

　　維保年度工作總結(jié) 1

　　我公司有幸承接貴校消防系統(tǒng)維修保養(yǎng)工作，此項(xiàng)目在維修保養(yǎng)服務(wù)期間，在貴校有關(guān)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)配合下，使我們的保養(yǎng)工作得到順利的`開展，消防保養(yǎng)設(shè)施在一年以來均能一直正常運(yùn)行,基本沒有出現(xiàn)報(bào)修故障問題�，F(xiàn)在，我公司對(duì)本教學(xué)樓所有消防保養(yǎng)系統(tǒng)，進(jìn)行年度主要維護(hù)保養(yǎng)工作情況總結(jié)，詳見如下：

　　一、MBA教學(xué)樓概況

　　本建筑為二類高層公共建筑，地上共十層，消防水泵房設(shè)于地下，消防控制室設(shè)于首層。本樓已安裝火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)、室內(nèi)消火栓系統(tǒng)、加壓送風(fēng)系統(tǒng)、應(yīng)急照明系統(tǒng)、防火卷簾系統(tǒng)，并且每個(gè)消防箱旁邊均放置兩個(gè)4公斤手提式ABC干粉滅火器。

　　二、消防保養(yǎng)設(shè)施檢測(cè)情況介紹

　　我公司從20xx年6月份至今，為MBA教學(xué)樓的消防保養(yǎng)設(shè)施進(jìn)行檢測(cè)，各消防系統(tǒng)保養(yǎng)工作情況如下：

　　1. 火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)

　　1)檢測(cè)部位：地下消防泵房、首至十層、天面電梯、天面風(fēng)機(jī)房。

　　2)檢測(cè)流程：報(bào)警設(shè)備外觀功能檢查－聯(lián)動(dòng)設(shè)備功能檢測(cè)－報(bào)警系統(tǒng)線路檢查。

　　3)檢測(cè)方法：

　　(1)首先到消防控制室查看報(bào)警主機(jī)工作狀態(tài)，查看報(bào)警、故障情況，對(duì)報(bào)警控制器各項(xiàng)功能（包括消音、復(fù)位功能、故障報(bào)警功能、火災(zāi)優(yōu)先功能、報(bào)警記憶功能和檢索功能、電源和備用電源自動(dòng)切換功能等）進(jìn)行仔細(xì)檢測(cè)，保證系統(tǒng)長(zhǎng)期正常運(yùn)行；

　　(2)對(duì)報(bào)警設(shè)備（包括火災(zāi)探測(cè)器、警鈴、破玻按鈕、消防廣播、消防電話、手動(dòng)報(bào)警按鈕等設(shè)備進(jìn)行功能檢測(cè)），保證其能正常使用；

　　(3)對(duì)報(bào)警系統(tǒng)線路進(jìn)行檢查，其是否有破損和存在隱患；

　　(4)對(duì)報(bào)警控制器、控制柜、模塊接線箱進(jìn)行衛(wèi)生清潔。

　　4) 本系統(tǒng)年度檢測(cè)情況總結(jié)：我公司按以上檢測(cè)方法進(jìn)行檢查保養(yǎng)，報(bào)警主機(jī)、聯(lián)動(dòng)控制柜、報(bào)警系統(tǒng)及聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)測(cè)試一直保持正常狀態(tài)，沒有出現(xiàn)過報(bào)修故障，報(bào)警設(shè)備一直保養(yǎng)良好。

　　2. 自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)

　　1)檢測(cè)部位：地下消防水泵房、消防控制室、首至十層、天面。

　　2)檢測(cè)流程：水泵、噴頭、閥門、管網(wǎng)的外觀檢查－系統(tǒng)全面功能檢測(cè)。

　　3)檢測(cè)方法：

　　(1)檢查濕式報(bào)警閥組及各部件、噴頭是否有損壞。

　　(2)檢查管道支、吊架，安裝是否穩(wěn)當(dāng)可靠，外觀是否需要補(bǔ)漆。

　　(3)檢查水流指示器是否有泄漏。

　　(4)檢查閥門在正常的開啟或閉合狀態(tài)下是否有泄漏，所有水源供應(yīng)、信號(hào)輸送是否正常。

　　(5)檢查噴淋末端的靜壓力是否符合規(guī)范要求，壓力表是否有損壞。

　　(6)檢查管網(wǎng)充滿水后壓力是否符合設(shè)計(jì)工作壓力，降壓系數(shù)是否在允許范圍內(nèi)。

　　(7)啟動(dòng)一只噴頭或在末端試水裝置處放水，相應(yīng)水流指示器是否有輸出報(bào)警信號(hào)，濕式報(bào)警閥是否能及時(shí)動(dòng)作，水力警鈴是否能發(fā)出報(bào)警聲音。管網(wǎng)降壓到壓力開關(guān)設(shè)定壓力后，壓力開關(guān)輸出信號(hào)是否能反饋到消防報(bào)警控制器，消防報(bào)警控制器是否能自動(dòng)啟動(dòng)穩(wěn)壓泵。持續(xù)降壓，壓力降至主泵啟動(dòng)值后，天面穩(wěn)壓泵是否能停止，主泵能否自動(dòng)啟動(dòng)。

　　(8)在噴淋水泵啟動(dòng)后，最不利點(diǎn)末端放水閥處壓力表數(shù)值是否≥0.9Mpa。

　　(9)關(guān)閉噴淋末端試驗(yàn)閥，管網(wǎng)壓力回升至停泵設(shè)定值時(shí)，主泵能自動(dòng)停泵。

　　(10)自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)試驗(yàn)時(shí),消防泵能否啟動(dòng)正常,主、備泵能否正常切換,消防控制室是否有信號(hào)顯示。

　　4) 本系統(tǒng)年度檢測(cè)情況總結(jié)：我公司按以上檢測(cè)方法進(jìn)行檢查保養(yǎng)，水泵、控制柜、管網(wǎng)、噴頭、閥門等檢測(cè)正常、完整無損，掛牌標(biāo)識(shí)齊全，及時(shí)為水泵、閥門除銹處理和添加潤(rùn)滑油。

　　3. 室內(nèi)消火栓系統(tǒng)

　　1)檢測(cè)部位：地下消防泵房、消防控制室、首至十層、天面。

　　2)檢測(cè)流程：水泵、噴頭、閥門、管網(wǎng)的外觀檢查－系統(tǒng)全面功能檢測(cè)。

　　3)檢測(cè)方法：

　　(1)檢查消防箱內(nèi)各配件否齊全和損壞。

　　(2)檢查管道支、吊架，安裝是否穩(wěn)當(dāng)可靠，外觀是否需要補(bǔ)漆。

　　(3)檢查水流指示器安裝，無泄漏。

　　(4)檢查閥門在正常的開啟或閉合狀態(tài)是否無泄漏，所有水源供應(yīng)、信號(hào)輸送是否正常。

　　(5)檢查噴淋末端的靜壓力是否符合設(shè)計(jì)要求，壓力表是否有損壞。

　　(6)檢查管網(wǎng)充滿水后壓力是否符合設(shè)計(jì)工作壓力，降壓系數(shù)是否在允許范圍內(nèi)。按下消火栓按鈕，火災(zāi)報(bào)警控制器是否收到正確的報(bào)警信號(hào)，火災(zāi)報(bào)警控制器再向警鈴發(fā)出報(bào)警信號(hào)，警鈴能否正常報(bào)警。與此同時(shí)，火災(zāi)報(bào)警控制器向消火栓水泵發(fā)出啟動(dòng)信息，消火栓水泵能否收到信號(hào)并正常啟動(dòng)加壓。

　　(7)打開天面層試驗(yàn)栓，進(jìn)行試射，試驗(yàn)栓噴射出充實(shí)水柱，水柱長(zhǎng)度是否達(dá)到設(shè)計(jì)和規(guī)范要求�；馂�(zāi)報(bào)警控制器發(fā)出信號(hào)將消火栓按鈕復(fù)位，警鈴是否停止報(bào)警，水泵是否停止加壓。

　　4) 本系統(tǒng)年度檢測(cè)情況總結(jié)：我公司按以上檢測(cè)方法進(jìn)行檢查保養(yǎng)，本系統(tǒng)一直保持正常狀態(tài)，管網(wǎng)、消防箱內(nèi)配件、閥門等完整無損，掛牌標(biāo)識(shí)齊全，及時(shí)為水泵、閥門除銹處理和添加潤(rùn)滑油。

　　4. 加壓送風(fēng)系統(tǒng)

　　1)檢測(cè)流程：風(fēng)機(jī)、風(fēng)管、風(fēng)閥外觀功能檢查－系統(tǒng)全面功能檢測(cè)。

　　2)檢測(cè)部位：消防控制室、樓層、天面風(fēng)機(jī)房。

　　3)檢測(cè)方法：

　　(1)當(dāng)探測(cè)器發(fā)出報(bào)警信號(hào)或手動(dòng)報(bào)警按鈕發(fā)出報(bào)警信號(hào)→聯(lián)動(dòng)打開正壓送風(fēng)口→正壓送風(fēng)口打開信號(hào)反饋到報(bào)警主機(jī)→啟動(dòng)正壓送風(fēng)機(jī)。

　　(2)正壓送風(fēng)口的開啟應(yīng)按照人員疏散順序開啟，即開啟報(bào)警層和報(bào)警層下下兩層的正壓送風(fēng)口。

　　維保年度工作總結(jié) 2

　　時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。隨著電梯生產(chǎn)能力的迅速增長(zhǎng)，技術(shù)發(fā)展潮流及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)日趨合理，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步完善。同時(shí)也加深了電梯行業(yè)對(duì)其維護(hù)人員的素質(zhì)要求。為了跟上時(shí)代步伐，我始終嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)自身實(shí)踐能力，為以后的工作積累了切實(shí)的操作流程經(jīng)驗(yàn)。

　　在工作中積累經(jīng)驗(yàn)，正如，達(dá)爾文所說“知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)都來源于常識(shí)”。而我的工作就是不斷的總結(jié)和回顧工作中碰到的常見故障現(xiàn)象，加以細(xì)分并提高判斷的準(zhǔn)確性。記得剛開始工作的第一年，我判斷一次不關(guān)門不運(yùn)行故障需要兩個(gè)小時(shí)，現(xiàn)在判斷一次不關(guān)門不運(yùn)行故障的時(shí)間縮減到了原來的五分之一，大大挺高了排故效率。

　　電梯的故障雖然有上千種，但是主要分為兩類：一類是電氣故障，另一類是機(jī)械故障。機(jī)械故障維修拆卸時(shí)，需要認(rèn)真核實(shí)各零部件的安裝位置和工作面狀況。多數(shù)故障可通過聽，聲音發(fā)出位置；看，變化運(yùn)動(dòng)過程；感，振動(dòng)平穩(wěn)度；聞，電氣電弧擊穿空氣時(shí)散發(fā)的味道r22；r22；等排除。雖然方法簡(jiǎn)單，步驟繁瑣，但我時(shí)刻要求自己不能遺漏任何異常狀況。

　　多年的工作告訴我，認(rèn)真總結(jié)是提高自己的技術(shù)水平的最有效方法之一。每次遇到疑難問題的時(shí)候，我都將解決方法一絲不茍的記錄下來。平常工作之余，我總是翻開看看，溫故而知新，不斷啟發(fā)我自己創(chuàng)新優(yōu)化排故流程。作為一個(gè)電梯維保人員，我深深懂得：自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要及時(shí)的把信息反饋給領(lǐng)導(dǎo)，更好地與各部門溝通，認(rèn)真落實(shí)電梯安全管理規(guī)范及日常保養(yǎng)維護(hù)規(guī)定，把工作從被動(dòng)維修變?yōu)橹鲃?dòng)維護(hù)；同時(shí)需要加強(qiáng)與有關(guān)單位聯(lián)系，協(xié)調(diào)電梯維護(hù)與物業(yè)管理之間的關(guān)系，以求得使用單位或用戶的`支持。保養(yǎng)的目的是什么？保養(yǎng)的目的重在減少維修，延長(zhǎng)電梯使用壽命，試問，有幾人知曉其中之精髓。在多年的工作中，我有的工作也會(huì)因?yàn)樽陨淼木窒扌栽斐捎脩舻牟槐�，很多疑難的問題由于對(duì)新機(jī)型的不了解導(dǎo)致無法快速排除故障。時(shí)代在進(jìn)步，電梯的科學(xué)技術(shù)應(yīng)用不斷變化，所以我今后一定多了解新的機(jī)型，深入的學(xué)習(xí)相關(guān)的書籍�！按蜩F還需自身硬”不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)新工藝，更好地為用戶服務(wù)。在總結(jié)了以往的工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)之后，我更加明確了今后的工作目標(biāo)以及行動(dòng)計(jì)劃：

　　1.努力完成自己的本職工作，提高自身的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、及時(shí)處理突發(fā)事件的能力。

　　2.協(xié)同好本單位同事的關(guān)系，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)能動(dòng)性，將工作安排情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，將維保方案及時(shí)向物業(yè)傳達(dá)，高效完成日常維護(hù)工作，迅速對(duì)電梯故障作出反應(yīng)。

　　3.開展好工作的同時(shí)，規(guī)劃好自身的學(xué)習(xí)計(jì)劃，向高一級(jí)技術(shù)水平努力奮斗。

　　4.跟進(jìn)改革開放的步伐，發(fā)揮自身的能動(dòng)性，將自己的所學(xué)服務(wù)于社會(huì)。用自己微薄的力量為廣大人民群眾提供乘坐電梯“上上下下的享受”而努力。

　　在多年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，探討工程上的難點(diǎn)和要點(diǎn)，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷，從而提高自身涵養(yǎng)與整體素質(zhì)。

　　維保年度工作總結(jié) 3

　　雖然電梯維修工作比擬辛苦卻也應(yīng)該明白付出才是獲得回報(bào)的源泉，經(jīng)過這段時(shí)間的努力直至年終的到來還真是令自己的內(nèi)心有所感慨，但是對(duì)于在電梯工作中無悔付出的自己來說自然是沒有虛度光陰，無論是維修技巧的磨礪還是人情世故的往來都讓自己在電梯工作中收獲了很多，因此在不留遺憾的同時(shí)也讓我對(duì)今年的電梯維修工作進(jìn)行了相應(yīng)的總結(jié)。

　　在宣傳維修業(yè)務(wù)的過程中結(jié)識(shí)了很多客戶并留下了較好的印象，雖然電梯維修工作中自身的技藝極其重要卻也要重視人情世故的處理才行，尤其是宣傳方面的業(yè)務(wù)要認(rèn)真對(duì)待才能夠讓更多客戶了解自身的工作性質(zhì)，假設(shè)是名氣不夠的話縱使存在著電梯故障的問題也不會(huì)聯(lián)系自己進(jìn)行處理，因此在以往的維修工作中自己都是印制名片并交給老客戶幫助進(jìn)行宣傳，實(shí)際上這類宣傳效果對(duì)于自身業(yè)績(jī)的提升幾乎無法產(chǎn)生任何實(shí)質(zhì)性的效果，因此我在今年的工作中采取了在本地貼吧論壇留言的形式進(jìn)行電梯維修業(yè)務(wù)的推廣，雖然電梯業(yè)務(wù)宣傳需要花費(fèi)大量的時(shí)間與精力卻也暫時(shí)找不到更好的方式進(jìn)行解決。

　　在維修過程中磨礪自身技藝并對(duì)電梯安裝的過程有了更多的了解，雖然自己的維修技藝能夠解決大多數(shù)電梯故障的問題卻仍然存在著可以進(jìn)步的空間，因此對(duì)于維修能力的提升唯有不斷學(xué)習(xí)才能夠?yàn)閷�來的開展進(jìn)行積累，實(shí)際上隨著電梯技術(shù)的提升導(dǎo)致根底的維修知識(shí)并不一定能夠應(yīng)用得到，這也導(dǎo)致了我對(duì)新式電梯的'安裝過程產(chǎn)生了濃厚的興趣并通過網(wǎng)絡(luò)教程進(jìn)行學(xué)習(xí)。

　　認(rèn)真對(duì)待電梯維修工作并在展現(xiàn)自身技藝的過程中營(yíng)造了良好的口碑，雖然由于宣傳不到位的緣故導(dǎo)致自己今年的業(yè)績(jī)較少卻也獲得了良好的口碑，尤其是經(jīng)過自己維修的電梯可以持續(xù)使用很長(zhǎng)時(shí)間從而獲得了客戶的認(rèn)可，因此維修過程中的艱難對(duì)于自己能力的提升也是種不錯(cuò)的鍛煉，而我在分析電梯產(chǎn)生故障的原因之時(shí)也對(duì)內(nèi)部的構(gòu)造有了更深層次的了解，這也導(dǎo)致了自己對(duì)于文案方面的工作不太擅長(zhǎng)卻也喜歡通過記錄的方式回憶維修的經(jīng)歷，而且很多時(shí)候?qū)τ陔娞莨收系慕鉀Q也是通過以往的記錄找出相應(yīng)的方法。

　　總結(jié)完今年的電梯維修工作以后也讓我對(duì)以后的開展有了更多的期待，我會(huì)繼續(xù)磨礪自身的維修技藝并想方法解決宣傳不到位的問題，希望能夠在明年的工作中接到更多電梯維修的業(yè)務(wù)并在能力方面有所提升。

　　維保年度工作總結(jié) 4

　　今年前臺(tái)工作的完成著實(shí)令人感受到一種獲得成就的喜悅，即便其中存在著領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)與同事們的幫助也不能夠無視自己在前臺(tái)工作中的成長(zhǎng)，從實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)淺薄的小員工成長(zhǎng)為能夠獨(dú)擋一面的公司前臺(tái)自然付出了許多的努力，但是我也明白此刻前臺(tái)工作中的些許成就放在今后的挑戰(zhàn)之中還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以我在回憶今年完成的前臺(tái)工作以后根據(jù)當(dāng)前情況進(jìn)行了相應(yīng)的總結(jié)。

　　處理好客戶接待以及信息登記工作是前臺(tái)人員的主要職責(zé)，盡管在年初的時(shí)候由于積累不深導(dǎo)致客戶接待工作沒有想象中那般熟練，但得益于部門領(lǐng)導(dǎo)的幫助使得自己逐漸熟悉了關(guān)于公司前臺(tái)工作的流程，也得益于此讓我找到了提升前臺(tái)工作能力的契機(jī)并為之不斷奮斗，以至于僅僅相隔一段時(shí)間便能夠熟練處理前臺(tái)工作中存在的`難題，但是我也明白自己正在努力學(xué)習(xí)的局部正是過去在前臺(tái)工作中發(fā)揮失常的地方，所以可以明確的便是客戶接待工作需要完成得更加熟練一些才行，除此之外那么是拜訪人員的信息登記工作需要提升處理效率。

　　完成電話識(shí)別與轉(zhuǎn)接工作并將客戶的拜訪信息遞交給行政部門，其中電話的甄別工作對(duì)于前臺(tái)人員來說既是場(chǎng)考驗(yàn)又是種折磨，尤其是隨著銷售電話的增多導(dǎo)致自己的識(shí)別工作逐漸提升了難度，有些時(shí)候想要根據(jù)對(duì)方的話語判斷身份也是難以在短時(shí)間做到的，也因?yàn)榫植夸N售人員繞過前臺(tái)并與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行通話從而浪費(fèi)了許多時(shí)間，所以在后續(xù)的前臺(tái)工作中應(yīng)該牢記這個(gè)教訓(xùn)并盡快熟悉銷售人員常用的誤導(dǎo)手段，另外那么是客戶上門拜訪的信息需要遞交給行政部從而及時(shí)將會(huì)議室整理好。

　　整合前臺(tái)工作中存在的問題并利用閑暇時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，其中比擬明顯的是人生閱歷不夠?qū)е鲁３Ｔ谕ㄔ捴邢萑胨�人的圈套，尤其是銷售或者貸款之類的電話簡(jiǎn)直就是前臺(tái)工作人員的天敵，阻止這類電話轉(zhuǎn)接到領(lǐng)導(dǎo)手中從而防止時(shí)間的浪費(fèi)也是現(xiàn)階段需要思考的問題，而且對(duì)于待人處事的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)需要盡快進(jìn)行積累才能防止今后被這類問題拖累，盡管今年已經(jīng)花費(fèi)大量閑暇時(shí)間學(xué)習(xí)前臺(tái)人員的工作技巧卻難以在短時(shí)間內(nèi)收到成效，所以在后續(xù)的前臺(tái)工作中仍需要改良自身的缺乏并不斷奮斗。

　　一年的成長(zhǎng)讓我明白前臺(tái)工作并非自己想象中那般容易完成，除了需要花費(fèi)大量的時(shí)間學(xué)習(xí)以外還要傾注許多心血才能獲得些許成果，所以即便得到了領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)也不能夠在前臺(tái)工作中因此而感到驕傲自滿，隨著時(shí)代的開展以及對(duì)前臺(tái)工作人員要求的提高意味著自己仍需不斷努力才行。

　　維保年度工作總結(jié) 5

　　時(shí)間過去的很快，有時(shí)候，尤其是在忙碌的今年。是啊，作為一名保安，我們也并非只是在工作中負(fù)責(zé)站崗巡邏而已。在今年的工作中，我們遵從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極在的工作中改良并改善了自身的工作能力。不僅在工作中加強(qiáng)了我們公司保安隊(duì)的精氣神！更通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)來加強(qiáng)的我們的工作能力、安全知識(shí)，并增加了我們?cè)诠ぷ髦械陌踩�意識(shí)，能更好的完成保安隊(duì)的工作任務(wù)！

　　如今，一年的時(shí)間就這樣結(jié)束了，但我們工作卻還要繼續(xù)！為了今后的工作和收獲，我在此對(duì)這一年的工作情況總結(jié)如下：

　　一、改變、轉(zhuǎn)變

　　在今年的工作開始沒多久，公司領(lǐng)導(dǎo)就對(duì)我們保安隊(duì)提出了新的工作要求。盡管熟悉的`工作發(fā)生改變確實(shí)讓人有些難以適應(yīng)，但作為公司一員，面對(duì)工作的要求，我們當(dāng)然是義無反顧的積極執(zhí)行！

　　首先改變的是個(gè)人形象方面，為了加強(qiáng)管理，公司首先在我們的個(gè)人形象上進(jìn)行了要求。其實(shí)在過去的工作中我們保安的個(gè)人形象也有一定的要求，只是沒有的這么明確。如今，隨著工作的管理加強(qiáng)，對(duì)我們的衣著形象也開始更加注重。

　　此外，我們還在工作方面嚴(yán)格的加強(qiáng)了禮儀和工作態(tài)度的培訓(xùn)，這不僅僅使我們?cè)诠ぷ鞣矫孀兊母�加�?yán)謹(jǐn)，連整體的氣質(zhì)也得到了很大的轉(zhuǎn)變。

　　二、工作情況

　　在工作中，我主要負(fù)責(zé)xx等區(qū)域的巡邏和檢查工作。在工作中，我會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的檢查好的工作的安全，并注意觀察門窗等是否關(guān)好。并且，在經(jīng)過了的培訓(xùn)和之后，我在工作方面也得到了很多的增長(zhǎng)。如今就巡邏來說，我不僅僅在工作的時(shí)候會(huì)注意門窗這些根底的問題，更會(huì)注重一些安全設(shè)施，電路、水管這些隱蔽的安全問題。盡管平時(shí)一般不會(huì)出現(xiàn)問題，但一旦出現(xiàn)問題，不能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)就是我們的責(zé)任。如今在工作中對(duì)這些安全問題做好檢查，既是對(duì)公司負(fù)責(zé)，也是對(duì)我們自身負(fù)責(zé)。

　　總的來說，在這一年來我們每位保安隊(duì)的成員都在工作中有了不錯(cuò)的成長(zhǎng)，在今后的工作里，我們也會(huì)繼續(xù)努力的奮斗，并在工作的中積極、認(rèn)真的完成安保的任務(wù)。嚴(yán)格的保衛(wèi)公司的財(cái)產(chǎn)和人員安全，還望領(lǐng)導(dǎo)放心！

　　維保年度工作總結(jié) 6

　　一、消防安全工作

　　1、創(chuàng)建“無安全隱患達(dá)標(biāo)單位社區(qū)”;

　　2、開展“xx社區(qū)三小場(chǎng)所火災(zāi)隱患重點(diǎn)地區(qū)整治工作”回頭看工作：

　　xx社區(qū)完成排查登記“三小”場(chǎng)所156家，在去年整改的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)消防安全監(jiān)督，繼續(xù)保持加強(qiáng)整改成果，實(shí)現(xiàn)100%建立檔案、100%無火災(zāi)隱患，并于10月份順利通過檢查驗(yàn)收;

　　3、開展社會(huì)安全網(wǎng)格化管理，實(shí)現(xiàn)了聯(lián)系群眾無盲點(diǎn)、網(wǎng)格管理溶于網(wǎng)格服務(wù)中的管理模式，實(shí)現(xiàn)“排查全覆蓋，管理無縫隙，服務(wù)全方位，有問題要及時(shí)發(fā)現(xiàn)，有矛盾糾紛及時(shí)化解，有需服務(wù)及時(shí)到位”的網(wǎng)格管理要求，成立了網(wǎng)格領(lǐng)導(dǎo)小組，由社區(qū)工作站站長(zhǎng)擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，將轄區(qū)劃分分30個(gè)微網(wǎng)格，每個(gè)微網(wǎng)格配備大廈或住宅小區(qū)的管理處主任及消防安全管理員為微網(wǎng)格負(fù)責(zé)人，30個(gè)微網(wǎng)格上又重組成10個(gè)網(wǎng)格，每格網(wǎng)格配備2名社區(qū)要作站工作人員，對(duì)微網(wǎng)格的安全隱患進(jìn)行檢查及監(jiān)督;

　　4、組建社區(qū)兼職消防隊(duì)伍，宣傳隊(duì)、巡查隊(duì)并對(duì)消防隊(duì)伍進(jìn)行了5次消防培訓(xùn)及演練;

　　5、與轄區(qū)42家重點(diǎn)單位簽定責(zé)任書，監(jiān)督單位對(duì)員工進(jìn)行消防培訓(xùn)及演練，并讓其做好日常消防設(shè)施的安全檢查;

　　6、對(duì)轄區(qū)單位進(jìn)行安全生產(chǎn)日常巡查，并錄入電腦，對(duì)存在隱患的單位下發(fā)整改通知書，并監(jiān)督整改，本年內(nèi)共下發(fā)整改通知書25份，并全部整改完畢。

　　7、對(duì)在建工程、裝修工程、房中房等存在安全隱患的單位進(jìn)行監(jiān)督及定時(shí)檢查安全問題。目前轄區(qū)內(nèi)有在建工程1處、裝修工程6處，均發(fā)放安全生產(chǎn)工作條例宣傳手冊(cè)，對(duì)裝修工程進(jìn)行了專項(xiàng)排查，要求工程負(fù)責(zé)人要加強(qiáng)安全監(jiān)督，并將工地的詳細(xì)情況上報(bào)街道

　　8、對(duì)轄區(qū)居民進(jìn)行消防培訓(xùn)、并定期派發(fā)消防知識(shí)宣傳資料。本年內(nèi)共召開消防會(huì)議8次，參加人次達(dá)500多，向各大公共場(chǎng)所派發(fā)張貼消防宣傳畫1800多份，各小區(qū)均掛上消防宣傳橫幅，轄區(qū)內(nèi)設(shè)立2個(gè)消防專欄，并定期更新;

　　9、對(duì)突發(fā)的安全事故及時(shí)上報(bào)并跟蹤處理等。

　　10、在電梯大排查工作中，轄區(qū)內(nèi)共有電梯47部，其中存在問題的6部，已全部上報(bào)安監(jiān)科，并按街道要求做好一梯一檔資料;使用燃?xì)鈫挝唬�包括各類餐廳及飯?zhí)?9處，存在安全隱患7處，開出整改通知單7份。

　　11、xx社區(qū)在街道掛點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)和掛點(diǎn)科室、安監(jiān)科的指導(dǎo)和大力支持下，按照xx街道進(jìn)一步深入開展安全隱患大排查大整治工作方案，根據(jù)轄區(qū)實(shí)際情況，加大消防隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)行有步驟、有計(jì)劃、有目的地開展安全隱患大排查大整治工作。排查登記“三小”場(chǎng)所156家，完成進(jìn)度的100%，發(fā)現(xiàn)存在重大安全隱患15家，開出隱患告知書15份，完成整改15家;物業(yè)管理安全信息登記表派發(fā)14家;并按上級(jí)要求建檔存檔。

　　二、消防安全資料整理工作

　　1、在“xx社區(qū)三小場(chǎng)所火災(zāi)隱患重點(diǎn)地區(qū)整治工作”，認(rèn)真做好資料及圖片的收集、整理，按上級(jí)的'工作要求及步驟，做好迎檢的六個(gè)文件合，在街道檢查中，評(píng)分排名第一，并順利接受了區(qū)及市的檢查驗(yàn)收;

　　2、對(duì)轄區(qū)單位進(jìn)行安全生產(chǎn)日常巡查記錄，及時(shí)的錄入電腦系統(tǒng);

　　3、對(duì)突發(fā)的安全事故及時(shí)寫匯報(bào)材料向上級(jí)匯報(bào);

　　4、認(rèn)真做好每月消防檢查驗(yàn)收的匯報(bào)材料。

　　三、經(jīng)濟(jì)科普工作

　　1、定期上報(bào)本轄區(qū)無牌無照經(jīng)營(yíng)的單位，本年內(nèi)共查實(shí)有21家無牌無照經(jīng)營(yíng)單位，并當(dāng)場(chǎng)通知單位及時(shí)去辦理執(zhí)照，其中7家目前已經(jīng)辦理執(zhí)照;

　　2、定期進(jìn)行地下加工廠、食品安全檢查，并及時(shí)上報(bào)上級(jí)單位;

　　3、定期聯(lián)絡(luò)商會(huì)成員，轄區(qū)內(nèi)共有5家商會(huì)成員單位;

　　4、組織轄區(qū)單位及轄區(qū)居民進(jìn)行科普教育講座等，為20xx年申請(qǐng)創(chuàng)建廣東省科普示范社區(qū)做準(zhǔn)備工作，目前已邀請(qǐng)了羅湖區(qū)公安消防監(jiān)督管理大隊(duì)副大隊(duì)長(zhǎng)譚峰，在xx社區(qū)華僑酒店三樓多功能廳為華僑酒店的領(lǐng)導(dǎo)及員工150多人，舉行“自主創(chuàng)新大講堂，消防安全進(jìn)社區(qū)”的消防知識(shí)講座。

　　5、編制、整理申請(qǐng)創(chuàng)建廣東省科普示范社區(qū)的申報(bào)材料：認(rèn)真收集從2009年到 20xx年期間，科普方面的圖片、文字材料，按上級(jí)要求認(rèn)真編寫申報(bào)材料。

　　四、協(xié)助做好上級(jí)臨時(shí)安排工作站的各項(xiàng)工作任務(wù)

　　服從工作站領(lǐng)導(dǎo)安排，協(xié)助完成各項(xiàng)社區(qū)中心工作及重要檢查。如維穩(wěn)，城市管理、計(jì)劃生育檢查、配合完成社區(qū)組織開展“全國(guó)城市文明程度指數(shù)測(cè)評(píng)迎檢工作。

　　維保年度工作總結(jié) 7

　　20XX年即將過去，回顧一年的工作，緊張忙碌的工作場(chǎng)面又一一呈現(xiàn)在面前，一年來電梯維保專業(yè)在服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)，工程經(jīng)理的親切關(guān)懷和具體指導(dǎo)下，取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。電梯維保專業(yè)的工作取得了業(yè)戶的認(rèn)可，在取得成績(jī)的同時(shí)，工作中也存在不足，值得認(rèn)真總結(jié)。

　　一、做好設(shè)備設(shè)施的日常維修保養(yǎng)工作

　　制定周，月，季及半年的設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃，有的放矢，有針對(duì)性的安排日常維修任務(wù)。做到日常維修工作的計(jì)劃性，合理性。根據(jù)公司相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書的規(guī)定，安排日常巡檢，電梯機(jī)房設(shè)備等做到全面細(xì)致地維護(hù)保養(yǎng)，保證設(shè)備設(shè)施的安全使用和運(yùn)行。

　　二、上一年的工作大概有以下幾項(xiàng)：

　　把電梯轎廂內(nèi)的4個(gè)22W的環(huán)型管燈，換成2根20W的長(zhǎng)日光燈，這樣即節(jié)約了能源，又下降了材料的損耗。

　　做好了電梯的保養(yǎng)工作，無隱患梯，電梯的年檢通過率達(dá)到了100%。

　　電梯應(yīng)急服務(wù)做到隨叫隨到不無超時(shí)。問題不過夜。

　　巡視工作做到發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。

　　維修電梯電話和電話線路。

　　電梯設(shè)備有待解決的問題：

　　5#樓8#樓電梯機(jī)房互投電源接觸器問題嚴(yán)重，經(jīng)常接觸不好造成電梯故障，須更換。

　　9#樓4單元電梯機(jī)房有一路電源無法使用。

　　電梯轎廂內(nèi)的多部電話損壞嚴(yán)重，須更換。

　　外部電話線老化已無法使用，須更換。

　　電梯轎廂內(nèi)的`防護(hù)木版支撐木丟失嚴(yán)重，許更新。

　　電梯轎廂內(nèi)的有機(jī)板人為損壞嚴(yán)重。

　　裝修工人從在粗暴使用電梯現(xiàn)象，加大了電梯的使用風(fēng)險(xiǎn)。

　　三、電梯維保的下一年計(jì)劃

　　做好保養(yǎng)計(jì)劃，做好日巡視，周，月，季的保養(yǎng)工作。

　　加強(qiáng)節(jié)假日前的保養(yǎng)檢修工作。

　　加強(qiáng)節(jié)假日的值班和巡視工作。

　　針對(duì)各梯做到針對(duì)性的檢修。

　　四、真抓實(shí)干抓好安全生產(chǎn)

　　強(qiáng)弱電專業(yè)新人較多，樹立安全生產(chǎn)意識(shí)，抓好安全生產(chǎn)至關(guān)重要。為此，我們反復(fù)多次進(jìn)行培訓(xùn)，反復(fù)灌輸安全生產(chǎn)思想。高空作業(yè)，電器火災(zāi)，電器用具使用等實(shí)例進(jìn)行近似實(shí)戰(zhàn)要求培訓(xùn)，做到安全第一思想不放松。取得了很好的效果，杜絕發(fā)生設(shè)備及人身安全事故。

　　五、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神配合幫助其他部門

　　有著自己的項(xiàng)目特點(diǎn)，就是有著諸如會(huì)議服務(wù)小家電維修清掃衛(wèi)生搬運(yùn)雜物等工作，緊密配合幫助其他部門完成繁重的相關(guān)工作。

　　六、掌握現(xiàn)代資訊培訓(xùn)提高維修人員技術(shù)素質(zhì)

　　各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工程技術(shù)人員的培訓(xùn)非常重視，中心領(lǐng)導(dǎo)親自買來電梯方面的培訓(xùn)教材，大家為此非常感動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)的重視調(diào)動(dòng)了人員學(xué)習(xí)熱情，積極學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識(shí)并應(yīng)用到實(shí)際維修工作中。根據(jù)相關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃，強(qiáng)弱電專業(yè)組織了理論知識(shí)筆試，實(shí)際操作技能比賽，取得了很好的效果。

　　七、抓好員工“愛崗敬業(yè)”教育宣揚(yáng)企業(yè)文化

　　組織新老員工學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度，講述具體維修，巡檢方法，設(shè)備維修要求，員工手冊(cè)，崗位職責(zé)，職業(yè)道德等方面的基本要求，組織學(xué)習(xí)考核。在工作中以老帶新，生活上相互關(guān)心幫助，創(chuàng)造xxx氛圍，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力。組織學(xué)習(xí)企業(yè)報(bào)及優(yōu)秀員工事跡，明確榜樣的力量是無窮的，榜樣的形象是光彩照人的。提高新員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)知，注重企業(yè)文化中軟要素的作用，以人為中心，尊重人，依靠人，公正的待人，提高新老員工的自尊心，在工作中發(fā)揮各自的聰明才智，調(diào)動(dòng)工作積極性。新老員工在企業(yè)文化認(rèn)同方面上了一個(gè)臺(tái)階。

　　八、精心組織認(rèn)真布置安排年終設(shè)備檢修工作

　　臨近年底，制定應(yīng)急方案，組織安排人員對(duì)對(duì)電梯機(jī)房設(shè)備進(jìn)行全面檢查，保障設(shè)備設(shè)施安全運(yùn)行。

　　九、工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)及來年展望

　　電梯維保專業(yè)人員新人較多，流動(dòng)性大，技術(shù)素質(zhì)參差不齊，在執(zhí)行力，學(xué)習(xí)力方面存在差距，如何調(diào)動(dòng)員工積極性，在工作中不斷磨合，發(fā)揮每個(gè)人的工作效能存在不足之處。在新的一年里，相信在服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)的有效管理下，工程經(jīng)理的合理安排下，一定能克服不足之處，百尺竿頭更進(jìn)一步。

　　最后，自己作為電梯維保方主管，對(duì)電梯的專業(yè)維修保養(yǎng)工作，深感責(zé)任大，擔(dān)子重，服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)給予自己充分信任，信任就是自己勤奮工作，不斷提高管理水平的動(dòng)力，自己必將認(rèn)真高效，以身作則，配合工程經(jīng)理的工作，在新的一年戒驕戒躁，開創(chuàng)嶄新的工作局面。

　　維保年度工作總結(jié) 8

　　時(shí)間飛逝，20xx年轉(zhuǎn)瞬就過去了，回顧20xx年的工作，總結(jié)如下：

　　一、供暖期間，準(zhǔn)時(shí)排解了供暖中消失的各種問題；并實(shí)行分段供暖，為公司節(jié)約了資源。供暖結(jié)束后，對(duì)地?zé)峋�及深井泵進(jìn)行了養(yǎng)護(hù)。

　　二、協(xié)作電梯維保人員對(duì)各區(qū)片電梯進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，并協(xié)作辦公室對(duì)電梯進(jìn)行報(bào)檢，并協(xié)作鍋檢所檢測(cè)。

　　三、協(xié)作公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)水晶城二期、三期、B文園、C社區(qū)進(jìn)行驗(yàn)收及交接。

　　四、支配修理人員對(duì)各區(qū)片自來水管道及泵房進(jìn)行維護(hù)。

　　五、供暖前對(duì)A、B、C泵房?jī)?nèi)地?zé)峋�及深井泵進(jìn)行調(diào)試，并支配人員對(duì)泵房看管人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，以便消失問題準(zhǔn)時(shí)排解。

　　六、供暖期間，對(duì)A花園暖氣管道滲漏進(jìn)行了修理，并在此期間也發(fā)覺了B育新組團(tuán)2#樓暖氣回水也消失滲漏狀況。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)打算協(xié)作施工隊(duì)完成了B育新組團(tuán)2#樓暖氣回水改造工程。

　　七、供暖期間支配人員準(zhǔn)時(shí)對(duì)各區(qū)片泵房進(jìn)行查看，并對(duì)供暖中消失的問題準(zhǔn)時(shí)處理，堅(jiān)持“小修不過夜”的服務(wù)宗旨，得到了廣闊業(yè)主的全都好評(píng)。

　　以上為20xx年工作總結(jié)，有不足之處，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)賜予指正。

　　在新的.一年里，我會(huì)加倍努力工作，為公司的美妙明天貢獻(xiàn)我的一份力氣。

　　維保年度工作總結(jié) 9

　　一、工作背景

　　本人于20xx年6月1日調(diào)入公司技術(shù)部門，負(fù)責(zé)缺陷維修工作。工作內(nèi)容主要涉及對(duì)設(shè)備、產(chǎn)品等等存在的缺陷進(jìn)行及時(shí)、有效的維修和修復(fù)，以確保生產(chǎn)和服務(wù)順利進(jìn)行。在此期間，我緊密配合部門經(jīng)理和同事，按照公司要求，積極推進(jìn)缺陷維修工作的開展。

　　二、工作總結(jié)

　　1. 缺陷維修工作的重要性

　　在公司運(yùn)營(yíng)中，無論是設(shè)備、產(chǎn)品還是其他關(guān)鍵要素，都有可能出現(xiàn)缺陷，這些缺陷將直接影響生產(chǎn)效率和客戶滿意度。因此，缺陷維修工作的重要性自不必言。在此期間，我始終保持對(duì)該工作的高度重視，努力提高自身的技術(shù)能力和解決問題的能力，以確保公司的正常運(yùn)營(yíng)。

　　2. 缺陷維修流程的規(guī)范

　　為了確保缺陷維修工作的高效進(jìn)行，我與團(tuán)隊(duì)一起制定了一套完善的缺陷維修流程，并按照該流程進(jìn)行操作。具體而言，我主要包括以下幾個(gè)步驟：

　　a) 缺陷報(bào)告：及時(shí)接收并記錄缺陷報(bào)告，明確缺陷的性質(zhì)、嚴(yán)重程度和影響范圍。

　　b) 問題分析：對(duì)缺陷進(jìn)行徹底分析，找出引起缺陷的根本原因。

　　c) 制定維修方案：根據(jù)問題分析的結(jié)果，設(shè)計(jì)并制定科學(xué)有效的維修方案，確保維修工作順利進(jìn)行。

　　d) 維修操作：按照維修方案進(jìn)行操作，修復(fù)缺陷，確保設(shè)備、產(chǎn)品等的正常運(yùn)行。

　　e) 結(jié)果驗(yàn)證：測(cè)試修復(fù)后的設(shè)備、產(chǎn)品運(yùn)行狀態(tài)，驗(yàn)證維修效果。

　　f) 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)：對(duì)每次缺陷維修進(jìn)行總結(jié)，記錄經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，以便提高今后的維修效率和質(zhì)量。

　　3. 結(jié)果與成效

　　在崗期間，我共完成缺陷維修工作100余次，其結(jié)果主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　a) 維修效率的提升：通過建立規(guī)范的維修流程，我有效提高了維修工作的`速度和效率，平均每次維修操作時(shí)間縮短了10%以上。

　　b) 維修質(zhì)量的保障：在缺陷維修過程中，我嚴(yán)格按照規(guī)范操作，保證了維修質(zhì)量和修復(fù)效果，成功解決了各類設(shè)備、產(chǎn)品缺陷問題。

　　c) 團(tuán)隊(duì)協(xié)作的促進(jìn)：與同事共同努力，建立了高效的協(xié)作機(jī)制，提高了溝通和配合的能力，為缺陷維修工作的順利進(jìn)行提供了有力支持。

　　三、存在的問題及改進(jìn)措施

　　1. 存在的問題

　　a) 維修方案缺乏創(chuàng)新：在制定維修方案時(shí)，過于依賴以往經(jīng)驗(yàn)，缺乏創(chuàng)新性，導(dǎo)致維修效果不夠理想。

　　b) 缺乏系統(tǒng)性培訓(xùn)：由于時(shí)間和資源限制，我的維修技能和知識(shí)深度有限，有時(shí)需要借助同事的幫助才能解決復(fù)雜的維修問題。

　　c) 個(gè)人壓力較大：由于工作特性，缺陷維修工作需要在短時(shí)間內(nèi)高質(zhì)量完成，同時(shí)還要面對(duì)高強(qiáng)度、高壓力的工作環(huán)境，對(duì)個(gè)人心理和身體造成一定負(fù)擔(dān)。

　　2. 改進(jìn)措施

　　a) 提升維修方案的創(chuàng)新性：加強(qiáng)對(duì)行業(yè)最新技術(shù)和維修方法的學(xué)習(xí)，開展針對(duì)性培訓(xùn)，提升維修方案的創(chuàng)新性。

　　b) 加強(qiáng)維修技能培訓(xùn)：與部門經(jīng)理共同商討制定培訓(xùn)計(jì)劃，安排專業(yè)人員對(duì)我進(jìn)行系統(tǒng)性的培訓(xùn)，提高我個(gè)人的維修技能和知識(shí)水平，解決復(fù)雜維修問題的能力。

　　c) 積極調(diào)節(jié)個(gè)人心理：增強(qiáng)自身的心理素質(zhì)，通過學(xué)習(xí)和鍛煉來緩解工作壓力，保持健康的心態(tài)和體力。

　　四、工作展望

　　對(duì)于今后的缺陷維修工作，我將繼續(xù)努力，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，提升自身維修技能和解決問題的能力。同時(shí)，我也會(huì)更加注重團(tuán)隊(duì)合作，與同事們共同努力，為公司的穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)和發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

　　以上述職報(bào)告為準(zhǔn)，我將不斷改進(jìn)和提高個(gè)人維修技能，做好各項(xiàng)工作，積極配合和支持公司的各項(xiàng)工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

　　維保年度工作總結(jié) 10

　　20xX年是物業(yè)公司改革與進(jìn)展的一年，是進(jìn)步的一年，是豐收的一年。這一年里，在公司黨委和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、支持下，我們始終貫徹業(yè)主至上的精神，依據(jù)我公司的實(shí)際狀況，在搞好服務(wù)的同時(shí)進(jìn)一步理順并完善管理工作，根據(jù)“工程程序化、工作規(guī)范化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、管理科學(xué)化”的要求，使公司管理工作逐步走上了規(guī)范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了肯定成果，受到職工的好評(píng)�，F(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：

　　一、工作管理目標(biāo)完成狀況：

　　1、房屋管理：房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一。為了搞好此項(xiàng)工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了具體的管理打算，并責(zé)任到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞，外觀統(tǒng)一，無危害房屋結(jié)構(gòu)的行為，空房完好率為100%。

　　2、公共設(shè)施、設(shè)備的管理：為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活，在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面，我們制定了完備的維護(hù)、保養(yǎng)打算和應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄，開通了修理熱線電話，基本到達(dá)了養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位，修理準(zhǔn)時(shí)，正常運(yùn)行的管理要求。公共設(shè)施、設(shè)備的完好率到達(dá)98%以上。

　　3、綠化管理：為了給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施，責(zé)任到人，考核到位，增添綠化管理人員的工作責(zé)任心。在綠化警示牌沒有到位的狀況下，準(zhǔn)時(shí)制作簡(jiǎn)易警示牌、圍欄，加強(qiáng)綠化防護(hù)管理工作，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現(xiàn)象，綠化完好率到達(dá)了98%以上。

　　4、環(huán)境衛(wèi)生的管理：環(huán)境衛(wèi)生方面，我們針對(duì)小區(qū)環(huán)境逐步完善的狀況，大家齊動(dòng)手定期、不定期組織進(jìn)行大掃除，制定了嚴(yán)格的保潔程序與考核方法，實(shí)現(xiàn)了垃圾袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理。

　　5、小區(qū)安全防范工作：小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。為給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防工作，制定了嚴(yán)格的門衛(wèi)崗位管理制度及考核標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)日常工作管理，嚴(yán)格執(zhí)行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求門衛(wèi)值班人員仔細(xì)巡查，文明值班，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，遇到壞人壞事大膽管理，全年安全防范工作狀況良好。

　　二、今年完成的重點(diǎn)工作：

　　1、依據(jù)小區(qū)實(shí)際狀況，完成工作預(yù)案，提出合理的建議。我們針對(duì)公司所轄各小區(qū)的實(shí)際狀況，完成了小區(qū)各項(xiàng)管理工作預(yù)案，如：車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等。

　　2、加強(qiáng)管理服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量。搞好修理服務(wù)工作修理服務(wù)工作是物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，為此我們狠抓修理工作的準(zhǔn)時(shí)率和完成率，準(zhǔn)時(shí)定期對(duì)各種設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)、檢查，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)修理，準(zhǔn)時(shí)處理，保證業(yè)主的正常使用。今年我們先后對(duì)嘉、酒各住宅區(qū)的上下水、樓房屋面防水等進(jìn)行了檢修和處理，更換上下水各類管道200余米，處理樓房屋面防水面積近千平方米。全年完成小型檢修工作8項(xiàng)，應(yīng)急修理工作13次，更換暖氣管道460余米，處理各類缺陷47處。

　　3、加強(qiáng)小區(qū)裝修管理工作。

　　小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀，這方面我們做了大量的工作，并依據(jù)小區(qū)實(shí)際狀況，與管理要求，我們制定了具體的管理制度，如裝修須知、屋頂管理規(guī)定等，并堅(jiān)持每天對(duì)裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問題準(zhǔn)時(shí)解決，準(zhǔn)時(shí)處理，堅(jiān)持原則。保證房屋主體結(jié)構(gòu)完好，在房屋外觀方面，我們堅(jiān)持制度，保證小區(qū)外觀整齊劃一，完好美觀。

　　4、仔細(xì)聽取業(yè)想法見，準(zhǔn)時(shí)為住戶排憂解難。業(yè)主良好的工作建議，管理建議是對(duì)我們的.工作的支持。因此我們對(duì)住戶反映的問題仔細(xì)記錄，準(zhǔn)時(shí)處理，增進(jìn)與業(yè)主間的溝通，耐煩為業(yè)主作解釋工作，并準(zhǔn)時(shí)為住戶排憂解難，如業(yè)主車輛停放問題，業(yè)主裝修用沙堆放點(diǎn)等問題。我們這種“為業(yè)主著想，以業(yè)主為中心”的服務(wù)思想取得了良好的效果，受到業(yè)主好評(píng)。

　　5、加強(qiáng)小區(qū)和辦公區(qū)域的環(huán)境治理工作。今年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下，在公司各有關(guān)部門的通力幫助下，先后完成了酒泉供電分公司大院、機(jī)關(guān)辦公大樓衛(wèi)生間、酒泉4#樓家屬區(qū)、嘉峪關(guān)西電家屬區(qū)、嘉峪關(guān)老福利區(qū)等區(qū)域的環(huán)境整治工作，對(duì)機(jī)關(guān)食堂進(jìn)行了改造裝修，共清理外運(yùn)各類垃圾50余車，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。使職工的生活環(huán)境和工作環(huán)境得到了進(jìn)一步的美化。

　　6、努力提高管理水平，促進(jìn)物業(yè)管理上檔次。一是對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)道德與技能培訓(xùn)，提高工員工業(yè)務(wù)素養(yǎng)。員工的綜合素養(yǎng)與物業(yè)管理的服務(wù)的質(zhì)量，水平是親密相關(guān)的。依據(jù)這種狀況，并結(jié)合我公司員工的實(shí)際狀況，我制定了具體的培訓(xùn)打算和考核方法，定期對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)道德和業(yè)務(wù)水平的教育培訓(xùn)，并定期進(jìn)行業(yè)務(wù)技能考試，使員工在思想上得到充實(shí)，業(yè)務(wù)技能上得到了提高，今年共組織人員培訓(xùn)6次，技能考核4次。

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