年度員工個人總結

　　總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結，它是增長才干的一種好辦法，讓我們抽出時間寫寫總結吧。我們該怎么寫總結呢？下面是小編整理的年度員工個人總結，歡迎大家分享。

年度員工個人總結1

　　光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，新的一年，新的挑戰(zhàn)即將到來，本人進入調度室已經有半年多的時間，在主任的領導以及關心支持下，20xx年的工作中有碩果累累的喜悅，也有遇到困難和挫折時惆悵。在以后的工作中要想更好的做好調度工作，盡快的成為一個合格優(yōu)秀的調度員，就要不斷地去總結工作中的不足和差距，提高自己完善自己，以便更好地完成工作�，F(xiàn)將xx年度個人工作情況作如下總結：

　　一、虛心學習，努力工作

　　做好調度工作要嚴格要求自己，要好好學習每個調度員的長處，取長補短盡量的完善自己，認真學習相關專業(yè)知識、工藝流程，要做到“四勤”，腿勤、嘴勤、眼勤和手勤，不懂就問，不懂就學。通過半年多的學習和鍛煉，我深知調度工作的重要性，在平常的工作我嚴格要求自己，不斷加強對全礦生產工藝系統(tǒng)的認識和了解，深入生產現(xiàn)場熟悉工作環(huán)境，虛心接受領導和師傅們的教導。

　　在日常的工作中，我堅持做到交接班要嚴謹，接班后對上一個班遺留的問題進行落實和關注，對領導交代的事情要抓緊傳達和落實，明確本班的重點工作。在組織生產的過程中，及時跟進全礦生產情況，確保當班生產指令的完成，對生產過程中出現(xiàn)的問題及時向領導匯報，并加以解決確保全礦的生產能夠正常安全進行，

　　做臺賬時對每一個生產的數(shù)據(jù)都要進行多次核算，確保數(shù)據(jù)的準確性，為領導的決策提供有效真實的數(shù)據(jù)依據(jù)。交班時對本班中遺留問題和領導的`指示要重點交代，確保下個班的正常生產。

　　在跑外值勤過程中，要聽從坐臺調度和領導的安排，深入現(xiàn)場。積極配合坐臺調度的工作，將現(xiàn)場信息準確的傳給坐臺調度。對各個工業(yè)現(xiàn)場都要熟悉，在工作任務不太繁重的情況下，我也會勤跑現(xiàn)場，了解現(xiàn)場，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題，保證全礦生產安全有序進行。對跑外中的重點工作我一定會在現(xiàn)場關注，靈活處置，對隨時發(fā)生的情況及時向領導和坐臺調度反饋。

　　團隊合作是調度工作不可缺失的基礎，我們調度員之間應該相互依存、幫助、互懷，合作是高績效團隊的基礎，每個調度員度應該樹立全局觀念，搞好協(xié)作配合。跑外調度要時刻聽從坐臺調度和領導的安排，把現(xiàn)場的情況及時反應給坐臺調度，這樣生產中所發(fā)生的狀況就能迅速的解決，全礦的生產組織才能有效進行。

　　二、工作中存在的不足

　　在過去的工作中我雖然取得了一定的進步，但是這些進步都離不開領導和同事對我的幫助。在工作中我也出現(xiàn)過的生產組織不力，協(xié)調不到位，對領導的指示落實不到位的情況。并且在工作的過程中，由于工作經驗不足并且對其他專業(yè)比較陌生，造成工作效率降低習甚至出現(xiàn)錯誤。在以后的工作中，我會主動加強和其他部門溝通，充分利用資源，多方面學習全方位發(fā)展，提高主觀能動性，積極工作，認真落實領導的指示，在現(xiàn)場要做到勤于觀察、獨立思考、多與同事交流, 努力不斷提高自己的業(yè)務水平爭取把本職工作做的更加完美和成功。

　　三、積極努力做好工作

　　20xx年已經過去了，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為了調度工作做出最大的貢獻。

　　總結過去，展望未來。20xx年生產任務重，對于我來說也是一種挑戰(zhàn)一種機遇，我將嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，恪盡職守，高標準要求自己，不斷學習積累經驗，善于總結，也希望領導能給我更多的支持，爭取為20xx年建設新龍首貢獻自己的一份力量。

年度員工個人總結2

　　伴隨著“突出重點，克難攻堅，為全面提高全市xxx行業(yè)綜合經濟效益標準和整體競爭實力而努力奮斗”的主旋律，我走過了極其不平凡的一年。一年來，在辦公室的領導下，在食堂全體同志的相互配合下，緊緊圍繞讓每位員工滿意就餐的目標，強化服務意識，提高服務質量，為免除員工的后顧之憂，千方百計保障全體員工全身心的投入到經營銷售工作中去而努力�，F(xiàn)就一年來的工作情況總結如下：

　　食堂是我們xxx公司全體員工用餐的地方，也是對疾病最為敏感的地方，為了使全體員工都能心情舒暢的放心用餐，作為食堂的工作人員，我有責任有義務搞好食堂的衛(wèi)生工作。一年來我始終堅持對餐具及時清洗消毒，始終保持食堂地面的干潔，由于人多每天都要分兩撥就餐，為了使第二撥就餐人員吃好飯，我總是以最快的速度收拾干凈餐桌，換上新的桌布，使第二撥就餐人員也能在干凈整潔的環(huán)境中就餐。

　　我在食堂負責打飯打菜，經過這一年來的工作，我已經能夠對每位員工誰喜歡吃什么、不喜歡吃什么、能吃多少都做到心中有數(shù)了，在打飯菜的時候在飯菜量的掌握上自然也就心中有數(shù)了，這樣既達到了就餐人員的滿意，又避免造成不必要的浪費。

　　同時我還是食堂的保管員，負責保管食堂的油、鹽、醬、醋、米等物品，這一年來我始終保持保管帳的帳目清晰，做到每一收每一支都在保管帳上體現(xiàn)，不占公家一絲便宜。

　　當然工作的同時也不能忘了學習，從我進xxx公司第一天起，我就已經感覺到這里學習氛圍的濃厚，20xx年是全省企業(yè)文化建的開局之年，做為公司的一員，我有責任有義務去學習企業(yè)文化建設的精神實質，通過學習使我懂得了，我們食堂的成立本身就是我們xxxxxx企業(yè)文化的一種形式體現(xiàn)。我原來認為，我只是食堂的一個小小的服務員，什么企業(yè)文化、什么公司盛衰似乎都與我沒有什么關系，通過學習我發(fā)現(xiàn)我的想法的'錯的，生活在我們這個xxx大家庭中，我們每個成員只有分工的不同，沒有高低貴賤之分。全公司幾十號人都吃的是我打的飯，只有他們都吃好了，才有精力去搞經營，搞銷售。所以我做為食堂的一員應是感到驕傲和自豪。如果我過去的工作能得到大家的認可，那么在今后的工作中，我會更加積極努力的工作，讓大家吃上更舒適的環(huán)境中吃上更可口的飯菜。為張經理在年初工作會上所講的“讓各項福利事業(yè)搞的更好一些，讓員工的精神面貌更加愉快一些”的目標而努力奮斗！

年度員工個人總結3

　　轉眼間，一年又要過去了�；仡欉^去一年的工作，在領導和同事的無私幫助和指導下，經過這段時間的學習和實際操作，我更好地完成了各項任務。以下是我今年的個人工作總結：

　　一、工作回顧

　　在公司領導合理安排崗位和同事的幫助下，很快就掌握了工作業(yè)務，熟悉了倉儲操作、倉儲管理、倉儲操作等。能夠準確、及時地與客戶協(xié)調處理異常情況，能夠更好地處理各種工作細節(jié)，服從上級司的工作安排和管理制度。了解團隊的重要性；合理安排工作，確保效率的重要性；更好地協(xié)調小組人員的工作，確保準確性；能夠按時負責并順利完成工作。

　　我們的工作是服務，服務客戶是我們賴以生存的主旋律。只有做好客戶服務，才能得到客戶的認可。客戶會真正認同我們。能夠實現(xiàn)高效的服務，耐心解釋和解決客戶的電話咨詢，及時回答和解決客戶提到的問題和需求。我們的工作價值是什么？在工作中，不斷提高，不斷學習，不斷進步。假如我們愿意落后，那么我們的價值就會一次又一次地下降，直到我們認不出自己。

　　二、存在問題

　　在過去的工作中，在公司領導和同事的幫助下，通過自己的努力，快速熟悉和成功地完成了崗位規(guī)定的工作，也使客戶對自己有了更高的評價。然而，僅限于目前的工作，公司的其他業(yè)務和流程幾乎是空白的，公司系統(tǒng)沒有深入的理解和理解，物流專業(yè)知識也有很大的不足。

　　三、工作計劃

　　為了適應新形勢，規(guī)劃新發(fā)展，我決心在今后的工作中發(fā)揚成就，克服不足，加強學習，努力工作，做好新年的'營銷工作。通過制定學習計劃，決心與時俱進，每天早上認真學習總結。當然，我們不僅要學習書中的東西，還要學習生活的真理和生活方式，不斷提高服務客戶的能力，提高與客戶溝通的能力，提高解決客戶問題的能力，成為綜合素質較好的員工。加強思想認識，學以致用。

　　加強對物流管理和供應鏈管理知識的研究，不斷將這些知識應用于工作中，實現(xiàn)理論與實踐的結合，不斷發(fā)現(xiàn)工作中的問題，使自己和公司共同進步。設定目標，不打折；大膽思考，仔細驗證，努力做得更好；為了進一步做好工作，為我們向行業(yè)先進水平奠定良好的基礎，積極參與部門培訓，從目前的情況來看，培訓取得了相對較好的效果。在提高技能的同時，這些培訓也促進了每個人的學習熱情。當培訓技能應用到工作中時，工作就不再枯燥了。

　　隨著公司的不斷擴大、標準化和改進，可以預測我們的工作將更加繁重、更高的要求和更廣泛的知識。因此，我將更加努力地學習，提高我的質量和技能，以滿足公司的發(fā)展要求。

年度員工個人總結4

　　在過去的一年中，在分廠領導的領導下，在表面工段長的帶領下，經過了工人同事的共同奮斗，和經過了自己的積極努力，做了很多的工作，取得了一定的成績。下面，我將本年度個人工作總結如下：

　　感謝領導和同事們的信賴和關懷，談一下自己去年的感想和體會，開始分到了再制造分廠，先培訓了一段時間，在這一段時間里，我努力學習，經過了看錄像，聽領導講話，在思想上和對發(fā)動機的認識上都有一定的提高，再制造的建設項目是我們廠發(fā)展的絕好好機會，是改善職工收入，增加職工福利的一個重要項目，所以必須要建設好，我雖然年紀大了，但要造福子孫后代，所以要學好再制造發(fā)動機的知識，為今后的生產打好基礎，在進行再制造的基本建設時期，參加了蒸汽管道的施工、焊龍門架子、打蒸汽管道的墻體支撐、包保溫層等工作，參加了設備的卸車、拆箱和就位、安裝調整水平等大小設備x臺套的工作，還參加了非標和工裝制造的工作，制作了大小工裝約xx臺套，取得了一定的成績，在這些工作中，能服從領導的安排，積極主動地起帶頭作用，想方設法，任勞任怨的干好自己的工作，團結同志，和工友們一起團結協(xié)作的完成了各項任務。

　　遵守各項規(guī)章制度，認真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。一年的時間里，我能遵守工廠的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，一年來從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，認真履行自己應盡的職責，平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。我想說，20xx年，使我感到在再制造的基本建設中能使我發(fā)揮作用的一年。

　　我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值�！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學習業(yè)務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。學無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導實踐。為再制造的發(fā)展貢獻自己的力量。

　　我建議，再制造正處于轉型期，是一個非常關鍵的時期，這一時期應該從管理上下功夫，管理的好壞，會決定轉型的.成敗。首先，要加強思想觀念的轉變，加大管理力度，特別是管理干部要改變老觀念，要從實干型向管理型轉變。要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變人的行為，好的制度可以激勵員工，好的制度可以強化管理。

　　在去年的工作中，我感到，領導對我的信任，工友們對我的信賴，從廠長對工作的熱情、書記對大家的嚴格要求、xxx對管理工作的認真負責、xxx對預算的認真、xxx對工作的精益求精等等，這些都是對我一個很好的鞭策，讓我也學到了很多的東西，產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。為再制造的發(fā)展做出自己更大的貢獻。

年度員工個人總結5

　　在信息時代，學習是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進步的動力。作為一名剛畢業(yè)的學生更應該把學習作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后，我積極響應單位號召，結合工作實際，不斷學習理論和社會知識，用先進的理論武裝頭腦，以廣博的社會知識拓展視野。

　　“理論是灰色的，生活之樹常青”，只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值，也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個人的價值也是通過實踐活動來實現(xiàn)的，也只有通過實踐才能鍛煉人的品質，彰顯人的意志。

　　從學校走向社會，首要面臨的問題便是角色轉換的問題。從一個學生轉化為一個單位人，在思想的層面上，必須認識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。學生時代只是單純的學習知識，而社會實踐則意味著繼續(xù)學習，并將知識應用于實踐，學生時代可以自己選擇交往的對象，而社會人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認識到這一點還是不夠的，而是必須在實際的工作和生活中潛心體會，并自覺的進行這種角色的轉換。

　　在公司的這段時間里我感受到了公司這個大家庭里的每一個人都在幫助我，給我工作和生活上的幫助，領導們的關心和支持給我工作上的動力，我是不會忘記的，在今后的工作中我會更加的努力，用我青春的激情來對待這份來之不易的工作。

　　時間的流逝是不可抗拒的洪流，而青春的流逝是不可置疑的過錯，我將用我的一生來實現(xiàn)我心中的理想，用我一生不變的信念執(zhí)著的追求這理想的高度，在歷史的長河中每一朵浪花都有自己的一個故事，落花的長吟只會嘆息時光的流逝和生命的短暫，一次花開，就是一次拼搏，世界睡了而花兒醒著，人只有短暫的幾十春秋，而我應用這時光做我想做的事;

　　我相信我用心的去努力工作會收獲我的人生價值，在工作中不斷追求進取，以回報公司對我的信任，在這段時日里我學到了許多書本上沒有的東西，也學會了很多做人的道理，使我受益匪淺。

　　最后我要感謝各位領導對我的關心，我也將在今后的工作中更加的努力，以不負領導對我信任，干好我的本職工作。

　　我來到公司轉眼就已經有幾個月的時間了，這幾個月自己覺得是過得很快的，不知不覺就已經到了年底了。作為公司的新員工在這段時間當中我還在熟悉工作的階段，到現(xiàn)在我對工作也已經有了一定的了解了，在之后我想我是一定能夠為了提高自己的工作質量而努力的了�，F(xiàn)在新的一年馬上就要來了，我想我應該要為自己這一年的工作做一個總結，同時也為自己新一年的工作確定一個努力的方向，具體的內容如下。

　　一、工作情況

　　在剛剛進入公司的時候我是每天都不能夠在下班時間之前做完自己的工作的，雖然我知道是因為自己才剛剛進入公司很多東西還不熟練所以才會出現(xiàn)這樣的情況，但自己心里確實是比較的著急的，好在通過自己的努力這樣的情況也只持續(xù)了比較短的一段時間。現(xiàn)在我已經能夠很好的完成自己的工作了，雖然會出現(xiàn)比較多的錯誤，也沒有很好的工作能力，但現(xiàn)在我是有了很大的進步了的。在進入公司的這幾個月我是非常的努力的，因為雖然我現(xiàn)在是新員工，但我不可能一直都是新員工，還是要讓自己在每天的工作中都學到一些東西的，工作也要越做越好才行。

　　二、工作表現(xiàn)

　　在工作中我是有出現(xiàn)很多的錯誤的'，但自己在發(fā)現(xiàn)之后能夠及時的改正，在之后的工作中也會多去注意自己以前有犯錯過的地方，基本上犯過一次的錯誤是沒有再出現(xiàn)第二次的。同時我也會嚴格的去遵守公司的紀律，這段時間以來我是沒有遲到過一次的，也沒有因為紀律上的問題而遭受批評。我知道自己是在能力上有很多的不足的，所以就應該要從表現(xiàn)上來彌補自己的不足。這幾個月我是很努力的，也算是取得了一定的成果。

　　三、工作計劃

　　新的一年工作馬上就要開始了，我是想讓自己在新一年的工作中能夠有進步的，所以我要給自己制定一個目標，在明年的工作中為了完成目標而努力。現(xiàn)在我對自己的工作的內容已經很熟悉了，也知道了工作應該要怎么完成，所以明年我是想要提高自己完成工作的速度和質量的，更好更快的去完成每一天的工作，這就是我新的一年的目標。

　　我是一定會為了完成自己的目標而努力的，我相信只要是付出了努力就一定能夠有收獲，我相信自己在明年是一定會有很大的進步的，我也會繼續(xù)的加油的。

領導的關心與支持，同時也得到了各兄弟部門的大力協(xié)助，經過全體客服工作人員一年來的努力工作，各項工作制度不斷得到完善和落實。‘服務至上，用心做事’的理念銘刻在每一位客服工作人員的腦海，新年已至，回顧一年來的客服工作，有得有失，現(xiàn)將一年工作總結如下：

　　本年度客服部8名員工中有6位工齡在半年以內，也是企業(yè)的新鮮血液，在加入本部后，以最短的時間內，掌握本部工作程序，以最快的速度適應崗位工作，客服部員工認真學習崗位知識，及時解答業(yè)主疑問。年度接待來電來訪萬余次，客服員登門走訪業(yè)主200余戶，投放各類通知20余份。截止xx年12月底，辦理接房x戶，辦理裝修x戶，現(xiàn)小區(qū)在住人數(shù)x余戶。

　　本年度物業(yè)費收繳情況;現(xiàn)1，2，3期物業(yè)費用收取的日期，分為四個階段，給物業(yè)費的收取增加了一定的難度。進入_月份以來，客服部對拖欠物業(yè)費的業(yè)主進行了電話提示的催繳工作，要求業(yè)主以匯款和柜臺結算的方式進行繳納物業(yè)費用，對現(xiàn)居住在小區(qū)惡意拖欠物業(yè)費的業(yè)主，進行提示，限期及停辦一切服務項目的措施催繳物業(yè)費，在物業(yè)費的催繳過程中，雖然我們的客服員遭到了業(yè)主的不理解與語言攻擊，但客服員都能以服務至上的工作態(tài)度為業(yè)主進行解說。截止12月底，已繳納物業(yè)費業(yè)主x戶，占總體的75%。這個成績是和我們每一位客服員的努力分不開的。

　　為了保證小區(qū)業(yè)主能夠正常乘坐班車，杜絕外小區(qū)人員乘坐，浪費小區(qū)資源�？头�部對業(yè)主乘車卡的發(fā)放進行了規(guī)范管理，發(fā)卡時嚴格核對業(yè)主信息，限一戶一卡，對車卡充值的業(yè)主進行身份核對，掛失補卡等都做到了登記備案，控制了乘車卡的外流問題。

　　在xx年中，業(yè)主主要報修項為外墻滲水，飄窗進水未裝修房屋有水滲入樓下，洗手間下水管漏水等問題，及門鎖，窗等常見問題，走廊照明，電梯停用等。以上問題客服部都已及時上報及時派工及時給予解決，并做好回訪工作。

　　盡管本部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題，為了進一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結如下：員工的業(yè)務素質和服務水平偏低，主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發(fā)事件的經驗不足，在服務中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。協(xié)調處理問題不夠及時妥善，在投訴處理，業(yè)主意見建議，業(yè)主求助方面，欠缺部門協(xié)調，跟進和報告。

　　xx年工作計劃和重點：

　　xx年我部重點工作為，進一步提高物業(yè)費收費水平，在xx年的基礎上，提高_至_個百分點，部門管理基本實行制度化，員工責任心和服務水平有顯著提高，各項服務工作有序開展，業(yè)主滿意率有所提高，加強部門培訓工作，確保客服業(yè)務水平提高，密切配合各部門工作，及時妥善處理業(yè)主糾紛和意見建議。

　　同時希望能有機會到比較成熟的社區(qū)學習，掌握更好的服務意識，提高自身的專業(yè)水平。新的一年，已經到來，希望我們團隊每一位珍惜在一起的和諧氣氛，創(chuàng)造更多的驚喜與超越，更好的發(fā)揮團隊精神，以“業(yè)主無抱怨，服務無遺憾，管理無盲點，工程無隱患”為工作目標，客服部全體以更飽滿的精神去面對新的一年，共同努力為x物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁。

年度員工個人總結6

　　我很榮幸這次被評為20xx年度優(yōu)秀新員工，這個榮譽不但得益于公司各位同事的支持與默契合作，更得益于公司優(yōu)良的團隊氛圍和群眾上下一致，用心認真的工作態(tài)度，領導對我工作的信任和支持，同事們對我的支持與幫忙以及整個財務部的共同努力。而正是由于有這么融洽與和諧的環(huán)境，讓我能在工作中投入最高的熱忱，從而實現(xiàn)自身更大的價值，所以這份沉甸甸的榮譽不光屬于我個人，而是屬于我們財務每一個成員。這次能被評為優(yōu)秀新員工，我想這既是公司對我工作的肯定，也是對今后工作做得更好的一種鼓勵。我也堅信，今后的工作必須會做得更好。

　　在20xx年里，每一次接收新的任務，自我盡力的去完成，不斷的總結自我的經驗，從經驗中學習，向他人請教，盡量讓自我的工作完成的比上一次更快更好，盡可能的提高工作效率，與同事相處和睦，合作愉快。雖無大績，卻時有小勞。20xx年，工作得到了各位同事的認可，我深感無比的榮幸，我想這次優(yōu)秀新員工評優(yōu)活動也再次向每位員工傳達與說明了只要肯干肯專研，只要做好了屬于你的那份工作，就會得到團隊的認可、認同。所以，我認為，在那里，無論你是腳踏實地的'做好了自我的工作，還是對工作流程或程序技術或是服務工作做出了更好的改善或創(chuàng)新，無論你是以認真負責的工作態(tài)度讓客戶或領導一致滿意，還是以優(yōu)秀扎實的綜合素質本事成為公司業(yè)務骨干，都是優(yōu)秀的。一個人工作上優(yōu)秀不優(yōu)秀，并不取決于你的崗位有多重要，而在于你是否能兢兢業(yè)業(yè)地工作。能把工作出色地完成，那你就是優(yōu)秀的;如果你不論負責哪項工作均能夠同樣做到這樣，那你就是最優(yōu)秀的。

　　當選為優(yōu)秀新員工，僅僅是提高的起點，這將是我今后工作的鞭策和動力，它將推動我更加努力地完成公司的各項指標，做好每一件事，沿著這個目標，我不斷努力前進，我想優(yōu)秀最重要的一點就是：要有一顆奉獻的心，敢于行動，愿意付出，才有收獲。

　　我要以這次獲獎為新的起點，用更高的標準嚴格要求自我，不斷地展現(xiàn)自我的熱情和智慧，提高綜合素質，善對別人就是善對自我，用團隊精神搞好工作，樹立我們公司的形象，為公司增光添彩，為公司貢獻所有的聰明才智，使我們公司在經濟競爭的大潮中永處于不敗之地。這正是我們大家的情緒，這也是我們所有員工所盼望的事情。

　　展望未來，我還有很長的路要走，我不會被此刻的一點成績沖昏頭腦，我將繼續(xù)發(fā)揚成績，戒驕戒躁，不斷創(chuàng)新，不求做得最好，但求做得更好，感激領導和所有員工對我的厚愛。

年度員工個人總結7

　　緊張的20xx年過去了，過去的一年可以說是不平凡的一年，作為車間的一名技術人員，我在車間領導和同志們的關心和支持下，通過努力工作，為企業(yè)做出了應有的貢獻。在過去的一年中，我在工作和生活中高標準要求自己，做了很多工作，現(xiàn)將一年來的工作總結如下：

　　一、加強技術知識學習，全面提高自己的業(yè)務水平

　　在20xx年度工作中，我緊跟時代的步伐，加強理論知識方面的學習，努力做到認識上有新提高、運用上有新收獲，達到指導實踐、促進工作、提高工作水平和服務能力的目的。在工作中不斷的學習新技術新工藝，不斷的充實自己，不斷的提高自己的技術水平，來指導自己的工作。

　　二、工作中發(fā)揚團隊合作精神，努務完成車間的生產任務

　　1、在平時的工作中，首先做好日常工作，我與車間其他技術員既有分工又有合作，堅持經常和其他技術員進行工作交流，充分發(fā)揚民主，杜絕獨斷專行，統(tǒng)一思想統(tǒng)一步驟，從而圓滿完成車間的各項生產任務。20xx年配合其他技術員根據(jù)車間可紡性合理安排小修機臺和換噴頭機臺，累計改紡413臺，十幾個品種。

　　2、根據(jù)行業(yè)協(xié)會的精神，20xx年x月份公司要求xxx車間北區(qū)停車，我配合其他技術員做好停車期間的工藝處理和平時的串堿工作，并把在工作中遇到的問題及時向車間領導匯報，安排相關人員解決。9月份北區(qū)開車，做好開車前期的準備工作，做好工藝處理，提前將各項工藝參數(shù)調整到位，確保開車成功，保證產品質量。

　　3、由于xxx車間長期紡木槳，導絲輪廢絲多，可紡性差，我經常和原液車間的技術員溝通，反映車間的可紡性情況，并與職能處室的技術員多聯(lián)系溝通，希望能夠改變槳粕的配比來提高可紡性，今年公司采取了使用多種槳粕混用的辦法，大大提高了可紡性。滿筒率由原來的不足80上升到了現(xiàn)的85左右。

　　4、每月將車間的生產情況進行一次總結，及時將總結上交到技術處；將車間的主材消耗進行總結，及時上交計劃處。做好統(tǒng)計技術分析工作，將車間生產中出現(xiàn)的異常情況，進行分析采取糾正措施，寫出糾正措施報告。

　　三、完成第xxx車間作業(yè)指導書的編寫和印刷工作

　　20xx年根據(jù)企管處的安排，要求各個車間完成作業(yè)指導書的換版工作，新的作業(yè)要求按照三合一體系的要求編寫，我和其他技術員明確分工，使新的作業(yè)指導書包含環(huán)境和職業(yè)健康方面的內容，更適用于實際操作。3月份將作業(yè)指導書及時發(fā)放到了職工手中，圓滿完成了作業(yè)指導書的換版工作。

　　四、認真安排好職工培訓工作提高職工的理論水平和操作水平

　　搞好職工培訓工作是我們車間一項長抓不懈的工作，為此我們車間特別制定了培訓制度，要求每個班組每月至少組織兩次職工培訓，開展形式多樣的職工培訓，對于新工轉崗工要求有師帶徒合同，由技術員鑒定合格后方可獨立上崗。今年5月份組織職工做三合一體系知識答卷，加強了職工對三合一體系知識的了解。又利用業(yè)余時間組織職工進行三合一體系知識的學習，使職工對公司的方針目標有更好理解等，為公司內審和外審打下良好基礎。配合各工段班組搞好青工技術比賽，提高職工實際操作技能。加強新版作業(yè)指導書的學習，今年10月份，組織我車間全體職工全部進行了理論知識考試。提高了職工理論知識。四班職工堅持第二個早班學習，由于四班紡絲工是控制車間產品質量的關鍵崗位。平時很注重紡絲工工藝知識的學習，對影響產品質量的主要工藝要讓職工明白，反復的給職工講，尤其是六月份總經理走訪客戶后，帶回來的脆斷絲筒子，讓職工親自感受脆斷絲給用戶帶來損失，讓職工在工作中如何避免脆斷絲的產生，始終給職工敲響警鐘，增強職工在工作中的責任感。

　　五、按照三合一體系的要求搞好車間的認證工作，推進三合一體系在車間的有效運行

　　在過去的一年中積極推進三個體系在本部門的有效運行，認真學習相關的管理和技術知識，加強《程序文件》和《管理手冊》的學習，加強對標準的理解，按照《內部審核程序》的要求，編制本部門的年度審核計劃，并按照計劃組織部門的內審工作，今年三月份，組織車間有關人員對車間的`危險源和環(huán)境因素進行了重新辨識和完善，對車間的法律法規(guī)清單等相關文件進行更新，規(guī)范各種報表記錄。5月份邀請其他兄弟部門和相關職能處室內審員對本部門進行內部審核，對審核中別人提出的問題，提出改進的議建和建議，推進三合一管理體系在本部門的不斷完善和改進，來迎接公司一年一度的內審和外審工作。與認證辦的同志多聯(lián)系、多溝通、發(fā)揮橋梁和紐帶作用，對我車間的職工和來我們車間參觀的相關人員，傳達、解釋、貫徹公司的管理方針和公司在質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理方面的有關要求。并對公司的目標、指標進行分解，制定本部門的目標、指標和管理方案，并及時向職工傳達。

　　下一年工作計劃：

　　新的一年對自己要有新的目標和要求在今后的工作中，我會更加努力，不辜負領導對我的信任。

　　1、加強政治理論學習不放松，努力提高自己的政治理論水平。不斷的提高自身的綜合素質，更好的適應工作需要，更出色的完成各項任務。

　　2、努力學習技術，不斷的充實自己解決生產中遇到的問題，更好的完成公司和車間交給的各項工作任務。

　　3、加強車間錠位管理工作，確保機臺錠位工藝的一致，嚴格工藝上車、規(guī)范操作，保質保量的完成公司、車間下達的各項生產任務。

　　4、合理安排公司下達的改紡、試紡工作，新產品的開發(fā)實驗工作。

　　5、加強統(tǒng)計技術的推廣和應用，做到有目的的指導生產。

　　6、認真組織推廣qc攻關活動，及時針對生產中出現(xiàn)的問題，有目標的開展攻關活動。

　　7、加強工藝事故的處理和預防措施，提高可預見性防范。做好不合格品的控制，采取糾正措施。

　　8、制定更加詳細的職工培訓計劃和內容，使職工能夠真正的能夠提高自身素質。

年度員工個人總結8

　　今天，我很高興站在這里向大家述職，以接受大家的監(jiān)督，促進我進步。

　　我作為XX制藥廠一名員工，在過去的一年里，認真履責，積極工作；帶領班組全體成員保質保量地完成了車間下達的各項目標任務：

　　崗位責任概述：

　　1．按生產計劃和工藝技術文件，科學、合理地組織生產，及時解決生產中突出問題；

　　2．加強班組管理，以班組標準化建設內容為重點，建立、健全班組各項管理制度，不斷提高班組向GMP管理制度靠近．

　　3．組織班組按照車間的統(tǒng)一部署聽從上級領導的指令生產．

　　4．搞好安全教育，精心維護保養(yǎng)設備，認真招待勞動保護法規(guī)和操作規(guī)程，堅持做到安全文明生產；

　　5．搞好勞動競賽，積極開展比、學、趕、幫、超活動；

　　6．做好思想政治工作，教育職工堅持四項基本原則，遵守社會公德和職業(yè)道德； 20xx年主要工作敘述:

　　在X年的時間里，XX制藥廠以突破了一個億的產量．我們XX班努力適應改革和參與改革，以安全第一，質量第一為工作主線，在車間領導的正確領導和指引下，在全班員工緊密團結和奮斗下，以規(guī)范、高效、更好為追求目標，以人本管理為突破口，切實轉變思想觀念，牢固樹立發(fā)展意識、競爭意識和創(chuàng)新意識，大力推動班組基礎管理更上一個新的臺階。較為圓滿地完成了廠、車間下達的各項生產任務；并能積極有序地開展各項工作，班組建設也得到提高�，F(xiàn)將一年來主要工作述職：

　　一：建立了一套符合我們班生產運行的新線運行模式

　　在生產過程當中．有許許多多需要我們思考的問題，如何有效歸范生產中各種細小環(huán)節(jié)是我們當前的基本任務，需要我們首先將所預料的各種環(huán)節(jié)進行規(guī)范和部署，以便員工們有章可循，大家做到心中有數(shù)；再加上三定工作的有效開展，使員工們的危機感進一步增強，進一步提高各方面知識已成為車間員工的當務之急。我班在當前的形式和任務面前，必須選擇一

　　套較為符合新線的運行模式，來適應我班的經營活動，以便提高班組的.各項工作�？偨Y出一套較為適合我班的運行模式。

　　二：建立了新線設備保養(yǎng)制度.

　　產品質量的體現(xiàn)在現(xiàn)場，我們車間一向注重車間形象，搞好現(xiàn)場管理和設備保養(yǎng)是新線管理工作的重

　　要組成部分，也是產品質量得以保證的前提和基矗所以如何搞好設備維修和保養(yǎng)是今年工作的重點。班組根據(jù)實際情況制定了一套維護現(xiàn)場管理和設備保養(yǎng)的規(guī)章制度來規(guī)范現(xiàn)場管理。

　　三：嚴格執(zhí)行生產調度指令，認真組織生產

　　一個企業(yè)的生產是否能夠正常進行，取決于生產調度的合理調度，我們生產班堅決服從生產調度指令，為全面完成全年的生產任務打下基矗首先，在實際生產過程中班組能夠很好的協(xié)調各方面的工作，能從培養(yǎng)員工素質和提高工作效率兩方面著手開展各項工作，并且能有效運用人力資源進行合理安排，認真組織生產，今年同期生產產量比去年增長百分之十以上；其次，班組為提高班組員工的綜合素質，逐步將員工崗位進行輪換，讓他們有機會接觸和掌

　　握各崗位的操作技能，班組為他們提供崗位輪換機會，使員工們的綜合素質得到進一步提高。

　　四：確保GMP質量保證體系在本班正常運行，進一步嚴格工藝管理，抓好過程控制，并杜絕質量事故的發(fā)生。

　　我們班組始終緊緊圍饒GMP質量保證體系的運行，因面臨技改工程后不久，設備的各項工藝指標的控制有很大難度，班組在車間及工藝員的正確指導下，通過不斷的探索、不斷調整，逐步將每個工序的各項指標控制在工藝要求范圍之內，再加上不斷對員工進行有關質量方面的培訓和指導，很快從過渡期成長到成熟期。在實際生產過程中，我們主要通過員工的相互配合來控制產品質量，前后工序相互監(jiān)督、相互驗證，使產品質量得到較好的控制。

　　五：強化班組管理，搞好班組文化建設，提升班組凝聚力。

　　今年因為各項還需努力規(guī)范,沒有過多的時間來搞班組活動，但我們知道班組凝聚力是一個團體能否發(fā)揮好整體作戰(zhàn)能力的關鍵，所以我們組織了幾次生產管理與質量管理的培訓．使班組成員之間多了解點．關鍵是使大家感覺到一種自重感，對以后的工作有很大幫助。其次，班組從以前的管理方式逐步向人性化進行過渡，班組將很多工作讓班委來完成，讓班委們既感到壓力又感到他們對于班組的重要性，使他們主動為班組出謀劃策。通過這一年的磨合，班組已經成為一個完整的整體，大家處于這個整體之中，相互配合、相互理解，為將來的工作打下了基矗

　　六：作好政治思想工作和職業(yè)道德教育。

　　掌握現(xiàn)代員工的人格、思想和工作動機等因素是有效組織生產的關鍵，但這也是資源中最不定的因素，它可能隨時發(fā)生改變，我的具體做法是：首先，通過和員工的接觸，了解他們的需求，在班組盡量滿足他們的需求；其次，通過班會的形式對他們進行政治思想教育和職業(yè)道德教育，讓他們認識到工作的重要性和必要性。最后，我們主要通過素質教育讓他們的實際操作水平能得到一定提高，并且教會實際工作技巧，能更好地運用在實際中。

　　總之，這一年通過全班員工的共同努力，在車間領導的正確領導下，能夠完成各項工作指標來之不易，但我們也清醒認識到我們所做的工作離廠和車間的要求還很遠，我們一定與時俱進、奮勇拼搏、團結一心，扎扎實實干好每一項工作，為明年的工作打好堅實基礎，我們相信在我們大家的共同努力下，XX的明天會更加美好。

年度員工個人總結9

　　時間總是越過越快，回想過來，這已經是我在xxx公司的第x個年頭了。作為xxx的一名員工，我自x年前來到公司的xx部。在xx部門領導和同事們的幫助下，我的的工作越發(fā)的努力也越發(fā)的充實，不知不覺間，時間就這樣的飛快的過去了。

　　回看這一年，盡管過的充實且匆忙，但在工作的努力上我可沒有一絲一毫的偷懶。不僅在工作中嚴格的遵守公司的紀律規(guī)定，在自己的業(yè)務能力上也通過領導不斷的教導和自我的學習努力的更新了自己。讓我能在20xx年里取得了較好的成績和收獲。

　　如今，新一年的鐘聲已經敲響，在此我將回顧這一年，并帶著一年的收獲和成長奔向更好的未來。以下是我20xx年來的工作總結：

　　一、工作的改進

　　正如朱熹的那句“問渠那得清如許？為有源頭活水來”，我們在工作中也同樣要保持自身的“活水”源源不絕。

　　盡管在xx部的`崗位上已經工作了有些年頭，但我卻依舊堅持著學習和更新自己的習慣。畢竟，不管過去的經驗多么的豐富，如果跟不上時代和公司的變化就只不過是個不懂變化的“老古董”，我們這些老員工想要跟上發(fā)展，就必須由內而外的“更新”自己。

　　為此，在個人能力和工作方面，我在平時就積極累積所見所學，從日常的生活中發(fā)現(xiàn)并改進自己的工作，并通過閱讀書籍來自我充電，更新自己的知識。當然，閉門造車的行為是同樣不可取的，我還利用每次的討論會議，與各位同事分享自己的想法，吸收他們的所得，并結合領導的要求和培訓，積極在xx的工作中讓自己一直保持走在前沿。

　　二、日常的工作情況

　　在平常的工作中，我能堅持做好自己的基礎工作。對待自己的責任和任務，我堅守公司的嚴格規(guī)定和領導的要求，認真遵守工作的規(guī)定，絕不輕易在工作中放松要求，也絕不會擅自改變工作的方式，完成工作，必然嚴謹仔細，并提早做好準備。

　　在經歷了x年的打磨，我早已經在工作中形成了較好的習慣和方式。但隨著工作的改進，我也一直在對自己工作的方式作出調整，讓自己能更好的利用時間去在工作中做出更多的貢獻。

　　三、未來的打算

　　新的一年已經到來了，我們會有新的目標，新的方向。但同時，我也要為自己找到新的計劃！新的追求！在新一年里，我一定會取得更好的成績，為公司貢獻更多的力量！

年度員工個人總結10

　　這一年來的工作到現(xiàn)在結束了，

　　我感覺自己極盡升華，在工作當中我保持著好的狀態(tài)，對于應該有的我還是要做出更多的努力，在自身的有點上面做的更好這是非常有必要的，有些事情一定是要保持好的狀態(tài)，去落實好相關的制度，對于過去的一年來的工作，我現(xiàn)在也是感觸很多，在一些事情上面我的提升空間還是會更大的，這一點我從來都是這么認為的，到了這年度考核的時候，我想我應該總結一番。工作當中我一直都認為很多事情都是能夠逆轉的，不斷的去加強自己的能力，提高自己工作意識，一年來我在這個一方面有著很大的突破，我是非常相信我能夠做好這些事情的，我遵守單位的規(guī)章制度，帶頭去認真落實好工作，我相信無論是什么事情都可以去談的，有些東西本來就是需要付出足夠的時間跟精力，這一點我非常的在乎，自己不會為就會去問，我們單位是有很多優(yōu)秀的同事的，我有的時候就會在工作的時候遇到問題，同事們都是熱情的幫助我，讓我在工作當中有了非常多的選擇，這讓我的工作有了一個很大的進步，我認為很多時候需要去想這些，在做好自己的.工作的同時，我也取得了不錯的成績，過去一年來，得到了上級的肯定，每次的工作任務都是按時的完成好了，在外面談業(yè)務的時候我總是會總結出自己的缺點，每一次都不厭其煩的在糾正自己，我認為這是一種態(tài)度。

　　能力上面，我對這個是非常認真的，我也是相信我能夠在工作當中把這些做的更加到位，工作做的好與壞其實跟自身的能力是有直接關系的，我來到單位工作了三年的時間，這一年是讓我進步很大的一年，我在工作當中一步步的在提高自己，我從始至終的都知道自己的缺點在哪里，知道了自己的缺點才能知道怎么去糾正，這是我一年來一個很大的進步，要說能力上面我一直都積極的參加各種講座，跟同事們交流工作，更多的還是在工作當中提高了自己的能力，我對這一點沒有任何的質疑，自覺去的做好這些事情，時時刻刻我都在做好這方面的事情，我相信我是能夠處理好相關工作的，有些事情還是非常有必要去做好，在這年度考核之際，我也意識到了這些，我堅信我會在工作當中綻放光彩，樹立一個好的工作形象。

年度員工個人總結11

　　我現(xiàn)在向你們匯報一年來我的工作、學習情況，請予評議。在廠黨委、廠行政的正確領導下，在各科室部門的指導和全體職工的大力支持下，一年來，我能始終將車間生產放在首要位置，并時刻嚴格要求自己，以身作責。帶領車間職工精細崗位操作，強化崗位管理，狠抓設備維護，圓滿地完成了廠領導交給的電鋅、精鎘等各項生產任務。所做的主要工作如下：

　　一、主要工作成績和經驗：

　　1、能認真學習黨的路線和黨的政策，較好地學習了公司和廠里各項批示精神。通過學習提高了自己政治思想素質和理論素養(yǎng)。并將學到知識運用到車間的管理和車間的生產中，使自己在學習與工作中不斷提高了工作水平。

　　2、在車間生產中，面對車間生產任務重、崗位人員緊缺的情況下，根據(jù)崗位實際合理調配勞動力，同時嚴格崗位考核，特別對電鋅各崗位嚴格崗位責任制，對電爐扒渣、進料、扒皮、打包和精鎘調整等重要崗位進行了強化操作管理，增強了崗位人員的責任心，提高了電鋅、精鎘產量和質量。預計今年可產出電鋅xxx噸以上，比x年多產電鋅xx噸以上，電鋅直收率達到了97.2%，比上年提高0.1個百分點，比計劃提高0.2個百分點；0#鋅品級率達到了92。3%。精鎘生產投入海綿鎘503噸、金屬量xx噸，完成精鎘產量xx噸，與計劃比多產鎘錠36噸，鎘回收率達到了92.6%，為計劃的'112%。全面完成了各項生產任務。

　　3、為樹立我廠電鋅產品形象，創(chuàng)造品牌，實現(xiàn)注冊成功，首先，從強化職工質量意識入手，在今年內4次召開職工大會，22次班組長會，傳輸質量的重要性。特別是在7月、8月份生產注冊鋅的時候，我能帶領大部分職工齊把質量關，2次只用了短短的幾個小時的時間完成了1#和3#鑄錠機的更換，保證了鋅錠外觀質量。10月份、11月份經我們的手生產出來的電鋅分別在xxx交易所注冊成功。

　　4、為搞好車間現(xiàn)場管理和清潔生產，多次組織車間黨、團員和班組崗位對車間生產現(xiàn)場的各類物料、行車軌道、衛(wèi)生死角進行清理，共投入工時130個，轉走各類物料60余噸，回收氧化鋅灰、熔鑄渣灰4。26噸，創(chuàng)價值2萬多元，同時，對各班組規(guī)劃了崗位衛(wèi)生區(qū)，做到了從嚴考核，使車間現(xiàn)場管理有了較大的改善。年內，2次現(xiàn)場管理考核第一名，多次第二名。

　　5、從7月份起，協(xié)助廠鋅項目辦對新精鎘工序的原爐子的拆除和新真空爐的安裝，共熔化原合金鋅39。7噸。12月初順利地完成精鎘的搬遷并投料生產，實現(xiàn)了達產達標。

　　6、我既是車間的一名管理者，又是車間的一員普通職工。

　　作為一名普通的職工，多年的電鋅熔鑄崗位，為我提供了許多寶貴的學習機會，也使我學到了不少的車間崗位操作技術。從電爐電鋅到精鎘生產每天我都會在一線崗位上協(xié)同操作、檢查和考核。當處理碎鋅、打爐結、更換感應器等重活、難活時我始終堅持在工作現(xiàn)場，直到任務的完成。對待工作，做到了扎實勤奮，無私奉獻。能不分白天、晚上、節(jié)假日、星期天，時時以工作為重，處處從車間著想。使車間的各項工作得到了落實。

　　二、工作中存在的問題和不足

　　1、勞動紀律管理力度不夠，年初，部分職工勞動紀律松散，個別職工有買班賣班現(xiàn)象。

　　2、無芯爐因爐料選型試驗，線圈維修慢，使無芯爐生產時間短，積壓了碎鋅、渣鋅約200噸以上10月份用電爐才熔化完。

　　3、職工的安全意識尚待加強，年內，共發(fā)生行車沖頂事故2次，鋅模沖炮燙傷7人次。

　　4、計劃生育的宣傳和查處未到位，車間職工出現(xiàn)了一起計劃外生育。

年度員工個人總結12

　　時間過得太快，還沒留神就已經又到年終時。每年寫年度工作總結的時候是我最苦惱的時候，不是苦惱沒東西寫，而是苦惱想要總結的太多，我該如何下手比較好。來公司做前臺收銀員，不知不覺已經過去了兩年，這兩年我都有很大的變化，尤其是20xx這一年，我覺得這個小小的前臺收銀員職位帶給了我大大的收獲。

　　1.做好前臺工作是一門藝術

　　過去剛入職的時候，我還有過對自己崗位的蔑視，認為自己一個當一個小小的前臺收銀員是委屈了我的`，在去年我有了改觀，在今年我為自己有過這么愚蠢的想法而感到羞愧。前臺是一個展示一個人待人接物的窗口，和一般的前臺不同，我們前臺收銀員還得懂錢懂算賬，稍不留神就會因為跟客人說話而收錯錢，要么是少收錢，要么就是多收了錢，少收了錢得自己貼，多收了錢則會給客人留下口實，讓他們在住店過程中有一點點的不滿意就會把我們多收錢的事情當做一件非常大的差錯來指責我們公司的服務。所以，能夠做好前臺收銀員工作，能夠兩年都做好前臺收銀員工作，沒有出現(xiàn)差錯的我，我自己是問心無愧的，在這隱形的標準下，我知道我是一個合格的前臺收銀員。

　　2.前臺收銀這不是輕松的活

　　做一個合格的前臺收銀員還不是我所追求的，我想我至少得做一個讓客人記住的前臺收銀員。在20xx年的工作里，我做到了。在做到獲得許多客人對我的好評之后，我最想發(fā)出的卻是“前臺收銀這不是輕松的活”這樣的感嘆。因為客人是各式各樣，又非常多而雜的，什么樣的人都有，什么樣的人都會碰見，要想讓客人滿意，無異于廚師做一道端去食堂的菜，眾口難調。好在我這人還算機靈，能夠隨機應變，經常能夠在遇到刁蠻的客人時化險為夷，這也就讓客人記住了我，在我們公司的評分冊上主動為我加了星星。雖然獲得了星星，可我還是深刻的知道“前臺收銀這不是輕松的活”，唯有一直都保持不懈的干勁，唯有一直保持著對突發(fā)事件的警惕和準備，才可以把這份工作做好。我知道我在未來也會保持下去的，誰要我已經從前臺收銀員這個崗位上深深體會到了樂趣呢！

　　這一年飛快就過去了，還好我有緊緊抓住時間成長，不枉自己這一年的努力和付出。希望自己來年繼續(xù)保持，繼續(xù)努力，爭取做一個更加深受廣大客人好評的前臺收銀員。

年度員工個人總結13

　　時光飛逝，不知不覺中來了xx服務中心已經工作了一年。在我看來，這是短暫而漫長的一年。短暫的是我沒有時間掌握的工作技能和專業(yè)知識，時間已經過去了；成為一名優(yōu)秀的客戶服務人員一定是很長的路要走。

　　回顧招聘會上公司客服崗位的申請，就像發(fā)生在一樣；但現(xiàn)在我已經從一個無知的學生變成了一個負責工作的人xx員工，客戶服務工作也從陌生到熟悉。

　　很多人不了解客戶服務工作，認為它很簡單，單調，甚至無聊，但接下電話，記錄，沒有互聯(lián)網；否則，要成為一名合格、稱職的客戶服務人員，需要有相關的專業(yè)知識，掌握必要的工作技能，有高度的意識和工作責任感，否則工作會出現(xiàn)錯誤、失職；當然，我一開始并沒有意識到這一點，但在工作中經歷了各種挑戰(zhàn)和磨練后，才深刻體會到。

　　以下是我今年的主要工作資料：

　　1.業(yè)主收房、注冊裝修等手續(xù)及證件的辦理，以及業(yè)主信息、檔案、鑰匙的歸檔；其中，公園共交付x戶，交付x戶，裝修x戶，業(yè)主x戶；

　　2、了解業(yè)主、裝修單位、房地產公司、施工單位等信息的各個方面，同時通知有關部門和人員處理，跟蹤過程，完成后回訪；

　　3.信件、文件的制作、發(fā)送和歸檔，年度工作聯(lián)系單x份，整改通知單x份；溫馨提示x份；部門會議紀要x份，大件物品放行條x份以上。

　　在完成上述工作的過程中，我學到了很多，成長了很多。

　　1.工作中的磨練塑造了我的性格，提高了我的心理素質。對于剛進入社會，工作經驗不豐富的人來說，我在工作中不可避免地會遇到各種各樣的.障礙和困難，但在領導和同事的幫助下，特別是在主管的精心指導下，讓我有勇氣應對困難，敢于挑戰(zhàn)，我的性格進一步沉淀。記得xx交付時，由于時間緊迫，人員少，相關工作復雜；管家部全體人員連續(xù)加班一周多，力爭在交付前做好充分細致的準備工作；特別是在交付前3天，每個人每晚加班到凌晨2點或3點。交房的第一天，我負責客服中心的協(xié)助。當我拖著疲憊的身體參與交房時，我感到睜著眼睛睡覺。

　　細節(jié)在工作和生活中都很重要。細節(jié)其小，細節(jié)往往被人鄙視，甚至被忽視，常常讓人覺得繁瑣，無暇顧及。在綠城的工作和生活中，我深深意識到細節(jié)不能被忽視，不能被粗心大意；無論是每一行，每一個標點符號，還是領導強調的服務，衛(wèi)生沒有死角，都讓我深刻認識到只有深入的細節(jié)才能得到回報；細節(jié)產生好處，細節(jié)帶來成功；

　　3.工作和學習拓展了我的才能；當我認真完成上級交付的每一項工作時，我也得到了上級的支持和肯定。兩天前剛剛完成的圣誕節(jié)和元旦公園布局計劃是我的第一個計劃。當計劃得到主管的認可時，我充滿了成功的喜悅和工作的活力；至于下一個食堂宣傳欄的布局、公園識別系統(tǒng)和春節(jié)公園的布局，我將認真負責，盡我所能做得更好。

　　幸運的是，我剛從學校畢業(yè)就加入了xx這支可愛而優(yōu)秀的隊伍，xx管家部的文化理念和工作氛圍不自覺地感染和促進了我；讓我在工作中學習，在學習中成長；也確定了自我努力的方向。此時此刻，我最大的目標是在新的一年里挑戰(zhàn)自己，超越自己，取得更大的進步！

年度員工個人總結14

　　20xx年，我有幸進入公司獨立優(yōu)化部門負責人事行政工作，在這里感謝領導對我的精心培養(yǎng)，給予我工作上的支持。我將更加認真的對待20xx年的工作。目前所負責工作范圍涉及部門各份數(shù)據(jù)分析與新聞源外推效果跟蹤。以下總結了工作的幾個方面及以后的工作計劃。

　　人事行政工作復雜，目前部門已配備了各種管理表，有員工紀律跟蹤表、各組組員項目分配表、獎金分配表、月份就診表、轉正試題表、員工面試、入職、轉正、離職表、從人員招聘至任用，根據(jù)各組的實際需要，有針對性，合理地招聘員工，配備到各崗位。較好完成各組人員的入職、離職、調崗等人事審批工作；規(guī)范員工檔案，對資料不齊全的作出補齊；確定員工勞動合同簽定人數(shù)，配合人事部工作事宜。對辦公室日常紀律管理，不定期通知宣傳消防知識并做好辦公室管理工作；對辦公室清潔衛(wèi)生，安全進行巡查；跟蹤后勤安排員工人住宿，關注員工宿舍衛(wèi)生安全等情況；排解員工之間的'人和事矛盾。

　　對優(yōu)化部門就診各數(shù)據(jù)分析：在優(yōu)化就診表優(yōu)化效果統(tǒng)計表進行跟蹤發(fā)現(xiàn)問題進行周與周的對比和本月與上個月的對比從中找出原因，并進行跟優(yōu)化工程師對接一起分析問題的所在處。

　　做好每個周的新聞源外推效果跟蹤的統(tǒng)計以極新聞源的就診對比，從中檢查看那個平臺就診人數(shù)比較多，積極告訴他們作出改整。

　　對于20xx年需加強的方面：負責部門的人事行政工作、協(xié)調方面還有所的欠缺，對部門工作情況，人員紀律的檢查力度待提高；積極對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設；建議，員工培訓機制的待完善和加強；應從傳統(tǒng)的勞動人事管理逐步向現(xiàn)代化人力資源管理方面過渡；我將在xx年繼續(xù)完善公司制度，特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設的力度，修訂和完善獎懲規(guī)定，激勵機制等制度；加強培訓力度，完善培訓機制。強化管理制度的培訓，便于在實際工作的正常操作，需根據(jù)實際情況制定培訓計劃，使培訓工作能起到切實的效果；協(xié)助各部門工作，加強與員工溝通，加強團結，迅速營造良好辦公環(huán)境；加強勞動人事管理工作勞動人事管理工作實現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務性工作向現(xiàn)代人力資源管理過渡；組織員工活動，加強企業(yè)文化建設工作，以員工對企業(yè)有良好的認同感和歸屬感。

　　20xx年人事行政工作雖不算太理想，但我們會繼續(xù)努力，加強學習，積極配合公司管理好部門人事行政工作，盡的努力使工作水平上升到一個新的臺階。

年度員工個人總結15

　　歲月更迭，轉眼間20xx年過去了。在過去的一年里，我們xx支行在聯(lián)社的正確領導和全社員工的共同努力下，較出色的完成了本年度的各項工作任務，現(xiàn)就一年來的工作總結如下：

　　一、理清思路，抓住重點。

　　(一)今年初，我們便確立以支農為重點，以效益為中心為本年的工作目標，圍繞工作目標，我們詳細的布置了各個工作崗位的工作職責，同時制定了一系列的小立法，運用這些小立法，把目標和任務細化到每個人，通過這些內控制度的建設，加之每個職工的勤奮工作，一年來我們xx信用社各項業(yè)務進一步得到了健康有序的發(fā)展。

　　(二)截至11月31日，各項存款余額達12738萬元，較年初凈增2400萬元，增幅為188%。不良貸款清收余額15萬元，較年初降低25萬元。全面完成了聯(lián)社下達的全年各項任務計劃。

　　二、積極組織存款，不斷壯大資金實力。

　　(一)廣泛宣傳，積極吸儲，進一步提升市場占有份額。吸收資金是信用社經營的基礎工作，也是我們賴以生存的根本。近年來，面對競爭不斷加大的存款市場環(huán)境(年初新增郵政儲蓄銀行)，我社始終將存款組織工作作為一項最基礎的工作來抓，積極倡導“在競爭中求生存、在競爭中求發(fā)展”的經營理念，采取“鞏固農村、拓展城鎮(zhèn)”的組織資金戰(zhàn)略，以“爭市場、爭總量、增人均存款”為著力點，以農村和城鎮(zhèn)居民為切入點，以責任管理和強化考核為支撐點，大力拓展存款市場。

　　(二)優(yōu)服務、上水平、增效果。“人”是競爭和業(yè)務發(fā)展的根本。員工綜合素質的高低與否直接影響到經營質量的好壞，員工素質的提升，必然會使農村信用社服務質量更能上檔次、上水平。為此，我們堅持以人為本，積極抓牢人員的教育和培訓工作，。堅持不定期組織員工學習金融政策和業(yè)務知識，觀看相關講座，通過這些學習與培訓，逐步提高了員工的政治和業(yè)務素質。同時我們要求每名員工從舉手投足到著裝服飾、到服務質量；再到業(yè)務操作速度等諸多方面進行規(guī)范化，使員工規(guī)范文明辦公，進而提高了全社員工的文明優(yōu)質服務水平。

　　(三)加強與外圍資金市場的溝通，我們xx支行所轄2個居委會，26個自然村，現(xiàn)有人口4萬余人，其中長年外出務工人口1萬多人，是全區(qū)有名的外出務工大鄉(xiāng)和湖北省重點扶貧開發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。由于所轄區(qū)整體經濟發(fā)展水平還不是很高，如果沒有到位的服務，顯然我們是很難在競爭激烈的金融大市場上生存的。為此，我們全體職工充分的利用各自的人脈資源，與黨政軍群的各行各業(yè)進行了廣泛的溝通和聯(lián)系，多角度的捕捉各種資金信息，積極拓展新的存款資源。今年，我們大力推行“50”客戶親朋存款信息網工程，以小聚多，逐步壯大資金實力。截至11月底，各項存款余額達12738萬元，較年初凈增2400萬元，為我社各項業(yè)務的開展提供了充足的資金保證。

　　(四)為進一步強化網點建設，我們率先在營業(yè)大廳外安裝了ATM自動取款機，這個服務硬件的增加，不但滿足了廣大跨行存取款客戶的需要，也為我們社爭取了一部分資金客戶。

　　三、調整結構，加強管理，進一步優(yōu)化貸款質量。

　　(一)今年以來，我社積極投身社會主義新農村建設，依據(jù)轄區(qū)農村經濟結構發(fā)展的新特點，合理確定信貸投向，積極開拓服務領域，進一步優(yōu)化了貸款結構，促進了貸款的安全穩(wěn)步增長。為方便農戶，切實簡化了貸款手續(xù)，提高辦公效率，從而更加有力地支持“三農”。我社在信貸支農的過程中，不斷豐富服務內涵，強化貸款管理，進一步提高了服務質量。伴隨著“陽光信貸”工程，加強完善了信貸超市的軟硬件環(huán)境，實行了信貸集中辦公，實現(xiàn)了貸款一站式服務。同時，我們認真貫徹落實辦結、陽光操作服務承諾，以優(yōu)質服務創(chuàng)品牌，使辦理貸款過程更加公開、透明、快捷、方便。其次，發(fā)揮我社點多面廣、信息靈活的優(yōu)勢，為貸戶提供各種資源信息，特別是項目、技術、市場、銷售等信息，使部分貸戶大大受益。還有，我們著重加強貸款檢查，堅持貸前調查、貸中審查、貸后檢查的“三查”制度，實行“商戶聯(lián)�！敝贫龋�確保了發(fā)放的貸款質量和支農效果。

　　(二)大力發(fā)放小額農戶貸款，有效提高支農效果。圍繞xx鄉(xiāng)政府確定的經濟工作重心，適時調整信貸結構，確定支農框架，同時，把農戶小額貸款和農民農業(yè)生產貸款作為我行重點支持的'貸款對象，對入股社員用于農業(yè)生產上的貸款實行優(yōu)先辦理、簡化信貸手續(xù)、執(zhí)行優(yōu)惠利率等政策。

　　(三)拓寬信貸支持渠道，積極支持地方經濟發(fā)展。大力清收不良貸款，優(yōu)化信貸資產存量。采取盤活存量、優(yōu)化增量、行政清收等措施，積極行動。首先，加大責任追究力度。其次，加大對到期貸款的收回力度。在確保新增貸款質量的基礎上，加大到期貸款的清收力度。至11月末，共收回到期貸款萬元，收回率達xx%�，F(xiàn)金盤活不良貸款萬元，不良貸款占比降至xx%，較年初下降了個百分點。通過以上措施的實行，我社貸款業(yè)務平穩(wěn)發(fā)展，貸款質量進一步得到了優(yōu)化。截至11月底，各項貸款余額達萬元，累計投放貸款萬元，較年初增加萬元，占各項貸款凈增額的xx%。

　　四、安全創(chuàng)建工作環(huán)境

　　隨著市場經濟的進一步深入，社會治安也越來越復雜化。相對于金融系統(tǒng)而言，資金安全就顯的特別的重要，為此，我行今年著重加大了安全保衛(wèi)工作力度。認真落實安全保衛(wèi)責任制，且與各個崗位簽訂了安全保衛(wèi)目標責任書，使每個職工都認識到做：安全保衛(wèi)工作是大家的事，所以我們都應該齊抓共管。從而大大提高了整體防范能力。還有我們也加大安全檢查監(jiān)督的頻率，定期或不定期的對各個儲蓄所進行安全保衛(wèi)檢查，對存在的安全隱患和問題，及時進行了整改和處理，有效預防和消除了隱患，進而確保了全年安全經營無事故。

　　成績的取得只能代表過去，新的征途將升起新的希望，我們xx支行全體員工有信心也有能力在新的一年里在聯(lián)社的正確領導下克難攻堅，為咸農商行的再次輝煌而努力工作。

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