【熱門】平安建設(shè)工作總結(jié)3篇
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，不如立即行動(dòng)起來寫一份總結(jié)吧。那么我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢？下面是小編收集整理的平安建設(shè)工作總結(jié)3篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
平安建設(shè)工作總結(jié) 篇1
在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣綜治維穩(wěn)委的具體幫助指導(dǎo)下，認(rèn)真落實(shí)《中共易門縣委 易門縣人民政府關(guān)于開展創(chuàng)建省級(jí)“先進(jìn)平安縣”暨新一輪平安創(chuàng)建活動(dòng)的實(shí)施意見》(易發(fā)〔20xx〕12號(hào))，以“抓創(chuàng)建、保平安、促發(fā)展”構(gòu)建和諧社會(huì)為目標(biāo)，堅(jiān)持以人為本、依法行政，緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作，大力搞好區(qū)域環(huán)境綜合整治，解決人民群眾和社會(huì)關(guān)心的環(huán)境熱點(diǎn)問題，為維護(hù)群眾利益，促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展發(fā)揮了積極作用。
一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，明確工作責(zé)任
為切實(shí)加強(qiáng)我線社會(huì)環(huán)境綜合治理，提高平安創(chuàng)建工作實(shí)效，我局把綜合法治、平安法治建設(shè)同環(huán)境綜合治理作為“一把手”工程納入年度重點(diǎn)工作，并結(jié)合我局人事變動(dòng)，及時(shí)調(diào)整了“環(huán)保局社會(huì)治安綜合治理工作及平安創(chuàng)建活動(dòng)”領(lǐng)導(dǎo)小組，局主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，分管副局長任副組長，各股室負(fù)責(zé)人為成員。形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，各股室負(fù)責(zé)人具體抓的責(zé)任機(jī)制，確保職責(zé)清楚，責(zé)任明確。認(rèn)真研究制定了我局平安創(chuàng)建工作實(shí)施意見，建立健全規(guī)范預(yù)防、監(jiān)督工作機(jī)制，在我局營造干部職工積極參與創(chuàng)建工作的濃厚氛圍，形成齊抓共管合力。
二、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，強(qiáng)化措施管理
1、開展學(xué)習(xí)。積極組織干部在全局通過開展《環(huán)境保護(hù)法》、《水污染防治法》、《行政許可法》在局內(nèi)開展普法學(xué)習(xí)。
2、注重宣傳。為推進(jìn)依法行政，加強(qiáng)社會(huì)各界對(duì)環(huán)保工作的了解，我局結(jié)合紀(jì)念“4·22”世界地球日、“六·五”世界環(huán)境日，廣泛開展紀(jì)念宣傳活動(dòng)，共發(fā)放材料1000多份，接待群眾咨詢10余人次。以“環(huán)保宣傳進(jìn)萬家”活動(dòng)為主線，充分利用各種媒體，采取多種方式，大力倡導(dǎo)生態(tài)文明，宣傳環(huán)保知識(shí)。
3、落實(shí)制度。我局始終把抓反腐倡廉作為全局工作的首要任務(wù)，結(jié)合局內(nèi)實(shí)際，強(qiáng)化了對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，先后制定了執(zhí)法“五不準(zhǔn)規(guī)定”、“責(zé)任追究制度”、“文明用語”規(guī)定等內(nèi)部管理制度共計(jì)17項(xiàng)。把各股室的主要職責(zé)、辦事程序、辦結(jié)時(shí)限、執(zhí)法依據(jù)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等公示上墻，既方便群眾和來訪人員辦事，又便于群眾監(jiān)督，使廣大干部在工作中切實(shí)做到“自查、自省、自警、自律”。
三、開展專項(xiàng)整治工作，工作扎實(shí)推進(jìn)。
1、強(qiáng)化監(jiān)管，認(rèn)真組織各類專項(xiàng)檢查行動(dòng)。為加強(qiáng)區(qū)域環(huán)境綜合整治，全年開展了“兩會(huì)”期間環(huán)境污染隱患排查、放射源清查、建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)排查、固體廢物污染專項(xiàng)整治等一系列專項(xiàng)行動(dòng)，加強(qiáng)了中高考噪聲監(jiān)管工作。以省市重點(diǎn)控制企業(yè)、涉及尾礦庫企業(yè)、限期治理企業(yè)、易門縣大椿樹工業(yè)聚集區(qū)為重點(diǎn)，加大現(xiàn)場監(jiān)察頻次，及時(shí)、有效地防治和打擊了環(huán)境違法行為。全年共檢查重點(diǎn)污染源、一般污染源、建設(shè)項(xiàng)目等99家，出動(dòng)現(xiàn)場監(jiān)察980人次，共做現(xiàn)場監(jiān)察記錄320份，發(fā)出限期整改通知18份。其中開展夜間現(xiàn)場排查和監(jiān)察10次，節(jié)假日巡查6次，檢查工礦企業(yè)和文化娛樂場所60余家。同時(shí)對(duì)云南易門億豐爐料有限公司等41個(gè)新、改、擴(kuò)建設(shè)項(xiàng)目執(zhí)行環(huán)境保護(hù)“三同時(shí)”情況進(jìn)行現(xiàn)場檢查，對(duì)存在環(huán)境問題的企業(yè)和項(xiàng)目及時(shí)提出了整改意見。通過加大監(jiān)察力度，有效促進(jìn)了污染治理設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，正常運(yùn)轉(zhuǎn)率達(dá)95%以上。對(duì)大椿樹工業(yè)集聚區(qū)水污染嚴(yán)重的7家碎砂個(gè)體企業(yè)進(jìn)行了搬遷;對(duì)云南易門云鼎鈦化學(xué)有限公司實(shí)施了停產(chǎn)治理;報(bào)請(qǐng)縣政府對(duì)易門銅業(yè)有限公司實(shí)施了限期治理，有力地打擊了違法排污行為，保障了縣域環(huán)境安全。
2、統(tǒng)籌兼顧，強(qiáng)化建設(shè)項(xiàng)目環(huán)保審批服務(wù)。在項(xiàng)目審批中我們認(rèn)真執(zhí)行《中華人民共和國環(huán)境影響評(píng)價(jià)法》，在審批改、擴(kuò)、新建項(xiàng)目過程中，堅(jiān)持“先環(huán)評(píng)后審批”制度，對(duì)不符合環(huán)保要求的項(xiàng)目實(shí)行一票否決。進(jìn)一步增強(qiáng)了環(huán)保審批為“縣委政府項(xiàng)目帶動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略”服務(wù)的意識(shí)，正確處理經(jīng)濟(jì)發(fā)展和環(huán)境保護(hù)的關(guān)系，全力推進(jìn)環(huán)保行政審批規(guī)范化建設(shè)，從加強(qiáng)環(huán)評(píng)能力建設(shè)入手，強(qiáng)化環(huán)評(píng)管理統(tǒng)一審批職能，有效提高審批效率和服務(wù)水平。健全了從建設(shè)項(xiàng)目申報(bào)、環(huán)評(píng)等級(jí)的確定、環(huán)評(píng)文本的預(yù)審或評(píng)審、審批等規(guī)范程序，提高了環(huán)保項(xiàng)目審批質(zhì)量和效率。截至目前共審批建設(shè)項(xiàng)目環(huán)評(píng)文件49個(gè)，否決選址不當(dāng)或污染嚴(yán)重的建設(shè)項(xiàng)目6個(gè)，限期補(bǔ)辦手續(xù)的'建設(shè)項(xiàng)目3個(gè)，環(huán)評(píng)執(zhí)行率達(dá)到了100%，從源頭上有效地控制了新污染源的產(chǎn)生。
3、以人為本，信訪、提案辦理扎實(shí)有效。近年來，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，城市化進(jìn)程的不斷加速，矛盾糾紛日益增多，環(huán)境信訪工作面臨著許多新情況和新問題。20xx年，我局堅(jiān)持以人為本，把維護(hù)群眾環(huán)境權(quán)益，切實(shí)解決群眾關(guān)注的環(huán)境問題作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，為群眾排憂解難，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和諧。首先保證暢通信訪渠道。以環(huán)�！�12369”熱線、政風(fēng)行風(fēng)熱線等多種形式，公開受理群眾的環(huán)境投訴，解決環(huán)境糾紛。堅(jiān)持按照群眾利益無小事的原則，把群眾的來信來訪當(dāng)做頭等大事來抓。全年共受理群眾來信來訪及縣信訪部門交辦的案件58件，其中縣人大、政協(xié)交辦件6件，投訴案件處理率為100%。共調(diào)查協(xié)調(diào)解決污染糾紛8件，共協(xié)調(diào)賠償污染損失達(dá)12.4萬元，有力地維護(hù)了群眾的合法權(quán)益。
4、認(rèn)真開展普法宣傳教育。根據(jù)縣委縣政府關(guān)于20xx年普法和依法治理工作實(shí)施意見，以新修訂頒布的《中華人民共和國水污染防治法》為重點(diǎn)，與全縣普法工作協(xié)調(diào)推進(jìn)，認(rèn)真組織，精心準(zhǔn)備，廣泛宣傳環(huán)保法律法規(guī)，增強(qiáng)廣大群眾的環(huán)保意識(shí)和法律知識(shí)，安排專人參與完成了縣級(jí)普法骨干培訓(xùn)班和全縣7個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的普法授課任務(wù)。
一年來，環(huán)保局在綜合治理和平安創(chuàng)建工作取得了一定成績，管轄區(qū)域內(nèi)沒有出現(xiàn)一起因?qū)徟划?dāng)引起公眾群訪，環(huán)境信訪案件均得到了妥善處理，堅(jiān)決杜絕了環(huán)境污染事故的發(fā)生，為“抓創(chuàng)建、保平安、促發(fā)展”構(gòu)建和諧社會(huì)做出了貢獻(xiàn)。
平安建設(shè)工作總結(jié) 篇2
20xx年以來，我局圍繞服務(wù)大局謀劃社會(huì)治安綜合治理工作，根據(jù)省、市、縣綜合治理工作的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)和落實(shí)了社會(huì)治安綜合治理各項(xiàng)措施，健全和完善了社會(huì)治安綜合治理長效工作機(jī)制，現(xiàn)將20xx年我局維穩(wěn)總結(jié)如下。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)綜治工作責(zé)任制。
認(rèn)識(shí)到位是關(guān)鍵，組織落實(shí)是保證，責(zé)任到位是基礎(chǔ)。為認(rèn)真做好社會(huì)治安綜合治理工作，局領(lǐng)導(dǎo)班子始終堅(jiān)持“穩(wěn)定壓倒一切”的指導(dǎo)思想不動(dòng)搖，專門成立了農(nóng)業(yè)局社會(huì)管理綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨組書記馬忠強(qiáng)任組長，紀(jì)委書記為副組長。農(nóng)經(jīng)站，畜牧生產(chǎn)發(fā)展股，糧油發(fā)展中心，特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展中心，農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法大隊(duì)，局辦公室等為成員單位，各涉及站股長為責(zé)任人組成農(nóng)業(yè)局社會(huì)治安綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。下設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)及階段性總結(jié)、信息報(bào)送工作，制定出本單位的社會(huì)治安綜合治理具體意見和工作措施。
二、扎實(shí)開展安全生產(chǎn)創(chuàng)建活動(dòng)，綜治維穩(wěn)工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)。
創(chuàng)建平安單位是一項(xiàng)社會(huì)系統(tǒng)工作，只有全局干部職工充分認(rèn)識(shí)到綜治的重要性和必要性，才能把這項(xiàng)關(guān)系每個(gè)公民、家庭、民族切身利益的工作做好。
三、搞好信訪接待,認(rèn)真化解矛盾。
積極做好土地糾紛調(diào)處工作，加強(qiáng)農(nóng)村土地確權(quán)調(diào)處糾紛，化解矛盾，確保農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定。堅(jiān)持每月錄入矛盾糾紛信息、矛盾糾紛整體態(tài)勢(shì)分析及對(duì)策建議；維穩(wěn)信息錄入，認(rèn)真疏理了存在的不穩(wěn)定因，并針對(duì)性地制定了有效處置方案，有效防止了非正常上訪、重復(fù)上訪、集體上訪，以及群體、性事件的發(fā)生。
1、全年共接待辦理群眾信訪案（事）件21起，化解矛盾糾紛42起，印發(fā)宣傳資料1500份。
2、對(duì)不愿進(jìn)行行政調(diào)解或未達(dá)成協(xié)議的，積極引導(dǎo)當(dāng)事人運(yùn)用行政復(fù)議、裁決等方式進(jìn)行解決，有效化解了矛盾，確保了社會(huì)安全和諧。
四、應(yīng)急工作
1、認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》。認(rèn)真抓好《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》的學(xué)習(xí)宣傳和貫徹實(shí)施，進(jìn)一步提高應(yīng)急管理水平，不斷增強(qiáng)應(yīng)急管理能力，主動(dòng)應(yīng)對(duì)、最大限度地預(yù)防、減少突發(fā)事件及其造成的損失。
一是加大宣傳力度，營造學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)的濃厚氛圍。二是切實(shí)加強(qiáng)應(yīng)急組織體系建設(shè)。三是完善相關(guān)的配套措施。堅(jiān)持“預(yù)防為主、預(yù)防和應(yīng)急相結(jié)合”的原則，制定完善了相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。
2、加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案體系建設(shè)。根據(jù)我縣近年來各類突發(fā)公共事件的特點(diǎn)，結(jié)合三農(nóng)工作特點(diǎn)，制定完善了《XX縣農(nóng)業(yè)植物檢疫性有害生物應(yīng)急防治預(yù)案》、《XX縣突發(fā)動(dòng)物疫病應(yīng)急預(yù)案》、《XX縣農(nóng)業(yè)自然災(zāi)害突發(fā)事件
應(yīng)急預(yù)案》等應(yīng)急預(yù)案，提高了救災(zāi)應(yīng)急預(yù)案的適用性和覆蓋面。制定24小時(shí)值班制度，保持通訊暢通，及時(shí)上報(bào)災(zāi)情。
3、切實(shí)加強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)。認(rèn)真及時(shí)的組織開展了全縣農(nóng)技人員知識(shí)更新培訓(xùn)，壯大農(nóng)技人員隊(duì)伍，提高農(nóng)技人員綜合素質(zhì)，增強(qiáng)農(nóng)技人員的應(yīng)急指導(dǎo)能力；今年以來，先后邀請(qǐng)省、市農(nóng)業(yè)專家舉辦農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)班6次，有
針對(duì)性的培訓(xùn)農(nóng)技人員和示范戶。培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)員100余人次、科技示范戶100余人次、發(fā)放各類資料500冊(cè)，打造了一支理念先進(jìn)、技能優(yōu)良、作用明顯的基層農(nóng)技推廣隊(duì)伍。為應(yīng)急工作的順利開展提供保障。
五、防邪工作
按縣委防邪辦的文件及會(huì)議精神，我局認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)，并要求職工準(zhǔn)時(shí)網(wǎng)上收看防邪文藝節(jié)目和投票，一年來我局發(fā)放宣傳資料1000張，且安排專人負(fù)責(zé)宣傳，對(duì)外公布了舉報(bào)電話，在全局營造了人人參與反邪教活動(dòng)的良好氛圍。
六、保密工作
按照縣委保密委員會(huì)辦公室、縣保密局《關(guān)于在全縣開展保密承諾書簽訂工作的通知》，農(nóng)業(yè)局高度重視，及時(shí)對(duì)有關(guān)人員傳達(dá)了文件精神，并簽訂保密承諾書，認(rèn)真做好保密承諾工作。 首先，為加強(qiáng)對(duì)保密工作的領(lǐng)導(dǎo)。
我局及時(shí)調(diào)整充實(shí)了保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組。主管機(jī)關(guān)工作的局長任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，為第一責(zé)任人；辦公室主任為副組長，其它相關(guān)負(fù)責(zé)人為成員；明確了辦公室具體負(fù)責(zé)保密工作，保密重點(diǎn)部門也指定專人具體負(fù)責(zé)。同時(shí)也明確了各部門的`保密職責(zé)，使有關(guān)部門負(fù)責(zé)人不僅要做好各項(xiàng)本職工作，還要做好相關(guān)的保密工作。 其次，健全制度，完善措施，保密工作得到規(guī)范化。建立健全保密規(guī)章制度是做好新時(shí)期保密工作的重要保障。我局注重保密
工作制度建設(shè)，修訂完善了相關(guān)的保密工作制度。先后制訂了《保密工作治理規(guī)定》、《檔案工作人員保密職責(zé)》、《計(jì)算機(jī)保密治理規(guī)定》、《文書打印、復(fù)印治理規(guī)定》、《文件傳閱、治理、歸檔制度》、以及保密審查、失泄密報(bào)告制度、秘密文件、內(nèi)部資料的傳遞、回收、注銷規(guī)定、秘密文件、內(nèi)部資料的傳遞等相關(guān)制度。
七、存在的主要問題。
農(nóng)業(yè)安全生產(chǎn)不忽視、宣傳力度不夠、物質(zhì)保障沒跟上、相關(guān)工作人員的素質(zhì)需要提高。
八、下一步工作打算。
1、繼續(xù)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，按照市委市政府的工作要求，制定的工作方案和簽訂的責(zé)任執(zhí)行，始終堅(jiān)持把社會(huì)治安綜合治理工作擺上重要議事日程。定期分析形勢(shì)，查找薄弱環(huán)節(jié)，解決重點(diǎn)和難度問題。
2、高度重視強(qiáng)化宣傳教育，營造良好社會(huì)氛圍。一是以“六月安全生產(chǎn)月”活動(dòng)為契機(jī)，多形式、多渠道開展綜合治理、平安建設(shè)、“大調(diào)解”工作宣傳，進(jìn)一步營造“綜合治理人人有責(zé)、平安建設(shè)人人參與”的濃厚社會(huì)氛圍。堅(jiān)持“一手抓清理，一手抓防范”，深入開展“五五普法”、“法律趕場”活動(dòng)，把職工法制宣傳和安全教育納入單位制度化、常態(tài)化工作。二是在鞏固縣級(jí)“平安單位”的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步發(fā)動(dòng)干部職工積極參與平安單位、平安機(jī)關(guān)、平安股室的創(chuàng)建活動(dòng)，深入推進(jìn)“月月創(chuàng)平安”、“月月保平安”活動(dòng)，不斷推進(jìn)全局社會(huì)治安綜合治理和平安建設(shè)工作向縱深發(fā)展。
3、加大社會(huì)穩(wěn)定及相關(guān)工作的物質(zhì)保障。做好社會(huì)穩(wěn)定及相關(guān)工作要有較好的物質(zhì)基礎(chǔ)作保證。
4、加強(qiáng)工作人員的自身建設(shè)。一是深入學(xué)習(xí)黨的十八屆四中全會(huì)精神，學(xué)習(xí)黨的方針政策，不斷提高依法思想素質(zhì)；二是深入學(xué)習(xí)法律知識(shí)，不斷提高政治監(jiān)督的能力；三是深入學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)；四是加強(qiáng)廉政建設(shè)，自覺抵制不正之風(fēng)的侵害。
平安建設(shè)工作總結(jié) 篇3
今年以來，縣信訪局的工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)信訪部門的指導(dǎo)下，以提高工作效率和服務(wù)水平為重點(diǎn)，以情系民生、關(guān)注弱勢(shì)群體為著力點(diǎn)，以群眾滿意為目標(biāo)，為信訪群眾辦好事辦實(shí)事，持續(xù)開展黨政領(lǐng)導(dǎo)大接訪、包案處理和帶案下訪工作，深化矛盾糾紛排查化解，落實(shí)和創(chuàng)新工作制度，積極推動(dòng)信訪積案的化解，大力轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高機(jī)關(guān)干部素質(zhì)，有力地維護(hù)了人民群眾的根本利益和社會(huì)和諧穩(wěn)定�，F(xiàn)將我局在依法履職、正風(fēng)肅紀(jì)、辦事公開、工作效率、廉政建設(shè)五個(gè)方面的工作情況報(bào)告如下：
一、依法履職方面
一是嚴(yán)格按照《信訪條例》規(guī)定，轉(zhuǎn)送、交辦信訪事項(xiàng)，協(xié)調(diào)處理重要信訪事項(xiàng)，督查信訪工作處理情況。對(duì)群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題和有關(guān)政策性問題，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，適時(shí)開展調(diào)查研究，及時(shí)提出完善政策、解決問題的建議。
二是加大雙向規(guī)范信訪秩序力度。把信訪工作納入法制化的軌道，進(jìn)一步明確信訪受理范圍界定法規(guī)，“該司法解決的一律不受理，該信訪處理的也一定不推諉”，做到“開門辦公、依法辦訪”。
三是規(guī)范信訪行為，切實(shí)依法維護(hù)正常信訪秩序。通過各種方式加強(qiáng)對(duì)信訪群眾的教育，引導(dǎo)教育群眾合法理性地到指定接待場所，依法有序地逐級(jí)反映問題，改變?nèi)罕娭写嬖诘娜后w上訪、越級(jí)上訪“有用”的錯(cuò)誤觀念。
四是切實(shí)營造合法有序的信訪環(huán)境。堅(jiān)持以貫徹落實(shí)《信訪條例》為主線，以化解矛盾糾紛維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定為目標(biāo)，不斷完善了信訪事項(xiàng)轉(zhuǎn)送和交辦制度、信訪情況分析和通報(bào)制度、矛盾糾紛排查和信息報(bào)送制度、黨政領(lǐng)導(dǎo)干部接（約、下）訪工作機(jī)制等制度，逐步規(guī)范了辦信、接訪程序，進(jìn)一步提高了依法做好信訪工作的能力和水平。
五是依法打擊違法上訪行為。嚴(yán)格按照《信訪條例》和《社會(huì)治安管理法》和有關(guān)規(guī)定，對(duì)各類擾亂信訪秩序和社會(huì)公共秩序的信訪人以及處理政策已到位或反映問題無理并走完信訪程序仍到處纏訪、鬧事的信訪人，由公安機(jī)關(guān)進(jìn)行依法打擊，以規(guī)范信訪秩序，保障人民群眾合法權(quán)益。
二、正風(fēng)肅紀(jì)方面
信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的橋梁，是群眾訴求表達(dá)、參政議政的第一窗口，信訪服務(wù)質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到黨和政府在人民群眾心目中的形象。20xx年縣信訪局繼續(xù)深入貫徹中央改進(jìn)作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的“八項(xiàng)規(guī)定”XX縣委關(guān)于轉(zhuǎn)變作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的十項(xiàng)規(guī)定，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)、樹立服務(wù)理念、提高服務(wù)質(zhì)量。一是強(qiáng)化工作舉措。規(guī)范崗位管理，實(shí)行掛牌上崗制度和去向公示制度；規(guī)范公車管理，嚴(yán)禁公車私駕私用；嚴(yán)格學(xué)習(xí)制度，每周五下午開展政治理論學(xué)習(xí)，并嚴(yán)格點(diǎn)名簽到；狠抓“五個(gè)嚴(yán)禁”、“八項(xiàng)規(guī)定”不放松，切實(shí)加大對(duì)上班遲到、早退、缺崗和上班時(shí)間吃早餐等現(xiàn)象的.查處力度。二是工作上始終堅(jiān)持以群眾呼聲作為第一信號(hào)、以群眾利益作為第一要求、以群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，機(jī)關(guān)服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量不斷提升、工作作風(fēng)不斷轉(zhuǎn)變，做到“六個(gè)一”，即：一聲問候、關(guān)心群眾；一張笑臉、貼近群眾；一杯熱茶、尊重群眾；一片熱心、溝通群眾；一份記載，幫助群眾；一句祝福，溫暖群眾。三是我局始終遵循“熱情服務(wù)、取信于民、樹立形象”的指導(dǎo)思想，接待來訪群眾時(shí)做到熱情接待、耐心傾聽、認(rèn)真記錄、詳細(xì)解釋，對(duì)受理的信訪問題做到及時(shí)轉(zhuǎn)辦、定時(shí)督辦、適時(shí)匯報(bào)、按時(shí)結(jié)案。
三、辦事公開方面
一是結(jié)合信訪局黨建工作和信訪工作實(shí)際，制定了公開的內(nèi)容、形式及時(shí)限。公開內(nèi)容主要是信訪局和局黨支部的職能、職責(zé)、辦事流程、領(lǐng)導(dǎo)人職務(wù)、電話號(hào)碼、信訪工作開展情況和辦公室業(yè)務(wù)情況等；公開的形式主要是通報(bào)、簡報(bào)、公開欄的形式進(jìn)行公開，盡量擴(kuò)大信息的公開面。公開時(shí)限：政務(wù)信息每月公開一次，黨務(wù)公開每季度一次。截止11月底，黨務(wù)政務(wù)信息公開3期22條，黨務(wù)政務(wù)公開經(jīng)費(fèi)開支6000元。二是為使黨務(wù)、政務(wù)信息公開不走形式，建立了信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組，由信訪局局長任組長，分管副局長任副組長，下設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在局辦公室，同時(shí)按要求設(shè)立保密審查機(jī)構(gòu)，做到領(lǐng)導(dǎo)、人員、機(jī)構(gòu)三到位。三是采取辦公區(qū)醒目位置和信息公開網(wǎng)站公開相結(jié)合的方式長期公開本單位職能職責(zé)、領(lǐng)導(dǎo)職員簡介、辦事流程、服務(wù)承諾、單位辦公電話（傳真）、郵箱、網(wǎng)上信訪網(wǎng)址、監(jiān)督投訴方式及相關(guān)的法規(guī)制度等；同時(shí)定期在網(wǎng)站上發(fā)布單位工作動(dòng)態(tài)信息，接受社會(huì)各界對(duì)信訪工作的監(jiān)督；96128專線查詢電話暢通無阻，24小時(shí)有人接聽，已真正成為與人民群眾的“連心線”。
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