有關(guān)年度工作總結(jié)9篇

　　總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，不如我們來(lái)制定一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編整理的年度工作總結(jié)9篇，希望對(duì)大家有所幫助。

年度工作總結(jié) 篇1

　　一． XX年所負(fù)責(zé)工程完成情況匯報(bào)

　　XX年過(guò)去了，總結(jié)半年的工作感悟很大隨著公司的發(fā)展越來(lái)越多的任務(wù)落在我們的肩上，我們的責(zé)任也越來(lái)越大，也讓我們慢慢變得成熟起來(lái)，為了我們能把下一年的工作做到最好，在這里我做了XX年的工作總結(jié)。

　　本年我負(fù)責(zé)工程為xx工程本項(xiàng)目工程共有23層分為超市、賓館、住宅三大區(qū)域，本工程從XX年 1月份正式開(kāi)工，暖通空調(diào)工程項(xiàng)目有風(fēng)系統(tǒng)和水系統(tǒng)，今年主要以安裝風(fēng)系統(tǒng)風(fēng)道、水系統(tǒng)安裝立管為主現(xiàn)已完工七層（具體工作可參考工作日志和工程進(jìn)度） 目前為止甲方機(jī)房水泵已到現(xiàn)場(chǎng)每層機(jī)房風(fēng)機(jī)已就位因甲方設(shè)備不全機(jī)房今年無(wú)法繼續(xù)施工，地下二層平管以拋到位并焊接已做保溫，每層水系統(tǒng)所有機(jī)房立管全部打壓并經(jīng)過(guò)甲方監(jiān)理嚴(yán)格驗(yàn)收通過(guò)。

　　二．XX年工程經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)總結(jié)

　　暖通空調(diào)的工程圖紙?jiān)O(shè)計(jì)也有一定的誤差，按圖紙無(wú)法施工給施工現(xiàn)場(chǎng)帶來(lái)很大的麻煩主要表現(xiàn)在暖通水系統(tǒng)平管和消防水、線條架、防排煙、卷閘門(mén)，風(fēng)系統(tǒng)每層標(biāo)高和其它裝修施工隊(duì)經(jīng)常發(fā)生沖突需要現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)做變更。如果施工單位按設(shè)計(jì)院圖紙施工而不進(jìn)行深化設(shè)計(jì)，必然會(huì)導(dǎo)致安裝空間過(guò)于狹窄甚至需要改變?cè)O(shè)備及風(fēng)道尺寸對(duì)于暖通設(shè)備工程還包括一部分技改和設(shè)備更新的工程項(xiàng)目，很多工程為了省成本將一部分預(yù)留給施工方設(shè)計(jì)，代替工程主辦方進(jìn)行設(shè)計(jì)代理設(shè)計(jì)的廠家一般會(huì)根據(jù)自己設(shè)備的'尺寸大小進(jìn)行設(shè)計(jì)，忽略了整個(gè)工程。設(shè)計(jì)水平較差經(jīng)常出現(xiàn)問(wèn)題所以我們?cè)谑┕ぶ袌D紙和實(shí)地施工及和甲方溝通就能考驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)管理人員的施工技術(shù)和能力。

　　三．工程管理的重要問(wèn)題

　　每個(gè)工程都必須把安全放在首位如；1.高空作業(yè)，吊裝作業(yè)，機(jī)房作業(yè)、電焊作業(yè)、和危險(xiǎn)情況下作業(yè)，都必須有相應(yīng)的安全措施和制度來(lái)保證。2.現(xiàn)場(chǎng)施工安全；不同的施工環(huán)境就應(yīng)該有不同的施工安全措施。3.工程質(zhì)量的保障；所有到場(chǎng)材料如；槽鋼、角鐵、吊絲、鍍鋅管、螺旋管、風(fēng)管等等材料的選擇和使用都必須符合國(guó)家質(zhì)量規(guī)定、并需要報(bào)驗(yàn)材料和合格證，才能保證工程的質(zhì)量。

　　四．XX年的工作計(jì)劃

　　首先要完成好公司交予自己的任務(wù)，在施工方面首先要保障工人安全、工程的質(zhì)量和進(jìn)度等，在工作中積極配合累計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)、不斷提高自己，不僅僅在技術(shù)上要得到公司的認(rèn)可，還應(yīng)為公司扛起更重的擔(dān)子，在公司不斷的發(fā)展中提高自己的能力。

　　五．對(duì)公司企業(yè)文化的感悟

　　我進(jìn)本公司僅半年，雖然時(shí)間短暫但我在這里學(xué)到了很多別人學(xué)不到的東西，，感謝公司給了我們足夠大的平臺(tái)、足夠多的機(jī)會(huì)來(lái)展示我門(mén)的才能，寬容的領(lǐng)導(dǎo)和睦的同事讓我們一起為目標(biāo)而奮斗為天道新能源而加油。

年度工作總結(jié) 篇2

　　一、常規(guī)管理愈加規(guī)范

　　本學(xué)期，教導(dǎo)處加強(qiáng)了教學(xué)常規(guī)管理的力度，從晨讀、候課、課堂常規(guī)、作業(yè)布置等方面實(shí)行了全方位的管理。每周在教學(xué)副校長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，進(jìn)行教學(xué)工作巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)督促老師更改，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀典型，通過(guò)信息等形式在全校表?yè)P(yáng)，樹(shù)立榜樣。

　　為了確保師生安全，杜絕安全事故，本學(xué)期，學(xué)校制定了嚴(yán)格的靜校制度。教導(dǎo)處設(shè)計(jì)了留校學(xué)生申請(qǐng)表，對(duì)因故留校學(xué)生進(jìn)行了登記，并多次檢查，督促教師能在規(guī)定時(shí)間前確保留校學(xué)生及時(shí)離校。

　　針對(duì)學(xué)�，F(xiàn)狀，李校長(zhǎng)牽頭制定了《教學(xué)安全制度》，提高師生參加教學(xué)活動(dòng)的安全意識(shí)。

　　本學(xué)期轉(zhuǎn)學(xué)生比較多，學(xué)生學(xué)籍工作工作量比較大。我們智化學(xué)籍管理，采用分批分年級(jí)進(jìn)行的方式，分解了矛盾，確保了轉(zhuǎn)學(xué)工作的順利進(jìn)行。

　　二、教學(xué)研究更有成效

　　本學(xué)期，集體備課采用領(lǐng)導(dǎo)蹲點(diǎn)制度，從校長(zhǎng)到主任，每個(gè)行政領(lǐng)導(dǎo)掛鉤一個(gè)學(xué)科組，參與集體備課組活動(dòng)。這一舉措的落實(shí)，切實(shí)提高了集體備課的實(shí)效性。心理健康課，特別是藝體常識(shí)學(xué)科的集體備課也走上了正軌。商討教案、研究組內(nèi)推優(yōu)課、制定組內(nèi)學(xué)生活動(dòng)方案、教學(xué)質(zhì)量分析……各學(xué)科組的集體備課教師積極參與，內(nèi)容豐富，卓有成效。

　　集體備課為教師的`日常教學(xué)質(zhì)量奠定了基礎(chǔ)，而大學(xué)科組活動(dòng)，教學(xué)研討氛圍尤為濃厚。為參加各級(jí)競(jìng)賽的老師出謀劃策、聽(tīng)取評(píng)點(diǎn)推優(yōu)課、貫徹落實(shí)新的教改精神……分管主任和大學(xué)科組長(zhǎng)精心組織，各學(xué)科老師認(rèn)真參與，讓大學(xué)科組活動(dòng)，成為我校教師自我提升的一個(gè)極佳平臺(tái)。

　　教學(xué)部門(mén)還加大了教學(xué)調(diào)研的力度，嚴(yán)密組織，精心制卷，做到對(duì)教學(xué)質(zhì)量的真實(shí)摸底。在本學(xué)期的調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，大部分年級(jí)能做到均衡，共同進(jìn)步，但在調(diào)研中也發(fā)現(xiàn)存在著一些弱勢(shì)學(xué)科、弱勢(shì)班級(jí)。校長(zhǎng)室和我們教導(dǎo)處，及時(shí)組織教師召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì)，找有關(guān)教師談話，找出癥結(jié)所在，從而達(dá)到消滅弱勢(shì)學(xué)科的最終目標(biāo)。

　　10月份，組織四年級(jí)學(xué)生參加了省學(xué)業(yè)水平測(cè)試。從復(fù)習(xí)到最終的測(cè)試，教學(xué)部門(mén)全程參與，精心組織。

　　三、敏慧活動(dòng)創(chuàng)出佳績(jī)

　　本學(xué)期，在校長(zhǎng)室的策劃下，我校承辦了通州區(qū)“學(xué)的課堂”暨通州小學(xué)“敏慧”講壇課改現(xiàn)場(chǎng)會(huì)活動(dòng)。我們教導(dǎo)處的三位主任，分別協(xié)助分管校長(zhǎng)，承擔(dān)了十二堂展示課、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)展板和社團(tuán)展示等幾方面的工作。我們嚴(yán)密組織，關(guān)注細(xì)節(jié)，圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)，獲得一致好評(píng)，為活動(dòng)的成功舉辦貢獻(xiàn)了自己的力量。

　　山東煙臺(tái)教育參觀團(tuán)、徐州銅山教育參觀團(tuán)、省掛牌督導(dǎo)專項(xiàng)檢查等各級(jí)各類活動(dòng)中，教導(dǎo)處均能配合好相關(guān)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)保障活動(dòng)的順利進(jìn)行。

　　四、教學(xué)競(jìng)賽再上臺(tái)階

　　本學(xué)期，我們組織教師積極參加各級(jí)各類教學(xué)競(jìng)賽。每有比賽，都組織學(xué)科教師參與備課、聽(tīng)課、磨課，力爭(zhēng)佳績(jī)。李向峰副校長(zhǎng)參加分管教學(xué)校長(zhǎng)課堂教學(xué)競(jìng)賽獲特等獎(jiǎng);張嬋飛、錢霞參加語(yǔ)文學(xué)科競(jìng)賽獲得一等獎(jiǎng)，鮑莉莉老師參加語(yǔ)文信息化教學(xué)競(jìng)賽，獲二等獎(jiǎng);顧慧老師參加英語(yǔ)教學(xué)競(jìng)賽獲一等獎(jiǎng)，張邢玉、張婷婷、陸小羽蔡青青老師為省、區(qū)級(jí)活動(dòng)執(zhí)教英語(yǔ)展示課，獲得好評(píng);蔡冬梅老師參加品德學(xué)科信息化教學(xué)競(jìng)賽，獲一等獎(jiǎng)，葛瑋瑋老師執(zhí)教品德展示課，獲得好評(píng);徐軍老師參加校際交流，為金北學(xué)校教師做精彩講座。

　　“一師一優(yōu)課”活動(dòng)組織有序，有七十多名老師參加曬課活動(dòng)，其中有近二十節(jié)課拍攝了視頻，成功上傳，有4名教師已經(jīng)進(jìn)入了部級(jí)優(yōu)課網(wǎng)上評(píng)比。

　　五、學(xué)生活動(dòng)精彩紛呈

　　以三大學(xué)科為主線的學(xué)生活動(dòng)已經(jīng)逐漸形成了系列，有的已經(jīng)形成了自己的特色。

　　語(yǔ)文學(xué)科，二年級(jí)的經(jīng)典誦讀讓師生沉醉在童聲里，四年級(jí)的作文競(jìng)賽旨在提升學(xué)生的寫(xiě)作水平，五年級(jí)的課本劇表演、六年級(jí)的古詩(shī)詞誦讀，都讓學(xué)生感受語(yǔ)文的魅力。

　　數(shù)學(xué)學(xué)科，四年級(jí)的算二十四點(diǎn)比賽趣味盎然，而四年級(jí)組的英文歌曲大賽，更是在秋天里燃起了一把火，學(xué)生表演各具特色，極大地激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的熱情。

　　金鑰匙科技競(jìng)賽中，我校獲得省團(tuán)體二等獎(jiǎng)，兩名學(xué)生獲得省特等獎(jiǎng)，張凝同學(xué)代表區(qū)參加省現(xiàn)場(chǎng)競(jìng)賽。另外有二十多人獲得省區(qū)級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)。

　　參加市科技創(chuàng)新活動(dòng)，組織美術(shù)老師指導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)作了科學(xué)幻想畫(huà)參賽。

　　學(xué)期末，組織三大學(xué)科組開(kāi)展了優(yōu)秀作業(yè)評(píng)比。在全員評(píng)比的基礎(chǔ)上選出十佳作業(yè)，并通過(guò)展板的形式向全校學(xué)生展出，起到榜樣引領(lǐng)的作用。

年度工作總結(jié) 篇3

　　光陰荏苒，20xx年很快過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，雖沒(méi)有轟轟烈烈的作為，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝選煤廠給了我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，從而提升了自身的素質(zhì)與才能，回首過(guò)往，歷歷在目，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)愛(ài)，同時(shí)對(duì)我的支持，使我懂得了很多，令我明白了很多，也是有了你們的協(xié)助，才能使我在工作中更加得心應(yīng)手，順利完成自己的本職工作，在此我向關(guān)愛(ài)我的領(lǐng)導(dǎo)及支持我的同事表示最衷心的感謝。下面就20xx年工作總結(jié)如下：

　　一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。

　　自進(jìn)入選煤廠參加工作以來(lái)，本人便盡心盡職，把皮帶的安全正常運(yùn)行放在了首位，堅(jiān)持以看護(hù)、檢修、保養(yǎng)為基線，以清掃衛(wèi)生為手段，杜絕皮帶跑偏和劃撕皮帶為重點(diǎn)，自覺(jué)加強(qiáng)皮帶專業(yè)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，努力提高自身理論知識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。在實(shí)際工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)班前會(huì)議精神，堅(jiān)持以班組會(huì)議精神為指導(dǎo)，為進(jìn)一步延長(zhǎng)皮帶的使用壽命，我主要做了以下幾方面的工作：

　　1、學(xué)習(xí)皮帶工理論知識(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)事故案例及機(jī)頭機(jī)尾的結(jié)構(gòu)管理；在學(xué)習(xí)方法上，抓住重點(diǎn)，并結(jié)合實(shí)際，在自己清掃衛(wèi)生時(shí)查找防止皮帶跑偏存在哪些不足之處，有針對(duì)性的.進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的工作能力。

　　2、認(rèn)真學(xué)習(xí)操作知識(shí)，結(jié)合自己實(shí)際操作特點(diǎn)，利用業(yè)余時(shí)間，選擇性的開(kāi)展學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了《皮帶工安全操作規(guī)程》、《崗位職責(zé)》、《崗位安全管理制度》、《皮帶安全操作主要事項(xiàng)》，通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了自身的理論知識(shí)和對(duì)業(yè)務(wù)能力認(rèn)知以及安全意識(shí)。

　　二、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)。

　　一年來(lái)，我始終嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)，堅(jiān)持以在我身邊無(wú)事故為目的，在自己平凡而普通的崗位上，做好本職工作，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，彌補(bǔ)不足。在日常工作中，我愛(ài)崗敬業(yè)、勤奮努力，工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問(wèn)題作出科學(xué)的、正確的決策。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，合理的安排時(shí)間、按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。在其它各方面也均取得了好的成績(jī)，并得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可和肯定。

　　總的來(lái)說(shuō)，一年來(lái)，本人嚴(yán)格要求自己，較好地履行了自己的職責(zé)，取得了一定的進(jìn)步，也得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事地認(rèn)可和肯定，但也發(fā)現(xiàn)了自己的一些缺點(diǎn)。在以后的工作中，我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短、改進(jìn)缺點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的一年，為選煤廠美好的未來(lái)貢獻(xiàn)自己的一點(diǎn)微薄之力。

　　總結(jié)人：xx

　　20xx年xx月xx日

年度工作總結(jié) 篇4

　　20xx年，在區(qū)婦聯(lián)的關(guān)心指導(dǎo)下，在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我鄉(xiāng)婦聯(lián)圍繞區(qū)婦聯(lián)的工作意見(jiàn)，圍繞我鄉(xiāng)的中心工作，結(jié)合自身的實(shí)際情況，主要做了以下幾個(gè)方面的工作：

　　一、堅(jiān)持以婦女群眾的需求為服務(wù)導(dǎo)向，以貫徹男女平等基本國(guó)策，宣傳普及新修訂的《婦女權(quán)益保障法》為主線，精心制定法制宣傳教育計(jì)劃，同時(shí)還采取發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場(chǎng)咨詢等形式鞏固學(xué)習(xí)成果，提高了廣大婦女群眾依法維護(hù)自身合法權(quán)益的能力。

　　二、以紀(jì)念“三八”節(jié)97周年為契機(jī)，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際開(kāi)展了一系列豐富多彩、形式多樣的紀(jì)念活動(dòng)，大力營(yíng)造尊重婦女、理解婦女、促進(jìn)婦女發(fā)展的輿論環(huán)境，評(píng)選表彰了鄉(xiāng)“五好文明家庭”，組織全鄉(xiāng)婦代會(huì)參加三八節(jié)活動(dòng)。進(jìn)一步在全鄉(xiāng)弘揚(yáng)倡導(dǎo)文明、健康、科學(xué)、向上的生活方式。

　　三、真情幫助弱勢(shì)群體，切實(shí)維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益，配合民政部門(mén)做好助殘活動(dòng)，多措并舉，幫助更多的婦女實(shí)現(xiàn)就業(yè)和創(chuàng)業(yè)問(wèn)題。

　　四、深入推進(jìn)“巾幗建功”活動(dòng)。以“雙學(xué)雙比”為抓手，以幫助農(nóng)村婦女增收為重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)村婦代會(huì)主任能力的培養(yǎng)，提高她們“帶領(lǐng)致富”的能力，及時(shí)提供農(nóng)產(chǎn)品需求信息，開(kāi)展好新技術(shù)的培訓(xùn)，使我鄉(xiāng)出現(xiàn)了生豬養(yǎng)殖大戶、等巾幗科技致富帶頭人，做到了扶持一個(gè)、發(fā)展一片、帶動(dòng)一方。

　　五、加強(qiáng)組織建設(shè)，增強(qiáng)婦聯(lián)組織的活力。為適應(yīng)新時(shí)期婦女和婦女工作的變化和要求，堅(jiān)持服從服務(wù)于工作大局，堅(jiān)持“黨建帶婦建”的原則。倡議全鄉(xiāng)婦代會(huì)主任以身作則，帶頭學(xué)習(xí)、帶頭實(shí)踐社會(huì)主義榮辱觀，做明榮辱之分、做當(dāng)榮之事、拒為辱之行的時(shí)代新女性，提升了婦聯(lián)工作的'影響力。

　　20xx年，鄉(xiāng)婦聯(lián)將以提高農(nóng)村婦女素質(zhì)為關(guān)鍵，有針對(duì)性的開(kāi)展一些培訓(xùn)，引導(dǎo)她們樹(shù)立一個(gè)創(chuàng)業(yè)不怕起點(diǎn)低，從小事做起，不盲目求快的指導(dǎo)思想，配合有關(guān)部門(mén)廣泛開(kāi)展送培訓(xùn)、送服務(wù)活動(dòng)認(rèn)真做好弱勢(shì)群體的教育、幫困和維權(quán)工作，引導(dǎo)她們樹(shù)立文明新風(fēng)，關(guān)注生存環(huán)境，提高生活質(zhì)量，對(duì)單親困難家庭、春蕾女童以及困難家庭進(jìn)行細(xì)致的登記，以便及時(shí)了解情況，真正能為她們做些實(shí)事。

　　一年來(lái)，在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)婦聯(lián)的精心指導(dǎo)下，我鄉(xiāng)婦聯(lián)以區(qū)婦聯(lián)的工作重點(diǎn)為重心，服從鄉(xiāng)黨委政府的工作大局，圍繞鄉(xiāng)黨委政府的中心工作推進(jìn)婦女的各項(xiàng)工作，做好“平安家庭”建設(shè)、婦女兒童維權(quán)工作重點(diǎn)工作，為我鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展作出不懈的努力。

　　一是加強(qiáng)村婦女文化建設(shè)。在鄉(xiāng)婦聯(lián)干部的大力倡導(dǎo)下，組織婦女參加各類文化活動(dòng)，組織各村婦女代表召開(kāi)文化衛(wèi)生講座，在有條件的村倡導(dǎo)廣大婦女同胞開(kāi)展廣場(chǎng)舞等業(yè)余文藝活動(dòng)。

　　二是著力提高婦女素質(zhì)。為認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大精神，僅僅圍繞“五位一體”總布局，把婦女兒童十年規(guī)劃綱要的各項(xiàng)指標(biāo)與二0二0年實(shí)現(xiàn)全面建成小康社會(huì)宏偉目標(biāo)同步落實(shí)，同時(shí)向社會(huì)廣泛宣傳實(shí)施《婦女權(quán)益保障法》、《未成年人保護(hù)法》知識(shí)，提高各族婦女法律意識(shí)，激勵(lì)廣大婦女積極投身縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展中去。

　　在“三八”婦女節(jié)，結(jié)合我鄉(xiāng)各村文化室的作用，組織婦女們舉辦慶三八國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)聯(lián)歡會(huì)，開(kāi)展了豐富多彩的活動(dòng)：跳廣場(chǎng)舞、轉(zhuǎn)呼啦圈賽跑以及形式多樣的趣味游戲。通過(guò)此活動(dòng)，增強(qiáng)了婦女之間的相互了解、鄰里和諧，也活躍了婦女的文化娛樂(lè)生活，又體現(xiàn)了鄉(xiāng)婦女們熱愛(ài)生活健康向上的精神風(fēng)貌。

　　三是積極倡導(dǎo)“平安家庭”建設(shè)。努力建設(shè)和諧家庭，擴(kuò)大“平安家庭”的示范作用和影響力，推動(dòng)家庭美德教育的創(chuàng)新與升華是我鄉(xiāng)婦聯(lián)所要努力的方向，在區(qū)婦聯(lián)的指導(dǎo)下，鄉(xiāng)婦聯(lián)積極對(duì)我鄉(xiāng)各村婦女同胞進(jìn)行“平安家庭”的評(píng)選進(jìn)行了宣傳，起到了很好的效果。

　　四是切實(shí)履行職能，做好維權(quán)工作。我鄉(xiāng)婦聯(lián)堅(jiān)持把維護(hù)婦女合法權(quán)益作為工作的重中之重，利用進(jìn)村入戶摸底調(diào)查等活動(dòng)，聯(lián)合司法、計(jì)生等部門(mén)發(fā)放《婦女兒童權(quán)益保障法》、《未成年人保護(hù)法》、《婚姻法》《兩綱》等保護(hù)婦女兒童的讀物，加大政策、法律、法規(guī)的宣傳力度；做好婦女同胞上門(mén)咨詢服務(wù)。一年來(lái)，沒(méi)有出現(xiàn)群眾上訪事件。

　　我們深知，婦聯(lián)既是鄉(xiāng)婦女的代言人，又是廣大婦女的知心朋友和感情紐帶。鄉(xiāng)婦聯(lián)要求廣大婦女干部提高自身素質(zhì)，在日常工作和學(xué)習(xí)中，迎難而上，樹(shù)立良好的婦女形象，當(dāng)好婦女的守門(mén)人，做好婦女的貼心人，推進(jìn)全鄉(xiāng)婦女工作順利開(kāi)展。

　　20xx年我鄉(xiāng)婦聯(lián)工作計(jì)劃是：

　　1、繼續(xù)做好區(qū)婦聯(lián)相關(guān)政策的宣傳和文件的發(fā)放落實(shí)工作。

　　2、加大婦聯(lián)信訪工作力度。加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍建設(shè)，著力提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件和復(fù)雜信訪問(wèn)題的能力，不斷提升維權(quán)服務(wù)的水平。

　　3、關(guān)愛(ài)特殊困難群體。繼續(xù)實(shí)施農(nóng)村婦女“兩癌“免費(fèi)檢查，加強(qiáng)對(duì)貧困婦女、病殘婦女等的幫扶關(guān)愛(ài)。

　　4、著力開(kāi)發(fā)婦女人才資源。加強(qiáng)對(duì)女能人發(fā)展能力、農(nóng)村婦女富余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)能力以及培訓(xùn)。

　　5、推動(dòng)?jì)D女參與政治建設(shè)。加強(qiáng)村級(jí)女干部的培訓(xùn)力度，提高村級(jí)女干部素質(zhì)。引導(dǎo)婦女進(jìn)一步增強(qiáng)依法行使權(quán)利、履行公民義務(wù)的意識(shí)。

年度工作總結(jié) 篇5

　　20××年，在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)政務(wù)中心的具體指導(dǎo)下，我局始終堅(jiān)持以人民群眾滿意為出發(fā)點(diǎn)，以便民、高效、廉潔、規(guī)范為服務(wù)宗旨，不斷提高服務(wù)水平與質(zhì)量，提升服務(wù)型政府窗口的新形象。進(jìn)一步提高窗口辦事效率，精簡(jiǎn)辦事程序，減少審批環(huán)節(jié)，加強(qiáng)服務(wù)監(jiān)督。按照全年工作計(jì)劃的安排，積極推進(jìn)各項(xiàng)工作的實(shí)施，并取得一定成效。現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、我們的主要工作情況

　　我局目前已有15項(xiàng)許可審批項(xiàng)目納入了政務(wù)中心集中受理和辦理。今年1月至11月，我局政務(wù)服務(wù)中心窗口共受理 7921 件，辦結(jié)7921 件，辦結(jié)率為100 %。

　　(一)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提高服務(wù)效能。

　　1、完善制度，規(guī)范窗口管理。完善各項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)窗口管理。按區(qū)政府在政務(wù)中心派駐效能監(jiān)察室的要求,服務(wù)中心對(duì)窗口工作人員的工作實(shí)行監(jiān)督，并統(tǒng)一制作了臺(tái)卡，設(shè)立了投訴監(jiān)督電話，隨時(shí)接受人民群眾的'監(jiān)督和舉報(bào)。

　　2、規(guī)范行政審批業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。為規(guī)范我區(qū)行政服務(wù)行為，建立行政審批業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，為公民、企業(yè)和其他組織辦理相關(guān)審批事務(wù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我局印制服務(wù)指南、受理通知書(shū)、一次性告知書(shū)放到窗口啟用，窗口工作人員需對(duì)來(lái)辦理行政審批事項(xiàng)的公民、企業(yè)和其他組織開(kāi)具相應(yīng)的規(guī)范性文本。

　　3、認(rèn)真清理編制審批事項(xiàng)目錄。為落實(shí)《推行區(qū)人民政府部門(mén)權(quán)力清單制度實(shí)施方案》的要求，我局對(duì)行政審批事項(xiàng)進(jìn)行清理，對(duì)各單位報(bào)送的行政審批事項(xiàng)的目錄名稱、設(shè)定依據(jù)進(jìn)行核查，對(duì)下放、取消、調(diào)整、變更的事項(xiàng)進(jìn)行逐項(xiàng)核對(duì)。

　　(二)切實(shí)加強(qiáng)政府信息公開(kāi)工作

　　1、繼續(xù)發(fā)揮民政局門(mén)戶網(wǎng)站信息公開(kāi)主渠道作用，及時(shí)公開(kāi)政府信息。一年來(lái),我局把政務(wù)信息公開(kāi)工作當(dāng)做群眾了解民政工作的一個(gè)平臺(tái),抓好抓實(shí),把任務(wù)分解到各個(gè)股室,落實(shí)到人頭，確保信息采集任務(wù)的完成。截止到20××年11月份，民政局通過(guò)部門(mén)統(tǒng)一平臺(tái)、門(mén)戶網(wǎng)站主動(dòng)公開(kāi)政府各類信息420條。

　　2、推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)工作情況。推進(jìn)社會(huì)救助信息公開(kāi)、社會(huì)組織信息公開(kāi)。每月及時(shí)在政府門(mén)戶網(wǎng)站和統(tǒng)一平臺(tái)公開(kāi)城鄉(xiāng)低保發(fā)放情況、特困人員供養(yǎng)公開(kāi)情況、醫(yī)療救助情況、臨時(shí)救助情況。截止到20××年11月份，民政局通過(guò)部門(mén)統(tǒng)一平臺(tái)、門(mén)戶網(wǎng)站主動(dòng)公開(kāi)重點(diǎn)領(lǐng)域信息 162條。

　　3、強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)。依托區(qū)政*網(wǎng)站平臺(tái)，及時(shí)、主動(dòng)公開(kāi)本部門(mén)的政府信息。充分發(fā)揮政*網(wǎng)站作用，進(jìn)一步加強(qiáng)政*網(wǎng)站建設(shè)和管理，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)容保障，及時(shí)調(diào)整欄目、更新信息、方便查閱，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。健全政務(wù)輿情收集、研判和回應(yīng)機(jī)制，對(duì)涉及本部門(mén)的重要政務(wù)輿情、重大突發(fā)事件等熱點(diǎn)問(wèn)題，依法按程序第一時(shí)間通過(guò)網(wǎng)上發(fā)布信息，積極回應(yīng)。依法做好政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)工作。做好政府信息公開(kāi)申請(qǐng)的答復(fù)工作，嚴(yán)格按照法定時(shí)限履行答復(fù)程序，推行申請(qǐng)答復(fù)文書(shū)的標(biāo)準(zhǔn)化文本。

　　二、存在問(wèn)題

　　對(duì)推進(jìn)政府信息公開(kāi)的重要性認(rèn)識(shí)不夠，推進(jìn)協(xié)調(diào)能力有待提升；相關(guān)制度不夠健全，工作落實(shí)不夠規(guī)范；對(duì)信息公開(kāi)實(shí)踐中遇到的一些難點(diǎn)問(wèn)題研究不夠。這些問(wèn)題在一定程度上影響了政府信息公開(kāi)工作的推進(jìn)和落實(shí)。

　　三、20××年工作計(jì)劃

　　(一)強(qiáng)化行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)的使用

　　20××年，我局將加強(qiáng)對(duì)行政審批電子監(jiān)察平臺(tái)的使用，凡進(jìn)入窗口的行政審批事項(xiàng)，必須全部統(tǒng)一使用由政務(wù)服務(wù)中心提供的行政審批系統(tǒng)平臺(tái)進(jìn)行受理審批。繼續(xù)規(guī)范窗口業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)行政審批事項(xiàng)按照法規(guī)依據(jù)辦理，共享信息資源，提高行政審批效率。

　　(二)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)中心行政審批秩序

　　一是進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心窗口必須本著應(yīng)進(jìn)則進(jìn)、便民、高效原則，將審批事項(xiàng)進(jìn)駐政務(wù)中心窗口進(jìn)行辦理;二是明確窗口辦理行政審批事項(xiàng)的紀(jì)律，要求能在窗口辦理的行政審批事項(xiàng)盡量在中心窗口辦理審批。三是窗口辦事工作人員須是政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的在編人員。

　　(三)進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)工作

　　政務(wù)服務(wù)中心是政務(wù)公開(kāi)的重要平臺(tái)之一，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)工作，將政務(wù)公開(kāi)作為提高政務(wù)服務(wù)質(zhì)量的一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓，進(jìn)一步完善《政務(wù)公開(kāi)實(shí)施方案》，努力實(shí)現(xiàn)行政審批事項(xiàng)的受理辦結(jié)情況的公開(kāi)。

　　(四)進(jìn)一步完善便民服務(wù)體系

　　繼續(xù)抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，完善便民服務(wù)體系，促進(jìn)便民工作的開(kāi)展。

年度工作總結(jié) 篇6

　　大酒店從4月16日正式開(kāi)業(yè)以來(lái),走過(guò)了八個(gè)多月不平凡的創(chuàng)業(yè)歷程�；仡檟x年年，酒店全體員工克服了剛剛起步，經(jīng)驗(yàn)不足等方方面面的困難，經(jīng)歷了各種大型會(huì)議和重要vip客人的接待工作的考驗(yàn)，逐漸由創(chuàng)業(yè)走上了成熟，也取得了可喜成績(jī)，在經(jīng)營(yíng)方式上初步實(shí)現(xiàn)了由探索經(jīng)營(yíng)向?qū)�業(yè)經(jīng)營(yíng)的轉(zhuǎn)變,在管理機(jī)制上實(shí)現(xiàn)了由人管人向制度管人的轉(zhuǎn)變,在經(jīng)營(yíng)效益上實(shí)現(xiàn)了由規(guī)模效益向利潤(rùn)效益的轉(zhuǎn)變。在八個(gè)多月的時(shí)間里共接待客人人次, 創(chuàng)營(yíng)業(yè)收入萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)萬(wàn)元(不含對(duì)外承包收入)。

　　為此酒店做出了大量的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、認(rèn)真作好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，切實(shí)保障酒店的按時(shí)開(kāi)業(yè)。

　　從xx年年2月21日市局黨組確定籌建酒店至4月16日正式開(kāi)業(yè)，其間只有短短的40多天時(shí)間，在酒店一無(wú)所有的情況下,員工需要招聘,物品需要采購(gòu),各項(xiàng)規(guī)章制度及工作流程需要建立。面對(duì)這些方方面面的大量準(zhǔn)備工作,加之籌建人員又缺乏經(jīng)驗(yàn)，可以說(shuō)是時(shí)間緊，任務(wù)重,人員少。

　　能否按時(shí)開(kāi)業(yè)，像一塊石頭壓在酒店領(lǐng)導(dǎo)的心上，但又毫不猶豫的達(dá)成了共識(shí)，市局黨組的決定就是命令，時(shí)間再緊，任務(wù)再重，一定要堅(jiān)決按時(shí)完成 。為此飯店領(lǐng)導(dǎo)一班人積極動(dòng)腦筋想辦法，認(rèn)真研究領(lǐng)會(huì)籌備方案，并帶領(lǐng)臨時(shí)招聘來(lái)的幾個(gè)人員加班加點(diǎn)，夜以繼日的開(kāi)展工作。

　　首先成立了籌建領(lǐng)導(dǎo)小組，先后四次召開(kāi)小組會(huì)議，研究制定了籌建工作方案; 研究制定了采購(gòu)物品計(jì)劃;研究制定了臨時(shí)用工人員招聘和培訓(xùn)方案; 制定了臨時(shí)用工人員的工資標(biāo)準(zhǔn);制定了當(dāng)前一個(gè)時(shí)期的工作重點(diǎn)和工作思路。并將這些工作分階段制定出時(shí)間進(jìn)度表, 逐日抓落實(shí), 保障酒店的按時(shí)開(kāi)業(yè),得到了省市局領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

　　二是成立了物品采購(gòu)領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)物品采購(gòu)方案的落實(shí)。在董事會(huì)的支持幫助下, 在短短的十多天時(shí)間里,會(huì)同機(jī)關(guān)監(jiān)察、計(jì)財(cái)?shù)扔嘘P(guān)科室同志一起對(duì)十三大類兩千多個(gè)品種的籌建物品進(jìn)行了外出集體采購(gòu)，按照廉政規(guī)定的要求, 對(duì)需要政府采購(gòu)和控辦批辦的大宗商品, 嚴(yán)格按照規(guī)定實(shí)行招標(biāo)采購(gòu)，并組織人員及時(shí)組織到位。

　　三是按時(shí)完成了人員招聘工作，人員招聘是酒店籌建工作的重頭戲，能否招到較高素質(zhì)的人員并及時(shí)到位，是酒店能否按時(shí)開(kāi)業(yè)的關(guān)鍵，也是酒店以后能夠順利發(fā)展的保證。為此，我們認(rèn)真作了以下工作：

　　1.充分利用報(bào)紙、廣播和電視進(jìn)行廣告宣傳，盡可能讓更多的人知道開(kāi)來(lái)大酒店的招聘事宜;

　　2.成立招聘工作小組，認(rèn)真了解應(yīng)聘人員的基本情況，按照酒店要求嚴(yán)格把關(guān);

　　3.組織體檢，確保受聘人員身體健康，避免了傳染病人的進(jìn)入;

　　4.對(duì)新近招聘的人員進(jìn)行了軍訓(xùn)，此舉的主要目的就是為了強(qiáng)化員工的整體觀念和組織紀(jì)律性，經(jīng)過(guò)四天的軍訓(xùn)取得了較為明顯的效果。

　　5.組織新聘人員到省開(kāi)來(lái)酒店進(jìn)行正規(guī)化的崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)22天的實(shí)習(xí)，新聘人員初步掌握了規(guī)定崗位的'業(yè)務(wù)知識(shí)，增強(qiáng)了工作能力。

　　整個(gè)招聘培訓(xùn)前后歷時(shí)三十多天,共招聘培訓(xùn)各類員工110余人, 為酒店的開(kāi)業(yè)奠定了良好的人才基礎(chǔ)。

　　二、制訂各項(xiàng)規(guī)章制度，逐步健全內(nèi)部管理。

　　規(guī)章制度是加強(qiáng)酒店管理的重要保證。為此, 酒店非常重視這項(xiàng)工作，及時(shí)制定了各部門(mén)的崗位職責(zé)、工作服務(wù)流程等一系列規(guī)章制度。開(kāi)業(yè)之初由于酒店專業(yè)素質(zhì)管理人員缺乏，個(gè)別部門(mén)的規(guī)章制度不很切合實(shí)際，有工作漏洞，還有的部門(mén)規(guī)章制度一直不健全，酒店就在工作運(yùn)行中結(jié)合實(shí)際情況，不斷的進(jìn)行調(diào)整，并與 省開(kāi)來(lái)大酒店、航天大酒店景福大酒店等同行互相交流學(xué)習(xí)，借鑒經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，彌補(bǔ)漏洞，使酒店的規(guī)章制度不斷得以健全和完善。

　　酒店財(cái)務(wù)部門(mén)最先制定出了一套切實(shí)可行的財(cái)務(wù)制度，健全并完善了酒店財(cái)務(wù)部門(mén)各崗位人員的崗位工作職責(zé)，使整個(gè)酒店的財(cái)務(wù)、供應(yīng)、保管、領(lǐng)用等各項(xiàng)工作開(kāi)展的有條不紊、井然有序。他們還根據(jù)酒店會(huì)計(jì)核算的實(shí)際需要，經(jīng)過(guò)不斷的討論、修改和反復(fù)的實(shí)際應(yīng)用，建立了一套完整的適合本酒店財(cái)務(wù)核算和管理需要的電算化財(cái)務(wù)記帳系統(tǒng)。為了便于酒店的每一位員工都能詳細(xì)了解酒店的規(guī)章制度，發(fā)放到每一位入店員工的手中，使其能夠照章辦事，時(shí)刻用規(guī)章制度來(lái)約束自己的行為，明確自己所擁有的權(quán)利和義務(wù)。

　　為了使酒店的的管理水平更上一個(gè)新的臺(tái)階，在12月份酒店還特意高薪聘請(qǐng)了專業(yè)的管理人員，對(duì)酒店進(jìn)行了全面的改革，推出了早例會(huì)制度、質(zhì)量檢查考核辦法、經(jīng)理考勤簽到制度、部門(mén)工作日志等一系列新的規(guī)章制度，這些制度的制定加強(qiáng)了對(duì)各級(jí)人員的管理，起到了以制度管人的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、舉止言行、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都提高了一個(gè)層次。

　　目前, 酒店已制定下發(fā)了各類職責(zé)、規(guī)定、辦法、流程等規(guī)章制度40余個(gè), 對(duì)每一個(gè)人的崗、責(zé)、目標(biāo)都提出了明確的標(biāo)準(zhǔn), 對(duì)超越和違反的都做出了相應(yīng)的處罰規(guī)定。做到了對(duì)每項(xiàng)工作、每個(gè)工作環(huán)節(jié)都有章可循, 有規(guī)可依。

　　三、加強(qiáng)人員的素質(zhì)培訓(xùn)，努力提高服務(wù)質(zhì)量。

　　培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段，是提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作。酒店剛成立時(shí), 首批進(jìn)入的工作人員絕大部分沒(méi)有從事酒店工作的經(jīng)驗(yàn), 高層次的管理人員就更加缺乏, 加之酒店又是一個(gè)人員流動(dòng)性較強(qiáng)的行業(yè)，尤其是餐飲服務(wù)員, 素質(zhì)高的人才難以找到, 素質(zhì)低的人員又難以滿足酒店上層次的需要, 在實(shí)踐中酒店領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)到, 加強(qiáng)人員的培養(yǎng)與教育是酒店提高服務(wù)質(zhì)量關(guān)鍵, 也是促進(jìn)酒店生存與發(fā)展的根本。

　　為此，在酒店開(kāi)業(yè)之初就對(duì)所招聘員工進(jìn)行軍事化、規(guī)范化的培訓(xùn)和系統(tǒng)的理論授課，并到四星級(jí)酒店進(jìn)行了全方位的培訓(xùn)和實(shí)習(xí)，取得了培訓(xùn)合格證書(shū)。這對(duì)酒店開(kāi)業(yè)以后能夠迅速獲得三星涉外酒店起了一定的作用。平時(shí)工作中各部門(mén)也根據(jù)各自工作特點(diǎn)經(jīng)常組織內(nèi)部培訓(xùn)、考核和技術(shù)比武，例如：英語(yǔ)培訓(xùn)、普通話培訓(xùn)、微笑服務(wù)培訓(xùn)、餐飲客房業(yè)務(wù)培訓(xùn)等。

　　新老員工之間還注意搞好傳幫帶，實(shí)行一對(duì)一的培訓(xùn)，這對(duì)新進(jìn)員工快速熟練掌握工作業(yè)務(wù)起了很好的作用。酒店還采取走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)的辦法，邀請(qǐng)省開(kāi)來(lái)的專業(yè)管理人員來(lái)酒店進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn)，這些措施不僅極大地調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性，而且進(jìn)一步全面提高了酒店的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

　　服務(wù)質(zhì)量是飯店開(kāi)展有效市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的根本保證，為了提高酒店的服務(wù)質(zhì)量，酒店成立了質(zhì)檢小組, 對(duì)酒店的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全面監(jiān)督檢查，并結(jié)合自身實(shí)際制定了衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)用語(yǔ)總匯等一系列質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)印發(fā)給各部門(mén)，根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)由質(zhì)檢部門(mén)進(jìn)行督促檢查, 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知其整改。平時(shí)酒店注意經(jīng)常給員工引進(jìn)新的服務(wù)理念，提倡個(gè)性化、親情化服務(wù)。

　　七八月份又開(kāi)展了質(zhì)量服務(wù)月活動(dòng)，在酒店大廳懸掛橫幅，請(qǐng)顧客對(duì)酒店的服務(wù)質(zhì)量提出寶貴意見(jiàn)，并開(kāi)展季度明星和優(yōu)秀服務(wù)員評(píng)比活動(dòng)，這次活動(dòng)的開(kāi)展進(jìn)一步在員工中樹(shù)立了質(zhì)量第一的思想，同時(shí)又激勵(lì)了員工的工作熱情。xx年年酒店共評(píng)出季度明星、優(yōu)秀服務(wù)員和工作先進(jìn)者26人。在員工中弘揚(yáng)了努力學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)、規(guī)范服務(wù)的良好風(fēng)氣。

　　四、加大宣傳和營(yíng)銷力度，積極尋找培養(yǎng)客源，努力提高服務(wù)意識(shí), 全面樹(shù)立酒店的良好形象。

　　提高酒店的知名度和培植自己的固定客源，是一個(gè)酒店生存和發(fā)展的基本前提。酒店剛開(kāi)業(yè)時(shí)由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有注重自身宣傳，致使客房部在開(kāi)業(yè)幾個(gè)月一直處于低落期，客房收入很不理想，每月在六七萬(wàn)左右徘徊。很快酒店就意識(shí)到這一點(diǎn)，根據(jù)需要及時(shí)成立了營(yíng)銷部，加大自身的宣傳力度。同時(shí), 積極尋找客源，做市場(chǎng)調(diào)查，詳細(xì)分析本市的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，并與多家單位簽訂固定協(xié)議。

　　另外還注意利用媒體宣傳自我，打電視廣告，做廣告標(biāo)牌，制作宣傳飯店的小冊(cè)子, 印發(fā)菜肴介紹等一系列促銷措施。經(jīng)過(guò)五一、國(guó)慶黃金周、宋都文化節(jié) 、古觀音寺會(huì)議、省農(nóng)林會(huì)議、河大校慶、接待《同一首歌》劇組、菊花花會(huì)期間接待全國(guó)十五家上星衛(wèi)視電視臺(tái)記者和長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月共六期的河南省出口退稅培訓(xùn)班等活動(dòng)。不僅為酒店積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn), 也對(duì)開(kāi)來(lái)大酒店起到了很好的宣傳作用，為提高酒店的知名度，樹(shù)立本市的美好形象作出了貢獻(xiàn)。

　　酒店開(kāi)業(yè)以后，根據(jù)經(jīng)營(yíng)管理長(zhǎng)期發(fā)展的需要，酒店很快就向有關(guān)部門(mén)遞交了三星級(jí)旅游涉外酒店的申請(qǐng)，利用這次活動(dòng)積極完善了酒店的硬件設(shè)施, 同時(shí), 按照三星級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)了軟件方面的建設(shè)，使酒店在開(kāi)業(yè)僅僅18天的時(shí)間就通過(guò)了三星級(jí)涉外酒店的檢查和評(píng)定，并于5月16日舉行了掛牌儀式。大大提高了酒店的知名度, 拓寬了酒店的經(jīng)營(yíng)渠道。

　　6月份酒店又開(kāi)展了全員銷售活動(dòng)，制定出了一套全員銷售獎(jiǎng)勵(lì)方案，使酒店呈現(xiàn)出人人關(guān)心銷售，人人參與銷售的良好局面。酒店還克服了酒店接待規(guī)模有限的短處，打出了聯(lián)手戰(zhàn)略，共同接待大型會(huì)議和團(tuán)隊(duì)，不僅為本酒店增加了效益，也加強(qiáng)了酒店與同行業(yè)之間的交流，體現(xiàn)了酒店的合作精神。開(kāi)業(yè)以來(lái)，與酒店簽訂固定協(xié)議的客戶達(dá)到50多家，使酒店有了穩(wěn)定的客源，為酒店銷售收入的穩(wěn)步增長(zhǎng)提供了可靠保障，全年協(xié)議客戶在酒店的消費(fèi)金額約占收入總額的15.35 %以上。

　　為了讓酒店不局限在本市這個(gè)小的范圍之內(nèi)，讓外地人也知道酒店，酒店還積極派人參加旅游局組織的赴上海參加旅游交易會(huì)活動(dòng)，派出人員共帶資料300多份，在上海散發(fā)一空，這次活動(dòng)的參加既宣傳了我們自己的酒店，又學(xué)習(xí)了外地同行們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，為今后進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)奠定了良好的基礎(chǔ)。

　　五、認(rèn)真做好財(cái)務(wù)核算, 努力增效節(jié)支。

　　財(cái)務(wù)工作是酒店經(jīng)營(yíng)中的一項(xiàng)非常重要的工作，為此, 財(cái)務(wù)部門(mén)注意認(rèn)真做好財(cái)務(wù)分析和核算。確保每一個(gè)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)資料的準(zhǔn)確、真實(shí)、及時(shí)、完整、可靠，使酒店領(lǐng).

年度工作總結(jié) 篇7

　　轉(zhuǎn)眼間半年的時(shí)光即將過(guò)去，回想在這半年中我們也取得一些成績(jī)，同時(shí)也還存在的許多的問(wèn)題與不足之處，現(xiàn)就我們營(yíng)運(yùn)部上半年的工作情況作如下總結(jié)：

　　一、 堅(jiān)持不懈抓服務(wù)、抓規(guī)范，提升公司窗口形象

　　在這半年里我們一直很注重的營(yíng)業(yè)前臺(tái)的形象， 組織全體營(yíng)業(yè)員 認(rèn)真學(xué)習(xí)營(yíng)業(yè)規(guī)范，觀看服務(wù)規(guī)范的《營(yíng)業(yè)廳標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)培訓(xùn)教材》 ，認(rèn)真對(duì)照自已的一言一行。當(dāng)我們身著工作服走進(jìn)營(yíng)業(yè)前臺(tái)的那一刻起，就意識(shí)到我位每一位工作人員身處在公司的服務(wù)窗口， 每一位營(yíng)業(yè)員都是企業(yè)的形象代表。 一個(gè)甜美的微笑， 一聲親切的問(wèn)候拉近了客戶與我們之間的距離， 因?yàn)闋I(yíng)業(yè)窗口是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。微笑也并不僅僅在工作中顯得尤為重要，融入到日常生活中也是如此。微笑能使陌生人感到親切，使朋友感到安慰，使親人感到愉悅。微笑是人類的春天。你給別人微笑的同時(shí)，別人也給你友情，你沒(méi)有付出什么，卻得到了一份珍貴的感情饋贈(zèng)。有一句話說(shuō)得很好，微笑無(wú)需成本，卻創(chuàng)造了許多價(jià)植。

　　二、定期組織培訓(xùn)，提高營(yíng)業(yè)人員自身的業(yè)務(wù)水平

　　在這半年中我們定期組織營(yíng)業(yè)員對(duì)新業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)， 使大家能及時(shí)了解并掌握好各項(xiàng)新知識(shí)，便于在工作中更有郊的向用戶進(jìn)行推廣，更好的服務(wù)于每一位用戶。

　　三、 注意服務(wù)與發(fā)展并重，齊心協(xié)力完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)

　　自從今年x月開(kāi)始全省對(duì)營(yíng)業(yè)廳績(jī)效考核辦法進(jìn)行了統(tǒng)一調(diào)整，從原來(lái)單一的抓服務(wù)管理，調(diào)整為服務(wù)與發(fā)展并重。每月市公司統(tǒng)一下達(dá)營(yíng)業(yè)廳各項(xiàng)指標(biāo)包括：xx、xx、xx等。自從x月份以來(lái)我們xx營(yíng)業(yè)廳在全體營(yíng)業(yè)員的共同努力下，共發(fā)展了xx，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在前臺(tái)全體營(yíng)業(yè)員的共同努力下，市公司組織的季度評(píng)選活動(dòng)中取得了全市第一的好成績(jī)。我們大家為此感到高興和自豪， 但我們將繼續(xù)努力，再創(chuàng)輝煌。

　　四、工作思路

　　1、抓服務(wù)，提高員工自身主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。在每一個(gè)盡可能為用戶服務(wù)的地方設(shè)立親情服務(wù)， 關(guān)注任何一個(gè)前來(lái)受理業(yè)務(wù)的'用戶。工作之余設(shè)立營(yíng)業(yè)心得分享，對(duì)于前臺(tái)較好的服務(wù)案例由前臺(tái)人員與其他營(yíng)業(yè)員進(jìn)行分享，追求怎么才能做得更好。通過(guò)共同學(xué)習(xí)，員工們個(gè)個(gè)恪盡職守，愛(ài)崗敬業(yè)。 除了繁重的工作之外，一線人員并沒(méi)有放棄對(duì)知識(shí)的渴求，對(duì)自身素質(zhì)的提高。有的參加了業(yè)余學(xué)習(xí)班，選擇了相關(guān)專業(yè)進(jìn)修，還有的在工作之余，訂閱了大量有關(guān)移動(dòng)通信的報(bào)刊雜志，以掌握全面最新的通信知識(shí)，獲得更大的信息量，提高對(duì)新事物的認(rèn)知和接受能力。下半年我們還打算開(kāi)展文藝活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余生活，使員工們的潛能得以充分發(fā)揮，同時(shí)生活也變得得多姿多彩。

　　2、抓業(yè)務(wù)，強(qiáng)化一線人員的主動(dòng)學(xué)習(xí)能力。每周兩次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)均由一線人員自由分享，在自我業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)上增強(qiáng)其自身的自信心，同時(shí)可以更好的發(fā)揮一線人員的綜全表達(dá)能力。

　　3、抓管理，加大營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的現(xiàn)場(chǎng)管理。因?yàn)楣芾淼暮门c壞是 直接影響一線人員的整體工作氣氛，為此應(yīng)加大現(xiàn)場(chǎng)的管理力度 實(shí)行發(fā)現(xiàn)問(wèn)題做到當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行解決。

年度工作總結(jié) 篇8

　　20xx年，教育局緊緊圍繞縣委、縣政府的統(tǒng)一部署和市教育局年度教育工作目標(biāo)任務(wù)，堅(jiān)持以加快推進(jìn)教育現(xiàn)代化建設(shè)、推進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展為目標(biāo)，以規(guī)范辦學(xué)行為深入實(shí)施素質(zhì)教育為重點(diǎn)，解放思想，深化改革，開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷增強(qiáng)教育服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展能力，各項(xiàng)工作緊張有序開(kāi)展，部分工作已取得明顯成效。現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、素質(zhì)教育不斷深入，教育質(zhì)量大幅提升。

　　一是加強(qiáng)過(guò)程視導(dǎo)，狠抓常規(guī)落實(shí)。20xx年，共6次對(duì)全縣各中小學(xué)進(jìn)行了教學(xué)視導(dǎo)，結(jié)合視導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，多次分散視導(dǎo)及針對(duì)性視導(dǎo)。同時(shí)，深入全縣各學(xué)校，督促教學(xué)常規(guī)的全面落實(shí)。與不同層次學(xué)生進(jìn)行隨機(jī)座談，了解需求，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)溝通，提出建議。視導(dǎo)過(guò)程中共參與聽(tīng)、評(píng)課1200余節(jié)。每輪視導(dǎo)結(jié)束，及時(shí)召開(kāi)視導(dǎo)總結(jié)會(huì)，通報(bào)存在的問(wèn)題，并提出整改意見(jiàn)。

　　二是加強(qiáng)活動(dòng)組織，服務(wù)學(xué)校教學(xué)。組織全縣多學(xué)科優(yōu)質(zhì)課評(píng)選，重點(diǎn)對(duì)初中物理、化學(xué)和中、小學(xué)英語(yǔ)、音樂(lè)、體育、美術(shù)、信息技術(shù)、心理健康教育等重點(diǎn)和弱勢(shì)學(xué)科進(jìn)行了優(yōu)質(zhì)課評(píng)選，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)了一大批學(xué)科優(yōu)秀教師和帶頭人，促進(jìn)了學(xué)科教師隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高;加強(qiáng)聯(lián)片教研，搭建交流平臺(tái)，創(chuàng)新教研形式，提升教研效益;組織27名中小學(xué)校長(zhǎng)到河南沁陽(yáng)永威學(xué)校進(jìn)行了一周的封閉學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后，適時(shí)舉辦校長(zhǎng)論壇，13位中學(xué)校長(zhǎng)作了題為《我與永威比差距》的.交流發(fā)言;將永威學(xué)�！八那濉奔{入了新學(xué)年7項(xiàng)重點(diǎn)工作之一，發(fā)起了課堂教學(xué)改革的新一輪動(dòng)員，在全縣營(yíng)造了濃厚的課堂改革氛圍;教學(xué)理論研究碩果累累，截至10月底，共出版《慶云教科研》6期，期期印發(fā)各學(xué)校。

　　三是搭建成長(zhǎng)平臺(tái)，重視青年教師成長(zhǎng)。在外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)、優(yōu)質(zhì)課評(píng)選、公開(kāi)課展示等活動(dòng)中，向一線青年教師傾斜。先后多次組織各單位青年骨干教師去省市兩級(jí)聽(tīng)課學(xué)習(xí)，并適時(shí)組織匯報(bào)課展示活動(dòng)。開(kāi)展“青藍(lán)工程”“師徒結(jié)對(duì)”等活動(dòng)，充分發(fā)揮骨干教師和老教師的帶動(dòng)作用。

　　一份耕耘一份收獲。在全縣教育系統(tǒng)廣大干部教師的共同努力下，20xx年中考再傳捷報(bào)，九學(xué)科總平均分、總優(yōu)秀率、總及格率再次以大比分遙遙領(lǐng)先，囊括全市三個(gè)單項(xiàng)第一。其中總平均分比高出全市第二名44.17分，總及格率高出第二名16.38個(gè)百分點(diǎn)，優(yōu)秀率高出第二名2.64個(gè)百分點(diǎn)。全市190個(gè)參考單位中，我縣13處初中有4處進(jìn)入全市前10名，有12處進(jìn)入全市前50強(qiáng)。高考成績(jī)?cè)賯鹘輬?bào)，在考生不滿千人，全省軍檢線少劃兩萬(wàn)人的不利條件下，本科一榜上線377人，重點(diǎn)上線187人。

　　二、隊(duì)伍建設(shè)不斷完善，教師素質(zhì)逐步提高。

　　一是教師補(bǔ)充形成長(zhǎng)效機(jī)制。今年，縣政府繼續(xù)對(duì)教師隊(duì)伍進(jìn)行大力度補(bǔ)充。目前，各項(xiàng)招聘工作已全部結(jié)束，全縣共招聘高中教師42人，義務(wù)教育階段教師72人，為慶云四中、明德小學(xué)兩所民辦學(xué)校招聘教師6人。為緩解城區(qū)小學(xué)大班額困境，按照逢招必考的原則，從全縣農(nóng)村中小學(xué)選聘30名教師充實(shí)到城區(qū)學(xué)校，城區(qū)優(yōu)質(zhì)教育資源不斷拓展。

　　二是圓滿完成全縣教師職稱過(guò)渡工作。本次慶云縣具備中小學(xué)教師職稱的專任教師2912人，已全部參加職稱資格過(guò)渡工作。中學(xué)高級(jí)教師463人已過(guò)渡到高級(jí)教師463人;中學(xué)一級(jí)教師515人，小學(xué)高級(jí)教師1066人已全部過(guò)渡到一級(jí)教師1581人;中學(xué)二級(jí)教師517人，小學(xué)一級(jí)教師349人已全部過(guò)渡到二級(jí)教師866人;小學(xué)二級(jí)教師2人已過(guò)渡到三級(jí)教師2人。

　　三是順利推進(jìn)原民辦代課教師調(diào)查摸底工作。嚴(yán)格按照上級(jí)有關(guān)文件精神進(jìn)行了全面的調(diào)查摸底。截止目前，全縣完成原民辦代課教師登記3700人，為外籍人員辦理出證工作134人。

　　四是師資培訓(xùn)工作合理有序開(kāi)展。堅(jiān)持全縣中小學(xué)每周六上午校本培訓(xùn)制度，先后組織16名中小學(xué)和幼兒骨干教師參加骨干教師培訓(xùn)，3名中小學(xué)校長(zhǎng)參加了山東省骨干校長(zhǎng)培訓(xùn);對(duì)全縣78名新招聘的義務(wù)教育階段教師進(jìn)行了為期5天的崗前培訓(xùn)。

　　三、民生工程大力實(shí)施，教育環(huán)境不斷優(yōu)化。

　　(一)教育投入不斷加大。

　　一是學(xué)校建設(shè)全面加強(qiáng)。投資5億元的慶云一中新校區(qū)順利搬遷，7600多平米的實(shí)驗(yàn)小學(xué)新教學(xué)樓秋季啟用，金書(shū)小學(xué)教學(xué)樓擴(kuò)建工程已完成主體竣工，渤海中學(xué)遷入原慶云一中，新成立了慶云縣第二實(shí)驗(yàn)小學(xué)和渤海小學(xué)，城區(qū)中小學(xué)辦學(xué)條件顯著提升。有5處農(nóng)村中小學(xué)納入校舍標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)規(guī)劃，7所幼兒園開(kāi)工建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了農(nóng)村中小學(xué)校舍改造和城區(qū)教育資源優(yōu)化“齊步走”的宏偉目標(biāo)。二是無(wú)償資金爭(zhēng)取力度大。爭(zhēng)取各項(xiàng)上級(jí)無(wú)償資金1191萬(wàn)元，為歷年最多;其中農(nóng)村中小學(xué)校舍維修改造及校舍安全工程專項(xiàng)資金290萬(wàn)元，20xx年農(nóng)村中小學(xué)“211工程”獎(jiǎng)補(bǔ)資金30萬(wàn)元，20xx年進(jìn)城務(wù)工農(nóng)民工隨遷子女接受義務(wù)教育中央財(cái)政獎(jiǎng)勵(lì)資金241萬(wàn)元，20xx年農(nóng)村義務(wù)教育薄弱學(xué)校改造中央專項(xiàng)資金150萬(wàn)元，20xx年學(xué)前教育獎(jiǎng)補(bǔ)資金50萬(wàn)元，20xx年民辦幼兒園發(fā)展獎(jiǎng)補(bǔ)資金20萬(wàn)元，20xx年學(xué)前教育校舍改建類項(xiàng)目中央專項(xiàng)資金320萬(wàn)元。三是信息化建設(shè)大力推進(jìn)。投資近40萬(wàn)元購(gòu)置部分緊缺的實(shí)驗(yàn)器材。投資234.55萬(wàn)元新建18個(gè)中小學(xué)標(biāo)準(zhǔn)微機(jī)室，城區(qū)中小學(xué)全部實(shí)現(xiàn)班班通和多媒體，教師人手一機(jī)。在全市舉行的電化教學(xué)優(yōu)質(zhì)課件評(píng)選活動(dòng)中，全縣有7名教師獲一等獎(jiǎng)，12名教師獲二等獎(jiǎng);金書(shū)小學(xué)、渤海中學(xué)順利通過(guò)全市第一批教育信息化應(yīng)用師范學(xué)校驗(yàn)收。四是教育惠民政策全部落實(shí)。落實(shí)家庭經(jīng)濟(jì)困難寄宿生補(bǔ)助資金85萬(wàn)元;職業(yè)中專學(xué)生國(guó)家資助資金6.3萬(wàn)元;高中的政府助學(xué)金64萬(wàn)元;初中貧困寄宿生生活補(bǔ)助85萬(wàn)元;學(xué)前教育政府助學(xué)金61.1萬(wàn)元。按照“應(yīng)貸盡貸”原則，共為854名大學(xué)生辦理戶生源地大學(xué)生助學(xué)貸款，貸款總額達(dá)到486萬(wàn)元。五是尊師重教氛圍日益濃厚。20xx年教師節(jié)，縣委、縣政府隆重舉行教師節(jié)慶祝暨表彰大會(huì)，出資450萬(wàn)元重獎(jiǎng)教育工作先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人。在縣委、縣政府的大力倡導(dǎo)下，鄉(xiāng)村兩級(jí)政府及社會(huì)各界尊師重教蔚然成風(fēng)，捐資助教層出不窮。一年來(lái)，縣鄉(xiāng)村各級(jí)黨委政府對(duì)教育投入達(dá)2.6億元，并為改善學(xué)校辦公條件購(gòu)置了電腦、空調(diào)等大宗辦公用品。

　　(二)各類教育協(xié)調(diào)發(fā)展。

　　一是學(xué)前教育規(guī)范發(fā)展。向全縣幼兒家長(zhǎng)印發(fā)《致全縣幼兒家長(zhǎng)的一封信》，極力扭轉(zhuǎn)全縣幼兒小學(xué)化傾向，此舉在全國(guó)各大網(wǎng)站相繼轉(zhuǎn)發(fā)。先后組織兩輪幼兒園園長(zhǎng)、骨干教師、鄉(xiāng)鎮(zhèn)幼教管理員、小學(xué)校長(zhǎng)等參加的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全縣學(xué)前教育發(fā)展水平不斷提升。二是義務(wù)教育均衡發(fā)展。繼上學(xué)年推出“書(shū)香校園”創(chuàng)建工程以后，將本學(xué)年確立為“校園文化建設(shè)年”，大力實(shí)施校園文化建設(shè)。農(nóng)村中小學(xué)校舍樓房化水平不斷提高，教師隊(duì)伍得到不斷補(bǔ)充，城鄉(xiāng)辦學(xué)條件差距明顯縮小。三是高中教育跨越發(fā)展。今年暑假，慶云一中順利遷入新校區(qū)。借力新校區(qū)啟用機(jī)遇，圍繞“培植一所區(qū)域名校，為德州高中教育打造一面旗幟”奮斗目標(biāo)，慶云一中強(qiáng)力課改，減負(fù)增效，打造高效課堂，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)。四是職業(yè)教育突破發(fā)展。與山東濰坊工程技術(shù)學(xué)院聯(lián)合辦學(xué)，構(gòu)建2+2教學(xué)模式，專業(yè)優(yōu)勢(shì)顯著提升;爭(zhēng)取省“一圈一帶”項(xiàng)目1個(gè)，400萬(wàn)元項(xiàng)目專項(xiàng)資金已劃撥到位;順利通過(guò)中等職業(yè)學(xué)校辦學(xué)資格市級(jí)驗(yàn)收，由云天集團(tuán)投資興建的云天職業(yè)學(xué)院即將動(dòng)工興建，該項(xiàng)目利用原慶云書(shū)院及以南地塊，占地774畝，規(guī)劃建筑面積20萬(wàn)平方米，規(guī)劃投資8億元，項(xiàng)目建成后，設(shè)置專業(yè)20余個(gè)，可容納學(xué)生10000人。

　　(三)學(xué)校安全多措并舉

　　一是積極爭(zhēng)取安保資金的落實(shí)。以山東省啟動(dòng)“校安工程”為契機(jī)，完善校舍檔案，修建學(xué)校樓案室;投入86.44萬(wàn)余元，為全縣中小學(xué)增加視頻監(jiān)控探頭364個(gè)，學(xué)校監(jiān)控覆蓋率達(dá)100%;投資48萬(wàn)元購(gòu)置76臺(tái)電腦及監(jiān)控?cái)z像頭用于校舍安全信息采集工作，并配備了專兼職校舍樓案管理人員。二是多種形式開(kāi)展安全檢查活動(dòng)。召開(kāi)校園安全工作會(huì)議8次，下發(fā)安全工作函件、通知31個(gè)，先后開(kāi)展安全教育日、防災(zāi)減災(zāi)日、校園及周邊綜合治理、安全教育月等系列活動(dòng)，發(fā)放“防溺水致全縣學(xué)生及家長(zhǎng)的一封信”“防手足口病致全縣兒童家長(zhǎng)一封信”60000余份;下基層督查安全工作70余次，下發(fā)整改通知書(shū)54份。三是多部聯(lián)動(dòng)做好校園安全工作。聯(lián)合人防辦、公安消防大隊(duì)等在多個(gè)學(xué)校開(kāi)展應(yīng)急疏散演練活動(dòng);聯(lián)合供電公司、人防辦、科技局向?qū)W生發(fā)放《安全用電知識(shí)手冊(cè)》、《防空防災(zāi)知識(shí)手冊(cè)》、《青少年地震科普讀本》等宣傳手冊(cè)共計(jì)1800余冊(cè);聯(lián)合司法局、交警大隊(duì)在全縣9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展了“普法教育暨交通安全宣傳活動(dòng)進(jìn)校園”活動(dòng)。聯(lián)合氣象局開(kāi)展防雷檢測(cè);聯(lián)合縣衛(wèi)生局對(duì)全縣138名幼兒園園長(zhǎng)和小學(xué)校長(zhǎng)進(jìn)行了手足口病知識(shí)培訓(xùn);配合縣藥監(jiān)局對(duì)全縣34家學(xué)校及幼兒園食堂開(kāi)展食品安全大檢查;配合住建局對(duì)27所學(xué)校及幼兒園燃?xì)獍踩�進(jìn)行檢查，簽訂燃?xì)獍踩��?zé)任書(shū)7份;配合縣綜治辦對(duì)對(duì)全縣19所縣鄉(xiāng)路沿線學(xué)校門(mén)前的交通標(biāo)志牌、減速帶及斑馬線安裝情況進(jìn)行了驗(yàn)收，共安裝警示牌33塊、減速帶34條、斑馬線32條、警示柱14根;排查上下學(xué)途中危橋11座和深溝渠10處、接送學(xué)生車輛31輛。

年度工作總結(jié) 篇9

　　1、20xx年是我院信息化建設(shè)更重要的一年，需要完成HIS后續(xù)系統(tǒng)上線計(jì)劃：

　�、俑�新原有藥庫(kù)管理系統(tǒng)，進(jìn)一步規(guī)范藥品名稱、藥理、劑型，使醫(yī)院收費(fèi)項(xiàng)目與社保目錄對(duì)應(yīng)更加順暢。

　�、陔娮硬�歷系統(tǒng)全面升級(jí)，替換原打印病歷模式。益康軟件公司承諾新版電子病歷將采用模塊化電子病歷，將進(jìn)一步簡(jiǎn)化臨床醫(yī)師書(shū)寫(xiě)病歷流程。

　�、鄄“附y(tǒng)計(jì)系統(tǒng)全面升級(jí)。

　　④新增物資與固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)。

　　2、為了加強(qiáng)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理，進(jìn)一步增強(qiáng)成本意識(shí)和樹(shù)立以病人為中心的服務(wù)意識(shí)，今年我院將安裝全成本核算軟件，我們信息科將積極配合工程師和組織協(xié)調(diào)各科室，確保成本核算更快更好的為我們所用，達(dá)到為醫(yī)院開(kāi)源節(jié)流，減少病人開(kāi)支，提高醫(yī)院信譽(yù)的作用。

　　3、在全院完整的信息化平臺(tái)的基礎(chǔ)上，推出更多的便民措施，進(jìn)一步吸引病人，樹(shù)立以病人為中心的服務(wù)理念，提高醫(yī)院的服務(wù)形象。

　　4、在便民措施方面，配合醫(yī)院的.服務(wù)的衍生，建立更加完善的門(mén)診住院預(yù)約信息平臺(tái)。節(jié)約病人等待時(shí)間，讓更多人群信任醫(yī)院、了解醫(yī)院。得到醫(yī)院更人性化的服務(wù)。

　　5、在全院范圍內(nèi)積極普及和宣傳計(jì)算機(jī)管理知識(shí)并負(fù)責(zé)指導(dǎo)有關(guān)科室及部門(mén)開(kāi)展計(jì)算機(jī)管理工作。

　　6、做好日常軟硬件維護(hù)工作。

　�、儆布�方面：熟練掌握計(jì)算機(jī)及其外部設(shè)備的操作、使用和維護(hù)，對(duì)系統(tǒng)設(shè)備經(jīng)常檢測(cè)和維修，防微杜漸，保證網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)。

　�、谲浖�方面：維護(hù)好HIS各模塊，掌握好系統(tǒng)軟件和測(cè)試軟件的使用，負(fù)責(zé)注冊(cè)用戶、設(shè)置口令、授予權(quán)限，并適時(shí)加以修改，以便增強(qiáng)系統(tǒng)的保密程度。

　　7、繼續(xù)完善醫(yī)院內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，電腦設(shè)施的規(guī)范化管理。

　　8、以門(mén)診、住院、藥劑、經(jīng)濟(jì)四大軟件模塊為第一期工程，努力推進(jìn)醫(yī)院信息化建設(shè)的全面鋪開(kāi)。

　　20xx年信息系統(tǒng)的目標(biāo)是建立一體化醫(yī)院信息系統(tǒng)。一體化醫(yī)院信息系統(tǒng)的建設(shè)核心是建立病人和臨床為中心的數(shù)字化醫(yī)院，實(shí)現(xiàn)病人信息的共享，報(bào)告醫(yī)院各個(gè)科室之間與醫(yī)生、護(hù)士之間的即時(shí)信息共享，甚至是醫(yī)院之間、醫(yī)院與社區(qū)之間的信息共享。在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，我院要在本地探索出一個(gè)真正能夠被病人所接受和臨床人員愿意使用的信息系統(tǒng)。

　　醫(yī)院信息化的目的是要在尊重醫(yī)療規(guī)律和病人權(quán)益、提高質(zhì)量、改善服務(wù)、降低成本的基礎(chǔ)上，走質(zhì)量效益型的內(nèi)涵性發(fā)展模式；重點(diǎn)要在優(yōu)質(zhì)，高效，低消耗的模式下，重復(fù)利用信息系統(tǒng)的現(xiàn)代管理手段實(shí)現(xiàn)資源配置最優(yōu)化。

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