辦事處年底工作總結(jié)

　　工作總結(jié)就是把一個時間段的工作進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究，并分析不足，從而得出引以為戒的經(jīng)驗。下面小編為大家?guī)�來辦事處年底工作總結(jié)，希望能幫助到大家。

　　時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的一年在總公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，xx辦事處以降庫存、清庫存方面主要方針為目標(biāo)，積極完成總部下達(dá)的各項銷售目標(biāo)與指示，使原有庫存（截止4月1日）6767.346 噸（1555件）下降到目前2629.134 噸（621件），共計消化老庫存1765.332噸386件（08年127.732噸27件，09年1020.378噸228件，10年的617.222噸131件）并優(yōu)化了現(xiàn)有庫存結(jié)構(gòu)。綜合全年xx市場銷售情況以及貨物監(jiān)管情況，先將工作總結(jié)如下 ；

　　市場現(xiàn)狀分析：

　　回顧20xx年，隨著國際形勢與經(jīng)濟環(huán)境的衰退疲軟，下半年歐債危機的蔓延，國內(nèi)經(jīng)濟也出現(xiàn)較大考驗，經(jīng)銷商在受到需求萎縮、市場低迷、價格倒掛、銷售不暢等大環(huán)境影響外，還受到鋼廠直銷模式的沖擊。

　　今年天津市場彩涂板銷售情況較為復(fù)雜；全年銷售量相對減少，其原因就是因為20xx年天津市場總體需求量的減少，4月過后由于國家出臺的房屋購買政策牽動全國整個的鋼材市場一路低迷，整個市場觀望氣氛濃重不敢輕易進貨，整體市場需求不足。此時市場庫存較大，使整個市場處于惡性競爭狀態(tài)，市場價格不斷下調(diào)。

　　而我們?nèi)�年的總體銷售價格偏高，價格維持在xx主流鋼廠的前列。（競爭對手新亞特的銷售策略就是以‘價格低廉’占有市場，流速較快，資源相對不多，報價都處于xx市場的最低價，給我們的銷售造成很大的困擾）對銷售量也多少造成了一定的影響，在價格不穩(wěn)，市場需求不旺的情況下中鋼彩板銷售受阻，xx辦事處的銷售業(yè)績也是微幅縮水，所以在這段期間我和辦事處的同事主要進行的是對 家老客戶的維護工作及建立起新客戶檔案 家。定期走訪客戶了解市場行情。

　　20xx年xx市場內(nèi)勤工作情況：

　　全年做好了銷售內(nèi)勤的基本工作，整理并幫助業(yè)務(wù)員跑客戶時收集到的相關(guān)材料一一歸檔。

　�。�1）客戶資料：包括公司全稱、聯(lián)系人總經(jīng)理或業(yè)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)、采購部相關(guān)人員的聯(lián)系方式）、聯(lián)系電話及傳真、聯(lián)系地址等基本情況。

　　（2）生產(chǎn)情況：包括生產(chǎn)線數(shù)量、其它輔助設(shè)備數(shù)量、生產(chǎn)規(guī)模、主要用工時段。

　�。�3）用板規(guī)格、按照散戶、一般、重點，進行備注、待攻關(guān)客戶分類篩選客戶。

　　（4） 積極搜集其它銷售彩板廠家或經(jīng)銷商的報價表。及時掌握了彩板市場價格以及上游產(chǎn)品的市場銷售價格，為銷售提供了支持，并做好了上下協(xié)調(diào)工作。為公司合理定價提供基礎(chǔ)。

　�。�5） 做好辦事處日常管理工作，各項公司決策的執(zhí)行和單據(jù)報銷工作。

　　20xx年全年監(jiān)管業(yè)務(wù)情況：

　　隆庫：

　　截止2010年12月31日結(jié)余庫存為3219.2噸，1327支。（管坯1015.14噸149支，無縫管2204.06噸1178支），在日常工作中根據(jù)總公司指令發(fā)貨，認(rèn)真核對每天倉庫入庫及出庫的各個單據(jù)，做好臺賬，與月月潮負(fù)責(zé)人及倉庫負(fù)責(zé)人核實，并上報給本部郭靜，跟據(jù)提單余額實行總量控制，規(guī)避風(fēng)險，月末積極三方對賬盤點及出報表回傳給總公司，季末出報表給商務(wù)部，規(guī)避風(fēng)險，由于月月潮 在天津地區(qū)的采購項目今年已經(jīng)終止，截止4月1號所有監(jiān)管物資根據(jù)公司指令已全部出庫，銘滬帳上也為零庫存。圓滿的完成了工作任務(wù)。

　　鋼廠方面：

　　積極和鋼廠項目負(fù)責(zé)人核對我司在鋼廠賬目上往來數(shù)據(jù)，鋼廠每日交貨交貨數(shù)量并呈報給孔征，為公司各項決策提供依據(jù)。

　　成套庫：

　　截止今日本年入庫 噸，出庫 噸，

　　彩涂板入庫后查驗貨物，并錄入規(guī)格，尺寸明細(xì)車號及時向總部郭靜匯報，并與倉庫下達(dá)入庫通知單。再根據(jù)倉庫回聯(lián)作入庫處理，及時向本部及金聯(lián)小胡通報及核對所掌握的信息。

　　根據(jù)公司指令發(fā)貨，建立好銷售發(fā)貨明細(xì)臺賬，在出庫裝車過程中要實行監(jiān)裝，主要檢查是否按照要求吊裝，襯墊，固定及苫蓋，發(fā)現(xiàn)問題的同時要及時糾正。

　　積極負(fù)責(zé)每日與倉庫和本部核對單據(jù)，做到賬賬、賬實相等，做好臺賬，每月1日前將 盤點后的庫存表郵寄到總公司趙艷娜及商務(wù)部進行再核對。

　　時刻保持良好的工作態(tài)度，積極配合我公司商務(wù)部到天津來檢查工作，對上級領(lǐng)導(dǎo)所提出的意見和建議虛心接受并積極改正。不斷完善工作流程不出紕漏。

　　存在問題：

　　（1）由于八月份正值汛期，在例行迅庫的過程中發(fā)現(xiàn)有11個彩卷 噸，由于前天下雨時屋頂漏雨遭到雨水浸泡，我馬上給本部朱姐匯報，并與倉庫方核實積極協(xié)調(diào)，劃分責(zé)任規(guī)避我司風(fēng)險。

　　（2）老庫存的銷售問題，目前的價格定位對我?guī)斓膸齑嫦�化存在一定的難度，截止今日我?guī)?010年6月15日之前的貨物 噸， 件，占全部的 庫存的 %,大大降低了我?guī)斓闹苻D(zhuǎn)率，且占用了大批資金，希望領(lǐng)導(dǎo)加以重視，及時回籠資金創(chuàng)造效益。

　　（3）貨物安全入庫問題，11月19日有一車彩涂卷在運輸過程中由于司機大意沒有蓋遮雨棚而遭到雨淋，我及時上報給朱姐，并和倉庫溝通協(xié)調(diào)，最后司機愿意承擔(dān)銷售時的風(fēng)險。

　　問題不是一個人的，團隊的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于一個單獨的優(yōu)秀人才的力量，公司的進步是依靠大家的共同努力。對于領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項工作，無論大小都要在第一時間內(nèi)認(rèn)認(rèn)真真的去完成，不能有絲毫的馬虎懈怠。不放過任何一個細(xì)小的差錯。

　　20xx年工作計劃展望：

　　（1）1;積極做好辦事處的工作，認(rèn)真落實上級領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)，繼續(xù)加強思想、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，努力提高辦公室整體人員的素質(zhì)；本著厲行節(jié)約、增收節(jié)支的原則，加強物業(yè)管理工作，努力做個好“管家”；進一步提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。提高強烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實的工作態(tài)度。

　�。�2）貨物監(jiān)管方面遵循先進先出的原則，嚴(yán)格根據(jù)公司指令做好本質(zhì)工作。我們資信狀況良好，資金流充裕能夠吸引鋼廠和下游企業(yè)；我們積極創(chuàng)新，自我生存意識強，市場風(fēng)險意識強，市場開發(fā)能力強。我們通過服務(wù)創(chuàng)造價值。終端配送業(yè)務(wù)、市場業(yè)務(wù)、倉儲業(yè)務(wù)及其質(zhì)押監(jiān)管業(yè)務(wù)互相促進和支撐，只有從供應(yīng)鏈角度考慮問題，協(xié)同系統(tǒng)內(nèi)各部門資源，同心協(xié)力才能尋覓到商機，尋找新的經(jīng)濟增長點，使企業(yè)從容面對挑戰(zhàn)。

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