礦泉水業(yè)務員工作總結

　　務員是指在組織中擔負具體專項經濟業(yè)務，如生產、計劃、銷售、財會、統(tǒng)計、物價、廣告等具體業(yè)務的工作人員。同時指負責某項具體業(yè)務操作的人員。下面就是小編為您收集整理的礦泉水業(yè)務員工作總結的相關文章，希望可以幫到您，如果你覺得不錯的話可以分享給更多小伙伴哦！

　　篇一：礦泉水業(yè)務員工作總結

　　礦泉水是含有溶解的礦物質或較多氣體的水，國家標準中規(guī)定的九項界限指標包括鋰、鍶、鋅、硒、溴化物、碘化物、偏硅酸、游離二氧化碳和溶解性總固體，礦泉水中必須有一項或一項以上達到界限指標的要求，其要求含量分別為（單位：mg/L）：鋰、鍶，鋅、碘化物均≥0.2，硒≥0.01，溴化物≥1.0，偏硅酸≥25，游離二氧化碳≥250和溶解性總固體≥1000。市場上大部分礦泉水屬于鍶（Sr）型和偏硅酸型，同時也有其他礦物質成份的礦泉水。

　　隨著中國經濟社會的發(fā)展，人們生活水平的提高，人們消費的品牌意識越來越強。重視品牌，反映了消費者生活理念的轉變。在生產設備和工藝水平不斷提高，礦泉水產品日趨同質化的今天，產品的物理屬性相差不大，惟有具有深厚內涵的品牌能給消費者以精神寄托。同質同價的礦泉水，消費者更青睞品牌產品。當商品經濟發(fā)展到一定階段，企業(yè)競爭不再停留在降價促銷上，而是品牌層面的競爭。樹立了著名品牌，就掌握了占領市場的主動權。未來的礦泉水企業(yè)競爭，無品牌或弱勢品牌的企業(yè)將成為強勢品牌的貼牌加工廠，失掉自己的終端市場和競爭的根基。

　　礦泉水是大自然賜予人類的寶貴財富，應當予以合理開發(fā)利用與保護。礦泉水為人民群眾提供集“天然”、“營養(yǎng)”、“衛(wèi)生”于一身的飲用水，其質量關乎百姓生活乃至身體健康，必須給予充分重視。這次的調查報告我們主要從消費者得購買力與購買水平、購買行為、對于廣告的反映與消費者得一些建議。

　　一、 消費者購買力及消費水平

　�。ㄒ唬�、 調查資料顯示，煙臺地區(qū)購買力及消費水平稍偏弱。

　　1. 被調查對象的每月購買礦泉水數(shù)量，1瓶一下的占8%，1至5瓶的占61%，5瓶以上以上的只占31%。

　　2. 在礦泉水品牌方面，被調查者認為礦泉水品牌重要的只占8%，認為品牌比較重要的占34%，認為品牌正規(guī)就行的占35%，認為品牌比較不重要的占了13%。之外認為品牌不重要的消費者不是很多，只要品質好就無所謂的占10%。

　�。ǘ�）、 消費者購買行為情況

　　1． 消費者的購買地點選擇如下：在街邊小店購買礦泉水占36%，他們覺得平

　　常上班、旅游、上學、會議時很方便；在超市購買礦泉水占21%，他們覺得要便宜點；到送水站定礦泉水的占17%，他們認為家庭中、單位中如此購水是最經濟、方便的。

　　2． 消費者對不同容量包裝的選擇如下：買小瓶礦泉水的占16%，以女性為主，她們覺得攜帶方便；買中瓶礦泉水的占51%，是各種容量包裝中最暢銷的；購買大瓶礦泉水的占16%，大瓶礦泉水的價錢比中瓶便宜不少是大家購買的主要原因；買桶裝礦泉水的占17%，購買桶裝礦泉水全是在送水站。

　　3． 各種品牌礦泉水的比較，消費者最喜歡的、常喝的礦泉水品牌：

　　娃哈哈30%（由于是典型的民族企業(yè)，在推廣上又給消費者以親和感所以大家偏愛它）

　　冰露19%（消費者很喜歡它們做的廣告，特別是公益廣告）

　　農夫山泉18%（消費者覺得名字和廣告都很好）

　　康師傅17%（消費者很喜歡它的包裝）

　　其它品牌15%

　　二、 消費者了解礦泉水的'反映

　　1． 看礦泉水廣告的消費者占20%，朋友推薦的占59%，促銷的占11%。

　　2． 礦泉水廣告的投放的所有媒體中，消費者注意到最多的是電視廣告占80%，占了絕大多數(shù)；櫥窗廣告占6%，雜志廣告占4%，網(wǎng)絡廣告占4%，報紙占3%，其它載體廣告共占3%。網(wǎng)絡時代的網(wǎng)絡廣告似乎還遠遠沒有跟上來。

　　3． 消費者對現(xiàn)在礦泉水瓶使用pet材質的看法：不知道PET的占75%，知道的占21%，關心的占4%。

　　4、認為礦泉水對人體是否有益處：認為有的占46%，認為沒有的占38%，不知道的占16%

　　三、消費者對于礦泉水的善后情況：

　　1、如何處理礦泉水空瓶：

　　直接扔掉的占52%

　　存起來賣掉的占33%

　　廢物利用的占8%

　　其他的占7%

　　四、 消費者對礦泉水的建議：

　　1． 在價錢方面，由于消費者的消費水平的限制，消費者礦泉水的價格應該還要底一點。

　　2． 在廣告方面，消費者希望再多一些賞析悅目的廣告。

　　3． 在包裝方面，消費者覺得娃哈哈的包裝應該有所改進。

　　4． 在零售價方面，基于消費者的消費水平，礦泉水的零售價應該再降一些，相信銷量會更好。

　　5．在促銷方面，礦泉水是種健康衛(wèi)生產品，是綠色產品

　　所以：

　　a. 廣告方面應該多一些的公益廣告會更有親和力，還要加大廣告宣傳的力度； b. 營銷推廣方面應該做得更加豐富多彩，更能鉤起消費者的消費欲望；

　　c. 在公

　　共關系方面多做慈善事業(yè)，多多關注貧困地區(qū)的兒童、沒錢讀大學的學生等等，這些既是熱點也是亟待解決的社會問題，所以消費者們會很愛這些品牌的產品的。

　　五、礦泉水消費市場的有力條件及風險因素分析

　　（一） 礦泉水消費市場的有力條件

　　1．礦泉水本身的優(yōu)勢很大。現(xiàn)在人們對與健康的要求越來越高，水又是生命之緣，人不可一日無水，水的衛(wèi)生問題和營養(yǎng)問題就顯得最為重要，而礦泉水正好符合人們對水的要求，這就是其它飲料不可替代的優(yōu)勢。

　　2．煙臺的人口眾多，市民受教育程度很高，又是一個高速發(fā)展中的城市，發(fā)展?jié)摿�很大，所以有著十分龐大的市場需求。雖然現(xiàn)在市民的消費水平不是很高，但隨著煙臺的快速發(fā)展，市民收入的快速增長，對于礦泉水的需求會越來越大。

　　（二） 礦泉水消費市場的主要風險

　　礦泉水造假早已不是新聞，礦泉水的全部優(yōu)勢在假冒礦泉水中蕩然無存，反而危害人們的身體健康。這將對真正的礦泉水造成十分差的負面影響。

　　篇二：礦泉水業(yè)務員工作總結

　　水是生面之源。隨著近代水污染的嚴重，人們的生活越來越離不開礦泉水了。為了對純凈水有個更深入的了解，這個暑期我來到了廣東純凈水廠實踐。這次實踐主要了解了他們的生產流程、生產可行性、生產效益以及純凈水的標準要求。純凈水與未來的發(fā)展是否銜接的上，這是廠家需要考慮的問題。

　　水是人體中最重要的物質，在成人體重中占2/3，新生兒體重中占80%以上，存在于人類機體一切組織中，包括骨骼和牙齒的硬組織，與人類健康的關系十分密切。

　　八十年代以來，隨著我國工業(yè)的發(fā)展，水源污染日益突出，一些江河流域和湖泊遭受污染，主要大中城市的地表水源不僅量變得越來越少，而且水質惡化也較突出。傳統(tǒng)的地表水源已不能滿足人們飲水安全的需求。在人們對飲水健康問題極為關注之時，一種新型飲料——飲用天然礦泉水于八十年代底在我國應運而生。

　　礦泉水由于其富含人體所需的微量元素和多種口感而成為人們理想的解渴飲料和礦物質補充源。法國等一些國家對礦泉水的臨床治病實驗結果表明，礦泉水對人體健康有一定的功效。

　　礦泉水是在天然條件下，通過地下深循環(huán)形成的，其化學組分、氣體組分或微量元素等的含量必須有一種或一種以上達到規(guī)定的界限值，且不超過限量指標，衛(wèi)生學指標又符合飲用水水質要求的地下礦水。

　　國家標準中不僅規(guī)定了飲用天然礦泉水的9種特殊化學組份的界限值，而且還規(guī)定了某些元素和組份的限量指標、污染物和微生物指標。作為飲用天然礦泉

　　水，對于水質的要求是十分嚴格的，對眾多的微量元素而言，既要達到界限指標的規(guī)定，又不能超過其最大溶解濃度，尤其是一些毒理學指標。如汞、酚、鎘等；如污染物指標中，對氰化物、亞硝酸鹽等規(guī)定了它們的濃度上限。

　　為了更深入地了解純凈水，這個暑假我去了廣東省帽峰山泉文莉純凈水廠，進行了為期十天的實踐。

　　一、 工藝流程簡介

　　1.桶裝純凈水生產流程

　　原水箱原水泵 多介質過濾器 活性炭過濾器 水質軟化器納濾凈化設備成品凈水箱紫外線消毒大桶灌裝機

　　手動上瓶吹瓶機

　　洗灌封三合一機噴碼機人工套標機

　　桶裝水產品手動縮膜機 桶裝水產品

　　水處理設備→上桶→內洗→外洗→消毒→純水沖洗→二次純水沖洗→瀝干→灌裝→壓蓋→出桶→打碼→包裝→成品

　　2. 純凈水生產工藝流程圖

　　原水箱→原水增壓泵→多介質過濾器→活性炭過濾器→離子交換器→保安過濾器→一級高壓泵→一級RO反滲透系統(tǒng)→二級高壓泵→二級RO反滲透系統(tǒng)→純水箱→灌裝設備→燈檢→打碼→包裝→成品

　　3. 礦泉水生產工藝流程

　　原水箱→原水增壓泵→多介質濾器→活性炭濾器→保安過濾器→增壓泵→超濾主機系統(tǒng)→臭氧消毒器→儲水箱→全自動灌裝設備→燈檢→打碼→包裝→成品

　　4. 瓶裝水生產工藝流程圖

　　吹瓶機→水處理設備→上瓶→沖洗→灌裝→壓蓋→出瓶→套標→熱縮→噴碼→縮包→成品

　　燈檢機

　　二、純凈水生產的可行性

　　1.成本分析

　　初期按日產銷量200桶計，每桶水直接生產成本如下：電費：2.2KW/小時×12小時/天×0.60元/KW=15.8元/天，房租：3000元/年×1/365=8.2元/天，裝修：2000元/年×1/365=5.5元/天，水費：2.8元/噸×6噸/天=16.8元/天，桶蓋：0.20元/個×150個/天=30元/天，桶蓋貼：0.05元/個×150個/天=7.5元/天，桶袋：0.10元/個×150個/天=15元/天，熱縮封口膜：0.05元/個×150個/天=7.5元/天，稅收(定稅):1200元/年×1/365=3.28元天，成本合計：109.58元，每桶綜合成本：109.58元÷200桶=0.55元/桶。

　　2.利潤分析

　　每天毛收入：7元/桶×200桶=1400元/天，2位工人工資：60元/人×2人=120元，每天凈收入：1400元-109.58元-120=1170.42元，月利潤：1170.42元×30天=35112.6元，年凈收入:35112.6元×12月=421351.2元。

　　3.效益分析

　　按此計算，收回全部投資僅需兩個月�？紤]到桶裝水的產銷量是前幾個月大幅遞增，幾個月后平穩(wěn)增長，而且產銷量會持續(xù)增加，保持與產銷量成反比，產銷量越大，綜合運營成本就越低，實際從純凈水廠的經營狀況來看，絕大多數(shù)純凈水廠在開業(yè)一個月后日產銷量即可達到200桶左右，隨著產銷量和市場份額的穩(wěn)定增大，從理論上分析，正常運營二個月即可收回全部投資。由于每個地區(qū)的實際情況有所差異，桶裝水銷售價格也有所不同，年利潤15-30萬元，是一般純凈水廠都能夠達到的。由此可見，從投資角度分析純凈水廠是一個典型的投資少，起效快、高回報、無風險的投資項目。

　　4.對場地環(huán)境、人員、水源的要求

　　要求有100平方米左右的廠房，分為生產罐裝車間，成品車間，空桶存放車間，化驗室，地面和墻面要鋪地磚和墻磚，無蚊蟲進入。要求有380V的電源。操作人員身體健康，無傳染病，并獲得衛(wèi)生防疫站頒發(fā)的健康證明。有市政自來水，如果用地下水，取水點周圍沒有“三廢”污染源。

　　5.設備配置及生產相關許可要求

　　設備配置基本要求如下：不銹原水箱、RO商用反滲透主機、304不銹鋼純水

　　箱、臭氧殺菌器、紫外燈消毒器、罐裝機、拔蓋機、消毒設備等。如果要取得QS認證，需要另添加：顯微鏡、酸度儀、培養(yǎng)箱、濁度儀、滅菌鍋、干燥箱、分析天平、空氣凈化、風淋室。國家對桶裝純凈水有統(tǒng)一的執(zhí)行標準，即GB17324-2003《瓶（桶）裝飲用純凈水衛(wèi)生標準》，并取得QS質量認證。

　　三、礦泉水與人體健康與發(fā)展前景

　　飲用水中是否含有礦物質元素及含量的多少，直接影響著人們的身體健康。在人體結構中，水的平均含量要占到65%左右，血液中含有60多種化學元素，且大部分是微量元素。由于人類在長期的適應過程中，通過新陳代謝與周圍的環(huán)境進行物質交換，使得人體內各種化學元素的平均含量相互適應。在自然環(huán)境中的元素，幾乎都能從人體中發(fā)現(xiàn)。元素周期表里第48種以前的元素中，有25種被認為是人體必需元素，有11種元素構成人體細胞、組織、器官、體液和血液的主要成分，而且各有其特殊的生物學功能。人體中所必須的微量元素雖然量微，但它們卻是維生素、激素和酶系統(tǒng)不可缺少的'組份，擔負著特定的生物學功能作用。例如，鋅和銅是礦泉水評價指標，是人體中不可缺少的微量元素。鋅不僅是構成蛋白質的組份，而且它還是使血液中碳酸鹽釋放二氧化碳的酶的一個組份。鋅元素對創(chuàng)傷的修復和細胞的免疫起著重要作用，影響到人體傷口和潰瘍愈合的速度。另外，銅是人體構成銅蛋白的必要成分。缺銅會引起男性嬰兒體力和智力發(fā)育遲緩，大腦退化等，慢性缺銅亦可導致味覺減退，低蛋白血癥和營養(yǎng)不良等癥。

　　由于人體在生長過程中，必須通過與周圍環(huán)境進行物質交換，吸取所需的礦物質和微量元素。而飲水是人體從自然環(huán)境中攝取無機礦物質元素的重要途徑。生命源于水，充分揭示了水中的礦物質自始至終是人類補足的來源，也是最容易被人體所吸收的。反之，人體得不到足夠的礦物質元素的補充，將產生一種“元素缺乏病”�，F(xiàn)代醫(yī)學研究表明，許多地方性疾病都與某些礦物質不足有關。如大骨節(jié)病與水中缺硒和缺鈣有關，克山病與水質礦化度低和缺乏微量元素有關，以及心血管疾病、齲齒病、地方性甲狀腺腫大等都與水中缺少微量元素有關。在礦泉水中含有大量的礦物質及微量元素，正好給人體以最好的補足�？梢�，礦泉水能給人體提供所必須的養(yǎng)分，它是人類真正的生命之水。

　　礦泉水事業(yè)能否興旺發(fā)達，資源能否可持續(xù)利用，一方面在于我們要對當前的工作進行體驗，通過人與人的溝通，可以了解一些跟我們專業(yè)相關的知識。我的促銷工作主要是促銷桶裝水。

　　我們在開始的兩天進行了無薪水培訓，通過兩天的培訓，我們知道我們的銷售產品的基本信息，公司的基本狀況，以及目前的銷售狀況。同時我們還了解到公司的管理體系和銷售方式。

　　我們的銷售產品是楊中記 5°C麥飯石天然飲用水和純凈水。在桶裝水這個包裝回收周轉的特殊行業(yè)，楊中記5℃品牌率先提出桶裝水行業(yè)制水、服務、指導“全程安全”的至高標準，以改變飲水觀念，傳播健康科學為責任。

　　楊中記5℃品牌在創(chuàng)立之初，經過調查發(fā)現(xiàn)，國內各地桶裝飲用水行業(yè)普遍不規(guī)范，桶裝水是一個包裝回收型特殊行業(yè)，這就要求廠家不論是回收檢測、清洗消毒，還是生產灌裝，都必須高標準，嚴要求。只有這樣才能保證消費者喝到的是安全健康的好水。

　　楊中記5℃經過反復論證，將桶裝水作為公司研發(fā)的第一類產品，并且提出了以“節(jié)約資源，把每一滴水都做成精品；星級服務，把每一桶水都安全快捷的送到客戶家中；科學引導，讓每一個人都能堅持科學的飲用好水”，最終打造“制水、服務、指導”為核心的“全程安全，只為健康”的桶裝水“健康飲水專家”。楊中記5℃ 是楊中記的一個包裝飲用水子品牌。

　　5℃ 與“舞動”諧音，寓意品牌要讓中華五千年深厚的“水養(yǎng)”、“水療”文化，跟隨時代，不斷地年青化、現(xiàn)代化、數(shù)字化、時尚化，崇尚充滿自由、個性、時尚、前衛(wèi)、激情的“舞”生活；

　　5℃ 以“5度”為標準發(fā)音，在當今飲食生活中，營養(yǎng)過剩和營養(yǎng)不良都不宜于身體健康, 5是中位數(shù)，寓意5℃以人體營養(yǎng)均衡為“度”，傳播膳食均衡、生息結合的科學的養(yǎng)生文化；

　　5大健康元素，1鈣、2鎂、3鉀、4硅、5鍶；5大元素為礦泉水中最重要的5種基本元素，對人體健康可以提煉出5種健康功效；

　　“5℃”5大改變：A、改變桶裝水行業(yè)標準；B、改變人們的飲水觀念；C、改變“送水工”的職業(yè)榮譽；D、促進食品行業(yè)道德制度；E：促進中國水行業(yè)的國際地位。

　　我們的賣點是麥飯石天然水。麥飯石屬火山巖類，其主要礦物質是火山巖。目前，專家們普遍認為麥飯石是5000-7500萬年前中生代末新生代初火山噴射出的熔巖埋于地下，經過火山的高濕、炎熱氣候所產生的酸性物質以及地殼變動所產生的壓力而形成。

　　作為臨時業(yè)務員，我的任務是每天早上找一個小區(qū)，進入樓道后先把宣傳單插入每家防盜門上，然后在小區(qū)門口搭一個帳篷，在里面擺一個免費供水的攤位，有住戶經過時，我們上前詢問是否需要飲用水，在客戶免費飲水的時候給他講解我們公司的桶裝水與其他公司水的不同之處以及優(yōu)點。在炎炎夏日烈日當頭，每天至少上下樓六次，每次發(fā)完傳單后，我都滿身是汗，可謂是汗流如注，這是我體會到生活的艱辛和掙錢的不易。我們的工作時間是8-12點，17-22點，每天晚上收拾完攤位，回到經銷店時我都是筋疲力竭，隨后還要向總部匯報今天的銷售情況。每次在小區(qū)進行擺攤之前，我們都必須先與小區(qū)物業(yè)協(xié)商，在付出一定費用后，我們方能被允許進行銷售和宣傳。有些小區(qū)不讓散發(fā)宣傳彩頁，我們每次都是耐心的與保安周旋，最終讓小區(qū)知道我們的桶裝水。我每天的工資是40元錢，這其中的百分之三十要折成等價水票支付給我，相當于每天只能得到28元現(xiàn)金。

　　通過數(shù)日的實習，我學會了一些銷售技巧，同時也充分認識到了知識的重要性。在實習過程中，我逐漸懂得，銷售最需要耐心，大多時候你的推銷對象對你的產品并不感興趣，你需要做的就是耐心的講解，具體講解一些他有些了解卻又不太了解的東西，這樣使他產生興趣，從而對你的產品也有興趣，同時，你也要把產品的優(yōu)點介紹出來，使他認可你的產品，進而購買你的產品。還有，一定要找到正確的銷售對象。比如我們楊中記桶裝水價格比較高，所以我們的主要客戶就是有一定經濟基礎的家庭。第二，我們的水的賣點是健康，鑒于價格較高，我們主要商家客戶就是檔次較高的養(yǎng)生館，療養(yǎng)院，美容館，理發(fā)店，他們用水量大，且客源穩(wěn)定，是我們大客戶，對于他們，我們的價格可以低于家庭客戶。

　　總的來說，作為一個銷售人員，首先要有良好的專業(yè)素質。其次，要有良好的語言表達能力及與陌生人交流的能力。

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