- 相關(guān)推薦
物流工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
總結(jié)就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？以下是小編整理的物流工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
物流工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)1
1.物流那些事
燕子去了，有再來的時(shí)候，楊柳枯了，有再青的時(shí)候，桃花謝了，有再開的時(shí)候。但是時(shí)間去了，卻不會(huì)再來。不知不覺來到物流部已經(jīng)有一年多了，是時(shí)候跟大家分享下一些物流部的工作了。
我們物流每天有都有很多貨物要運(yùn)輸。有要發(fā)到在上海，成都，甚至是新疆。那么問題來了，這些地方遠(yuǎn)嗎？遠(yuǎn)！但是對我們物流來說，最遠(yuǎn)的路是工廠的套路。當(dāng)工廠總是晚上8點(diǎn)貨能好卻一件都沒有裝的時(shí)候，當(dāng)司機(jī)跟你說9點(diǎn)能到卻一直不見蹤影的時(shí)候，我真的懷疑人與人之間的信任呢。所以有時(shí)候還真的要和工廠還有司機(jī)們“斗智斗勇”，在時(shí)間上展開斗爭。如果一個(gè)工廠老說快好了，再問幾點(diǎn)好已經(jīng)沒有意義了，他們已經(jīng)對時(shí)間麻木了，這個(gè)時(shí)候要問得細(xì)一點(diǎn)，還有幾件沒好？剩下什么環(huán)節(jié)？還要加工還是包裝？如果一個(gè)司機(jī)一直說快到了，也別問他還要多久，他已經(jīng)習(xí)慣拖延時(shí)間，這時(shí)候問他具體在哪里？這種由時(shí)間轉(zhuǎn)變成空間的問題，會(huì)讓他有點(diǎn)措手不及，比較容易問到真實(shí)的地點(diǎn)，再推算路程就比較容易得到正確的時(shí)間。如果他跟你說在附近，那么你可能遇上高手了。但也不要慌，打破沙鍋問到底�？傊畢f(xié)調(diào)大家的時(shí)間都在一個(gè)調(diào)上，盡力做到你好我好大家好。畢竟大家好才是真的好。
到倉庫順利卸貨是每一個(gè)車手的夢想。然而倉庫每天需要接受成千上萬的貨，只要人多就免不了要排隊(duì)，等了很長時(shí)間終于卸下來,可以報(bào)關(guān)了。你以為一切都已經(jīng)完結(jié)，然而生活總是處處充滿驚喜，凝聚了時(shí)間精華的超時(shí)費(fèi)說來就來，這是大家都不希望看到的。這個(gè)時(shí)候問題就來了，排隊(duì)并不是工廠的錯(cuò)，也不是司機(jī)的錯(cuò)，但是有時(shí)候隊(duì)伍就是那么長。其實(shí)對司機(jī)來說也不容易，方向盤打亂了他們的夢想，輪胎承受不住生活的壓力，擋風(fēng)片擋不住生活的辛酸，剎車剎不住時(shí)間的流逝，離合片摩擦不出愛情的火花，貨箱板載不出人生的財(cái)富，駕駛室承載著家庭的責(zé)任。作為他們的代言人，必須亮劍，討回合理的異常費(fèi)用。在協(xié)商異常費(fèi)的時(shí)候難免會(huì)有異議，當(dāng)最終雙方達(dá)成協(xié)議，心中的石頭才算落地。感覺自己又一次成功守護(hù)了世界的和平。
2.三步，讓自己提升，讓服務(wù)更專業(yè)
貼心、專業(yè)、高效的服務(wù)，是每一個(gè)XX對自己的要求。進(jìn)無止盡，對于服務(wù)我們是認(rèn)真的，因?yàn)檎J(rèn)真，我們努力提升自己。只有提升自己，才能讓我們的服務(wù)與客戶共成長。
以下就是我反思之后的三步走想法：
遇事多問為什么。心中疑問多了，仿佛一道道過不去的坎，你會(huì)盡你所能，跨過那道坎。處于科技時(shí)代的我們，學(xué)習(xí)的方式很多，搜索百度，請教同事，更甚的，花點(diǎn)時(shí)間查閱專業(yè)書籍。不同角度、不同維度去思考解答所碰到的'問題，你得到的答案總比你認(rèn)為的多。而這學(xué)習(xí)的路上，你不僅僅提升了自己，也使你的服務(wù)更加的專業(yè)、高效。當(dāng)客戶問你為什么的時(shí)候，有這些前期的積累學(xué)習(xí)，你總會(huì)第一時(shí)間回復(fù)客戶，并且邏輯清晰，條理分明。
辦事多點(diǎn)耐心。好事總是多磨，而想要?jiǎng)e人接受那些需要時(shí)間沉淀才能顯現(xiàn)的好事，更是難上加難。以服務(wù)為中心的我們，一直致力于打造專業(yè)貼心的服務(wù)，而這專業(yè)二字，當(dāng)然也包含了我們對風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防、控制、提醒。與客戶交流，碰壁最多的應(yīng)該是：為什么你們需要我們提供那么多的資料呢？這些資料我們根本沒有，也沒辦法提供。這時(shí)候，我們會(huì)沮喪，但請不要放棄，耐心地告訴客戶為什么要提供，如何提供。知其然知其所以然，當(dāng)你把緣故告知，從客戶角度出發(fā)，客戶是能理解并支持的。而在友好、配合的相處模式下，我們與客戶的距離將會(huì)更加貼近，業(yè)務(wù)操作會(huì)越來越好，越來越專業(yè)。
完事多記錄。每一次學(xué)習(xí)、請教、分享、實(shí)操等，總會(huì)收獲很多意想不到。而每一次的收獲，建議都應(yīng)該記錄。好記性不如爛筆頭，筆頭雖爛，但益處多多。用心記錄客戶操作的習(xí)慣，用心記錄同事分享的經(jīng)驗(yàn)，用心記錄自我實(shí)操總結(jié)的結(jié)果。那這一些都將是真正屬于你的東西，當(dāng)你真正需要的時(shí)候，它不會(huì)拋棄你，它將第一個(gè)站出來幫助你。
3.新啟發(fā)，新思想，成就新成果
有一群可愛的同事們，她們不畏懼烈日的曝曬，從鷺島四方聚集在美麗的鼓浪嶼對岸——瑞頤大酒店，只為了聆聽一場受益匪淺的分享會(huì)。開完本次會(huì)議，我想是該梳理下自己的工作生涯，也總結(jié)下自己的一些個(gè)人見解。
首先最難的一點(diǎn)，那就是敢于踏出第一步。曾記否，去年年初聽說進(jìn)口崗位有個(gè)機(jī)會(huì)，我就想說何不抓住此次機(jī)會(huì)，從事于商務(wù)進(jìn)口呢。可是一想到“進(jìn)口”這兩個(gè)字，我腦袋一片空白，完全沒有啥概念，有了解也只是耳濡目染聽得的一點(diǎn)碎片，我真的能勝任嗎？那時(shí)的我，內(nèi)心做了好久的掙扎，終于鼓足勇氣咨詢了我的老師建偉以及蓉蓉的意見，他們很肯定我，也很相信我，說只要肯努力勤學(xué)習(xí)，沒有什么是難事，大膽去嘗試吧！經(jīng)過他們的一翻分析與教導(dǎo)，以及在領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同下，我開始了從一小白，到協(xié)助制單，到獨(dú)立操作，再到現(xiàn)在面對客戶與同事的咨詢都能熟練有序地一一給她們講解，成功地做到了質(zhì)的蛻變。
其次，扎實(shí)專業(yè)知識(shí)。專業(yè)知識(shí)的重要性就好比一艘船上的帆，一旦沒有了帆，船在無邊無際的大海里航行就會(huì)失去方向，也就無法到達(dá)最終目的地。同理，工作中我們只有通過各方渠道：請教老師、同事，與同行、客戶交流，多關(guān)注行業(yè)信息等等，才能學(xué)會(huì)更多專業(yè)知識(shí)，提升自我，進(jìn)而才能在客戶需要我們的時(shí)候，找出合理有效的解決方法幫助其順利完成進(jìn)出貨。
另外，巧用辦公軟件。古人云“工欲善其事必先利其器”，當(dāng)今社會(huì)的趨向是互聯(lián)網(wǎng)＋大數(shù)據(jù)，很多工作都需要通過計(jì)算機(jī)來實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)分析、傳輸、統(tǒng)計(jì)，進(jìn)而來提高效率。就如我們平常用的EXCEL，以前的我只懂得用于制作表格，簡單地求和。后來因?yàn)閷~需要學(xué)會(huì)了數(shù)據(jù)透視表與VLOOK函數(shù)相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)原本一份對賬需要花掉半天時(shí)間去核對，還時(shí)常會(huì)出錯(cuò)，但是使用此功能后，不到一個(gè)小時(shí)就能準(zhǔn)確核對好，大大提高對賬速度和對賬準(zhǔn)確率。
最后：善敏覺，出智略，這個(gè)也是最重要的一點(diǎn)。人類與動(dòng)物的區(qū)別在于人類有自己的思想，而動(dòng)物沒有，所以人類文明一直在發(fā)展進(jìn)步，而動(dòng)物每天只盯在溫飽上面。想起ORCLE系統(tǒng)剛上線初期，由于對新系統(tǒng)的不了解且已經(jīng)習(xí)慣依賴舊系統(tǒng)的操作方式，大家心中估計(jì)對其有很多排斥與抱怨，抱怨它不靈活，抱怨它關(guān)聯(lián)太多，但是隨著技術(shù)人員的挖掘與研發(fā)、操作人員善于思考，不斷提出改進(jìn)建議，慢慢的，現(xiàn)在ORCLE系統(tǒng)已經(jīng)變得很強(qiáng)大。無論是商務(wù)要尋找舊資料，財(cái)務(wù)要統(tǒng)計(jì)日報(bào)表、月報(bào)表及年報(bào)表等等，只要一鍵篩選就能馬上實(shí)現(xiàn)。更實(shí)現(xiàn)了與海關(guān)QP系統(tǒng)相銜接，大大地提高了報(bào)關(guān)速度。
4.創(chuàng)新：源于克服恐懼，積累經(jīng)驗(yàn)
在與同事的交流中，總會(huì)在不經(jīng)意間發(fā)現(xiàn)驚喜：原來事情還可以這么做；原來換個(gè)方法效率就不一樣了······只是我們常常屈服于習(xí)慣，習(xí)慣于固有的方法與思路處理事情，局限于設(shè)置的圈子，忘了“原來還可以這樣”。
“有個(gè)清關(guān)資料要做58個(gè)分柜，還要在兩個(gè)表格中一個(gè)個(gè)核對成分含量，有報(bào)關(guān)資料的話，大家?guī)兔ο隆！比豪镯懫疬@樣的呼喚，讓人聽著都覺得恐懼，試想想一個(gè)不留神看錯(cuò)了數(shù)據(jù)，核對的時(shí)候發(fā)現(xiàn)錯(cuò)了，時(shí)間就白費(fèi)。而這時(shí)腦子里蹦出了一個(gè)自問：有沒有什么比較快捷的方法呢？
腦子靈光那么一閃，嘿嘿！之前與同事交流過數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的相關(guān)事項(xiàng)，曾經(jīng)也操作過，但是太久沒有使用都忘記了。不過，說不定我再研究一下就想起來了，于是要來資料，回溯記憶，加上萬能百度的指點(diǎn)，公式一用，格式一拉，想要的數(shù)據(jù)竟然全部都出來了，按捺住內(nèi)心的激動(dòng)，核對了一下，呦呼！正確率100%，心里瞬間升起滿滿的成就感。原來有的問題并沒有我們想象中那么恐怖，有時(shí)候只是我們心里先萌生了畏懼心，忘記了去思考，使用自己平時(shí)積累到的東西，但只要靜下心好好地思考，突破自己的習(xí)慣與舒適圈，就會(huì)收獲到不一樣的成就與滿足。
想法再好，只有勇于提出，才能獲得實(shí)踐，而實(shí)踐得到的不僅僅是大家的稱贊，還有工作內(nèi)容的提升與豐富。有那么一個(gè)想法出現(xiàn)在我腦子里，不自信的我，默默隱藏著，這一天終究還是壓抑不住內(nèi)心想分享的心。于是乎我試探地在單證群里問：“你們覺得我要不要去提下，報(bào)關(guān)資料設(shè)置合理性的問題呀？” 沒想到啊，沒想到，小伙伴們一致回復(fù)：“這個(gè)可以有”。有了伙伴的加持，那當(dāng)然就是著手實(shí)踐啦。
第一步：咨詢關(guān)務(wù)同事想法的合理性和操作性。沒想，關(guān)務(wù)早已在關(guān)單審核中有了這樣的設(shè)置，看來我們已經(jīng)落后。不怕，我趕緊詳細(xì)咨詢了下關(guān)務(wù)的設(shè)置方案。第二步：對接ERP信息人員坤哥，與坤哥探討報(bào)關(guān)資料設(shè)置合理性的可操作性。這么一交流，才得知報(bào)關(guān)資料的格式就是我們自己設(shè)置的，只要有需求，就能滿足，那么事情就好辦啦！第三步，與商務(wù)操作人員確認(rèn)，增加這個(gè)設(shè)置，是否對她們有影響。經(jīng)詢問咨詢，不僅沒有影響她們，她們還特別的肯定和支持。第四步，多方確認(rèn)之后，當(dāng)然是整理設(shè)置方案。針對申報(bào)要素多了“品牌類型”，“出口享惠情況”使得整個(gè)表格十分擁擠的問題，建議稍微調(diào)整列寬，后期就不用線下挪動(dòng)修改；針對時(shí)間緊迫時(shí)，需先線下填寫清單。這時(shí)，常常遇到單元格格式設(shè)置問題，建議將系統(tǒng)設(shè)置模板中單元格的文本格式稍作修改；針對境內(nèi)貨源地自動(dòng)生成問題，聯(lián)想到嘉易通下單的關(guān)聯(lián)內(nèi)容，是不是ERP也可以自動(dòng)關(guān)聯(lián)風(fēng)控部添加供應(yīng)商時(shí)的信息，這么一想，道理是相通的，立馬提出。第五步：走行動(dòng)完成，現(xiàn)在就等著信息部的好消息啦！沒想到，自己的一個(gè)想法，從提出到上線，竟然這么迅速，這讓我不由的想到：很多時(shí)候，我們不是沒有想法，只是沒有去想，只要用心總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，思考問題，總會(huì)在工作中，找到一個(gè)個(gè)新的亮點(diǎn)。而這些亮點(diǎn)，帶來的不僅僅是工作的提升，也是內(nèi)心滿足感的享受。
物流工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)2
本人XXX，xxxx年4月畢業(yè)于XX大學(xué)XX專業(yè)，獲工學(xué)碩士學(xué)位，畢業(yè)后分配到廣東省建筑科學(xué)研究院結(jié)構(gòu)研究所，從事結(jié)構(gòu)工程理論研究與檢測工作。xxxx年12月獲得建筑工程檢測工程師資格，xxxx年1月受聘。
自聘任工程師以來，主要從事建筑物檢測鑒定及相關(guān)科研開發(fā)工作，共負(fù)責(zé)完成100余項(xiàng)工程，效果良好，無一受到投訴，任職三年來，獲得省科技獎(jiǎng)和省建工集團(tuán)科技獎(jiǎng)各1項(xiàng)�，F(xiàn)將專業(yè)技術(shù)成果總結(jié)如下：
一、主持或主要參加80多項(xiàng)結(jié)構(gòu)檢測試驗(yàn)
任職以來，本人主持或主要參加完成了80余項(xiàng)結(jié)構(gòu)檢測試驗(yàn)，獲得了委托方、當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門的好評，典型工程有：
二、主持完成20多項(xiàng)路橋檢測試驗(yàn)
XX年XX月，主持完成XXXX軟土地基監(jiān)測：占地21萬多平方米，地質(zhì)條件復(fù)雜。經(jīng)過測試軟土地基的分層沉降、XXX等技術(shù)指標(biāo)控制軟土地基的加固效果，為甲方節(jié)省100多天的工期，受到甲方的.好評。
XX年XX月，在XXXX擋墻(坍塌)檢測鑒定工程中，采用探地雷達(dá)測試了西枝江擋墻沿線的河床深度，發(fā)現(xiàn)XXXX現(xiàn)象，經(jīng)過綜合分析，得出了擋墻坍塌主要是由于河水的沖刷作用使擋墻墻前土體產(chǎn)生很多流失，從而導(dǎo)致抵抗擋墻滑移的被動(dòng)土壓力顯著減小而造成的。這一結(jié)論為該工程的事故原因分析和加固處理供給了重要依據(jù)。
三、科研和規(guī)范編制工作
在規(guī)范編制方面，由廣東省建筑科學(xué)研究院XXX所主要負(fù)責(zé)的廣東省標(biāo)準(zhǔn)《XX檢測技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》和《XX工程質(zhì)量檢驗(yàn)評定標(biāo)準(zhǔn)》正在緊張的編制過程中，本人作為這兩部標(biāo)準(zhǔn)的主要參加人為標(biāo)準(zhǔn)編制提出了哪些建設(shè)性意見為兩部標(biāo)準(zhǔn)的編制作出了貢獻(xiàn)。
xxxx年1月至今，本人作為主編單位的主要人員之一參加了廣東省標(biāo)準(zhǔn)《XXXX檢測鑒定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》的編制工作，主要負(fù)責(zé)“XX安全性鑒定”和“XXX結(jié)構(gòu)安全性檢測鑒定方法”等2個(gè)章節(jié)資料的編寫工作，參與“XXX”等章節(jié)資料的編寫工作。目前編制組已經(jīng)召開了5次工作會(huì)議，這一規(guī)范已經(jīng)完成了征求意見稿的征求意見工作。
四、與參加繼續(xù)教育
五、指導(dǎo)和培養(yǎng)新人
指導(dǎo)XXX、XXX助理工程師等人進(jìn)行XX檢測操作、XX試驗(yàn)操作等技術(shù)工作;指導(dǎo)本科畢業(yè)生XXX碩士研究生XXX等人進(jìn)行XX檢測、計(jì)算分析以及鑒定報(bào)告編寫等技術(shù)工作;指導(dǎo)碩士研究生XXX、XXX等人進(jìn)行建筑地基基礎(chǔ)檢測鑒定工作;以上人員目前已能獨(dú)立完成工作，成為該崗位上的能手。
六、參與部門檢測管理工作
七、結(jié)束語
(本人在專業(yè)技術(shù)方面還存在哪些不足，還需要加強(qiáng)哪些方面的學(xué)習(xí)和鍛煉。
【物流工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)】相關(guān)文章：
神州數(shù)碼物流面試經(jīng)驗(yàn)總結(jié)06-11
培優(yōu)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)10-06
實(shí)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)05-04
物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)09-28