班組建設工作總結集錦15篇
總結是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，不如我們來制定一份總結吧�？偨Y怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編精心整理的班組建設工作總結，希望對大家有所幫助。
班組建設工作總結1
20xx年，動力廠工會在班組建設工作中，以物質(zhì)、精神雙重手段激勵促進班組建設，以工會、行政聯(lián)動措施推動班組建設，以典型示范效應的帶動作用推進班組建設，使動力廠班組建設取得卓有成效的進展，為動力全年生產(chǎn)目標的順利實現(xiàn)，技改技措任務的圓滿完成和企業(yè)文化建設各項活動的良好開展起到有力的推動作用。20xx年，我們主要做好了以下幾方面工作：
一、高度重視班組建設，夯實班組基礎管理。
20xx年，動力廠將班組建設獎懲條例納入《動力廠制度匯編》，使班組建設步入制度化管理的軌道。與此同時，我們將班組建設納入廠系統(tǒng)穩(wěn)定率達標競賽考核，直接與部、班組當期經(jīng)濟利益掛鉤，將有責任心、敢于且善于管理的同志充實到班組建設的檢查指導隊伍中，加大獎勵和考核力度，使班組建設工作在動力廠有良好的開展空間和工作環(huán)境。
為更好地開展班組建設活動，動力廠工會參照公司的有關文件精神，下發(fā)《動力廠班組建設安排意見》，層層組織學習，并利用分廠的班組長培訓班和各部臨時組織的班組長集訓講解考評細則及班組民主管理。分廠還統(tǒng)一印制了班組建設臺帳，為所有班組配置帳皮，規(guī)范了臺帳填寫標準。各部、班組對班組建設的重視程度非常高，部主任與分會主席勤下班組，全面檢查環(huán)境衛(wèi)生、設備運行、班組安全會情況，績效考核等，做到每周一次檢查指導，每月一次考核績效，每季度進行一次雙文明班組的評比獎勵。
二、在專業(yè)化整合的進程中，對新接收班組進行文化融合。
20xx年，隨著專業(yè)化管理步伐的加快和新建、續(xù)建項目的建成投產(chǎn)，連軋、帶鋼、四燒、轉(zhuǎn)爐、高線的變電、水泵設備及崗位人員相繼劃歸動力廠管轄。由于水泵變電崗位在生產(chǎn)單位屬于輔助崗位，班組環(huán)境存在著許多不盡如人意的地方，班組建設有許多急需解決的問題。有鑒于此，分廠采取組長互換、組員搭配的方式，讓班組人員“動”起來，進行文化意識的滲透與融合。廠、部還積極組織人力、物力，拿出經(jīng)費為新接收崗位改善設備裝備，鋪瓷磚，換隔音門窗，刮墻壁膏，亮化、美化班組環(huán)境，讓劃歸到動力廠的職工真正有“在廠如家”的感受，享受到主人的“待遇”，從而司主人之職，盡主人之職責。
三、積極推進績效考核，促進班組向精細化、自主化管理邁進。
20xx年9月，動力廠在原有的績效評價體系上，開始實施星點工資制度和星級員工、星級班組評價機制并經(jīng)工會全委擴大會議通過。通過新的績效考核辦法，實現(xiàn)班組每名員工的表現(xiàn)與班組總體貢獻掛鉤，反之班組的'等級同樣影響星級員工的評定，以此來推動職工的主動工作熱情和團隊精神的充分發(fā)揚。新的激勵措施實行后，各部、班組積極組織學習，了解熟悉和執(zhí)行制度。為切實收到管理實效，各部每天召開班組長會議，掌握當天打分情況，針對個別班組長存在的對制度學習理解不夠，執(zhí)行制度有偏差的現(xiàn)象，兩級工會組織立足實踐，建立迅捷暢通的信息反饋渠道，對一些重點難點問題進行集中或個別指導，使班組長及全體組員對制度有更深刻的認識。通過扎實有效的工作，動力的班組管理更加趨于自主化、民主化，班組長利用績效考核、星點工資的制度完善了班組管理，組員通過這些制度實現(xiàn)了多勞多得、效高多得的自身價值的良好體現(xiàn)，組員的工作積極性、團隊精神得到充分發(fā)揮，爭活干、搶活干、效率高、紀律好，尤其在今年9月23、24兩天的停產(chǎn)對接檢修期間，各班組組織得非常成功，圓滿地完成了上級交予的任務，得到了公司領導的肯定和好評。
四、班組環(huán)境建設上水平，班組建家活動如火如荼。
在動力廠大力進行企業(yè)文化建設的推動下，隨著班組建設活動的深入開展，動力廠班組環(huán)境改善速度快、覆蓋面廣、效果好。加之雙文明班組獎勵力度的加大與雙文明班組獎勵的�？顚Ｓ茫靼嘟M更是你追我趕不甘落后。供熱部北管組看到兄弟班組季季雙文明，從班組自身找不足，還向績效考評人員請教如何使班組管理上水平。從20xx年一季度開始，該組從班組環(huán)境、勞動紀律、人員思想、學技練兵等方面真抓實干，取得很大的進步。至今已連續(xù)三個季度獲得“雙文明”。熱力部、運轉(zhuǎn)部申請專項資金為班組刮墻壁膏，制作統(tǒng)一的桌椅，配備檔案盒，崗位危險預知、班組園地專欄等。有的班組還自制了情系安全專欄；購買了洗衣機、壁鏡、統(tǒng)一的水杯；照班組全家福；購買拉花、中國結等室內(nèi)裝飾品將班組裝點得富有生機和溫馨，極大的改善了班組環(huán)境，職工的面貌也為之煥然一新
班組建設工作總結2
按照國網(wǎng)公司班組建設思路，儀表班在中衛(wèi)局、保自所的幫助和指導下，梳理了標準化班組建設工作內(nèi)容，在認真學習、借鑒兄弟單位的先進經(jīng)驗基礎上，經(jīng)過一年來深入推進標準化班組建設的創(chuàng)建工作，初步理清了創(chuàng)建標準化班組建設的具體內(nèi)容，細化了工作流程，重點突出了班組內(nèi)的基礎管理、安全管理。認真學習了公司關于開展標準化班組建設工作的指示要求，標準化班組建設實施方案，并組織班員進行討論，統(tǒng)一了全班人員的思想。大家紛紛表示，開展創(chuàng)建標準化班組工作是利班、利己的好事，應大力提倡，認真落實，確保創(chuàng)建標準化班組工作安全順利圓滿。儀表班結合中心實際，具體開展了以下工作：
一、減負提效力促班組精益管理。
班組按照《國網(wǎng)公司班組建設管理標準》和《寧夏電力公司班組建設管理細則》要求，依據(jù)“標準化、減負、提效”的目標和“簡單、實用”的原則，對基礎資料、技術資料臺賬、各種規(guī)章制度、各項管理標準、各項工作流程、管理制度等逐一進行梳理、完善，對繁瑣冗余、重復、不符合班組實際，不產(chǎn)生價值的制度、記錄、流程、標準等進行合并、刪減，并制定《電測儀表專業(yè)標準化管理標準》。
二、多措并舉力保班組安全之關。
全體班員集體討論、集思廣益，確立了以班組“五位一體”，“工作執(zhí)行到位的“十大行為”，現(xiàn)場“五查”安全管理模式，編制了安全順口溜。
1、在安全工作方面借鑒推行“排查-整改-落實-驗收-考核”五位一體的安全閉合模式。將儀表校驗過程管理進行分配，由班長，安全員、工作負責人，技術員，班員層層承包。班員對儀表所管轄的變電所缺陷排查本進行一級承包，安全進行整改二級承包，技術員落實三級承包，班長進行最后的驗收，考核四、五級承包，從每個崗位、每個人，自下而上進行安全隱患徹底排查，真正扎扎實實地抓好安全工作。
根據(jù)工作類型及解決處理方式，制定相關的標準化處理解決步驟和程序。在這其中，進一步明確每項工作的性質(zhì)與類型，明確每個人的功能定位，明確工作事件中每個人的權利責任與義務。將每件工作事務中的處理程序進行標準化認定，所涉及到崗位和人員進行定位，并形成書面化，各相關人等均得熟背牢記。在日常的工作中，各工作事件均按照事先設定的標準處理程序來進行對應處理解決。以流程標準化來管理工作進程，推進各崗位人員之間的及時跟進處理。工作任務出現(xiàn)時，各崗位人員按照既定的流程各自進行相關的工作，而不是依賴管理人員來進行工作全程調(diào)控催促，最大化減少因個人理解差異、人與人之間銜接不到位等不確定因素對工作進程的干擾。即便了出了事故與問題，也能按照事先所明確的流程和相關崗位人員責任劃分情況，迅速找出問題點所在，追查出事故責任人，避免內(nèi)部的扯皮與推逶現(xiàn)象。
2、現(xiàn)場工作按個執(zhí)行“五查”流程。班長檢查員工現(xiàn)場工作是否進行了危險點分析，是否對儀表檢驗進行“五查”（查誤差：檢查儀表校驗數(shù)據(jù)是否在合格范圍之內(nèi)；查外殼：用目測法檢測儀表的外殼，包括產(chǎn)品名稱及型號、出廠編號、輔助電源的額定電壓和額定頻率、準確度等級及對應的測量范圍、制造廠商及生產(chǎn)日期；查回零：檢查指針是否在零刻度線處，不在時進行零位調(diào)式；查變差：根據(jù)變差公式算出相應變差；查斷電：在測量范圍上限通電30S，速速減少被測量至零，用標度尺長度的百分數(shù)標示，指示器偏離零分度線不應超過最大允許誤差的50%）。并把“五查”內(nèi)容結合到現(xiàn)場作業(yè)指導書中，要求每次校驗儀表都嚴格按照以上五項內(nèi)容進行，通過“五查”規(guī)范了電測儀表專業(yè)現(xiàn)場交流流程，使得儀表的量值傳遞更有準確性。
3、班組人員集思廣益，自己編織了現(xiàn)場工作安全順口溜。安全生產(chǎn)很重要，規(guī)章制度要記牢；停電兩票要辦到，安全標示全掛好；停電之后要檢驗；看看是否把電斷，工作之前要想清；先后順序應分明；檢修工作要細心；標準作業(yè)把流程；四不傷害要記牢；十個不準應遵守；檢修工具齊擺放；防具護具都戴全；人身設備都重要；干活時候要注意，安全一定要做到；否則人傷設備毀；安全先從我做起；確保一生都歡喜。要求大家時刻謹記班組安全順口溜，確保設備和人身雙安全。
4、工作執(zhí)行到位的“十大行為”�！安畈欢唷钡健傲闳毕荨�；從“事實被動”到“事實主動”；從“只想推諉”到“總能承擔”；從“做了就行”到“做好才夠”；從“條件導向”到“目標導向”；從“知難而退”到“迎難而上”；從“憑情愫辦事”到“按要求辦事”；從“想當然”到“再三核實”；從“埋頭苦干”到“抬頭巧干”；從“到頂了”到“還不夠”�！笆笮袨椤笔沟霉ぷ髯鋈魏问虑椴坏龊�，而且要做到最好。
5、堅持班組勞動保護、安全生產(chǎn)責任制與班組經(jīng)濟責任制掛鉤的`方法。運用經(jīng)濟激勵手段來增強班組職工的安全生產(chǎn)責任心，把班組崗位安全生產(chǎn)職責、目標列入班組崗位經(jīng)濟責任制的考核范圍，使班組職工履行安全責任的好壞與利益分配掛鉤，從面打破班組間、崗位間的安全生產(chǎn)“大鍋飯”，調(diào)動班組職工的積極性，強化班組勞動保護工作，確保安全生產(chǎn)。
通過員班組“五位一體”，“工作執(zhí)行到位的“十大行為”，現(xiàn)場“五查”安全管理模式及安全順口溜，使班組員工安全意識內(nèi)化于心，外化于行，固化于制，煉化于品，員工的工作作風和思維方式進一步有了新的突破，安全文化與生產(chǎn)高度融合，核心價值觀不再是空洞的理念，全員共保安全的凝聚力，使命感更強。確保每次儀表校驗合格率調(diào)前合格率98%以上，調(diào)后合格率100%。
三、豐富多彩力爭班組文化落地
為進一步凸顯環(huán)境育人的理念，打造班組文化品牌，濃厚班組文化氛圍，儀表班組文化建設，以員工進入班組為主線，到成才走出班組為終點，緊緊圍繞班組共同愿景（）。
1、走進班組，一幅幅以“員工培訓”為主要內(nèi)容的個性化版面呈現(xiàn)眼前：“三成（成長贏在起點，成器內(nèi)在修煉，成才實現(xiàn)雙贏）”“、三入（入腦員工培訓，入眼現(xiàn)場操作，入心班組活動）”、“十大行為”、“活動留影”等匠心獨運的布局溫馨和諧；辦公桌隔斷內(nèi)激情而有活力員工風采使得整個班組文化凸顯出一種濃濃的人文氣息。
2、通過讓員工親自梳理的崗位安全職責，個人生涯規(guī)劃等，充分調(diào)動員工的參與意識，達到“自主”、“合作”、“探究”的目的，豐富素質(zhì)教育的內(nèi)涵。豐富多彩的班組文化建設，既陶冶了班組情操，又提高了班組凝聚力，更重要的是對員工的品性起著潛移默化的熏陶作用，員工在這樣的環(huán)境中學習，生活，他們的心態(tài)也會變得自然、寧靜與和諧。
四、恩威并施力挽班組隊伍之心
為加強儀表班隊伍建設，儀表班采用恩威并施相結婚雙管齊下的辦法，使員工既在一個有制度而又溫馨的大家庭工作。
1、建立績效考核制度。
“天下熙熙皆為利來，天下攘攘皆為利往”！如果一個班組，業(yè)績突出的班員與表現(xiàn)不好的班員沒有什么差別，整個班組隊伍的工作都將沒有激情，失去活力。建立績效考核制度，對員工的工作態(tài)度、員工滿意程度及工作業(yè)績等方面進行考評，考評結果作為發(fā)放獎金重要依據(jù)，甚至班長平時的一句口頭嘉許，一封信或一次當眾表揚，都將收到意想不到的效果。當然，獎懲并非績效考核的最終目的，只是激勵手段，目的在于引導、鼓勵班組人員們在相互配合、相互團結的基礎上形成一種“能者上，平者讓，庸者下”的公平競爭環(huán)境。
2、建立“二清楚、三必訪、四必談”制度。
“二清楚”：1、對員工工作表現(xiàn)的優(yōu)缺點要清楚，即對員工在工作中的優(yōu)勢和劣勢要明了，取其長而補其短，發(fā)揮員工在工作中的主觀能動性；2、對員工不同時期的思想變化要清楚，即掌握員工的心理變化規(guī)律，根據(jù)員工工作規(guī)律性積極引導員工思想健康發(fā)展�！叭卦L”：1、員工生病住院要必訪，即員工無論因工傷還是其他意外傷害生病住院，要親自到醫(yī)院或委派他人進行慰問并送上健康的祝福；2、員工家庭有困難要必訪，即員工家庭因經(jīng)濟或者其他原因出現(xiàn)困難時要進行資助或幫助，使其家庭形勢好轉(zhuǎn)，能專心正常工作；3、員工缺勤曠工要必訪，即員工出現(xiàn)缺勤和曠工情況時，要與個人進行談心或進行家訪了解原因，努力幫助其改正。
“四必談”：1、員工思想波動要必談，即員工個人思想有情緒、有波動時，要主動進行談心交流、用正確的人生觀、價值觀去進行指導、引導，變波動為平穩(wěn)；2、員工人際關系緊張要必談，即員工與上級領導之間、同事之間發(fā)生矛盾導致關系緊張時，要通過談心疏導，找出原因，解開疙瘩，達到團結；3、員工工作變動要必談，即員工工作發(fā)生調(diào)動或免除時，要進行新崗位的教育培訓或思想開導，使其迅速適應新環(huán)境、新崗位或重新定位自己找到合適的崗位；4、新員工入隊要必談，即新工人進入工作隊伍時，要從工作、生活等多方面去關心他、愛護他、以師帶徒，以身示范，使其盡快適應工作環(huán)境，熟悉崗位工作逐步成熟起來。
通過這種恩威并施相結合的辦法，使班組人心就像一股繩凝在一起，責任清晰明確，工作落實有力，執(zhí)行力顯著增強，形成了一支有著很強向心力、凝聚力與戰(zhàn)斗力的團隊，擁有一批能夠互相學習、互相支持、互相鼓勵、互相合作的員工。
班組建設工作總結3
班組是礦山安全生產(chǎn)最基層的組織，我礦山加強班組安全建設的指導原則是：牢固樹立“安全發(fā)展”理念，認真貫徹落實“安全第一、預防為主、綜合治理”方針，把班組安全生產(chǎn)建設作為加強礦山安全生產(chǎn)基層和基礎管理的重要工作。20xx年，我們認真貫徹落實公司相關文件精神，結合自身實際情況，具體開展了以下工作：
一、提高認識，加強班組建設工作的組織領導
班組工作是一項長期性、實質(zhì)性、綜合性的涉及到思想、生產(chǎn)、生活、學習等等許多方面的基礎工作。這項工作是全礦各個科室、施工隊隊的共同任務，需要形成多方參與、共同努力，各司其職、發(fā)揮優(yōu)勢，彼此協(xié)調(diào)、相互配合的工作機制和工作格局。要使班組最小最直接關乎安全生產(chǎn)組織在礦井管理中變成積極、最有活力、最具有創(chuàng)造性群體。礦山首先成立了領導牽頭的組建設活動領導小組，負責對具體活動的開展進行指導和督查。并把每月考核結果作為班組長年終評先評優(yōu)和業(yè)績評定、實施獎懲和選拔人用的重要依據(jù)。全礦上下聯(lián)動、分層管理、加強引導、逐級落實。從而形成“黨政主導、工會運作，多方配合，全員參與”的班組建設工作格局。
二、完善制度，認真考核
今年年初修訂、補充和完善了各種班組建設規(guī)章制度、考評標準、工作條例及考核辦法，以制度來約束、規(guī)范、細化、量化班組工作，使班組建設工作做到有章可依，有據(jù)可查，以制度、規(guī)范來保障和促進班組建設工作安全、健康、持續(xù)發(fā)展。
三、加強培訓，提高認識
生產(chǎn)科、安環(huán)科、技術科緊密聯(lián)系，組織班組長進行培訓，提高認識，掌握班組文化建設的有關知識。通過學習培訓，使班組明確開展班組文化的意義，增強全體職工的凝聚力和向心力，使廣大職工的積極性、創(chuàng)造性得到最大限度的發(fā)揮。我們還組織相關部門組織各班組人員不定期地舉行各種技能、素質(zhì)培訓班，從中培養(yǎng)人才、發(fā)現(xiàn)人才、提拔人才，將合適的人才用在合適的崗位上，上至公司下至各施工隊班組形成了一種積極向上的'學習風氣。
四、組織開展各項活動，注重實效
圍繞班組文化建設的總體目標和目標任務，以安全生產(chǎn)為主題，結合各班組實際情況，我們適時、有針對性的開展各項安全活動，提高班組成員的安全生產(chǎn)意識。4月30日、6月30日、9月30日各組織舉辦了一次“安全生產(chǎn)基礎建設年活動”，6月12日組織舉辦了“安全生產(chǎn)月活動”，6月23日組織舉辦了“安康杯知識競賽活動”等活動， 通過一系列安全活動的開展，提高了各班組成員搞好安全生產(chǎn)工作的積極性，進一步增強了班組成員的安全生產(chǎn)意識和自我保護能力。有力的提高了我公司各班組的安全生產(chǎn)。
五、將“手指口述”融入到班組文化中
4月份我公司開展了“手指口述”人人過關的活動，由班組長牽頭，認真組織本班人員參加活動。在工作現(xiàn)場，班組長帶頭進行“手指口述”， 真正做到了將“手指口述”應用到工作中，有效的保障了本班的生產(chǎn)安全。
六、總結經(jīng)驗，防微杜漸
我公司每月月底定期開一次班組長安全例會，董事長、各分管經(jīng)理、相關部門主管及各施工隊參加。在例會上，由各科室總結本班組本月工作情況(主要匯報生產(chǎn)情況、上月例會上提出問題的完成情況、本月工作中存在的難點問題及本班組好的工作經(jīng)驗)，對于各班組所提出的問題，大家一起討論有效的解決辦法，好的經(jīng)驗共同分享學習。通過開展班組建設工作聯(lián)系前一階段工作要求，認真開展自檢自查的同時，組織開展優(yōu)秀班組和優(yōu)秀員工評選活動，通過評優(yōu)罰劣，挖掘典型，表彰先進，使礦山班組安全建設持續(xù)深入開展
班組建設工作總結4
作提出了明確要求。南充中心根據(jù)公司的統(tǒng)一部署，進一步提高認識，統(tǒng)一思想，全面落實班組建設的各項工作，結合公司安全生產(chǎn)專項活動，積極推動班組建設工作取得進展。
一、 班組建設面臨的問題
1. 班組管理粗放，管理手段相對滯后。隨著公司體制改革的深入，班組在管理模式、管理內(nèi)容、管理方法、管理理念上均發(fā)生了變化，面對新的情況和新的要求，未能積極主動的適應需要，以致班組管理手段單一，管理相對滯后。一是部分班組長慣性思維強，雖然經(jīng)驗豐富，業(yè)務能力較強，但在管理上仍然按傳統(tǒng)或習慣辦事，難以使用先進的手段進行管理。二是班組標準化建設工作還需加強，各項規(guī)章制度還需建立和完善。由于中心班組是由各屬地局人員組合而成，容易習慣化的按原單位的標準執(zhí)行工作任務，目前雖然已逐步規(guī)范、統(tǒng)一，但部分工作要求只是停留在口頭要求上，缺乏有效的制度進行約束。三是基礎資料管理較松散。部分班組對基礎資料的管理不重視，班組資料嚴重不齊，如圖紙資料未按要求分類歸檔，生產(chǎn)技術資料零、散、亂等，不但不利于查找，而且還影響工作效率。四是班組的工作環(huán)境有待改善，材料、工器具定置定位管理，還有難度。
2. 整體技能水平不足，人員素質(zhì)還有待提高。中心由于成立時間較短，班組人員配備先天不足，變電檢修班組各專業(yè)技術人員結構不合理，技術骨干缺乏，甚至有技術斷層的情況出現(xiàn)。班組培訓工作缺乏針對性和有效的手段，部分職工得過且過，抱著混日子的心態(tài)工作， 缺乏活到老學到老的學習精神。年輕同志雖然具備接收各項能力的優(yōu)勢，但需從各專業(yè)逐步入手，達到全面熟悉精通程度還有一個過程。
3. 缺乏強有力的激勵機制，職工的工作熱情和學習積極性沒有充分的調(diào)動起來。目前的崗位設置沒有同班組實際工作結合起來，職工的技能水平高低、工作貢獻多少、自我學習和培訓的動力沒能在績效上得到體現(xiàn)，存在著“干多干少一個樣，學與不學一個樣”的思想，影響了班組的長遠發(fā)展。
4. 缺乏班組建設管理標準。省公司頒發(fā)的班組建設a/2標準是針對單一的專業(yè)班組制定，對于綜合班組而言，目前還沒有可借鑒的管理標準，因此造成班組建設工作有等待觀望的現(xiàn)象，工作有些滯后。
二、 下一步的工作打算
1. 加強領導，注重實效，不斷開創(chuàng)班組建設新局面。成立以中心主要負責人為組長，分管領導和相關專責組成的.班組建設工作小組，健全班組建設的組織體系和工作體系，按照公司的統(tǒng)一部署，全面、扎實的開展班組建設工作。各級人員加強對班組的管理和指導，真正把班組管理納入到企業(yè)管理的重要組成部分，加大對班組指導的深度和力度，從根本上解決目前班組專業(yè)管理中存在的問題和矛盾，切實解決班組的實際困難，營造人人關心、參與班組建設的良好氛圍，充分調(diào)動廣大職工的工作熱情。
2. 加強班組基礎建設，確保班組各項工作有效開展。一是健全班組的各項規(guī)章制度，完善班組標準化工作流程，建立工作質(zhì)量評價體系，使員工在生產(chǎn)活動中，做到有法可依，有章可循，按章辦事，實現(xiàn)班組管理制度化、流程化、標準化。二是明確班組的工作標準和安全職責，做到人員分工合理，形成班組的工作“事事有人管，人人有事干”的良好局面。三是規(guī)范班組基礎資料管理，完善班組記錄、臺賬，加大對資料管理的考核力度，各班組落實專人進行資料的收集和整理，逐步實現(xiàn)基礎資料的數(shù)字化、信息化。
3. 創(chuàng)建學習型團隊，提升班組整體素質(zhì)。一是開展創(chuàng)建學習型組織活動，創(chuàng)造良好學習氛圍，引導員工樹立終身學習的理念。二是加強職工技能培訓，建立多層次職工學習平臺。以崗位培訓為基礎，制定詳細的員工培訓計劃，根據(jù)人員、崗位特點，開展有針對性和實效性的培訓工作，利用基建施工，設備改造等機會，創(chuàng)造實訓條件，建全培訓制度，建立培訓記錄，從制度上保證人人進行學習。三是建立激勵體制，變員工的被動學習為主動學習，被動接受培訓為自我培訓，著力提升員工技能。
4. 狠抓安全文化建設，切實促進安全生產(chǎn)。大力開展安全培訓教育活動，不斷提高安全責任意識，組織多樣化的班組安全活動，提高班組安全活動效果。開展作業(yè)現(xiàn)場安全風險辨識，全面進行《現(xiàn)場作業(yè)危險源辨識庫》的學習活動，將危險源學習納入學習常態(tài)化，并結合現(xiàn)場具體工作合理應用辨識庫，扎實開展危險點分析工作，正確認識危險點，有效落實各項控制措施。大力開展反違章活動，建立反違章長效機制，決不姑息違章行為，除嚴格進行違章考核外，還要對違章行為說清楚，定期進行反違章的分析總結，努力創(chuàng)建無違章班組。
5. 構建班組建設管理體系，全面推動班組建設工作。根據(jù)《國家電網(wǎng)公司關于加強班組建設的實施意見》、《國家電網(wǎng)公司班組建設三十條》、《四川省電力公司班組管理標準》等文件內(nèi)容，全面學習、傳達文件精神，結合單位實際情況，落實各項舉措，建立具有專業(yè)特色的班組建設體系，制定符合中心實際情況的班組管理標準，規(guī)范班組作業(yè)行為、減輕班組負擔、提高班組效率，制定《班組建設工作實施方案》，切實落實好班組建設工作�？� 之，加強班組建設是一項長期而艱巨的工作，我們將盡心竭力、盡職盡責，落實措施，切實解決實際問題，不斷夯實班組管理基礎，切實保障安全。
班組建設工作總結5
我中心認真貫徹落實神華寧煤集團公司、煤炭化學工業(yè)工分司以及烯烴公司關于創(chuàng)建“五星五型”班組的規(guī)劃，充分發(fā)揮基層組織的基礎保障作用，切實增強班組的工作積極性和自覺性，進一步提高班組建設的質(zhì)量和水平， 從先進班組抓起，以點帶面，創(chuàng)建獨具特色的班組文化。 自20xx年4月中旬至今已基本完成了第一階段啟動工作，現(xiàn)就這一階段的工作總結如下：
一、建立領導小組，制定活動實施方案
20xx年4月17日我中心結合《班組建設指南》要求，制訂了《氣化合成中心班組建設實施方案》，舉行了中心動員大會，成立班組建設領導小組、班組建設實施小組及班組建設檢查小組三個職能小組，各司其職依照要求制定班組建設實施方案，并由裝置主管負責，對裝置內(nèi)班組建設工作進行詳細的安排，做到班組建設方案落實工作不走過場、不走樣。
我中心為空分四個運行班組、備煤、氣化、凈化及合精等四個裝置發(fā)放了《班組建設指南》8本，給活動負責人及相關人員發(fā)放共計6本。
二、宣傳教育，組織討論
召開動員大會，對班組建設工作進行部署和安排。
開展切實可行的宣傳活動，發(fā)揮典型引導作用，培養(yǎng)樹立典型班組，由點到面逐步推廣，不斷推進班組建設達到更高的水準。
三、細化分工，明確責任
我們從接觸中心、班組文化理論到主動開展中心、班組文化建設，經(jīng)歷了一個由自發(fā)到自覺、由單一到綜合、由表象到深層的.發(fā)展過程。開始我們組織有關人員，認真分析中心現(xiàn)狀和形勢，進行調(diào)查研究，分析干部和職工隊伍的素質(zhì)狀況，深入剖析各級領導骨干和職工隊伍的思想觀念、精神狀態(tài)和行為習慣等等，以求明確中心特點和發(fā)展趨勢，明確班組文化建設的切入點和工作重點，提出了適應本中心特點的班組文化建設的具體內(nèi)容。
四、強化管理，逐步改進
通過加強檢查、監(jiān)督、指導，確保各項激勵約束制度的公開、公正、公平，努力營造良好的班組建設氛圍。
發(fā)揚“高、嚴、細、實”的工作作風，將班組建設工作層層細化，嚴抓嚴管，促進班組管理向精細化、規(guī)范化、科學化方向發(fā)展。
班組建設工作進行期間，班組建設領導小組每季度聽取一次關于班組建設情況的匯報，并提出指導意見。
結合工作實際，認真落實各項工作內(nèi)容，積極探索創(chuàng)建“五星五型”班組的方法和途經(jīng)，提出本單位的工作規(guī)劃和創(chuàng)建目標，培育、選樹創(chuàng)建“五星五型”班組典型，發(fā)揮其示范帶頭作用，全面啟動創(chuàng)建活動。制度引導、領導重視、黨政工齊抓共管，各裝置班組具體實施，圍繞班組文化建設的總體目標和目標任務，我們牢牢抓住切入點形成一個工作網(wǎng)絡，共同營造良好的文化氛圍，使班組文化建設逐步深入。
五、存在的問題和不足：
(1)、由于各個裝置工程進度、人員配備情況以及班組構建情況有一定差別，班組建設的標準和起點也不同，水平差異較大。表現(xiàn)在空分裝置班組普遍開展的較規(guī)范，基礎較好，其他裝置的班組建設工作剛剛起步，基礎相對薄弱，與要求還有相當大的差距;
(2)、基礎管理工作缺乏，相當一部分班組做了很多工作，沒有相關記錄或記錄不完整;
(3)、有部分班組記錄有虛假成分;
(4)、還有部分班組沒有納入到班組建設的范圍。
這些問題要在以后的工作中進行整改。
總之，班組建設是一項以人為本、科學發(fā)展，不斷創(chuàng)新的系統(tǒng)工程，決非一朝一日之功。我中心目前取得了一定成績，但是相比之下還有很大的差距和不足。在今后的工作中，我們要多學習先進經(jīng)驗，進一步加強班組文化建設，為全面提升管理水平、促進中心穩(wěn)步快速發(fā)展做出積極的貢獻。
班組建設工作總結6
班組是企業(yè)最基本的組成部分。在煤礦企業(yè)安全生產(chǎn)中，班組建設顯得尤為重要。通過事故統(tǒng)計分析可以看出，煤礦生產(chǎn)中的諸多事故，均是由于現(xiàn)場出現(xiàn)的事故隱患沒有及時地得到消除，從而導致事故的發(fā)生。而事故隱患則多數(shù)滋生于班組生產(chǎn)的每一道工序之中。因此，只有加強班組建設，抓好班組安全管理，實現(xiàn)個人無違章、崗位無隱患、班組無事故，才能真正確保礦井安全生產(chǎn)。
一、建立科學、規(guī)范的班組長選拔和培訓考核機制，充分發(fā)揮班組長在班組管理中的核心作用
班組長是煤礦企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場最重要的管理者，發(fā)揮著帶領班組完成安全生產(chǎn)任務的重要作用�？梢哉f，班組長素質(zhì)的高低決定了煤礦企業(yè)安全生產(chǎn)和經(jīng)濟效益的好壞。但是，當前有些煤礦企業(yè)只重視擁有大、中專文憑的技術人員，而忽視了對班組長的培養(yǎng);有的煤礦企業(yè)缺乏對班組長的激勵機制，而且班組長的安全壓力又比較大，導致一些青工對班組長崗位產(chǎn)生畏難情緒;有的班組長崗位缺乏發(fā)展空間，認為班組長當再久也沒有什么出息，還不如干點輕松的工作。因此，我們一定要高度重視對班組長的培養(yǎng)，充分發(fā)揮其在班組中的重要作用。
一是充分認識班組長在煤礦企業(yè)中的重要作用。當前，煤炭企業(yè)快速發(fā)展，大力提升礦井技術裝備水平和規(guī)模效益，不僅需要一大批懂經(jīng)營、會管理的企業(yè)經(jīng)營人才，更需要一大批熟練掌握礦井安全生產(chǎn)先進技術、具有較高實際操作技能的班組長。
二是加強對班組長班組管理知識的培訓。一方面要對班組長進行思想政治教育和技術業(yè)務培訓，另一方面還要對班組長進行班組管理基礎知識培訓，并嚴格進行考核，使班組長不僅具有較高的思想水平和技術業(yè)務水平，同時具有較高的班組管理能力，能夠獨立解決日常生產(chǎn)中的技術和管理問題。
三是對班組長實現(xiàn)競聘上崗。對那些思想覺悟高、業(yè)務素質(zhì)較強，又具有一定管理水平的青工，可以通過競爭選拔到班組長崗位上來。同時，要給那些德才兼?zhèn)�、工作出色的班組長創(chuàng)造發(fā)展空間，在評先、晉級、轉(zhuǎn)正等方面給予優(yōu)先考慮，進一步調(diào)動其工作積極性。
二、加強安全教育和培訓，提高班組成員的業(yè)務技術素質(zhì)，實現(xiàn)班組達標
班組及其成員作為各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度的執(zhí)行者，現(xiàn)場各項施工工序的具體操作者，要想提高執(zhí)行力和操作水平，就必須充分利用班前會、安全學習日等時間，采用集中學習、脫產(chǎn)或不脫產(chǎn)培訓等方式，加大對其的安全教育和培訓力度。
安全教育和培訓是消滅人的不安全行為的最基本措施。因此，必須加強對班組成員的'安全教育和培訓，對不知者進行安全知識教育，對知而不能者進行安全技能教育，對既知又能而不為者進行安全態(tài)度教育。通過安全教育和培訓，實現(xiàn)班組每一個成員都能夠自覺遵守安全法規(guī)，養(yǎng)成正確的作業(yè)習慣和規(guī)范的作業(yè)行為，掌握在異常情況下處理意外事件的能力，減少事故的發(fā)生，保證施工質(zhì)量，消除事故隱患。
三、加強班組內(nèi)部管理，對班組成員進行正確引導
要強化班組內(nèi)部管理，建立健全班組內(nèi)部各項規(guī)章制度，并認真貫徹執(zhí)行;分配上要做到公開、公平、公正，工作任務安排上要做到合理，優(yōu)化勞動組合，量化工藝流程，充分利用工時，實現(xiàn)正規(guī)循環(huán);獎懲上要做到有獎有罰，獎罰分明;要進一步加強現(xiàn)場環(huán)境治理，給職工創(chuàng)造一個安全、舒適的工作環(huán)境;要充分調(diào)動班組成員的安全生產(chǎn)積極性，把每一個成員的興趣、愛好和注意力都引導到有利于安全生產(chǎn)上來。同時，還要認真抓好班組成員之間的自�；ケ９ぷ�，做到三不傷害，實現(xiàn)班組安全生產(chǎn)無事故。
綜上所述，班組安全管理是煤礦企業(yè)安全管理的基礎，班組的安全生產(chǎn)是實現(xiàn)企業(yè)安全生產(chǎn)的關鍵。因此，班組建設在煤礦安全生產(chǎn)中起著極為重要的作用，它對煤礦企業(yè)實現(xiàn)安全生產(chǎn)，提高經(jīng)濟效益，乃至實現(xiàn)礦區(qū)和諧、穩(wěn)定、發(fā)展，均起著重要的推動作用。
班組建設工作總結7
20xx年，公司班組標準化建設緊緊圍繞“12311”的工作思路和措施，牢固樹立“安全高于一切，一切服從安全”的理念，把班組建設作為安全生產(chǎn)的第一道防線，完善班組管理機制，規(guī)范班組工作流程，以提升班組管理水平為核心，以提高班組成員整體素質(zhì)為重點，開展班組創(chuàng)先爭優(yōu)勞動競賽，公司班組標準化建設工作展現(xiàn)出勃勃生機，為年度各項目標指標的順利完成，做出了積極的貢獻。
一、制定方案，明確標準
緊扣“強化三基工作”，在歲末年初開展了調(diào)研，規(guī)范了一些基礎管理工作的開展程序，在此基礎上制定下發(fā)了公司《20xx年班組標準化建設實施方案》和《檢查考核標準》。在制定好標準的基礎上，針對發(fā)現(xiàn)的班組制度存在不全、不細、可操作性不強等問題，我們積極與有關部門交流溝通，明確了制定制度時每項制度要保證事項清晰、程序正確。
二、強化基層單位的主體責任
1、為了強化基層單位的主體責任，我們要求各單位每月開展班組建設的自檢，按公司提出的標準，逐條開展檢查，檢查結果次月3日前上報。
2、各單位將檢查結果納入本單位月度績效考核，與班組的績效獎分配掛鉤，與責任人的月度績效獎分配掛鉤。
3、公司在要求各單位月度自檢的基礎上，對評比獎勵進行了改進，獎勵對象除了季度的優(yōu)秀班組，還有年度的優(yōu)秀單位，第一名獎勵6000元，第二名獎勵4000元，年度公司模范班組也在年度優(yōu)秀單位內(nèi)部產(chǎn)生。措施改進后，班組標準化建設的壓力得到有效傳遞，基層單位作為班組標準化建設的直接管理層的地位得到很好的明確，獎勵措施的積極作用得到很好的發(fā)揮，激發(fā)了基層單位開展班組建設的活力。
三、強化公司領導組的檢查監(jiān)督職能
1、檢查密度保持較好
公司檢查組每季度對公司所屬班組開展抽查，年度覆蓋所有班組至少一次。既不過分干擾班組的.生產(chǎn)工作，也能對班組開展標準化建設的情況完整掌握和進行必要的指導、考核。
2、檢查組成員要求較高
檢查組成員由各相關部門副科級以上人員組成，絕大部分都是標準的制定人，保證了檢查的深入和指導的權威性。每次檢查，我們都要求所有成員都要發(fā)現(xiàn)問題，都要對本部門業(yè)務范圍內(nèi)發(fā)現(xiàn)的問題向班組長講清楚，讓其知道所以然和如何正確開展相關工作。
3、檢查結果納入公司績效考核
為保證檢查得到充分的重視，我們將每次檢查考核都納入當月的公司績效考核中，對責任單位進行考核，提高了基層單位對待此項工作的積極性。
4、PDCA促進步
通過檢查、指導、考核、再檢查、再指導的周而復始，保證了班組對于標準要求的理解和把握，存進了班組相關工作的改善，逐步趨向標準化。
四、各單位積極行動，爭先創(chuàng)優(yōu)
1、承接標準，內(nèi)部細化
根據(jù)公司班組標準化建設要求，各單位制定了《XX段班組標準化建設實施方案》，并下發(fā)至各班組。方案確立了班組標準化工作總體目標、指導思想，詳細制定了各班組的考核標準，各項標準的實施細則，落實了各項工作的責任人。明確了季度、年度先進班組的評比辦法，以及定量、定性評價標準，確保班組長對公司的安排、本單位的安排、評比辦法和有關標準等要求清晰明確。
2、推廣經(jīng)驗，創(chuàng)新亮點
各單位采用了典型引領、創(chuàng)新驅(qū)動等有效手段，調(diào)動本單位所屬班組開展創(chuàng)優(yōu)競賽，取得了百花齊放的喜人成果。機務段工會每月按時將一張“機車乘務員休息監(jiān)督提示卡”發(fā)放到司機個人，經(jīng)過家屬、單位的簽字確認當班者已做到休息調(diào)整，方可上崗。從而在單位、乘務員、家庭三者間建立了一種保障乘務員安全上崗作業(yè)的新模式。龍泉站工會運用“情景再現(xiàn)管理模式”，將現(xiàn)場作業(yè)的所有細節(jié)用真實的數(shù)據(jù)記錄下來，形成了動態(tài)循環(huán)、動態(tài)提升的閉環(huán)運作機制，為進行事故分析、不斷改進作業(yè)方式、持續(xù)提高作業(yè)效率提供了有力依據(jù)。在此基礎上我們結合各單位實際把“班中提醒”、“行車互助組”等操作性好、收效好的典型班組工作方法實例進行推廣，組織召開了經(jīng)驗交流會，為班組間學習交流提供平臺，有力地推動了班組建設的深入開展。
3、組織得力，檢查全面
各段月度自檢組織得力，檢查全面，按照《XX段班組標準化實施方案》的要求，每月定期對各班組進行月度班組標準化檢查，班組標準化實施小組成員按照個人負責的工作，對班組進行檢查，做到檢查工作不遺漏，一旦發(fā)現(xiàn)不符合項，立即指出，并對班組下發(fā)三定表，要求班組限期整改，并按照班組標準化檢查考核標準進行考核，班組整改完后由班組標準化實施小組成員檢查，達到要求后，對《三定表》進行簽字，使班組標準化管理工作形成閉環(huán)管理。并將檢查結果上報公司工會。
標準化是一個不斷發(fā)現(xiàn)問題、不斷解決問題、不斷改進方法的過程，執(zhí)行的規(guī)章制度和工作流程仍在不斷的完善和改進，鐵運公司班組建設爭先創(chuàng)優(yōu)，百花齊放的面貌正在逐漸形成。沒有最好，只有更好，我們一定會再接再厲，對內(nèi)認真找問題，補漏洞，對外虛心學習兄弟單位好的經(jīng)驗，在創(chuàng)新和深化中再上新水平。
班組建設工作總結8
通過開展班組建設大討論活動，得出了一些意見和結論，現(xiàn)總結如下：
一、什么是班組建設
開展班組建設，首先要明白什么是班組建設�；靖拍畈桓闱宄嘟M建設就會跑題，就會犯以偏概全的錯誤，就會弱化班組建設的效能。班組建設是從班組管理模式升級到班組基礎管理體系完善，從基層管理者領導力提升到基層員工隊伍素養(yǎng)提升，從班組文化建設到員工潛能激活機制建設的全面、系統(tǒng)、持續(xù)優(yōu)化的工程。
二、班組建設對班組管理水平的提升有哪些好處
通過八型班組建設，提高管理效能，激活基層員工隊伍的潛能，提升基層員工的勝任素質(zhì)能力，增強員工責任感、執(zhí)行力、學習力、創(chuàng)新力等基本素養(yǎng)，最終實現(xiàn)班組績效的提升，員工滿意度的提升。
三、班組如何抓班組建設
在班組內(nèi)部進行班組文化建設、學習制度及工作制度等的建設，最大限度的調(diào)動班組成員生產(chǎn)的積極性、創(chuàng)造性，提高班組成員的.生產(chǎn)工作技能與綜合素質(zhì)。
四、班組對員工重點考核內(nèi)容
重點考核指標應基于八型班組，在安全、自控、績效、標準、學習、創(chuàng)新、和諧和技能方面重點進行考核。安全方面的考核危險源辨識及隱患排查能力；自控方面考核在無管理人員督促情況下是否能夠按照標準獨立完成工作；績效方面考核是否能夠正常出勤及工作是否認真到位；標準方面考核工程質(zhì)量是否合格；學習方面考核基于人力資源素質(zhì)模型制定的培養(yǎng)計劃完成情況；創(chuàng)新方面考核五小成果完成數(shù)量；和諧方面考核班組成員是否有非法違紀、矛盾沖突。
五、區(qū)隊考核班組哪些內(nèi)容
在區(qū)隊對班組考核方面，應由各個班組結合自身實際，提出建設方案。在八型班組方面各個班組可以分別先由某一、兩型開始實施構建，取得一定成果后各個班組間進行相互學習，最終實現(xiàn)重點突破，全面開花，形成八型班組。在此過程中，區(qū)隊應針對班組提出的建設方案，設立時間節(jié)點，考核進度完成情況。
六、希望區(qū)隊、礦里和公司如何抓好班組建設
1.關心職工、加強民主管理。領導和職工之間應融洽相處，關心職工生活和工作，為職工辦實事，改善職工生活水平，增強企業(yè)凝聚力。
2.營造良好氛圍。良好的氛圍包括高效的作業(yè)現(xiàn)場、安全的工作環(huán)境、融洽的人際氛圍、團隊的合作精神。一個良好的工作環(huán)境能有效保證員工的思想穩(wěn)定，提高員工的工作熱情，更加有利于班組凝聚力、戰(zhàn)斗力的生成。班組建設采用自上而下，逐層推進，嚴格考核的方法，但是基層員工對于班組創(chuàng)建的目的意義沒有深刻的理解，只停留在了形式上，員工對于班組創(chuàng)建活動積極性不高，方向不明確，參與程度相對較低，應付考核等現(xiàn)象，未形成全“人人參與，人人爭創(chuàng)”的氛圍。
3．重視文化管理。當前班組建設重視班組管理制度建設和考核機制，對班組日常工作進行考核、監(jiān)督、跟蹤，對班組創(chuàng)建工作及各項制度的執(zhí)行進行規(guī)范，及時發(fā)現(xiàn)問題，研究解決。但是忽略了如何利用文化進行管理。文化管理是最高境界的管理，通過系統(tǒng)、環(huán)境的力量變影響、同化員工的思維和行為方式，化員工被動為主動。
4.強化精神培育。在班組考核過程中重視物質(zhì)獎罰，但是在精神上如何培育，進行激勵，缺乏一套系統(tǒng)科學有效的方法，使員工在精神領域出現(xiàn)了一定程度的“瘸腿”現(xiàn)象。人是精神的動物，精神激勵、榮譽激勵必不可少。
七、總結
通過開展此次班組建設大討論，使員工及管理人員加強了對班組建設意義的認識，達到了統(tǒng)一思想，明確班組建設目標，清晰班組建設內(nèi)容的目的。對班組建設工作的進一步深化實施，起到了助推作用。
班組建設工作總結9
班組是企業(yè)的細胞，是企業(yè)的基礎單位，企業(yè)的各項運營生產(chǎn)工作最終都要通過班組去落實，班組管理水平高低、班組人員素質(zhì)如何，直接影響著服務質(zhì)量�！皥F結+創(chuàng)新”是服務檢查班的班組宣言。20xx年我們?nèi)婕訌娏税嘟M建設工作，具體開展如下：
一、 建立班組例會制度
通過例會的形式討論班組工作計劃并制定實施方案和步驟。通過例會確定工作重點和及時總結工作，使班組不斷進步。
二、 規(guī)范班組記錄，加強基礎管理
我們對班組記錄進行了規(guī)范，確定了周例會日志、明訪溝通日志、班組培訓記錄、安全管理臺帳、營業(yè)廳檔案資料記錄、營業(yè)廳各類檢測臺帳等，對各部分的記錄內(nèi)容都提出了規(guī)范和標準，要求有專人負責記錄整理。
三、 建立班組學習培訓制度
建立了“周一學習制”,確定每周一為學習日，組織針對性的業(yè)務學習、服務案例講解、新增服務規(guī)范學習，并對工作中遇到的各種問題進行剖析，在集思廣益中找到解決的辦法。
四、建立人人參與的考評機制
將班組建設工作分解、落實到班組的`每個成員身上，實行責任考核制，使班組建設事事有人管、人人有事做，調(diào)動職工參與的積極性，提高班組建設的水平。
五、建立班組個人檔案
班組內(nèi)通過考核的形式，考察記錄班組成員的業(yè)務情況、文化水平、工作數(shù)量、工作質(zhì)量和先進事跡、突出貢獻，為平優(yōu)和選拔骨干創(chuàng)造條件。
六、 注重創(chuàng)新文化在班組的落地生根
鼓勵大家在實際工作中不斷創(chuàng)新思路，利用集體的力量進行難題攻關。目前主要攻關項目包括：“提高營業(yè)廳排隊等候達標率”qc項目、徐州分公司20xx年qc成果引進、“營業(yè)廳效率服務標準化”服務示范項目。
七、 突出“家文化”建設
為了把班組建成“第二家園”，營造家的溫馨，讓大家工作生活在班組有家的感覺，上半年全班共同參與重新布置了辦公室，使班組充滿生機活力，徹底改變死氣沉沉的局面，激發(fā)了班組成員蓬勃向上的熱情。
我們將總結班組建設的成績與不足，對搞好班組建設的途徑與方法進行積極的探討和思考，把我們班組打造成為“一流”班組，使企業(yè)的基礎得到鞏固和提高，最終實現(xiàn)企業(yè)的健康、快速、有序、長足的發(fā)展。
班組建設工作總結10
20xx年1月8日，“xx”班組在科室領導的關懷下，在班組成員的期盼下正式成立了。一年以來，在信息管理部的正確領導下，本著“服務顧客、完善自我、回饋社會”的企業(yè)宗旨，圓滿的完成了各項工作任務，取得了必須的成績�，F(xiàn)將“xx”班組20xx年的工作狀況匯報如下。
20xx年工作回顧
20xx年1月起，截至到10月底，數(shù)據(jù)顯示：“xx”班組的實際接通數(shù)為xx個，人工接通率為x%，全年旅客滿意率為x%。自8月20日截止至10月底，“xx”班組累計營銷機票為：x張，累計成單數(shù)為：x單。
在全年QC服務質(zhì)量課題研究中，“xx”班組《提升xx熱線滿意率》QC課題喜獲20xx年xx機場集團——“xx機場QC成果匯報會”二等獎；
一、安全與生產(chǎn)相結合，強化安全管理
自成立以來，“xx”班組堅持以“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全理念，將安全工作開展到日常生活與工作中，全力抓好安全管理，為呼叫中心的發(fā)展和建設創(chuàng)造了良好的安全環(huán)境。
�。ㄒ唬┞鋵嵚氊煟_保安全運行
20xx年年初，客服第二分隊與班組每位成員均簽訂安全職責書，每位成員熟知各項安全質(zhì)量指標以及各項保障措施，為確保各項措施的落實，班組會定期進行內(nèi)部抽查。全年系統(tǒng)不正常狀況信息報告率、設備機房、坐席前端設備巡視率等各項安全質(zhì)量指標均控制在績效目標控制范圍內(nèi)。
�。ǘ⿵娀]環(huán)管理，提升風險管控潛力
進一步推進風險管理，針對每一項風險都要做到閉環(huán)，“xx”班組結合生產(chǎn)實際，將安全意識深入到日常工作中，全年總共辨識危險源多達11條，透過對危險源全面系統(tǒng)的風險分析和評估，實施降低風險的措施，目前所有風險均已閉環(huán)。同時，“xx”班組用心發(fā)動班組成員采用頭腦風暴，全年共提出48條合理化推薦。
�。ㄈ╅_展應急演練，提升應急處置潛力
班組成員用心協(xié)助科室制定應急演練方案，不斷完善工作流程及應急流程，尤其是在《航空涉恐電話處置預案》上出謀劃策，具有很強的操作性。制定了不就代表完事了這是“xx”班組對成員的一貫要求，其中班組成員多次協(xié)助科室動態(tài)修訂《呼叫中心客服系統(tǒng)故障演練方案》、《不正常航班服務預案》，用心參加各項應急演練。透過動態(tài)增強員工的應急處置潛力和抗風險潛力，全面提高了員工的安全警覺性，10月31日“xx”班組成員成功處置一齊涉恐威脅航空器安全事件。
�。ㄋ模┮灾贫冉ㄔO為抓手，全面提升隊伍素質(zhì)
無規(guī)矩不成方圓。“xx”班組成立以后迅速建立了各項規(guī)章制度，先后制定了《早晚班交接管理制度》、《衛(wèi)生管理制度》以及《班組會議制度》等規(guī)范性文件。
二、提升服務質(zhì)量，打造卓越服務窗口
�。ㄒ唬┯眯耐七M行動計劃，完善工作流程
自xx成立以來，“xx”班組在分公司領導的大力培養(yǎng)下、在企業(yè)文化熏陶下，從思想上和行動上對服務意識、服務理念、服務態(tài)度等都有了全新的認識和理解。從接聽電話的隨意性強、口語化嚴重、處理問題不及時到此刻的對待每通電話按照指定的工作流程執(zhí)行，有了一個質(zhì)的飛躍；從生疏到熟練掌握再到恰當?shù)亟鉀Q客戶的問題，班組成員付出了極大的努力。為進一步提高我們的服務水平，班組成員用心獻計獻策，按照“接聽—總結需求—解決需求—結束”的步驟，不斷地完善每一項工作流程。
�。ǘ┯眯母惺苈每停瑤Ыo優(yōu)質(zhì)服務
作為一線客服代表成員，我們每一天的工作資料就是解決旅客問題。呼叫中心是公司對外服務的一個重要窗口，我們的服務質(zhì)量高低直接關系到公司的聲譽�！皒x”班組要求每一位成員服務旅客均要做到用心去聆聽。正是有了這熱情的服務，我們多次受到旅客表揚，截止11月19日仍持續(xù)零投訴的驕人業(yè)績。
�。ㄈ┘毣嘤柟ぷ鳎袑嵦岣叱蓡T業(yè)務水平
“xx”班組在完成科室培訓的前提下，根據(jù)自身實際需求量身定制了溝通常用技巧、營銷技巧等培訓，截止到10月31日，人均培訓課時到達38個。透過培訓后我們績效考核中的業(yè)務成績平均分到達98.03分。
為了進一步提升整體的服務水平，班組成員集思廣益，開展“互幫互助”、“一對一”、“發(fā)音練習”以及“大家來找茬”等新舉措，自開展這四項舉措以來，我們的“互幫互助”共相互聽取和分析了上千通的錄音。針對錄音中的不足和優(yōu)點我們透過晚班會來分享。本著不拋棄，不放下的理念，班組開展了“一對一”的舉措，由輔導專員針對落后的員工制定培訓計劃、錄音分析、數(shù)據(jù)分析并進行一期和二期的專項輔導。在開展舉措的同時我們透過電話撥測問問題的方法再一次對我們的業(yè)務知識進行鞏固。在質(zhì)檢專員的檢測下，班組的質(zhì)檢低分持續(xù)減少，此刻班組質(zhì)檢平均分到達96.26分。
三、推進班組建設，打造和諧團隊
“xx”班組充分發(fā)揮班組成員特點，根據(jù)每位組員的特長進行職責分工，讓組員深入了解班組建設并共同努力建設我們的班組，讓每位組員都有歸屬感。
�。ㄒ唬┓止ず献�，攜手共進，共同建設優(yōu)秀班組
“xx”班組在班組建設中，組員分工明確，各展所長，人盡其能，相互協(xié)作。同時在人員管理方面，自主創(chuàng)新，制定《小組長輪崗制度》，讓每位輪崗小組長均能感受“在其位、做其事、想其事”。不斷的向其他優(yōu)秀班組學習取經(jīng)，找出自己班組存在的問題和不足并進行改善，在部門“優(yōu)秀班組”評比中進步明顯，也取得了優(yōu)異的成績。
�。ǘ┐蛟靾F隊氛圍，開展班組活動
“xx”班組是一支充滿活力的隊伍，在工作之余我們開展了多次班組活動，增加了彼此間的情感。
存在的不足
在過去的'10個月里，“xx”班組在全組成員的共同努力下取得了必須的成績，但還是在很多方面存在不足之處，這要求我們再在今后的工作中進行認真地總結、調(diào)研，并在工作中不斷的加以改善。
一、班組的成員雖然都很用心努力，但在超多的工作當中，有時候會出現(xiàn)“心有余而力不足”的狀況。
二、在“服務意識”、“溝通潛力”以及專業(yè)理論方面的培訓過少。
三、“xx”班組是一支年輕化的隊伍，雖然有著年輕人的干勁，但是缺乏經(jīng)驗和在某些方面會表現(xiàn)出不成熟。
20xx年工作計劃
對于20xx年的發(fā)展，我們深知我們?nèi)沃氐肋h，務必從意識上樹立服務意識，務必建立有效地服務規(guī)范體系，同時再進一步加強對組員的培訓，總結經(jīng)驗，做好班組建設，爭取獲得“優(yōu)秀班組”的榮譽。具體計劃如下：
一、夯實基礎。掌握扎實的專業(yè)知識，為優(yōu)質(zhì)服務奠定理論基礎，我們要做到對于原有的知識信手拈來，對于新的知識能夠及時掌握，并有鉆研精神。
二、狠抓培訓。透過開展各類培訓、各類考核，進一步讓組員提高服務意識和服務水平。
三、完善班組管理制度。切實落實管理崗位職責制，進一步完善科學有效的激勵機制。
四、更深層次開展班組建設工作。及時發(fā)現(xiàn)問題，在最短的時間內(nèi)找到解決疑難問題的最佳途徑。
五、營銷業(yè)務的大力開展。提升組員的營銷意識和業(yè)務潛力，為營銷業(yè)務的開展，打下扎實的基礎
總結不足，肯定付出。對于新一年的工作計劃與工作目標，我們要把學習、創(chuàng)新、服務、熱情、合作、發(fā)展的理念貫穿于我們的日常工作中，協(xié)助完成科室年度目標，爭創(chuàng)優(yōu)秀班組，打造團隊競爭力。
班組建設工作總結11
為全面貫徹落實公司20xx年發(fā)展建設部署，在國家“十二五”開局的第一年，進一步統(tǒng)一思想、明確目標、創(chuàng)新機制，建立科學合理、符合實際、層層落實的戰(zhàn)略導向，在市委市政府的指導和幫助下，公司緊緊圍繞方針目標要求，扎實開展班組和機關建設活動，認真抓好各項基礎管理，使班組和機關建設工作逐步形成了標準化、規(guī)范化模式，為公司全面完成全年既定的各項工作任務奠定了堅實基礎。下面將公司20xx年度班組和機關部室建設工作總結如下：
一、班組和機關部室建設基礎性管理工作
公司自今年年初開始開展班組和機關部室建設工作，由公司班組和機關建設負責部室下發(fā)班組和部室活動記錄本及學習內(nèi)容，督促各班組及部室積極開展各項活動，為公司整體水平的提高和基礎管理工作的有序運行提供支持和保障。20xx年10月份公司按照發(fā)展公司工作部署和區(qū)域化調(diào)整安排進行了組織結構調(diào)整，目前公司機關設2部一室，即人企部、安全技術部、綜合辦公室；基層設4個管理部，即遠航碼頭管理部、焦炭碼頭管理部、散貨物流管理部、液體散貨管理部。在公司主管部門的指導下，公司結合班組實際情況，共組建了85個基層班組，7個部室（包括3個機關部室、4個基層管理部部室），并按照公司要求制定了公司部室和基層班組的星級創(chuàng)建目標，其中標兵班組1個、標兵部室1個，特色班組4個，五星級班組41個，五星級部室5個，四星級班組39個，四星級部室1個。
隨著公司業(yè)務的發(fā)展壯大，公司逐漸建立健全了相關規(guī)章制度和操作規(guī)程，20xx年公司編制了《公司人力資源管理辦法》、《公司公文管理辦法》、《公司安全生產(chǎn)管理辦法》等共計24項管理規(guī)定，為規(guī)范做好公司基礎管理工作和員工的操作行為打下堅實基礎，同時公司還不斷完善裝卸隊、清掃隊等基層一線各項規(guī)章制度，制定了《原油裝卸車操作手冊》等現(xiàn)場操作規(guī)程，通過各管理部與公司機關部室積極溝通，逐步捋順了公司兩級管理模式，從而使廣大員工做到有法可依、有章可循，各項基礎管理工作運行有效。
在做好各項基礎管理工作的同時，公司還積極開展績效考核，認真貫徹落實公司方針目標要求，使公司各項方目指標均達到了年初預定要求，即顧客滿意率100%，全年未發(fā)生顧客投訴及員工上訪事件，項目合同兌現(xiàn)率100%，公司全年安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定，事故率為0，各部室及班組環(huán)境衛(wèi)生保持良好，員工隊伍精神面貌良好，著裝整齊規(guī)范。
隨著公司基礎管理工作的有序發(fā)展，公司員工隊伍建設實施軍事化統(tǒng)一管理，一線員工在現(xiàn)場推行列隊上下崗制度，全體人員著裝整齊統(tǒng)一，大大提高了操作員工的外在形象，規(guī)范的上下崗制度，不僅提升了服務形象，也讓操作員工在思想觀念上提高了認識，時時刻刻銘記自己是團結上進的集體中不可或缺的組成部分，激發(fā)了全體員工的責任感和全心全意做好各項工作的決心和信心，同時也充分體現(xiàn)了公司“鐵的紀律、愛的管理”的風格與作風。在工作中員工們相互團結，做到分責不分工，工作不分你我他，工作中體現(xiàn)了相互幫助，相互關心，同時為進一步做好班組和機關部室建設管理工作，公司各部室及班組每月不定期組織員工進行政治、業(yè)務、及安全學習教育，逐步提升了各崗位員工的綜合素質(zhì)。
二、加強培訓教育，提高員工隊伍綜合素質(zhì)
公司積極打造學習型班組和部室，組織員工開展班前在線培訓，根據(jù)現(xiàn)場生產(chǎn)實際需求對生產(chǎn)設備的正確操作方法、投入使用前的新工藝新設備、易出現(xiàn)事故的重點環(huán)節(jié)、如何正確有效保護人身安全及以往操作經(jīng)驗等進行滾動培訓。截至現(xiàn)在公司共進行在線培訓75項、319次，通過培訓和學習達到了不斷提高現(xiàn)場作業(yè)人員操作水平的目的。此外公司還組織各部室及班組認真學習天津港企業(yè)文化、《天津港職業(yè)道德規(guī)范》和《天津港職工文明禮儀手冊》等，并要求各部室及基層員工認真穿戴工作服和勞保防護用品，通過學習逐步規(guī)范了員工的工作行為、并提升了員工的綜合素質(zhì)。同時在公司的組織及安排下，公司管理人員積極開展管理人員機關作風建設活動，按階段要求扎實開展各項學習、自查、管理人員機關作風建設考試及總結活動，通過各項活動的開展及對管理人員的嚴格要求，使管理人員的綜合素質(zhì)有了較大的提升。
在公司領導的指導下，各班組也加大員工培訓教育力度，組織一線員工開展豐富多彩的學習活動，利用工余時間，由各部室及管理部組織廣大員工積極借閱圖書，開展讀書活動；同時采用影象設備，組織員工觀看安全教育片、利用交接班會議、業(yè)務學習日等，邀請發(fā)包方隊站長給廣大一線員工講解科技知識及機械設備原理，并指導員工在實際工作中加以應用。焦炭管理部錢風國就是憑著過硬的機械維修技術和高度的責任心，20xx年9月在南六泊位“探索者”輪使用
上避免了一場生產(chǎn)事故，減少了公司和發(fā)包方的損失，同時也極大地激發(fā)了廣大員工的安全生產(chǎn)意識和提高操作技能意識。截止到年底，公司共組織新員工入廠教育146人次、各類安全教育1177人次，特種作業(yè)人員取證、復試683人次。
三、落實現(xiàn)場安全，提升崗位技能，確保生產(chǎn)穩(wěn)步增長
安全管理工作是開展班組建設的重要組成內(nèi)容。在公司安全技術部統(tǒng)一領導及各管理部認真落實情況下，“抓好現(xiàn)場安全管理、提升人員崗位技能”成為了開展班組建設的重點內(nèi)容。
公司屬散裝液體裝卸班組作業(yè)的技術性和安全性要求很高，各班組根據(jù)油品作業(yè)的特殊要求認真制定了安全生產(chǎn)責任制，責任落實到人，使大家的主人翁意識和工作積極性得到較大提高。與此同時，公司在班組中積極開展員工安全觀察和員工觀察報告制度，進一步提高員工安全意識，使安全工作實行民主監(jiān)督和民主管理，達到全員參與，提高員工參與管理的能力，從查找自己身邊的隱患做起，自20xx年1月份起至今共收集員工觀察報告130余份，被發(fā)包方采納合理化建議100余項，有效地避免了現(xiàn)場各類隱患事故的發(fā)生確保了現(xiàn)場安全生產(chǎn)，同時也進一步體現(xiàn)了公司員工高超的`技術技能和較強的綜合素質(zhì)。
四、加強溝通交流，開展親情文化管理，建立和諧穩(wěn)定氛圍
公司通過積極開展形勢任務教育，宣傳集團及發(fā)展公司“保增長、渡難關、上水平”思想及措施安排，使廣大員工能夠正確對待因全球金融危機造成的不利影響，同時也調(diào)動了廣大員工樹立責任意識、危
機意識及面對困難迎接挑戰(zhàn)的信心和決心。在危機面前，獎金工資雖然有所下降，但全體員工不松懈、不氣餒，在公司的積極鼓勵和指導下，每名員工都信心十足，情緒穩(wěn)定，保質(zhì)保量的做好手中的每一份工作，從而保障了公司安全生產(chǎn)形勢和員工隊伍狀況的和諧穩(wěn)定。
公司管理人員競聘上崗后，由公司組織機關管理人員深入各項目管理部進行專項溝通與交流活動，通過與遠航碼頭管理部、焦炭碼頭管理部等管理崗位及一線隊長的交流溝通，以及聽取各管理部對安全教育、檢查、特種作業(yè)人員管理等先進的管理經(jīng)驗的介紹，使公司兩級管理人員增進了了解，同時使機關管理人員對一線生產(chǎn)的業(yè)務知識有了較詳細的了解，為公司今后工作的開展奠定了良好的基礎。
在加強溝通的同時，公司還積極開展親情文化管理，在節(jié)假日期間對公司困難員工及家屬、班長和生產(chǎn)骨干家屬進行關心慰問，從而增強了員工對公司的感激度和歸屬感，使員工更加積極熱情地投入到本職工作中。公司遠航碼頭管理部還推出打造“平安和諧年”、“關注安全 親情一家”的活動，邀請發(fā)包方、員工家屬參加“關注安全，親情座談會”，形成企業(yè)、家庭共抓安全的工作格局，通過落實渲染企業(yè)安全文化，在工作崗位上努力營造親情、安全和家庭的文化氛圍，通過開展此類活動使員工更加感受到了企業(yè)的溫暖與同事之間的和諧相容，從而進一步促進了公司項目運營的和諧穩(wěn)定，項目內(nèi)各隊員工互相配合，感情的相互交融。同時通過征集每位員工的“全家福”照片的活動，張貼至員工更衣室明顯位置，時刻提醒員工做到想安全、做安全，讓員工時刻想到家人對安全的期盼，也極大的激發(fā)和鼓舞了
班組建設工作總結12
班組作為最基層的組織，是企業(yè)建設的前沿陣地，也是企業(yè)活力的源頭。近年來，本公司班組建設工作在公司的指導和幫助下，圍繞年度制訂的工作目標，扎實開展班組升級活動，認真抓好各項基礎管理，使班建工作逐步走上了標準化、規(guī)范化和現(xiàn)代化的軌道，為公司全面完成全年既定的各項工作任務奠定了堅實基礎。班組建設是提高企業(yè)管理水平，促進企業(yè)全面健康發(fā)展的.重要措施、重要途徑。此項工作開展以來，公司堅持行政為主負總責、工會牽頭具體抓、部門班組各負其責、員工全面參與的創(chuàng)建思路，班組建設工作取得了一定的效果。為進一步夯實管理基礎，推動班組建設工作更加務實。公司提出班組建設新思路，出臺實施新舉措。
xxxx公司先后制訂下發(fā)了“班組建設重點工作安排”、“班組建設實施意見”、“班組建設領導掛點制度”、以及對班組“減負瘦身”等系列舉措，推動xxxx供電公司班組建設工作全面啟動。
各班組全面實施四個一建設
即制訂一套適合班組并能夠保證執(zhí)行的制度、建立一組有針對性的班組試題庫、實施一個符合班組實際的績效考核辦法、建設一支有凝聚力的團體。
二是加大“減負、增責”力度；一方面優(yōu)化和清理記錄、報表，另一方面利用現(xiàn)代化的管理手段優(yōu)化生產(chǎn)作業(yè)程序，從實質(zhì)上真正為班組減負。
三是在公司范圍內(nèi)開展“星級班組”創(chuàng)建活動。
四是在生產(chǎn)班組全面啟動“規(guī)范化管理、標準化作業(yè)”活動，全面推行生產(chǎn)技術的精細化、規(guī)范化管理。
五是在供電所之間開展“增供促銷”競賽活動；加大拓展電力市場的力度，加快公司增供促銷步伐。同時，致力于營銷窗口的規(guī)范化服務建設，并將在窗口服務人員中開展禮儀培訓。
六是在班組開展“無違章班組、零違現(xiàn)場、不違章個人”營造“安全型員工”的創(chuàng)建活動。
七是在班組管理中導入績效管理，以強化班組建設的執(zhí)行力。
八是啟動實施“班組文化建設”活動，開展“五個一”活動即：讀一本好書、寫一篇安全生產(chǎn)或營銷服務的成功案例、學一門新技能、改一種不良習慣、做一件好事情。
九是搭建班組管理信息交流平臺，召開班組建設成果發(fā)布會，為班組長創(chuàng)造和提供更加廣泛的交流、溝通平臺，實現(xiàn)班組管理成果的共享。
班組建設工作總結13
ICU護理組自加強班組建設以來，不斷完善科室管理機制，以安全高效為目標，以落實崗位責任制為核心，提高了科室管理水平。目前班組成員素質(zhì)較前明顯提升，團隊的勞動組織能力、崗位創(chuàng)新能力、應急處置能力大大提高，現(xiàn)將工作總結如下：
創(chuàng)新工作
1、全面改版了ICU護理記錄單。根據(jù)我院實際情況，經(jīng)過全體護理人員集思廣益，同時借鑒北京協(xié)和醫(yī)院ICU及河南省人民醫(yī)院ICU護理記錄單的優(yōu)點，對我科使用的監(jiān)護記錄單進行全面改版，改版后的記錄單對常規(guī)工作進行格式化記錄，減輕了記錄負擔，同時對改版后的護理記錄單進行跟蹤驗證，對不足之處進行了多次修改，提高了工作效率，實現(xiàn)了持續(xù)改進的目的。
2、全面修改了ICU護理管理目標考核細則，從護理管理的各個方面加強了考核。同時修定了腸內(nèi)營養(yǎng)操作流程，減少了腸內(nèi)營養(yǎng)并發(fā)癥的發(fā)生，提高了護理質(zhì)量。
3、開展了CRRT護理新技術，制訂了CRRT護理新技術操作常規(guī)及培訓計劃。成立了5個教學小組，選出了5名護理骨干擔任操作小教員。
4、成功舉辦了“迎新春多媒體講課比賽”。為了提高年輕護士多媒體課件制作水平及個人的講、說能力，ICU護理組于1月20日舉辦了“迎新春多媒體講課比賽”，將現(xiàn)代化教育技術與護理臨床教學結合起來，充分挖掘個人潛能，充分展示各自的理論功底和教學風采；為實現(xiàn)班組又好又快發(fā)展提供動力。
5、設立了科室合理化建議獎。為充分發(fā)揮護理人員的聰明才智，鼓勵大家為科室發(fā)展獻技獻策，設立了科室合理化建議獎。目前共提合理化建議3條，采納2條。
6、全面開展了“五常法”：把常組織、常整頓、常清潔、常規(guī)范、常自律納入日�？己�。
亮點工作
1、在新華區(qū)四礦“9.8”礦難救治過程中，護理組用高度的責任心、極強的凝聚力、無限的愛心，使4名重癥傷員在最短的.時間內(nèi)得到了有效救治，驗證了ICU護士“快速反應，馬上行動”的工作作風，得到了國內(nèi)多位知名專家的肯定，受到了國務院、省委、平頂山市及集團公司領導的多次表揚。
2、在迎接“河南省醫(yī)療質(zhì)量萬里行”檢查過程中，監(jiān)護室整潔、明亮的環(huán)境，病人舒適的體位，嫻熟、規(guī)范的�？萍夹g操作，重點突出、條理清楚的病例匯報等一系列護理工作獲得了檢查組專家的好評
3、積極支持突發(fā)事件的應急救援工作。在抗擊甲型H1N1流感的斗爭中，以頑強的毅力、專業(yè)的技術水平、科學的防護措施，與甲流疫情交鋒。經(jīng)過特護小組無數(shù)個日日夜夜地精心護理，使我科收治的三例危重癥甲型H1N1的患者全部順利康復了，受到了患者與家屬好評，在人員緊張的情況下，仍然克服困難，先后派出2名護理人員支援感染科的抗擊甲流工作；在抗擊手足口病的斗爭中，我科選派2位護理骨干直接參與PICU的護理工作，受到兄弟單位及院領導的多次好評。
4、全面接收來自全院各科室輪轉(zhuǎn)護士的臨床帶教工作，制訂了輪轉(zhuǎn)護士的帶教計劃與考核標準。同時對第一批輪轉(zhuǎn)護士進行了考核及雙向反饋。繼續(xù)選送護理人員參加河南省�？谱o士培訓工作。
5、制定了科室20xx年培訓計劃，同時對20xx年班組建設情況進行了全面評估，修訂了20xx年班組建設實施規(guī)劃。
6、從多個角度探討了“感動式服務”及“俯臥位機械通氣”的新理念，大家認為我科應以救護生命為重點，從細微之處做起，讓病人真正舒心、讓家屬真正滿意。
7、在春節(jié)期間，全體護理人員自愿加班加點，連續(xù)四天為患者和家屬安排了床邊探視時間，讓家屬能夠及時地把祝福送到病人身邊，同時還自發(fā)地為家庭貧困的患者陳雙國捐款2500余元，此舉感動了患者，感動了家屬。
8、積極參加醫(yī)院護理部組織的慶祝‘5.12’相關競賽活動，有2人代表外科支部參加“感動式服務，天使在行動”演講決賽，2人代表外科支部參加護士禮儀展示比賽。
雖然，我們在班組建設中取得了一些成績，但與醫(yī)療集團的要求及各地市相比，還有很大差距，在今后的工作中，我們要按照醫(yī)療集團領導和上級部門的要求，認真落實各項規(guī)章制度，認真學習班組建設的先進經(jīng)驗，努力為集團公司的健康發(fā)展做出我們應有的貢獻！
班組建設工作總結14
運行二班的人員組成結構是從各個不同的生產(chǎn)崗位調(diào)集而來的。業(yè)務水平參差不齊。為今后培訓工作也帶來很大困難。為了使整體的水平有提高。在班長的支持下，嘗試了分層次、有重點的開展各項具體的培訓工作，有一定特色。
首先樹立三個統(tǒng)一思想。
一、 全生產(chǎn)思想統(tǒng)一：
崗位不同，安全思想是一致的。目前運行工作動手做的工作量較少，但接觸的線路最多。除了認真的搞好每月兩期的安全日活動外，每日站班會也是尤其重要的，開展規(guī)范化、軍事化形式進行。讓每位班員感覺到每天工作的嚴峻性。
二、 作責任性統(tǒng)一：
“查站不分東西，巡線路不分進出，不設崗位高低、業(yè)務水平如何�！币杂H身經(jīng)歷通過事故教訓教育負起工作責任性來。
三、 政治學習和業(yè)務學習的積極性統(tǒng)一：
關心時事、了解時事。由工會組長開展日日讀一段重要新聞
內(nèi)容，同生產(chǎn)發(fā)展新形勢的關系聯(lián)系起來。要使每一位班員都能明確認識到?jīng)]有文化知識，就沒有先進生產(chǎn)力。促使每個人都能加緊學習。在班長的大力支持下，有近80%的班組人員利用業(yè)余時間進行文化學習。
今后四個提高步驟
一、 運行業(yè)務水平提高：
針對班內(nèi)運行崗位人員較多的'情況，先開展運行線路設備、模擬項目演習。例如進出站“三件事”、各電纜頭型號的識別。請老運行師傅進行示范。形成老少一幫一的局面。帶動年輕的班員業(yè)務水平有量到質(zhì)的提高。
二、 電纜線路資料的準確性提高：
三個階段：外出查巡工作，先由內(nèi)部初核，再內(nèi)外復核，最后用計算機輸入進行組合的方式。即外出巡查前班長親自組織將查巡按電系圖分地區(qū)、線路、分派人員外出一一復核，然后根據(jù)外出復核的資料同計算機里的擋案進行組合，得出一個正確完整的線路設備擋案。
三、 技術業(yè)務水平的提高：
利用普通傳播媒介——黑板報形式；采用“看圖識字”熟悉電氣符號圖，再運用到電系圖上對號入座了解電氣運行方式。同時開辟“技術之窗”園地選用技術問答、思考題等形式，解釋一些如工作中的難點、解決方法、結果如何的問題。讓每一位班員抬頭就能看到急需了解的信息。起到潛移默化地提高技術水平的作用。
四、 班組人員素質(zhì)的提高：
除了班組著重抓文明生產(chǎn)外，班組人員有必要通過素質(zhì)的提高更加的完善自己。由于巡查是經(jīng)常要同用戶聯(lián)系打交道。甚至路上會遇到外國人問路，除了五講四美的有關語言學習、待客接物、禮貌待人外，大家都經(jīng)常學習”今日一句”的外語短語。真正體現(xiàn)出大都市員工的素質(zhì)水平和精神風貌。
以上是一項長期的計劃性和技術性都很強的工作。這是班組建設的根本。企業(yè)發(fā)展的基礎。這些都是在班長的支持和幫助下得以完成的。為了能更上一層樓，我們將團結一致、與時俱進更好更努力地學習。
班組建設工作總結15
中國移動是一家超大規(guī)模中央企業(yè)，全集團擁有28000多個班組。班組是企業(yè)實現(xiàn)自我發(fā)展壯大的有效載體，是運營管理中最基礎的一級管理組織，它是完成運營計劃、樹立公司良好形象、創(chuàng)造快速通行環(huán)境的保證。
正是由于公司領導意識到班組在企業(yè)發(fā)展壯大中的重要性，所以從基層班組抓起，以創(chuàng)新的精神推動班組建設工作創(chuàng)新，把握時代特色，緊貼員工需要，組織開展有吸引力、員工自愿參與的班組活動，建立顯性化的班組建設平臺和載體，建立和完善創(chuàng)新出人才、出成果、出效益的激勵機制，確保班組創(chuàng)新活動自發(fā)、有序、有效開展。
一、移通大廈樞紐動力班組情況概述
天津移動動力中心肩負著對所有通信設備進行供電保障的重任，其中動力中心的移通大廈班組更是因為設備繁多且陳舊等特殊性而顯的格外重要。
班組以“安全第一、精誠團結、技術創(chuàng)新、服務至上”作為班組文化，加強班組建設、規(guī)范管理、敢于創(chuàng)新，服務于企業(yè)，緊密圍繞企業(yè)方針目標，結合工作實際，深入挖掘潛力，節(jié)能降耗，持久地開展技術創(chuàng)新、科技攻關以及技術改造項目，加強員工自主培訓，積極構建和諧班組，各項工作取得了顯著成效，連續(xù)幾年來均被評為天津移動先進班組。
二、該班組技術創(chuàng)新案例分析
1.移通大廈樞紐設備改造革新
20xx年4月，移通大廈班組對該供電系統(tǒng)高壓設備進行了整體更新工程。由于高壓供電設備是移通大廈樞紐通信和生活用電的源頭，更新柜體涉及到一次側10kV電纜割接、二次側回路更新及割接過程中油機帶載等關鍵步驟，稍有不慎就會造成大面積供電中斷事故，而且高壓室空間狹小，用于割接柜體及電纜連接的迂回空間十分有限且控制電源接線復雜，這些都是工程順利進行的阻礙。
為了保障供電的100%可靠性，從根本上解決了該樞紐高壓用電的安全隱患問題，中心技術人員首先配合相關部門及設計院對現(xiàn)場進行分斷排查，對原設備圖紙及改造圖紙進行細致比對分析，逐一化解施工難題，沖破技術難關，充分做足前期準備工作（包括蓄電池放電測試、油機帶載測試、油料保障、外市電供電保障、應急預案保障和施工安全保障）。真正做到了“不將隱患留給施工，不把問題留在割接”。
由于高壓設備更新工程涉及到樞紐全部用電部門的生產(chǎn)和生活用電，為了確保供電安全及施工質(zhì)量，因此割接工程施工必須無間斷進行，即做到用戶對電力系統(tǒng)割接改造過程的“0”感知，所以本次工程首次采用了無供電間斷的10kV供電設備在網(wǎng)割接，體現(xiàn)了創(chuàng)新力的最大化。
原計劃1個多月的移通大廈高壓改造工程，最終僅用了短短16天的時間，這正是班組成員用辛勤汗水換來了全新的.高壓設備和無后顧之憂的安全保障，順利實現(xiàn)了動力中心一貫倡導并奉行的“消除供電隱患、提升系統(tǒng)安全”原則，悉心呵護樞紐供電平臺。
2.移通大廈樞紐先進測試儀器的引進與應用
從20xx年開始至今，利用中心購置的一批高新儀器，例如諧波測試儀、熱成像儀、蓄電池容量在線測試儀、蓄電池電導測試儀等工具，移通班組對電力機房內(nèi)的UPS、開關電源、蓄電池、高低壓柜、變壓器、油機等進行了常規(guī)監(jiān)測及故障排查，在這些新儀器的輔助下達到了事半功倍的效果。
例如：利用諧波測試儀可以測試到有害的電壓電流諧波對供電設備無功補償?shù)牟涣加绊�，防止了設備的容量、效率的損耗，延緩了供電設備的使用壽命，對安全維護生產(chǎn)起到了一定的幫助作用；利用紅外熱成像儀通過非接觸探測紅外能量（熱量），并將其轉(zhuǎn)換為電信號，進而在顯示器上生成熱圖像和溫度值，并可以對溫度值進行計算，找出可能存在的隱患問題點。
采用這一先進儀器給班組成員日常巡視工作帶了方便，也時刻間接了解到設備的運行正常與否的情況，從側面反映出中心重視綠色節(jié)能環(huán)保的成果，為天津移動所有通信設備的良好運轉(zhuǎn)保駕護航。
3.移通大廈樞紐電源系統(tǒng)在線測試
20xx年10月，移通大廈班組利用蓄電池容量在線測試儀開展了對設備蓄電池進行在線放電測試，與以往離線放電測試有所不同的是，在線放電測試摒棄了以往離線測試方法測試接線復雜、能耗大、智能控制不便等問題，采用電池組對供電負載進行放電，安全性高、耗能低，操作簡便易行，充分貫徹綠色節(jié)能環(huán)保的宗旨。
而且，作為一項需要長期跟蹤排查的持久性工作，我們班組人員定期對蓄電池進行測試和監(jiān)測，反映了大家對本職工作的耐心和責任心，降低了由于蓄電池后備容量不足造成的供電設備安全隱患。
4.移通大廈班組打造卓越執(zhí)行力，消除供電隱患
移通大廈樞紐現(xiàn)有4臺裝機容量較大的變壓器，均使用10年以上。由于上述設備使用年頭較長設備老化且容量逐年增加，導致變壓器溫度比較高，容易影響設備使用壽命，但是還沒達到使用年限，所以不具備更換新變壓器的可行性。并且因為變壓器室設計為半密封環(huán)境，也不利于高溫的散熱。
考慮到上述問題，移通班組采取了多種應對措施，例如采用了增加軸流風機，強制通風換熱的方法，雖然起到了一定的成效，但在盛夏季節(jié)降溫效果依然不明顯，對設備的安全運行造成了隱患。
20xx年的夏天格外炎熱，移通班組值班人員檢測到1號變壓器達到了105度，4號變壓器居然達到了122度，達到變壓器溫升的上限值，隨時可能影響變壓器的正常運行。
面臨這個棘手的問題，班組成員絲毫不敢有所怠慢，通過實地勘察、縝密的排查和設計等工作后，決定在變壓器室安裝精密空調(diào)，才能解決變壓器及變壓器室環(huán)境溫度。果然在安裝精密空調(diào)后，變壓器室環(huán)境溫度恢復到了24.5度，變壓器溫度也下降至75度，降低了變壓器運行的風險，同時也延長了變壓器的使用壽命，提高其工作的穩(wěn)定性，真正的實現(xiàn)長期安全運行，從根本上解決了變壓器溫度過高的隱患。
在天津移動的供電系統(tǒng)中，任何一點都不允許出現(xiàn)問題，哪怕是隱患問題也是不能夠忽視的。一旦發(fā)現(xiàn)任何安全隱患，必須排除萬難迅速、準確地去執(zhí)行處理，以保證供電設備安全穩(wěn)定運行。我們的班組技術人員一直堅信：問題的解決方法總會比遇到的困難多，就看我們是否開動腦筋想辦法，并且勇于去面對和擔當。
5.移通大廈樞紐電纜綜合整治工程
移通大廈樞紐電力電纜綜合整治工程自10月25日開始施工，12月10日完工。由于前期計劃周密，相關部門通力協(xié)作，施工中配合得當，比預計提前33天完工，且工程基本按照計劃實施，改造前后對比明顯，從根本上消除了移通大廈樞紐供電系統(tǒng)電纜側的安全隱患。
工程效果從以下幾個方面得到具體體現(xiàn)：
1）電纜通道更加堅固可靠。移通大廈樞紐走線架、豎井、纜溝等處增加了立柱支撐、更換了金屬緊固件及支架，線纜承載牢固程度得到明顯加強，以往由于加固件年久老化銹蝕造成的線纜拉伸受力問題得到根本解決。
2）電纜與線架結合更加緊密牢固。此次整改將存在老化變硬變脆問題的塑料扎帶及其他不規(guī)范綁扎帶進行拆除，替換為高品質(zhì)綁扎帶及銅芯皮線，并采用十字交叉綁扎，將電纜牢牢固定在豎井及走線架上，消除了電纜松脫、滑落等隱患；
3）電纜橫縱向梳理通暢。此次整改解決了部分早先施工不規(guī)范的線纜重新布放與排列，將電纜縱向通道捋順打通，確保電纜在橫縱向上均不受外應力，增加了使用安全系數(shù)，延長了使用壽命，并且在一些關鍵部位采取了絕緣膠皮作為襯墊，避免線纜受到機械損傷造成絕緣破損；
4）電纜運行狀態(tài)“健康大體檢”。此次整改將移通大廈樞紐全部電力電纜進行了一次普查，對電纜外觀、溫升、絕緣強度、老化程度進行檢查，對不合格的路由制定相應方案進行更換等處理，確保移通大廈樞紐供電系統(tǒng)“血脈暢通”。
從移通大廈班組的上述技術創(chuàng)新不難看出：技術創(chuàng)新才是班組和企業(yè)發(fā)展之本。
本班組堅持與時俱進，不斷開拓革新、降耗減排，在全體成員的共同努力下，積極開展形式多樣的技術創(chuàng)新活動，攻克維護技術難題，提高工作效率，用精湛的技術，先進的、科學的手段，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度和工作熱情，不斷學習，不斷創(chuàng)新，全力提升供電可靠性，增強用電客戶的滿意度。
未來的路依然漫長，作為天津移動一份子的移通大廈動力班組將在今后的設備維護、保障、改造等工作中，加強技術攻關，轉(zhuǎn)化科技成果，與天津移動一起茁壯成長，在技術創(chuàng)新的道路上為通信工業(yè)創(chuàng)造更美好的藍圖。
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